Τα πάντα για τα καρτοκινητά της Cosmote

Στην ανακοίνωση για το νέο πακέτο των 10€ το 2018: http://www.myphone.gr/forum/showthread.php?t=472541

 

Χρέωση ανά λεπτό; Δηλαδή θα μετράει τα δευτερόλεπτα σαν λεπτά; Δεν το κατάλαβα καθόλου.

Χρέωση ανά λεπτό; Δηλαδή θα μετράει τα δευτερόλεπτα σαν λεπτά; Δεν το κατάλαβα καθόλου.

Μετά το τριλεπτο θα πηγαίνει ανά λεπτό είτε μιλήσεις 1 δευτερόλεπτο είτε 59 δευτερόλεπτα.

Αυτονόητο νομίζω....

 

Στάλθηκε από το Mi A2 Lite μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

Γυρνάει η καρτοκινητή τηλεφωνία στο 2000 η μου φαίνεται;

 

 

Sent from my iPhone Xs using Tapatalk Pro

Αν κάποιος μπει στον αναλυτικό τιμοκατάλογο στο σάιτ πάντως θα δει ότι και στο plus I και στα πακέτα combo και combo max λέει ότι μετά τα 3' λεπτά η κατανάλωση είναι ανά δευτερόλεπτο. Δύσκολο να υπάρχει διαφορετικό βήμα χρέωσης μεταξύ πακέτων αφενός και αφετέρου δύσκολο να το έχουν αλλάξει σε βήμα χρεωσης ανά λεπτό μετά τα 3' οπότε πιο πολύ άρπα κόλλα φαίνεται η φάση στην ενημέρωση των πακέτων στην εφαρμογή και κάποια στιγμή θα το προσεξουν

Οι όροι αποφασίζονται από την εταιρία και κανένας δεν την υποχρεώνει, οπότε ναι είναι εξυπηρέτηση. Πιστεύω ότι εάν έγραφε ότι δεν μεταφέρεται τίποτα, το ίδιο αποτέλεσμα θα είχε. Και εγώ πιο παλιά είχα υπολοιπα από άλλο καρτοκινητό και όπως τα έχασα έτσι ξαναμαζευονται.

 

Επιμένω, δεν μπορεί να θεωρηθεί εξυπηρέτηση από τη στιγμή που αναγράφεται στους όρους, από εκεί και πέρα είναι υποχρέωση.

 

Δεν μπορεί, δηλαδή, να μου πει η εταιρεία: αυτό το μήνα δεν θα σε εξυπηρετήσω και δεν θα σου μεταφέρω τα υπόλοιπά σου. Όχι. Είναι υποχρέωσή της να το κάνει από τη στιγμή που το συμπεριλαμβάνει στους όρους.

 

Τώρα, τι αντίκτυπο θα είχε στις αγορές αυτών των πακέτων αν δεν παρείχε αυτήν την υπηρεσία, δεν γνωρίζω. Το μόνο που γνωρίζω είναι πως εγώ τουλάχιστον θα διάλεγα μια εταιρεία που θα το έκανε.

Edited May 1, 2020 by mplamplakas

Συγνώμη, για ποια εξυπηρέτηση μιλάμε;

Γνωρίζετε τι σημαίνει η λέξη;

Από τη στιγμή που αναφέρεται στους όρους, πρέπει να το κάνει..

Δεν είναι εξυπηρέτηση.

Από ποιόν αποφασίζονται οι όροι ρε παιδιά; Η εταιρία ΕΠΕΛΕΞΕ τον όρο να μεταφέρει τα υπόλοιπα, ΚΑΝΕΝΑΣ δεν την υποχρέωσε. Άλλο ΕΠΙΛΕΓΩ και άλλο ΥΠΟΧΡΕΩΝΟΜΑΙ. Μάλλον τρολαρετε, οπότε οκ ό,τι πείτε.

Μετά το τριλεπτο θα πηγαίνει ανά λεπτό είτε μιλήσεις 1 δευτερόλεπτο είτε 59 δευτερόλεπτα.

Αυτονόητο νομίζω....

όπως εξήγησα, η αλλαγή αυτή έγινε από το 2018, όμως μέχρι την αλλαγή του συγκεκριμένου πακέτου σε combo η κατανάλωση παρέμεινε ανά δευτερόλεπτο μετά τα 3 λεπτά. Δεν ξέρω αν με το νέο combo το βήμα κατανάλωσης άλλαξε, θα πρέπει κάποιος να το ελέγξει και να μας πει.

Επίσης δεν ξέρω αν τα λεπτά από το παλιό των 10€ μεταφέρονται στο νέο, αλλά λογικά θα μεταφέρονται γιατί στην ανακοίνωση εμφανίζεται ως τροποποίηση του ήδη υπάρχοντος και όχι σαν νέο πακέτο.

Από ποιόν αποφασίζονται οι όροι ρε παιδιά; Η εταιρία ΕΠΕΛΕΞΕ τον όρο να μεταφέρει τα υπόλοιπα, ΚΑΝΕΝΑΣ δεν την υποχρέωσε. Άλλο ΕΠΙΛΕΓΩ και άλλο ΥΠΟΧΡΕΩΝΟΜΑΙ. Μάλλον τρολαρετε, οπότε οκ ό,τι πείτε.

 

Όχι, ειλικρινά δεν τρολάρω κανέναν.

Αυτό που θέλω να σου εξηγήσω, χωρίς φυσικά να έχω σκοπό να σου επιβάλλω τη γνώμη μου, είναι πως από τη στιγμή που η εταιρεία όντως επέλεξε να το βάλει στους όρους του προϊόντος της, υποχρεώνεται να τηρήσει αυτήν την επιλογή της. Είναι απλό.

 

Σέβομαι την άποψή σου, αλλά θεωρώ ότι έχεις παρερμηνεύσει κάτι εδώ.

Φιλικά όλα αυτά. Καλό μήνα.

Καλό μήνα φίλε μου. Η εταιρία μπορεί να αλλάξει όποτε θέλει τους όρους στην καρτοκινητη, άρα για να επιλέγει να μην αλλάξει την μεταφορά των υπολοίπων, χάρη μας κάνει. Αυτό εννοώ. Η κιού επέλεξε να μην μεταφέρει τίποτα (παρά μόνο στα ακριβά πακέτα) και στο τοπικ της κιου εάν πεις κάτι αρνητικό οπλιζουν μπαζουκα να σε εξατμίσουν!

[....]και στο τοπικ της κιου εάν πεις κάτι αρνητικό οπλιζουν μπαζουκα να σε εξατμίσουν!

 

Τουλάχιστον σε αυτό αρκετοί εδώ μέσα σκεπτόμαστε και λειτουργούμε σαν καταναλωτές και όχι σαν οπαδοί.

 

Ευτυχώς.:)

Παιδιά υπάρχει κάποιος που να έβαζε μηνιαίως το call them all extra i με τα 10 ευρώ? Είναι να κάνω ανανέωση τώρα και έχει καταργηθεί με τα καινούργια πακέτα. Βάζοντας κάποιο από τα καινούργια combo υπάρχει περίπτωση να μου μεταφέρει λεπτά και mb ?

 

Στάλθηκε από το MI 8 μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

Όχι.......

Όχι.......

Αρα από την αρχή και πάλι αγοράζεις ένα από τα καινούργια και ανανεώνεις το ίδιο....

 

Στάλθηκε από το MI 8 μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

Αρα από την αρχή και πάλι αγοράζεις ένα από τα καινούργια και ανανεώνεις το ίδιο....

 

Στάλθηκε από το MI 8 μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

 

Ό,τι έχασες, θα το ξαναποκτήσεις με τον καιρό, αφού πάλι θα έχεις περισσευουμενα.

Από πού προκύπτει ότι δεν μεταφέρονται? Το γραφει κάπου ή το έχεις δοκιμάσει?

Oταν ρωτάτε κάτι διαβάζετε τα προηγούμενα ποστς. Μην ρωτάτε τα ίδια και τα ίδια.

 

Στην προηγούμενη μόλις σελίδα: http://www.myphone.gr/forum/showthread.php?p=8015234#post8015234

Καλό μήνα φίλε μου. Η εταιρία μπορεί να αλλάξει όποτε θέλει τους όρους στην καρτοκινητη, άρα για να επιλέγει να μην αλλάξει την μεταφορά των υπολοίπων, χάρη μας κάνει. Αυτό εννοώ. Η κιού επέλεξε να μην μεταφέρει τίποτα (παρά μόνο στα ακριβά πακέτα) και στο τοπικ της κιου εάν πεις κάτι αρνητικό οπλιζουν μπαζουκα να σε εξατμίσουν!

 

Φίλε το πακέτο το αγοράζεις υπό συγκεκριμένους όρους. Αν κοιτάξεις στη σελίδα τους (το έβαλε και πριν ο φίλος):

 

• Διάρκεια ισχύος: 30 ημέρες.

• Χρέωση ανά δευτερόλεπτο και ελάχιστη διάρκεια κλήσης 3’.

• Tα λεπτά προς όλους ισχύουν για κινητά και σταθερά δίκτυα στην Ελλάδα.

• Τα λεπτά ομιλίας & SMS προς όλους, καθώς και τα ΜΒ είναι διαθέσιμα για χρήση σε περιαγωγή εντός Ε.Ε.

• Τα λεπτά ομιλίας και τα ΜΒ που δεν καταναλώθηκαν μπορούν να μεταφερθούν στο επόμενο ίδιο πακέτο εφόσον ενεργοποιηθεί πριν τη λήξη του πρώτου.

• Στην τιμή συμπεριλαμβάνεται Φ.Π.Α. 24%.

 

Με τη λογική σου, μας κάνουν χάρη πχ που στις 10 μέρες δεν λήγει το πακέτο; ή που ο ΦΠΑ είναι 24% και όχι 50%; Αφού καρτοκινητή είναι, εξυπηρέτηση όπως λες;

Μάλλον εννοείς ότι πχ κάποια στιγμή ΑΝ θέλει, ΑΛΛΑΖΕΙ όρους και λέει από την τάδε ημερομηνία και μετά, τα λεπτά κλπ ΔΕΝ μεταφέρονται. Άρα αν το αγοράσω δεν είναι υποχρεωμένοι να τα μεταφέρουν. Άλλο αυτό, και άλλο να το αγοράσω με τους όρους που ισχύουν και να θεωρώ ότι μου κάνουν χάρη για έναν από τους όρους. Την υπηρεσία αγοράζω, όχι μόνο τα λεπτά και τα MB.

παιδια μολις έκανε η γυναικα μου ανανέωση : απο το call them all plus i εβαλε το combo με τα 10ε και της κρατησε λεπτα και mb!!!!! μεταφερθηκαν τα παλια!

Oταν ρωτάτε κάτι διαβάζετε τα προηγούμενα ποστς. Μην ρωτάτε τα ίδια και τα ίδια.

 

Στην προηγούμενη μόλις σελίδα: http://www.myphone.gr/forum/showthread.php?p=8015234#post8015234

 

Σε ευχαριστώ πολύ φίλε μου για την ευγενική σου απάντηση και χίλια συγγνώμη που σε κουρασα, σου υπόσχομαι ότι δεν θα το ξανακάνω. Αν θες μπες και εσύ στον κόπο να ξαναδιαβασεις αυτό στο οποίο με παρέπεμψες όπου ουσιαστικά η απάντηση από το τσατ είναι copy paste από τα χαρακτηριστικά πακέτου και δεν απαντάει ευθέως σε αυτό που λες, την ανακοίνωση της cosmote όπου λέει ότι το πακέτο ΜΕΤΟΝΟΜΑΖΕΤΑΙ άρα πρόκειται για το ΙΔΙΟ με άλλες παροχές και ευχαρίστως να τα ξαναπούμε. Συγγνώμη και πάλι που σε κουρασα!

παιδια μολις έκανε η γυναικα μου ανανέωση : απο το call them all plus i εβαλε το combo με τα 10ε και της κρατησε λεπτα και mb!!!!! μεταφερθηκαν τα παλια!

 

Αυτό είναι καλό νέο! Είσαι σίγουρος ότι έχουν μεταφερθεί όλα μαζί με νέα ημερομηνία λήξεως και όχι ότι έχει δύο διαφορετικές ημερομηνίες λήξεως;

 

Στο Messenger, στην ερώτησή μου αν το Combo call them all plus-i μπορεί να μεταφέρει data και λεπτά στο νέο Combo, η απάντησή τους ήταν: όχι. Αλλά επειδή είπε κι ο φίλος πιο πάνω ότι στην ανακοίνωση λέει ότι μεταφέρονται, το έψαξα και όντως το λέει, όμως για το Combo call them all extra-i και όχι για το plus-i, αυτό των 8.5€.

Σύμφωνα με τα παραπάνω, η λογική λέει ότι αν αγοράσει κάποιος το νέο πακέτο Combo δεν θα μεταφερθούν τα μαζεμένα λεπτά και data από plus-i.

Υπάρχει περίπτωση να υπάρχει κάνα bug στο σύστημα και αν αγοράσει κάποιος τώρα να τα μεταφέρει όπως του φίλου πιο πάνω; Αν είναι να σπεύσουμε!

Edited May 1, 2020 by mplamplakas

Μετά το τριλεπτο θα πηγαίνει ανά λεπτό είτε μιλήσεις 1 δευτερόλεπτο είτε 59 δευτερόλεπτα.

Αυτονόητο νομίζω....

 

Στάλθηκε από το Mi A2 Lite μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

 

Αν ήταν αυτονόητο δεν θα ρωτούσα αγαπητέ. Δεν είμαι από αυτούς που τα γνωρίζουν όλα.

 

Εν ολίγοις πάνε να βγάλουν από τη μύγα ξύγκι. Πισωγύρισμα όπως είπε και ο φίλος p_k.

Edited May 1, 2020 by Ilovemetal

Αυτό είναι καλό νέο! Είσαι σίγουρος ότι έχουν μεταφερθεί όλα μαζί με νέα ημερομηνία λήξεως και όχι ότι έχει δύο διαφορετικές ημερομηνίες λήξεως;

 

Στο Messenger, στην ερώτησή μου αν το Combo call them all plus-i μπορεί να μεταφέρει data και λεπτά στο νέο Combo, η απάντησή τους ήταν: όχι. Αλλά επειδή είπε κι ο φίλος πιο πάνω ότι στην ανακοίνωση λέει ότι μεταφέρονται, το έψαξα και όντως το λέει, όμως για το Combo call them all extra-i και όχι για το plus-i, αυτό των 8.5€.

Σύμφωνα με τα παραπάνω, η λογική λέει ότι αν αγοράσει κάποιος το νέο πακέτο Combo δεν θα μεταφερθούν τα μαζεμένα λεπτά και data από plus-i.

Υπάρχει περίπτωση να υπάρχει κάνα bug στο σύστημα και αν αγοράσει κάποιος τώρα να τα μεταφέρει όπως του φίλου πιο πάνω; Αν είναι να σπεύσουμε!

 

Και εγώ αυτό που απάντησα αφορούσε μεταξύ των extra i και του νέου combo.εφοσον πρόκειται για το ίδιο πακέτο μετονομασμενο θα πρέπει να μεταφέρονται. Εφόσον μεταφέρει και μεταξύ του plus i και του νέου combo είναι μια πολύ ευχάριστη εξέλιξη γιατί με βάση όσα ξέραμε δεν θα έπρεπε να γίνεται

Αυτό είναι καλό νέο! Είσαι σίγουρος ότι έχουν μεταφερθεί όλα μαζί με νέα ημερομηνία λήξεως και όχι ότι έχει δύο διαφορετικές ημερομηνίες λήξεως;

 

 

 

Στο Messenger, στην ερώτησή μου αν το Combo call them all plus-i μπορεί να μεταφέρει data και λεπτά στο νέο Combo, η απάντησή τους ήταν: όχι. Αλλά επειδή είπε κι ο φίλος πιο πάνω ότι στην ανακοίνωση λέει ότι μεταφέρονται, το έψαξα και όντως το λέει, όμως για το Combo call them all extra-i και όχι για το plus-i, αυτό των 8.5€.

 

Σύμφωνα με τα παραπάνω, η λογική λέει ότι αν αγοράσει κάποιος το νέο πακέτο Combo δεν θα μεταφερθούν τα μαζεμένα λεπτά και data από plus-i.

 

Υπάρχει περίπτωση να υπάρχει κάνα bug στο σύστημα και αν αγοράσει κάποιος τώρα να τα μεταφέρει όπως του φίλου πιο πάνω; Αν είναι να σπεύσουμε!

Λεπτά προς Wu,λεπτά προς όλους και data μεταφέρθηκαν όλα μαζί παλιά και νέα σε καινούργια ημερομηνία 1 Ιουνίου.παει αυτό

 

Μηνύματα δεν μεταφέρεται κάτι προφανώς

 

Τέλος κάτι καινούργιο, μπήκαν και 3 GB για 15 μέρες από την online ενεργοποίηση του πακέτου. Μια χαρά κομπλέ.

 

Σε λίγες μέρες θα ανανεώσω και εγώ ελπίζω να μην γίνει κάτι διαφορετικό χαχα

 

Στάλθηκε από το MI 8 μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

Τέλεια! Μακάρι να συμβαίνει τουλάχιστον αυτό: να μεταφέρονται από plus-i στο νέο Combo.

 

Όποιος ανανεώσει τις επόμενες μέρες στο νέο Combo και έχει μαζεμένα λεπτά και data από plus-i, ας κάνει τον κόπο να μας λέει τι γίνεται.