Περί... Vodafone γενικά

[MIKU]

Έχει πάει κανείς με ελληνική Vodafone Γερμανία να μου πει τι επικρατεί γενικά;

Συνδέεται μόνο με Vodafone Germany;

Δίνει 5G / VoLte;

Θα πάμε μέσα Σεπτεμβρίου.

Εγώ με Cosmote εξ όσων γνωρίζω θα μπορώ να τα έχω με την Deutsche Telekom.

Ο φίλος που έχει Ελληνική Vodafone τι να περιμένει;

[zerokill]

4 ώρες πριν, MIKU said:

Έχει πάει κανείς με ελληνική Vodafone Γερμανία να μου πει τι επικρατεί γενικά;

Συνδέεται μόνο με Vodafone Germany;

Δίνει 5G / VoLte;

Θα πάμε μέσα Σεπτεμβρίου.

Εγώ με Cosmote εξ όσων γνωρίζω θα μπορώ να τα έχω με την Deutsche Telekom.

Ο φίλος που έχει Ελληνική Vodafone τι να περιμένει;

 vodafone.de σαν στάνταρ αλλά μπορεί να αλλάζει χειροκίνητα.

[MIKU]

2 ώρες πριν, zerokill said:

 vodafone.de σαν στάνταρ αλλά μπορεί να αλλάζει χειροκίνητα.

Τέλεια. Ναι το είδα στη σελίδα, αλλά είπα να ρωτήσω.

Οπότε Volte μάλλον όχι, περίεργο...

[aektzhs 1]

Προς αλλαγή τα όρια 

https://www.economix.gr/2024/09/03/kiniti-tilefonia-allazoun-ta-oria-ilektromagnitikis-aktinovolias-stin-ellada/

[katsiletra]

11 minutes ago, aektzhs 1 said:

Προς αλλαγή τα όρια 

https://www.economix.gr/2024/09/03/kiniti-tilefonia-allazoun-ta-oria-ilektromagnitikis-aktinovolias-stin-ellada/

Περισσότερο φαίνεται σαν κίνηση να "φάμε κι άλλα", παρά να γίνει σοβαρή δουλειά. Τέτοια επιτροπή έπρεπε να υπήρχε μόνιμη, απ όταν ξεκίνησαν τα δίκτυα κινητής τηλεφωνίας κι όχι με εξάμηνη θητεία με δυνατότητα παράτασης. Δηλαδή όσο έχουμε χρήματα θα τρώμε. 

[minast]

Καλό ότι κάτι κινείται, αλλά αυτό εμπίμπτει στις αρμοδιότητες ήδη υπαρχόντων φορέων (ΕΕΤΤ και ΕΕΑΕ), που άλλωστε συμμετέχουν στην επιτροπή. Χρήσιμη και η συμμετοχή εκπροσώπων αρμοδίών Υπουργείων και ακαδημαϊκών, αλλά πάλι δεν καταλαβαίνω γιατί πρέπει να ιδρυθεί μία νέα οντότητα 🤔

[AlexM2]

On 1/9/2024 at 2:53 ΜΜ, MIKU said:

Τέλεια. Ναι το είδα στη σελίδα, αλλά είπα να ρωτήσω.

Οπότε Volte μάλλον όχι, περίεργο...

Θα συνδεθεί με Vodafone.de αν προσπαθήσει με  Telekom θα πρέπει να προσπαθήσει πολύ γιατί θα του βγάζει σφάλμα Sim με ο2 μόνο edge

[MIKU]

1 ώρα πριν, AlexM2 said:

Θα συνδεθεί με Vodafone.de αν προσπαθήσει με  Telekom θα πρέπει να προσπαθήσει πολύ γιατί θα του βγάζει σφάλμα Sim με ο2 μόνο edge

Έχεις εικόνα πώς είναι εκεί το δίκτυο;

[AlexM2]

9 minutes ago, MIKU said:

Έχεις εικόνα πώς είναι εκεί το δίκτυο;

Ναι μιας και ζούσα εκεί! Είναι μέτριο όπως και εδώ αλλά όχι κακό! Σε ορισμένες την περιπτώσεων είναι ελάχιστα καλύτερη από την Telekom άλλα εκτός πόλεων. Η Τelekom φυσάει εντός μεγάλων πόλεων.Όπως και να έχει να βγάλετε από την λίστα την ο2 είναι κάκιστο το δίκτυο γιατί έχει τους περισσότερους εικονικούς παρόχους και σέρνεται. 

Edited 3 Σεπτεμβρίου by AlexM2

[ParafronGR]

On 1/9/2024 at 7:38 ΠΜ, MIKU said:

Έχει πάει κανείς με ελληνική Vodafone Γερμανία να μου πει τι επικρατεί γενικά;

Συνδέεται μόνο με Vodafone Germany;

Δίνει 5G / VoLte;

Θα πάμε μέσα Σεπτεμβρίου.

Εγώ με Cosmote εξ όσων γνωρίζω θα μπορώ να τα έχω με την Deutsche Telekom.

Ο φίλος που έχει Ελληνική Vodafone τι να περιμένει;

Το Φλεβάρη πήγα μια βδομάδα Μόναχο και είχα ΜΟΝΟ Vodafone DE. Στην Telekom δεν με έβαζε ενώ το Ο2 το έβγαζε σαν "απαγορευμένο". Επειδή ήθελα ίντερνετ, δεν με ενδιέφερε το 2G για το ψάξω παραπάνω.

Μόνο η i4s κάρτα με το modem μπορούσε με Vodafone να μπει στην Telekom στο Airbnb και στη διαδρομή από το κέντρο του Μονάχου προς Αεροδρόμιο καθώς η VF DE είχε κακό προς απαράδεκτο σήμα - ειδικά στο airbnb έβγαινε και εκτός δικτύου. Ευτυχώς μέσω του MiFi Και της i4s είχα κανονικά WiFi Calling. 

[MIKU]

1 hour ago, AlexM2 said:

Ναι μιας και ζούσα εκεί! Είναι μέτριο όπως και εδώ αλλά όχι κακό! Σε ορισμένες την περιπτώσεων είναι ελάχιστα καλύτερη από την Telekom άλλα εκτός πόλεων. Η Τelekom φυσάει εντός μεγάλων πόλεων.Όπως και να έχει να βγάλετε από την λίστα την ο2 είναι κάκιστο το δίκτυο γιατί έχει τους περισσότερους εικονικούς παρόχους και σέρνεται. 

Εγώ θα έχω cosmote απλά σκέφτομαι μήπως έχει θέμα ο φίλος με τους χάρτες γιαυτό ρωτάω...

41 minutes ago, ParafronGR said:

Το Φλεβάρη πήγα μια βδομάδα Μόναχο και είχα ΜΟΝΟ Vodafone DE. Στην Telekom δεν με έβαζε ενώ το Ο2 το έβγαζε σαν "απαγορευμένο". Επειδή ήθελα ίντερνετ, δεν με ενδιέφερε το 2G για το ψάξω παραπάνω.

Μόνο η i4s κάρτα με το modem μπορούσε με Vodafone να μπει στην Telekom στο Airbnb και στη διαδρομή από το κέντρο του Μονάχου προς Αεροδρόμιο καθώς η VF DE είχε κακό προς απαράδεκτο σήμα - ειδικά στο airbnb έβγαινε και εκτός δικτύου. Ευτυχώς μέσω του MiFi Και της i4s είχα κανονικά WiFi Calling. 

Παρόλο που στη σελίδα δείχνει πρόσβαση και με τις άλλες.

Τι να πω.

[cmvr]

22 ώρες πριν, MIKU said:

Εγώ θα έχω cosmote απλά σκέφτομαι μήπως έχει θέμα ο φίλος με τους χάρτες γιαυτό ρωτάω...

Παρόλο που στη σελίδα δείχνει πρόσβαση και με τις άλλες.

Τι να πω.

Μια χαρά θα είναι ο φίλος σου και χωρίς κανένα όριο δεδομένων. Το μόνο που αξίζει στα συμβόλαια της Vodafone ακόμα.

[m.chaliamanis]

Καλησπέρα σας,

Ήρθα και εγώ εδώ να πω τον πόνο μου.

Είμαι εδώ και αρκετό χρονικό διάστημα συνδρομητής στην Vodafone (τόσο στην σταθερή μέσω FTTC Nova, όσο και στην κινητή Red Unlimited All + ένα φθηνό συμβόλαιο για μιά άλλη κάρτα 8.77 ευρώ και το vodafone TV).

Εμπάς οι περιπτώσει, όλα ήταν καλά μέχρι τις 5 Αυγούστου.

Τσουπ τότε, ξαφνικά αρχίζουμε αποσυνδέσεις και ερρορ. Κακός χαμός, το fritzbox κατέγραφε τρελό αριθμό λαθών. Παίρνω την Vodafone, κλασικά βλάβη, μετά από το πολύ μπλα μπλα.

Έρχεται ο τεχνικός να δει τι τρέχει, μου έβαλε και ένα ασορτί μπριζάκι Vodafone, και έφυγε. Οι αποσυνδέσεις συνέχισαν. Έρχετε δεύτερος τεχνικός, παίρνει μετρήσεις αυτός από το Εσκαλίτ, και μετά από την κάθετη και αποφασίζει ότι είναι το εξωτερικό δίκτυο.

Πρέπει λέει να έρθει η Nova, καθώς είναι FTTC Nova για να ερευνήσει τον χαλκό.

Μέσα σε 1-2 εργάσιμες σκάει τηλεφώνημα. Το σηκώνω. Ένας κύριος, από Nova με λέει. Κατέβα να με ανοίξεις.

Του ανοίγω, τον πάω στο εσκαλίτ, ούτε που το άνοιξε. Με μια οπτική εικόνα χωρίς να το ακουμπήσε.... αποφασίστηκε..... ότι από δίκτυο καλώς. Παίρνω την VF. Τότε ξεκίνησε και ο tobi....

Τους ενημερώνω, ξαναέρχεται τεχνικός. Βρίσκει μονόπολο. Εξωτερικό δίκτυο λέει. Πρέπει να έρθει πάλι η Nova. Ξαναέρχεται ένα παλικάρι από την Nova. Με λέει δύσκολα τα πράγματα και φεύγει. Από δίκτυο πάλι καλώς. Συνδυαστικό με ΟΤΕ και γίνεται αλλαγή απερχόμενου λόγω χαμηλής "τάσης" και λέει ο τεχνικός του ΟΤΕ "όσο κρατήσει".

Είχαμε φτάσει 17 Αυγούστου. Ξαφνικά. ολοκληρώνεται το σετ των βλαβών. Πέρα από τις αποσυνδέσεις καίγεται και το TV. Μες το βράδυ πετάει κάτι σπίθες και καπνό.

Συνεχίζουμε.

19 Αυγούστου, επικοινωνία με την Vodafone, γραμμή κάπως οκ, δίνεται για αποστολή άλλου tv. Τι ωραία τι καλά, προετοιμάζομαι και εγώ. Βγαίνει voucher. Το περιμένω...

Με παίρνει η μεταφορική, το βάζω παραλαβή στον χώρο εργασίας. Έτυχε το δέμα χτυπημένο.

Φτου πάλι από την αρχή. Τους το λέω στην VF, μετά η μεταφορική απλώς δεν τα παρέδιδε καθώς δεν υποστήριζε την περιοχή που μένω στην Αθήνα.

Εμπάς οι περιπτώσει, ήταν πολύ μακριά, έκανα μερικά αιτήματα, περιμένουμε "θεωρητικά"ακόμα το TV.

Οι αποσυνδέσεις συνέχισαν. Λέω και εγώ θα δουλέψω με data. Βάζω την 4sharing σε ένα ρουτεράκι και ξεκινάω να παίζω από αυτήν ίντερνετ.

Ξαφνικά, βγαίνει ένας λογαριασμός σχετικά... υψηλός... Ανοίγω το app, τσουπ βλέπω χρεώσεις για υπηρεσία clubxzone. Σκέφτομαι τι θα μπορούσε να ήταν. Πενταψήφιο δεν ήταν, τι είναι πάλι αυτό.

Παίρνω την vodafone, μου λένε ότι ενεργοποιήθηκε από πλοήγηση στο διαδίκτυο και οτιδήποτε διαφήμιση το site.

Τέλος, πάντων εκ πρώτησ απόψεως πιστώνει η vf την έξτρα χρέωση κατ εξαίρεση. Προστασία σε αυτό δεν υπήρχε όπως είπε και θα έπρεπε με κάποιο τρόπο να είμαι προσεκτικός.

Εμπάς οι περιπτώσει, σε επόμενο bill, που βγήκε λίγο καιρό πιο μετά, τσουπ πάλι αυτό. Ψάχνω να δω τι συνέβη. Πάλι το clubxzone.  Κοιτώντας λίγο περεταίρω παρατηρώ ότι η υπηρεσία παρέχεται από αποκλειστικό συνεργάτη της vodafone. Παίρνω την VF, ουδεμία λέξη περί πίστωσης και τι συνέβαινε.

Εμπάς οι περιπτώσει, προέτρεξα, έστειλα μερικά μέιλ στον πάροχο της υπηρεσίας "data sms services".

Δεν υπήρξε απάντηση άμεσα. Οπότε προέβη σε άλλες ενέργιες, κλασικά ΕΕΤΤ, Europe ODR, να καταλάβω τι συμβαίνει. Πήγα και βήμα παραπέρα αλλά ας μην φτάσουμε εκεί. Έρχεται mail από την data sms services, η οποία ενημέρωσε ότι ενεργοποιείται μέσω συνδέσμου από το διαδίκτυο και ότι μπλόκαραν τον αριθμό και δεν θα με ξαναχρεώσουν. Τι ωραία λέω και εγώ. Κέρδισα τις πιστώσεις.

Μετά από μερικές μέρες 27-28 Αυγούστου, παρατηρήθηκε πρόβλημα με τα δεδομένα. download 17 - 23 mbps και upload 95 - 100 mbps Ξαφνικά κοψήματα, τρελά απότομα latency. Τι συμβαίνει τι συμβαίνει, καταλήγω στο 13840. Θα βρούμε λύση με λέει. 2 κινητά είχα, 2 συσκευές 2 κάρτες Δηλώνεται βλάβη. Μετά από μερικές μέρες με παίρνουν από την VF και με ενημερώνουν ότι είναι λόγω υπερφόρτωσης σταθμού και ότι δεν μπορεί να γίνει κάτι αυτό. Ζω, μου είπαν, σε πυκνοκατοικημένη περιοχή και ενδέχεται το ζήτημα να οφείλεται και στις τζαμαρίες του χώρου, τόνισε ο υπάλληλος.

Εμπάς οι περιπτώσει, τους ρωτάω τι κάνουμε σε αυτήν την περίπτωση. Με λένε, δεν φτιάχνει, δεν θα φτιάξει ούτε με αναβάθμιση. Δεν μπορούμε να σας πιστώσουμε πάγιο, δεν δικαιούστε ούτε δωρεάν αποδέσμευση.

Άγχος τώρα τι κάνουμε. Κάνω μια ακόμα καταγγελία στον ΕΕΤΤ. Έχουμε φτάσει 2 Σεπτέμβρη.

Ακόμα καμία γραπτή απάντηση από την VF. (Εντωμεταξύ ακόμα τρέχει και η βλάβη για τον αποκωδικοποιητή και τις αποσυνδέσεις). Δεν μπορούσε να παραδοθεί από την κούριερ κτλ κτλ κτλ. Παίρνω τηλέφωνο 3/9/2024 και μιλάω με το τμήμα ακυρώσεων της VF.

Πρώτα της σταθερής, που με ενημέρωσαν ότι "καταρχάς αν θέλω έκπτωση κάτι καλύτερο δεν γίνεται", κατά δεύτερον η κοπέλα δέχτηκε να με εξυπηρετήσει με το 3ο στην σειρά Δέμα, το οποίο πάλι απεστάλλει με την ίδια μεταφορική. Στο ενδιάμεσο έκανα και μια καταγγελία στο ODR (κάτι για επίλυση προβλημάτων που πρότεινε η ΕΕΤΤ για την τηλεόραση). Αν δεν λυθεί, δίνεται στον συνήγορο του καταναλωτή.

Εν συνεχεία ξαναμιλάω 5/9/2024 με vf. Τμήμα ακύρωσης κινητής. Βλέπουμε το πρόβλημα, δεν έχει εγκριθεί ατελής αποδέσμευση. Ευγενικότατη η κοπέλα με συνδέει εκ νέου με το τεχνικό με συνάδελφο της από το τμήμα ραδιοκάλυψης.

Επί τέλους διαπιστώθηκε με έναν τεχνικό, εκ νέου το πρόβλημα και δόθηκε ατελής αποδέσμευση, ωστόσο, μετά από άλλη μια κλήση με την vodafone αρνήθηκαν να κάνουν εκ νέου πίστωση για την clubxzone.

Δεν το πίστευα. Από την τύχη / ατυχία μου έμεινα κάγκελο.

Ύστερα σκέφτηκα να δω τι έγινε με το Vodafone TV Box, το οποίο και πρακτικά πληρώνω. Βάζω το tracking. Τι να δω. "Το δέμα επεστράφη". Παίρνω τηλέφωνο να μάθω, μου είπαν ότι δεν μπορούσαν να το παραδόσουν και το έστειλαν πίσω.

Παίρνω καπάκι την VF και με ξαναπαίρνει και η κοπέλα από το τμήμα ακυρώσεων σταθερής. Εξηγώ κτλ κτλ πάλι με το δέμα. Θα το ξαναστείλουμε με την ίδια μεταφορική. Να δείτε τώρα θα παραδοθεί. Ακόμα δεν βγήκε tracking.

Στο ενδιάμεσο, κάνω άιτηση να τραβήξω το 1 κινητό μου σέ άλλο δίκτυο ( το είχα σύμβαση 8,77 ευρώ). Με παίρνει το τμήμα αντιπροσφορών. Θα σας κάνουμε προσφορά, κτλ κτλ κτλ. Τέλεια λέω εγώ. Τι θα είναι. Το ίδιο πρόγραμμα στα 10,54 ευρώ. Τονίζω το είχα στα 8,77 ευρώ.... Η αντιπροσφορά λέω αν είναι θα έπρεπε να ήταν για πιο κάτω.
Δεν είχε κάτι άλλο, κλείσαμε με την πωλήτρια.

Μέχρι και τώρα τα προβλήματα συνεχίζουν.

Πέρα από την κινητή, μιλώντας για την σταθερή, μίλησα με το τμήμα ακυρώσεων vodafone TV, γιατί ήθελα να αποχωρήσω από όλο το πρόγραμμα. Μου λέει, ναι όντως έχετε βλάβη αλλά δυστυχώς θα πρέπει να σας χρεώσουμε και άρχισε να μου αναλύει τον τιμοκατάλογο.

Εμπάς οι περιπτώσει, φτάσαμε και στο σταθερό.

Αθροίζοντας ακυρωτικά τέλη:
90 ευρώ η διακοπή της σταθερής γραμμής (καθώς παλεύουν την βλάβη ακόμα)
70 ευρώ το TV
-------
Σούμα 160 ευρώ.
Εννοείται δεν τα δέχτηκα.

Τσουπ τα προσθέτω στην καταγγελία στην ΕΕΤΤ και κάνω αιτήσεις για αλλαγή παρόχων, και ο θεός βοηθός.....

[Gv2008]

15 minutes ago, m.chaliamanis said:

Καλησπέρα σας,

Ήρθα και εγώ εδώ να πω τον πόνο μου.

Είμαι εδώ και αρκετό χρονικό διάστημα συνδρομητής στην Vodafone (τόσο στην σταθερή μέσω FTTC Nova, όσο και στην κινητή Red Unlimited All + ένα φθηνό συμβόλαιο για μιά άλλη κάρτα 8.77 ευρώ και το vodafone TV).

Εμπάς οι περιπτώσει, όλα ήταν καλά μέχρι τις 5 Αυγούστου.

Τσουπ τότε, ξαφνικά αρχίζουμε αποσυνδέσεις και ερρορ. Κακός χαμός, το fritzbox κατέγραφε τρελό αριθμό λαθών. Παίρνω την Vodafone, κλασικά βλάβη, μετά από το πολύ μπλα μπλα.

Έρχεται ο τεχνικός να δει τι τρέχει, μου έβαλε και ένα ασορτί μπριζάκι Vodafone, και έφυγε. Οι αποσυνδέσεις συνέχισαν. Έρχετε δεύτερος τεχνικός, παίρνει μετρήσεις αυτός από το Εσκαλίτ, και μετά από την κάθετη και αποφασίζει ότι είναι το εξωτερικό δίκτυο.

Πρέπει λέει να έρθει η Nova, καθώς είναι FTTC Nova για να ερευνήσει τον χαλκό.

Μέσα σε 1-2 εργάσιμες σκάει τηλεφώνημα. Το σηκώνω. Ένας κύριος, από Nova με λέει. Κατέβα να με ανοίξεις.

Του ανοίγω, τον πάω στο εσκαλίτ, ούτε που το άνοιξε. Με μια οπτική εικόνα χωρίς να το ακουμπήσε.... αποφασίστηκε..... ότι από δίκτυο καλώς. Παίρνω την VF. Τότε ξεκίνησε και ο tobi....

Τους ενημερώνω, ξαναέρχεται τεχνικός. Βρίσκει μονόπολο. Εξωτερικό δίκτυο λέει. Πρέπει να έρθει πάλι η Nova. Ξαναέρχεται ένα παλικάρι από την Nova. Με λέει δύσκολα τα πράγματα και φεύγει. Από δίκτυο πάλι καλώς. Συνδυαστικό με ΟΤΕ και γίνεται αλλαγή απερχόμενου λόγω χαμηλής "τάσης" και λέει ο τεχνικός του ΟΤΕ "όσο κρατήσει".

Είχαμε φτάσει 17 Αυγούστου. Ξαφνικά. ολοκληρώνεται το σετ των βλαβών. Πέρα από τις αποσυνδέσεις καίγεται και το TV. Μες το βράδυ πετάει κάτι σπίθες και καπνό.

Συνεχίζουμε.

19 Αυγούστου, επικοινωνία με την Vodafone, γραμμή κάπως οκ, δίνεται για αποστολή άλλου tv. Τι ωραία τι καλά, προετοιμάζομαι και εγώ. Βγαίνει voucher. Το περιμένω...

Με παίρνει η μεταφορική, το βάζω παραλαβή στον χώρο εργασίας. Έτυχε το δέμα χτυπημένο.

Φτου πάλι από την αρχή. Τους το λέω στην VF, μετά η μεταφορική απλώς δεν τα παρέδιδε καθώς δεν υποστήριζε την περιοχή που μένω στην Αθήνα.

Εμπάς οι περιπτώσει, ήταν πολύ μακριά, έκανα μερικά αιτήματα, περιμένουμε "θεωρητικά"ακόμα το TV.

Οι αποσυνδέσεις συνέχισαν. Λέω και εγώ θα δουλέψω με data. Βάζω την 4sharing σε ένα ρουτεράκι και ξεκινάω να παίζω από αυτήν ίντερνετ.

Ξαφνικά, βγαίνει ένας λογαριασμός σχετικά... υψηλός... Ανοίγω το app, τσουπ βλέπω χρεώσεις για υπηρεσία clubxzone. Σκέφτομαι τι θα μπορούσε να ήταν. Πενταψήφιο δεν ήταν, τι είναι πάλι αυτό.

Παίρνω την vodafone, μου λένε ότι ενεργοποιήθηκε από πλοήγηση στο διαδίκτυο και οτιδήποτε διαφήμιση το site.

Τέλος, πάντων εκ πρώτησ απόψεως πιστώνει η vf την έξτρα χρέωση κατ εξαίρεση. Προστασία σε αυτό δεν υπήρχε όπως είπε και θα έπρεπε με κάποιο τρόπο να είμαι προσεκτικός.

Εμπάς οι περιπτώσει, σε επόμενο bill, που βγήκε λίγο καιρό πιο μετά, τσουπ πάλι αυτό. Ψάχνω να δω τι συνέβη. Πάλι το clubxzone.  Κοιτώντας λίγο περεταίρω παρατηρώ ότι η υπηρεσία παρέχεται από αποκλειστικό συνεργάτη της vodafone. Παίρνω την VF, ουδεμία λέξη περί πίστωσης και τι συνέβαινε.

Εμπάς οι περιπτώσει, προέτρεξα, έστειλα μερικά μέιλ στον πάροχο της υπηρεσίας "data sms services".

Δεν υπήρξε απάντηση άμεσα. Οπότε προέβη σε άλλες ενέργιες, κλασικά ΕΕΤΤ, Europe ODR, να καταλάβω τι συμβαίνει. Πήγα και βήμα παραπέρα αλλά ας μην φτάσουμε εκεί. Έρχεται mail από την data sms services, η οποία ενημέρωσε ότι ενεργοποιείται μέσω συνδέσμου από το διαδίκτυο και ότι μπλόκαραν τον αριθμό και δεν θα με ξαναχρεώσουν. Τι ωραία λέω και εγώ. Κέρδισα τις πιστώσεις.

Μετά από μερικές μέρες 27-28 Αυγούστου, παρατηρήθηκε πρόβλημα με τα δεδομένα. download 17 - 23 mbps και upload 95 - 100 mbps Ξαφνικά κοψήματα, τρελά απότομα latency. Τι συμβαίνει τι συμβαίνει, καταλήγω στο 13840. Θα βρούμε λύση με λέει. 2 κινητά είχα, 2 συσκευές 2 κάρτες Δηλώνεται βλάβη. Μετά από μερικές μέρες με παίρνουν από την VF και με ενημερώνουν ότι είναι λόγω υπερφόρτωσης σταθμού και ότι δεν μπορεί να γίνει κάτι αυτό. Ζω, μου είπαν, σε πυκνοκατοικημένη περιοχή και ενδέχεται το ζήτημα να οφείλεται και στις τζαμαρίες του χώρου, τόνισε ο υπάλληλος.

Εμπάς οι περιπτώσει, τους ρωτάω τι κάνουμε σε αυτήν την περίπτωση. Με λένε, δεν φτιάχνει, δεν θα φτιάξει ούτε με αναβάθμιση. Δεν μπορούμε να σας πιστώσουμε πάγιο, δεν δικαιούστε ούτε δωρεάν αποδέσμευση.

Άγχος τώρα τι κάνουμε. Κάνω μια ακόμα καταγγελία στον ΕΕΤΤ. Έχουμε φτάσει 2 Σεπτέμβρη.

Ακόμα καμία γραπτή απάντηση από την VF. (Εντωμεταξύ ακόμα τρέχει και η βλάβη για τον αποκωδικοποιητή και τις αποσυνδέσεις). Δεν μπορούσε να παραδοθεί από την κούριερ κτλ κτλ κτλ. Παίρνω τηλέφωνο 3/9/2024 και μιλάω με το τμήμα ακυρώσεων της VF.

Πρώτα της σταθερής, που με ενημέρωσαν ότι "καταρχάς αν θέλω έκπτωση κάτι καλύτερο δεν γίνεται", κατά δεύτερον η κοπέλα δέχτηκε να με εξυπηρετήσει με το 3ο στην σειρά Δέμα, το οποίο πάλι απεστάλλει με την ίδια μεταφορική. Στο ενδιάμεσο έκανα και μια καταγγελία στο ODR (κάτι για επίλυση προβλημάτων που πρότεινε η ΕΕΤΤ για την τηλεόραση). Αν δεν λυθεί, δίνεται στον συνήγορο του καταναλωτή.

Εν συνεχεία ξαναμιλάω 5/9/2024 με vf. Τμήμα ακύρωσης κινητής. Βλέπουμε το πρόβλημα, δεν έχει εγκριθεί ατελής αποδέσμευση. Ευγενικότατη η κοπέλα με συνδέει εκ νέου με το τεχνικό με συνάδελφο της από το τμήμα ραδιοκάλυψης.

Επί τέλους διαπιστώθηκε με έναν τεχνικό, εκ νέου το πρόβλημα και δόθηκε ατελής αποδέσμευση, ωστόσο, μετά από άλλη μια κλήση με την vodafone αρνήθηκαν να κάνουν εκ νέου πίστωση για την clubxzone.

Δεν το πίστευα. Από την τύχη / ατυχία μου έμεινα κάγκελο.

Ύστερα σκέφτηκα να δω τι έγινε με το Vodafone TV Box, το οποίο και πρακτικά πληρώνω. Βάζω το tracking. Τι να δω. "Το δέμα επεστράφη". Παίρνω τηλέφωνο να μάθω, μου είπαν ότι δεν μπορούσαν να το παραδόσουν και το έστειλαν πίσω.

Παίρνω καπάκι την VF και με ξαναπαίρνει και η κοπέλα από το τμήμα ακυρώσεων σταθερής. Εξηγώ κτλ κτλ πάλι με το δέμα. Θα το ξαναστείλουμε με την ίδια μεταφορική. Να δείτε τώρα θα παραδοθεί. Ακόμα δεν βγήκε tracking.

Στο ενδιάμεσο, κάνω άιτηση να τραβήξω το 1 κινητό μου σέ άλλο δίκτυο ( το είχα σύμβαση 8,77 ευρώ). Με παίρνει το τμήμα αντιπροσφορών. Θα σας κάνουμε προσφορά, κτλ κτλ κτλ. Τέλεια λέω εγώ. Τι θα είναι. Το ίδιο πρόγραμμα στα 10,54 ευρώ. Τονίζω το είχα στα 8,77 ευρώ.... Η αντιπροσφορά λέω αν είναι θα έπρεπε να ήταν για πιο κάτω.
Δεν είχε κάτι άλλο, κλείσαμε με την πωλήτρια.

Μέχρι και τώρα τα προβλήματα συνεχίζουν.

Πέρα από την κινητή, μιλώντας για την σταθερή, μίλησα με το τμήμα ακυρώσεων vodafone TV, γιατί ήθελα να αποχωρήσω από όλο το πρόγραμμα. Μου λέει, ναι όντως έχετε βλάβη αλλά δυστυχώς θα πρέπει να σας χρεώσουμε και άρχισε να μου αναλύει τον τιμοκατάλογο.

Εμπάς οι περιπτώσει, φτάσαμε και στο σταθερό.

Αθροίζοντας ακυρωτικά τέλη:
90 ευρώ η διακοπή της σταθερής γραμμής (καθώς παλεύουν την βλάβη ακόμα)
70 ευρώ το TV
-------
Σούμα 160 ευρώ.
Εννοείται δεν τα δέχτηκα.

Τσουπ τα προσθέτω στην καταγγελία στην ΕΕΤΤ και κάνω αιτήσεις για αλλαγή παρόχων, και ο θεός βοηθός.....

Τραγωδία φίλε… περαστικά και καλή τύχη σου εύχομαι.

[aektzhs 1]

42 minutes ago, m.chaliamanis said:

Καλησπέρα σας,

Ήρθα και εγώ εδώ να πω τον πόνο μου.

Είμαι εδώ και αρκετό χρονικό διάστημα συνδρομητής στην Vodafone (τόσο στην σταθερή μέσω FTTC Nova, όσο και στην κινητή Red Unlimited All + ένα φθηνό συμβόλαιο για μιά άλλη κάρτα 8.77 ευρώ και το vodafone TV).

Εμπάς οι περιπτώσει, όλα ήταν καλά μέχρι τις 5 Αυγούστου.

Τσουπ τότε, ξαφνικά αρχίζουμε αποσυνδέσεις και ερρορ. Κακός χαμός, το fritzbox κατέγραφε τρελό αριθμό λαθών. Παίρνω την Vodafone, κλασικά βλάβη, μετά από το πολύ μπλα μπλα.

Έρχεται ο τεχνικός να δει τι τρέχει, μου έβαλε και ένα ασορτί μπριζάκι Vodafone, και έφυγε. Οι αποσυνδέσεις συνέχισαν. Έρχετε δεύτερος τεχνικός, παίρνει μετρήσεις αυτός από το Εσκαλίτ, και μετά από την κάθετη και αποφασίζει ότι είναι το εξωτερικό δίκτυο.

Πρέπει λέει να έρθει η Nova, καθώς είναι FTTC Nova για να ερευνήσει τον χαλκό.

Μέσα σε 1-2 εργάσιμες σκάει τηλεφώνημα. Το σηκώνω. Ένας κύριος, από Nova με λέει. Κατέβα να με ανοίξεις.

Του ανοίγω, τον πάω στο εσκαλίτ, ούτε που το άνοιξε. Με μια οπτική εικόνα χωρίς να το ακουμπήσε.... αποφασίστηκε..... ότι από δίκτυο καλώς. Παίρνω την VF. Τότε ξεκίνησε και ο tobi....

Τους ενημερώνω, ξαναέρχεται τεχνικός. Βρίσκει μονόπολο. Εξωτερικό δίκτυο λέει. Πρέπει να έρθει πάλι η Nova. Ξαναέρχεται ένα παλικάρι από την Nova. Με λέει δύσκολα τα πράγματα και φεύγει. Από δίκτυο πάλι καλώς. Συνδυαστικό με ΟΤΕ και γίνεται αλλαγή απερχόμενου λόγω χαμηλής "τάσης" και λέει ο τεχνικός του ΟΤΕ "όσο κρατήσει".

Είχαμε φτάσει 17 Αυγούστου. Ξαφνικά. ολοκληρώνεται το σετ των βλαβών. Πέρα από τις αποσυνδέσεις καίγεται και το TV. Μες το βράδυ πετάει κάτι σπίθες και καπνό.

Συνεχίζουμε.

19 Αυγούστου, επικοινωνία με την Vodafone, γραμμή κάπως οκ, δίνεται για αποστολή άλλου tv. Τι ωραία τι καλά, προετοιμάζομαι και εγώ. Βγαίνει voucher. Το περιμένω...

Με παίρνει η μεταφορική, το βάζω παραλαβή στον χώρο εργασίας. Έτυχε το δέμα χτυπημένο.

Φτου πάλι από την αρχή. Τους το λέω στην VF, μετά η μεταφορική απλώς δεν τα παρέδιδε καθώς δεν υποστήριζε την περιοχή που μένω στην Αθήνα.

Εμπάς οι περιπτώσει, ήταν πολύ μακριά, έκανα μερικά αιτήματα, περιμένουμε "θεωρητικά"ακόμα το TV.

Οι αποσυνδέσεις συνέχισαν. Λέω και εγώ θα δουλέψω με data. Βάζω την 4sharing σε ένα ρουτεράκι και ξεκινάω να παίζω από αυτήν ίντερνετ.

Ξαφνικά, βγαίνει ένας λογαριασμός σχετικά... υψηλός... Ανοίγω το app, τσουπ βλέπω χρεώσεις για υπηρεσία clubxzone. Σκέφτομαι τι θα μπορούσε να ήταν. Πενταψήφιο δεν ήταν, τι είναι πάλι αυτό.

Παίρνω την vodafone, μου λένε ότι ενεργοποιήθηκε από πλοήγηση στο διαδίκτυο και οτιδήποτε διαφήμιση το site.

Τέλος, πάντων εκ πρώτησ απόψεως πιστώνει η vf την έξτρα χρέωση κατ εξαίρεση. Προστασία σε αυτό δεν υπήρχε όπως είπε και θα έπρεπε με κάποιο τρόπο να είμαι προσεκτικός.

Εμπάς οι περιπτώσει, σε επόμενο bill, που βγήκε λίγο καιρό πιο μετά, τσουπ πάλι αυτό. Ψάχνω να δω τι συνέβη. Πάλι το clubxzone.  Κοιτώντας λίγο περεταίρω παρατηρώ ότι η υπηρεσία παρέχεται από αποκλειστικό συνεργάτη της vodafone. Παίρνω την VF, ουδεμία λέξη περί πίστωσης και τι συνέβαινε.

Εμπάς οι περιπτώσει, προέτρεξα, έστειλα μερικά μέιλ στον πάροχο της υπηρεσίας "data sms services".

Δεν υπήρξε απάντηση άμεσα. Οπότε προέβη σε άλλες ενέργιες, κλασικά ΕΕΤΤ, Europe ODR, να καταλάβω τι συμβαίνει. Πήγα και βήμα παραπέρα αλλά ας μην φτάσουμε εκεί. Έρχεται mail από την data sms services, η οποία ενημέρωσε ότι ενεργοποιείται μέσω συνδέσμου από το διαδίκτυο και ότι μπλόκαραν τον αριθμό και δεν θα με ξαναχρεώσουν. Τι ωραία λέω και εγώ. Κέρδισα τις πιστώσεις.

Μετά από μερικές μέρες 27-28 Αυγούστου, παρατηρήθηκε πρόβλημα με τα δεδομένα. download 17 - 23 mbps και upload 95 - 100 mbps Ξαφνικά κοψήματα, τρελά απότομα latency. Τι συμβαίνει τι συμβαίνει, καταλήγω στο 13840. Θα βρούμε λύση με λέει. 2 κινητά είχα, 2 συσκευές 2 κάρτες Δηλώνεται βλάβη. Μετά από μερικές μέρες με παίρνουν από την VF και με ενημερώνουν ότι είναι λόγω υπερφόρτωσης σταθμού και ότι δεν μπορεί να γίνει κάτι αυτό. Ζω, μου είπαν, σε πυκνοκατοικημένη περιοχή και ενδέχεται το ζήτημα να οφείλεται και στις τζαμαρίες του χώρου, τόνισε ο υπάλληλος.

Εμπάς οι περιπτώσει, τους ρωτάω τι κάνουμε σε αυτήν την περίπτωση. Με λένε, δεν φτιάχνει, δεν θα φτιάξει ούτε με αναβάθμιση. Δεν μπορούμε να σας πιστώσουμε πάγιο, δεν δικαιούστε ούτε δωρεάν αποδέσμευση.

Άγχος τώρα τι κάνουμε. Κάνω μια ακόμα καταγγελία στον ΕΕΤΤ. Έχουμε φτάσει 2 Σεπτέμβρη.

Ακόμα καμία γραπτή απάντηση από την VF. (Εντωμεταξύ ακόμα τρέχει και η βλάβη για τον αποκωδικοποιητή και τις αποσυνδέσεις). Δεν μπορούσε να παραδοθεί από την κούριερ κτλ κτλ κτλ. Παίρνω τηλέφωνο 3/9/2024 και μιλάω με το τμήμα ακυρώσεων της VF.

Πρώτα της σταθερής, που με ενημέρωσαν ότι "καταρχάς αν θέλω έκπτωση κάτι καλύτερο δεν γίνεται", κατά δεύτερον η κοπέλα δέχτηκε να με εξυπηρετήσει με το 3ο στην σειρά Δέμα, το οποίο πάλι απεστάλλει με την ίδια μεταφορική. Στο ενδιάμεσο έκανα και μια καταγγελία στο ODR (κάτι για επίλυση προβλημάτων που πρότεινε η ΕΕΤΤ για την τηλεόραση). Αν δεν λυθεί, δίνεται στον συνήγορο του καταναλωτή.

Εν συνεχεία ξαναμιλάω 5/9/2024 με vf. Τμήμα ακύρωσης κινητής. Βλέπουμε το πρόβλημα, δεν έχει εγκριθεί ατελής αποδέσμευση. Ευγενικότατη η κοπέλα με συνδέει εκ νέου με το τεχνικό με συνάδελφο της από το τμήμα ραδιοκάλυψης.

Επί τέλους διαπιστώθηκε με έναν τεχνικό, εκ νέου το πρόβλημα και δόθηκε ατελής αποδέσμευση, ωστόσο, μετά από άλλη μια κλήση με την vodafone αρνήθηκαν να κάνουν εκ νέου πίστωση για την clubxzone.

Δεν το πίστευα. Από την τύχη / ατυχία μου έμεινα κάγκελο.

Ύστερα σκέφτηκα να δω τι έγινε με το Vodafone TV Box, το οποίο και πρακτικά πληρώνω. Βάζω το tracking. Τι να δω. "Το δέμα επεστράφη". Παίρνω τηλέφωνο να μάθω, μου είπαν ότι δεν μπορούσαν να το παραδόσουν και το έστειλαν πίσω.

Παίρνω καπάκι την VF και με ξαναπαίρνει και η κοπέλα από το τμήμα ακυρώσεων σταθερής. Εξηγώ κτλ κτλ πάλι με το δέμα. Θα το ξαναστείλουμε με την ίδια μεταφορική. Να δείτε τώρα θα παραδοθεί. Ακόμα δεν βγήκε tracking.

Στο ενδιάμεσο, κάνω άιτηση να τραβήξω το 1 κινητό μου σέ άλλο δίκτυο ( το είχα σύμβαση 8,77 ευρώ). Με παίρνει το τμήμα αντιπροσφορών. Θα σας κάνουμε προσφορά, κτλ κτλ κτλ. Τέλεια λέω εγώ. Τι θα είναι. Το ίδιο πρόγραμμα στα 10,54 ευρώ. Τονίζω το είχα στα 8,77 ευρώ.... Η αντιπροσφορά λέω αν είναι θα έπρεπε να ήταν για πιο κάτω.
Δεν είχε κάτι άλλο, κλείσαμε με την πωλήτρια.

Μέχρι και τώρα τα προβλήματα συνεχίζουν.

Πέρα από την κινητή, μιλώντας για την σταθερή, μίλησα με το τμήμα ακυρώσεων vodafone TV, γιατί ήθελα να αποχωρήσω από όλο το πρόγραμμα. Μου λέει, ναι όντως έχετε βλάβη αλλά δυστυχώς θα πρέπει να σας χρεώσουμε και άρχισε να μου αναλύει τον τιμοκατάλογο.

Εμπάς οι περιπτώσει, φτάσαμε και στο σταθερό.

Αθροίζοντας ακυρωτικά τέλη:
90 ευρώ η διακοπή της σταθερής γραμμής (καθώς παλεύουν την βλάβη ακόμα)
70 ευρώ το TV
-------
Σούμα 160 ευρώ.
Εννοείται δεν τα δέχτηκα.

Τσουπ τα προσθέτω στην καταγγελία στην ΕΕΤΤ και κάνω αιτήσεις για αλλαγή παρόχων, και ο θεός βοηθός.....

Με το σταθερό σε καταλαβαίνω. Πολύ δύσκολα και με πολύ υπομονή και χρόνο δεν θα πληρώσεις. Είχα το ίδιο θέμα επί εποχής Hellas Online όπου πλήρωνα 24 Mbps και σπάνια ξεπερνούσα τα 10 Mbps. Το έλεγα σε αυτούς στα κεντρικά μου λένε είναι θέμα του διαχειριστή δικτύου(με λίγα λόγια του ΟΤΕ). Ο διαχειριστής δικτύου ποτέ δεν παραδέχτηκε το πρόβλημα οπότε λέω δεν πάει άλλο έχει ένα εξάμηνο αυτή η δουλειά θα φύγω. Μου λένε έχετε ποινή πρόωρης αποχώρησης γύρω στα 100 ευρώ. Λέω συγγνώμη δεν έχω υπηρεσίες και θα πληρώσω και από πάνω. Μου λέει μια πολύ ευγενική υπάλληλος και προς τιμήν της ότι με καταλαβαίνει και ότι αν ήταν στην θέση μου τα ίδια θα έλεγε,αλλά δεν μπορούσε να κάνει κάτι. Λέω δεν δίνω τα 100 ευρώ(και μάλιστα σε δύσκολες εποχές επί κρίσης 2014)θα τους δώσω προθεσμία ακόμα λίγο και αν δεν γίνει κάτι πάω για καταγγελία. Αφού δεν γίνεται κάτι το προχωράω με καταγγελία στην ΕΕΤΤ όπου περιγράφω το πρόβλημα και παραθέτω ημερομηνία συνομιλιών με ΟΤΕ και Vodafone και λέω επιθυμώ την διακοπή της σύμβασης μου με την εταιρεία χωρίς ποινή λόγω κακής παροχής υπηρεσιών. Τέλος πάντων αφού δεν ξέρω και εγώ πόσο καιρό έκαναν να απαντήσουν μου λένε ότι δεν είναι θέμα δικό της,αλλά στα πλαίσια καλής συνεργασίας με αφήνουν να αποχωρήσω εντός κάποιων ημερών χωρίς ποινή. Στο μεταξύ είχα ενημερώσει την εταιρεία για την κίνηση μου και μου είχαν πει ότι το πέναλτι πιθανόν να μην το γλιτώσω. Τελικά έφυγα και το πρόβλημα λύθηκε. Αν και από όσο ξέρω γενικά στην πολυκατοικία μου και σε μία δίπλα υπήρχε θέμα στο ADSL μόνο με την Hellas Online(νυν Vodafone)το οποίο λύθηκε φέτος!!!!από ότι μου είπαν γείτονες 

[hercoulis]

Για συνδρομητές vf

https://www.odigostoupoliti.eu/vodafone-choris-kliseis-kai-prosvasi-sto-internet-gia-4-ores/?fbclid=IwZXh0bgNhZW0CMTEAAR3e6nMXuPYwxKyUXITHlENkGa7iWVNN9Lps6wj5eMGJqK4KeG9j1H0yHJI_aem_RTa4Agmh-JrkL_NeTqRCcw

[MIKU]

Πολύ ενδιαφέρον άρθρο για τις επενδύσεις της Vodafone...

https://www.mononews.gr/business/giati-o-broumidis-tis-vodafone-meni-piso-stin-optiki-ina

[Teiresias_]

18 ώρες πριν, hercoulis said:

Για συνδρομητές vf

https://www.odigostoupoliti.eu/vodafone-choris-kliseis-kai-prosvasi-sto-internet-gia-4-ores/?fbclid=IwZXh0bgNhZW0CMTEAAR3e6nMXuPYwxKyUXITHlENkGa7iWVNN9Lps6wj5eMGJqK4KeG9j1H0yHJI_aem_RTa4Agmh-JrkL_NeTqRCcw

Για αυτό δώσανε unlimited το σ/κ; Είπα κι εγώ..

[Chrischal1908]

44 minutes ago, MIKU said:

Πολύ ενδιαφέρον άρθρο για τις επενδύσεις της Vodafone...

https://www.mononews.gr/business/giati-o-broumidis-tis-vodafone-meni-piso-stin-optiki-ina

Τις ποιές;;

[aektzhs 1]

Εντωμεταξύ μόνο 150.000 πισω από την μαύρη. Για όποιον δεν γνωρίζει 

[Gv2008]

3 minutes ago, aektzhs 1 said:

Εντωμεταξύ μόνο 150.000 πισω από την μαύρη. Για όποιον δεν γνωρίζει 

Δεν είναι μικρό το νούμερο όμως 

[aektzhs 1]

4 minutes ago, Gv2008 said:

Δεν είναι μικρό το νούμερο όμως 

Καταρχάς το άρθρο ξεκάθαρα αναφέρεται μέχρι το 2026 όπου το αρμόδιο υπουργείο έχει ζητήσει στοιχεία. Τα υπόλοιπα 3 χρόνια μέχρι την ολοκλήρωση δεν νομίζω η Vodafone και η κάθε εταιρεία να μην ρίξει και άλλα χιλιόμετρα οπτικής ίνας

Edited 7 Σεπτεμβρίου by aektzhs 1

[p_k]

1 ώρα πριν, Chrischal1908 said:

Τις ποιές;;

Δύσκολα τα πράγματα καθώς φαίνεται.

 

[katsiletra]

Ενώ τι άλλες δυο δεν τις προλαβαίνουμε στις επενδύσεις. Ειδικά βόρεια Ελλάδα. Πιο γρήγορα κι από την αστραπή. 

[Gv2008]

1 hour ago, p_k said:

Δύσκολα τα πράγματα καθώς φαίνεται.

 

Η nova θα έχει νομίζω 1.000.000 γραμμές και η Vf 850.000. Δεν είναι μικρό το νούμερο αυτό. Και αν δεν έπεφτε από το 1.300.000 στο 1.000.000 θα ήταν ακόμα μεγαλύτερη η διαφορά