Τα πάντα για την Q card

Να το κάνεις. Μου την έχει σπάσει τόσο το F2G πλέον, που έκανα φορητότητα προς Frog και περιμένω τη SIM. Σήμα θα πιάνω εδώ που είμαι.

Poco X3 Pro via Tapatalk

9 minutes ago, MitsosDaBest13 said:

Το τσίρκο με τις ανύπαρκτες κάρτες SIM Q, συνεχίζεται... Σε κανένα κατάστημα δεν υπάρχουν ούτε Αθήνα, ούτε επαρχία. Αντίθετα, προσπάθησαν κιόλας να μου πουλήσουν συμβόλαιο. 

Έστειλα 1 φόρμα επικοινωνίας πριν 1 εβδομάδα να μου στείλουν μία SIM στο σπίτι και με "έγραψαν" εκεί που ξέρουν. 

Μου έκλεψαν πρόσφατα ανήλικοι Ρομά, ένα 2ο παλιό κινητό που είχα την Q μέσα. Τώρα όλο αυτό που πέρασα για βδομάδες τον Ιούνιο, μέχρι να μου στείλουν μία κάρτα Q που να παίζει με 5G, θα το ξαναπεράσω... Να δω πως θα αντικαταστήσω την κλεμμένη SIM, ενώ δεν μπορούν να επικοινωνήσουν μαζί μου για επιβεβαίωση στοιχείων στην παλιά. Ευτυχώς που δεν είναι το βασικό μου νούμερο δηλαδή. 

Στο chat του site, περίμενα μισή ώρα και δε μπήκε κανείς. Να δω τώρα πότε θα μπουν στο Messenger... 

Τραγική εταιρεία σε εξυπηρέτηση η WIND, που τώρα ως Nova περιμένω να γίνει χειρότερη. Σκέφτομαι απλά να αφήσω το νούμερο να καταργηθεί και να παίζω μόνο με Cosmote και VF. 🤡

Δεν ξέρω, ιδέα πετάω: δεν γίνεται να πας κατευθείαν με φορητότητα σε καρτοκινητο άλλης εταιρίας;

1 minute ago, kouerti said:

Δεν ξέρω, ιδέα πετάω: δεν γίνεται να πας κατευθείαν με φορητότητα σε καρτοκινητο άλλης εταιρίας;

Θα μπορούσα πιστεύω. Αλλά έχω ήδη ένα φοιτητικό CU και ένα What's Up. Ήθελα να έχω και μία SIM από WIND. 

Θα μπορούσα απλά να πάρω ένα νέο νούμερο, αλλά έχω κάτι ειδικά πακέτα στο υπάρχων. 

25 minutes ago, MitsosDaBest13 said:

Θα μπορούσα πιστεύω. Αλλά έχω ήδη ένα φοιτητικό CU και ένα What's Up. Ήθελα να έχω και μία SIM από WIND. 

Θα μπορούσα απλά να πάρω ένα νέο νούμερο, αλλά έχω κάτι ειδικά πακέτα στο υπάρχων. 

Οκ. Μηπως να στειλεις email στην νόβα τοτε. Αλλη λυση δεν βρισκω.

43 minutes ago, MitsosDaBest13 said:

Το τσίρκο με τις ανύπαρκτες κάρτες SIM Q, συνεχίζεται... Σε κανένα κατάστημα δεν υπάρχουν ούτε Αθήνα, ούτε επαρχία. Αντίθετα, προσπάθησαν κιόλας να μου πουλήσουν συμβόλαιο. 

Έστειλα 1 φόρμα επικοινωνίας πριν 1 εβδομάδα να μου στείλουν μία SIM στο σπίτι και με "έγραψαν" εκεί που ξέρουν.

Από περιέργεια ζήτησες ξεκάθαρα αντικατάσταση sim λόγω κλοπής ή απλά αντικατάσταση; Έχει διαφορά. Αν πεις ότι σου έκλεψαν το τηλέφωνο/sim, έστω και αν δεν έχουν κάρτα να σου δώσουν θα έπρεπε να το δηλώσουν στο σύστημα. Αν όντως τα είπες σωστά και δεν το δήλωσαν μπορείς να κάνεις καταγγελία στην ΕΕΤΤ καθώς εμπίπτει στις βασικές τους υποχρεώσεις.

Η διαδικασία για κλοπή παίρνει μία βδομάδα (ή και παραπάνω) και δεν νομίζω ότι θα σου στείλουν κάρτα σπίτι γιατί η αλλαγή χρεώνεται.

9 minutes ago, spiliot said:

Από περιέργεια ζήτησες ξεκάθαρα αντικατάσταση sim λόγω κλοπής ή απλά αντικατάσταση; Έχει διαφορά. Αν πεις ότι σου έκλεψαν το τηλέφωνο/sim, έστω και αν δεν έχουν κάρτα να σου δώσουν θα έπρεπε να το δηλώσουν στο σύστημα. Αν όντως τα είπες σωστά και δεν το δήλωσαν μπορείς να κάνεις καταγγελία στην ΕΕΤΤ καθώς εμπίπτει στις βασικές τους υποχρεώσεις.

Η διαδικασία για κλοπή παίρνει μία βδομάδα (ή και παραπάνω) και δεν νομίζω ότι θα σου στείλουν κάρτα σπίτι γιατί η αλλαγή χρεώνεται.

Δεν ξέρω πως ακριβώς έχει η διαδικασία. Έχω ακυρώσει την κλεμμένη SIM από το chat, την ίδια μέρα που συνέβη. Ήταν 31 Δεκεμβρίου απόγευμα και τα καταστήματα είχαν κλείσει. Λίγες μέρες μετά, γύριζα σε καταστήματα μήπως βρω αντικατάσταση και απλά δεν υπάρχει Q. Σε ένα από αυτά τα καταστήματα, είχα πάει κιόλας το χαρτί από το αστυνομικό τμήμα που έγραφε και το IMEI του κινητού, για να το μπλοκάρουν. Το είπα ότι μου την έκλεψαν και μου απάντησαν απλά ότι υπάρχει έλλειψη παντού και δεν ξέρουν πότε θα φέρουν.

Το ίδιο μου έλεγαν και το Μάιο, που ήθελα απλά να κάνω την κάρτα 4G σε 5G. 

Υ.Γ. Μετά από 50 λεπτά, μου απάντησαν στο Messenger να στείλω την ταυτότητά μου μαζί με μία υπεύθυνη δήλωση στη φόρμα επικοινωνίας. Να δω αν θα ασχοληθούν αυτή τη φορά. 😎

Μεθαυριο το επόμενο καουνταουν (εκτός εάν αλλάξουν γνώμη). 

13 ώρες πριν, bebes said:

Έστειλα μεσω του τσατ της Q (ξεχωριστά) μυνήματα με παράπονα για το γεγονός, για δυο νούμερα που ενεργοποίησα το πακέτο.

Τους ζήτησα να παραταθεί ο χρόνος λήξης (όπως φαινόταν στην αρχή και παρέθεσα και το σκρινσοτ του Pppe) στις 30 ημέρες ή να ακυρωθεί το πακέτο και να πιστωθει το ποσό στο υπόλοιπο.

Τελικά επέστρεψαν τα χρήματα, άφησαν και το πακέτο  

Sent from my iPhone using Tapatalk

ΟΚ εάν "βολεύεσαι" προσωρινά. Το "φαινόμενο" ΔΕ πρόκειται να αλλάξει εάν εμείς οι ίδιοι οι πελάτες δεν αλλάξουμε ΠΡΑΚΤΙΚΑ στάση. Όσο λέμε: "Άντε, και πάλι, μπορεί την επόμενη φορά να αλλάξει", τότε είναι που ούτε 1 στο δις ΔΕΝ ΥΠΑΡΧΕΙ καμιά περίπτωση να τροποποιήσει κατ'ελάχιστο ("πιεστεί") ν'αλλάξει την εγγενή Νοοτροπία της αυτή η εταιρία.

Το πιο πιθανό είναι το τελευταίο, βέβαια: Ούτε εμείς (% πελάτες) θ'αλλάξουμε στάση ("Άντε, μπορεί ν'αλλάξει η εταιρία, προσωρινό ήταν"), ούτε ΣΤΟΝ ΑΙΩΝΑ ΤΟΝ ΑΠΑΝΤΑ η συγκεκριμένη εταιρία.

Το δωράκι 1000 λεπτά και απεριόριστα data που είχα άλλαξε ημερομηνία, από 7/2/2023 πήγε 31/12/2023.

Ξέρει κανείς αν αυτό ενεργοποιείται πάνω από μια φορά; Στους όρους δεν αναφέρει κάτι για 1 φορά το μήνα ή 2 φορές την ημέρα...

13 minutes ago, soterman said:

Το δωράκι 1000 λεπτά και απεριόριστα data που είχα άλλαξε ημερομηνία, από 7/2/2023 πήγε 31/12/2023.

Ξέρει κανείς αν αυτό ενεργοποιείται πάνω από μια φορά; Στους όρους δεν αναφέρει κάτι για 1 φορά το μήνα ή 2 φορές την ημέρα...


 

Κάθε φορά που είναι να αλλάξουν οι προσωπικες προσφορες, οι ημερομηνίες είναι λάθος και μετά τις αλλάζουν. 

8 ώρες πριν, Pppe said:

ΟΚ εάν "βολεύεσαι" προσωρινά. Το "φαινόμενο" ΔΕ πρόκειται να αλλάξει εάν εμείς οι ίδιοι οι πελάτες δεν αλλάξουμε ΠΡΑΚΤΙΚΑ στάση. Όσο λέμε: "Άντε, και πάλι, μπορεί την επόμενη φορά να αλλάξει", τότε είναι που ούτε 1 στο δις ΔΕΝ ΥΠΑΡΧΕΙ καμιά περίπτωση να τροποποιήσει κατ'ελάχιστο ("πιεστεί") ν'αλλάξει την εγγενή Νοοτροπία της αυτή η εταιρία.

Το πιο πιθανό είναι το τελευταίο, βέβαια: Ούτε εμείς (% πελάτες) θ'αλλάξουμε στάση ("Άντε, μπορεί ν'αλλάξει η εταιρία, προσωρινό ήταν"), ούτε ΣΤΟΝ ΑΙΩΝΑ ΤΟΝ ΑΠΑΝΤΑ η συγκεκριμένη εταιρία.

με την κοπέλα στο τσατ δεν ειχα κάτι. Της εξέφρασα τα παράπονα μου στη συνομιλία για την απαράδεκτη στάση της εταιρίας, αν θέλει ας τα μεταφέρει παραπάνω.

Στην αξιολόγηση μετά, εκει που ρωτανε αν θα σύστηνα την Q σε κάποιον γνωστο, απάντησα "με τίποτα".

Στην πράξη τώρα, επειδή 4 στα 5 νούμερα που διαχειρίζομαι εχουν αρκετα χρήματα μέσα, θα περιμένω να μηδενίσουν για να τα μεταφέρω.
Το 5ο που δεν εχει λεφτα (κλασσικα η μικρή τελειωσε τα ΜΒ και εφαγε και το υπόλοιπο) θα επιχειρήσω να το μεταφέρω στο βατράχι. Γράφω "θα επιχειρήσω" γιατι η γραμμή είναι σε άλλο όνομα (παππού που εχει αποβιώσει), οπότε ανάλογα τι θα ζητήσουν για τη μεταφορά.

Το νερό πάντως μπηκε στο αυλάκι, λίγο οι αλλοπρόσαλλη συμπεριφορά της εταιρίας, λίγο το σήμα που χάλασε (σε ομιλία και ιντερνετ ☹️ ), οσο οικονομικότερη κι αν ειναι η Q με αναγκάζει να μετακινηθώ. 

Για άνθρωπο που έχει αποβιώσει, θα χρειαστεί πιστοποιητικό θανάτου του και δική σου ταυτότητα (για να παει στο όνομα σου) από τη στιγμή που έχεις συγγένεια, να φανεί στην τωρινή εταιρία η αλλαγή κατόχου και μετά να πας σε φορητότητα. 

Επειδή στα καταστήματα της Νόβα αυτήν την περίοδο το μοναδικό που κάνουν είναι να προσπαθουν να κάνουν συμβόλαια, θα σου προτεινα να στείλεις ένα μειλ πρωτα στη Νόβα για να σε καθοδηγήσουν. 

Στον έναν από τους αριθμούς που διαχειρίζομαι δεν ανανεώθηκαν οι προσωπικές προσφορές στο δωράκι. Έστειλα στη φόρμα επικοινωνίας,καθώς έτσι είχε λυθεί το θέμα άλλη μια φορά που συνέβη αυτό, και αναμένω. Τα μόνιμα πακέτα δεν με βολεύουν έχουν λίγα δεδομένα. Το κυνήγι των countdown είναι κουραστικό για δεδομένα και ομιλία καθώς δεν ειναι σταθερά.

Και εμένα δεύτερος συνεχόμενος μήνας που ένα από τα νούμερα δεν πήρε προσφορές. Αν βγάλεις άκρη πες μας εδώ να το δοκιμάσω και εγώ.

2 ώρες πριν, soterman said:

Το δωράκι 1000 λεπτά και απεριόριστα data που είχα άλλαξε ημερομηνία, από 7/2/2023 πήγε 31/12/2023.

Ξέρει κανείς αν αυτό ενεργοποιείται πάνω από μια φορά; Στους όρους δεν αναφέρει κάτι για 1 φορά το μήνα ή 2 φορές την ημέρα...


 

Όπως γράφτηκε και παραπάνω λογικά θα πάει 5/3 όπως είναι και σε μένα πλέον. Μέσω μηνύματος μπορείς να το ενεργοποιήσεις πάνω από μία φορά το μήνα στην περίοδο ισχύος του. Συνήθως αν το ενεργοποιήσεις από το δωράκι των προσωπικών προσφορών φεύγει μετά την πρώτη ενεργοποίηση. Το μήνυμα είναι UD στο 12410.

On 6/2/2023 at 11:37 ΠΜ, kalitexnis_g said:

Στις 7/2 ανανεώνονται οι προσωπικές.. υπομονή.

Ολα οκ ηρθαν ευχαριστω.

Να ρωτησω,υπαρχουν καπου ποσταρισμενη κωδικοι για εξτρα πακετα της Q?(εννοω πακετα προς ολους και οχι προσωπικα πακετα)

Μην βιαστείτε να βάλετε το σημερινό countdown... Όπως εγώ που το έβαλα και είδα τα λεπτά ομιλίας και τα MB να λήγουν σε 15 μέρες αντί για 30 που γράφει. Τα ίδια με την προηγούμενη φορά. Επικαλούνται συστημικό λάθος και λένε ότι θα αυξήσουν τη διάρκεια λήξης στις 30 μέρες τουλάχιστον στο λογαριασμό μου. Άλλη όρεξη δεν είχαμε πρωί-πρωί να μπλέκουμε με τις εξυπηρετήσεις....

Τελικά άλλαξαν τη διάρκεια του countdown σε 15 μέρες.

μα τι πράγματα είναι αυτά? δεκαπενθήμερο έγιναν πλέον τα countdown ??

Αν δεν είναι πάλι λάθος στο σύστημα θα είναι η χαρά τής frog

Στάλθηκε από το SM-A528B μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

Την "αυτοκτονούν" την Q ή μου φαίνεται; Ποιός θα κάτσει να πληρώνει τα 2πλασια και δεν θα φύγει προς τον "Βάτραχο";

τα countdown ίδια τιμή με πρίν αλλά με μισές μέρες? ε όχι αυτό είναι κοροϊδία. 

Τα countdown είναι αυτό που με έφερε στην q αφού για όσους δεν κάνουμε μεγάλη χρήση έβγαινε μήνας με κάτω από 5€.

Η μείωση στην διάρκεια τους είναι το τέλος της q

15 μέρες countdown; Διώχνει έμμεσα τους πελάτες της; Δεν μπορώ να το καταλάβω αυτό. Οκ αυξάνεις τις τιμές για χίλιους δυο λόγους αλλά μειώνεις τη διάρκεια στο μισό;! Εφόσον η νέα εταιρια δεν θέλει την Q γιατί δεν ενημερώνει τους πελάτες ότι ή πάτε στο f2go ή τέλος πάντων όπου αλλού θέλετε; Μέχρι τώρα για της δική μου χρήση η Q ήταν η φθηνότερη. Έχω φέρει και όλους τους αριθμούς της οικογένειας χρόνια τώρα. Συμβιβαζόμουν με το λίγο χειρότερο σήμα αλλά αν είναι να πληρώνω τα ίδια με το βάτραχο πάω εκεί να έχω και καλύτερο σήμα. Επιπλέον όπως ανάφερα σε προηγούμενο ποστ ένας από τους αριθμούς δεν πήρε προσωπικές προσφορές αυτό το μήνα και έχω ενημερώσει την εξυπηρέτηση.

2 minutes ago, Driver_3 said:

15 μέρες countdown; Διώχνει έμμεσα τους πελάτες της; Δεν μπορώ να το καταλάβω αυτό. Οκ αυξάνεις τις τιμές για χίλιους δυο λόγους αλλά μειώνεις τη διάρκεια στο μισό;! Εφόσον η νέα εταιρια δεν θέλει την Q γιατί δεν ενημερώνει τους πελάτες ότι ή πάτε στο f2go ή τέλος πάντων όπου αλλού θέλετε; Μέχρι τώρα για της δική μου χρήση η Q ήταν η φθηνότερη. Έχω φέρει και όλους τους αριθμούς της οικογένειας χρόνια τώρα. Συμβιβαζόμουν με το λίγο χειρότερο σήμα αλλά αν είναι να πληρώνω τα ίδια με το βάτραχο πάω εκεί να έχω και καλύτερο σήμα. Επιπλέον όπως ανάφερα σε προηγούμενο ποστ ένας από τους αριθμούς δεν πήρε προσωπικές προσφορές αυτό το μήνα και έχω ενημερώσει την εξυπηρέτηση.

κρίνοντας από αρκετούς εδώ στο φόρουμ αλλά και από μένα φυσικά, έχουν κοπεί σε πολλούς οι προσωπικές προσφορές. 

Δεν τους λεει οτι θα κλεισει την Q διοτι θα πρεπει να τους επιστρεψει το υπόλοιπο χρημάτων. Την κάνει ασύμφορη ωστε να ξοδέψουν τα υπολοιπα τους και να την αφησουν.