bill33 Δημ. January 27, 2022 Κοινοποίηση Δημ. January 27, 2022 Digital Onboarding πλέον και η Eurobank. Ακόμα απουσιάζει η δυνατότητα για υφιστάμενους πελάτες ανοίγματος λογαριασμού Ταμιευτηρίου ή έκδοσης/επανέκδοσης χρεωστικής online, ενώ άλλες τράπεζες έχουν χρόνια αυτές τις λειτουργίες.. Η τελευταία αναβάθμιση της εφαρμογής λέει για αυτά που γράφεις Sent from my Pixel 6 using Tapatalk Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
paanos Δημ. January 27, 2022 Κοινοποίηση Δημ. January 27, 2022 Μόνο για νέους πελάτες (digital onboarding). Στους υπάρχοντες δεν έχει αλλάξει τίποτα 🙂 2 Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
GraveDigger Δημ. January 27, 2022 Κοινοποίηση Δημ. January 27, 2022 (edited) Αν είσαι ήδη πελάτης (και δεν έχεις παιδί που να ενηληκιώνεται) δεν σε νοιάζει τι κάνει η τράπεζα για να προσελκύσει νέους πελάτες! Το on-boarding νέων πελατών σε νοιάζει μόνο αν θες να γίνεις εσύ πελάτης. Κι αν το θες πραγματικά θα πας σε ένα κατάστημα, αλλιώς αν δεν σε καίει να γίνεις πελάτης μπορείς να βρεις μια άλλη τράπεζα ή ίδρυμα ηλεκτρονικού χρήματος στο εσωτερικό ή στο εξωτερικό. Το ζήτημα είναι να μου προσφέρει εμένα που είμαι ήδη πελάτης ό,τι καλύτερο για τις ανάγκες μου, αλλιώς θα επιλέξω άλλη τράπεζα... Τι εννοείς ρε @paanos με το digital onbparding υφιστάμενων πελατών; Τι είναι αυτό που θέλεις και δεν σου το προσφέρει; Αν είσαι ήδη πελάτης της τράπεζας και δεν έχεις e-banking ή ξέχασες τους κωδικούς του e-banking σου δίνει την δυνατότητα να φτιάξεις credentials κατευθείαν. Σε μια πρόχειρη αναζήτηση βρίσκω να το διαφημίζουν από τις 30/10/2018: https://www.facebook.com/tribeathens/videos/eurobank-digital-onboarding/902970483233988/ Για το άνοιγμα λογαριασμού ταμιευτηρίου υπάρχει εδώ και χρόνια από την Eurobank η δυνατότητα να ανοίξει κανείς λογαριασμό Live. Εγώ είχα ανοίξει έναν το 2016, αλλά σίγουρα υπήρχε από πολύ πιο παλιά. Εγώ ήμουν πελάτης της τράπεζας Εργασίας (λόγω του πρώτου μου εργοδότη) και νομίζω πως αποροφήθηκε από την Eurobank το 2002. Σίγουρα πριν το 2004 είχα βγάλει κωδικούς e-banking. Νομίζω πως από τότε μπορούσες να ανοίξεις live και μάλιστα στην αρχή ήταν μόνο on-line, αργότερα μπορούσες να τον ανοίξεις και από κατάστημα (επειδή είχε καλό επιτόκιο τον ζητάγανε και οι παππούδες που δεν ήξεραν από e-banking). Απλά δεν είχα τότε πολλά λεφτά για να έχω καλό επιτόκιο οπότε τα χρήματά μου τα είχα στην Alpha Bank με λογαριασμό 1|2|3 και στην Αγροτική (για συναισθηματικούς λόγους). Με μια πρόχειρη αναζήτηση βρίσκω ένα δελτίο τύπου με ημερομηνία 01/03/2010: https://www.eurobank.gr/el/omilos/grafeio-tupou/1434-news-page και να αναφέρει κάποιος την ύπαρξη λογαριασμού live στις 02/07/2010: https://www.adslgr.com/forum/archive/index.php/t-262100.html οπότε είσαι άδικος @paanos, ίσως να ήταν και η πρώτη που έδινε την δυνατότητα on-line ανοίγματος λογαριασμού σε υφιστάμενους πελάτες. Edited January 27, 2022 by GraveDigger Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
paanos Δημ. January 27, 2022 Κοινοποίηση Δημ. January 27, 2022 Δεν μπορείς να προχωρήσεις σε έκδοση νέας χρεωστικής ή επανέκδοση της, ή να ανοίξεις απλό λογαριασμό ταμιευτηρίου χωρίς επίσκεψη σε κατάστημα. Αν είσαι ήδη πελάτης και έχεις κάρτα, μπορείς να κανεις εγγραφή χωρίς να πας σε κατάστημα αλλά είναι τελείως διαφορετικό από το digital onboarding. Το τελευταίο, αναφέρεται σε νέους πελάτες που θέλουν να δημιουργήσουν πρώτο λογαριασμό μέσω της εφαρμογής. 1 Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
GraveDigger Δημ. January 27, 2022 Κοινοποίηση Δημ. January 27, 2022 Όσον αφορά τον live είναι ένας λογαριασμός ταμιευτηρίου. Δεν καταλαβαίνω ποιο είναι το πρόβλημά σου στο να τον ανοίξεις, αν τον χρειάζεσαι. Βασικά στην Eurobank μπορούσες από παλιά να κάνεις πολλά πράγματα χωρίς να πας σε κατάστημα αν είχες κωδικό EuroPhone Banking PIN δηλαδή μπορούσες να φτιάξεις κωδικούς για το e-banking παίρνοντας τηλέφωνο. Απλά στα καταστήματα ήταν λίγο ζώα και δεν σου το έλεγαν (ούτε είχα δει να υπήρχε κανένα prospectus να το διαφημίζουν) οπότε όταν το χρειάστηκα (πίσω στο μακρινό 2011) αναγκάστηκα να ξαναπάω σε κατάστημα για δεύτερη συνεχόμενη ημέρα. Έκτοτε αναγκάστηνα να ξαναπάω σε κατάστημα μετά από χρόνια για να βάλω συνδικαιούχο σε λογαριασμούς την σύζυγό μου και να της βγάλω πρόσθετες κάρτες για τις πιστωτικές μου. Εγώ αυτό θα ήθελα να μου προσφέρουν οι ελληνικές τράπεζες, χωρίς να ξέρω βέβαια αν γίνεται στο εξωτερικό. Να μπορώ να βάλω κάποιον ως συνδικαιούχο χωρίς να χρειαστεί να πάμε σε κατάστημα ή να του βγάλω πρόσθετη κάρτα στην πιστωτική μου. Το φαντάζομαι να δίνω μέσω του e-banking μου τα στοιχεία του τρίτου προσώπου και το τρίτο πρόσωπο να το αποδέχεται μέσω του δικού του e-banking. Καταλαβαίνω πως η ανάγκη μου είναι τόσο σπάνια περίπτωση που πιθανότατα δεν πρόκειται να το κάνει κανείς στο προσεχές μέλλον. Εσένα ποια είναι η ανάγκη σου; Ειλικρεινά, δεν έχω καταλάβει... Αν θέλεις νέα χρεωστική ή επανέκδοση δεν έχω δει να υπάρχει στο e-banking της Eurobank, αλλά σίγουρα μπορείς να το κάνεις τηλεφωνικά στο 2109555000. Νομίζω πως το ενδεχόμενο να έχεις e-banking, αλλά να μην έχεις χρεωστική κάρτα και να θες να αποκτήσεις είναι πιο σπάνια περίπτωση από την δική μου! Άποψή μου, ίσως να έχω άδικο. Η Alpha που δίνει την δυνατότητα να παραγγείλεις χρεωστική κάρτα από το e-banking σου επιτρέπει να έχεις όσες κάρτες διαφορετικού τύπου θέλεις (δεν είμαι σίγουρος αν ισχύει το ίδιο και στην Πειραιώς), ενώ στην Eurobank υπάρχει περιορισμός να έχεις μόνο μία κάρτα για όλους τους λογαριασμούς σου. Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
paanos Δημ. January 27, 2022 Κοινοποίηση Δημ. January 27, 2022 Δεν είναι κάποια η ανάγκη μου. Μια απλή παρατήρηση είναι, για το ότι δεν δίνει στους πελάτες της τη δυνατότητα να εκδώσουν νέα χρεωστική μέσω e-banking (δεν με νοιάζει το τηλέφωνο), ενώ δίνει τη δυνατότητα αν ανοίγεις πρώτη φορά λογαριασμό να πάρεις και χρεωστική κάρτα. Δυστυχώς τηλεφωνικά επανέκδοση δεν γίνεται, μόνο ακύρωση. Ο λογαριασμός Live πράγματι είναι ταμιευτηρίου 🙂 Η προσθήκη συνδικαιούχων σαφώς και μπορεί να απλοποιηθεί, αλλά χρειάζονται πολλές δικλείδες ασφαλείας. Μόνο μια επιβεβαιωση μέσω e-banking δεν μου φαίνεται τόσο ασφαλής. Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
GraveDigger Δημ. January 27, 2022 Κοινοποίηση Δημ. January 27, 2022 2 ώρες πριν, paanos said: [...] Δυστυχώς τηλεφωνικά επανέκδοση δεν γίνεται, μόνο ακύρωση. [...] Φυσικά και γίνεται τηλεφωνικώς. Πριν την πανδημία δεν ξέρω τι γινόταν, αλλά τώρα σίγουρα γίνεται για την αποφυγή επίσκεψης σε καταστήματα. Απλώς για τους περισσότερους ανθρώπους είναι πιο εύκολο και γρήγορο να πάρουν κάρτα την ίδια μέρα από κατάστημα παρά να περιμένουν να τους έρθει με το ταχυδρομείο. Υπάρχει βέβαια ενδεχόμενο να μην μπορούσε να γίνει επανέκδοση για ειδικούς λόγους στην περίπτωσή σου δηλαδή να μην είχες σωστή διεύθυνση για να σου στείλουν την κάρτα ή να μην είχες δηλώσει την καινούρια αστυνομική σου ταυτότητα. Την μάνα μου που δεν έχει χρεωστική την πήραν τηλέφωνο να την ρωτήσουν αν θέλει να της στείλουν. Και νομίζω της έδωσαν ένα εξειδικευμένο τηλέφωνο να καλέσει αν αλλάξει γνώμη και θελήσει να της στείλουν ταχυδρομικώς. Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
pluss Δημ. January 27, 2022 Κοινοποίηση Δημ. January 27, 2022 (edited) 8 ώρες πριν, paanos said: Digital Onboarding πλέον και η Eurobank. Ακόμα απουσιάζει η δυνατότητα για υφιστάμενους πελάτες ανοίγματος λογαριασμού Ταμιευτηρίου ή έκδοσης/επανέκδοσης χρεωστικής online, ενώ άλλες τράπεζες έχουν χρόνια αυτές τις λειτουργίες.. Ωραίο. Αν και θα ήταν καλύτερο αν χρησιμοποιούσαν το "KYC" για να λάβουν τα απαραίτητα στοιχεία, αντί να πρέπει ο (νέος) πελάτης να κάνει upload τα δικαιολογητικά. Edited January 27, 2022 by pluss Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
GraveDigger Δημ. January 27, 2022 Κοινοποίηση Δημ. January 27, 2022 Ναι, αλλά για να είναι εγγεγραμμένος κάποιος στο Εθνικό Μητρώο Επικοινωνίας (ώστε να κάνει χρήση του e-KYC) δεν πρέπει να έχει ήδη e-banking? Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
pluss Δημ. January 27, 2022 Κοινοποίηση Δημ. January 27, 2022 (edited) Σωστό αυτό, αλλά μπορεί να έχει ήδη e-banking σε άλλη τράπεζα, οπότε ο συγκεκριμένος πελάτης θα μπορούσε να αποφύγει άσκοπες διαδικασίες (όχι φυσικά ότι προκαλεί καμία φοβερή ταλαιπωρία έτσι όπως είναι η διαδικασία, αλίμονο, απλά λέω ιδανικά πώς θα μπορούσε να ήταν). Edited January 27, 2022 by pluss Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
manolog3 Δημ. January 28, 2022 Κοινοποίηση Δημ. January 28, 2022 Τι εχει γινει με τα POS των επιχειρησεων τις τελευταιες δυο μερες; Καλλιθεα τουλαχιστον, ολοι λενε πως εχουν προβλημα. Σε κανεναν δεν λειτουργει. Παράθεση Πάρε τηλέφωνο τη μοναξιά σου, ή βγες ξανά στο δρόμο της φωτιάς!! Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
dennis99 Δημ. January 29, 2022 Κοινοποίηση Δημ. January 29, 2022 (edited) είναι σαν να μας λέτε τώρα μακριά απο EUROBANK, προσπαθώ να επιλέξω την κατάλληλη τράπεζα σαν φοιτητής και δεν ξέρω για ρίξτε λίγο τα φώτα σας😂 Edited January 29, 2022 by dennis99 Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
paanos Δημ. January 29, 2022 Κοινοποίηση Δημ. January 29, 2022 Βάλε τα κάτω αρχικά με το τι τράπεζες χρησιμοποιούν οι γονείς σου - αν σου στέλνουν χρήματα κάθε μήνα - καθώς και με ποιες επιχειρήσεις (σούπερ μάρκετ, ρεύμα, πρατήρια καυσίμων κλπ) συνεργάζεσαι για να επιλέξεις την τράπεζα που τις περιλαμβάνει στο πρόγραμμα ανταμοιβής της. Η Alpha και η Πειραιώς σου δίνουν τις περισσότερες δυνατότητες αν είσαι ήδη πελάτης τους, μέσω του e-banking, αλλά ή δεύτερη δεν έχει ακόμα δημιουργία λογαριασμού online. 2 Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
p_k Δημ. January 30, 2022 Κοινοποίηση Δημ. January 30, 2022 (edited) Θα ήθελα να ρωτήσω εάν υπάρχει η επιλογή αύξησης πιστωτικού ορίου σε πιστωτική κάρτα της Εθνικής και της Πειραιώς, χωρίς να χρειαστεί επίσκεψη σε κατάστημα ,δηλαδή να γίνει online. Edited January 30, 2022 by p_k Παράθεση Η ποίηση δεν θα εξαφανιστεί. Παύλος Παυλίδης Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
GREGORYMO Δημ. January 30, 2022 Κοινοποίηση Δημ. January 30, 2022 1 hour ago, p_k said: Θα ήθελα να ρωτήσω εάν υπάρχει η επιλογή αύξησης πιστωτικού ορίου σε πιστωτική κάρτα της Εθνικής και της Πειραιώς, χωρίς να χρειαστεί επίσκεψη σε κατάστημα ,δηλαδή να γίνει online. Οχι, δεν γίνεται. Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
p_k Δημ. January 30, 2022 Κοινοποίηση Δημ. January 30, 2022 10 minutes ago, GREGORYMO said: Οχι, δεν γίνεται. Ευχαριστώ πολύ. Θα μπορούσαν οι τράπεζες να σημειώσουν πρόοδο και στον τομέα αυτό, δηλαδή να μπορείς να ανεβάζεις τα δικαιολογητικά μέσω internet και να τελειώνει η υπόθεση, χωρίς να χρειάζεται επίσκεψη σε τράπεζα εν καιρώ πανδημίας. 1 Παράθεση Η ποίηση δεν θα εξαφανιστεί. Παύλος Παυλίδης Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
katsiletra Δημ. January 30, 2022 Κοινοποίηση Δημ. January 30, 2022 Για προμήθειες είναι πρωτοπόρες, για υπηρεσίες ακόμα δεν έχουν πιάσει τη βάση. 3 Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
GREGORYMO Δημ. January 31, 2022 Κοινοποίηση Δημ. January 31, 2022 Ξέρω ότι η eurobank, έχει ΟΡΙΟ ανάληψης μετρητών από τον γκισέ τα 1000€. Έχουν και οι άλλες τράπεζες κάτι αντίστοιχο ? Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
nikos_kallithea Δημ. January 31, 2022 Κοινοποίηση Δημ. January 31, 2022 2 ώρες πριν, GREGORYMO said: Ξέρω ότι η eurobank, έχει ΟΡΙΟ ανάληψης μετρητών από τον γκισέ τα 1000€. Έχουν και οι άλλες τράπεζες κάτι αντίστοιχο ? Εννοεις απο 1000 και κατω; Νομιζω ειναι για ολες τις τράπεζες Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
GREGORYMO Δημ. January 31, 2022 Κοινοποίηση Δημ. January 31, 2022 2 minutes ago, nikos_kallithea said: Εννοεις απο 1000 και κατω; Νομιζω ειναι για ολες τις τράπεζες ΝΑΙ. 1.000 και κάτω. Έχουν όλες όριο και μάλιστα το ίδιο ? 1.000€ ? Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
nikos_kallithea Δημ. January 31, 2022 Κοινοποίηση Δημ. January 31, 2022 Το μετρο ειναι κυβερνητικό και ισχύει για όλες τις τραπεζες, αυτό που δεν ξέρω είναι το ακριβές ποσό που εχει σαν όριο η κάθε τράπεζα Αλλά μπορείς με ενα τηλέφωνο στην αντίστοιχη τράπεζα να το λύσεις Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
GREGORYMO Δημ. January 31, 2022 Κοινοποίηση Δημ. January 31, 2022 46 minutes ago, nikos_kallithea said: Το μετρο ειναι κυβερνητικό και ισχύει για όλες τις τραπεζες, αυτό που δεν ξέρω είναι το ακριβές ποσό που εχει σαν όριο η κάθε τράπεζα Αλλά μπορείς με ενα τηλέφωνο στην αντίστοιχη τράπεζα να το λύσεις Είναι (και καλα) λόγω κορονοιου αλλά δεν νομίζω να λήξει. Οι τράπεζες θέλουν να διώξουν κόσμο από τα γκισέ. Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
GraveDigger Δημ. January 31, 2022 Κοινοποίηση Δημ. January 31, 2022 Το μέτρο εχει επιβληθεί λόγω SARS-CoV-2: https://www.hba.gr/Media/Details/422 και δεν καταλαβαίνω τι μας ενοχλεί εμάς που χρησιμοποιούσαμε ούτως ή άλλως τα εναλλακτικά κανάλια εξυπηρέτησης; Απλά για να γκρινιάζουμε σαν τους παππούδες; Στην Πειραιώς που χρειαζόμουν αύξηση πιστωτικού ορίου πριν 1½ χρόνο είχα καλέσει στην εξυπηρέτηση πελατών και δεν υπήρχε τρόπος οπότε έκανα αίτηση για νέα κάρτα μέσω του e-card. Παρεμπιπτόντως στην Eurobank η διαδικασία αύξησης πιστωτικού ορίου γίνεται και χωρίς επίσκεψη σε κατάστημα: https://www.eurobank.gr/el/retail/zitiste-auksisi-oriou-pistotikis-kartas Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
GREGORYMO Δημ. February 1, 2022 Κοινοποίηση Δημ. February 1, 2022 14 ώρες πριν, GraveDigger said: Το μέτρο εχει επιβληθεί λόγω SARS-CoV-2: https://www.hba.gr/Media/Details/422 και δεν καταλαβαίνω τι μας ενοχλεί εμάς που χρησιμοποιούσαμε ούτως ή άλλως τα εναλλακτικά κανάλια εξυπηρέτησης; Απλά για να γκρινιάζουμε σαν τους παππούδες; Στην Πειραιώς που χρειαζόμουν αύξηση πιστωτικού ορίου πριν 1½ χρόνο είχα καλέσει στην εξυπηρέτηση πελατών και δεν υπήρχε τρόπος οπότε έκανα αίτηση για νέα κάρτα μέσω του e-card. Παρεμπιπτόντως στην Eurobank η διαδικασία αύξησης πιστωτικού ορίου γίνεται και χωρίς επίσκεψη σε κατάστημα: https://www.eurobank.gr/el/retail/zitiste-auksisi-oriou-pistotikis-kartas Άρα, το όριο ανάληψης μετρητών είναι 400€. Ευχαριστώ Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
dennis99 Δημ. February 4, 2022 Κοινοποίηση Δημ. February 4, 2022 έχει καποιος θέμα με το digital onboarding της eurobank? δεν δέχεται την βεβαίωση απόδοσης αφμ λέγοντας ότι αναγράφει διαφορετικό επώνυμο ενώ όλα είναι σωστά, λέω να δοκιμάσω να βγάλω τα στοιχεία μητρώου απο το τάξις μια εκτύπωση Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.