Τα πάντα για τα καρτοκινητά της Cosmote

Cosmote esim

Για την ερώτησή μου, συγκεκριμένα, δεν υπάρχει απάντηση στην σελίδα που εγραψες. Ευχαριστώ πάντως.

 

Νέο νούμερο με μονο esim δίνουν; Ή θα πρέπει πρώτα να δώσω πχ 10€ για φυσική κάρτα κ μετά αλλα 10€ για esim.

Κάνοντας login στη σελίδα της Cosmote για ανανέωση υπολοίπου τρίτου, βλέπω εντελώς διαφορετικό περιβάλλον, που επιτρέπει μόνο διαχείριση των στοιχείων του λογαριασμού (ΑΦΜ, συνδέσεις, κλπ). Έχει αλλάξει κάτι; Η σελίδα που δείχνει χρόνους ομιλίας, δεδομένα, κλπ από πού είναι προσβάσιμη;

 

edit: Μετά από μερικές ώρες επανήλθε. Πάντως δεν είναι η πρώτη φορά που μου έχει χαλάσει η δυνατότητα ανανέωσης από τη σελίδα...

Edited November 21, 2019 by minast

Καλησπέρα. Θέλω να αλλάξω από συμβόλαιο σε Whats up. Αυτή τη στιγμή έχω 2 νούμερα XL σε Cosmote One (+ ένα νούμερο data sharing το οποίο θα ήθελα ιδανικά να υπάρχει). Επικοινώνησα με το τμήμα προσφορών και η πρότασή τους για ανανέωση είναι αρκετά ακριβότερη και για να πω την αλήθεια έχω βαρεθεί την όλη διαδικασία φορητότητας και μετά ακύρωσης, ενώ δεν αντιμετωπίζουν με σεβασμό τους παλιούς τους πελάτες.

 

Ποιά είναι η βέλτιστη διαδικασία που πρέπει να ακολουθήσω; Τί προτείνετε για ένα ικανοποιητικό πακέτο Whats up για ομιλία και data;

Τελικά μίλησα με το τηλ. κέντρο της cosmote.

Νέο νουμερο με μονο esim κόστος 5€ ΑΛΛΑ δεν υπάρχει διαθεσιμότητα esim.

Τελικά μίλησα με το τηλ. κέντρο της cosmote.

Νέο νουμερο με μονο esim κόστος 5€ ΑΛΛΑ δεν υπάρχει διαθεσιμότητα esim.

 

Τί εννοούν δεν υπάρχει διαθεσιμότητα; Αφού δεν υπάρχει φυσική SIM.

Υποθέτω εννοούν δεν έχουν έτοιμες διαδικασίες για να προσθέτουν eSIM, όταν οι συσκευές δεν έχουν αγοραστεί από αυτούς.

Τί εννοούν δεν υπάρχει διαθεσιμότητα; Αφού δεν υπάρχει φυσική SIM.

Υποθέτω εννοούν δεν έχουν έτοιμες διαδικασίες για να προσθέτουν eSIM, όταν οι συσκευές δεν έχουν αγοραστεί από αυτούς.

 

Μάλλον δεν έχουν ετοιμοπαράδοτους "φακέλους" eSIM. Σου δίνουν ένα φάκελο που περιέχει εκτυπωμένο το QR Code και τα PIN και PUK, αλλά και στο email σου έρχεται σε ηλεκτρονική μορφή το QR Code.

 

Τί εννοούν δεν υπάρχει διαθεσιμότητα; Αφού δεν υπάρχει φυσική SIM.

Υποθέτω εννοούν δεν έχουν έτοιμες διαδικασίες για να προσθέτουν eSIM, όταν οι συσκευές δεν έχουν αγοραστεί από αυτούς.

Δεν νομίζω να ισχύει αυτό διότι η ερώτησή μου στην εξυπηρέτηση ήταν για νέο νουμερο whats up.

Μου απάντησε πως δινονται esim απλά για τα καταστήματα εδω Βολο, δεν είχε κανενας να παραδώσει.

Εφόσον δίνεται και μεσω email γιατί να υπάρχει ο φάκελος άραγε;

Εαν τους ζητήσω να μου σταλεί μονο σε email λογικά θα μου πουν οχι. Πρέπει απαραίτητα να δώσουν και χαρτί, μην σώσουν κανενα δέντρο...

Τί εννοούν δεν υπάρχει διαθεσιμότητα; Αφού δεν υπάρχει φυσική SIM.

Υποθέτω εννοούν δεν έχουν έτοιμες διαδικασίες για να προσθέτουν eSIM, όταν οι συσκευές δεν έχουν αγοραστεί από αυτούς.

 

υπαρχει φακελος ομως. Ακομα δεν ειναι τελειως online η διαδικασια, να μπορει ο πελατης απο το site πχ να ενεργοποιει την esim

Αύριο μηδενίζεται το υπόλοιπο μου αλλά το πακέτο που έχω σε ισχύ ΔΕΝ μηδενίζεται, έτσι δεν είναι ?

Ακριβώς. Παραμένει ως τη λήξη του.

edit: Μετά από μερικές ώρες επανήλθε. Πάντως δεν είναι η πρώτη φορά που μου έχει χαλάσει η δυνατότητα ανανέωσης από τη σελίδα...

έμπαινες στο account.cosmote.gr που είναι για να επεξεργαζεσαι τα στοιχεία σου. Για να μπεις ξανά στο my cosmote πρέπει να πας στο cosmote.gr και από πάνω δεξιά να πατήσεις My Cosmote.

Καλησπέρα σε όλους! Μια ερώτηση.. Έχω κάνει σύνδεση ΟΤΕ vdsl 50αρα και μπαίνοντας στο site My cosmote είδα ότι υπάρχει στο όνομα μου ένας αριθμός κινητού για χρήση στην υπηρεσία cosmote one.

Εγώ δεν έχω λάβει καμία σιμ κ έκανα μια κλήση στον αριθμό αυτό κ μου εβγαλε φραγή εισερχομένων.

Μπορώ εγώ να πάω σε ένα κατάστημα και να ζητήσω τη σιμ με αυτό τον αριθμό και να είναι what's up;;; για να το χρησιμοποιήσω σαν δεύτερο για ίντερνετ unlimited κλπ;;

 

Στάλθηκε από το RNE-L21 μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

Καλησπέρα σε όλους! Μια ερώτηση.. Έχω κάνει σύνδεση ΟΤΕ vdsl 50αρα και μπαίνοντας στο site My cosmote είδα ότι υπάρχει στο όνομα μου ένας αριθμός κινητού για χρήση στην υπηρεσία cosmote one.

Εγώ δεν έχω λάβει καμία σιμ κ έκανα μια κλήση στον αριθμό αυτό κ μου εβγαλε φραγή εισερχομένων.

Μπορώ εγώ να πάω σε ένα κατάστημα και να ζητήσω τη σιμ με αυτό τον αριθμό και να είναι what's up;;; για να το χρησιμοποιήσω σαν δεύτερο για ίντερνετ unlimited κλπ;;

 

Στάλθηκε από το RNE-L21 μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

Τι εννοείς ίντερνετ unlimited; Το whatsup έχει συγκεκριμένα προγράμματα για ίντερνετ πάντα επί πληρωμή και τίποτα απεριόριστο. Μήπως είναι κάνα παλιός αριθμός cosmote που είχες ξεχάσει; Ότι συνδέσεις σταθερό ή κινητό έχεις στο όνομα σου θα φαίνεται στο mycosmote χωρίς να έχει σχέση απαραίτητα με την vdsl. Αν θες να μάθεις τι είναι αυτός ο αριθμός πήγαινε σε ένα Γερμανό ή πάρε την εξυπηρέτηση. Η επανέκδοση κάρτας σιμ χρεώνεται πάντως.

Πιο καλά να πάρεις νέο αριθμό . Η αντικατάσταση SIM χρεώνεται 7,90 ευρώ.

Unlimite υπάρχει στο WU

Είναι το unlimited video and Music με 15 ευρώ.

Edited November 21, 2019 by Vasileios

Πιο καλά να πάρεις νέο αριθμό . Η αντικατάσταση SIM χρεώνεται 7,90 ευρώ.

Unlimite υπάρχει στο WU

Είναι το unlimited video and Music με 5 ευρώ.

Εννοείς 15, αν ήταν 5 θα κάναμε παρέλαση

Καλησπέρα σε όλους! Μια ερώτηση.. Έχω κάνει σύνδεση ΟΤΕ vdsl 50αρα και μπαίνοντας στο site My cosmote είδα ότι υπάρχει στο όνομα μου ένας αριθμός κινητού για χρήση στην υπηρεσία cosmote one.

Εγώ δεν έχω λάβει καμία σιμ κ έκανα μια κλήση στον αριθμό αυτό κ μου εβγαλε φραγή εισερχομένων.

Μπορώ εγώ να πάω σε ένα κατάστημα και να ζητήσω τη σιμ με αυτό τον αριθμό και να είναι what's up;;; για να το χρησιμοποιήσω σαν δεύτερο για ίντερνετ unlimited κλπ;;

 

Στάλθηκε από το RNE-L21 μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

Μπορείς να πάρεις sim ή να καταργήσεις τον αριθμό γιατί από ότι κατάλαβα δεν γνώριζες την ύπαρξη αυτού του αριθμού άρα δεν ξέρεις ποιος τον έχει και τι έκανε με αυτόν.

Εννοείς 15, αν ήταν 5 θα κάναμε παρέλαση

διορθώθηκε.

Ναι 15 ευρώ είναι το unlimited Video and Music.

έμπαινες στο account.cosmote.gr που είναι για να επεξεργαζεσαι τα στοιχεία σου. Για να μπεις ξανά στο my cosmote πρέπει να πας στο cosmote.gr και από πάνω δεξιά να πατήσεις My Cosmote.

 

Το είχα τριπλοτσεκάρει, στο My Cosmote έμπαινα και με πετούσε στο account. Κάνοντας ακριβώς το ίδιο αργότερα, δούλεψε κανονικά.

Το κάνει αρκετές φορές αυτό είτε γιατί δεν δουλεύει καλά κάτι είτε γιατί κάνουν κάποια συντήρηση εκείνη τη στιγμή...

σήμερα,κατόπιν αιτήματός μου,διακόπηκε το συμβόλαιο που είχα με οτέ (ζήτησα μετατροπή σε κάρτα).ήδη δεν έχω σύνδεση στο τηλέφωνο,σε 6 ώρες,γράφει σε μνμ που μου έστειλαν,ενεργοποιείται η κάρτα και θα πρέπει να κάνω μια εξερχόμενη κλήση για να γίνει αυτό.θέλω να γίνει what's up κάρτα.τί βήματα ακολουθώ τώρα?στέλνω αλπακ στο 1314 με χρέωση 10€ και απλώς κάνω μια κλήση και είμαι έτοιμος?

σήμερα,κατόπιν αιτήματός μου,διακόπηκε το συμβόλαιο που είχα με οτέ (ζήτησα μετατροπή σε κάρτα).ήδη δεν έχω σύνδεση στο τηλέφωνο,σε 6 ώρες,γράφει σε μνμ που μου έστειλαν,ενεργοποιείται η κάρτα και θα πρέπει να κάνω μια εξερχόμενη κλήση για να γίνει αυτό.θέλω να γίνει what's up κάρτα.τί βήματα ακολουθώ τώρα?στέλνω αλπακ στο 1314 με χρέωση 10€ και απλώς κάνω μια κλήση και είμαι έτοιμος?

Δεν έχει χρέωση η πρώτη αλλαγή σε γουατσ απ

 

Στάλθηκε από το Redmi Note 7 μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

α) Κάνεις μία εξερχόμενη κλήση π.χ. μια κλήση στο 1314 που είναι δωρεάν. Αν καλέσεις 1314 θα χρειαστεί να ακούσεις όλο το μήνυμα .

β) μετά από 5 λεπτά θα εχουν ενεργοποιηθεί τα μηνύματα σου. Στέλνεις ΑΛΠΑΚ στο 1314

γ) Θα σου ζητηθεί να στείλεις W για whats up ή F για FROG . Η πρώτη αλλαγή σε WU είναι δωρεάν.

Δεν έχει χρέωση η πρώτη αλλαγή σε γουατσ απ

 

Στάλθηκε από το Redmi Note 7 μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

 

α) Κάνεις μία εξερχόμενη κλήση π.χ. μια κλήση στο 1314 που είναι δωρεάν. Αν καλέσεις 1314 θα χρειαστεί να ακούσεις όλο το μήνυμα .

β) μετά από 5 λεπτά θα εχουν ενεργοποιηθεί τα μηνύματα σου. Στέλνεις ΑΛΠΑΚ στο 1314

γ) Θα σου ζητηθεί να στείλεις W για whats up ή F για FROG . Η πρώτη αλλαγή σε WU είναι δωρεάν.

 

ευχαριστώ πολύ

Εγώ που θέλω να πάω από συμβόλαιο Wind σε What's Up, ποια είναι ακριβώς η διαδικασία που πρέπει να ακολουθήσω, ούτως ώστε κάποια στιγμή να μου το αλλάξουν και να μη με έχουν συνέχεια στην αναμονή λόγω του ότι... "δεν έχουν sim";

Κάπου το γράφατε (νομίζω να πάω σε κατάστημα και να επιμένω; ) αλλά τώρα δεν το βρίσκω.

Θα πας σε κατάστημα κοσμοτε ή Γερμανός και θα τους πεις αυτό που θέλεις να κάνεις και θα τους ρωτήσεις πότε (ημερομηνία) θα γίνει η αλλαγή. Εάν δεν έχουν κάρτες σιμ, θα σου το πουν.