thansof_7

Α ρε αυτός ο Σωτήρης....κανει τον κόσμο να "μεταναστεύει"!!!

Πριν λίγο μου ήρθε μαιλ ότι διακόπτεται η γραμμή λόγω καταγγελίας σύμβασης και προωθείται η διαδικασία επιστροφής των χρημάτων της κάρτας. Μετά από λίγο χάθηκε όντως το σήμα! Το αίτημα το είχα κάνει 02 Φεβρουαρίου. Εν αναμονή τώρα της πίστωσης των χρημάτων...

Εγώ αυτά τα βάζω στο ημερολόγιο google και βάζω υπενθύμιση δύο τρεις μέρες νωρίτερα..

Το giga boost το ξερω ότι δεν είναι διαθέσιμο για περιαγωγή (το έχω κ εγώ στη σύνδεση μου), για τα πακέτα του wifi on the spot ρωτάω και στον τιμοκατάλογο όντως είναι λίγο μπέρδεμα...

Μπορεί να μου θυμίσει κάποιος στα τρία πακέτα του wifi on the spot πόση είναι η χρήση μέσω roaming στην ΕΕ;; ευχαριστώ

Εγώ έκανα την ίδια διαδικασία αλλά χωρίς την φορητοτητα γιατί δεν με ενδιαφέρει να κρατήσω το νούμερο.. Και μου έστειλαν μαιλ ότι το αίτημα μου το ελέγχει η διαχειρηση... Αυτό την προηγούμενη εβδομάδα.. Ακόμη καμία περαιτέρω ενημέρωση...

Κάποιος εδώ σε κάποιο από τα threads των εταιριών κινητής είχε ανεβάσει ένα συγκεντρωτικο πινακάκι με διάφορους οργανισμούς για να στείλεις sms για δωρεά. Αν μπορεί ας το ξαναβάλει.

Σχετικά με αυτό.. Έκανα εγώ αίτημα επιστροφής χρημάτων στη φόρμα επικοινωνίας και μου έστειλαν αυτο: Σε συνέχεια της επικοινωνίας σας με κωδικό xxxxxxxxxxx, θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε πως μπορείτε εφόσον το επιθυμείτε, αίτημα φορητότητας σε άλλο πάροχο και έπειτα να μας στείλετε ένα αίτημα επιστροφής χρηματικού υπολοίπου. Απαραίτητη προϋπόθεση, ο συνδρομητής χρήστης υπηρεσιών καρτοκινητής τηλεφωνίας να έχει προβεί σε αγορά του πακέτου/υπηρεσίας το οποίο επηρεάζεται μέχρι το χρόνο της παρούσας ανακοίνωσης. Μετά το αίτημα φορητότητας προχωρείτε στο αίτημα επιστροφής πιστωτικού υπόλοιπου 1. ενυπόγραφο αίτημα με τα στοιχεία του λογαριασμού στον οποίο επιθυμείτε να γίνει η επιστροφή -το όνομα τράπεζας, τον αριθμό λογαριασμού σας και να είστε ο κύριος κάτοχος τραπεζικού λογαριασμού. (Σε περίπτωση που ο τραπεζικός λογαριασμός που θα δηλωθεί για την επιστροφή του ποσού δεν ανήκει σε σας, αλλά σε τρίτο πρόσωπο, συμπληρωματικά στο ενυπόγραφο αίτημα σας και της ταυτότητάς σας, θα πρέπει να σταλεί: ενυπόγραφο αίτημα του τρίτου προσώπου με τα στοιχεία της τράπεζας, αριθμό λογαριασμού, κάτοχο τραπεζικού του λογαριασμού – τράπεζα και φωτοτυπία ταυτότητας του τρίτου προσώπου.) 2. Φωτοτυπία διπλής όψεως ταυτότητας/ διαβατηρίου σας. Μέσο φόρμα επικοινωνίας, θα πρέπει να δημιουργήσετε ένα αρχείο zip ή PDF που να περιλαμβάνει όλα τα δικαιολογητικά διότι στη φόρμα επικοινωνίας μπορείτε να επισυνάψετε μόνο ένα έγγραφο. Για ό,τι επιπλέον χρειαστείτε μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Εξυπηρέτηση Οικιακών Πελατών Nova: - Μέσω της φόρμας επικοινωνίας στο www.nova.gr - Μέσω messenger - Καλώντας στο 13800 (24x7), με αστική χρέωση - Επιλέγοντας ένα κατάστημα Nova Με εκτίμηση, Εξυπηρέτηση Οικιακών Πελατών Nova Εμένα στο πρώτο αίτημα μου έστειλαν το παραπάνω μήνυμα.... Χθες έβγαλα μια φωτοτυπία την ταυτότητα μου και έγραψα χειρόγραφα οτι λόγω των αλλαγών επιθυμώ την επιστροφή του χρηματικού υπολοίπου της κάρτας μου στον τάδε λογαριασμό μου είμαι κύριος κάτοχος, υπέγραψα και την έστειλα (pdf) στη φόρμα επικοινωνίας. Σήμερα μου ήρθε μαιλ ότι το αίτημα μου βρίσκεται στη διαχείριση και θα ενημερωθώ με νεότερο. Οπότε αν δεν θες να κρατήσεις το νούμερο και να μην κάνεις φορητοτητα στείλε κ εσύ κάτι αντίστοιχο.

Σχετικά με αυτό.. Έκανα εγώ αίτημα επιστροφής χρημάτων στη φόρμα επικοινωνίας και μου έστειλαν αυτο: Σε συνέχεια της επικοινωνίας σας με κωδικό xxxxxxxxxxx, θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε πως μπορείτε εφόσον το επιθυμείτε, αίτημα φορητότητας σε άλλο πάροχο και έπειτα να μας στείλετε ένα αίτημα επιστροφής χρηματικού υπολοίπου. Απαραίτητη προϋπόθεση, ο συνδρομητής χρήστης υπηρεσιών καρτοκινητής τηλεφωνίας να έχει προβεί σε αγορά του πακέτου/υπηρεσίας το οποίο επηρεάζεται μέχρι το χρόνο της παρούσας ανακοίνωσης. Μετά το αίτημα φορητότητας προχωρείτε στο αίτημα επιστροφής πιστωτικού υπόλοιπου 1. ενυπόγραφο αίτημα με τα στοιχεία του λογαριασμού στον οποίο επιθυμείτε να γίνει η επιστροφή -το όνομα τράπεζας, τον αριθμό λογαριασμού σας και να είστε ο κύριος κάτοχος τραπεζικού λογαριασμού. (Σε περίπτωση που ο τραπεζικός λογαριασμός που θα δηλωθεί για την επιστροφή του ποσού δεν ανήκει σε σας, αλλά σε τρίτο πρόσωπο, συμπληρωματικά στο ενυπόγραφο αίτημα σας και της ταυτότητάς σας, θα πρέπει να σταλεί: ενυπόγραφο αίτημα του τρίτου προσώπου με τα στοιχεία της τράπεζας, αριθμό λογαριασμού, κάτοχο τραπεζικού του λογαριασμού – τράπεζα και φωτοτυπία ταυτότητας του τρίτου προσώπου.) 2. Φωτοτυπία διπλής όψεως ταυτότητας/ διαβατηρίου σας. Μέσο φόρμα επικοινωνίας, θα πρέπει να δημιουργήσετε ένα αρχείο zip ή PDF που να περιλαμβάνει όλα τα δικαιολογητικά διότι στη φόρμα επικοινωνίας μπορείτε να επισυνάψετε μόνο ένα έγγραφο. Για ό,τι επιπλέον χρειαστείτε μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Εξυπηρέτηση Οικιακών Πελατών Nova: - Μέσω της φόρμας επικοινωνίας στο www.nova.gr - Μέσω messenger - Καλώντας στο 13800 (24x7), με αστική χρέωση - Επιλέγοντας ένα κατάστημα Nova Με εκτίμηση, Εξυπηρέτηση Οικιακών Πελατών Nova Εγώ όμως δεν επιθυμώ φορητοτητα... Θέλω μόνο επιστροφή χρημάτων και ας ακυρωθεί το νούμερο... Ήταν εφεδρικό κ δεν το χρησιμοποιώ πλέον. Τι πρέπει να κάνω; πως να το χειριστώ το θέμα;

Είναι ακριβώς αυτό που σου έλεγα κι εγώ σε προηγούμενα μηνύματα μου. Δεν υπάρχει θέμα ανησυχίας, εγώ έτσι πληρώνω στις ελληνικές ραδιοϋπηρεσιες πάνω από δέκα χρόνια το βασικό μου νούμερο!

Κάτι αντίστοιχο έχω κι εγώ εκεί που είμαι.. 3000' προς κινητά, 3000' σταθερά, 3000 sms 100' προς ΕΕ, 46Gb, απεριόριστα ενδοεταιρικα με 13€

Τι να σου πω... Έτσι είναι εκεί που είμαι εγώ αυτά σου λέω... Παλαιότερα είχα κ το σταθερό μου εκεί... Όμως λόγω πολλών προβλημάτων σε θέματα ίντερνετ και εξυπηρέτησης θέλησα να το πάω cosmote... Για να έρθει στο όνομα μου και να γίνει η φορητοτητα πέρασαν 6 (!) μήνες με συνεχή επικοινωνία και ένα γενικο μπάχαλο! Κοινώς δεινοπαθησα!! Ας όψεται που μου δίνουν καλή προσφορά στο κινητό και παραμένω (σε σχέση και με την ελαχιστη ανανέωση στα καρτοκινητα πλέον) αλλιώς θα την είχα κάνει προ πολλού...

Αν θες να διατηρήσεις τον αριθμό κάνεις ένα αίτημα έτσι ώστε να έρθει στο Αφμ σου. Αυτή η διαδικασία παίρνει από 1-3 μήνες.

Αυτό σκεφτόμουν μόλις... Και το κάνω αμέσως!!!

Επειδή έχω το βασικό μου νούμερο πάνω από δέκα χρόνια σε αντίστοιχη εταιρία (ελληνικές ραδιοϋπηρεσιες) θα σου πω τα εξής που ισχύουν εκεί που είμαι εγω (δεν νομίζω να διαφέρει ιδιαίτερα!) Το κινητό δεν ανήκει στο Αφμ σου και κατ επέκταση στο όνομα σου. Ανήκει στο Αφμ της εταιρίας. Για οτιδήποτε θέμα έχεις μπορεις να επικοινωνήσεις με την εξυπηρέτηση εταιρικών πελατών vodafone αλλά κατά 95% δεν θα κάνεις δουλειά (γιατί δεν θα υπάρχει ταυτοποίηση προσώπου-γραμμής) και θα σε παραπέμψουν στην εταιρία η οποία δουλεύει εργάσιμες μέρες κ ώρες! Οπότε αν σου τύχει κάτι το σκ... Bad luck!!! Τώρα όσον αφορά τους λογαριασμούς δεν λαμβάνεις τον κλασικό της vodafone αλλά μια απόδειξη πληρωμής όπου με διάφορους τρόπους πληρώνεις την εταιρία.. Και αυτό το χαρτί χρησιμοποιήσεις σε υπηρεσίες που ζητάνε αριθμό κινητού κλπ. Από την εφαρμογή της vodafone το μόνο που μπορείς να κάνεις ειναι να βλέπεις τα υπόλοιπα σου (εφόσον συνδεθείς όχι με username-password αλλα με τα δεδομένα της vodafone) και μόνο αυτό (αφού οποιαδήποτε ενεργοποίηση υπηρεσίας θα γίνεται μέσω της εταιρίας) Ελπίζω να σου έλυσα κάποιες απορίες και συγνώμη για το σεντόνι!!!

Ευχαριστώ για την επισύναψη! Έχω διαβάσει την σχετική ανακοίνωση αλλά αυτό δεν απαντάει ακριβώς στα ερωτήματα μου!

Κάνω αύριο 1€ ανανέωση. Μετά μεθαύριο θα στείλω στη φόρμα επικοινωνίας ή σε email ότι επιθυμώ την επιστροφή των χρημάτων λόγω τιμολογιακων αλλαγών; επίσης θα πρέπει υποχρεωτικά να κάνω φορητοτητα; (γιατί δεν με ενδιαφέρει να διατηρήσω το νούμερο) και πως ακριβώς να το γράψω αυτό στο κείμενο για να μην μου λένε πάλι ιστορίες ότι δεν γίνεται επιστροφή..;;

Δλδ βάσει αυτού κάνουμε αίτημα φορητοτητας σε άλλη εταιρία...(και που αναφέρουμε ότι η φορητοτητα γίνεται λόγω τιμολογιακων αλλαγών;; στο σαιτ της άλλης εταιρίας;; δε νομίζω..) και αν εγκριθεί η φορητοτητα και έχουμε πλέον την Β εταιρία τα λεφτά δεν θα έχουν χαθεί απ τη νοβα; Ή με το που κάνουμε το αίτημα φορητοτητας κάνουμε και την νέα αίτηση; Μετά όπως περιγράφει κάνουμε νέο αίτημα υπογεγραμμένο (Δλδ μια απλή κόλλα χαρτί χειρόγραφη με το αίτημα επιστροφής χρηματων και υπογεγραμμένη;;) και τα στέλνουμε με μαιλ μαζί με φωτοτυπία ταυτότητας και IBAN?

Έχουν μαζευτεί γύρω στα 80€. Δεν είναι το κύριο νούμερο μου (το χρησιμοποιω μόνο για καμιά προσφορά) οπότε δεν με ενδιαφέρει η φορητοτητα αλλά είναι το γαμωτο γιατί να τους τα χαριζω αφού δεν θέλω να το ταΐζω άλλο το νούμερο... Αλλά μου την δίνει και ο τρόπος της.. Κατηγορηματικα όχι κ ας της διαβάζω το άρθρο της ανακοίνωσης!! @paanos@paanos ποιο πακετο λες να ενεργοποιήσω ώστε να είμαι καλυμμένος σύμφωνα με τους όρους;;

Μόλις με κάλεσαν απ τη νόβα για το αίτημα που έκανα για επιστροφή χρημάτων στο καρτοκινητο και μου λέει μια θείτσα εκεί ότι δεν γίνεται επιστροφή του ποσού για κανένα λόγο... Της λέω ότι το γράφετε στην ανακοινωση μου λέει δεν γίνεται, της το διαβάζω και μου λέει εγώ σας λέω δεν γίνεται!!!! Και μου είπε να στείλω τον όρο στη φόρμα επικοινωνίας!!!!! Τι να κάνω ρε παιδιά με την μουρλή που έμπλεξα??? Να ξανακανω πάλι αίτημα στη φόρμα;;; (εν τω μεταξύ στην αρχή όταν με κάλεσαν νόμιζαν ότι είναι συμβόλαιο!!!) υπάρχει άλλη φορμα επικοινωνίας για καρτοκινητα;;

Αν ξέρεις... Θα πρέπει να έχω ενεργοποιήσει κάποιο από τα πακέτα που επιρρεαζονται από τις αλλαγές για να γίνει δεκτό; γιατί έχω ενεργό μόνο το "94" αυτή την περίοδο...

Εδώ και κάποιες μέρες δεν μου λειτουργεί η εφαρμογή disney plus στο κινητό.. Ανοίγει γυρνάει λίγο η ροδέλα και μετά κολλάει σε ένα γκρι φόντο με ένα μεγάλο λογότυπο disney plus στο κάτω μέρος... Έχω δοκιμάσει τα πάντα κ εκκαθάριση και απεγκατάσταση - εγκατάσταση αλλά τίποτα... Στο android tv box δουλεύει κανονικά... Καμία ιδέα;

Έστειλα στην φόρμα επικοινωνίας για διακοπή της καρτοκινητής και επιστροφή του υπολοίπου χρημάτων λόγω των τιμολογιακων αλλαγών.. Μου ήρθε ένα αυτοματοποιημενο email ότι κάποιος εκπρόσωπος θα επικοινωνησει μαζί μου... Θα γίνει όντως ή θα το κάνουν γαργάρα μέχρι να χαθεί το υπόλοιπο;;

Σχετικά με αυτο.. Εγώ δεν έχω ενεργοποιήσει κάποιο πακέτο πάρα μόνο το πρόσφατο "94". Ποιο πακετο να ενεργοποιήσω ώστε να είμαι καλυμμένος και να στείλω στην φόρμα επικοινωνίας;;

Ποια διαδικασία πρέπει να ακολουθήσουμε για επιστροφή χρημάτων και κατάργηση του αριθμού λόγω αυτών των τιμολογιακων αλλαγών;