[γενικά] Αγορές από το εξωτερικό

[makap]

Το πιθανότερο, ναι.

Πρέπει, όμως, να μιλήσεις με το μαγαζί.

[kotsos4u]

Απο 13/9 έχει φύγει πακέτο 3 δεμάτων από ΧΟΝΓΚ ΚΟΝΓΚ , και τα 3 με tracking number και έχει κολλήσει από τότε στο ΧΟΝΓΚ ΚΟΝΓΚ - ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟΥ. Το φλεβάρη που είχα παραγγείλει πάλι τα ίδια είχε έρθει σε 1 βδομάδα Ελλάδα. Τι γίνεται τώρα;

[panos_25]

Καλημέρα. Αγορά από ευρωπαϊκή αποθήκη Gearbest που έρχεται Ελλάδα με one world express ποιος τη φέρνει σπίτι; ΕΛΤΑ;

[Katsaras_John]

 

(Δελτίο Τύπου - Ενημέρωση: 24/10/2017)

 

Εισαγωγές προϊόντων και τελωνεία – Τι ισχύει;

 

Σε συνέχεια των ενεργειών μας για τη διευκρίνηση της κατάστασης που έχει δημιουργηθεί με τις δεσμεύσεις δεμάτων από το εξωτερικό, επισκεφθήκαμε τη Δευτέρα 23 Οκτωβρίου τη Διεύθυνση Τελωνείων του αεροδρομίου Ελευθέριος Βενιζέλος και συνομιλήσαμε με την Διευθύντρια του τελωνείου και τον υπεύθυνο Δασμών και ΕΦΚ.

 

Επειδή η επίσημη γραπτή απάντηση των τελωνείων θα καθυστερήσει αρκετά (για λόγους που θα διαβάσετε παρακάτω) αποφασίσαμε να δημοσιεύσουμε μέρος της συνομιλίας που είχαμε, με την επιφύλαξη πως τίποτα από τα παρακάτω δεν αποτελεί ΕΠΙΣΗΜΗ θέση των τελωνειακών αρχών, ή της Ανεξάρτητης Αρχής Δημοσιών Εσόδων (ΑΑΔΕ) και του Υπουργείου Οικονομικών, στα οποία υπάγονται τα τελωνεία.

 

Τα δημοσιεύουμε με τη μορφή προσωρινής εξέλιξης, και προσωρινών συμβουλών προς τους καταναλωτές, μέχρι να ξεκαθαρίσει η κατάσταση.

 

Σύμφωνα λοιπόν με τα λεγόμενα της ίδιας της Διευθύντριας:

 

1) Οι υπάλληλοι του τελωνείου, αλλά και η ίδια προσωπικά, θεωρούν πως ο νόμος ως έχει, πάσχει σε πάρα πολλά σημεία και δεν μπορούν ως τελωνειακή αρχή να εφαρμόσουν τις διατάξεις που αφορούν τις διασυνοριακές συναλλαγές χωρίς προβλήματα. Εφόσον τους εξηγήθηκαν αναλυτικά οι θέσεις μας και οι απορίες μας, έγινε ξεκάθαρο σε εμάς πως επιθυμούν να μας βοηθήσουν με κάθε τρόπο και θα κάνουν ότι μπορούν για αυτό. Είναι κάτι που εκτιμούμε ιδιαίτερα και τους ευχαριστούμε γι αυτό.

 

2) Η Διευθύντρια δεσμεύθηκε να μας απαντήσει προσωπικά με επίσημη επιστολή, αφού όμως πάρει στα χέρια της τις διευκρινιστικές εγκυκλίους που και η ίδια έχει ζητήσει από το Υπουργείο Οικονομικών. Δυστυχώς, αυτό μπορεί να πάρει από μερικές ημέρες μέχρι αρκετούς μήνες. Στην Ελλάδα βρισκόμαστε.

 

3) Τις πρόσφατες διαδικασίες που όλοι γνωρίζουμε και μας αφορούν (απαγόρευση εισαγωγής, δέσμευση αντικειμένων, κλπ.) ΔΕΝ τις διενεργεί το τελωνείο. Τις διενεργούν τα Γραφεία Εκτελωνισμού Ταχυδρομικών Αντικειμένων (ΓΕΤΑ) των ΕΛΤΑ. Για κάθε θέμα που έχει παρουσιαστεί με τις παραγγελίες που έχουν δεσμευτεί, υπεύθυνα είναι τα ΓΕΤΑ, και σε αυτά πρέπει να απευθυνόμαστε στις περιπτώσεις που θα διαβάσετε παρακάτω.

 

4) Είναι σαφές από τον νόμο πως απαγορεύεται η εισαγωγή από ιδιώτες στη χώρα μας ειδών ηλεκτρονικού τσιγάρου, από οποιαδήποτε χώρα, είτε εντός είτε εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Τι όμως αποτελεί είδος ηλεκτρονικού τσιγάρου και τι όχι; Η Διευθύντρια δεσμεύθηκε να μας παραδώσει αναλυτική λίστα, μόλις την παραλάβει το τελωνείο μετά από το αίτημα που απέστειλε στο Υπουργείο Οικονομικών.

Μέχρι τότε, ισχύει το εξής παράδειγμα: Μια πλήρης συσκευή (όπως: ατμοποιητής, mod, κλπ.) θεωρείται φυσικά ηλεκτρονικό τσιγάρο και απαγορεύεται η εισαγωγή. Στην περίπτωση που ένα αντικείμενο έρθει σε μέρη που έχουν αποσπαστεί (και όχι μονταρισμένο), τότε αν τα μέρη αυτά αποτελούν το 70% και άνω της συσκευής θεωρείται ολοκληρωμένο ηλεκτρονικό τσιγάρο. Σε κάθε άλλη περίπτωση θεωρούνται ανταλλακτικά ή αντικείμενα για οποιαδήποτε άλλη χρήση και επιτρέπεται η εισαγωγή τους.

Παράδειγμα: Μια οθόνη από ένα mod, ή ένας πόλος, μπορούν να εισαχθούν ελεύθερα. Αντίθετα, μια οθόνη ΚΑΙ ένας πόλος ΚΑΙ μια πλακέτα ΚΑΙ ένα σασί ΚΑΙ ένα καπάκι ΚΑΙ μερικές βίδες κλπ. απαγορεύεται να εισαχθούν εφόσον βρίσκονται στο ίδιο δέμα, ακόμα κι αν έχουν συσκευασθεί ξεχωριστά και όχι μονταρισμένα σε mod. Δεν το σχολιάζουμε, σας παρέχουμε απλώς την πληροφορία.

 

5) Το τελωνείο θεωρεί πως αντικείμενα που έχουν πολλαπλές χρήσεις και δεν προορίζονται αποκλειστικά για άτμισμα μπορούν και πρέπει να εισάγονται ελεύθερα. Έτσι, βαμβάκια, σύρματα, μπαταρίες, φορτιστές, θήκες, μπουκαλάκια, αναδευτήρες, μικροεργαλεία, αξεσουάρ και διάφορα άλλα, μπορούν να εισάγονται κανονικά. Επειδή εδώ εγείρονται διάφορα ερωτήματα (παράδειγμα: ένα σκέτο τανκ, δηλαδή ένας γυάλινος κύλινδρος, είναι ή όχι είδος αποκλειστικά για ηλεκτρονικό τσιγάρο; μια έτοιμη αντίσταση clapton μπορεί να χρησιμοποιηθεί και αλλού ή όχι; κλπ.), μιας και τα είδη που μπορούν δυνητικά να σχετιστούν με το ηλεκτρονικό τσιγάρο είναι εκατοντάδες, για οποιοδήποτε είδος υπάρχει αμφιβολία θα πρέπει αναγκαστικά να περιμένουμε την επίσημη λίστα.

 

6) Σε περίπτωση που ένα δέμα περιέχει μη απαγορευμένα αντικείμενα, αλλά ταυτόχρονα περιέχει και ένα ή παραπάνω απαγορευμένα, αυτόματα απαγορεύεται η εισαγωγή του. Τα δέματα ελέγχονται στο σύνολό τους (ανά δέμα) και όχι ξεχωριστά το κάθε αντικείμενο του περιεχομένου τους. Αν λοιπόν για παράδειγμα έχετε παραγγείλει στο ίδιο δέμα βαμβάκια και σύρματα και μπουκαλάκια και ΕΝΑ (ή περισσότερα) απαγορευμένα είδη, θα δεσμευτεί ολόκληρη η παραγγελία σας.

 

7) Σε περίπτωση που η παραγγελία σας περιέχει ΜΟΝΟ μη απαγορευμένα είδη θα πρέπει να εισαχθεί κανονικά. Αν το κόστος είναι άνω των 22 ευρώ, θα πρέπει να πληρώσετε τους αναλογούντες δασμούς φυσικά, αλλά το νόημα είναι πως δεν είναι παράνομο να εισαχθούν τα προϊόντα, και άρα δεν πρέπει να κατασχεθούν.

 

8) Σε περίπτωση που η παραγγελία σας περιέχει ΜΟΝΟ μη απαγορευμένα είδη και έχει δεσμευθεί από την υπηρεσία των ΕΛΤΑ, θα πρέπει να απευθυνθείτε στα ΓΕΤΑ γνωρίζοντας το tracking number του δέματός σας, και να ζητήσετε να αποδεσμευτεί το δέμα σας. Εφόσον σας ζητηθεί, θα πρέπει να προσκομίσετε το όποιο απαραίτητο αποδεικτικό της παραγγελίας σας (π.χ. ηλεκτρονική απόδειξη αγοράς) ή/και να ζητήσετε να ανοιχτεί το δέμα και να αναγνωσθεί το τιμολόγιο που περιέχεται μέσα σε αυτό. Μετά τη διαδικασία αυτή θα πρέπει να παραλάβετε το δέμα σας κανονικά.

 

9) Όσον αφορά τα υγρά αναπλήρωσης, είναι κάτι που ούτε συζητείται ούτε πρόκειται να αλλάξει, εφόσον υπάγονται σε Ειδικό Φόρο Κατανάλωσης (ΕΦΚ). Το τι θα συμβεί με μεμονωμένα αρώματα, βάσεις, shake & vape, κλπ. μένει να διευκρινιστεί. Καμία πληροφορία δεν υπάρχει προς το παρόν.

 

10) Για περιπτώσεις που δεν υπάγονται σε κανένα από τα παραπάνω παραδείγματα, ο καταναλωτής θα πρέπει να απευθύνεται στα ΓΕΤΑ, και όχι στα τελωνεία.

 

Τηλ.: 800 11 82000, email: geta@elta-net.gr

 

Επαναλαμβάνουμε πως όλα τα παραπάνω είναι μια ΑΝΕΠΙΣΗΜΗ πληροφόρηση, την οποία όμως λάβαμε από υπεύθυνα χείλη.

 

Σε κάθε περίπτωση η Κοινότητα Ελλήνων Ατμιστών ΔΕΝ είναι υπεύθυνη για οτιδήποτε δεν τηρηθεί σύμφωνα με τα παραπάνω, ούτε φέρει την οποιαδήποτε νομική ευθύνη για θέματα που τυχόν αντιμετωπίσουν οι καταναλωτές. Ο ρόλος μας ήταν και θα παραμείνει καθαρά διαμεσολαβητικός και συμβουλευτικός.

[SV9ANJ]

Καλημέρα σε όλους.

Θα ήθελα την συμβουλή σας. Παρέλαβα πριν 2 μέρες ένα smartwatch από το BANGGOOD το όποιο έχει πρόβλημα τους έστειλα βίντεο φωτογραφίες κτλ και η απάντηση τους είναι η παρακάτω:

We have received the video,would you mind repairing it in local shop,that is convenient for you.Please ask the repair fee and tell us,if it is reasonable,we would like to refund to you,would you like to accept it?

Looking forward to your kind reply.

 

Έχει κανείς εμπειρία στο θέμα αυτό να μου πει τι να κάνω; Το έχω πληρώσει με PAYPAL.

Ευχαριστώ

[junglist]

Καλημέρα σε όλους.

Θα ήθελα την συμβουλή σας. Παρέλαβα πριν 2 μέρες ένα smartwatch από το BANGGOOD το όποιο έχει πρόβλημα τους έστειλα βίντεο φωτογραφίες κτλ και η απάντηση τους είναι η παρακάτω:

We have received the video,would you mind repairing it in local shop,that is convenient for you.Please ask the repair fee and tell us,if it is reasonable,we would like to refund to you,would you like to accept it?

Looking forward to your kind reply.

 

Έχει κανείς εμπειρία στο θέμα αυτό να μου πει τι να κάνω; Το έχω πληρώσει με PAYPAL.

Ευχαριστώ

Πήγαινε πάρε εκτίμηση από κατάστημα, κατά προτίμηση γραπτώς, σκαναρισε την και στείλε την σε αυτούς.

Μετά ανάλογα τι θα σου πούνε.

 

Sent from my ONEPLUS A3003 using Tapatalk

[zananiro]

Καλημέρα σε όλους.

Θα ήθελα την συμβουλή σας. Παρέλαβα πριν 2 μέρες ένα smartwatch από το BANGGOOD το όποιο έχει πρόβλημα τους έστειλα βίντεο φωτογραφίες κτλ και η απάντηση τους είναι η παρακάτω:

We have received the video,would you mind repairing it in local shop,that is convenient for you.Please ask the repair fee and tell us,if it is reasonable,we would like to refund to you,would you like to accept it?

Looking forward to your kind reply.

 

Έχει κανείς εμπειρία στο θέμα αυτό να μου πει τι να κάνω; Το έχω πληρώσει με PAYPAL.

Ευχαριστώ

 

Να ζητήσεις τη λύση που θεωρείς εσύ ότι σε βολεύει. Αν θεωρείς ότι μπορεί να φτιαχτεί από κατάστημα και θες να το κάνεις, πήγαινε. Όμως εφόσον το παρέλαβες ελαττωματικό, εγώ θα σου πρότεινα να ζητήσεις είτε full refund είτε να σου στείλουν άλλο και να το επιστρέψεις με δικά τους έξοδα.

 

Sent from my Huawei Mate S using Tapatalk

[He4rtleSsSs]

Ubhere.com scam η leggit ? Ξέρει κανείς ?

[Katsaras_John]

Να γιατί καθυστερούν τα προϊόντα από το εξωτερικό!

Αποκαλυπτικές φωτογραφίες του Parakritika.gr από το «Ελ. Βενιζέλος»!

 

Πάνω από δύο μήνες καθυστερούν πλέον να φτάσουν στα χέρια των παραληπτών τους τα προϊόντα που έχουν γίνει παραγγελία από χώρες του εξωτερικού, ακόμη και εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης.

 

Το Parakritika.gr αποκαλύπτει με αποκλειστικές φωτογραφίες το τι συμβαίνει στο αεροδρόμιο «Ελευθέριος Βενιζέλος», όπου τα προϊόντα αυτά στιβάζονται και παραμένουν εκτεθειμένα σε εξωτερικούς χώρους, περιμένοντας να γίνουν οι απαραίτητοι έλεγχοι εκτελωνισμού για την είσοδό τους στη χώρα.

 

Αποτέλεσμα; Κάποια από αυτά να φτάνουν άχρηστα στον τελικό τους παραλήπτη και να χρειάζεται να ακολουθηθεί η αντίστροφη διαδικασία να σταλούν και πάλι στο εξωτερικό και να σταλούν τα νέα αντικατεστημένα… Αφάνταστη και πολύμηνη δηλαδή ταλαιπωρία!!!

 

Η έλλειψη προσωπικού στις αρμόδιες υπηρεσίες του αεροδρομίου της Αθήνας είναι επιεικώς τραγική, τόσο στο τελωνείο, όσο και στο κέντρο διανομής των ΕΛ.ΤΑ.

 

Αυτός είναι και ο βασικός λόγος της μεγάλης αναμονής στην παραλαβή των δεμάτων από το εξωτερικό!

 

Δείτε τις σχετικές φωτογραφίες:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Πηγή: http://parakritika.gr/?p=21369

[sotron]

Έχεις δίκαιο. Έτσι μου έφτασε ένα πακέτο συστημένο. Μούσκεμα και σκισμένο.

[StratosGR]

Έχεις δίκαιο. Έτσι μου έφτασε ένα πακέτο συστημένο. Μούσκεμα και σκισμένο.

 

Πω ρε φίλε...

Άντε να τρέχεις να βρεις το δίκιο σου αν πάθαινε κάτι.

Τουλάχιστον φαίνεται άθικτη η πλακέτα. Ελπίζω και να είναι!

Μ ' αρέσει που λέει απέξω "εξασφαλίστηκε"...

[netman5]

οι φωτο είναι του 2016 ???? :lost:

[sotron]

οι φωτο είναι του 2016 ???? :lost:

 

Από τότε είχε ξεκινήσει αυτή η ιστορία.

[P_papadis]

Ένας φίλος μου παραγγειλε κάτι παπούτσια από το συγκεκριμένο site:http://www.eileenodonnellphotography.com

Ενώ λέει παράδοση σε 6 μέρες εδώ και 10 μέρες δεν έχει έρθει τίποτα. Το κακό είναι ότι πλήρωσε κατευθείαν με κάρτα χωρίς paypal και του τράβηξαν 6 ευρώ παραπάνω από ότι κόστιζε η παραγγελία. Προσπαθεί να συνδεθεί στον λογαριασμό του και δεν μπορεί ένω στην αποστολή του κωδικού του για αλλαγή στο μαιλ δεν ερχεται τίποτα. Δοκιμασα να κάνω και εγώ εγγραφή αλλά δεν στέλνει κανένα μαιλ επιβεβαίωσης. Στα στοιχεία επικοινωνίας δεν έχει ούτε τηλέφωνο ούτε διεύθυνση πάρα μόνο μια φόρμα επικοινωνίας στην οποία έστειλε αλλά φυσικά και να απαντήσουν δεν έρχονται καθόλου μαιλ στο λογαριασμό του (έψαξα παντού μέχρι και στην ανεπιθύμητη αλληλογραφία). Τι μπορεί να κάνει? Αν πάει στην τράπεζα μπορεί να πάρει τα χρήματα του πίσω?

[Roid_rage]

Ή του ύψους ή του βάθους. Από τη μια την πάτησε για τα καλά, από την άλλη να πάρει τα λεφτά του πίσω.. Πρέπει να κάνει ακύρωση στην τράπεζα και κάποτε θα τα πάρει από την τράπεζα του..

[RigoC]

Καλημέρα σε όλους,

Θα ήθελα να ρωτήσω για αγορά απο Geekbuying Italy stock,

εάν κάνω την παραγγελία η τιμή που αναφέρεται έχει φαντάζομαι μέσα και τους φόρους οπότε δεν θα έχει πρόβλημα όταν έρθει Ελλάδα,σωστά?

Επίσης ο μόνος τρόπος αποστολής αναφέρεται με DHL,θα υπάρξει κάποια έξτρα χρέωση ή μόνο η τιμή αποστολής που αναφέρεται στο site?

Ευχαριστώ πολύ

[makap]

Αν το στείλει πράγματι από Ιταλία, δεν έχεις πρόβλημα ούτε για τελωνείο ούτε για DHL.

 

Αλλά πρέπει να σιγουρευτείς.

[RigoC]

Και πώς μπορώ να σιγουρευτώ?

Με ποιόν τρόπο?

[makap]

Να τους ζητήσεις γραπτώς ότι το στέλνουν από Ιταλία

[junglist]

Και πώς μπορώ να σιγουρευτώ?

Με ποιόν τρόπο?

Όπως επικοινωνεί όλος ο κόσμος με online shops.

Μέσω email.

 

Unleashed by my rooted OP3T in 8.0

[bpel86]

Προσπαθώ να κάνω μια αγορά από ebay.co.uk μέσω PayPal και μου βγάζει το εξής μήνυμα "unfortunately, we can't process your payment. here are your options:"

Δοκίμασα και με τις δύο κάρτες μου, καθώς επίσης και με λογαριασμο PayPal του αδερφού μου με ίδιο αποτέλεσμα. Επίσης να αναφέρω ότι το προϊόν έρχεται από Αγγλία και έχω δοκιμάσει από 3 διαφορετικούς πωλητές. Ξέρετε τι μπορεί να φταίει;

[makap]

Αφού προσπάθησες και σε άλλους πωλητές, αποκλείεται η περίπτωση να έχουν καταχωρηθεί όλοι αυτοί σε πωλήσεις απαγορευμένων.

Μένει, λοιπόν, η περίπτωση να φταίει η κάρτα που έχεις συνδεδεμένη στο paypal.

Εάν έχεις άλλη, προσπάθησε με αυτήν.

[junglist]

Προσπαθώ να κάνω μια αγορά από ebay.co.uk μέσω PayPal και μου βγάζει το εξής μήνυμα "unfortunately, we can't process your payment. here are your options:"

Δοκίμασα και με τις δύο κάρτες μου, καθώς επίσης και με λογαριασμο PayPal του αδερφού μου με ίδιο αποτέλεσμα. Επίσης να αναφέρω ότι το προϊόν έρχεται από Αγγλία και έχω δοκιμάσει από 3 διαφορετικούς πωλητές. Ξέρετε τι μπορεί να φταίει;

Δηλαδή δοκίμασες με 2 διαφορετικούς λογαριασμούς Paypal+2 διαφορετικές κάρτες;

Δηλαδή με 4 διαφορετικά είδη πληρωμής;

Μέσα από το ίδιο Ebay account;

Τότε κάτι παίζει με το.account σου ίσως.

 

Unleashed by my rooted OP3T in 8.0

[vagosofron]

Έχει παραγγείλει κανείς lipo μπαταρίες ( ή οποιουδήποτε άλλου τύπου) από το εξωτερικό? Προσπαθώ αλλά ακόμη και από Ευρώπη δεν μπορώ.

[sakisv]

Παιδια η επιλογη στο aliexpress << Free Shipping to Greece via AliExpress Standard-BE >> σημαινει οτι ερχεται μεσω Βελγιου ή εκεινο το BE σημαινει κατι αλλο ;Και αν ναι,εχει κανει κανεις καμια αγορα μεσω αυτου να μας πει τι παιζει; Ευχαριστω.