Nova: Τα πάντα για τα συμβόλαια, επιδοτήσεις, προγράμματα, χρεώσεις κλπ

[p_k]

7 minutes ago, paanos said:

Υπάρχει ο τρόπος, δεν υπάρχει η θέληση 

Κατάλαβα, κρίμα πάντως. 

Μακάρι να πρυτανευσει η λογική. 

[hercoulis]

Σας δουλεύει η σελίδα;

https://nova.gr/eksipiretisi-pelatwn/epikoinonia/forma-epikoinonias.

[dasnowy]

15 minutes ago, hercoulis said:

Σας δουλεύει η σελίδα;

https://nova.gr/eksipiretisi-pelatwn/epikoinonia/forma-epikoinonias.

Εμένα μου φόρτωσε από αυτό το link η φόρμα 

https://nova.gr/eksipiretisi-pelatwn/epikoinonia/forma-epikoinonias

Ίσως επειδή είχες την τελεία στο τέλος του link. 

Edited August 7, 2023 by dasnowy

[hercoulis]

Ναι, έχεις δίκαιο. 

[Chrischal1908]

4 ώρες πριν, paanos said:

Συστημικές κυρίως. Το δίκτυο είναι ασχετο και αναβαθμίζεται βάσει προγραμματισμού 

Στην Αθήνα πότε θα τελειώσουν ολικά; Είμαι Μαρούσι και περιμένω καιρό τώρα ενώ το συμβόλαιο τρέχει...

[makap]

8 ώρες πριν, hercoulis said:

Σας δουλεύει η σελίδα;

https://nova.gr/eksipiretisi-pelatwn/epikoinonia/forma-epikoinonias.

 

Σ' εμένα άνοιξε κανονικά η σελίδα από το link που έγραψες

[Antonio21]

Τελικά την έφαγα ωραία. 

Για nova unlimited 27€ πριν κλείσει το δίμηνο ανανέωσης πέναλτι αποχώρησης 162€

[johnny_htc]

Τελικά την έφαγα ωραία. 
Για nova unlimited 27€ πριν κλείσει το δίμηνο ανανέωσης πέναλτι αποχώρησης 162€

Είχες πάρει επιδότηση για κάποια συσκευή ή σου είχαν δώσει κάτι αυτοί; Πολύ μεγάλο ποσό για δίμηνο εναπομειναν αποχώρησης...

Στάλθηκε από το SM-A528B μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

[Gv2008]

6 minutes ago, Antonio21 said:

Τελικά την έφαγα ωραία. 

Για nova unlimited 27€ πριν κλείσει το δίμηνο ανανέωσης πέναλτι αποχώρησης 162€

Είναι μεγάλο. Ψαξτο και μην πληρώσεις μέχρι να σου εξηγήσουν από πού και γιατί προέκυψε αυτό το ποσό 

[Antonio21]

Όχι δεν έχω πάρει καμία συσκευή. 

Έκπτωση παγίου μόνο. 

Τώρα θα καλέσω την εξυπηρέτηση πελατών. 

Να το γράψω πιο σωστά 24 μηνο συμβόλαιο και έφυγα με φορητότητα λίγες μέρες πριν κλείσω δίμηνο στο συμβόλαιο. 

Edited August 9, 2023 by Antonio21

[minast]

6 minutes ago, Antonio21 said:

Όχι δεν έχω πάρει καμία συσκευή. 

Έκπτωση παγίου μόνο. 

Τώρα θα καλέσω την εξυπηρέτηση πελατών. 

Να το γράψω πιο σωστά 24 μηνο συμβόλαιο και έφυγα με φορητότητα λίγες μέρες πριν κλείσω δίμηνο στο συμβόλαιο. 

Σίγουρα είναι λάθος. Ακόμη και να είχε μπει στον τρίτο μήνα (που είναι ακριβότερο), θα ήταν μικρότερο το ποσό.
Δεδομένου ότι ο τρόπος υπολογισμού επιβάλλεται από την ΕΕΤΤ, και δεν έχεις πάρει συσκευή, ζήτησέ να σου εξηγήσουν τι έχουν χρεώσει, και εάν χρειαστεί επικοινώνησε με Συνήγορο του Καταναλωτή και καταγγελία σε ΕΕΤΤ.

[Antonio21]

Μίλησα θα το δουν και θα με καλέσουν. 

[hercoulis]

Με ποιον μίλησες; Τηλ;
Έχω κάνει κ εγώ αίτημα υπαναχώρησης. Βλέπω ότι χωρίς την προσφορά, η τιμή είναι διπλάσια. 
Επίσης, βλέπω ότι για ακόμη μια φορά, σου κάνουν τη ζωή δύσκολη στο κάθε αίτημα διακοπής. 
Στο έγγραφο αναφέρω ότι δεν συμφωνώ, όπως ο καθένας έχει το κάθε δικαίωμα, με τους όρους της σύμβασης. 

[Antonio21]

Με την εξυπηρέτηση πελατών και θα με καλέσουν από το αρμόδιο τμήμα για το ποσό αυτό. 

Η κοπέλα έβλεπε 162€ τέλη διακοπής που έφυγα. 

 

[hercoulis]

Ότι ναναι..

[Antonio21]

Το ήξερα ότι θα πλήρωσω πέναλτι απλά μου φαίνονται λίγο πολλά τα 162€ επειδή έγινε τηλεφωνικά ή ανανέωση συμβολαίου δεν το έχω το συμβόλαιο με δω το κόστος της ποινής. 

Νόμιζα είναι 2 πάγια 27€ Χ 2 εκτός εάν είναι 2 πάγια σε τιμή κατάλογου. 

[hercoulis]

Είναι σε τιμή καταλόγου. 
Το συμβόλαιο έρχεται μέσω μηνύματος σε τηλ. Αριθμό ή email. 

[Antonio21]

Ναι το γνωρίζω από τα παλιά συμβόλαια που έχω. 

Αυτό δεν μου ήρθε ποτέ. 

Το παλιό μου γράφει αυτό 105€ 

[paanos]

34 minutes ago, hercoulis said:

Είναι σε τιμή καταλόγου. 
Το συμβόλαιο έρχεται μέσω μηνύματος σε τηλ. Αριθμό ή email. 

Σε τιμή που πληρώνεις μαζί με εκπτώσεις κλπ υπολογίζεται το πινακάκι 

[minast]

Ο υπολογισμός πρέπει να γίνει με την πραγματική τιμή παγίου που έχει συμφωνήσει ο πελάτης.
Ο παραπάνω πίνακας από παλιό συμβόλαιο δεν φαίνεται να τηρεί τον ισχύοντα αλγόριθμο της ΕΕΤΤ:

https://www.eett.gr/docs/sychnes-erotiseis-gia-katanalotes/tilefonia-amp-diadiktyo/chreoseis/

[Antonio21]

Πριν ένα μήνα που πήρα πάλι τηλέφωνο την εξυπηρέτηση πελατών για μια χρέωση δεν με κάλεσαν πίσω από το τμήμα των λογαριασμών έτσι πιστεύω ότι δεν θα με καλέσουν πάλι. 

Για να δούμε. 

[hercoulis]

Ναι. Δε θα σε καλέσουν. 
Εγω τους έστειλα αίτημα υπαναχώρησης από τη φόρμα τους και μου λένε να τους καλέσω. Νέα τακτική 

[Antonio21]

Θα τους πάρω πάλι αύριο τηλ πρωινές ώρες. 

[p_k]

Υπάρχει πλέον η δυνατότητα αλλαγής οικονομικού προγράμματος εξ ολοκλήρου μέσω της ιστοσελίδας; 

Βλέπω ότι δίνει τη δυνατότητα διατήρησης του ίδιου αριθμού και μετά ζητάει να καταχωρηθεί ο αριθμός κινητού. 

Πατώντας συνέχεια ολοκληρώνεται η διαδικασία; 

Ή πάλι περιμένεις να σε καλέσει εκπρόσωπος; 

Μιλάω για αλλαγή σε χαμηλότερο πάγιο. 

[Gv2008]

6 ώρες πριν, p_k said:

Υπάρχει πλέον η δυνατότητα αλλαγής οικονομικού προγράμματος εξ ολοκλήρου μέσω της ιστοσελίδας; 

Βλέπω ότι δίνει τη δυνατότητα διατήρησης του ίδιου αριθμού και μετά ζητάει να καταχωρηθεί ο αριθμός κινητού. 

Πατώντας συνέχεια ολοκληρώνεται η διαδικασία; 

Ή πάλι περιμένεις να σε καλέσει εκπρόσωπος; 

Μιλάω για αλλαγή σε χαμηλότερο πάγιο. 

Καλεί εκπρόσωπος