Nova ADSL & Double Play (Forthnet)

Ούτε εγώ με HOL :worry:

..και εγώ με connx δεν έχω κάποιο πρόβλημα!

Magkes xriazome ti voi8ia sas,exo ena provlimataki,evale o filos m internet kai 8eloume na to mirastoume,alla otan mpenei aytos ego den mporo na sinde8o,i oenas mpenei i o allos,den mporoume na sinde8oume mazi taytoxrona,pos mporo na to kanw ayto?yparxei tropos?plz help,thanks

Θα πας εδώ και θα μας πεις τι εξοπλισμό χρησιμοποιείτε και τι ρυθμίσεις έχετε κάνει για να έχετε και οι 2 και έχουν αποτύχει.:)

Γεια σε όλους.

Μπορείτε να μου πείτε όσοι έχετε Double Play στην Αττική πως είναι;

Συναντάτε προβλήματα ή σε γενικές γραμμές ευχαριστημένοι από ποιότητα τηλεφωνίας/ίντερνετ;

Έχω ISDN γραμμή αλλά δε ξέρω αν θα μείνει έτσι αν κάνω αίτηση.

Επίσης, θα πρέπει να συνδέσω όλες τις συσκευές του σπιτιού με το μόντεμ που θα δώσουν ή κάνω λάθος;

Ευχαριστώ!

Γεια σε όλους.

Μπορείτε να μου πείτε όσοι έχετε Double Play στην Αττική πως είναι;

Συναντάτε προβλήματα ή σε γενικές γραμμές ευχαριστημένοι από ποιότητα τηλεφωνίας/ίντερνετ;

Έχω ISDN γραμμή αλλά δε ξέρω αν θα μείνει έτσι αν κάνω αίτηση.

Επίσης, θα πρέπει να συνδέσω όλες τις συσκευές του σπιτιού με το μόντεμ που θα δώσουν ή κάνω λάθος;

Ευχαριστώ!

Σε ευχαριστώ aimilios για την άμεση απάντηση. Ενδιαφέρομαι να κάνω κάποια στιγμή αναβάθμιση από το ADSL και ήθελα να μάθω αν αξίζει.

Μειονέκτημα που συνάντησα:

Στην εξυπηρέτηση πελατών πέτυχα έναν που είχε πολύ θράσος αλλά θέλω να πιστεύω πως δεν αντιπροσωπεύει το σύνολο.

Έκανα αίτηση για Forthnet ADSL πριν μια βδομάδα σε Forthnet shop και μέχρι σήμερα ακόμα να τη περάσουν. Ο τύπος στην εξυπηρέτηση μου είπε με ύφος "Να περιμένετε άλλη μια βδομάδα". Πήρα τηλέφωνο και στο κατάστημα και μου είπαν ευγενικά πως την έχουν στείλει αλλά πρέπει να περιμένω λίγο ακόμα γιατί υπάρχει σειρά προτεραιότητας στις χιλιάδες αιτήσεις που λαμβάνουν. Μεθαύριο, αν δε γίνει τίποτα, θα κάνω φασαρία.

Σε ευχαριστώ aimilios για την άμεση απάντηση. Ενδιαφέρομαι να κάνω κάποια στιγμή αναβάθμιση από το ADSL και ήθελα να μάθω αν αξίζει.

 

Μειονέκτημα που συνάντησα:

Στην εξυπηρέτηση πελατών πέτυχα έναν που είχε πολύ θράσος αλλά θέλω να πιστεύω πως δεν αντιπροσωπεύει το σύνολο.

Έκανα αίτηση για Forthnet ADSL πριν μια βδομάδα σε Forthnet shop και μέχρι σήμερα ακόμα να τη περάσουν. Ο τύπος στην εξυπηρέτηση μου είπε με ύφος "Να περιμένετε άλλη μια βδομάδα". Πήρα τηλέφωνο και στο κατάστημα και μου είπαν ευγενικά πως την έχουν στείλει αλλά πρέπει να περιμένω λίγο ακόμα γιατί υπάρχει σειρά προτεραιότητας στις χιλιάδες αιτήσεις που λαμβάνουν. Μεθαύριο, αν δε γίνει τίποτα, θα κάνω φασαρία.

εμενα μου εκαναν πανω απο 15 μερες να την περασουν ενω στην κοπελα μου εκαναν μια βδομαδα, εκανε την αιτηση μετα απο εμενα και καταχωρηθηκε πριν τη δικη μου και ενεργοποιηθηκε και πριν απο εμενα .. ειναι οτι να ναι η forthnet. εγω βεβαια με τα πολλα εμεινα 3 μερες στο δικτυο τους και εφυγα προς οτε παλι με καταγγελια συμβασης και φυσικα μετα απο συνοδευτικο σημειωμα που εστειλα δε μου χρεωσαν καν τα εξοδα διακοπης (αν ηθελαν ας τα χρεωναν και θα ειχαμε αλλα) :lol:

εμενα μου εκαναν πανω απο 15 μερες να την περασουν ενω στην κοπελα μου εκαναν μια βδομαδα, εκανε την αιτηση μετα απο εμενα και καταχωρηθηκε πριν τη δικη μου και ενεργοποιηθηκε και πριν απο εμενα .. ειναι οτι να ναι η forthnet. εγω βεβαια με τα πολλα εμεινα 3 μερες στο δικτυο τους και εφυγα προς οτε παλι με καταγγελια συμβασης και φυσικα μετα απο συνοδευτικο σημειωμα που εστειλα δε μου χρεωσαν καν τα εξοδα διακοπης (αν ηθελαν ας τα χρεωναν και θα ειχαμε αλλα) :lol:

Τη καταγγελία σύμβασης γιατί την έκανες;

Σε τρεις μέρες που ήσουν στο δίκτυό τους τι συνέβη;

Τη καταγγελία σύμβασης γιατί την έκανες;

 

Σε τρεις μέρες που ήσουν στο δίκτυό τους τι συνέβη;

βασικα...να το θεσω πιο σωστα..εμεινα 19 μερες στο δικτυο τους...αλλα απο την 3 μερα ειχα ηδη κανει αιτηση για να γυρισω παλι στον οτε και μεχρι να ολοκληρωθει εμεινα αυτες τις 19 μερες στη forthnet. προβληματα; πολλα και διαφορα...απο το ιντερνετ (ταχυτητες, αποσυνδεσεις κτλ), αναξιοπιστια δευτερης γραμμης (επρεπε ουσιαστικα να βρισκομαι σπιτι να κανω ρεσταρτ το ρουτερ καθε λιγο και λιγακι αλλιως επεφτε το adsl και δε δουλευε - και να σημειωσω οτι οπως εχουν πειραγμενο το λογισμικο του speedtouch ρουτερ που δινουν και για δευτερη γραμμη..απο μακρια ΔΕΝ μπορεις να κανεις ρεσταρτ οπως θα μπορουσες αν ειχες φουλ προσβαση), ψηφιακες ευκολιες δευτερης γραμμης που διαφημιζουν...μηδεν! δεν μπορεις να κανεις προωθηση κλησης κτλ απευθειας απο το τηλεφωνο και επισης επειδη παλι το ρουτερ ειναι πειραγμενο..ουτε απο αυτο μπορεις να κανεις... ακομα και στην κυρια γραμμη μου εκανε εναν περιεργο βομβο οταν σηκωνα το ακουστικο τον οποιο ειχα ηχογραφησει και εβαλα να ακουσει καποιος τεχνικος τους και μου ειπε οτι οφειλεται σε προβλημα..αλλα απο κει και περα ουδεν! τεσπα...οτε και παλι οτε..κλειδωνω και κατεβαζω στις ταχυτητες που πρεπει..το isdn μου δουλευει μια χαρα..

να σημειωσω...με forthnet ειχα minimum 5-6 αποσυνδεσεις τη μερα (που οπως ειπα ουσιαστικα ειχαν αντικτυπο και στην τηλεφωνια μου)...ενω απο τις 19 νοεμβρη που ξαναγυρισα στον οτε δεν εχω ουτε μια αποσυνδεση!!!!

ε..ας δινω λοιπον κατι παραπανω στον οτε ρε ****το...κι αν ποτε γινει καποιος αλλος παροχος εξισου αξιοπιστος και μου προσφερει αυτα που θελω, οπως τα θελω (οχι εξεζητημενα πραγματα..αυτα που εχω και στον οτε..δυο γραμμουλες να δουλευουν σωστα και σωστες ταχυτητες ιντερνετ) και το συζηταω ευχαριστως!

Μάλλον είναι θέμα περιοχής αφού ο συνάδελφος aimilios δεν έχει πρόβλημα.

Εφόσον άλλες υποστηρίζουν ISDN είναι θέμα χρόνου να ξεκινήσει και η Forthnet...

βασικα...να το θεσω πιο σωστα..εμεινα 19 μερες στο δικτυο τους...αλλα απο την 3 μερα ειχα ηδη κανει αιτηση για να γυρισω παλι στον οτε και μεχρι να ολοκληρωθει εμεινα αυτες τις 19 μερες στη forthnet. προβληματα; πολλα και διαφορα...απο το ιντερνετ (ταχυτητες, αποσυνδεσεις κτλ), αναξιοπιστια δευτερης γραμμης (επρεπε ουσιαστικα να βρισκομαι σπιτι να κανω ρεσταρτ το ρουτερ καθε λιγο και λιγακι αλλιως επεφτε το adsl και δε δουλευε - και να σημειωσω οτι οπως εχουν πειραγμενο το λογισμικο του speedtouch ρουτερ που δινουν και για δευτερη γραμμη..απο μακρια ΔΕΝ μπορεις να κανεις ρεσταρτ οπως θα μπορουσες αν ειχες φουλ προσβαση), ψηφιακες ευκολιες δευτερης γραμμης που διαφημιζουν...μηδεν! δεν μπορεις να κανεις προωθηση κλησης κτλ απευθειας απο το τηλεφωνο και επισης επειδη παλι το ρουτερ ειναι πειραγμενο..ουτε απο αυτο μπορεις να κανεις... ακομα και στην κυρια γραμμη μου εκανε εναν περιεργο βομβο οταν σηκωνα το ακουστικο τον οποιο ειχα ηχογραφησει και εβαλα να ακουσει καποιος τεχνικος τους και μου ειπε οτι οφειλεται σε προβλημα..αλλα απο κει και περα ουδεν! τεσπα...οτε και παλι οτε..κλειδωνω και κατεβαζω στις ταχυτητες που πρεπει..το isdn μου δουλευει μια χαρα..

να σημειωσω...με forthnet ειχα minimum 5-6 αποσυνδεσεις τη μερα (που οπως ειπα ουσιαστικα ειχαν αντικτυπο και στην τηλεφωνια μου)...ενω απο τις 19 νοεμβρη που ξαναγυρισα στον οτε δεν εχω ουτε μια αποσυνδεση!!!!

ε..ας δινω λοιπον κατι παραπανω στον οτε ρε ****το...κι αν ποτε γινει καποιος αλλος παροχος εξισου αξιοπιστος και μου προσφερει αυτα που θελω, οπως τα θελω (οχι εξεζητημενα πραγματα..αυτα που εχω και στον οτε..δυο γραμμουλες να δουλευουν σωστα και σωστες ταχυτητες ιντερνετ) και το συζηταω ευχαριστως!

Είναι πολύ γενικά αυτά που λες. Αν θέλεις δώσε μας λίγο τα στοιχεία της γραμμής σου και στα πόσα συγχρόνιζες στη forthnet και στα πόσα στον ΟΤΕ.

Μήπως στον ΟΤΕ σου χαμήλωσαν την ταχύτητα συγχρονισμού ανεβάζοντας σου το SNR με αποτέλεσμα να έχεις πιο σταθερή γραμμή;

Είναι πολύ γενικά αυτά που λες. Αν θέλεις δώσε μας λίγο τα στοιχεία της γραμμής σου και στα πόσα συγχρόνιζες στη forthnet και στα πόσα στον ΟΤΕ.

Μήπως στον ΟΤΕ σου χαμήλωσαν την ταχύτητα συγχρονισμού ανεβάζοντας σου το SNR με αποτέλεσμα να έχεις πιο σταθερή γραμμή;

δεν ειναι καθολου γενικα αυτα που λεω..ειναι πολυ συγκεκριμενα και γι αυτο αλλωστε τα αποδεχτηκαν και απο τη forthnet και δε μου χρεωσαν το τελος διακοπης (εφυγε πολυσελιδο συνοδευτικο μαζι με το χαρτι που θελουν για την καταγγελια της συμβασης)..αλλιως δεν θα τα δεχονταν...σωστα;

Σήμερα μου ήρθε το SMS στο κινητό ότι παρέλαβαν την αίτηση. Μάλλον θα κάνει λίγο καιρό ακόμα μέχρι να σταλεί στον ΟΤΕ.

Μου έκανε εντύπωση πάντως όταν ξαναπήρα την εξυπηρέτηση πελατών ζητώντας απαντήσεις σε (πιστεύω) απλές ερωτήσεις και φάνηκαν για μια ακόμα φορά άσχετοι.

1) Ποιο είναι το ασύρματο ρούτερ που δίνετε στις double play συνδέσεις;

Ο ένας μου έλεγε Thomson και ο άλλος Siemens. Τα μοντέλα ακριβώς κανένας.

Ο δεύτερος είπε μάλιστα πως αλλάζει ανάλογα με τις πωλήσεις που πετυχαίνουν.

2) Τα τηλεφωνήματα από 801 χρεώνονται;

Ο ένας είπε ΝΑΙ γιατί τα 801 είναι υπηρεσίες και ο άλλος ΟΧΙ επειδή είναι αστική χρέωση.

3) Χρειάζεται απαραίτητα η παροχή του ηλεκτρικού ρεύματος για να λειτουργήσει το double play;

Πάλι τα ίδια, ο ένας συμφώνησε και ο άλλος όχι.

Το περίεργο ήταν ότι και οι δύο ήταν πολύ σίγουροι για αυτά που έλεγαν.

Μήπως ξέρει κανείς να απαντήσει υπεύθυνα στα παραπάνω;

1. Siemens μου έδωσαν (καλό btw). Δυστυχώς δεν το θυμάμαι απ'έξω, αν δεν σου απαντήσει κάποιος μέχρι το βράδι, θα το δω και θα σου πω.

2. Ωχ, καλή ερώτηση... :p Α, το βρήκα, δες κάτω-κάτω εδώ... Όπως αναφέρει και το site τους:

Στις δωρεάν κλήσεις δεν συμπεριλαμβάνονται κλήσεις δεδομένων (data, fax, συναγερμών) και κλήσεις προς [highlight]μη γεωγραφικούς αριθμούς[/highlight].

3. Για το internet έτσι κι αλλιώς θέλει ρεύμα ο router. Τώρα αν κάνει τον διαχωρισμό POTS & ADSL χωρίς ρεύμα... Λογικά θα το κάνει. Αν, ακόμα καλύτερα, έχεις βάλει φιλτράκια στα τηλέφωνα αυτά θα δουλέψουν σίγουρα (αφού δεν χρειάζονται παροχή ρεύματος).

ΥΓ: Άλλωστε, νομίζω :O, ότι το τηλέφωνο δεν έχει πρόβλημα αν δεν δουλεύει ο εξοπλισμός του ADSL...

2) Τα τηλεφωνήματα από 801 χρεώνονται;

Ο ένας είπε ΝΑΙ γιατί τα 801 είναι υπηρεσίες και ο άλλος ΟΧΙ επειδή είναι αστική χρέωση.

 

3) Χρειάζεται απαραίτητα η παροχή του ηλεκτρικού ρεύματος για να λειτουργήσει το double play;

2. Κατηγορηματικά: ναι! Δες την τελευταία σελίδα εδώ

3. Χμμμ... χωρίς να βάζω το χέρι μου στη φωτιά, όταν είχαμε διακοπές ρεύματος το καλοκαίρι, είχαμε τηλέφωνο κανονικά.

Μου κάνει εντύπωση που χρεώνονται τα 801.

Η Algonet για παράδειγμα δε τα χρεώνει (από αλλού τα παίρνει βέβαια: τέλη ενεργοποίησης 50 Ευρώ, χρεώνει τα πρώτα 60' στα κινητά, πολύ λιγότερες δωρεάν χώρες κα.).

Είναι σίγουρο πως δε χρειάζεται ρεύμα για τη τηλεφωνία στο double play;

Ξαναπήρα στην εξυπηρέτηση και μου είπαν όχι αλλά στη hol, αν δε κάνω λάθος, η τηλεφωνία λειτουργεί μέσω του μόντεμ. Μήπως και εδώ ισχύει το ίδιο;

aimilios, σε παρακαλώ γράψε αν σου είναι εύκολο το μοντέλο του ρούτερ για να το τσεκάρω.

Φτου, δεν μπήκα χθές και το ξέχασα τελείως. :O Βάζω τώρα ένα... υπενθημιστήρι στο κινητό μου για το βράδυ.

Αααα, τυχεροί είμαστε, έχει κρατήσει ο browser του κινητού τον τίτλο της σελίδας configuration του router. Και το όνομα αυτής: Siemens SL2-141. :D

Όσον αφορά την τηλεφωνία, από ότι μου έχει πει φίλος και δεν έχω διαπιστώσει προσωπικά, η HOL είναι VoIP, οπότε είναι λογικό αν δεν υπάρχει internet να μην υπάρχει και τηλέφωνο. Το τηλέφωνο της ForthNet είναι «κανονικό» (δυστυχώς δεν γνωρίζω την τεχνική ορολογία για αυτό, ίσως το POTS), οπότε δεν χρειάζεται IP για να δουλέψει.

Αααα, τυχεροί είμαστε, έχει κρατήσει ο browser του κινητού τον τίτλο της σελίδας configuration του router. Και το όνομα αυτής: Siemens SL2-141. :D

 

Όσον αφορά την τηλεφωνία, από ότι μου έχει πει φίλος και δεν έχω διαπιστώσει προσωπικά, η HOL είναι VoIP, οπότε είναι λογικό αν δεν υπάρχει internet να μην υπάρχει και τηλέφωνο. Το τηλέφωνο της ForthNet είναι «κανονικό» (δυστυχώς δεν γνωρίζω την τεχνική ορολογία για αυτό, ίσως το POTS), οπότε δεν χρειάζεται IP για να δουλέψει.

Μάλλον έτσι όπως τα λες είναι με τη hol.

Μια τελευταία ερώτηση:

Στα πόσα συγχρονίζεις με αυτό το μόντεμ;

Υπάρχει περίπτωση να στο ζητήσουν πίσω αν διακόψεις μαζί τους;

Σκεφτομαι να βαλω το φοιτητικο πακετο της fothnet αλλα εχω καποιες αποριες.Αρχικα η τηλεφωνικη μου γραμμη δεν υπαρχει πλεον.Το ειχα αφησει κομμενο για 6 μηνες και απ οτι μου ειπαν απο τον ΟΤΕ μετα απο αυτο το διαστημα η γραμμη αποδεσμευται.Ειχα και dsl η οποια στον υπολογιστη φαινεται οτι λειτουργει κανονικα.Τωρα αν κανω τη νεα συνδεση τι διαδικασιες θα γινουν??Θα μπει νεα γραμμη με αλλον τηλεφωνικο αριθμο και αλλη γραμμη dsl???Aπ οτι ειδα στο site τους στην αιτηση που πρεπει να συμπληρωθει ζηταν και τα στοιχεια του κατοχου της γραμμης,η οποια δεν υπαρχει αλλα και λογαριασμο ΟΤΕ.Θα τους παω καποιον παλιο και αν να για ποιον λογο????Γενικα εχω μπερδευτει:dizzy:,μπορει καποιος να βοηθησει???

h forhtnet δεν δίνει νέα γραμμή. Μόνο φορητότητα από ήδη υπάρχουσα γραμμή. Αν θες λοιπόν να βάλεις forthnet θα πρέπει πρώτα να βάλεις γραμμή ΟΤΕ.

Επειδή όπως κατάλαβα από τα λεγόμενα σου, δεν τον έκοψες τον ΟΤΕ, αλλά απλά δεν πλήρωσες το λογαριασμό και στο έκοψαν, θα πρέπει να πληρώσεις τους παλιούς λογαριασμούς + τέλος επανασύνδεσης..

Εκτός αν γίνεται να περάσεις νέα γραμμή ΟΤΕ και να πληρώσεις το τέλος ενεργοποίησης μόνο.

Και ύστερα αφού έχεις ΟΤΕ πάλι να κάνεις αίτηση φορητότητας στην forthnet...

ΥΓ: η HOL παλιά έδινε voip, τώρα δίνει κανονικά pots γραμμή.