Τα πάντα για το Frog Mobile

Καλησπέρα,

αγόρασα σήμερα μια καινούρια κάρτα

What's Up της cosmote. Θέλω να την μετατρέψω σε Frog.

Ο άνθρωπος στο γκισέ μου επιβεβαίωσε ότι η πρώτη αλλαγή πακέτου

είναι δωρεάν στέλνοντας ΑΛΠΑΚ στο 1314 και ακολουθώντας τις οδηγίες.

Με μεγάλη δυσαρέσκεια ανακάλυψα πως η μετατροπή σε Frog χρεώνεται 10€

ενώ η μετάβαση σε Cosmocarta είναι δωρεάν.

Πότε έγινε αυτή η αλλαγή και χαρατσώνουν με το 10ευρώ, γνωρίζει κανείς;

Η αλλαγή σε 10 ευρώ πριν μερικές μέρες αλλά η αλλαγή σε frog ποτέ δεν ήταν δωρεάν, ήταν 3 ευρώ πριν γίνει 10

Καλά δεν ντρέπονται να ζητάνε δεκαρικα μπας και νομίζουν ότι τα έχουμε πολλά;

Στάλθηκε από το Redmi Note 4 μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

Όχι , Για Frog Δεν ήταν ποτέ δωρεάν, Ήταν 7 ευρώ και μετά έγινε 3.

Στάλθηκε από το MI 8 μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

Βρήκα αυτό το μήνυμα το 2014

Σύμφωνα με αυτό η πρώτη αλλαγή σε FROG ήταν δωρεάν.

Η αλλαγή όμως από FROG σε WU ήταν 7 ευρώ.

http://www.myphone.gr/forum/showthread.php?p=5278799#post5278799

Επειδή τη χυδαιότητα του δεκάρικου δεν την χώνευα

σκέφτηκα να περάσω σε πακέτο Cosmokarta χωρίς χρέωση

και ως εκ θαύματος, με νέο αίτημα ΑΛΠΑΚ, μου έδωσε την επιλογή να περάσω

σε frog με χρέωση 3 ευρώ.

Kαι πάλι κατακριτέο, αφού αυτό έπρεπε να είναι δυνατό εξ αρχής.

Ελπίζω να μην διαβάζουν εδώ και κλείσουν αυτό τo undercut...

Δεν ξέρω αν ειναι undercut,πιθανον επιβεβαιώνεται αυτό που είχα γράψει στο θέμα των καρτοκινητών:

εμενα το ΑΛΠΑΚ απο φρογκ ζηταει 3 ευρω για να παει στα αλλα δυο.

Αν καταλαβαινω καλα:

-απο φρογκ προς τα αλλα 3€

-απο wu/cosmocarta προς φρογκ 10€ για την πρωτη αλλαγη και πιθανον 3€ για τις επομενες.

-απο wu σε κοσμοκαρτα και αντιστροφα δωρεαν την 1η φορα και 3€ για τις επομενες.

με βαση αυτα που γραφονται εδω. Πιθανό η μια σελιδα στον τιμοκαταλογο του whatsup να μην εχει ενημερωθει

Μετράω συστηματικά τις εξερχόμενες κλήσεις μου εδώ και μήνες, και πάντα βγάζω λιγότερα λεπτά κλήσεων από αυτά που χρεώνει το app.

π.χ μετράω 6.30' εξερχόμενων αλλά το comote app έχει αφαιρέσει 10΄.

Είναι σημαντική η διαφορά και πολλές οι μετρήσεις, οπότε δεν νομίζω να κάνω λάθος.

Έχει δοκιμάσει κάποιος το ίδιο?

Μετράω συστηματικά τις εξερχόμενες κλήσεις μου εδώ και μήνες, και πάντα βγάζω λιγότερα λεπτά κλήσεων από αυτά που χρεώνει το app.

π.χ μετράω 6.30' εξερχόμενων αλλά το comote app έχει αφαιρέσει 10΄.

Είναι σημαντική η διαφορά και πολλές οι μετρήσεις, οπότε δεν νομίζω να κάνω λάθος.

Έχει δοκιμάσει κάποιος το ίδιο?

Εξαρτάται τι πακέτο μετράς. Τα 60/120 λεπτά του πακέτου των 3€ αφαιρούνται ανα δευτερόλεπτο. Άλλα μπόνους/προσφορές εχουν ελάχιστη 3'. Π.χ. 100' απο την ανανεωση τους πρωτους μηνες ή τα 60' προς Ελλάδα/εξωτερικό που δινονται κι αυτα με ανανέωση. Δοκίμασε επίσης την μέτρηση που σου δίνει το Υ στο 1330.

Μιλάω πάντα για τα πακέτα των 60'/3€.

Επί μήνες το παρακολουθώ.

Μόλις δοκίμασα και το 1330.

Όσο χρόνο διαθέσιμο λέει το app τόσο λέει και το sms.

Τελευταία μέτρηση πριν λίγο---> 4΄22'' κλήση και το app αφαίρεσε 6'.

Μόλις δοκίμασα και το 1330.

Όσο χρόνο διαθέσιμο λέει το app τόσο λέει και το sms.

Τελευταία μέτρηση πριν λίγο---> 4΄22'' κλήση και το app αφαίρεσε 6'.

Αν είναι έτσι, μόνο η εξυπηρέτηση πελατών μπορεί να σου πει τι συμβαίνει. Θα το δουν και θα σου απαντήσουν...

Μόλις δοκίμασα και το 1330.

Όσο χρόνο διαθέσιμο λέει το app τόσο λέει και το sms.

Τελευταία μέτρηση πριν λίγο---> 4΄22'' κλήση και το app αφαίρεσε 6'.

Μια εξήγηση θα μπορούσε να ήταν οτι η εφαρμογή δεν χρεώνει δευτερόλεπτα αλλά λεπτά.

Δηλαδή αν κάνεις μια κλήση με πραγματικό χρόνο 2.20' η εφαρμογή θα σου χρεώσει 3' (πάντα προς τα πάνω). Στις πέντε τέτοιες κλήσεις είναι μια Α διαφορά.

Μια εξήγηση θα μπορούσε να ήταν οτι η εφαρμογή δεν χρεώνει δευτερόλεπτα αλλά λεπτά.

Δηλαδή αν κάνεις μια κλήση με πραγματικό χρόνο 2.20' η εφαρμογή θα σου χρεώσει 3' (πάντα προς τα πάνω). Στις πέντε τέτοιες κλήσεις είναι μια Α διαφορά.

Αυτό το σκέφτηκα και γώ.

Ωστόσο, το θέμα είναι ότι τα 4,22 τα χρέωσε 6 (και όχι 5) ή τα 6,5 τα χρέωσε 10(!), πράγμα που έχω παρατηρήσει πολλές φορές τους τελευταίους μήνες.

Αυτό το σκέφτηκα και γώ.

Ωστόσο, το θέμα είναι ότι τα 4,22 τα χρέωσε 6 (και όχι 5) ή τα 6,5 τα χρέωσε 10(!), πράγμα που έχω παρατηρήσει πολλές φορές τους τελευταίους μήνες.

Είμαι κι εγώ σίγουρος ότι χρεώνει παραπάνω

Δεν έχω καθίσει ακριβώς να μετρήσω αλλά είναι δεδομένο

Πιθανόν κλέβουν λίγο λίγο καθόλου απίθανο

Είμαι κι εγώ σίγουρος ότι χρεώνει παραπάνω

Δεν έχω καθίσει ακριβώς να μετρήσω αλλά είναι δεδομένο

Πιθανόν κλέβουν λίγο λίγο καθόλου απίθανο

Το είχα ακούσει να αναφέρεται, αλλά ούτε εγώ είχα δώσει ιδιαίτερη σημασία.

Όμως εδώ πλέον δε μιλάμε για "λίγο λίγο" αλλά για ολοφάνερη κλοπή χρόνου που είναι αμέσως αντιληπτή.

Προσπαθώ να σκεφτώ πώς θα μπορέσω να το τεκμηριώσω ώστε να τους πείσω όταν τους πάρω τηλέφωνο.

Σίγουρα θα χρειαστεί ανάλυση κλήσεων (δίνουν?) και κάποιον τρόπο να φαίνονται οι μεταβολές στις ενδείξεις του app.

Μετράω συστηματικά τις εξερχόμενες κλήσεις μου εδώ και μήνες, και πάντα βγάζω λιγότερα λεπτά κλήσεων από αυτά που χρεώνει το app.

π.χ μετράω 6.30' εξερχόμενων αλλά το comote app έχει αφαιρέσει 10΄.

Είναι σημαντική η διαφορά και πολλές οι μετρήσεις, οπότε δεν νομίζω να κάνω λάθος.

Έχει δοκιμάσει κάποιος το ίδιο?

Το παρακολουθουσα στενα στην αρχη που το γυρισα σε frog πριν κατι μήνες και δεν ειδα να τρωει παραπάνω. Είχα κάνει καμιά 25αρια κλήσεις και ότι υπολόγισα ότι έπρεπε να φάει από το πακέτο τόσο ακριβώς έφαγε (τον Ιούνιο το τέσταρα προσεκτικά). Ακόμα και τώρα που το κοιτάω που και που δε βλέπω να χρεώνει παραπάνω, τώρα αν φεύγει κάνα δευτερόλεπτο δε φαίνεται κιόλας αλλά εσύ μιλάς για τεράστια απόκλιση που θα ήταν εμφανής σε μερικές κλήσεις. Το τι δείχνει το app δεν έχει να κάνει, η χρέωση δε γίνεται από το app. Χρησιμοποιώ το Call Log Analyzer για ευκολία, συμβαδίζει με ότι γράφει το κινητό σε χρόνους κλήσης. Μήπως υπολογίζεις λάθος τους χρόνους, αν και δε μπορώ να φανταστώ πως μπορεί να γίνει λάθος. Μιλάμε πάντα για το πακέτο 60' με χρέωση ανα δευτερόλεπτο ε; Όχι το πακέτο 100' δώρο με ανανέωση πχ. γιατί σε αυτή τη περίπτωση μια χαρά λογική χρέωση είναι τα 10' με κλήσεις 6'30''.

Το παρακολουθουσα στενα στην αρχη που το γυρισα σε frog πριν κατι μήνες και δεν ειδα να τρωει παραπάνω. Είχα κάνει καμιά 25αρια κλήσεις και ότι υπολόγισα ότι έπρεπε να φάει από το πακέτο τόσο ακριβώς έφαγε (τον Ιούνιο το τέσταρα προσεκτικά). Ακόμα και τώρα που το κοιτάω που και που δε βλέπω να χρεώνει παραπάνω, τώρα αν φεύγει κάνα δευτερόλεπτο δε φαίνεται κιόλας αλλά εσύ μιλάς για τεράστια απόκλιση που θα ήταν εμφανής σε μερικές κλήσεις. Το τι δείχνει το app δεν έχει να κάνει, η χρέωση δε γίνεται από το app. Χρησιμοποιώ το Call Log Analyzer για ευκολία, συμβαδίζει με ότι γράφει το κινητό σε χρόνους κλήσης. Μήπως υπολογίζεις λάθος τους χρόνους, αν και δε μπορώ να φανταστώ πως μπορεί να γίνει λάθος. Μιλάμε πάντα για το πακέτο 60' με χρέωση ανα δευτερόλεπτο ε; Όχι το πακέτο 100' δώρο με ανανέωση πχ. γιατί σε αυτή τη περίπτωση μια χαρά λογική χρέωση είναι τα 10' με κλήσεις 6'30''.

Εγώ χρησιμοποιώ το COSMOTE app

Κάποιο χρησιμοποιούν το what’s up

Δουλεύουν και τα δυο απ όσο ξέρω στο frog

Χρησιμοποιώ το Call Log Analyzer για ευκολία, συμβαδίζει με ότι γράφει το κινητό σε χρόνους κλήσης. Μήπως υπολογίζεις λάθος τους χρόνους, αν και δε μπορώ να φανταστώ πως μπορεί να γίνει λάθος. Μιλάμε πάντα για το πακέτο 60' με χρέωση ανα δευτερόλεπτο ε;

Αναφέρομαι στο cosmote app το οποίο δουλεύει κανονικά με frog και σου δείχνει τα υπόλοιπά σου.

Το θέμα δεν είναι μόνο πόσο χρόνο μετράει η συσκευή, αλλά πόσο χρόνο σου αφαιρεί η εταιρεία...

Αναφέρομαι στο cosmote app το οποίο δουλεύει κανονικά με frog και σου δείχνει τα υπόλοιπά σου.

Το θέμα δεν είναι μόνο πόσο χρόνο μετράει η συσκευή, αλλά πόσο χρόνο σου αφαιρεί η εταιρεία...

Ζήτησε μια ανάλυση κλήσεων, όπου θα φανεί αν η διάρκεια των κλήσεων είναι διαφορετική από τη χρεώσιμη διάρκεια, γιατί αλλιώς δεν φαίνεται να μπορεί να βοηθήσει κανείς.