Τα πάντα για το Frog Mobile

[oxxy]

Για 4G σε Frog που στέλνω μνμ;

 

4G στο 1333

[mary19]

4G στο 1333

Σε ευχαριστώ πάρα πολύ!

[LifeOfTheMind]

mr_47, να 'σαι καλά :)

 

kokalo,

για την ακρίβεια δεν υπάρχει επιλογή απενεργοποίησης, αλλά ενεργοποίησης της όποιας τωρινής προσφοράς, που αν την επιλέξεις σου δηλώνει ότι θα απενεργοποιηθεί ο διπλασιασμός.

 

Αν κατάλαβα καλά επιθυμείς να μεταφέρεις υπόλοιπο με easy tranfer σε αλλό κινητό και όχι το νούμερο σου, σωστά; γιατί τον απενεργοποίησα σε ένα από τα δύο νούμερα με διπλασιασμό που είχα μέσα στο καλοκαίρι, για παρόμοιο λόγο. Συνέβη όταν έμαθα για την υποχρεωτική τρίμηνη ανανέωση για διατήρηση του υπολοίπου, ώστε να μπορέσω να το μεταφέρω στο κύριο κινητό με τον διπλασιασμό και αυτό να το εγκαταλείψω.

 

Έχεις δικαίωμα για τέσσερις μεταφορές κάθε μήνα των 2, 5, ή 10 ευρώ μέσω του 1350, χωρίς να παίζει ρόλο το χρονικό διάστημα ανάμεσα τους. Μάξιμουμ δηλαδή 40 ευρώ τον μήνα και κρατά 20 λεπτά για κάθε μεταφορά. Αν ισχύει κάτι διαφορετικό μεταξύ frog και cosmote, δεν το γνωρίζω.

 

Τέλος, απλά να σημειώσω ότι είχα (μπορεί και να έχω ακόμη, αλλά δεν μπορώ να το επιβεβαιώσω) αδυναμία να ξεκινήσω τη διαδικασία της μεταφοράς από το ένα από τα δύο νούμερα (δεν θυμάμαι αν ήταν αυτό που ζητούσε, ή αυτό που έστελνε), αλλά όταν την έκανα μέσω του άλλου όλα λειτούργησαν ομαλά. Τεχνικό πρόβλημα; στιγμιαίο; δική μου ανικανότητα; ξεπεράστηκε όμως άμεσα.

Edited September 7, 2015 by LifeOfTheMind

[kokalo]

mr_47, να 'σαι καλά :)

 

kokalo,

για την ακρίβεια δεν υπάρχει επιλογή απενεργοποίησης, αλλά ενεργοποίησης της όποιας τωρινής προσφοράς, που αν την επιλέξεις σου δηλώνει ότι θα απενεργοποιηθεί ο διπλασιασμός.

 

Αν κατάλαβα καλά επιθυμείς να μεταφέρεις υπόλοιπο με easy tranfer σε αλλό κινητό και όχι το νούμερο σου, σωστά; γιατί τον απενεργοποίησα σε ένα από τα δύο νούμερα με διπλασιασμό που είχα μέσα στο καλοκαίρι, για παρόμοιο λόγο. Συνέβη όταν έμαθα για την υποχρεωτική τρίμηνη ανανέωση για διατήρηση του υπολοίπου, ώστε να μπορέσω να το μεταφέρω στο κύριο κινητό με τον διπλασιασμό και αυτό να το εγκαταλείψω.

 

Έχεις δικαίωμα για τέσσερις μεταφορές κάθε μήνα των 2, 5, ή 10 ευρώ μέσω του 1350, χωρίς να παίζει ρόλο το χρονικό διάστημα ανάμεσα τους. Μάξιμουμ δηλαδή 40 ευρώ τον μήνα και κρατά 20 λεπτά για κάθε μεταφορά. Αν ισχύει κάτι διαφορετικό μεταξύ frog και cosmote, δεν το γνωρίζω.

 

Τέλος, απλά να σημειώσω ότι είχα (μπορεί και να έχω ακόμη, αλλά δεν μπορώ να το επιβεβαιώσω) αδυναμία να ξεκινήσω τη διαδικασία της μεταφοράς από το ένα από τα δύο νούμερα (δεν θυμάμαι αν ήταν αυτό που ζητούσε, ή αυτό που έστελνε), αλλά όταν την έκανα μέσω του άλλου όλα λειτούργησαν ομαλά. Τεχνικό πρόβλημα; στιγμιαίο; δική μου ανικανότητα; ξεπεράστηκε όμως άμεσα.

 

ΜΕ παρακάλυψες..... σε ευχαριστώ πολύ...!

[mary19]

Παιδια, δεν ειχα κανει λογαριασμο στο myaccount του what's up και τωρα που άλλαξα σε frog δε μπορω να ανανεωσω ηλεκτρονικα. Παιζει να μπορεσω να ανοιξω λογαριασμο στη σελιδα του what's up αλλιως;

Αν επικοινωνησω με την εξυπηρετηση πελατων, θα μπορεσουν να μου ανοιξουν αυτοι;

[runner70]

Μπορεις κανονικα να ανοιξεις λογαριασμο στη σελιδα.

[mary19]

Μπορεις κανονικα να ανοιξεις λογαριασμο στη σελιδα.

Κι όμως δε μπορώ. :( Μου βγάζει πως το νούμερο μου δεν είναι cosmote/what's up.

https://www.cosmote.gr/cosmoportal/cosmote.portal?_nfpb=true&_windowLabel=portletInstance_2&portletInstance_2_actionOverride=%2Fgr%2Fcosmote%2Fcosmoportal%2Fregistration%2FcheckWhatsupContract&_pageLabel=WhatsUp_Registration

 

Εδώ μπαίνω για εγγραφή. Μήπως κάνω λάθος;

[cardinal13]

Μήπως γνωρίζει κανείς ποιος είναι ο τεχνικός λόγος που δε μπορεί να γίνει η αντικατάσταση mini-sim Frog σε micro-sim Cosmote; Πάντως πρέπει να το κοιτάξουν το ζήτημα άμεσα γιατί αλλιώς απαξιώνουν το προϊόν τους.

[runner70]

Κι όμως δε μπορώ. :( Μου βγάζει πως το νούμερο μου δεν είναι cosmote/what's up.

https://www.cosmote.gr/cosmoportal/cosmote.portal?_nfpb=true&_windowLabel=portletInstance_2&portletInstance_2_actionOverride=%2Fgr%2Fcosmote%2Fcosmoportal%2Fregistration%2FcheckWhatsupContract&_pageLabel=WhatsUp_Registration

 

Εδώ μπαίνω για εγγραφή. Μήπως κάνω λάθος;

 

Λογικα επρεπε να το δεχεται αλλα για κοιταξε να κανεις εγγραφη εδω

 

https://www.cosmote.gr/cosmoportal/cosmote.portal?_nfpb=true&_pageLabel=MA_Registration

[mary19]

Λογικα επρεπε να το δεχεται αλλα για κοιταξε να κανεις εγγραφη εδω

 

https://www.cosmote.gr/cosmoportal/cosmote.portal?_nfpb=true&_pageLabel=MA_Registration

 

Οκ, εδώ έγινε η εγγραφή! Σε ευχαριστώ πολύ!:)

[dBpanos]

Μήπως γνωρίζει κανείς ποιος είναι ο τεχνικός λόγος που δε μπορεί να γίνει η αντικατάσταση mini-sim Frog σε micro-sim Cosmote; Πάντως πρέπει να το κοιτάξουν το ζήτημα άμεσα γιατί αλλιώς απαξιώνουν το προϊόν τους.

 

Γι'αυτόν περίπου το λόγο με έβαλαν να κάνω φορητότητα σε άλλο δίκυτο και να ξαναπάω πίσω!!:blink:

 

Είχα mini SIM Frog, αλλά είχα γυρίσει το πακέτο σε what's up. Και επειδή ήθελα να βάλω την κάρτα σε ένα 4S για spotify, τους λέω αντικατάσταση μιας και είναι what's up ο αριθμός και μου λένε δεν γίνεται κλπ κλπ.

 

Τραγικό & απαράδεκτο, αλλά τι να κάνεις πού στη συγκεκριμένη περίπτωση έπρεπε να το κάνω για να κρατήσω τον 2ο αυτόν αριθμό μου, επειδή είναι έυκολος και θα μου έδινε τα πλεονεκτήματα του spotify μέσω cosmote...

[nikiforos_]

Έχω ένα whatsup και είμαι ένα βήμα από το αλλάξω σε frog.

1) To whatsup app που έχω ήδη εγκατεστημένο στο κινητό, θα συνεχίσει να λειτουργεί?

2) Στο mycosmote που έχω ήδη εγγραφεί, θα συνεχίσει να λειτουργεί (ανανεώσεις και έλεγχο υπολοίπου)?

3) Το υπόλοιπο που ήδη έχω (λ7, ΜΒ), χάνεται ή παραμένει?

Μπορεί κάποιος να απαντήσει έγκυρα, διότι είναι οι μόνοι λόγοι που δεν το έχω κάνει ακόμη.

Thank you :)

Edited September 9, 2015 by nikiforos_

[Vasileios]

Έγκυρες απαντήσεις μπορείς να πάρεις με μία κλήση στο 13838 ή στο 6971001299

Όλα τα άλλα είναι προσωπικές απόψεις σε ένα δημόσιο foroum.

[runner70]

Έχω ένα whatsup και είμαι ένα βήμα από το αλλάξω σε frog.

1) To whatsup app που έχω ήδη εγκατεστημένο στο κινητό, θα συνεχίσει να λειτουργεί?

2) Στο mycosmote που έχω ήδη εγγραφεί, θα συνεχίσει να λειτουργεί (ανανεώσεις και έλεγχο υπολοίπου)?

3) Το υπόλοιπο που ήδη έχω (λ7, ΜΒ), χάνεται ή παραμένει?

Μπορεί κάποιος να απαντήσει έγκυρα, διότι είναι οι μόνοι λόγοι που δεν το έχω κάνει ακόμη.

Thank you :)

 

2) Ναι

3) Τα λεφτα παραμενουν. Τα ΜΒ δεν γνωριζω, πιθανον να χανονται.

[nikiforos_]

Έγκυρες απαντήσεις μπορείς να πάρεις με μία κλήση στο 13838 ή στο 6971001299

Όλα τα άλλα είναι προσωπικές απόψεις σε ένα δημόσιο foroum.

Έχεις δίκιο, μόλις πήρα τηλέφωνο την εξυπηρέτηση στο 6971001299 (πατάς 9 για να συνδεθείς με εκπρόσωπο).

Το λοιπόν:

1)To whatsup app που έχω ήδη εγκατεστημένο στο κινητό, θα συνεχίσει να λειτουργεί? ΟΧΙ

2) Το mycosmote που έχω ήδη εγγραφεί, θα συνεχίσει να λειτουργεί (ανανεώσεις και έλεγχο υπολοίπου)? ΟΧΙ

3) Το υπόλοιπο που ήδη έχω (λ7, ΜΒ), χάνεται ή παραμένει? Τα λεφτά ΝΑΙ -- ΜΒ,SMS κλπ ΟΧΙ

 

Γενικά από τη συνομιλία μου δόθηκε η εντύπωση ότι ο (ευγενέστατος) υπάλληλος προσπάθησε να με αποτρέψει από την αλλαγή :wacko:

(Μου είπε μάλιστα ότι το σύστημα -βάζω κάρτα 5€/10€ και παίρνω δώρο 500ΜΒ/1GB- αποτελεί προσφορά εδώ και ένα τετράμηνο και κάποια στιγμή θα διακοπεί)

Edited September 9, 2015 by nikiforos_

[mr_47]

Έχεις δίκιο, μόλις πήρα τηλέφωνο την εξυπηρέτηση στο 6971001299 (πατάς 9 για να συνδεθείς με εκπρόσωπο).

Το λοιπόν:

1)To whatsup app που έχω ήδη εγκατεστημένο στο κινητό, θα συνεχίσει να λειτουργεί? ΟΧΙ

2) Το mycosmote που έχω ήδη εγγραφεί, θα συνεχίσει να λειτουργεί (ανανεώσεις και έλεγχο υπολοίπου)? ΟΧΙ

3) Το υπόλοιπο που ήδη έχω (λ7, ΜΒ), χάνεται ή παραμένει? Τα λεφτά ΝΑΙ -- ΜΒ,SMS κλπ ΟΧΙ

 

Γενικά από τη συνομιλία μου δόθηκε η εντύπωση ότι ο (ευγενέστατος) υπάλληλος προσπάθησε να με αποτρέψει από την αλλαγή :wacko:

(Μου είπε μάλιστα ότι το σύστημα -βάζω κάρτα 5€/10€ και παίρνω δώρο 500ΜΒ/1GB- αποτελεί προσφορά εδώ και ένα τετράμηνο και κάποια στιγμή θα διακοπεί)

 

Εννοείται ότι θέλει να σε αποτρέψει. Τους συμφέρει να έχουν πολύ κόσμο στο what's up, που τους ακουμπάει 6€ και 7€, για το κάθε τι που θέλουν, παρά να είναι στο frog, που έχει και πακέτα του 1€. Μην ξεχνάμε τη θυγατρική εταιρεία της cosmote.... :shifty:

[nikiforos_]

Εννοείται ότι θέλει να σε αποτρέψει. Τους συμφέρει να έχουν πολύ κόσμο στο what's up, που τους ακουμπάει 6€ και 7€, για το κάθε τι που θέλουν, παρά να είναι στο frog, που έχει και πακέτα του 1€. Μην ξεχνάμε τη θυγατρική εταιρεία της cosmote.... :shifty:

Ενδεχομένως να έχεις δίκιο, αλλά θα μπορούσαν να το κλείσουν τελείως το frog αν τους δημιουργεί εσωτερικό ανταγωνισμό.

Anyway, τα πολλά ΟΧΙ που μαζεύτηκαν, εμένα με φρενάρουν :lol:

[mr_47]

Ενδεχομένως να έχεις δίκιο, αλλά θα μπορούσαν να το κλείσουν τελείως το frog αν τους δημιουργεί εσωτερικό ανταγωνισμό.

Anyway, τα πολλά ΟΧΙ που μαζεύτηκαν, εμένα με φρενάρουν :lol:

 

Για τα 1 και 2 έχεις το μήνυμα "ΥΠ", στο 1314, που σε ενημερώνει για όλα.

 

Για το 3, μπορείς να καταναλώσεις ό,τι έχεις στην κάρτα σου και μετά να κάνεις τη φορητότητα. Προσωπικά, αυτό έκανα. :)

[runner70]

Δεν χρειαζεται με το ζορι. Απο τη στιγμη που το call center μιας εταιριας θεωρειται πιο αξιοπιστο απο τους ιδιους τους χρηστες του, τοτε τι το συζηταμε βρε παιδια; Ας κλεισουμε και το thread.

[nikiforos_]

Έγκυρες απαντήσεις μπορείς να πάρεις με μία κλήση στο 13838 ή στο 6971001299

Όλα τα άλλα είναι προσωπικές απόψεις σε ένα δημόσιο foroum.

 

Δεν χρειαζεται με το ζορι. Απο τη στιγμη που το call center μιας εταιριας θεωρειται πιο αξιοπιστο απο τους ιδιους τους χρηστες του, τοτε τι το συζηταμε βρε παιδια; Ας κλεισουμε και το thread.

 

Έχετε δίκιο αλλά τελικά οι πληροφορίες είναι αντικρουόμενες

[makarios91]

Αν κάποιος έχει συμβόλαιο cosmote και έχει απεριόριστα προς κοσμοτε τότε οταν καλεί σε frog συνδρομητές χρεώνεται ή οχι και αντίστοιχα αυτοί που έχουν what's up ;

[Vasileios]

Χρεώνεται από τα δωρεάν λεπτά προς Cosmote. ( Απεριόριστα = 1500 )

[kosmous]

Στη frog τα mb που δεν καταναλώνονται , μεταφέρονται στον επόμενο μήνα με την προϋπόθεση αγοράς πακέτου πριν την λήξη;

[Vasileios]

Ναι μεταφέρονται , είτε με αγορά είτε με μία από τις δύο πρώτες ανανεώσεις του μήνα ( 5 ευρώ η μία και 10 ευρώ η άλλη )

[chrismasgr]

Μια ερώτηση . Έφερα τον αριθμό μου CU σε What up με τελικό προορισμό το frog για να κάνω εγγραφή στο my cosmote . Ο αριθμός ήταν και πριν 10 μήνες στην cosmote στο frog απο cosmokarta. Γιατί μου λέει οτι ο αριθμός χρησιμοποιείται ήδη ;