Περί... Cosmote γενικά

Ακριβώς επειδή γνωρίζω ότι κλέβουν συστηματικά και πολλούς και φυσικά δεν είμαι ο μόνος για αυτό το λόγο το αναρτώ και εδώ για να κάνουμε κάτι όλοι όσοι δεν θέλουμε να είμαστε κορόιδα. Προσωπικά για αρχή έστειλα επίσημη καταγγελία στον συνήγορο του καταναλωτή. Όποιος θέλει ας μπει στο site του συνηγόρου του καταναλωτή και να συμπληρώσει την ανάλογη φόρμα να την στείλει.

Καταγγελία στην εεττ

https://apps.eett.gr/complaints/Complaint.seam

Καταγγελία στην εεττ

https://apps.eett.gr/complaints/Complaint.seam

Ευχαριστούμε πολύ για την ενημέρωση. Φυσικά και θα γίνει καταγγελία και εκεί.

Πριν από δύο περίπου μήνες είχα τις ίδιες χρεώσεις και εγώ... Αυτό που διαπίστωσα μιλώντας με έναν συνάδελφό μου που είχε και αυτός αντίστοιχες χρεώσεις, είναι ότι αυτές προέκυψαν αφού ενεργοποιήσαμε το cosmote TV. Συμβαίνει κάτι ανάλογο και με εσένα?

Όχι φίλε μου δεν έχω βάλει ποτέ cosmote tv . Αυτές οι χρεώσεις έγιναν ξαφνικά χωρίς να έχω κάνει καμία ενέργεια.

Όχι φίλε μου δεν έχω βάλει ποτέ cosmote tv . Αυτές οι χρεώσεις έγιναν ξαφνικά χωρίς να έχω κάνει καμία ενέργεια.

Και γιατί δεν κάνεις φραγή στα 5ψηφια, να τελειώνεις ?

Φραγή μπορεί να γίνει κανονικά και το αναφέρει το site της Cosmote. Επίσης, το είπαν και από την Εξυπηρέτηση Πελατών σε ένα μέλος που είχε παρόμοιο πρόβλημα παλαιότερα:

Και η απάντηση της cosmote ,

George καλημέρα. Η εν λόγω υπηρεσία συγκαταλέγεται στις Online Αγορές Ψηφιακού Περιεχομένου (CWIB) . Πρόκειται για υπηρεσίες που αγοράζονται / παρέχονται από Τρίτες εταιρείες (Πάρoχοι) που είναι αποκλειστικά υπεύθυνες για το περιεχόμενο και τον τρόπο που τις παρέχουν. Ο πελάτης κατά την Εγγραφή: 1. Κάνει αποδοχή των Όρων COSMOTE. 2. Γίνεται έλεγχος μέσω του Captcha που έχει οριστεί. 3. Επιλέγει το κουμπί της επιβεβαίωσης. 4. Λαμβάνει την ίδια στιγμή μήνυμα στο κινητό ότι η υπηρεσία έχει ενεργοποιηθεί με αυτόματη εβδομαδιαία ανανέωση. Δίνεται η δυνατότητα επικοινωνίας με τον Πάροχο για ερωτήσεις ή ζητήματα αναφορικά με το περιεχόμενο αλλά και μέσω της εξυπηρέτησης πελατών της στην περίπτωση προβλήματος , στα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται από την υπηρεσία. Μπορείς να προχωρήσεις σε διαγραφή ώστε να μη συνεχίσουν οι χρεώσεις. Περισσότερες πληροφορίες μπορείς να δεις εδώ http://ms.spr.ly/6182TYIdE. Επιπλέον, αυτό που μπορεί να γίνει από πλευράς μας, είναι να σου ενεργοποιήσουμε φραγή online αγορών ψηφιακού περιεχομένου. Αν το επιθυμείς, γνωστοποίησε μας τον αριθμό τηλεφώνου και τον ΑΔΤ σου αρκεί να είναι στα στοιχεία σου.

Και μενα τις τελεφταιες δυο εβδομαδες εκαναν φτερα 12ε απο το υπολοιπο τις καρτας frog μεσω 2 πενταψηφιων σμσ.

Η λυση που εχω σκεφτει ειναι να μεταφερω το νουμερο σε ενα voip παροχο και να μεινω μονο με την δευτερη καρτα που εχω και μου δίνει μονο internet.

Εδω ειναι το νημα για voip για οσους ενδιαφερονται.

Καλημέρα,

Βρίσκομαι στο εξωτερικό και άνοιξα σήμερα το πρωί τον αριθμό μου Cosmokarta (τη SIM) μετά από περίπου 1 μήνα που τον είχα σε σύνδεση τελευταία φορά για να πραγματοποιήσω κάποιες κλήσεις μου προς Ελλάδα.

Μέσα σε διάστημα 2 ωρών με έχουν καλέσει 4 φορές από τυχαίους και διαφορετικούς κάθε φορά αριθμούς, που όμως όλοι προέρχονται από το Ηνωμένο Βασίλειο (Σκωτία, Μπλάκπουλ, Ουαλία κτλ.) χωρίς να έχω καμία σχέση με UK οπότε μυρίζει απάτη χρέωσης. Δεν απάντησα σε καμία κλήση ενώ ΔΕΝ πρόκεται για σιτγμιαίες αναπάντητες αλλά για κλήσεις που χτυπάνε αρκετές φορές πριν κλείσουν. Όπως πάει όμως δείχνει ότι θα εξακολουθήσουν να με ενοχλούν.

Έχω τις εξής ερωτήσεις:

α) Έχει συμβεί σε κάποιον/είναι γνωστό κάτι αντίστοιχο με UK;

β) Μπορεί να γίνει χρέωση ή εγγραφή σε υπηρεσία αν απλά απαντήσω; Το απέφυγα γιατί μόλις πρόσθεσα υπόλοιπο για να κάνω κάποιες απαραίτητες κλήσεις όπως είπα και δεν θέλω να "φαγωθεί" για πλάκα σε κάτι τέτοιο.

γ) Έχει αλλάξει κάτι πρόσφατα με την Cosmote και υπάρχει τόσο σπαμ ξαφνικά; Δεν είχε πρόβλημα ποτέ μου.

δ) Έχω ελπίδα να καταφέρω κάτι αν επικοινωνήσω με Cosmote ή να μη χάσω το χρόνο μου καν;

Ευχαριστώ.

Φορεξ

Και όχι δεν χρεώνεσαι σε εισερχόμενη κλήση.

Ποτέ κανείς δεν χρεώθηκε σε εισερχόμενη κλήση μέσα στην Ε.Ε.

Όλες οι κλήσεις από Αγγλία είναι για να σου πουλήσουν Forex.

Η ιστορία συνεχίζεται με κλήσεις ανά 1-2 μέρες. Όταν προσπάθησα να απαντήσω ακούγεται σιωπή και στο τέλος ένα μαγνητοφωνημένο "good-bye". Δεν ξέρω αν είναι όντως η Φόρεξ όπως έγραψαν κάποια παιδιά ή κάποιος τρόπος για να σε κάνουν να τους καλέσεις από περιέργεια και να χρεωθείς.

Είναι σίγουρα ενοχλητικό να έχεις καθημερινά τέτοιο σπαμ πάντως αλλά από τη στιγμή που είναι συνεχώς διαφορετικοί αριθμοί δύσκολο να κάνεις κάτι εκτός και μπλοκάρω γενικά όλα τα αγγλικά νούμερα (έχει πέρασει απ'το μυαλό μου, δεν έχω κάποιον γνωστό που να με καλέι από Αγγλία ούτως η άλλως)

Πριν από κάνα μήνα ξεκίνησαν να παίρνουν στο σταθερό από διάφορες χώρες αρκετές φορές την ημέρα. Τώρα τελευταία σταμάτησαν, ενώ έχω μπλοκάρει τους παρακάτω κωδικούς

http://www.imagebam.com/image/e03c801362155454

Sent from my iPad using Tapatalkhttp://cloud.tapatalk.com/s/5fcb596c105db/FRITZ%21Box%207530%203.png?

Εγώ παρατήρησα ότι αρκετές φορές που πήγαινα ταξίδι εξωτερικό και είχα roaming, ξαφνικά άρχιζαν τα τηλέφωνα από άσχετους αριθμούς του εξωτερικού την περίοδο που ήμουν εξωτερικό. Σίγουρα αυτό συνέβη Λονδίνο και Δουβλίνο.

Αυτό εξηγεί τη δική μου περίπτωση καθώς είμαι εξωτερικό (όχι UK όμως) και το δουλεύω με roaming. Βέβαια δεν ξερω πως γίνεται να διαρρέει ο αριθμός στο τοπικό δίκτυο για σπαμάρισμα (αν ισχύει κάτι τέτοιο)

Πριν από κάνα μήνα ξεκίνησαν να παίρνουν στο σταθερό από διάφορες χώρες αρκετές φορές την ημέρα. Τώρα τελευταία σταμάτησαν, ενώ έχω μπλοκάρει τους παρακάτω κωδικούς

 

http://www.imagebam.com/image/e03c801362155454

 

Sent from my iPad using Tapatalkhttp://cloud.tapatalk.com/s/5fcb596c105db/FRITZ%21Box%207530%203.png?

Μα εχεις μπλοκαρει και το πρόθεμα τις Ελλάδος... 30

όσο αφορά το 35 , μπλοκάρει ταυτόχρονα

351 Πορτογαλία

355 Αλβανία

356 Μάλτα.

357 Κύπρο

359 Βουλγαρία

Μα εχεις μπλοκαρει και το πρόθεμα τις Ελλάδος... 30

 

όσο αφορά το 35 , μπλοκάρει ταυτόχρονα

351 Πορτογαλία

355 Αλβανία

356 Μάλτα.

357 Κύπρο

359 Βουλγαρία

Οι εισερχόμενες από Ελλάδα δεν έχουν πρόθεμα. Κάποιες εισερχόμενες πχ από 43 και 0043 πέρναγαν κανονικά αν δεν έβαζα και τα δυο σε blocklist.

http://www.imagebam.com/image/3d9ac11362201589

Εμένα σήμερα με κάλεσαν από Τυνησία. Φυσικά και δεν απάντησα. Θα πρέπει οι εταιρείες κινητής να προσθέσουν ένα χαρακτηριστικό, που να επιτρέπει στον συνδρομητή να αποκλείει συγκεκριμένους κωδικούς χωρών από το να τον καλέσουν, διότι η κατάσταση έχει ξεφύγει.

Αυτες είναι για να σε κάνουν να πάρεις πίσω,τα νούμερα μοιάζουν με ελληνικά απο Θεσσαλονίκη .

Εμένα σήμερα με κάλεσαν από Τυνησία. Φυσικά και δεν απάντησα. Θα πρέπει οι εταιρείες κινητής να προσθέσουν ένα χαρακτηριστικό, που να επιτρέπει στον συνδρομητή να αποκλείει συγκεκριμένους κωδικούς χωρών από το να τον καλέσουν, διότι η κατάσταση έχει ξεφύγει.

Και εγώ ειχα σήμερα δύο εισερχόμενες από Τυνησία με πρόθεμα +216