Περί... Cosmote γενικά

συχνά καλώντας σε αριθμούς wu από vodafone λαμβάνω απάντηση συστήματος "o αριθμος που καλέσατε δεν αντιστοιχεί σε συνδρομητή..."

αν στο καπάκι κάνω κλήση στον ίδιο αριθμό από frog λαμβάνω απάντηση "ο αριθμός που καλέσατε είναι εκτός δικτύου και θα ειδοποιηθεί με γραπτο μύνημα..."

φυσικά αν ξανακαλέσω αργότερα από vodafone ο καλούμενος αριθμός κουδουνίζει κανονικά.

εκτιμώ πως οι παροχοι έχουν χαθεί στη μεταφραση σηματοδοσίας

 

Δεν πιστεύω πως ισχύει αυτό. Ούτε αυτό που λέει ο Vasileios. Ας καλέσει από το σταθερό του, να δει τι θα ακούσει.

Το πιο πιθανό είναι πως είτε έχει βλάβη το δίκτυο της κινητής εταιρίας γενικά στη περιοχή, είτε το άτομο αυτό έχει κάνει προώθηση κλήσεων σε αριθμό που δεν υπάρχει.

Το τελευταίο που αναφέρω, γίνεται συστηματικά από τις διάφορες κ@λοεταιρίες προώθησης που σε παίρνουν συνέχεια για να σου σπάνε τα @@.

Edited April 26, 2018 by soufras

Ξέρει κανείς το λόγο που έγινε αυτό; Φαντάζουμε για να πουλήσουν καινούριες συσκευές.

Το ίδιο ακριβώς πρόβλημα έχω κι εγώ από τις αρχές Απρίλη σε φοιτητικό Whats Up. Από το πουθενά στο iPhone χάθηκε το 4G (όποτε το γυρνάω μέσα από τις ρυθμίσεις μου βγάζει "Καμία υπηρεσία" και γυρνάει σε 3G). Αν το βάλω σε Android (Xperia) γίνεται αυτό που περιγράφει ο φίλος πιο πάνω, ναι μεν πιάνει 4G, αλλά τα δεδομένα δεν ανοίγουν και προκειμένου να ανοίξουν, όχι μόνο πρέπει να το γυρίσω σε 3G αλλά και να περιμένω να πιάσει δεδομένα σε 3G και μετά να το γυρίσω σε 4G. Φυσικά αυτό δεν διορθώνει τίποτα και πρέπει να γίνεται κάθε φορά που ανοιγοκλείνει η συσκευή ή τίθεται σε λειτουργία πτήσης.

Κατάφεραν σε 80 χρόνων άνθρωπο να του κάνουν την κάρτα κοσμοκαρτα σε καρτοσυμβολαιο , μετά από επικοινωνία ειπαν ότι δεν μπορούν να κάνουν τίποτα να το ακυρώσουν γιατί ενεργοποιήθηκε μέσα σε τρεις ώρες , τι μπορώ να κάνω;

 

Στάλθηκε από το Redmi 5 Plus μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

Κατάφεραν σε 80 χρόνων άνθρωπο να του κάνουν την κάρτα κοσμοκαρτα σε καρτοσυμβολαιο , μετά από επικοινωνία ειπαν ότι δεν μπορούν να κάνουν τίποτα να το ακυρώσουν γιατί ενεργοποιήθηκε μέσα σε τρεις ώρες , τι μπορώ να κάνω;

 

Στάλθηκε από το Redmi 5 Plus μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

 

Ελεος...ετσι την πατησε και η γιαγια μου.Για τετοια ατομα,να παρει καποιος συγγενης να του βαζει καρτα και στο ονομα του το νουμερο.

Ελεος...ετσι την πατησε και η γιαγια μου.Για τετοια ατομα,να παρει καποιος συγγενης να του βαζει καρτα και στο ονομα του το νουμερο.

Αυτό που έκανα ήταν καταγγελία στην ΕΕΤΤ μέσα από το site και περιμένω να δω τι θα γίνει.

 

Στάλθηκε από το Redmi 5 Plus μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

Αυτό που έκανα ήταν καταγγελία στην ΕΕΤΤ μέσα από το site και περιμένω να δω τι θα γίνει.

 

Στάλθηκε από το Redmi 5 Plus μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

 

Καλημέρα,

 

Τι ακριβώς κατήγγειλες; Εφόσον κατάφεραν τον άνθρωπο, θεωρείτε συμφωνία. Θα σου πρότεινα να μην υπογράψει τα συμβόλαια που θα έρθουν ή να κοιτάξετε την υπαναχώρηση.

Να μου είπαν ότι συμβόλαιο δεν έρχεται, εφόσον συνενεσαι τηλεφωνικά, τους καταγγειλα ότι 81 χρόνων άνθρωπο με προβλήματα υγείας χωρίς στην ουσία να ξέρει πως να λειτουργεί ένα τηλέφωνο, του είπαν ότι με 10 €το μήνα θα μιλάς τόσες ώρες δωρεάν και άλλα. Ίσως δεν του είπαν ότι αυτό είναι συμβόλαιο και στην ουσία ίσως να υπήρξε δόλος. Θα το ψάξει η ΕΕΤΤ και θα δούμε τί θα μου απάντηση. Μόνο να πω ντροπή τους.

 

Στάλθηκε από το Redmi 5 Plus μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

H Καταγγελία σου θα αποριφθεί με συνοπτικές διαδικασίες. Διότι:

α)Μόνο ό ίδιος μπορεί να κάνει καταγγελία .

β) Εφόσον δεν υπάρχουν χαρτιά ότι διατελεί σε σύγχηση και έχει ακόμα καθαρό το μυαλό του δηλαδή "δεν βρίσκεται σε δικαστική συμπαράσταση" ακόμα και 99 χρονών να είναι δεν υπάρχει πρόβλημα . Δεν είναι ανήλικος , υπερήλικος είναι και έχει από τον νόμο πλήρη δικαιώματα.

 

Για την δικαστική συμπαράσταση δες : http://dimitrios-kalaitzis.blogspot.com.mt/2014/03/1666-1668-1669-1670-1672-1673-1674-1676.html

Ε τότε κλείνει το θέμα εδώ, περιμένουμε 6 μήνες και αλλάζουμε μετά πάλι σε κάρτα το νούμερο και τέλος.

 

Στάλθηκε από το Redmi 5 Plus μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

Ε τότε κλείνει το θέμα εδώ, περιμένουμε 6 μήνες και αλλάζουμε μετά πάλι σε κάρτα το νούμερο και τέλος.

 

Στάλθηκε από το Redmi 5 Plus μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

 

Φτιάξε του εσύ τα χαρτιά για την ΕΕΤΤ και ας κάνει ο ίδιος καταγγελία, ότι δεν κατάλαβε σε τι έλεγε ναι.

Επίσης, μιας και είναι αγορά από απόσταση, έχει 14 ημέρες δικαίωμα υπαναχώρησης.

Αυτή τη στιγμή έχω 2 κάρτες SIM (μία για κλήσεις και sms, και μία για Internet μόνο).

Έχω συμβόλαιο Cosmote και πληρώνω συνολικά και για τις 2 SIM περίπου 36 ευρώ περίπου το μήνα.

Μου παρέχει "απεριόριστες" κλήσεις και sms σε Cosmote, και περιορισμένες σε άλλα δίκτυα (δεν θυμάμαι πόσο).

Επίσης μου παρέχει 3 GB internet κάθε μήνα.

Το internet το χρειάζομαι. Τις κλήσεις όχι τόσο, θα βολευόμουν και με καρτοκινητό.

Με συμφέρει να το γυρίσω σε καρτοκινητό για να περιορίσω το μηνιαίο έξοδο ή δεν υπάρχει κάποια καλύτερη λύση για την περίπτωσή μου;

Edited May 11, 2018 by Dr_Michael

Αυτή τη στιγμή έχω 2 κάρτες SIM (μία για κλήσεις και sms, και μία για Internet μόνο).

Έχω συμβόλαιο Cosmote και πληρώνω συνολικά και για τις 2 SIM περίπου 36 ευρώ περίπου το μήνα.

Μου παρέχει "απεριόριστες" κλήσεις και sms σε Cosmote, και περιορισμένες σε άλλα δίκτυα (δεν θυμάμαι πόσο).

Επίσης μου παρέχει 3 GB internet κάθε μήνα.

Το internet το χρειάζομαι. Τις κλήσεις όχι τόσο, θα βολευόμουν και με καρτοκινητό.

Με συμφέρει να το γυρίσω σε καρτοκινητό για να περιορίσω το μηνιαίο έξοδο ή δεν υπάρχει κάποια καλύτερη λύση για την περίπτωσή μου;

 

 

Καλημέρα,

 

Απεριόριστες; Πρώτη φορά το ακούω. Δεν πιστεύω πως υπάρχει καρτοκινητή που να καλύπτει αυτές τις απαιτήσεις.

Καλημέρα,

 

Απεριόριστες; Πρώτη φορά το ακούω. Δεν πιστεύω πως υπάρχει καρτοκινητή που να καλύπτει αυτές τις απαιτήσεις.

 

Εντός εισαγωγικών το "απεριόριστες". Εννοούσα 1500 λεπτά που δεν μου χρειάζονται. Μου αρκούν τα 400 λεπτά που δίνει κάθε μήνα με 10 ευρώ το καρτοκινητό. Για το ιντερνετ όμως;

Εντός εισαγωγικών το "απεριόριστες". Εννοούσα 1500 λεπτά που δεν μου χρειάζονται. Μου αρκούν τα 400 λεπτά που δίνει κάθε μήνα με 10 ευρώ το καρτοκινητό. Για το ιντερνετ όμως;

 

 

Μάλιστα. Εφόσον σου φτάνουν τα λεπτά που δίνει το What's Up, για δεδομένα μπορείς να κοιτάξεις στο Frog (είναι της Cosmote).

 

Έχει δύο πακέτα δεδομένων: 5G για 25 ημέρες και χρέωση 8.5€

 

2GB για 25 ημέρες και χρέωση 4.44€

 

Δεν ξέρω αν ισχύει ο διπλασιασμός πλέον (στα δεδομένα). Νομίζω πως όχι, αλλά δεν βάζω το χέρι μου στη φωτιά.

Μάλιστα. Εφόσον σου φτάνουν τα λεπτά που δίνει το What's Up, για δεδομένα μπορείς να κοιτάξεις στο Frog (είναι της Cosmote).

 

Έχει δύο πακέτα δεδομένων: 5G για 25 ημέρες και χρέωση 8.5€

 

2GB για 25 ημέρες και χρέωση 4.44€

 

Δεν ξέρω αν ισχύει ο διπλασιασμός πλέον (στα δεδομένα). Νομίζω πως όχι, αλλά δεν βάζω το χέρι μου στη φωτιά.

 

Άρα πρέπει πάλι να έχω 2 SIM σωστά; Δεν γίνεται με μία SIM ε;

Άρα πρέπει πάλι να έχω 2 SIM σωστά; Δεν γίνεται με μία SIM ε;

 

Το frog έχει πακέτο ομιλίας 60 λεπτά προς όλους με 3 ευρώ, κάθε δεύτερη εβδομάδα ο χρόνος διπλασιάζεται και γίνεται 120 λεπτά πάλι με 3 ευρώ, και η χρέωση είναι ανά δευτερόλεπτο, μπορείς να ενεργοποιήσεις το πακέτο νομίζω τέσσερις φορές το μήνα. Σε what's up με κάθε on-line ανανέωση άνω των 10 ευρώ παίρνεις κωδικό reload it για 1200mb για ένα μήνα και τα χρήματα μένουν για αγορά χρόνου ομιλίας

Άρα πρέπει πάλι να έχω 2 SIM σωστά; Δεν γίνεται με μία SIM ε;

 

Ναι, φυσικά και χρειάζεσαι δύο SIM. Άλλο το What's Up, άλλο το Frog.

Μπορεις να παρεις Frog 5GB/8,5€ για 25 μερες και τις κλησεις να τις κανεις με viber out με 6€ το μηνα απεριοριστα προς ελλαδα κινητα και σταθερα.Εφοσον θα μεινεις κοσμοτε,κανενα θεμα για να βγαζεις κλησεις.Υποψην στο Frog τα 60' προς ολους με 3€ διπλασιαζονται και γινονται 120' και η χρεωση ειναι ανα δευτερολεπτο.Οσο μιλας,τοσο χρεωνεσαι.

Ο διπλασιασμος γινεται ανα 2 βδομαδες απο την τελευταια εβδομαδα διπλασιασμου.Καποιες φορες και ανα 3.

Καλημέρα σας,

 

Έχω απορίες και χρειάζομαι τα φώτα σας μπας και το προλάβω το κακό. 27 Μαϊου λήγει το συμβόλαιο μου με την cosmote. Επειδή οι καιροί έχουν αλλάξει κ δεν μπορώ άλλο αυτό το ψυχοφθόρο πράγμα οπότε λήγει το συμβόλαιο μου, θέλω να το κάνω από σύνδεση κάρτα. Ψάχνοντας έμαθα ότι σε βάζουν να περιμένεις για αιώνες. Χτες έκανα αίτηση διακοπής κ μ παν ότι θα επικοινωνήσουν μαζί μου τις επόμενες 7ημερες. Εγώ επιθυμώ να μην χρεωθω πάγια εκτός συμβολαίου. Όλα αυτά τους τα είπα και γραπτώς. Γνωρίζετε τι Γολγοθά θα τραβήξω? Πως θα απεμπλακω πριν με καπελωσουν πάγια εκτός συμβολαίου? Μήπως είναι καλύτερο να πάω σε άλλη εταιρεία? Πως να χειριστώ το θέμα? Η βοήθεια σας πολύτιμη.

Το νοέμβριο που έκοψα το συμβόλαιο, έγινε σχεδον άμεσα. Πήρα & ζήτησα κωδικό διακοπής συμβολαίου, τον οποίο μου δώσανε αφού πρώτα εξαντλήσαμε όλες τις προσπάθειες να με πείσουν να μείνω στο ίδιο πρόγραμμα με 2 ευρώ το μήνα έκπτωση), πήγα σε ένα κατάστημα (σάββατο πήγα κιόλας), και μέσα σε 24 ώρες έγινε cosmokarta.

 

Απλά θα πρέπει να πάρεις στις 27 Μαΐου που λήγει το συμβόλαιο σου, για να μη σε καπελώσουν με το σπάσιμο συμβολαίου πριν τη λήξη του. Αν έχεις αμφιβολίες και είσαι κοντά σε κατάστημα Γερμανός, που φυσικά οι υπάλληλοι είναι εξυπηρετικοί, θα σε κατατοπίσουν 100% τι και πως και πότε θα το κάνεις

Απ ότι έχω δει , κάνουν αίτηση κ αυτός ο κωδικός έρχεται από τα κεντρικά, απλά κολυσιεργουν εσκεμμένα προφανώς για την είσπραξη παγίων χωρίς εκπτώσεις κλπ κλπ . Θα πάω αν κ προτιμώ να μιλάω μαζί τους εγγράφως γιατί δεν τους εμπιστεύομαι. Ξέρω τουλάχιστον τρεις περιπτώσεις που είχαν τέτοια θέματα.

 

----- προσθήκη μηνύματος 93 δευτ. μετά την υποβολή του προηγούμενου -----

 

Καλύτερα μερικές μέρες καπελωμα παρά πάγια εκτός συμβολαίου

 

----- προσθήκη μηνύματος 11 λεπτά μετά την υποβολή του προηγούμενου -----

 

Το νοέμβριο που έκοψα το συμβόλαιο, έγινε σχεδον άμεσα. Πήρα & ζήτησα κωδικό διακοπής συμβολαίου, τον οποίο μου δώσανε αφού πρώτα εξαντλήσαμε όλες τις προσπάθειες να με πείσουν να μείνω στο ίδιο πρόγραμμα με 2 ευρώ το μήνα έκπτωση), πήγα σε ένα κατάστημα (σάββατο πήγα κιόλας), και μέσα σε 24 ώρες έγινε cosmokarta.

 

Απλά θα πρέπει να πάρεις στις 27 Μαΐου που λήγει το συμβόλαιο σου, για να μη σε καπελώσουν με το σπάσιμο συμβολαίου πριν τη λήξη του. Αν έχεις αμφιβολίες και είσαι κοντά σε κατάστημα Γερμανός, που φυσικά οι υπάλληλοι είναι εξυπηρετικοί, θα σε κατατοπίσουν 100% τι και πως και πότε θα το κάνεις

 

Ο κανόνας επιβεβαιώθηκε πήρα στο Γερμανό της γειτονιάς κ μ πε ότι πλέον δεν γίνεται άμεσα από κατάστημα αλλά μέσω της εξυπηρέτησης πελατών. Πανέμορφα , κλαίμε όλα οδεύουν στην υπερχρέωση μου τσάμπα. Άλλη ιδέα??

Στείλε γραπτή επιστολή την εξυπηρέτηση πελατών όπου να αναφέρεις την ακριβή ημερομηνία που θες να γίνει η μετατροπή και δήλωσε ότι δεν θα αναγνωρίζεις καμία χρέωση μετά από αυτή. Ενημέρωσέ τους ότι αν υπάρξει οποιαδήποτε χρέωση μετά την ημερομηνία λήξης του συμβολαίου, θα καταγγείλεις στην ΕΕΤΤ.

Στείλε γραπτή επιστολή την εξυπηρέτηση πελατών όπου να αναφέρεις την ακριβή ημερομηνία που θες να γίνει η μετατροπή και δήλωσε ότι δεν θα αναγνωρίζεις καμία χρέωση μετά από αυτή. Ενημέρωσέ τους ότι αν υπάρξει οποιαδήποτε χρέωση μετά την ημερομηνία λήξης του συμβολαίου, θα καταγγείλεις στην ΕΕΤΤ.

Σύμφωνω αυτό να κάνεις (Grifos008)

Ναι το έκανα και φαίνεται να δραστηριοποιούνται, έχω λάβει δύο email από τότε με ονοματεπώνυμο του χειριστή του θέματος. Ελπίζω να πάει καλά. Το συμπέρασμα είναι ένα... Πλέον τα πάντα πρέπει να γίνονται γραπτός. Γιατί τα γραπτά μένουν.