Vodafone: Συμβόλαια, χρεώσεις, επιδοτήσεις συσκευών

[minast]

Το έκανα και δε προσφέρουν τπτ καλύτερο. Κάτοχος 2 Red 1 old με έκπτωση λόγω σταθερού και με 65% έκπτωση δίνω 52,42 για τα 2 νούμερα. Λένε ότι άλλαξαν τα προγράμματα και είναι πιο φτηνά τώρα.

 

Από το τμήμα προσφορών πήρα τις καλύτερες τιμές και είναι

Family Red Start με 2 νούμερα στα 47,63 με διπλασιασμό Gb λόγω σταθερού

Family Red Plus με 2 νούμερα στα 55,48 με διπλασιασμό Gb λόγω σταθερού

ή Red Start ατομικό το κάθε νούμερο με έκπτωση λόγω σταθερού και τα 2 νούμερα στα 54,27

 

Γύρεψα και vodafone tv στα οικογενειακά (μιας και το δίνουν στις νέες συνδέσεις) αλλά δεν το δίνουν

 

Οι προσφορές μου είπαν ισχύουν μέχρι τέλος του μήνα. Να κλείσω ή να περιμένω τον άλλο μήνα.

Αυτό με το τέλος του μήνα είναι πάγια τακτική. Το πιθανότερο είναι ότι δεν θα αλλάξει κάτι τον επόμενο μήνα.

Πάντως εάν σου αρκούν τα Start, γλιτώνεις αμέσως ~5€/μήνα. Μπορεί να βρεις κάτι καλύτερο στο μέλλον, μπορεί και όχι...

[macom162]

Αυτό με το τέλος του μήνα είναι πάγια τακτική. Το πιθανότερο είναι ότι δεν θα αλλάξει κάτι τον επόμενο μήνα.

Πάντως εάν σου αρκούν τα Start, γλιτώνεις αμέσως ~5€/μήνα. Μπορεί να βρεις κάτι καλύτερο στο μέλλον, μπορεί και όχι...

 

Είχα 2gb στο κάθε red 1 και τώρα μου δίνει 8gb και στους 2 μαζί. Άρα διπλάσια gb.

[paanos]

Και παλιότερα είχες 1500’ ενώ πλέον απεριόριστα. Το plus στα 55 και κάτι€ είναι αρκετά συμφέρον, αλλά αν σου φτάνουν τα δεδομένα μπορείς να γλιτώσεις 5€.

[x700]

Καλησπερα σας.

Μετά την αλλαγή των όρων στο πρόγραμμα μου σκέφτομαι να φύγω και να πάω προς κοσμοτε

Ξέρει κανένας τη διαδικασία; Κανω μόνο αίτημα φορητότητας η πρεπει να στείλω μια ενημέρωση και προς τη Vodafone πουθα την ενήμερωνει ότι φεύγω λόγω την μονομερής αλλαγής των όρων του συμβολαίου μου;

Μη με χρεώσουν άδικα αφού δεν έχω πάρει επιδότηση συσκευής.

Προσπάθησα να βγάλω άκρη καλώντας την εξυπηρέτηση αλλά σαφή απάντηση δε δώσανε.

Σας Ευχαριστω.

[dennis99]

Καλησπερα σας.

Μετά την αλλαγή των όρων στο πρόγραμμα μου σκέφτομαι να φύγω και να πάω προς κοσμοτε

Ξέρει κανένας τη διαδικασία; Κανω μόνο αίτημα φορητότητας η πρεπει να στείλω μια ενημέρωση και προς τη Vodafone πουθα την ενήμερωνει ότι φεύγω λόγω την μονομερής αλλαγής των όρων του συμβολαίου μου;

Μη με χρεώσουν άδικα αφού δεν έχω πάρει επιδότηση συσκευής.

Προσπάθησα να βγάλω άκρη καλώντας την εξυπηρέτηση αλλά σαφή απάντηση δε δώσανε.

Σας Ευχαριστω.

 

Όχι δεν χρειάζεται να τους ενημερώσεις. Μιλάς με την Cosmote και αν σε βολεύει το πακέτο που σου προσφέρουν ξεκινάς την διαδικασία. Αυτοι ζητούν αίτημα φορητότητας του αριθμού σου από την Vodafone στην Cosmote και η Vodafone θα σε πάρει πίσω για να σου κάνει καμία προσφορά για να μείνεις στο δίκτυο τους.Αν δεν την δεχτείς λογικά η Vodafone εγκρίνει το αίτημα φορητότητας σου και ολοκληρώνεται η διαδικασία φορητότητας υπογράφοντας τα χαρτιά είτε ηλεκτρονικά (απαιτούν να στείλεις μια selfie και φωτογραφία της ταυτότητας σου μπρος πίσω για ταυτοποίηση σε κάποιον αριθμό, μάλλον στο Viber), είτε μέσω κουριερ και παίρνοντας την sim και η διαδικασία ολοκληρώνεται όταν βάλεις την sim στο κινητό σου και έτσι ενεργοποιειται η σύνδεση σου στην Cosmote

Edited April 17, 2021 by dennis99

[paanos]

Φυσικά και τους ενημερώνεις. Πρώτα θα στείλεις ένα γραπτό αίτημα στη Vodafone ενημερώνοντας τους ότι επιθυμείς να καταγγείλεις αζημίως την σύμβασή σου λόγω των τελευταίων αλλαγών και να προχωρησεισ σε φορητότητα. Μόλις λάβεις γραπτή επιβεβαιωση ότι είσαι οκ, επικοινωνείς με την εταιρία της επιλογής σου για τη μεταφορά. Σε περίπτωση που στον εκκαθαριστικό της Vodafone έχει χρεώσεις, έχεις τη γραπτή βεβαίωσή τους και πράττεις ανάλογα.

 

Γραπτό αίτημα υποβάλλεις εδώ: https://www.vodafone.gr/aitima-grapto/

[Teo010]

Καλησπερα σας.

Μετά την αλλαγή των όρων στο πρόγραμμα μου σκέφτομαι να φύγω και να πάω προς κοσμοτε

Ξέρει κανένας τη διαδικασία; Κανω μόνο αίτημα φορητότητας η πρεπει να στείλω μια ενημέρωση και προς τη Vodafone πουθα την ενήμερωνει ότι φεύγω λόγω την μονομερής αλλαγής των όρων του συμβολαίου μου;

Μη με χρεώσουν άδικα αφού δεν έχω πάρει επιδότηση συσκευής.

Προσπάθησα να βγάλω άκρη καλώντας την εξυπηρέτηση αλλά σαφή απάντηση δε δώσανε.

Σας Ευχαριστω.

Αν ψαξεις στο θεμα κατι χρονι πιο πισω το ιδιο ειχα παθει και εγω. Νομιζω οτι εχει συγκεκριμενες μερες για να φυγεις αρα αν περιμενεις να σου απαντησουν θα περασει κανας μηνα και δεν θ μπορεις να φυγεις. Ψαξε τα ποστ που εχω κανει γιατι δεν τα θυμαμαι ολα τωρα

[paanos]

Έχεις μέχρι 14/6 περιθώριο, σίγουρα θα απαντήσουν μέχρι τότε γιατί έχουν 20 μέρες διορία.

[x700]

Έχεις μέχρι 14/6 περιθώριο, σίγουρα θα απαντήσουν μέχρι τότε γιατί έχουν 20 μέρες διορία.

 

Καλημέρα.

Γιατί όμως να περιμένω το οκ;

Δε θα μπορούσα π.χ. Να καλέσω την ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ να τους ανακοινώσω ότι αποχωρώ λόγω των αυξήσεων;

Ηχογραφώ και τη συνομιλία και είμαι καλυμμένος. Δε θα μπορούν να πουν ότι δεν τους ενημέρωσα.

[paanos]

Θα μπορούσε να γίνει, αν καταγράψεις εσυ τη συνομιλία θα πρέπει πρώτα να το ανακοινώσεις και να δώσει ο λειτουργός του τηλεφωνικού κέντρου το οκ (ότι δέχεται να καταγραφεί η κλήση). Θεωρητικά και από τον tobi είσαι καλυμμένος, το λέω γιατί πάντα η γραπτή επιβεβαίωση είναι πιο εύκολο να αποδειχθεί και να χρησιμοποιηθεί.

[x700]

Φυσικα και θα επιμείνω να απαντήσει ξεκάθαρα ότι συναινεί.

Όσο για τις 20 μέρες είναι λίγο σχετικό. Πρόσφατα εστειλα έγγραφο αίτημα/παράπονα

Οι 20 μέρες ισχύουν από την ημέρα που θα δώσουν το μοναδικό κωδικό στο αίτημα σου.

Στη δίκη μου περίπτωση δώσανε τον κωδικό 3-4 μέρες αφού εστειλα το mail και απαντήσαμε στις ~23 μέρες άρα πήρε 26-27 μέρες.

[paanos]

Δοκιμασε πρώτα στον tobi (διάλεξε αποστολή στο mail), μπορεί να σου δώσουν κατευθείαν επιβεβαιωση.

[vaskor]

Είμαι τώρα ον λαιν και το κάνω για τη δικη μου γραμμη. Στην αρχή μου είπε πως δε δικαιουμαι (Οι επανατιμολογήσεις υπηρεσιών είναι στην ευχέρεια της εταιρείας οπότε η φορητότητα που ζητάτε χωρίς το αναπόσβεστο ποσό για πρόωρη λήξη συμβολαίου δεν είναι εφικτή. Όλες οι αλλαγές ελέγχονται κανονικά από την ΕΕΕΤ.), ομως της αντέγραψα ακριβως το κειμενο (Γ. Τροποποίηση υπηρεσίας Αυτομάτου Τηλεφωνητή Από 12/04/2021 για όλους τους συνδρομητές Συμβολαίου, Καρτοκινητής και Καρτοπρογράμματος (Ιδιώτες και Επαγγελματίες) η χρέωση του τηλεφωνητή για την ακρόαση μηνυμάτων ( κλήση στο 121 από την Ελλάδα) αυξάνεται από 0,50€ σε 0,70€/κλήση.του λογαριασμου. Δυνάμει των ανωτέρω αλλαγών (Α,Β,Γ), οι συνδρομητές που επηρεάζονται έχουν το δικαίωμα καταγγελίας της σύμβασής τους αζημίως (εξαιρούνται τυχόν επιδοτήσεις), εντός δύο μηνών από την ημερομηνία εφαρμογής τους.)

Τελικά, αφου απολογήθηκε διότι δε γνώριζε τα καθέκαστα, μου απαντά 'Θα προωθήσω το ζήτημά σας στο αρμόδιο τμήμα για έλεγχο ώστε να σας εξυπηρετήσουν σχετικά με την καταγγελία της σύμβασης. Πράγματι το ΑΠΕ εξαιρείται. Μόνο σε περίπτωση επιδότησης συσκευής δεν εξαιρείται. ΘΑ λάβετε κλήση εντός 2 εργάσιμων ημερών.'

[paanos]

Το τελευταίο σε καλύπτει. Περίμενε και τη κλήση, αλλά είσαι οκ ήδη. Ελπίζω να κράτησες τη συνομιλία σε mail.

[Teo010]

Φυσικα και θα επιμείνω να απαντήσει ξεκάθαρα ότι συναινεί.

Όσο για τις 20 μέρες είναι λίγο σχετικό. Πρόσφατα εστειλα έγγραφο αίτημα/παράπονα

Οι 20 μέρες ισχύουν από την ημέρα που θα δώσουν το μοναδικό κωδικό στο αίτημα σου.

Στη δίκη μου περίπτωση δώσανε τον κωδικό 3-4 μέρες αφού εστειλα το mail και απαντήσαμε στις ~23 μέρες άρα πήρε 26-27 μέρες.

 

Εγω αυτα εκανα πανω κατω. http://www.myphone.gr/forum/showthread.php?p=7151154#post7151154

Πρωτα εγυγα αφου ειχα το δικαιωμα.

[dennis99]

Χθες ενεργοποιηθηκε το συμβόλαιο στην Cosmote GIGAMAX 1 M. Σήμερα με πήραν τηλέφωνο και μου έκαναν προσφορά το Red Start στα 17.20 και το Red Start Family στα 32 ευρώ. Λουκούμια προσφορές. Σκεφτομαι να γυρίσω πίσω

 

Update: Τελικά θα γυρίσω πίσω αυτή την φορά σε family πακέτο θα πληρώσω την ρήτρα στην Cosmote και μου είπαν ότι θα μου την δώσουν πίσω εφάπαξ.

Edited April 24, 2021 by dennis99

[skiace]

Χθες ενεργοποιηθηκε το συμβόλαιο στην Cosmote GIGAMAX 1 M. Σήμερα με πήραν τηλέφωνο και μου έκαναν προσφορά το Red Start στα 17.20 και το Red Start Family στα 32 ευρώ. Λουκούμια προσφορές. Σκεφτομαι να γυρίσω πίσω

 

Update: Τελικά θα γυρίσω πίσω αυτή την φορά σε family πακέτο θα πληρώσω την ρήτρα στην Cosmote και μου είπαν ότι θα μου την δώσουν πίσω εφάπαξ.

 

 

Πόση ειναι η ρήτρα ;

Η βονταφον θα σου την επιστρέψει εφαπαξ ;

 

 

Sent from my iPad using Tapatalk

[vaskor]

Χθες ενεργοποιηθηκε το συμβόλαιο στην Cosmote GIGAMAX 1 M. Σήμερα με πήραν τηλέφωνο και μου έκαναν προσφορά το Red Start στα 17.20 και το Red Start Family στα 32 ευρώ. Λουκούμια προσφορές. Σκεφτομαι να γυρίσω πίσω

 

Update: Τελικά θα γυρίσω πίσω αυτή την φορά σε family πακέτο θα πληρώσω την ρήτρα στην Cosmote και μου είπαν ότι θα μου την δώσουν πίσω εφάπαξ.

 

Οταν λενε θα σου επιστρεψουν τη ρητρα, με τι τροπο? Τους λες εσυ ενα ποσο που σε χρεωσαν και σου το αφαιρουν απο λογαριασμο? Τους στελνεις καποιο αποδεικτικο που να αναφερει το ποσο που χρεωθηκες, π.χ. το λογαριασμο που ελαβες απο την κοσμοτε? Η απλά τους λες οτι με χρεωσαν τόσα χρήματα, δώστε τα πίσω?

[dennis99]

η ρήτρα ειναι 64 ευρω και θα μου επιστραφει ως πιστωτικο υπολοιπο στον λογαριασμό μου οπότε για δύο μήνες θα εκδοθεί μηδενικός λογαριασμός κινητης 32+32. Μου το επιβεβαιωσε και ο υπαλληλος που μου εκανε την προσφορα για την επαναφορα του κινητου μου στην βονταφον και η αλλη υπαλληλος που πηρε την γυναικα μου για την φορητοτητα του αριθμου της ωστε να πάμε μαζί πακετο στην βονταφον και υστερα να ενεργοποιηθει η family γραμμη και με τους δυο μας. Η βλακεία στην όλη υπόθεση είναι ότι για να ενεργοποιηθεί η family γραμμη πρέπει και οι δύο να μεταβούμε πρώτα σε flex προγραμμα και ύστερα να πάρουμε τηλεφωνο ώστε να ενεργοποιηθεί η family γραμμη, και υπάρχει περίπτωση εγώ να χρεωθώ αναλογικα το flex αν με προλάβει η περίοδος τιμολόγησης, τουλάχιστον έτσι μου είπε η δεύτερη υπάλληλος ενώ αυτός που με πήρε για την προσφορά μου είπε ότι δεν πρόκειται να χρεωθώ το flex Edited April 26, 2021 by dennis99

[ditheo]

Η βλακεία στην όλη υπόθεση είναι ότι για να ενεργοποιηθεί η family γραμμη πρέπει και οι δύο να μεταβούμε πρώτα σε flex προγραμμα και ύστερα να πάρουμε τηλεφωνο ώστε να ενεργοποιηθεί η family γραμμη, και υπάρχει περίπτωση εγώ να χρεωθώ αναλογικα το flex αν με προλάβει η περίοδος τιμολόγησης, τουλάχιστον έτσι μου είπε η δεύτερη υπάλληλος ενώ αυτός που με πήρε για την προσφορά μου είπε ότι δεν πρόκειται να χρεωθώ το flex

 

Έτσι ακριβώς έκανα και εγώ την μετάβαση σε family προγραμμα. Επιστρέφεται το ποσό που θα χρεωθείς αλλά να ξέρεις πως θα πρέπει να ξαναεπικοινωνήσεις μαζί τους. Μάλιστα στη δέυτερη γραμμή οι χρεώσεις είχαν ξεπεράσει τα 60-70 ευρώ (η γραμμή της γυναικας !) αλλά πιστώθηκαν στον επόμενο. και θέλει και υπομονή , η δική μου μετάβαση κράτησε περίπου 2 μήνες.

[vaskor]

η ρήτρα ειναι 64 ευρω και θα μου επιστραφει ως πιστωτικο υπολοιπο στον λογαριασμό μου οπότε για δύο μήνες θα εκδοθεί μηδενικός λογαριασμός κινητης 32+32. Μου το επιβεβαιωσε και ο υπαλληλος που μου εκανε την προσφορα για την επαναφορα του κινητου μου στην βονταφον και η αλλη υπαλληλος που πηρε την γυναικα μου για την φορητοτητα του αριθμου της ωστε να πάμε μαζί πακετο στην βονταφον και υστερα να ενεργοποιηθει η family γραμμη και με τους δυο μας. Η βλακεία στην όλη υπόθεση είναι ότι για να ενεργοποιηθεί η family γραμμη πρέπει και οι δύο να μεταβούμε πρώτα σε flex προγραμμα και ύστερα να πάρουμε τηλεφωνο ώστε να ενεργοποιηθεί η family γραμμη, και υπάρχει περίπτωση εγώ να χρεωθώ αναλογικα το flex αν με προλάβει η περίοδος τιμολόγησης, τουλάχιστον έτσι μου είπε η δεύτερη υπάλληλος ενώ αυτός που με πήρε για την προσφορά μου είπε ότι δεν πρόκειται να χρεωθώ το flex

 

Το ποσο αυτο τους το μετέφερες απλα δια τηλεφώνου; Σου ζητήθηκε κάποιο αποδεικτικό που να αναφέρει το ποσο; Απλα τους το είπες κ θα στο δώσουν;

Επισης αν μπορείς έστω κ σε προσωπικό μνμ , πως προέκυψε το ποσο; Ειναι δυο πάγια στην αρχική τιμή κ κάποια αναλογία για χρήση ημερών βάσει της έκπτωσης που είχες; Ενημέρωσε αν μπορείς παρακαλω.

[dennis99]

Το ποσο αυτο τους το μετέφερες απλα δια τηλεφώνου; Σου ζητήθηκε κάποιο αποδεικτικό που να αναφέρει το ποσο; Απλα τους το είπες κ θα στο δώσουν;

Επισης αν μπορείς έστω κ σε προσωπικό μνμ , πως προέκυψε το ποσο; Ειναι δυο πάγια στην αρχική τιμή κ κάποια αναλογία για χρήση ημερών βάσει της έκπτωσης που είχες; Ενημέρωσε αν μπορείς παρακαλω.

 

Ναι το ποσό τους το είπα δια τηλεφώνου ήταν αυτό που αναγράφεται στον 1ο μήνα πρόωρης διακοπής στην σύμβαση μου στην Cosmote.Δεν μου ζήτησαν κάποιο αποδεικτικό ακόμα, μπορεί να ζητήσουν στην πορεία μπορεί και όχι.Το πόσο θα μου επιστραφεί ως πιστωτικό υπόλοιπο στον λογαριασμό μου άρα για 2 μήνες θα εκδοθεί μηδενικός λογαριασμός (32+32).Περιμένω λογαριασμό εκκαθάρισης από την Cosmote στα μέσα Μαΐου, έχει ήδη εκδοθεί ο πρώτος αναλογικός λογαριασμός στην Cosmote στα 26 ευρώ δεν ξέρω αν θα συμπεριληφθεί στην εκκαθάριση αλλά που με πήραν από την Cosmote και τους ρώτησα μου είπαν να μην πληρώσω τίποτα ακόμα και να περιμένω την εκκαθάριση. Ερώτηση τώρα, αν ο λογαριασμός εκκαθάρισης περιλαμβάνει και τον πρώτο αναλογικό λογαριασμό (26€) και το τέλος πρόωρης διακοπής (64). Υπάρχει περίπτωση η Vodafone να μου επιστρέψει και τα δύο ποσά αυτά ή θα μου επιστρέψει μόνο το τέλος πρόωρης διακοπής?

Edited April 28, 2021 by dennis99

[vaskor]

Λένε πως καλύπτουν όλο το ποσο, μια εκπρόσωπος. Μια άλλη ειπε πως καλύπτουν το λογαριασμό ενός μήνα. Υπάρχει ασάφεια. Κάλεσε τον εκπρόσωπο που σε εξυπηρέτησε για αποσαφήνιση.

[dennis99]

Σήμερα που υπογράφω συμβόλαια και θα παραλάβω και τον εξοπλισμό θα επικοινωνήσω με τον εκπρόσωπο που με κάλεσε και θα τον ρωτήσω, μιας και λογικά σήμερα προχωρήσει η διαδικασία Edited April 28, 2021 by dennis99

[DJ_THEO]

Υπαρχει καποιος να πετυχουμε καποια καλη τιμη για ανανεωση σε συμβολαιο vodafone? Αν θελει ας μου στειλει πμ

 

 

Sent from my iPhone using Tapatalk