Wind - Σταθερή τηλεφωνία και internet

wind και vdsl, τον φοβαμαι τον συνδυασμό αυτό τουλάχιστον που είναι στην αρχή. θα μπλέξεις με την τεχνική υποστήριξη

 

Τα πάντα είναι σχετικά. Βασικά επειδή θα είναι νέα υπηρεσία από τον ΟΤΕ και επειδή θα θέλει να "κλέψει" το μεγαλύτερο μερίδιο νέων πελατών, ίσως κάνει τα πράγματα δύσκολα για τους εναλλακτικούς, ακριβώς όπως είχε γίνει κάποτε και με το ADSL. Στο τέλος της ημέρας πάντως, πιστεύω ότι η Wind θα προσφέρει το ίδιο καλές υπηρεσίες.

σε αυτό έχεις δίκιο. ο οτε όπως παντα θα παίξει με την υπομονή σου

σε αυτό έχεις δίκιο. ο οτε όπως παντα θα παίξει με την υπομονή σου

 

επίσης με τα νεύρα σου και τη τσέπη σου με τις τιμές που έχει

επίσης με τα νεύρα σου και τη τσέπη σου με τις τιμές που έχει

 

:lol: Για αυτό και δεν αλλάζω με τίποτα τη Wind. Οι τιμές είναι πολύ καλές, ενώ προσωπικά τουλάχιστον δεν είχα ποτέ το παραμικρό πρόβλημα. Όσο για το VDSL, μπορώ να περιμένω.

Κι εγώ γενικά δεν έχω παράπονο μιας και πριν είχα forthnet και κλείδωνε ακριβώς το ίδιο... Βέβαια το ZTE router που στέλνει αυτή τη στιγμή είναι τραγικό κατά την άποψη μου...

Κι εγώ γενικά δεν έχω παράπονο μιας και πριν είχα forthnet και κλείδωνε ακριβώς το ίδιο... Βέβαια το ZTE router που στέλνει αυτή τη στιγμή είναι τραγικό κατά την άποψη μου...

 

Για σοβαρή χρήση, ειδικά όσον αφορά το ασύρματο, είναι το χειρότερο ρουτερ.

Καλησπέρα, ήθελα να αναφέρω ένα πρόβλημα που αφορά την Εξυπηρέτησης Πελατών της Wind.

 

Εδώ και πολύ καιρό (τουλάχιστον 2 μήνες) μία φίλη η οποία από χρόνια είναι συνδρομήτρια σταθερής τηλεφωνίας & DSL στην Wind, έχει επικοινωνήσει 2 φορές με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών προκειμένου να ζητήσει την αντικατάσταση του παλαιού (ενσύρματου) router που διαθέτει (το οποίο δεν έχει κάποιο πρόβλημα αλλά δεν μπορεί να εξυπηρετηθεί συνδέοντας ασύρματες συσκευές στο δίκτυο) με νέο ασύρματο.

Και τις 2 φορές (σε διάστημα 1 μηνός μεταξύ τους) της ζητούν συγγνώμη και την διαβεβαιώνουν ότι "την επόμενη εβδομάδα" θα παραλάβει το νέο router. Επίσης, ότι "υπάρχει κάποιο πρόβλημα με την αποθήκη" και άλλες τέτοιες δικαιολογίες...:down::rtfm:

Κατά την διάρκεια της 2ης τηλεφωνικής επικοινωνίας, τους απείλησε ότι θα φύγει από την εταιρία και πάλι την διαβεβαίωσαν ότι "την επόμενη εβδομάδα θα παραλάβει" το νέο router αλλά ακόμα τίποτα...:whistle::dizzy::offtopic:

 

Ποιά λύση θα μπορύσε να βρει?

Να σημειώσω ότι ο σύζυγος της (στο όνομα του οποίου είναι το συμβόλαιο) δεν θέλει να αλλάξουν εταιρία μιας και είναι ευχαριστημένος όλα αυτά τα χρόνια...

Εγώ πάντως όταν χρειαστηκα αλλαγή του ρουτερ λόγω προβλημάτων , μου φέρανε άλλο και μάλιστα στην δουλειά μου, πολύ σύντομα.

Εγώ πάντως όταν χρειαστηκα αλλαγή του ρουτερ λόγω προβλημάτων , μου φέρανε άλλο και μάλιστα στην δουλειά μου, πολύ σύντομα.

 

Και εμένα με courier την επόμενη μέρα.

Καλησπέρα, ήθελα να αναφέρω ένα πρόβλημα που αφορά την Εξυπηρέτησης Πελατών της Wind.

 

Εδώ και πολύ καιρό (τουλάχιστον 2 μήνες) μία φίλη η οποία από χρόνια είναι συνδρομήτρια σταθερής τηλεφωνίας & DSL στην Wind, έχει επικοινωνήσει 2 φορές με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών προκειμένου να ζητήσει την αντικατάσταση του παλαιού (ενσύρματου) router που διαθέτει (το οποίο δεν έχει κάποιο πρόβλημα αλλά δεν μπορεί να εξυπηρετηθεί συνδέοντας ασύρματες συσκευές στο δίκτυο) με νέο ασύρματο.

Και τις 2 φορές (σε διάστημα 1 μηνός μεταξύ τους) της ζητούν συγγνώμη και την διαβεβαιώνουν ότι "την επόμενη εβδομάδα" θα παραλάβει το νέο router. Επίσης, ότι "υπάρχει κάποιο πρόβλημα με την αποθήκη" και άλλες τέτοιες δικαιολογίες...:down::rtfm:

Κατά την διάρκεια της 2ης τηλεφωνικής επικοινωνίας, τους απείλησε ότι θα φύγει από την εταιρία και πάλι την διαβεβαίωσαν ότι "την επόμενη εβδομάδα θα παραλάβει" το νέο router αλλά ακόμα τίποτα...:whistle::dizzy::offtopic:

 

Ποιά λύση θα μπορύσε να βρει?

Να σημειώσω ότι ο σύζυγος της (στο όνομα του οποίου είναι το συμβόλαιο) δεν θέλει να αλλάξουν εταιρία μιας και είναι ευχαριστημένος όλα αυτά τα χρόνια...

Εμένα μου έχουν αλλάξει δυο απλά επειδή τους είπα ότι δεν είμαι ευχαριστημένος! Σε δυο μέρες σπιτι μου!

Εγώ πάντως όταν χρειαστηκα αλλαγή του ρουτερ λόγω προβλημάτων , μου φέρανε άλλο και μάλιστα στην δουλειά μου, πολύ σύντομα.

 

Και εμένα με courier την επόμενη μέρα.

 

Εμένα μου έχουν αλλάξει δυο απλά επειδή τους είπα ότι δεν είμαι ευχαριστημένος! Σε δυο μέρες σπιτι μου!

 

Τί να πω, να είναι τόσο άτυχοι οι συγκεκριμένοι συνδρομητές???:blink:

Τελικά, τί προτείνετε να κάνουν?:cry:

Τί να πω, να είναι τόσο άτυχοι οι συγκεκριμένοι συνδρομητές???:blink:

Τελικά, τί προτείνετε να κάνουν?:cry:

 

Να στείλουν email στο crm@wind.com.gr και να αναφέρουν το ιστορικό τους. Μια φορά χρειάστηκε να επικοινωνήσω μαζί τους και μου έλυσαν το πρόβλημα άμεσα. Πιθανόν να φταίει ο συγκεκριμένος υπάλληλος που προσπαθεί να εξυπηρετήσει τους φίλους σου. Ενημέρωσε μας αν θέλεις για την εξέλιξη :)

Να στείλουν email στο crm@wind.com.gr και να αναφέρουν το ιστορικό τους. Μια φορά χρειάστηκε να επικοινωνήσω μαζί τους και μου έλυσαν το πρόβλημα άμεσα. Πιθανόν να φταίει ο συγκεκριμένος υπάλληλος που προσπαθεί να εξυπηρετήσει τους φίλους σου. Ενημέρωσε μας αν θέλεις για την εξέλιξη :)

 

Τελικά έλαβαν εχθές το νέο router χωρίς να χρειαστεί εκ νέου επικοινωνία με την WIND!:happy::D

Τελικά έλαβαν εχθές το νέο router χωρίς να χρειαστεί εκ νέου επικοινωνία με την WIND!:happy::D

 

τελος καλο ολα καλα δηλαδη... χαιρομαι. :):happy:

τελος καλο ολα καλα δηλαδη... χαιρομαι. :):happy:

 

Ναι, επιτέλους!:cool:

Για την ακριτική πλατεία Δεγλερη ξέρουμε σε τι ταχύτητα παίζει η Wind? Συγκεκριμμένα η οδός είναι η Γεροστάθη. Μόλις μετακομίσαμε και έκανα αίτηση συνδρομής στην Wind.

Αν κλειδώνει η γραμμή στα 5-6 θα είμαι υπερευχαριστημένος δεδομένου της απόστασης.

 

Φίλε μου δε θέλω να σε απογοητεύσω αλλά πάνω από 3 δε πιστεύω να πιάνεις...Μένω 300-400 μέτρα πριν τη Δέγλερη κ με το ζόρι έπιανα 3,5 :wacko::wacko:..Βέβαια είχα Ον κ όχι WIND. Ελπίζω πάντως να είναι καλύτερα τα πράγματα για σένα..

μερικές φορές δεν παίζει ρόλο ο φορέας στον οποίο είσαι για την ποιοτιτα ή την ταχύτητα αλλα οι γραμμές που είναι σε χάλια κατάσταση και αυτό, ειναι ΟΤΕ.

Φίλε μου δε θέλω να σε απογοητεύσω αλλά πάνω από 3 δε πιστεύω να πιάνεις...Μένω 300-400 μέτρα πριν τη Δέγλερη κ με το ζόρι έπιανα 3,5 :wacko::wacko:..Βέβαια είχα Ον κ όχι WIND. Ελπίζω πάντως να είναι καλύτερα τα πράγματα για σένα..

 

Στα 3861 κλειδώνω με το router της Wind. Θα δοκιμάσω και με ενα Speedtouch 585 V6 που έχω στο πατρικό μου καθώς πάλι σε Wind σύνδεση κλειδώνει 2 Mbit παραπάνω σε σχέση με το Zte. Βέβαια εκεί παίζω στα 20 Mbits αλλά ελπίζω κάτι ελάχιστα να πάρω παραπάνω.

Στα 3861 κλειδώνω με το router της Wind. Θα δοκιμάσω και με ενα Speedtouch 585 V6 που έχω στο πατρικό μου καθώς πάλι σε Wind σύνδεση κλειδώνει 2 Mbit παραπάνω σε σχέση με το Zte. Βέβαια εκεί παίζω στα 20 Mbits αλλά ελπίζω κάτι ελάχιστα να πάρω παραπάνω.

 

Σίγουρα ειναι καλύτερο ρούτερ από το ζτε...Κ 0,5 πάνω να σου δώσει κέρδος είναι σε αυτές τις ταχύτητες. Αν επιτρέπεται τι attenuation έχεις??

Σίγουρα ειναι καλύτερο ρούτερ από το ζτε...Κ 0,5 πάνω να σου δώσει κέρδος είναι σε αυτές τις ταχύτητες. Αν επιτρέπεται τι attenuation έχεις??

 

Θα συμφωνήσω απόλυτα μαζί σου όσον αφορά και το ελάχιστο κέρδος στις συνδέσεις με μικρό συγχρονισμό. :)

 

43.4 λέει το Zte και ενα Thomson Speedtouch V7 που δοκίμασα έδειχνε 51 attn. και συγχρονιζε και 500 kbits λιγότερα.

Θα συμφωνήσω απόλυτα μαζί σου όσον αφορά και το ελάχιστο κέρδος στις συνδέσεις με μικρό συγχρονισμό. :)

 

43.4 λέει το Zte και ενα Thomson Speedtouch V7 που δοκίμασα έδειχνε 51 attn. και συγχρονιζε και 500 kbits λιγότερα.

Σε δικά μου τεστ,

όντως το 585 v7 συγχρονίζει σε λιγότερη ταχύτητα από το ΖΤΕ. Μόνο από το άθλιο Gennet ίσως τα πάει καλύτερα το 585.

Πάντως όποιος θέλει πραγματικά να αποκτήσει πλήρη έλεγχο της γραμμής, θα πρότεινα κάποιο ρούτερ της Netgear.

Εγώ πήρα το Dgn2200.Κοστίζει 60+€, αλλά είναι διαμάντι.

Επιτρέπει πείραγμα SNR (πχ το έχω ρίξει στο 2,5 από 6) και έχω πάρει σχεδόν 2 mbps

Το Wifi του είναι πιο ισχυρό από άλλα ρούτερ και επίσης δεν κάνει τα κουλά του ΖΤΕ, να θέλει κάθε 2-3 μέρες ρεσετ στο ασύρματο ή αλλαγή κανάλι.Έχω πάνω του 2 pc με ethernet, 2 τάμπλετς και 2 κινητά με wifi και δεν ξανασχολήθηκα μαζί του. :)

Το έχω βάλει στο στόχαστρο το συγκεκριμμένο ρουτεράκι. Ξερω τις δυνατότητες του και το πόσο σταθερό είναι. Απλά δεν είμαι σίγουρος κατα πόσο θα αυξηθεί ο συγχρονισμός στην δική μου περίπτωση λόγω τεράστιου attn. Και αυτός είναι ο λόγος που δεν έχω κάνει ακόμα την κίνηση απόκτησης του. Θα δοκιμάσω σε πρώτη φάση το Speedtouch V6 να δω αν υπάρχουν περιθώρια να κερδίσω κάτι και μετά βλέπουμε.

Θα συμφωνήσω απόλυτα μαζί σου όσον αφορά και το ελάχιστο κέρδος στις συνδέσεις με μικρό συγχρονισμό. :)

 

43.4 λέει το Zte και ενα Thomson Speedtouch V7 που δοκίμασα έδειχνε 51 attn. και συγχρονιζε και 500 kbits λιγότερα.

 

Εγω πάλι με εκείνο το πιρέλλι που μου ειχαν δωσει από την Ον είχα 45-46 !!!!!!!!!! Μου κάνει εντύπωση γιατι μένεις αρκετα πιο πανω από εμένα.. Βέβαια είχα ψιλιαστεί ότι κάτι παίζει με τη γραμμή μου γιατί γείτονας που μένει ακριβως δίπλα συγχρόνιζε κ αυτός με Ον στα 6200-6500 κ εγώ με το ζόρι 3500-3800..Το είχα δηλωση βλάβη 2 φορές αλλά ακρη δεν έβγαλα κ οπότε τους έκοψα κ έχω πάρει αυτη την προσφορα της WIND με τα 30gb κ η ταζύτητα φτάνει μεχρι κ 900 κβ/ς..

Τελικά έλαβαν εχθές το νέο router χωρίς να χρειαστεί εκ νέου επικοινωνία με την WIND!:happy::D

 

Θετική η εξέλιξη! Μερικές φορές αρκεί απλά να κάνεις λίγο υπομονή παραπάνω :)

Θετική η εξέλιξη! Μερικές φορές αρκεί απλά να κάνεις λίγο υπομονή παραπάνω :)

 

Δυστυχώς όμως κάποιες φορές η υπομονή δεν ανταμείβεται.:(

Το αντίθετο θα έλεγα...:X