Wind - Σταθερή τηλεφωνία και internet

Θα κάνεις αίτηση στη νέα εταιρία 1 μέρα μετά από αυτή που λήγει το συμβόλαιο σου (σταθερής) και θα ζητήσεις να ξεκινήσει άμεσα η φορητότητα για να μην πληρώσεις τζάμπα 14 μέρες στην wind.

Θα πληρώσεις ποινή για την τηλεόραση. Αν την αφήσεις θα σε πρήζουν τηλεφωνικά από εισπρακτικές και ίσως καταγραφει στον Τειρεσία, τον οποίο βλέπουν και άλλες εταιρίες και ίσως έχεις θέματα αν θέλεις να κάνεις νέα σύνδεση/φορητότητα σε άλλη εταιρία στο μέλλον.

Λες για τα 50 € να μπω Τειρεσία? Θα κάνω κ μια καταγγελία στην ΕΕΤΤ λόγω μη άρση βλάβης από τον Απρίλιο!

 

Sent from my Redmi Note 5 using Tapatalk

η εεττ ζηταει πρωτα να εχεις επικοινωνησει επισημα (κατα προτιμηση γραπτα) με την εταιρια και να εχεις λαβει απαντηση. Η οποια αν δεν ειναι πειστικη/συννομη τοτε μονο ασχολειται η εεττ.

 

----- προσθήκη μηνύματος 63 δευτ. μετά την υποβολή του προηγούμενου -----

 

ο τειρεσιας που αναφερθηκε ειναι εξειδικευμενη λιστα για τις τηλεπικοινωνιες δεν εχει σχεση (νομιζω) με τον τειρεσια τον γνωστο για δανεια οφειλες κλπ

Τειρεσίας είναι ως προς τον σκοπό που έχει, εννοείται ότι είναι διαφορετικές οι λιστες ανά κλάδο.

Όταν λες ότι δεν παίζει η vision τι εννοείς; Είναι σίγουρα δικό τους πρόβλημα ή γίνεται κάτι άλλο στην εσωτερική σου εγκατάσταση;

Έχω επικοινωνήσει δεκάδες φορές κ mail κ Twitter κ Facebook κ τηλέφωνο. Το πρόβλημα είναι δικό τους μου το έχουν ξεκαθαρίσει ότι το έχουν αναθέσει στην εταιρεία που φτιάχνει το λογισμικό wind vision!!!??? Δεν μπορούν να κάνουν κάτι απλά περιμένουν την εταιρεία, ποια έταιρεια δεν ξέρω... από τον Απρίλιο!

Ευχαριστώ πολύ για τις απαντήσεις σας!

 

Sent from my Redmi Note 5 using Tapatalk

Στείλε τους ένα αίτημα από την φόρμα επικοινωνίας και εξήγησε τους ότι θέλεις να διακόψεις γιατί είναι δικιά τους η υπαιτιότητα.

Έχω επικοινωνήσει δεκάδες φορές κ mail κ Twitter κ Facebook κ τηλέφωνο. Το πρόβλημα είναι δικό τους μου το έχουν ξεκαθαρίσει ότι το έχουν αναθέσει στην εταιρεία που φτιάχνει το λογισμικό wind vision!!!??? Δεν μπορούν να κάνουν κάτι απλά περιμένουν την εταιρεία, ποια έταιρεια δεν ξέρω... από τον Απρίλιο!

Ευχαριστώ πολύ για τις απαντήσεις σας!

 

Sent from my Redmi Note 5 using Tapatalk

Γιατί δεν μας λες ακριβώς ποιο είναι το πρόβλημα; Ίσως μπορούμε να ελέγξουμε αν εμφανίζεται και σε εμάς.

 

Sent from my Galaxy S10e

Δε μου δουλεύει καθόλου το my library ούτε στον αποκωδικοποιητή, ούτε στην Android app. Μπαίνω στο μενού κ είναι κενό. Δε μπορώ να γράψω πια προγράμματα, ούτε να τα δω. Επίσης στις Android συσκευές δε δουλεύει το πρόγραμμα μερικών καναλιών, περίπου τα μισά. Δείτε κ τις φωτογραφίες!

 

Sent from my Redmi Note 5 using Tapatalk

Δεν είχα ιδέα τι είναι, αλλά δοκίμασα και μου δουλεύει κανονικά.

 

Συγνώμη, αλλά είναι κουφό εντελώς σαν απάντηση πως πρέπει να κάνουν κάτι οι προγραμματιστές. Αν υπάρχει κάποιο γενικό πρόβλημα που το κάνει να μην δουλεύει, το λογικό θα ήταν να το αντιμετωπίζουν όλοι.

Αναβάθμιση έχεις κάνει στην εφαρμογή; Και αν ναι, έχεις δοκιμάσει να κάνεις επαναφορά δεδομένων στην εφαρμογή (εγώ θα έκανα και στο κουτάκι), να δεις αν αλλάζει κάτι;

Δεν είχα ιδέα τι είναι, αλλά δοκίμασα και μου δουλεύει κανονικά.

 

Συγνώμη, αλλά είναι κουφό εντελώς σαν απάντηση πως πρέπει να κάνουν κάτι οι προγραμματιστές. Αν υπάρχει κάποιο γενικό πρόβλημα που το κάνει να μην δουλεύει, το λογικό θα ήταν να το αντιμετωπίζουν όλοι.

Αναβάθμιση έχεις κάνει στην εφαρμογή; Και αν ναι, έχεις δοκιμάσει να κάνεις επαναφορά δεδομένων στην εφαρμογή (εγώ θα έκανα και στο κουτάκι), να δεις αν αλλάζει κάτι;

Ναι φίλε μου τα έχουμε κάνει reset όλα, δυστυχώς τίποτα!

 

Sent from my Redmi Note 5 using Tapatalk

Τότε ίσως αυτό που εννοούν, είναι πως δεν βγαίνει άκρη αφού τα δοκιμάσατε όλα και αναμένουν κάποια απάντηση αφού το ερευνήσουν αυτοί που φτιάχνουν τις εφαρμογές. Οκ, παράλογο δεν είναι. Δεν ξέρω αν στέκει βέβαια σαν λόγος αποχώρησης, από τη στιγμή που αυτό που δεν σου λειτουργεί δεν είναι η κύρια υπηρεσία αλλά μια ευκολία που σου παρέχει, και όσο και αν αργεί, είναι σε διαδικασία επίλυσης. Προσωπικά δεν θα σκεφτόμουν να το επικαλεστώ. Ούτε φυσικά να ζητήσω πίστωση παγίων για κάτι τέτοιο. Αλλά εσύ ξέρεις καλύτερα.

Όχι, η Wind δεν προσφέρει τέτοιες "πολυτέλειες".

Ναι, χρεώνει την αναγνώριση κλήσεων.

 

Απο ποτε χρεωνονται υπηρεσίες εντός συμβολαιου ξεχωριστα;

Απο ποτε χρεωνονται υπηρεσίες εντός συμβολαιου ξεχωριστα;

 

Στην τελευταία ανανέωση συμβολαίου (πριν 2,5 χρόνια περίπου) πρόσθεσαν και τη χρέωση των υπηρεσιών αυτών.

Δεν βρίσκομαι στο χώρο μου για να έχω πρόσβαση στους λογαριασμούς.

στα παλιοτερα προγραμματα double play χρεωνονταν 0,5 η αναγνωριση και 0,5 οι ψηφιακες ευκολιες. Τα συγκεκριμενα προγραμματα ειναι μη εμπορικα διαθεσιμα,οι παλιοι μπορουν να τα ανανεωσουν μονο,εφοσον το προσφερει ως επιλογη η εταιρια. Στα νεοτερα dp basic και dp plus δεν υπαρχουν επιπλεον χρεωσεις ουτε για αναγνωριση ουτε για τις ψηφιακες ευκολιες. Νομιζω 2 φορες εχει προχωρησει η εταιρια σε επιβολη χρεωσεων για τις υπηρεσιες αυτες,και τις 2 φορες μετα απο ελαχιστο χρονο,τα προγραμματα στα οποια τις επεβαλλε εγιναν μη εμπορικα διαθεσιμα και εμφανιζονταν νεα προγραμματα που δεν ειχαν τις χρεωσεις αυτες.

επιβεβαιώνω έχω wind 50 VDSL δεν χρεώνει τίποτα από όλα αυτά

Εγώ έχω vdsl50 και με χρεώνει κανονικά αναγνώριση.

Άσχετο, πριν από μερικούς μήνες μου είχαν στείλει επιστολή (ανυπόγραφη, σε χαρτί της Wind), ότι μέχρι τον Αύγουστο θα κόψει ο ΟΤΕ την σύνδεση που περνάει από ένα ρέμα εδώ κοντά μου, και ο μόνος τρόπος να συνεχίσω να έχω τηλέφωνο είναι να πάω σε fiber. Και είχα ρωτήσει τεχνικό του ΟΤΕ, και μου είχε πει ότι δεν ισχύει κάτι τέτοιο, και δεν πρόκειται ο ΟΤΕ να καταργήσει τίποτα.

Σήμερα με πήρε μία από Wind για προσφορά. Αφού της είπα ότι δεν ενδιαφέρομαι, συμφώνησε μόλις είδε ότι με χρεώνουν ~19€ για την 50άρα, και μου είπε μετά : "ναι, αλλά σε ένα χρόνο που λήγει η δέσμευσή σας θα πρέπει να πάτε σε fiber, γιατί θα έχουν καταργηθεί όλα τα υπόλοιπα". Ούτε κουβέντα για ΟΤΕ και φετινό Αύγουστο...

ποιο ειναι ακριβως το ονομα του προγραμματος που εχεις?

τι σημαινει οτι θα εχουν καταργηθει σε ενα χρονο τα υπολοιπα? δεν θα υπαρχει η 50αρα?

Τι να σου πω, νομίζω double play το κλασικό (δωρεάν σταθερά και 6 ώρες κινητά), με έξτρα το vdsl.

Δεν ξέρω τι διαφορά έχει το fiber 50αρι από αυτό που έχω, πιστεύω πως καμία πλην της ονομασίας. Άλλωστε μπορώ να πιάσω σύμφωνα με το router πάνω από 120.000. Και να βάζουν κανονικό fiber to the home, αν κατάλαβα καλά όταν είχα μιλήσει με τεχνικό τους, δεν πιστεύω πως θα το κάνουν αυτό για 50 ή ακόμη και 100mbps, παρά μόνο για τα 200(για τα οποία δίνει διαθεσιμότητα εδώ). Βλακείες μπας και πουλήσουν...

 

Sent from my Galaxy S10e

η προηγουμενη "παρτιδα" προγραμματων πληρωνε την αναγνωριση γι'αυτο ρωτησα. Εχεις το παλιο double play το οποιο την χρεωνε. Στα τωρινα προγραμματα που εχουν +1500' προς κινητα wind/q (basic,plus κλπ) δεν την χρωνουν.Τωρα αυτα που σου ειπε δεν ξερω τι ειναι,μηπως εισαι σε παλιο vdsl με διαθεσιμοτητα απο αστικο κέντρο (ως 1 χλμ) και οχι με καμπινα? Αν και για να σε βγαζει ανω των 120 μαλλον σε καμπινα μεσω οπτικης εισαι...μπορει να τα εχω μπλεξει κι εγω απο τεχνικης πλευρας...αυτα γινονται οταν μενω στην 24αρα μου,χανω τις εξελιξεις :p

Το έχω από το καλοκαίρι του 15.

Όχι, σε καμπίνα είμαι, η οποία είναι και πάρα πολύ κοντά. Αν ήμουν από αστικό κέντρο, θα ήταν πολύ χειρότερα. Αφού με απόσταση άνω των 2,5-3 χλμ έπιανε σε adsl 5mbps το μάξιμουμ, vdsl ούτε για πλάκα δεν θα μου έδιναν..

 

Sent from my Galaxy S10e

Καλημέρα. Αν κουμπώσω πάνω σε γραμμή της wind ένα μοντεμ της cosmote που είχα μιας κ τεσταρισμενα το μοντεμ που αναφέρω (technicolor) είναι καλύτερο από αυτό της wind (zyXel), θα υπάρχει κάποιο πρόβλημα; ρωτάω επειδή αυτό της cosmote έχει ακόμα και μέσα στο interface σημάδια της εταιρίας. Ευχαριστώ

Εγώ έχω vdsl50 και με χρεώνει κανονικά αναγνώριση.

Άσχετο, πριν από μερικούς μήνες μου είχαν στείλει επιστολή (ανυπόγραφη, σε χαρτί της Wind), ότι μέχρι τον Αύγουστο θα κόψει ο ΟΤΕ την σύνδεση που περνάει από ένα ρέμα εδώ κοντά μου, και ο μόνος τρόπος να συνεχίσω να έχω τηλέφωνο είναι να πάω σε fiber. Και είχα ρωτήσει τεχνικό του ΟΤΕ, και μου είχε πει ότι δεν ισχύει κάτι τέτοιο, και δεν πρόκειται ο ΟΤΕ να καταργήσει τίποτα.

Σήμερα με πήρε μία από Wind για προσφορά. Αφού της είπα ότι δεν ενδιαφέρομαι, συμφώνησε μόλις είδε ότι με χρεώνουν ~19€ για την 50άρα, και μου είπε μετά : "ναι, αλλά σε ένα χρόνο που λήγει η δέσμευσή σας θα πρέπει να πάτε σε fiber, γιατί θα έχουν καταργηθεί όλα τα υπόλοιπα". Ούτε κουβέντα για ΟΤΕ και φετινό Αύγουστο...

19€ τελική για 50αρα? Πως γίνεται αυτό. Εγώ έχω double με 24, είμαι βέβαια μακριά και πιάνω 9 και δίνω 20.50€. Και στο app μου δίνει να αναβαθμιστεί μέχρι 50, αν και δεν ξέρω πόσο θα πιάνω , με 28€

 

Στάλθηκε από το MI 9 μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

32,5 έδινα αρχικά, και μόλις τελείωσε το συμβόλαιο στα 2 χρόνια πήγα να φύγω για άλλο πάροχο, και τότε με πήραν και μου έκαναν προσφορά με 15€ για 2 χρόνια. Με κάτι ψιλοαυξήσεις έχει γίνει γύρω στα 18,5 σταδιακά. Στο τέλος της διετίας μου το ανανέωσαν για άλλα 2 χρόνια στην ίδια τιμή. Χωρίς να ασχοληθώ εγώ, αυτοί με πήραν τηλέφωνο. Τώρα δε νομίζω να γίνεται αυτή η διαδικασία. Πάντως δεν με συμφέρει να το κουνήσω προς το παρόν. Πληρώνω 28,5 μαζί με vision full pack.

 

Sent from my Galaxy S10e

Στις 9 Ιουλίου λήγει το συμβόλαιο σταθερού, να κάνω από 14 ημέρες πριν δηλαδή αύριο την αίτηση φορητότητας ή να περιμένω τότε? Αν κάνω εξ αποστάσεως αίτηση υπάρχει περιθώριο 14 ημερών υπαναχώρησης, γι'αυτό ρωτάω!

 

Sent from my Redmi Note 5 using Tapatalk

Σε κάθε περίπτωση , ό τωρινός πάροχος σου δεν θα ενημερωθεί πριν τις 14 ημέρες.

Οπότε ή τώρα για 14 ημέρες ή τότε με άμεση επιλογή είναι ακριβώς το ίδιο.