Wind - Σταθερή τηλεφωνία και internet

[makisubi]

... το router βρίσκεται και με περιμένει να το παραλάβω απο το Βραχάτι ! Βέβαια δεν έχουν άδικο σ' αυτό το σημείο γιατι έχω δηλωμένη διεύθυνση στο Βραχάτι ενώ η σύνδεση είναι στην Καλλιθέα . Αλλα ο αριθμός είναι στην Καλλιθέα , γιατί ρε παιδιά το στέλνετε στο Βραχάτι ;;; ... :lol:

 

Ξανα τα ίδια ... :lol: Έκανα συμβόλαιο 50αρα vdsl και μου ήρθε sms οτι ο εξοπλισμός εστάλη στο Βραχάτι :lol: Φυσικά έχω κάνει αλλαγή διεύθυνσης κλπ κλπ και στην αίτηση έβαλα αποστολή στην Καλλιθέα , αλλά δε μασάνε αυτοί ... Τους έστειλα στο messenger και η απάντηση ήταν (μέσα σε 20λεπτά) να στείλω φόρμα επικοινωνίας ... Την έστειλα κι αυτή ... Άντε να δούμε ... :lol:

[Mark_K]

Από το μεσημέρι δεν έχουμε ούτε internet ούτε τηλέφωνο.

Το router συγχρονίζει κανονικά στα 50mbps αλλά δεν υπάρχει συνδεσιμότητα.

Σε κάποια φάση επανήλθε, αλλά αργότερα ξανά τα ίδια.

Συνδέομαι στο δίκτυο της θείας μου στο κάτω σπίτι που έχει επίσης wind 50άρα, βλέπω πως ούτε εκεί έχει σύνδεση. Την παίρνω τηλέφωνο και μου το επιβεβαίωσε.

 

Φοβούμενος για το 3ήμερο κάλεσα τις βλάβες να ενημερώσω, όπου ο υπάλληλος μου είπε πως "βλέπει ότι παίρνω από το ΑΚ Καλαμάκι, όπου κάνουν κάποιες εργασίες για αναβάθμιση, και σύντομα θα επιλυθεί".

Ησύχασα λιγάκι, αλλά έχουν περάσει 2,5 ώρες και ακόμα έχει θέμα.

Για να δούμε...

 

edit: κατά τις 22:00 έφτιαξε.

Edited March 9, 2019 by Mark_K

[parisaktos]

Καλημερα στην παρεα,εχω το εξης προβλημα,εκανα τηλεφωνικα αιτηση σταθερης τηλεφωνιας και ιντερνετ στην Wind(21/22019),στις 25/2 ερχετε ο κουριερ και υπογραφω την αιτηση ενεργοποιησης της wind.Ο προηγουμενος παροχος ηταν η Cyta,πηρε καποια στιγμη η Cyta(5η6 /3) και μου εκανε μια καλη προσφορα 14 ευρω 24αρα και απεριορηστα σε ολα τα σταθερα δυκτια,δεν αποδεχτηκα κατευθειαν την προταση για να μην μπλεξω με διαδικασιες υπαναχωρησης,μου ειπε η Cyta οτι εντος 14 ημερων,αφοτου υπογραψω την νεα αιτηση που ειχα κανει στην wind μπορω να υπαναχωρησω.Στις 7 η 8/3 αποφασιζω να στηλω αιτημα υπαναχωρησης στην wind μεσα απο την διαδυκτιακη της φορμα,τσεκαρω τις αναλογες επιλογες και αποστελω ως επισυναπτομενο αρχειο φωτοτυπια της ταυτοτητας μονο.Ερωτω θα επρεπε να συμληρωσω και καποια αλλη φορμα και να την στηλω σαν επισυναπτομενο αρχειο μαζι με την φωτοτυπια της ταυτοτητας;Επειδη θεωρησα οτι εκανα τις επιλογες που ειχε στο σαιτ της wind για υπαναχωρηση ΔΕΝ εστηλα φορμα αιτησης υπαναχωρησης εστηλα μονο φωτοτυπια ταυτοτητας.

Εκ των υστερων βρηκα μια φορμα υπαναχωρησης σε pdf στην ιστοσελιδα της wind αλλα αυτη η φορμα αναφερεται σε υπαναχωρηση για κινητα.

https://www.wind.gr/files/1/FAQs/dilwsi_upanaxwrisis2.pdf

Πρεπει να συμπηρωσω και να στηλω και αυτην την φορμα μαζι με φωτοτυπια της ταυτοτητας;

Αν πρεπει να στηλω και την φορμα που εχω παραθεσει στον συνδεσμο,ζηταει αυξοντα αριθμο αιτησης,αυτος ο αριθμος ειναι ο αριθμος που αναγραφεται ακριβος κατω αριστερα απο τον υπερτιτλ﨨ΑΙΤΗΣΗ ΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ...¨¨του εντυπου που υπεγραψα;(οκταψηφιος αριθμος ειναι)

Ευχαρηστω και παρακαλω για την βοηθεια σας,θελω μια εγκυρη απαντηση

[vaniasgr]

Το όνομα αυτής της υπαλλήλου να μιλήσουμε με την ίδια μπας και μας εξυπηρετήσει καλύτερα το έχεις;

 

 

 

ΔΥΣΤΥΧΩΣ, τετοιοι «επαγγελματιες», σπανιζουν!

Ειδικα στην wind!!!

Θα προτεινα: να στειλεις μειλ στην εταιρεια, κ να επαινεις την συγκεκριμενη υπαλληλο!

 

Ειμαι «καμμενος» απο την αθλια εξυπηρετηση της αθλιας εταιρειας.. ευτυχως βρηκα την υγεια μου κ εφυγα!!!

 

 

Sent from my iPhone using Tapatalk

 

----- προσθήκη μηνύματος 2 λεπτά μετά την υποβολή του προηγούμενου -----

 

Καλημερα στην παρεα,εχω το εξης προβλημα,εκανα τηλεφωνικα αιτηση σταθερης τηλεφωνιας και ιντερνετ στην Wind(21/22019),στις 25/2 ερχετε ο κουριερ και υπογραφω την αιτηση ενεργοποιησης της wind.Ο προηγουμενος παροχος ηταν η Cyta,πηρε καποια στιγμη η Cyta(5η6 /3) και μου εκανε μια καλη προσφορα 14 ευρω 24αρα και απεριορηστα σε ολα τα σταθερα δυκτια,δεν αποδεχτηκα κατευθειαν την προταση για να μην μπλεξω με διαδικασιες υπαναχωρησης,μου ειπε η Cyta οτι εντος 14 ημερων,αφοτου υπογραψω την νεα αιτηση που ειχα κανει στην wind μπορω να υπαναχωρησω.Στις 7 η 8/3 αποφασιζω να στηλω αιτημα υπαναχωρησης στην wind μεσα απο την διαδυκτιακη της φορμα,τσεκαρω τις αναλογες επιλογες και αποστελω ως επισυναπτομενο αρχειο φωτοτυπια της ταυτοτητας μονο.Ερωτω θα επρεπε να συμληρωσω και καποια αλλη φορμα και να την στηλω σαν επισυναπτομενο αρχειο μαζι με την φωτοτυπια της ταυτοτητας;Επειδη θεωρησα οτι εκανα τις επιλογες που ειχε στο σαιτ της wind για υπαναχωρηση ΔΕΝ εστηλα φορμα αιτησης υπαναχωρησης εστηλα μονο φωτοτυπια ταυτοτητας.

Εκ των υστερων βρηκα μια φορμα υπαναχωρησης σε pdf στην ιστοσελιδα της wind αλλα αυτη η φορμα αναφερεται σε υπαναχωρηση για κινητα.

https://www.wind.gr/files/1/FAQs/dilwsi_upanaxwrisis2.pdf

Πρεπει να συμπηρωσω και να στηλω και αυτην την φορμα μαζι με φωτοτυπια της ταυτοτητας;

Αν πρεπει να στηλω και την φορμα που εχω παραθεσει στον συνδεσμο,ζηταει αυξοντα αριθμο αιτησης,αυτος ο αριθμος ειναι ο αριθμος που αναγραφεται ακριβος κατω αριστερα απο τον υπερτιτλ﨨ΑΙΤΗΣΗ ΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ...¨¨του εντυπου που υπεγραψα;(οκταψηφιος αριθμος ειναι)

Ευχαρηστω και παρακαλω για την βοηθεια σας,θελω μια εγκυρη απαντηση

 

 

 

Ξεμπλεξες;;; Αυτο ειναι το βασικο!

 

 

Sent from my iPhone using Tapatalk

[parisaktos]

vaniasgr κατσε στην αρχη ειμαι ακομη τωρα αρχιζει το μπλεξημο,....,ουτε φορμα υπαναχωρης ειχε το συμβολαιο που υπεγραψα(ηρθε με κουριερ)μετα απο τηλεφωνικη (εξ αποστασεως) αιτηση.

Χθες το βραδυ που μιλησα με τη εξυπηρετηση πελατων μου ειπε οτι μπορω να γραψω και ενα απλο χαρτι οτι υπαναχωρω,αναγραφοντας ΑΦΜ,γενικο αριθμο ταυτοτητας,και λοιπα στοιχεια και να το στηλω μαζι με το φωτοαντιγραφο ταυτοτητας μπρος πισω(κανοντας χρηση της διαδυκτιακης φορμας επικοινωνιας)

Σχεδον μια εβδομαδα με κοροιδευαν στα καταστηματα οταν τους ελεγα οτι θελω να υποβαλω αιτημα υπαναχωρησης με την αιτιλογια οτι δεν γινετε απο καταστημα,οτι δηθεν υπαρχει προβλημα συστημικο,σε 3 καταστηματα αρνηθηκαν να με εξυπηρετησουν,απαραδεκτοι εντελως.

Ουτε ο αριθμος(13899) που παραθετουν στο σαιτ τους (με αυτοματοποιημενη διαδικασια,πετωντας μου το μηνυμα οτι δεν μπορω να κανω υπαναχωρηση,παρολο που δεν ειχε παρελθει το 14ημερο απο την υπογραφη)λειτουργησε.

Αφηστε που αν πας στην διαδυκτιακη φορμα επικοινωνιας,για υπαναχωρηση, δεχεται επισυναψη αρχειων με μορφη doc,odt,docx,pdf και ΟΧΙ .jpg δηλαδη θα πρεπει να γνωριζει κανεις πως ενσωματωνεις φωτογραφια σε αρχεια doc η odt η docx η pdf,και δεν δεχεται το πιο φιλικο για τον χρηστη .jpg,να βγαλει φωτογραφια την ταυτοτητα,το εντυπο υπαναχωρησης και να τα ανεβασει.

Εμποδια παντου...

Edited March 11, 2019 by Vasileios
προσωπικοί χαρακτηρισμοί αφαιρέθηκαν.

[ael1964]

Σύντομα στο Α.Κ. που ανήκω η Wind θα δώσει τις VDSL καμπίνες της.

 

Μπορώ να ζητήσω να παραμείνω σε PSTN τηλεφωνία; Αν τους πιέσω και τους απειλήσω με αποχώρηση θα μου κάνουν την χάρη ή δεν πρόκειται;

[JOHNMEGARYTHMOS]

Σύντομα στο Α.Κ. που ανήκω η Wind θα δώσει τις VDSL καμπίνες της.

 

Μπορώ να ζητήσω να παραμείνω σε PSTN τηλεφωνία; Αν τους πιέσω και τους απειλήσω με αποχώρηση θα μου κάνουν την χάρη ή δεν πρόκειται;

 

νομιζω οτι απαξ και σου δωσουνε vdsl τοτε ειναι μονοδρομος το voip.

[gag]

οτι δεν μπορω να κανω υπαναχωρηση,παρολο που δεν ειχε παρελθει το 14ημερο απο την υπογραφη).

 

δηλαδη θα πρεπει να γνωριζει κανεις πως ενσωματωνεις φωτογραφια σε αρχεια doc η odt η docx η pdf,και δεν δεχεται το πιο φιλικο για τον χρηστη .jpg,να βγαλει φωτογραφια την ταυτοτητα,.

1/Σίγουρα δεν υπέγραψες την παραίτηση απο την υπαναχώρηση που στέλνουν μαζί με το συμβόλαιο? Διάβασες καλά όσα υπέγραψες? (είναι 5-6 γραμμές σε ξεχωριστή σελίδα, με ΠΟΛΥ ΜΙΚΡΑ γράμματα, και ΔΕΝ σου αφήνουν αντίγραφο)

2/Μετατροπή jpg σε pdf μπορείς να κάνεις εύκολα online, υπάρχουν πολλές σελίδες. Σου βάζω εναν δοκιμασμένο σύνδεσμο.

https://www.convert-jpg-to-pdf.net/

Edited March 11, 2019 by gag

[parisaktos]

gag εντυπο παραιτησης απο την υπαναχωρηση δεν υπεγραψα,κατα την παραλαβη απο τον κουριερ,αληθεια σε βαζει να υπογραψεις κατι τετοιο ο κουριερ;μ εκπλησεις...ασε που ο ιδιος ο κουριερ μου ειχε υπενθυμησει οτι εχω δικαιωμα υπαναχωρησης εντος 14ημερων.

Επειδη μ αυτα που διαβαζω,στα φορα,για την wind δεν πιστευω στα ματια μου,χθες τελευταια ημερα του 14ημερου, εστηλα και νεο ιδιοχειρο αιτημα υπαναχωρησης και φωτοτυπια της ταυτοτητας,βρηκα τροπο να ενσωματωσω την φωτογραφια σε αρχειο .doc....τελικα ειχαν δεχτει την παλαιωτερη υπαναχωρηση που ειχα στηλει,8/3 ειχα λαβει μηνυμα στο κινητο οτι το αιτημα καταχωρηθηκε,στην πρωτη αιτηση υπαναχωρησης ουτε καν φωτοαντιγραφο της ταυτοτητας δεν ειχα ανεβασει στην διαδυκτιακη τους φορμα,δεν ηξερα τον τροπο για να κανω εισαγωγη φωτογραφιας σε αρχειο .doc,εχει λιγες ημερες που φροντισα και εμαθα...μοιαζει να κυλανε ολα καλως για να δουμε θα μου ερθει τελικα ,μετα απο κανεναν μηνα καποιος λογαριασμος wind ;ολα ειναι πιθανα...οσο για τις σελιδες για μετατροπη που παραθετεις παραπανω με ενεργο συνδεσμο,ποτε δεν θα ανεβαζα φωτοαντιγραφο ταυτοτητας στο ιντερνετ μεσα απο τετοια σαιτ...ισως να βρεθεις με κανενα δανειο στις τραπεζες, που ποτε δεν ζητησες!!!

edit

Μολις πριν απο λιγο δεχθηκα μηνυμα στο κινητο απο την Cyta με το παρακατω περιεχομενο....για την ακυρωση της αιτησης επισκεφτητε ενα καταστημα wind με την ταυτοτητα σας η καλεστε στο 13899 απο το σταθερο τηλεφωνο σας....καλεσα στο 13899 και το αυτοματοποιημενο συστημα μ ενημερωσε οτι δεν υπαρχει καταχωρημενο αιτημα φορητοτητας,ολα καλα προχωρανε

Σ ευχαρηστω για τις επισημανσεις

Edited March 12, 2019 by parisaktos

[leros2004]

Με πήρε και εμένα σήμερα η wind για νέα προσφορά σταθερής επειδή 4/4/2019 λήγει το υφιστάμενο συμβόλαιο...

- 32.80 το μήνα για fiber 50 , απεριόριστα σταθερά, 320 κινητά, 120 προς όλους και 1gb σε ένα νούμερο της επιλογής μου....

Απο ΟΤΕ με 32.20 για fiber 50 , απεριόριστα σταθερά και 120 κινητά....

Στα + του ΟΤΕ το fastpath Που η wind δεν το έχει σαν επιλογή...

 

Πάνε οι καλές μέρες που ο εναλλακτικός πάροχος είχε πραγματικά ανταγωνιστηκές τιμές ..

[mol]

Όντως το μόνο ανταγωνιστικό ήταν οι τιμές, γιατί από παροχές..... Ο οτες ήταν πάντα σταθερός.

 

Πέρασα από forthnet/wind/vodafone.

 

Στάλθηκε από το Redmi Note 4X μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

[ilka71]

το fast path με απλα λόγια τι είναι;

Με πήρε και εμένα σήμερα η wind για νέα προσφορά σταθερής επειδή 4/4/2019 λήγει το υφιστάμενο συμβόλαιο...

- 32.80 το μήνα για fiber 50 , απεριόριστα σταθερά, 320 κινητά, 120 προς όλους και 1gb σε ένα νούμερο της επιλογής μου....

Απο ΟΤΕ με 32.20 για fiber 50 , απεριόριστα σταθερά και 120 κινητά....

Στα + του ΟΤΕ το fastpath Που η wind δεν το έχει σαν επιλογή...

 

Πάνε οι καλές μέρες που ο εναλλακτικός πάροχος είχε πραγματικά ανταγωνιστηκές τιμές ..

 

Στάλθηκε από το Mi A2 Lite μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

[georgeavl3]

Μικρότερο ping...

 

 

Sent from my iPhone using Tapatalk

[ilka71]

άρα τώρα που έχω adsl έως 24 και γκρινιάζει ο μικρός για lag και μεγάλο ping στο fortnite με wind δεν μπορώ να κάνω κάτι, ε; πρέπει να αλλάξω εταιρεία; lol

 

οι άλλες εταιρείες δίνουν fast path εάν το ζητήσεις η από μόνες τους;

 

Μικρότερο ping...

 

 

Sent from my iPhone using Tapatalk

 

Στάλθηκε από το Mi A2 Lite μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

[oxxy]

Ωραία πράγματα έμειναν 4 εταιρείες και ακριβαινουν μέρα με την μέρα... Μέχρι πρόσφατα το Double Play Plus είχε 20.99€ για νέους πελάτες τώρα 24.90 € όπως επίσης και το basic ήταν φτηνότερο. Το μόνο που έχει κρατήσει τιμή είναι το fiber 42€

 

Με μια πρόχειρη ματιά παρατήρησα σε άλλη εταιρεία ότι και αυτή ανέβασε τιμές. Σε σχέση με λίγο παλιότερα

 

Ωραία ωραία καλά πάμε....

 

Οκ εγώ το έχω σε καλή τιμή αλλα αφού το είδα είπα να το γράψω.... Βλέπω να φτάνουμε ξανά σε άλλες εποχές που το πληρώναμε χρυσάφι το σταθερό

 

Δείτε και μόνοι σας

 

https://www.wind.gr/gr/gia-ton-idioti/statheri-internet/programmata-stathero-internet/?d=null&locale=el_GR

 

 

Να θυμησω εδώ ότι τα τελευταία δύο και χρόνια εάν δεν κάνω λάθος δεν είχαν φτάσει εκεί η τιμές

 

 

Να τους χαιρόμαστε του καρτέλ το κάγκελο γίνεται

Edited March 13, 2019 by oxxy

[gag]

gag εντυπο παραιτησης απο την υπαναχωρηση δεν υπεγραψα,κατα την παραλαβη απο τον κουριερ,αληθεια σε βαζει να υπογραψεις κατι τετοιο ο κουριερ;μ εκπλησεις...

 

οσο για τις σελιδες για μετατροπη που παραθετεις παραπανω με ενεργο συνδεσμο,ποτε δεν θα ανεβαζα φωτοαντιγραφο ταυτοτητας στο ιντερνετ μεσα απο τετοια σαιτ...

Ναι, σ' εμένα το έφερε ο κούριερ μαζί με το συμβόλαιο το εντυπο παραίτησης. Σε ξεχωριστή σελίδα.

Εχεις απόλυτο δίκιο για την ταυτότητα, δεν το σκέφτηκα. Σου έστειλα το site γιατί είναι πιο εύκολο απο το να κατεβάζεις και να εγκαθιστάς.

Τεσπα, τέλος καλό, όλα καλά! :)

[JOHNMEGARYTHMOS]

Ωραία πράγματα έμειναν 4 εταιρείες και ακριβαινουν μέρα με την μέρα... Μέχρι πρόσφατα το Double Play Plus είχε 20.99€ για νέους πελάτες τώρα 24.90 € όπως επίσης και το basic ήταν φτηνότερο. Το μόνο που έχει κρατήσει τιμή είναι το fiber 42€

 

Με μια πρόχειρη ματιά παρατήρησα σε άλλη εταιρεία ότι και αυτή ανέβασε τιμές. Σε σχέση με λίγο παλιότερα

 

Ωραία ωραία καλά πάμε....

 

Οκ εγώ το έχω σε καλή τιμή αλλα αφού το είδα είπα να το γράψω.... Βλέπω να φτάνουμε ξανά σε άλλες εποχές που το πληρώναμε χρυσάφι το σταθερό

 

Δείτε και μόνοι σας

 

https://www.wind.gr/gr/gia-ton-idioti/statheri-internet/programmata-stathero-internet/?d=null&locale=el_GR

 

 

Να θυμησω εδώ ότι τα τελευταία δύο και χρόνια εάν δεν κάνω λάθος δεν είχαν φτάσει εκεί η τιμές

 

 

Να τους χαιρόμαστε του καρτέλ το κάγκελο γίνεται

 

πολυ ακριβα, το τραγικο ειναι οτι ο οτε δινει πχ vdsl 50 mbs με 37,40 ευρω δινει 480 λεπτα προς κινητα και 30 λεπτα προς καποιες χωρες στο εξωτερικο και απεριοριστα σταθερα. και η wind με 35 ευρω , μονο 300 λεπτα προς κινητα κ απεριοριστα σταθερα ( και 1500 προς κινητα wind ) , για μενα επρεπε να δινει πειρισσοτερα λεπτα προς ολα τα κινητα και να μην ειχε λεπτα προς wind.

Edited March 13, 2019 by JOHNMEGARYTHMOS

[oxxy]

πολυ ακριβα, το τραγικο ειναι οτι ο οτε δινει πχ vdsl 50 mbs με 37,40 ευρω δινει 480 λεπτα προς κινητα και 30 λεπτα προς καποιες χωρες στο εξωτερικο και απεριοριστα σταθερα. και η wind με 35 ευρω , μονο 300 λεπτα προς κινητα κ απεριοριστα σταθερα ( και 1500 προς κινητα wind ) , για μενα επρεπε να δινει πειρισσοτερα λεπτα προς ολα τα κινητα και να μην ειχε λεπτα προς wind.

Το ότι πρέπει... Έπρεπε να δίνει περισσότερα λεπτά από τα 300 συμφωνώ και εγώ... Εκεί που διαφωνώ μαζί σου είναι στα 1500 προς wind και q εμένα προσωπικά με έχουν βολέψει αφάνταστα γιατί έχω πολλά άτομα φίλους και συγγενείς που έχουν wind ηq οπότε μια χαρά μου κάθονται...

 

 

Και στην τελική γιατί να σου τρώει από τα 300 λεπτά προς κινητά όταν παίρνεις wind και q ίσα ίσα που έτσι τα έχεις καθαρά τα 300 για να πάρεις της άλλες εταιρείες

 

 

Αυτό που είναι άσχημο είναι ο τρόπος χρεώσεις μιλάς 20 δευτερόλεπτα σου τρώει λεπτό μιλάς 1.20 σου τρώει 2.00 λεπτά

 

 

Δείτε στην ανάλυση κλήσεων και θα το δείτε αυτό

 

Το πολύ πολύ άσχημο είναι ότι τελευταία

Γενικά βλέπω ανεβασμένες τιμές από όλες... Με της ίδιες παροχές αυτό δεν μου κάθεται καθόλου καλά... Είπα ένα παράδειγμα παραπάνω και ότι όσο λιγοστεύουν η εταιρείες θα βλέπουμε όλο και χειρότερες προσφορές είτε σε νέες συνδέσεις είτε σε ανανέωση συμβόλαιου

Edited March 13, 2019 by oxxy

[gag]

Ας καταθέσω και τη δική μου εμπειρία από φορητότητα σταθερού στη Wind μήπως είναι χρήσιμη σε κάποιον.

Το συμβόλαιό μου ήταν στη Cyta, ειχα πάει εκει για να μην στηρίζω το καρτέλ, αλλά αφότου την αγόρασε η voda δεν ειχε πια σημασία. Πλήρωνα 19,5€ για 24άρι +τηλεφωνία και έληγε στις 31/1/19.

Ενα μήνα πριν λήξει, είχα κρατήσει το τηλέφωνο από ένα γραφείο εξωτερικού συνεργάτη της Wind (που μου είχε τηλεφωνήσει με μια καλή προσφορά ένα χρόνο πριν) και πήρα να δω τι ισχύει. Μου πρότειναν: 24μηνο συμβόλαιο με απεριόριστα σταθερά και 24αρι ίντερνετ + επιπλέον 120 λεπτά σε κινητά απο το σταθερό + 1500 σε κινητά wind & Q, +δωρεάν τέλη φορητότητας +δωρεάν χρήση εξοπλισμού, (+ την γνωστή προσφορά με 120 λεπτά σε κάρτα Free2Go και 1 κάρτα με 1 Giga το μήνα) όλα μαζί με τους φόρους με ΤΕΛΙΚΗ τιμή 16€ .

Τηλεφώνησα και στη Cyta ρωτώντας τι προσφορά έχουν για την ανανέωση. Αν μου έδιναν την ίδια τιμή (16) μάλλον θα έμενα για να μην αλλάζω εταιρείες (ήμουν ήδη 7-8 χρόνια στη Cyta χωρίς ιδιαίτερα προβλήματα), αλλά η κοπέλα που μίλησα μου είπε ότι ότι δεν μπορεί να κάνει τίποτα λιγότερο από τα 19,5 που πλήρωνα ήδη, κι όταν της είπα ότι έχω μία καλύτερη προσφορά από τη Wind, αρχισε να μου φωνάζει οτι μου λένε ψέμματα, οτι υπάρχουν κρυφές χρεώσεις και γενικά μόνο που δεν με έβρισε.

Οπότε δεχτηκα την προσφορά του συνεργάτη της wind ζητώντας τους να μην ενεργοποιηθεί πριν το τέλος Γενάρη που έληγε το συμβόλαιο μου. Το μόνο που μου ζητήθηκε 'ηταν να δωσω 4,5 ευρω στον κούριερ για κάτι που δεν θυμάμαι ακριβώς, (φαντάστηκα οτι ήταν η αμοιβή του γραφείου), και υπέγραψα δυο-τρεις μέρες μετά, στις 7/1 . (θέλει λίγη προσοχή σε κάτι ψιλά γράμματα για επεξεργασία προσωπικών στοιχείων κλπ, γενικά όπου υπάρχει κουτάκι για τσεκάρισμα θέλει διάβασμα πριν την υπογραφή)

ΔΕΝ υπέγραψα την παραίτηση από την υπαναχώρηση γιατί δεν ήθελα να χάσω αυτό το δικαίωμα, και άλλωστε δεν βιαζόμουν αφού είχα 20 μέρες περιθώριο. Έτσι η αίτηση μου εφτασε στη Wind αρκετά αργότερα, δεν ξέρω πότε ακριβώς, αλλά στις 31/1 μου τηλεφώνησε ένας κυριούλης για "να επιβεβαιώσει οτι πράγματι ήθελα να φύγω" λέγοντας μου "είδα ότι μας τηλεφωνήσατε και ζητήσατε προσφορά, τότε δεν είχαμε, αλλά τώρα υπάρχει" ο οποίος, ούτε λίγο ούτε πολύ, μου πρότεινε να μείνω στο πρόγραμμα που είχα στη Cyta με 13€ ΤΕΛΙΚΗ ΤΙΜΗ!!! Όταν του είπα ότι η προσφορά της Wind συμπεριλαμβάνει και 2 ώρες κινητό μου αντιπρότεινε 5 ώρες κινητό μέσα στα 13 ευρώ κι από ότι κατάλαβα ό,τι και να του ζητούσα, θα μου έλεγε ότι μου το δίνει μεσα στα 13 ευρώ (δεν ξέρω αν όντως θα μου το έδινε τελικά, αλλά έταζε ο,τι μπορούσε). Δεν δέχτηκα, είχαν περάσει κι οι 14 μέρες της υπαναχώρησης, αλλά πιο πολύ απο τσαντίλα για την άρνηση τους όταν ζήτησα καλύτερη προσφορά.

Στις 6 /2 μου ήρθε με κουριερ το router και 7/2 γύρισε η σύνδεση από CYTA σε Wind. Η όλη διαδικασία ήταν πολύ απλή, αν κόπηκε για λίγο η γραμμη δεν το κατάλαβα γιατι θα έγινε πρωί που έλειπα. Λίγες μέρες μετά μου ήρθε κι ένα sms ότι είχα και μία δωροεπιταγή, από το γνωστό πορτοκαλί πολυκατάστημα, αξίας 30 ευρώ. Αυτήν δεν την ήξερα, δεν μου την είχαν πει απο το γραφείο όταν έκανα την αίτηση. Επίσης ενώ μου είχαν πει ότι τα 120 λεπτ/μ δωρο δεν μπαίνουν στην κάρτα Q που είχα, και πρέπει να πάρω ξεχωριστή κάρτα Free2Go, δεν υπήρξε κανένα πρόβλημα (σε δύο καταστήματα που ρώτησα) και άνετα τα έβαλα στην Q κάρτα μου.

Στον πρώτο λογαριασμό βέβαια, η Wind φρόντισε να επιβεβαιώσει όσους έχουν γράψει εδώ παλιότερα, ότι κάνει μικρoχρεώσεις "κατά λάθος", βάζοντας μου 50 λεπτά επιπλέον χρέωση στην αναλογία της εβδομάδας από τη σύνδεση μέχρι την έκδοση του λογαριασμού, αλλά επειδή δεν είναι μόνιμη χρέωση, αποφάσισα για μοναδική φορά να τους τη χαρίσω και να μην τους στείλω mail. Αν δεν το κάνουν επίτηδες, το λογιστήριο τους είναι GTP.

> Δεν έχω χρησιμοποιήσει ακόμα το router οπότε δεν έχω άποψη για αυτό. Εχω κρατήσει το παλιό της Cyta με μία μικρή αλλαγή στη σύνδεση και δουλεύει κανονικά γιατί βαρέθηκα να αλλάζω όλους τους κωδικούς wi-fi.

> Κατά τα άλλα όλα οκ, δεν έχει αλλάξει τίποτα ιδιαίτερο στις υπηρεσίες φωνής, αλλά το ίντερνετ είναι πολύ πιο γρήγορο στο download, η ταχύτητα κατεβάσματος είναι σχεδόν η διπλάσια (χωρίς να φαίνεται τόσο μεγάλη διαφορά στα speed-test) . Το μόνο που μου λείπει από τη Cyta είναι το Cyta4U που ήταν όντως μία πολύ χρήσιμη υπηρεσία, οσοι είστε στην εταιρία βάλτε την και θα με θυμηθείτε (λέει οτι είναι με χρέωση, αλλά στον λογαριασμό την αφαιρούν σαν bonus).

Το συμπέρασμα μου: Καμία εταιρεία δεν πιστεύει οτι πραγματικά θα φύγουμε πριν δει την αίτηση φορητότητας, επειδή πολύ λίγοι φεύγουμε στ' αλήθεια. Εχουν πολύ καλές προσφορές στα συρτάρια τους, αλλά δεν τις δίνουν στους πελάτες τους, τις κρατάνε για να "κλέψουν" τους πελάτες των άλλων. Αποφάσισα λοιπόν να αλλάζω εταιρία κάθε 2 χρόνια μόλις βρίσκω καλύτερη τιμή με την ίδια ακριβώς διαδικασία! Και δεν θα υπαναχωρώ με αντιπροτάσεις εκ των υστέρων να ταλαιπωρούμαι και να πληρώνω ρήτρες, αν ήθελαν ας τις έκαναν νωρίτερα. Μας ταράζουν στις αυξήσεις, ας τους ταράξουμε κι εμείς στις μετακινήσεις. :cool:

(με συγχωρείτε για το σεντόνι, μάλλον υπερέβαλλα σε λεπτομέρειες)

[P_papadis]

Και εγώ μια από τα ίδια πάνω κάτω. Ειμουν στην cyta από το 2011 αν και με έχουν ταλαιπωρήσει κάποιες φορές με φουσκομενους λογαριασμούς που δεν είχα ξεφύγει εκτός παγίου τεχνικά θέματα δεν είχα ποτέ. Και εμένα ένα μήνα πριν λήξει το συμβόλαιο με βομβάρδισαν με τηλέφωνα για να παραμείνω η στο ίδιο πάγιο για δύο χρόνια (22.50 για απεριόριστα σταθερά και 120 κινητά με 24αρι ίντερνετ) μου πρότειναν και ένα πρόγραμμα στα 26+ευρω (δεν θυμάμαι παροχές) και όταν τους ρώτησα γιατί πιο ακριβό μου είπαν ότι το πρόγραμμα αυτό είναι της Vodafone (λόγο της πώλησης και συγχώνευσης). Όμως επειδή πλέον το σταθερό δεν το χρησιμοποιουσαμε πλέον στο σπίτι ήθελα να το γυρίσω σε 50αρι vdsl. Λόγο του ότι ο γείτονας μυο είχε 50αρι από την Wind πήγα σε ένα κατάστημα και έκανα σύνδεση μόνο 50αρι στα 28 (στον ανταγωνισμό δεν υπήρχε φθηνότεροστο) μετά από κάποιες μέρες τελευταίο τηλέφωνο που μου έκαναν μου πρόσφεραν το ίδιο πακέτο στα 13 και κάτι αν θυμάμαι καλά να μην φύγω. Έτσι η αλλιώς ήταν πλέον αργά οπότε και να έφευγα θα πλήρωνα πρόστημο αλλά όταν τους είπα ότι ήθελα μόνο 50αρι μου είπαν ότι δεν υποστηρίζει στην περιοχή οπότε έτσι τους ξεφορτωθηκα. Μετά από σχεδόν 3 μήνες στην Wind κανένα πρόβλημα. Παίρνω ίντερνετ από καμπίνα του οτε που είναι απέναντι ακριβώς από το σπίτι μου και πιάνω 45-46. Πληρώνω μόνο 28ευρω και έχω υποδομές από τον οτε :p

[masteripper]

Γεια χαρά.

Θα ήθελα να ρωτήσω - εαν γνωρίζει κανένας - πόσο είναι το κοστολόγιο για να διακόψω το συμβόλαιο σταθερής που έχω με την wind..είμαι συνδρομητής περίπου 7 μήνες.

Έχω το κλασσικό πακέτο 24/αρι + σταθερή & Wind TV και κανονικά όλα θα ήταν μια χαρά αλλά στο Internet συνεχώς πέφτει η ταχύτητα (δεν είναι δικό τους θέμα αλλά του ΟΤΕ που σταμάτησε την εργασίες σε VDSL ...τσεκαρισμένο και σε συνδρομητή ΟΤΕ)..οπότε επειδή στην περιοχή μου θα έρθει λίαν συντόμως εναλλακτικός πάροχος με οπτικές ίνες σκέφτομαι να ετοιμάζομαι με ελαφρά πηδηματάκια..

Προσπάθησω να τους ρωτήσω στην φόρμα επικοινωνίας τους ...αλλά...μπα δεν δουλεύει...

[kostas701]

Επανέρχομαι με θέμα καταγγελίας που είχα κάνει πριν ένα μήνα. Το πρόβλημα ήταν ότι έχω ταχύτητα περίπου 2mbps. Το 20ημερο για να απαντήσουν έληγε σήμερα και ως δια μαγείας με πήραν τηλέφωνο χθες. Έκαναν αυτές τις επιστημονικές τους μετρήσεις και έβγαλαν το συμπέρασμα ότι το δίκτυο χαλκού χειροτερεύει και ότι πρέπει να πάω σε vdsl ή οπτική ίνα. Κοινώς παραδέχτηκαν ότι μας πουλάνε α.....ια υπηρεσίες, δεν είναι double play αλλά single play αυτή η βλακεία.Μου έκαναν μια προσφορά 50mbps στα 28€/μήνα. Είναι κανείς από Ελευσίνα να μου πάει πως πάει το vdsl στην περιοχή? Να μην υπογράψω για άλλα 2 χρόνια και πέσω πάλι σε ανύπαρκτο δίκτυο, θα φρικάρω :D

[P_papadis]

Επανέρχομαι με θέμα καταγγελίας που είχα κάνει πριν ένα μήνα. Το πρόβλημα ήταν ότι έχω ταχύτητα περίπου 2mbps. Το 20ημερο για να απαντήσουν έληγε σήμερα και ως δια μαγείας με πήραν τηλέφωνο χθες. Έκαναν αυτές τις επιστημονικές τους μετρήσεις και έβγαλαν το συμπέρασμα ότι το δίκτυο χαλκού χειροτερεύει και ότι πρέπει να πάω σε vdsl ή οπτική ίνα. Κοινώς παραδέχτηκαν ότι μας πουλάνε α.....ια υπηρεσίες, δεν είναι double play αλλά single play αυτή η βλακεία.Μου έκαναν μια προσφορά 50mbps στα 28€/μήνα. Είναι κανείς από Ελευσίνα να μου πάει πως πάει το vdsl στην περιοχή? Να μην υπογράψω για άλλα 2 χρόνια και πέσω πάλι σε ανύπαρκτο δίκτυο, θα φρικάρω :D

 

Αν τα 28€ τον μήνα είναι μόνο ίντερνετ 50αρι τότε δεν είναι προσφορά αλλά τιμή καταλόγου. Μετά από τέτοια ταλαιπωρία πρέπει να σου δώσουν κάτι καλύτερο. Κάνε μια γύρα στην περιοχή σου και δες αν υπάρχει κάποια καμπίνα του οτε που ηλεκτροδοτειτε. Μέτρησε περίπου την απόσταση και αν είσαι μέχρι τα 500 μέτρα θα είσαι καλυμμένος από την ταχύτητα.

[kmpatra]

Ο αδελφός μου είχε βλάβη για κάμποσα χρόνια και το ειχε παρατήσει γιατί δεν προλάβαινε λόγω δουλειάς να ασχοληθεί...τον πίεσα εγώ να τους δώσει βλάβη. Είχε φτάσει στο 1.5 down/64k(!) up,επι της ουσίας ίσα που δούλευε για ανοίγει σελίδες...στην αρχή πίεζαν κι εκεί για vdsl γιατί δεν θέλουν να ασχολούνται και πολυ με το χαλκό. Αφου δεν ήθελε με τίποτα ο αδελφος μου να πάει παραπάνω από 17.5 που πλήρωνε,αποφάσισαν να ασχοληθουν. Αποδείχθηκε μετά από αλλεπάληλες επισκέψεις του οτε και της wind, οτι έφταιγε το εξερχόμενο καλώδιο που ξεκίναγε από το (παλιό) κουτί της πολυκατοικίας για το διαμέρισμα. Το έφτιαξε με τα χίλια ζόρια η wind ως όφειλε και η ταχύτητα πήγε στα 13/1 μια χαρά. Μάλιστα σε επίσκεψη τεχνικού της wind το πρώτο που είπε ήταν βάλε vdsl. Όταν είδε τι πρόβλημα υπήρχε είπε μη βαλεις.

Δεν το λεω για να φοβηθεί ο φίλος,αλλά καλό είναι να ξεκαθαρίσει η βλάβη τι ακριβώς πρόβλημα υπάρχει και μετά αποφασίζει για vdsl αν θέλει. Η υλοποίηση ουτως ή άλλως περιλαμβάνει στο τελευταίο κομμάτι χαλκό. Αν υπάρχει πρόβλημα τώρα,με το vdsl μπορεί να μην υπάρχει ή να συνεχίσει να υπάρχει, ανάλογα με το τι βλάβη έχει τώρα.

[JOHNMEGARYTHMOS]

Και εγώ μια από τα ίδια πάνω κάτω. Ειμουν στην cyta από το 2011 αν και με έχουν ταλαιπωρήσει κάποιες φορές με φουσκομενους λογαριασμούς που δεν είχα ξεφύγει εκτός παγίου τεχνικά θέματα δεν είχα ποτέ. Και εμένα ένα μήνα πριν λήξει το συμβόλαιο με βομβάρδισαν με τηλέφωνα για να παραμείνω η στο ίδιο πάγιο για δύο χρόνια (22.50 για απεριόριστα σταθερά και 120 κινητά με 24αρι ίντερνετ) μου πρότειναν και ένα πρόγραμμα στα 26+ευρω (δεν θυμάμαι παροχές) και όταν τους ρώτησα γιατί πιο ακριβό μου είπαν ότι το πρόγραμμα αυτό είναι της Vodafone (λόγο της πώλησης και συγχώνευσης). Όμως επειδή πλέον το σταθερό δεν το χρησιμοποιουσαμε πλέον στο σπίτι ήθελα να το γυρίσω σε 50αρι vdsl. Λόγο του ότι ο γείτονας μυο είχε 50αρι από την Wind πήγα σε ένα κατάστημα και έκανα σύνδεση μόνο 50αρι στα 28 (στον ανταγωνισμό δεν υπήρχε φθηνότεροστο) μετά από κάποιες μέρες τελευταίο τηλέφωνο που μου έκαναν μου πρόσφεραν το ίδιο πακέτο στα 13 και κάτι αν θυμάμαι καλά να μην φύγω. Έτσι η αλλιώς ήταν πλέον αργά οπότε και να έφευγα θα πλήρωνα πρόστημο αλλά όταν τους είπα ότι ήθελα μόνο 50αρι μου είπαν ότι δεν υποστηρίζει στην περιοχή οπότε έτσι τους ξεφορτωθηκα. Μετά από σχεδόν 3 μήνες στην Wind κανένα πρόβλημα. Παίρνω ίντερνετ από καμπίνα του οτε που είναι απέναντι ακριβώς από το σπίτι μου και πιάνω 45-46. Πληρώνω μόνο 28ευρω και έχω υποδομές από τον οτε :p

 

παντως γενικα συνηθως που πληρωνεις αλλο παροχο και εχεις υποδομες απο τον οτε μπορει να μην ειναι και καλο και να κανουν επιτηδες να το πειραζουνε για αποσυνδεσεις για να φυγεις! αυτο πρεπει να ισχυει σε adsl τωρα δεν ξερω τι παιζει για vdsl.