Vodafone HOME Internet & Double Play

Καλησπέρα,

 

Διαβάζω ότι έχετε βάλει πολλοί Vdsl 50. Θα ήθελα να μου πείτε αν γίνεται στα ποσό συνδέεστε;

 

Έχω βάλει Vdsl 50 (με εγγύηση ταχύτητας τα 45) συνδέομαι στα 36 και δεν μπορούν να κάνουν τίποτα, το ρίχνουν στον ΟΤΕ. 120 μέτρα από το καφαο στην ευθεία.

 

:lol: Το ήξερα ότι η "εγγύηση" ταχύτητας είναι μούφα... Σιγά μη σου δώσουν έκπτωση...

:lol: Το ήξερα ότι η "εγγύηση" ταχύτητας είναι μούφα... Σιγά μη σου δώσουν έκπτωση...

 

Μου δώσανε 2€ αλλά δεν με ενδιαφέρει. Την ταχύτητα θέλω 45 - 50 που μου εγγυήθηκαν.

Μου δώσανε 2€ αλλά δεν με ενδιαφέρει. Την ταχύτητα θέλω 45 - 50 που μου εγγυήθηκαν.

 

Η καλωδίωση σου είναι σωστή; είσαι σίγουρος; δώσε στατιστικά γραμμής λίγο να δούμε

Στη δική μου περίπτωση είναι μια χαρά, αλλά το καφαο ειναι απέναντι 15-20 μέτρα!

 

Στάλθηκε από το CLT-L29 μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

Η καλωδίωση σου είναι σωστή; είσαι σίγουρος; δώσε στατιστικά γραμμής λίγο να δούμε

 

Ήρθε τεχνικός από την Vodafone, μέτρησε επανω και κάτω και με βρήκε κομπλέ (καινούργια η πολυκατοικία) και είπε ότι θα δηλώσει βλάβη στον ΟΤΕ να ελέγξει το καφαο του. Μετά από τρεις ημέρες με πήραν από το τεχνικό τμήμα και μου ανέφεραν ότι ο ΟΤΕ, βάσει συμφωνιας που εχουν, αναγνωρίζει βλάβη κάτω από τα 35 και ότι δεν μπορούν να κάνουν κάτι, πέρα από έκπτωση από τη στιγμή που ο ΟΤΕ βλέπει ότι συνδέομαι στα 36.

Μου δώσανε 2€ αλλά δεν με ενδιαφέρει. Την ταχύτητα θέλω 45 - 50 που μου εγγυήθηκαν.

 

Πάλι καλά. Όπως το έγραψες (ότι τα ρίχνουν στον ΟΤΕ), νόμισα ότι έκαναν το κορόιδο. :p

 

Πάντως, καλό θα ήταν να έβαζες μια εικόνα από τα στατιστικά της γραμμής σου, μέσα από το μενού του ρούτερ.

 

----- προσθήκη μηνύματος 79 δευτ. μετά την υποβολή του προηγούμενου -----

 

Ήρθε τεχνικός από την Vodafone, μέτρησε επανω και κάτω και με βρήκε κομπλέ (καινούργια η πολυκατοικία) και είπε ότι θα δηλώσει βλάβη στον ΟΤΕ να ελέγξει το καφαο του. Μετά από τρεις ημέρες με πήραν από το τεχνικό τμήμα και μου ανέφεραν ότι ο ΟΤΕ, βάσει συμφωνιας που εχουν, αναγνωρίζει βλάβη κάτω από τα 35 και ότι δεν μπορούν να κάνουν κάτι, πέρα από έκπτωση από τη στιγμή που ο ΟΤΕ βλέπει ότι συνδέομαι στα 36.

 

Α, τώρα είδα την επόμενη σελίδα. Sorry.

Στη δική μου περίπτωση είναι μια χαρά, αλλά το καφαο ειναι απέναντι 15-20 μέτρα!

 

Στάλθηκε από το CLT-L29 μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

 

Δεν θεωρώ ότι τα 120 μέτρα στην ευθεία είναι μεγάλη αποσταση. Και σε αυτό συμφώνησε και το τεχνικό τμήμα.

Παιδιά αισίως κλείνω εβδομάδα χωρις τιποτα! Ούτε internet ούτε σταθερό λόγο voip! Βάλε και τέσσερις εβδομάδες με αποσυνδέσεις κάθε 15 με 1 ώρα και ταχύτητες απο 49,999 έπεφτε με κάθε αποδυνεση στα 35 κόλλαγε και ξανά απο την αρχή! Δεύτερος μήνας που πληρώνω χωρις υπηρεσίες και βεβαια δεύτερος μήνας χαμένος στο Netflix!!! Ήρθε ο ΟΤΕ λόγο δίκης του βλάβης και τα αποτελείωσε όλα! :lol: Ελλάς το μεγαλείο σου! Και έκανε ανάμεσα σε αυτό ανανέωση και αλλαγή απο 50αρι σε 100αρι! :!:

Παιδιά αισίως κλείνω εβδομάδα χωρις τιποτα! Ούτε internet ούτε σταθερό λόγο voip! Βάλε και τέσσερις εβδομάδες με αποσυνδέσεις κάθε 15 με 1 ώρα και ταχύτητες απο 49,999 έπεφτε με κάθε αποδυνεση στα 35 κόλλαγε και ξανά απο την αρχή! Δεύτερος μήνας που πληρώνω χωρις υπηρεσίες και βεβαια δεύτερος μήνας χαμένος στο Netflix!!! Ήρθε ο ΟΤΕ λόγο δίκης του βλάβης και τα αποτελείωσε όλα! :lol: Ελλάς το μεγαλείο σου! Και έκανε ανάμεσα σε αυτό ανανέωση και αλλαγή απο 50αρι σε 100αρι! :!:

 

χαρά στο κουραγιο σου που γελας κι'ολας..... ας ελπισουμε ο αι-βασιλης να σου φερει για δωρο ιντερνετ....

χαρά στο κουραγιο σου που γελας κι'ολας..... ας ελπισουμε ο αι-βασιλης να σου φερει για δωρο ιντερνετ....

 

Μακαρι αλλιως βλεπω την γυναικα μου να με κρεμαει!! το καλο της υποθεσης ειναι οτι οταν δεν εχω internet δεν λειτουργει το full sima με αποτελεσμα αν μην εχω καν κινητο!! εκτος και ενα αφηνωτο κινητο στο μπαλκονι! Αρα δυο συνδεσεις RED 1 στα σκουπιδια και αυτα!! Υπομονη μαλλον λογο των ημερων αν και ειναι τραγικοι η κατασταση το λιγοτερο!

Έχουν περάσει 3 εβδομάδες από την αίτηση για το VDSL 30 και ακόμα τίποτα!

 

Κάθε 3 μέρες ρωτούσα στο chat αν υπάρχει πρόβλημα, μου λένε "όχι, όλα καλά. Αυτή την εβδομάδα θα έχετε ημερομηνία ενεργοποίησης". Ρωτάω ξανά στο chat πριν λίγο και μου λένε ότι "υπάρχει πρόβλημα, η αίτηση ακυρώθηκε (χωρίς να έχω ενημερωθεί) και ότι θα λάβω απάντηση στις 2/1!!!"

 

Μιλάμε για εξυπηρετησαρα, όχι αστεία... :down:

 

Κρίμα, γιατί όσο η εταιρεία λεγόταν HOL, δεν ήταν τέτοιο μπάχαλο...

Έχουν περάσει 3 εβδομάδες από την αίτηση για το VDSL 30 και ακόμα τίποτα!

 

Κάθε 3 μέρες ρωτούσα στο chat αν υπάρχει πρόβλημα, μου λένε "όχι, όλα καλά. Αυτή την εβδομάδα θα έχετε ημερομηνία ενεργοποίησης". Ρωτάω ξανά στο chat πριν λίγο και μου λένε ότι "υπάρχει πρόβλημα, η αίτηση ακυρώθηκε (χωρίς να έχω ενημερωθεί) και ότι θα λάβω απάντηση στις 2/1!!!"

 

Μιλάμε για εξυπηρετησαρα, όχι αστεία... :down:

 

Κρίμα, γιατί όσο η εταιρεία λεγόταν HOL, δεν ήταν τέτοιο μπάχαλο...

 

Καλησπέρα και χρόνια πολλά!

Ξανα-σμίξαμε!

χαχαχα

……

Εγώ πλέον είμαι πάλι Vodafone...

Edited December 27, 2018 by Vasileios
άλλο δίκτυο.

Καλησπέρα και χρόνια πολλά!

Ξανα-σμίξαμε!

χαχαχα

 

Εγώ πλέον είμαι πάλι Vodafone...

 

H συγκεκριμένη γραμμή που θέλω να πάω στη Vodafone, είναι Cyta.

 

Με πήραν πριν λίγο τελικά από το 13830 και μου λένε ότι υπάρχει συστημικο πρόβλημα και ότι η αίτηση δεν έχει ακυρωθεί, απλά θα χρειαστούν μερικές μέρες ακόμα για να διορθωθεί το πρόβλημα και να προχωρήσει η φορητότητα... :wacko:

 

Υ.Γ. Χρόνια Πολλά.

Edited December 27, 2018 by Vasileios

Τα προβλήματα άλλων εταιρειών τα γράφουμε στον αντίστοιχο χώρο,

Κανείς δεν μπαίνει εδώ για να διαβάσει πόσο απαράδεχτη είναι η Melita η three ή η οποιαδήποτε άλλη εταιρεία σταθερής τηλεφωνίας.

Παρακαλώ περιοριστείτε μόνο στα της Vodafone.

Κοντεύουν 3 εβδομάδες (τη Δευτέρα) που έχω κάνει την αίτηση και ακόμα δεν υπάρχει τίποτα στα συστήματά τους... Δυστυχώς, την έκανα λίγη ώρα από όταν είχε "πέσει" το site τους (ήταν περίπου μισή ώρα που ανέβηκε ξανά όταν έκανα την παραγγελία) και φαίνεται ότι το πρόβλημα παρέμεινε. Δε μπορούσα ούτε το συμβόλαιο να κατεβάσω και τελικά μου το έστειλαν λίγες μέρες αργότερα στο email.

 

Τραγικό όμως τόσες μέρες, να μην έχουν κάνει τίποτα να το διορθώσουν... Λες και δε θέλουν πελάτες... :down: Μετάνιωσα που δεν έδωσα λίγα €€ παραπάνω, να πάω στη γερμανική εταιρεία.

 

 

Από αρχές Νοέμβρη αίτηση να πάω στη Vodafone χτες μου είπαν ότι έφτασε στο 30% και μήπως μπορώ να πιέσω τη Forthnet για να πάει πιο γρήγορα . πΠραγματικά τα παιδιά που δουλεύουν στα μαγαζιά είναι ανήμερωτα και με κακή αίσθηση του πώς λειτουργουν τα πράγματα.

 

Εγώ να πιέσω;

Από αρχές Νοέμβρη αίτηση να πάω στη Vodafone χτες μου είπαν ότι έφτασε στο 30% και μήπως μπορώ να πιέσω τη Forthnet για να πάει πιο γρήγορα . πΠραγματικά τα παιδιά που δουλεύουν στα μαγαζιά είναι ανήμερωτα και με κακή αίσθηση του πώς λειτουργουν τα πράγματα.

 

 

 

Εγώ να πιέσω;

 

 

 

Καλησπερα κ καλες γιορτες πρωτα απ´ολα, δεν θα μιλησω εκ του ασφαλους, αλλα θα μιλησω με γεγονοτα:

Δυστυχως, 4/12 ενεργοποιηθηκα στο αθλιο δικτυο της wind.. μετα απο απανωτες δηλωσεις βλαβων- καταγγελιες στην ΕΕΤΤ, ξανα-μανα- δηλωσεις βλαβων, 14/12, κανω αιτημα αντιστροφης φορητοτητας να γυρισω παλι στην vodafone και 24/12, ενεργοποιηθηκα στην vodafone εκ νεου!

Δηλαδη σε 20 μερες, με πολυ πεταμενο χρονο απο την ζωη μου, αλλαξα 2 παροχους κ επιτελους ολα καλα!

 

Αρα: ταπεινη μου αποψη, κατι ΔΕΝ εχεις κανει καλα ή δεν εχεις «πιεσει» σωστα εκει που πρεπει, ετσι ωστε να δρομολογηθουν ΑΜΕΣΑ οι ενεργιες..

 

Αυτα..

 

Φιλικα

 

PS: και οσον αφορα τις «διαδικασιες», θεωρω η vodafone ισως να τις τρεχει καλυτερα απο ολους τους παροχους. Σου μιλαω εγω που το κινητο μου το εχω στην cosmote..

Τελικά ανανέωσα για άλλα 2 χρόνια στην vodafone, τελική τιμή 23,88€ (με e-bill): 24άρι internet, 180' προς κινητά και απεριόριστα σταθερά.

Τελικά ανανέωσα για άλλα 2 χρόνια στην vodafone, τελική τιμή 23,88€ (με e-bill): 24άρι internet, 180' προς κινητά και απεριόριστα σταθερά.

 

Δηλαδή για να καταλάβω.Αν δεν ασχολιοσουν και δεν ανανεωνες και ήσουν χωρίς συμβόλαιο πόσο θα πλήρωνες;

Ρωτάω για να ξέρω γιατί εγώ πληρώνω 18ευρω για 24αρι και 240 λεπτά σε κινητά.

Σε ένα χρόνο λήγει. Αν δεν ασχοληθώ καν πόσο θα ανέβει;30 ευρώ θα πάει;

Δεν ξέρω πως καταφέρνετε και παίρνετε αυτές τις τιμές, σας βγάζω το καπέλο! Εγώ 10 χρόνια στην Vodafone δεν τα έχω καταφέρει.....

Δεν ξέρω πως καταφέρνετε και παίρνετε αυτές τις τιμές, σας βγάζω το καπέλο! Εγώ 10 χρόνια στην Vodafone δεν τα έχω καταφέρει

 

Δεν κατάφερα τίποτα.Στον καναπέ καθόμουν και ήμουν σε αορίστου στη forthnet με 25ευρω/μήνα.

Με πήραν από voda δέχτηκα και τέλος.

Αν όμως τελειώσει το συμβόλαιο και δω κάνα πάγιο πάνω από 25 ευρώ έχω φύγει νύχτα.

Αν δω κάνα 23αρι μπορεί και να μείνω επειδή έχω δει ότι η voda έχει λίγο πιο οργανωμένη εξυπηρέτηση

Edited December 30, 2018 by Vasileios
Άλλη εταιρεία.

Τελικά ανανέωσα για άλλα 2 χρόνια στην vodafone, τελική τιμή 23,88€ (με e-bill): 24άρι internet, 180' προς κινητά και απεριόριστα σταθερά.

 

καλησπέρα και χρόνια πολλά,

να σου πώ απλά ότι δεν 'πέτυχες' και το καλύτερο deal...

Το ίδιο ακριβώς πρόγραμμα έχω κι εγώ, για την ακρίβεια με 300' προς κινητά Ελλάδας, με 16,60€..και στην τιμή που είπες ότι ανανέωσες, μου δίνουν την VDSL την 50αρα με 300 προς κινητά...

 

Είναι οι άτιμοι, όπου τους πιάσεις...αλλά θα σε συμβούλευα, είναι μια τίμια αξία παροχών... οπότε ΜΗΝ νιώθεις κάπως..

Θα έπρεπε όμως να είχαν κάτι να επιβραβεύουν τους παλιούς πελάτες τους.

Δεν είναι απαραίτητο να είναι οικονομικό όφελος.

Άρα σημαίνει ότι για κάποιο λόγο δεν θέλουν αυτο που λέμε "πιστότητα " πελάτη.

Δηλαδή για να καταλάβω.Αν δεν ασχολιοσουν και δεν ανανεωνες και ήσουν χωρίς συμβόλαιο πόσο θα πλήρωνες;

Ρωτάω για να ξέρω γιατί εγώ πληρώνω 18ευρω για 24αρι και 240 λεπτά σε κινητά.

Σε ένα χρόνο λήγει. Αν δεν ασχοληθώ καν πόσο θα ανέβει;30 ευρώ θα πάει;

 

Εμένα είχε φτάσει 31,5. Ίδιο πρόγραμμα. Έβαλα και άλλα 2 ευρώ και το έκανα vdsl.

ρώτησα και εγώ για vdsl και λόγο του ότι δεν θα έπαιρνα από καμπίνα το άφησα στο adsl