Vodafone HOME Internet & Double Play

[iTasos]

Ευχαριστώ για τις απαντήσεις παιδιά! θα κοιταξω να παρω καμια ποσφορά. Απλά δε θέλω να δεσμευτω με συμβόλαιο και να εχω προβληματα σταθερότητας δικτυου μετά. κια άντε να ξεμπλέξεις στη συνεχεια!

[black3539]

  iTasos said:

Ευχαριστώ για τις απαντήσεις παιδιά! θα κοιταξω να παρω καμια ποσφορά. Απλά δε θέλω να δεσμευτω με συμβόλαιο και να εχω προβληματα σταθερότητας δικτυου μετά. κια άντε να ξεμπλέξεις στη συνεχεια!

 

Σου εύχομαι καλή και γρήγορη συνδεση χωρις προβληματα:)

[stixima]

Καλησπέρα,

Έχω double play με ρουτερ της HOL. Μάλλον κάηκε το ρουτερ γιατί είναι τελείως σβηστό - πατάω το on / off ανοίγοκλεινουν τα led για 1 λεπτό και μετά πάλι όλα σβηστά. Δοκίμασα άλλη πρίζα ρεύματος αλλά τίποτα.

Γνωρίζετε αν κάνουν δωρεάν αντικατάσταση ή χρεώνουν το καινούριο;

Το δηλώνω online, τηλεφωνικώς ή σε κατάστημα;

Ευχαριστώ :)

[bluenavy]

  stixima said:

Καλησπέρα,

Έχω double play με ρουτερ της HOL. Μάλλον κάηκε το ρουτερ γιατί είναι τελείως σβηστό - πατάω το on / off ανοίγοκλεινουν τα led για 1 λεπτό και μετά πάλι όλα σβηστά. Δοκίμασα άλλη πρίζα ρεύματος αλλά τίποτα.

Γνωρίζετε αν κάνουν δωρεάν αντικατάσταση ή χρεώνουν το καινούριο;

Το δηλώνω online, τηλεφωνικώς ή σε κατάστημα;

Ευχαριστώ :)

 

Εγώ που χρειάστηκα πριν δυο μήνες ,και αφού επικοινώνησα τηλεφωνικά μαζί τους ,μου το αντικατέστησαν δωρεάν.

[zidane72003]

Καλησπέρα,

θα ηθελα να αναφερω ενα προβλημα που εχει προκυψει με τη vodafone σταθερή. Πέρυσι τον Σεπτέμβρη πήγα στο κατάστημα του Βόλου και ζήτησα διακοπή γιατί έφευγα για εξωτερικό (σημειωτεον εληγε και το συμβολαιο που ειχα υπογραψει). Έβγαλαν φωτοτυπία την ταυτότητά μου, με εβαλαν και υπέγραψα στο χαρτί και μου είπαν ότι εγω δεν έχω κατι άλλο να κανω, θα το στείλουν αυτοι το αιτημα. Τον Δεκέμβρη που γύρισα για Χριστούγεννα με πηραν τηλ απο την εξυπηρετηση πελατων για καποια οφειλη. Ηταν για τους μηνες Οκτώβρη, Νοεμβρη και τους εξηγησα τι εχει συμβει. Η (ευγενεστατη) κοπελα μου ειπε οτι δεν ελαβαν ποτε αιτημα διακοπης και μου ειπε να ξαναπαω στο καταστημα να δω τι εχει γινει και να το υποβαλω εκ νεου, ενω εκεινη θα εστελνε αιτημα για πιστωτικο. Οταν πηγα δε στο καταστημα, η υπευθυνη ηθελε να της περιγραψω την κοπελα που θα διεκπεραιωνε το αιτημα μου τον Σεπτεμβρη(!). Μετα απο απειρα τηλεφωνηματα και συνομιλιες η διακοπη εγινε και μου ηρθε και sms για πιστωτικο χωρις να αναφερει ωστοσο ποσο. Απο τοτε δεν ελαβα αλλη ειδοποιηση με sms (οπως συνηθιζει η vodafon) για οφειλη. Τον Απριλη με ξαναπαιρνει καποιος για οφειλη απο την εξ.πελατων του ξαναεξηγω, με βαζει στην αναμονη και τελικα βρισκει καταγεγραμμενα οσα του ειχα ηδη πει. Μου λεει δε οτι θα ξαναεπικοινωνησει μαζι μου. Ε, οσο καλεσαν κι εσας, καλεσαν κι εμενα. Και φτανουμε σημερα 12/7/2017 να εχω κληση απο εισπρακτικη.

Το δια ταυτα δεν ειμαι τζαμπατζης, εκανα ολες τις νομιμες ενεργειες για διακοπη, καναν λαθος που με επιβαρυνει οικονομικα (55 ευρω), κοιταξα να προστατεψω τους υπαλληλλους δειχνοντας κατανοηση σ αυτους τους δυσκολους καιρους και το αποτελεσμα ηταν να παραπεμψουν την υποθεση μου σε εισπρακτικη. Και κερατας και δαρμενος.

Τελικα μαλλον με βρισιες και απειλες θα λυνοταν η υποθεση μου.

[MIKU]

ΑΜΕΣΑ καταγγελία στην ΕΕΤΤ...

[Guest27]

Για την μη εγκαιρης διακοπή στην ΕΕΤΤ και στον συνήγορο του καταναλωτή για την απαλλαγή οφειλής.

[zidane72003]

Ευχαριστώ παιδιά. Θα προβώ στις διαδικασίες με το που επιστρέψω Ελλάδα.

 

Και να σκεφτεί κανείς ότι σκέφτομαι να κάνω συμβόλαιο voda στο UK. Η χαζή ελληνική νεοελληνική νοοτροπία με τους τόνους χαρτιών και της ακατανόητης δαιδαλώδης διαδρομής για μια τυπική διαδικασία. Αδιανόητα πραγματικά πράγματα. Ευχαριστώ πολύ για τις συμβουλές. Λυπάμαι πολύ για τη "κατάντια" της εταιρείας μιας και μου έχει ξανα δημιουργήσει σχετικό πρόβλημα.

 

Sent from my ONEPLUS A3003 using Tapatalk

[alextrela]

Καλησπέρα Παρατηρώ ότι παρ όλο που έχω πληρώσει ήδη 2 λογαριασμούς με ebiling από αρχές Ιουνίου στο σταθερό μου η έκπτωση του 1 ευρώ δεν αποδίδεται κα στον τρίτο λογαριασμό που έλαβα με email.

 

Τελικά τι γίνεται ισχύει η κουραφέξαλα?

 

Δηλαδή τι πρέπει να κάνω να παίρνω τηλέφωνα και να τους κράξω για να κάνουν αυτό που υποτίθεται είναι αυτονόητο να κάνουν χωρίς δικιά μου ενόχληση.

 

Έλεος με τους μπετοβλακες.

 

Edit: μίλησα με chat και από τον επόμενο λογαριασμό θα αρχίσουν να μου αποδίδουν την έκπτωση μιας και κάποιο λαθος έγινε με το λογαριασμό μου στο σύστημα τους και θα μου αφαιρεσουν και τα 2 ευρώ στον επόμενο λογαριασμό για τους 2 προηγούμενους που δεν ειχα λάβει την έκπτωση.

 

 

 

 

Sent from my iPad using Tapatalk

Edited July 13, 2017 by alextrela

[simosthe]

Λάθη,λάθη,λάθη. Σε κάθε ανανέωση τα τελευταια 6 χρόνια περίπου σε καρτοσυμβολαιο όλο και μία προσφορά θα "ξεχαστεί". Πρέπει να παρακολουθείς πάντα τις χρεώσεις και να διπλοτσεκαρεις τους λογαριασμούς.

Σε ανανέωση συμβολαίου των γονιών μου μια από τα ίδια. Μόνο κατόπιν επικοινωνίας βγήκαν οι εκπτώσεις σωστές και η τελική τιμή ότι συμφωνήθηκε.

Edited July 13, 2017 by simosthe

[nemesis1]

  alextrela said:

Καλησπέρα Παρατηρώ ότι παρ όλο που έχω πληρώσει ήδη 2 λογαριασμούς με ebiling από αρχές Ιουνίου στο σταθερό μου η έκπτωση του 1 ευρώ δεν αποδίδεται κα στον τρίτο λογαριασμό που έλαβα με email.

 

Τελικά τι γίνεται ισχύει η κουραφέξαλα?

 

Δηλαδή τι πρέπει να κάνω να παίρνω τηλέφωνα και να τους κράξω για να κάνουν αυτό που υποτίθεται είναι αυτονόητο να κάνουν χωρίς δικιά μου ενόχληση.

 

Έλεος με τους μπετοβλακες.

 

Edit: μίλησα με chat και από τον επόμενο λογαριασμό θα αρχίσουν να μου αποδίδουν την έκπτωση μιας και κάποιο λαθος έγινε με το λογαριασμό μου στο σύστημα τους και θα μου αφαιρεσουν και τα 2 ευρώ στον επόμενο λογαριασμό για τους 2 προηγούμενους που δεν ειχα λάβει την έκπτωση.

 

 

 

 

Sent from my iPad using Tapatalk

Για να δικαιούσε την έκπτωση χρειάζεσαι εκτός απο ebill και πάγια εντολή εξόφλησης με πιστωτική.

 

Έτσι αναγράφει στο my home.

 

Δεν είναι ετσι?

 

Sent from my ASUS_Z00AD using Tapatalk

[bluenavy]

  nemesis1 said:

Για να δικαιούσε την έκπτωση χρειάζεσαι εκτός απο ebill και πάγια εντολή εξόφλησης με πιστωτική.

 

Έτσι αναγράφει στο my home.

 

Δεν είναι ετσι?

 

Sent from my ASUS_Z00AD using Tapatalk

 

Εγώ πληρώνω τον λογ/μο μου μέσα απο το my account χωρίς πάγια εντολή και εχω την έκπτωση κανονικά. Η αδελφή μου πληρώνει σε κατάστημα vodafone με κάρτα και επίσης έχει την έκπτωση.

[nemesis1]

  bluenavy said:

Εγώ πληρώνω τον λογ/μο μου μέσα απο το my account χωρίς πάγια εντολή και εχω την έκπτωση κανονικά. Η αδελφή μου πληρώνει σε κατάστημα vodafone με κάρτα και επίσης έχει την έκπτωση.

Έχεις ebill?

 

Κι εγώ απο το my account πληρώνω αλλά δεν εχω ebill οπότε το ευρώ δεν μου το κόβουν..

 

Ρωτώ διότι αν δεν χρειάζεται πάγια εντολή τότε να κάνω ebill κι εγώ..

 

 

Edit: Μίλησα μόλις μέσω live chat και android app.

Χρειάζεται ebill και εξόφληση μέσω του site ή πάγια εντολή..

 

 

 

Sent from my ASUS_Z00AD using Tapatalk

Edited July 15, 2017 by nemesis1

[bluenavy]

  nemesis1 said:

Έχεις ebill?

 

Κι εγώ απο το my account πληρώνω αλλά δεν εχω ebill οπότε το ευρώ δεν μου το κόβουν..

 

Ρωτώ διότι αν δεν χρειάζεται πάγια εντολή τότε να κάνω ebill κι εγώ..

 

 

Edit: Μίλησα μόλις μέσω live chat και android app.

Χρειάζεται ebill και εξόφληση μέσω του site ή πάγια εντολή..

 

 

 

Sent from my ASUS_Z00AD using Tapatalk

 

Ναι εχω e-bill.

[stixima]

Θέλει οποιαδήποτε ebill και εξόφληση με κάρτα μέσα από το my account - δεν είναι απαραίτητη η πάγια εντολή.

[filippos]

απο το Σάββατο παρατηρώ συχνές αποσυνδέσεις και χαμηλή ταχύτητα.

Δήλωσα βλάβη και μου ειπαν πως θα το κοιτάξει τεχνικός του ΟΤΕ.

Είναι γενικό το πρόβλημα ή μονο στην περιοχή μου;

[MIKU]

ΗΡΘΕ!!!.0.77/λεπτο απο σταθερο σε κινητο

https://www.adslgr.com/forum/threads/1004050-%CE%A4%CE%B9%CE%BC%CE%BF%CE%BB%CE%BF%CE%B3%CE%B9%CE%B1%CE%BA%CE%AD%CF%82-%CE%BC%CE%B5%CF%84%CE%B1%CE%B2%CE%BF%CE%BB%CE%AD%CF%82-%CF%83%CE%B5-%CE%BF%CE%B9%CE%BA%CE%B9%CE%B1%CE%BA%CE%AC-%CF%80%CF%81%CE%BF%CE%B3%CF%81%CE%AC%CE%BC%CE%BC%CE%B1%CF%84%CE%B1-%CF%83%CF%84%CE%B1%CE%B8%CE%B5%CF%81%CE%AE%CF%82-Vodafone-Home

Edited July 22, 2017 by XP130TD
Προσβλητικός χαρακτηρισμός

[Kanenask]

Ήρθε , και κάναμε ήδη αίτηση να φύγουμε εμείς ....

Κρίμα κάποτε, σαν hol, ήμουν πολυ ευχαριστημένος.

Τώρα για να μου αποδώσουν την προσφορά που μου έκαναν και να μου πιστωσουν τους λάθους λογαριασμούς που είχαν εκδοθεί περασαν τρεις μήνες και μια καταγγελία στον συνήγορο .

Στο καπάκι ανακοίνωσαν αυξήσεις.Τους ενημέρωσα ήδη ότι έκανα αίτηση σε άλλη εταιρία (ΟΤΕ) λόγω των αυξήσεων και της γενικής συμπεριφοράς.

 

Sent from my Nexus 6P using Tapatalk

[alex_n80]

Καλημέρα φίλοι.Σήμερα μου έκαναν προσφορα για triple play και αναλαμβανουν αυτοι την αλλαγη απο forthnet που είμαι σημερα.Μίλησαμε στο τηλεφωνο εγινε η ηχογραφηση συνομιλιας κτλ.Τελικα σκέφτομαι όμως να μην αλλάξω ,αν δεν υπογραψω τα συμβολαια αυριο στον courier δεν γινεται τίποτα και μενει ως εχει; Edited August 10, 2017 by alex_n80

[MIKU]

Ναι.Μετά θα σε πάρουν για να δουν τι έγινε..

[alex_n80]

Απλα δεν μου τα ειπαν ολα στο τηλεφωνο μονο αυτα που ηθελαν.Ουτε για τα καναλια που πληρωνεις( discovery) ουτε για τα digea που δεν ειναι στο πακετο,και θα χρειαστω mpeg4 ενω με nova ειναι μεσα.Δεν βλεπω τελικα να κερδιζω καπου ,οταν τους ειπα οτι θελω να το σκεφτω μου ειπαν οτι ειναι για 200 ατομα μονο και αν ιελω το λοβω με 36 ευρω περιπου.Ισχυει αυτο; Edited August 11, 2017 by alex_n80

[bill27]

  alex_n80 said:

Απλα δεν μου τα ειπαν ολα στο τηλεφωνο μονο αυτα που ηθελαν.Ουτε για τα καναλια που πληρωνεις( discovery) ουτε για τα digea που δεν ειναι στο πακετο,και θα χρειαστω mpeg4 ενω με nova ειναι μεσα.Δεν βλεπω τελικα να κερδιζω καπου ,οταν τους ειπα οτι θελω να το σκεφτω μου ειπαν οτι ειναι για 200 ατομα μονο και αν ιελω το λοβω με 36 ευρω περιπου.Ισχυει αυτο;

 

Σε λιγες μερες στην vf tv προστιθονται τα eurosport http://www.mobilenews.gr/ta-eurosport-1-kai-eurosport-2-tora-meso-tis-vodafone-tv/ πιθανως και καποια αλλα καναλια(ισως τα ελληνικα)..Τα συνδρομητηκα ειναι 3 καναλια idx-science-animal planet 1 ευρω το καθενα και οποιο θελεις το ενεργοποιεις.

 

τι τιμη σου ειπανε?

Edited August 11, 2017 by bill27

[alex_n80]

25,57 το μηνα για 2 χρονια. Μαζι με κατι κουπονια για supermarket που δεν με ενδιαφερουν ετσι και αλλιως

[bill27]

Η τιμη ειναι καλη,τωρα αν δεν σε ενδιαφερουν τα καναλια τι να πω??Παντως οτι θα μπουνε νεα καναλια ειναι σιγουρο

[alex_n80]

Απλα μου τι δινει να σου λενε εχει τα παντα full pack και περισοτερα απο τη nova και μετα να βλεπεις οτι δεν ειναι ετσι τα πραγματα ακριβως.Μπορει να το δοκιμασω και αν δεν εχω καλη ταχυτητα internet το κοβω με penalty.