Τα πάντα για τα καρτοκινητά της Cosmote

Καλημέρα! Το Σάββατο κατέβασα την εφαρμογή my cosmote και μου έδωσε δώρο 1gb για 5 ημέρες με δυνατότητα ενεργοποίησης μέσα σε 6 ημέρες.

Χθες που το τσέκαρα υπήρχε ακόμα στην εφαρμογή. Σήμερα εξαφανίστηκε. Έκανα και διαγραφή δεδομένων της εφαρμογής την σεταρα πάλι από την αρχή και τίποτα, δεν υπάρχει.

Μπορώ να το βρω κάπως;

Καλημέρα. Καμία ιδέα κάποιος;

Καλημέρα. Καμία ιδέα κάποιος;

Στο 13888 θα σε εξυπηρετήσουν

 

Στάλθηκε από το Mi A2 Lite μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

Στο 13888 θα σε εξυπηρετήσουν

 

Στάλθηκε από το Mi A2 Lite μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

Οκ ευχαριστώ..

Καλησπέρα σας.

 

Έχω ενεργοποιήσει την αυτόματη ανανέωση χρόνου ομιλίας μέσα από την εφαρμογή του WU, κάθε 25 του μηνός.

25/7 πρωί μου έρχεται sms ότι η ανανέωση απέτυχε

26/7 πρωί το ίδιο και κάνω χειροκίνητη ανανέωση για να ανανεώσω τα ενεργά πακέτα

27/7 μου έρχεται sms ότι η ανανέωση πραγματοποιήθηκε κανονικά!!! ..χωρίς να πειράξω τίποτα!

 

...αν το πάει έτσι κάθε μήνα, δεν έχει νόημα, 20€ αντί για 10!

 

Καλησπέρα σας.

 

Σε συνέχεια των παραπάνω, μίλησα με την εξυπηρέτηση πελατών και ζήτησα ακύρωση της δεύτερης ανανέωσης.

Το ποσό αφαιρέθηκε από το υπόλοιπό μου, αλλά δεν επέστρεψε ποτέ στο λογαριασμό μου.

Πώς κινούμαι;

Εννοείς τους έδωσες ιβαν και περιμένεις να τα πάρεις πίσω ... Μάλλον υπομονή , αργούν αρκετά

 

Δεν χρειάζεται να τους δώσει iban, στην κάρτα που χρεώθηκε θα επιστραφει το ποσό. Αφού αφαιρέθηκε από το υπόλοιπο η αξία της δεύτερης ανανέωσης δεν υπάρχει περίπτωση να μην επιστραφούν τα χρήματα αλλά λογικά θα αργήσει

Καλησπέρα σας.

 

Σε συνέχεια των παραπάνω, μίλησα με την εξυπηρέτηση πελατών και ζήτησα ακύρωση της δεύτερης ανανέωσης.

Το ποσό αφαιρέθηκε από το υπόλοιπό μου, αλλά δεν επέστρεψε ποτέ στο λογαριασμό μου.

Πώς κινούμαι;

 

Να καλέσεις την τράπεζα στην οποία είναι η χρεωστική σου κάρτα και να ρωτήσεις εάν υπάρχει αίτημα επιστροφής χρημάτων από Cosmote. Εαν υπάρχει θα στο πουν και μια - δυο μέρες μετά θα δεις στην ανάλυση κίνησης της κάρτας σου την επιστροφή.

Τα λεπτά προς what's up είναι και προς Cosmote ή η Cosmote είναι μαζί στα λεπτά προς όλους?

 

Sent from my ONEPLUS A5000 using Tapatalk

Τα λεπτά προς what's up είναι και προς Cosmote ή η Cosmote είναι μαζί στα λεπτά προς όλους?

 

Sent from my ONEPLUS A5000 using Tapatalk

Τα λεπτά προ whatsup είναι για whatsup

Εστειλα 60 λ προς whats up με το supershare τις προάλλες και δε τα πήρε. Υπάρχει κάποια εξηγηση;

 

Στάλθηκε από το Redmi Note 7 μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

Eστειλε οκ στο μήνυμα που του ήρθε? φραγή κτλ λογικά δεν έχει

Eστειλε οκ στο μήνυμα που του ήρθε? φραγή κτλ λογικά δεν έχει

Ναι. Ξαναεστειλα τώρα και πάλι τα ίδια

 

Στάλθηκε από το Redmi Note 7 μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

Σε εσένα δεν έρχεται κάποιο sms? ότι δεν μπόρεσε να πραγματοποιηθεί η μεταφορά?

Σε εσένα δεν έρχεται κάποιο sms? ότι δεν μπόρεσε να πραγματοποιηθεί η μεταφορά?

Ναι.

Πρέπει να κάνει αποδοχή του αιτήματος μέσα σε μια ώρα?

 

Στάλθηκε από το Redmi Note 7 μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

Ναι αλλιως χάνεται

έχει ασχοληθεί κανένας με cosmote one; απ'το Σάββατο έχουν που με παιδευουν, προσπαθώ με διεύθυνση, έστειλα πρώτα την αίτηση, περιμένω πόσες μέρες, με τα πολλά τηλέφωνα μας λένε ότι θέλουν και φωτοτυπίες από ταυτότητες, τις στέλνω κι αυτές, μου λένε σε ένα 24ωρο και τελειώνει το δεύτερο κι ακόμα τίποτα, τι γίνεται;

έχει ασχοληθεί κανένας με cosmote one; απ'το Σάββατο έχουν που με παιδευουν, προσπαθώ με διεύθυνση, έστειλα πρώτα την αίτηση, περιμένω πόσες μέρες, με τα πολλά τηλέφωνα μας λένε ότι θέλουν και φωτοτυπίες από ταυτότητες, τις στέλνω κι αυτές, μου λένε σε ένα 24ωρο και τελειώνει το δεύτερο κι ακόμα τίποτα, τι γίνεται;

Δεν είναι στο ίδιο ΑΦΜ για να τα κάνεις C1 από το MyCosmote;

Όχι, αλλά είπαν ότι γίνεται και με την ίδια διεύθυνση

 

το θέμα είναι ότι γίνεται πολύ ερασιτεχνική δουλειά, είναι δυνατόν να μην ξέρουν τι δικαιολογητικά έχουμε στείλει και τι γίνεται με την αίτηση; λες και παίρνω σε άλλη εταιρεία από αυτή που έχω στείλει τα δικαιολογητικά, ούτε που ξέρουν τι τους γίνεται πραγματικά

 

πήρα πάλι μόλις, είναι σε επεξεργασία είπαν και θα ενημερωθούμε με μήνυμα όταν ολοκληρωθεί, άντε να δούμε

Edited August 8, 2019 by patrickdrd

Στο DIY γίνεται μεταφορά και των MB όταν κάνεις ανανέωση? Γιατί στις οδηγίες γράφει μόνο για what's up λεπτά

 

Sent from my ONEPLUS A5000 using Tapatalk

Γίνεται μεταφορά και των δώρων.

 

Στάλθηκε από το Redmi Note 4 μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

Στο DIY γίνεται μεταφορά και των MB όταν κάνεις ανανέωση? Γιατί στις οδηγίες γράφει μόνο για what's up λεπτά

 

Sent from my ONEPLUS A5000 using Tapatalk

Μεταφέρονται τα λεπτά και τα ΜΒ, άσχετα με το τι διάλεξες αλλά για να μεταφερθούν τα δώρα πρέπει να ενεργοποιήσεις τα ίδια δώρα.

Πώς κάνω εγγραφή στο μητρώο 11 ?

Πρέπει να πάρω τηλέφωνο ?

Όσοι έχετε επιλέξει φραγή των 5ψηφίων μέσα από την εφαρμογή της Cosmote λαμβάνεται SMS από τράπεζες? Δεν έρχονται αν ούτε από εθνική ούτε από alpha

Όσοι έχετε επιλέξει φραγή των 5ψηφίων μέσα από την εφαρμογή της Cosmote λαμβάνεται SMS από τράπεζες? Δεν έρχονται αν ούτε από εθνική ούτε από alpha

 

Λαμβάνω κανονικά.

Γειά σας.Σήμερα έκανα ανανέωση χρόνου ομιλίας 12€ και διαπίστωσα ότι ο χρόνος της επόμενης ανανέωσης θα είναι τον Οκτώβριο. Δεν θα έπρεπε η επόμενη ανανέωση να είναι τον Νοέμβριο,έχει αλλάξει κάτι; Απο ποιο ποσό ισχύει το τρίμηνο.;

Δυστυχώς ανεξαρτήτως ποσού η τρίμηνη ισχύς του υπόλοιπου έχει πλέον καταργηθεί

 

Στάλθηκε από το G8341 μου χρησιμοποιώντας Tapatalk