Περί... Vodafone γενικά

1 minute ago, nikosp88 said:

Δε πειράζει, θα σε πείσει η ιστορία, εδώ θα είμαστε!

Εννοείται αλλά η ιστορία μέχρι στιγμής δείχνει το αντίθετο. 

On 14/4/2022 at 9:39 ΠΜ, nikosp88 said:

 

Μη ξεχνάμε επίσης ότι η vf για χρόνια είχε το μεγαλύτερο δίκτυο οπτικών ινών στην Ελλάδα, γτ πολύ απλά επένδυε, όπως επενδύει και τώρα με τεράστια έργα όπως το υποθαλάσσιο καλώδιο σε Αιγαίο και Ιόνιο 

Ψέμμα. Η σταθερή της βονταφον είναι η παλιά HOL, του Κόκκαλη. Συν τη CYTA, που εξαγόρασε και η οποία είχε ήδη κάποια χιλιόμετρα οπτικής ίνας. Ποτέ δεν είχε δικο της δίκτυο στήσει, παρά μόνον όταν έγινε ο διαγωνισμός με τις μεγάλες εταιρείες...

Τα αγόρασε έτοιμα τα σταθερά τηλέφωνα, είχε μόνο κινητή...

Η εξυπηρέτηση πελατών , άριστη των άριστων, εξερετικα παιδιά πρόθυμα να σε βοηθήσουν και λίγος χρόνος αναμωνης. ΑΛΛΑ .... 1 βδομάδα χωρίς στεθερο τηλέφωνο και Ίντερνετ σε εταιρικό τηλέφωνο (καταστημα) και τεχνικός άφαντος...

56 minutes ago, vaskor said:

Ψέμμα. Η σταθερή της βονταφον είναι η παλιά HOL, του Κόκκαλη. Συν τη CYTA, που εξαγόρασε και η οποία είχε ήδη κάποια χιλιόμετρα οπτικής ίνας. Ποτέ δεν είχε δικο της δίκτυο στήσει, παρά μόνον όταν έγινε ο διαγωνισμός με τις μεγάλες εταιρείες...

Τα αγόρασε έτοιμα τα σταθερά τηλέφωνα, είχε μόνο κινητή...

Έτσι ακριβως όπως τα λες!!! Την οτικη ινα την είχε περασει η τοτε HOL και το έργο το ειχε αναλάβει η ΙΝΤΡΑΚΑΤ, η βοδαφον δεν ειχε ποτέ τίποτα. Μονο κινητή, η οποια εκτος πόλεων ηταν ερημη & σκότεινη απο σήμα, οπως παραμένει ακομη και τώρα στην επαρχια.

Εγώ σαν πελάτης της Vodafone , Με 1 εταιρικό σταθερό , ένα vdsl 100 home , 3 συμβόλαια κινητης και 3 καρτοκινητά στην εταιρία , μπορώ να εκφράσω την δυσαρέσκεια μου σε όλα τα πλάτη και μήκη . Η κατάσταση έχει φτάσει στο απροχώρητο . Μας έχουν δει ως ένα βέβαιο  πελάτη και δεν τους ενδιαφέρει καθόλου να είναι εξυπηρετικοί (όλα τα νούμερα είναι στο ίδιο ΑΦΜ) . Έχουμε κάνει παράπονα για την κακή κάλυψη στην περιοχή , αλλά αυτό ξέρουμε ότι έτσι θα παραμένει και μόνο με WiFi calling θα ξανουμε δουλειά . Ο λόγος που μας κρατούσε τόσο καιρό στην εταιρία είναι ότι ο κόπος μετάβασης όλων αυτών των αριθμών είναι αρκετά μεγάλος , καθώς και το κόστος . Έχουμε ανοίξει δεκάδες καρτέλες τόσο για την κινητή όσο και για την σταθερή. Τα μεσημερια η 100 άρα vdsl συγχρονίζει στα μισά από ότι θα έπρεπε και έχουμε τρελούς χρόνους απόκρισης (3000ms) ειδικά τα καλοκαίρια . Το εντερική βρίσκεται σε κατάστημα και έχουμε 10 αποσυνδέσεις την ημέρα . Ο ποτήρι όμως ξεχείλησε αυτή την εβδομάδα που από την περασμένη τριτη ΔΕΝ ΕΧΟΥΜΕ ΤΗΛΕΦΩΝΟ . Και οι οι τεχνικοί απλά αδιαφορούν . Δεν ξέρω πιάνου θέμα είναι , του ΟΤΕ η της Vodafone , αλλά δεν έχει γίνει η παραμικρή κίνηση από την εταιρία για επίκληση του προβλήματος . Τουλάχιστον στην άλλη όταν έχω θέματα έρχονται οι ανρθωπο και σε 3 ώρες έχω κανονικά υπηρεσία . Όποτε ξέρετε ποια είναι η διαδικασία , και αν υπάρχει κάποιος τρόπος να γλυτωσουμε καππια πρόστιμα ;

47 minutes ago, georgebad said:

Εγώ σαν πελάτης της Vodafone , Με 1 εταιρικό σταθερό , ένα vdsl 100 home , 3 συμβόλαια κινητης και 3 καρτοκινητά στην εταιρία , μπορώ να εκφράσω την δυσαρέσκεια μου σε όλα τα πλάτη και μήκη . Η κατάσταση έχει φτάσει στο απροχώρητο . Μας έχουν δει ως ένα βέβαιο  πελάτη και δεν τους ενδιαφέρει καθόλου να είναι εξυπηρετικοί (όλα τα νούμερα είναι στο ίδιο ΑΦΜ) . Έχουμε κάνει παράπονα για την κακή κάλυψη στην περιοχή , αλλά αυτό ξέρουμε ότι έτσι θα παραμένει και μόνο με WiFi calling θα ξανουμε δουλειά . Ο λόγος που μας κρατούσε τόσο καιρό στην εταιρία είναι ότι ο κόπος μετάβασης όλων αυτών των αριθμών είναι αρκετά μεγάλος , καθώς και το κόστος . Έχουμε ανοίξει δεκάδες καρτέλες τόσο για την κινητή όσο και για την σταθερή. Τα μεσημερια η 100 άρα vdsl συγχρονίζει στα μισά από ότι θα έπρεπε και έχουμε τρελούς χρόνους απόκρισης (3000ms) ειδικά τα καλοκαίρια . Το εντερική βρίσκεται σε κατάστημα και έχουμε 10 αποσυνδέσεις την ημέρα . Ο ποτήρι όμως ξεχείλησε αυτή την εβδομάδα που από την περασμένη τριτη ΔΕΝ ΕΧΟΥΜΕ ΤΗΛΕΦΩΝΟ . Και οι οι τεχνικοί απλά αδιαφορούν . Δεν ξέρω πιάνου θέμα είναι , του ΟΤΕ η της Vodafone , αλλά δεν έχει γίνει η παραμικρή κίνηση από την εταιρία για επίκληση του προβλήματος . Τουλάχιστον στην άλλη όταν έχω θέματα έρχονται οι ανρθωπο και σε 3 ώρες έχω κανονικά υπηρεσία . Όποτε ξέρετε ποια είναι η διαδικασία , και αν υπάρχει κάποιος τρόπος να γλυτωσουμε καππια πρόστιμα ;

Ο συγχρονισμός μεταβάλλεται; 

2 minutes ago, CaptainNickGR said:

Ο συγχρονισμός μεταβάλλεται; 

Το πρόβλημα το αναγνωρίζουν από τα κεντρικα, και λένε ότι εκείνες τις ώρες γίνεται αναβάθμιση.....(επίθεση 1.5 χρόνο)

On 18/4/2022 at 4:51 ΜΜ, georgebad said:

Εγώ σαν πελάτης της Vodafone , Με 1 εταιρικό σταθερό , ένα vdsl 100 home , 3 συμβόλαια κινητης και 3 καρτοκινητά στην εταιρία , μπορώ να εκφράσω την δυσαρέσκεια μου σε όλα τα πλάτη και μήκη . Η κατάσταση έχει φτάσει στο απροχώρητο . Μας έχουν δει ως ένα βέβαιο  πελάτη και δεν τους ενδιαφέρει καθόλου να είναι εξυπηρετικοί (όλα τα νούμερα είναι στο ίδιο ΑΦΜ) . Έχουμε κάνει παράπονα για την κακή κάλυψη στην περιοχή , αλλά αυτό ξέρουμε ότι έτσι θα παραμένει και μόνο με WiFi calling θα ξανουμε δουλειά . Ο λόγος που μας κρατούσε τόσο καιρό στην εταιρία είναι ότι ο κόπος μετάβασης όλων αυτών των αριθμών είναι αρκετά μεγάλος , καθώς και το κόστος . Έχουμε ανοίξει δεκάδες καρτέλες τόσο για την κινητή όσο και για την σταθερή. Τα μεσημερια η 100 άρα vdsl συγχρονίζει στα μισά από ότι θα έπρεπε και έχουμε τρελούς χρόνους απόκρισης (3000ms) ειδικά τα καλοκαίρια . Το εντερική βρίσκεται σε κατάστημα και έχουμε 10 αποσυνδέσεις την ημέρα . Ο ποτήρι όμως ξεχείλησε αυτή την εβδομάδα που από την περασμένη τριτη ΔΕΝ ΕΧΟΥΜΕ ΤΗΛΕΦΩΝΟ . Και οι οι τεχνικοί απλά αδιαφορούν . Δεν ξέρω πιάνου θέμα είναι , του ΟΤΕ η της Vodafone , αλλά δεν έχει γίνει η παραμικρή κίνηση από την εταιρία για επίκληση του προβλήματος . Τουλάχιστον στην άλλη όταν έχω θέματα έρχονται οι ανρθωπο και σε 3 ώρες έχω κανονικά υπηρεσία . Όποτε ξέρετε ποια είναι η διαδικασία , και αν υπάρχει κάποιος τρόπος να γλυτωσουμε καππια πρόστιμα ;

Πάρε τα όλα στην κοσμοτε φίλε μου αν πρόκειται για επιχείρηση.

Από τη στιγμή που εδώ και καιρό επικοινωνείς με το 13840 και δεν μπορούν να βρουν λύση φορητότητα και στην ΕΕΤΤ καταγγελία. 

1 hour ago, Nikolas14 said:

Πάρε τα όλα στην κοσμοτε φίλε μου αν πρόκειται για επιχείρηση.

Από τη στιγμή που εδώ και καιρό επικοινωνείς με το 13840 και δεν μπορούν να βρουν λύση φορητότητα και στην ΕΕΤΤ καταγγελία. 

ποια είναι η διαδικασία για να γίνει καταγγελία ?

https://apps.eett.gr/complaints/Complaint.seam εδώ

Poco X3 Pro

1 hour ago, georgebad said:

ποια είναι η διαδικασία για να γίνει καταγγελία ?

1 hour ago, georgeavl3 said:

https://apps.eett.gr/complaints/Complaint.seam εδώ

Poco X3 Pro
 

Αλλά μην ελπίζεις τίποτα: Για την ακρίβεια υπολόγιζε ΑΚΡΙΒΩΣ ΤΙΠΟΤΑ από τη μεριά της ΕΕΤΤ, εκτός απ'το να πηγαινοφέρνει τις καταγγελίες σου στη Vodafone και αυτή να "απαντά" (συνήθως απαντά αλλα ντ'αλλων και η ΕΕΤΤ απλά πηγαινοφέρνει επιστολές, δε κάνει ΑΠΟΛΥΤΩΣ ΤΙΠΟΤΑ).

12 minutes ago, Pppe said:

 

Αλλά μην ελπίζεις τίποτα: Για την ακρίβεια υπολόγιζε ΑΚΡΙΒΩΣ ΤΙΠΟΤΑ από τη μεριά της ΕΕΤΤ, εκτός απ'το να πηγαινοφέρνει τις καταγγελίες σου στη Vodafone και αυτή να "απαντά" (συνήθως απαντά αλλα ντ'αλλων και η ΕΕΤΤ απλά πηγαινοφέρνει επιστολές, δε κάνει ΑΠΟΛΥΤΩΣ ΤΙΠΟΤΑ).

Εγώ φίλε μου σε περίπτωση όπως του Γιώργου στις Σέρρες δικαιώθηκα με ένα κινητό καρτοσυμβολαιο και σταθερό στο ίδιο ΑΦΜ. Αν δεν μπορεί να βρει το πρόβλημα στη γραμμή ας τον αφήσει να φύγει. Ειδικα αν πρόκειται για επιχείρηση,υπάρχει και οικονομική ζημιά, διότι δεν δουλεύει το POS(συνήθως είναι μέσω Ίντερνετ αλλά και με τηλέφωνο).

Ok . Ας κάνει την καταγγελία και σε 4 μήνες, αν λυθεί, ας μας πει τι απέγινε.

1 ώρα πριν, nikosp88 said:

Η καμπίνα είναι της vf? 

Θα προσπαθήσω να ξαναεπικονωνησω και αν δεν θα προσπαθήσω με την ΕΕΤΤ ευχαριστώ πολύ!!!!

Κάποιο νέο / πληροφορία για το σήμα στο μέτρο ?

1 hour ago, nucleogenesis said:

Κάποιο νέο / πληροφορία για το σήμα στο μέτρο ?

Θα γίνει διαθέσιμο αρχικά στο μετρό Θεσσαλονίκης και ακολουθεί σε Αθήνα

Εδώ στο μετρό Θεσσαλονίκης, όλες οι εταιρείες έχουν άριστη κάλυψη.

Δεν υπάρχει λέμε!

Το λέει ξεκάθαρα switch to green(cosmote)

 Η αλληθεια είναι αυτή... Αν δεν βάζεις RRU'S πως θα καταναλώνεις ρεύμα?? Άρα δεν βάζουμε για να είμαστε eco friendly δικτυο...Αρε vodafone κανεις δεν σε φτανει

Έχει και τον βάτραχο μέσα στο λογότυπο.

Μήπως γνωρίζει κανείς τι είδους αναβαθμίσεις κάνει η Vodafone στο δίκτυο της; Έχουν 25 μέρες τώρα..

μου έστειλαν αυτό: «Το διάστημα αυτό πραγματοποιούμε έναν από τους μεγαλύτερους ψηφιακούς μετασχηματισμούς της εταιρείας μας με σκοπό να σας παρέχουμε προϊόντα, υπηρεσίες και λύσεις που θα βασίζονται σε καινοτόμες τεχνολογίες. Αμέσως μετά την ολοκλήρωση των εργασιών, θα υλοποιηθεί και το αίτημά σας.»

25 μέρες "μετασχηματίζουν" την κεραία στην περιοχή σου; Τί είδους αίτημα είχες κάνει;

42 minutes ago, Pppe said:

25 μέρες "μετασχηματίζουν" την κεραία στην περιοχή σου; Τί είδους αίτημα είχες κάνει;

Αναβάθμιση ταχύτητητας σταθερής γραμμής. Μου φάνηκε πως είναι πανελλαδική αλλαγή γιατί δεν ανέφεραν κάτι για την συγκεκριμένη περιοχή όσες φορές επικοινώνησα.

Απλώς ο ΟΤΕ αργεί να σου φέρει γραμμή στο σπίτι

Στάλθηκε από το M2102J20SG μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

7 minutes ago, georgeavl3 said:

Απλώς ο ΟΤΕ αργεί να σου φέρει γραμμή στο σπίτι

Στάλθηκε από το M2102J20SG μου χρησιμοποιώντας Tapatalk
 

Όχι, το ρώτησα. Από την vodafone δεν έχουν ξεκίνησει την διαδικασία για να αναλάβει ο ΟΤΕ λόγω της αναβάθμισης.