Περί... Vodafone γενικά

[GraveDigger]

Κι αυτό γίνεται αλλά δεν είναι η ενδεδειγμένη λύση!

Βασικά κάνε πολλές κλήσεις και όχι αναγκαστικά 5-λεπτες, δεν χρειάζεται να το κρατήσεις ανοιχτό για όλο το 5-λεπτο.

[PUK]

Me thn idia logikh , mporei kai h CU SMS card na mhn afhnei kapoion na energopoihsei to passport....

[oregon]

μου ειπαν οτι το passport μπορει να ενεργοποιηθει μονο οταν βρισκεσαι στο βασικο πακετο και οτι δεν βρισκομαι στο βασικο πακετο λογω της a lot.

Δεν αποκλειεται να ισχυει κατι τετοιο και για την sms

[Nosferatu]

Το είχα πάθει και εγώ σε ένα cu που είχα και δεν είχα καταλάβει ποιό ήταν το πρόβλημα. Μετά ξέχασα να ρωτήσω στο cc... Σε alacarte με ενεργοποιημένο πακέτο χρόνου θα πιάνει άραγε ;;;

[Nosferatu]

Φίλε μου, εδώ έχεις λάθος και μάλιστα μεγάλο: η ΤΙΜ στέλνει ειδοποίηση για νεα e-mails στο κινητό σου, όταν είσαι συνδρομητής Β-Online, εδώ και πάρα πολύ καιρό, οπότε το σχόλιό σου είναι εντελώς λάθος. ;)

 

 

Θα παρακαλέσω όσους ενδεχομένως βρίσκονται στο payroll της ΤΙΜ να μην κάνουν προπαγάνδα σε άλλα μέρη: μιλάμε για υπηρεσίες που δίνονται χωρίς έξτρα χρέωση, όπως η πολύ καλή pstn πρόσβαση από τη voda για λογαριασμούς >17 ευρώ, και το vodafone mail που έχεις δωρεάν και συνδέεται με τον αριθμό κινητού σου, στον οποίο και σε ειδοποιεί για εισερχόμενα! Δεν αναφέρομαι σε κάτι που αγοράζεις, όπως το b-offline με την χαμηλότερη χρέωση σε isdn !!! :p :p :p

Sorry αν πέρασα σε επίπεδο flame αλλά δεν μπορώ πια να βλέπω διάφορους υπερασπιστές συσκεκριμένης εταιρείας να προσβάλλουν τόσο άσχημα τη νοημοσύνη μας!

Στα αρνητικά σε πολύ υψηλή θέση πάνε οι κατακρεουργημένες vf live (μάλλον dead) συσκευές !

[sakels]

xthes me piran til sto kin apo mia etairia dimoskopisewn kai me routousan gia tin vodafone kai sigekrimena para polles erwtiseis gia ta voda shops. oti eixe sxesei me ipalilous evaza 3 me arista to 10.... (mipos evala poli?!?!? ;->)

 

piran kanenan allo?

[altsamb]

Re paidia,mpainw sto vodafone shop tou Xalandriou kai oi ypallhloi itan san na tous eixes skotwsei ti mana!! To exw parathrhsei se polla vf shops ayto!!

Ase gia to sima tis.....H xeiroteri ap'olous!

[oregon]

τους εστηλα γραπτως τη διαμαρτυρια μου αλλα φυσικα δεν μπηκαν στον κοπο να απαντησουν

[shirley]

γινεται να σε βαλουν βιαιως στο passport...και στο cu και στο a la carte... χανεις ομως οτι ειχες ενεργοποιησεις...

[lewton]

Me thn idia logikh , mporei kai h CU SMS card na mhn afhnei kapoion na energopoihsei to passport....

Ακριβώς αυτό συμβαίνει.

[tommakos2002]

To idio sumbainei Italia ME OLES tis etairies sta PERIPTERA(tabachi)!

Pas dineis ton arithmo sou kai patane se ena terminal opou paizei lotto h plhrwneis allous logariasmous kai se 15-20 sec sou rxetai to munhma pws ta lefta mpikan sto thlefwno sou!POLU EUKOLO POLU GRHGORO!OUTE KARTES OUTE FASARIES.

 

Bravo sth VODAFONE!

 

P.S kati analogo de kanei h Cosmote sta periptera?An thimamai kala sou dinei xarth me kwdiko omws!Se ti arage na eksuphretei?Sto na mh ksuseis?

 

P.S kalws pws Italia ginetai grhgora kai eukola to kako einai pws kathe fora pou bazeis lefta sou kratane ena swro!PX shmera me thn 3 ebala 5 eurw kai mou krathse ta 2 gia thn ergasia!APISTEUTO E???SUPER ELLADARA!

cicilianos....tabaCChi semmai.. ela plakitsa kanw..geia apo roma

[tommakos2002]

Ma den kanw sugrish,oute prokeitai na asxolithw me sxolia *katse ekei sthn Italia*.Eksallou den anaferomai ston Ellhna katanalwth ma stis etairies kinhths!Esu outws h allws,esu egw o opoiosdhpote edw pou ta leme,polla den mporeis na kaneis!Fantasou poso otan h logikh sou leei katse ekei kai mhn erxesai edw!K esu tha theles ftino Internet kai fthno kinhto kai kaluterh eksuphrethsh kai full 3g diktuo etsi den einai?E TOTE FUGE KAI ESU APO ELLADA KAI ELA EDW!

Einai polu aplo!Eukolo kai pragmatika POLU PALIO!Akoma akoma kai krath opws h Ouggaria uposthrizoun tetoiou eidous susthmata!

 

Eimaste xwra me tromerh dieisdush ths kinhths ston pluthismo ths!Aksizoume kalutera susthmata,toso duskolo tous einai?Bebaia sthn Ellada an de thes trabhgmata pane kane sundesh pare kai mia q karta gia kana sms kai katharises tha mou peis.E auto tha kanw molis katebw katw ksana.

cicilianos...kaneis ena terastio lathos giati den skeftikes kapoia poly simantika pragmata

1i italia einai 6 fores poio megali se plithismo apo tin ellada

2.stin italia i kartokiniti einai ayti pou kyriarxei kai oxi to symvolaio opws symvainei stin ellada.. opote einai logiko na exoun systimata poio ekseligmena gia na "valeis karta"..

3.ta oikonomika paketa me symvolaio stin ellada safws symferoun polu perissotero apo ayta tis italias kathws kai stin agora kinitou.. (pleon kai i 3 pou itan oikonomiki stin agora kinitou...exei arxisei na anevazei ypervolika tis times...kai se merika modela i kleidwmeni syskeyi kostizei to idio me mia free tim version)opote i diafora twn 50 eyrw einai midamini....

4.oso gia to internet...i italia de fimizetai gia tis toso fthines times....

kati teleytaio...episkeptomai syxna to forum kai poles fores exw dei minimata sou pou sygkrinoun tin ellada me tin italia....mporei na sou vgainei asynaisthita alla to kaneis syxna...kai ayto mporei na dysarestei kapoious mias kai to forum einai elliniko kai den yparxei logos sykrisis....

anyway egw den exw kanena provlima..itan apla mia episimansi... :)

 

filika

[cicilianos]

1)Gia to tabbCChi lathos parekdromhs,ase pou grafw s ena plhktrologio pou panta prepei na DIPLOPATW,uni blepeis kai mhxanakia sta 300 mhz exoun :):)

2)H sugrish pou exei tuxei pragmatika na kanw,sumbainei mono se periptwseis opou texnologies pou molis twra efarmozontai s emas leitourgoun Italia edw kai kairo me "isws"perissotero orthodokso tropo!

3)Oso gia ta sumbolaia Italia isws eisai ligaki lathos......

4)Kanena problhma gia thn epishmansh sou mias kai edw forumeinai kai oxi arena tou box,ara polu kala ekaneskai to koubentiases!

 

Filika Giwrgos.

[Xourxoulitsos]

Εγώ πήγα προχτές σε Vodafone Shop στην Τσιμισκή, να βάλω 40 ευρώ να βρίσκονται για κανα τρίμηνο ( :p ) και μου είπε μόνο σε ala carte γίνεται :wacko:

[kostas_pav]

Εγώ πήγα προχτές σε Vodafone Shop στην Τσιμισκή, να βάλω 40 ευρώ να βρίσκονται για κανα τρίμηνο ( :p ) και μου είπε μόνο σε ala carte γίνεται :wacko:

Ψέμα!!

 

Εγώ έβαλα 21 σε CU! ;)

[DENIOR]

Re paidia,mpainw sto vodafone shop tou Xalandriou kai oi ypallhloi itan san na tous eixes skotwsei ti mana!! To exw parathrhsei se polla vf shops ayto!!

Ase gia to sima tis.....H xeiroteri ap'olous!

Δεν ήταν εξυπηρετικοί δηλαδή;Πώς ακριβώς το εννοείς;

 

Πιστεύω πως οι υπάλληλοι της Vodafone έχουν διάθεση να εξυπηρετήσουν τον πελάτη.Απλά δεν έχουν τις γνώσεις ώστε να το κάνουν σωστά.

[antonis_wrx]

αυτό το σύστημα παίζει μόνο σε voda shops? Στο γραμμικό στην Πολυτεχνειούπολη μου λέει ότι ανανεώνει χρόνο ομιλίας σε όλα τα ελληνικά αλλά και σε ξένα καρτοκινητά ξέρει κανείς τι παίζει?

[billakosss]

Δεν ήταν εξυπηρετικοί δηλαδή;Πώς ακριβώς το εννοείς;

 

Πιστεύω πως οι υπάλληλοι της Vodafone έχουν διάθεση να εξυπηρετήσουν τον πελάτη.Απλά δεν έχουν τις γνώσεις ώστε να το κάνουν σωστά.

για να εξυπηρετησεις σωστα εναν πελατη...πρεπει να εχεις και τις καταλληλες γνωσεις...εγω ετσι ξερω..και οχι να γεμιζεις τον αλλον με ανακριβειες!!

ετυχε να μπω σε βονταφον να εχει πολυ κοσμο και να εχει ουρα..και περα απο αυτο σιγα σιγα να φευγουν! και χωρια τα παραπονα...ηταν κατι σαν την τραπεζα!

[gmmour]

αυτό το σύστημα παίζει μόνο σε voda shops? Στο γραμμικό στην Πολυτεχνειούπολη μου λέει ότι ανανεώνει χρόνο ομιλίας σε όλα τα ελληνικά αλλά και σε ξένα καρτοκινητά ξέρει κανείς τι παίζει?

Το "Γραμμικό" της Πολυτεχνειούπολης καθώς και πολλά άλλα μαγαζάκια διαθέτουν ένα σύστημα κάποιας εταιρείας alphyra το οποίο τυπώνει σε χαρτάκι τους κωδικούς των καρτών (e-vouchers) κι έτσι μπορεί να σου εκτυπώσει κωδικούς ανανέωσης και για ξένες εταιρείες, αλλά μόνο στα ποσά που κυκλοφορούν οι κάρτες, όχι ό,τι ποσό θέλεις...

[cicilianos]

KSENES?Dhladh akoma kai kinhto germanias ?lew egw twra ena paradeigma gia na mh pw Italias kai ginomai baretos:)

[Vangelakis4]

(Απ)ενεργοποίηση

 

 

Συμβατά Προγράμματα

Τα παρακάτω προγράμματα έχουν τη δυνατότητα ενεργοποίησης του Vodafone Passport:

Προγράμματα Λιανικής Επαγγελματικά

Προγράμματα Προγράμματα

Καρτοκινητής

· Vodafone 10

· Vodafone 60

· Vodafone 60 (νέο)

· Vodafone 120

· Vodafone SMS 150

· Vodafone SMS 150 (νέο)

· Vodafone 180 (νέο)

· Vodafone 240

· Vodafone 420

· Vodafone 500

· Vodafone 600

· Vodafone 720

· Vodafone Special (νέο)

 

* Είναι συμβατά και όλα τα child των παραπάνω προγραμμάτων

** Είναι συμβατός και ο συνδιασμός των παραπάνω προγραμμάτων με SMS 50 & SMS 120 ή/και Vodafone Βραδινές κλήσεις. · Επαγγελματικό *

· Επαγγελματικό 80 *

· Επαγγελματικό 150 *

· Επαγγελματικό 300 *

· Επαγγελματικό 540 *

 

* Είναι συμβατός και ο συνδιασμός των παραπάνω προγραμμάτων με Ενδοεταιρικό 60 / Απεριόριστες Ενδοεταιρικές / Plus

· Vodafone a la Carte Basic

· Vodafone CU

 

Οι συνδρομητές CU για το χρονικό διάστημα που χρησιμοποιούν την κάρτα CU a Lot Card δεν μπορούν να είναι χρήστες της υπηρεσίας Vodafone Passport.

Ενεργοποίηση

Οι συνδρομητές μπορούν να εγγραφούν στο Vodafone Passport με τους παρακάτω τρόπους:

· καλώντας από το κινητό τους το 1333 χωρίς χρέωση *

· πηγαίνοντας σε Κατάστημα Vodafone

· καλώντας στην εξυπηρέτηση πελατών (13830 / 1251 / 1399)

* οι εταρικοί πελάτες θα πρέπει να καλούν την εξυπηρέτηση πελατών 1399 για (απ)ενεργοποίηση του Vodafone Passport.

 

Απαραίτητη προϋπόθεση για την ενεργοποίηση του Vodafone Passport, είναι η ενεργοποίηση της περιαγωγής.

 

Αυτόματη ενεργοποίηση μέσω του 1333 (IVR)

Όλοι οι πελάτες καρτοκινητών μπορούν να εγγραφούν στο Vodafone Passport αυτόματα μέσω του 1333.

 

Οι συνδρομητές με συμβόλαιο που βρίσκονται σε πρόγραμμα retail μπορούν να ενεργοποιήσουν το Vodafone Passport μέσω του 1333 εφόσον ισχύουν τα παρακάτω:

1. Βρίσκονται σε συμβατό πρόγραμμα χρήσης

2. Είναι πολίτες της Ευρωπαϊκής Ένωσης

3. Πληρούν τα προβλεπόμενα κριτήρια πιστοληπτικής συμπεριφοράς

 

Η διαδικασία είναι αυτόματη και περιλαμβάνει τον πιστοληπτικό έλεγχο για όλους τους συνδρομητές με συμβόλαιο που βρίσκονται στο δίκτυο για διάστημα περισσότερο από 1 μήνα.

Για τους συνδρομητές με συμβόλαιο και τους συνδρομητές με καρτοκινητό, η διαδικασία ολοκληρώνεται εντός 24 ωρών.

 

Ενημέρωση συνδρομητών

Όλοι οι συνδρομητές με καρτοκινητό και οι συνδρομητές με προγράμματα λιανικής που πληρούν τις προϋποθέσεις αυτόματης εγγραφής μέσω του 1333, μετά από κάθε αίτημά τους ακούν το μήνυμα:

"Η επιλογή σας καταχωρήθηκε επιτυχώς. Θα ενημερωθείτε με γραπτό μήνυμα για την υλοποίηση του αιτήματος σας μέσα σε 24 ώρες.".

 

Οι συνδρομητές που πληρούν από τα προαναφερόμενα κριτήρια λαμβάνουν ενημερωτικό SMS με το εξής περιεχόμενο:

"Vodafone: Το VODAFONE PASSPORT ενεργοποιήθηκε. Σε 2 ώρες θα μπορείτε να μιλάτε από συγκεκριμένα δίκτυα στο εξωτερικό όπως και στην Ελλάδα, με επιπλέον 1 Ευρώ ανά κλήση."

 

Οι συνδρομητές που δεν πληρούν κάποιο από τα προαναφερόμενα κριτήρια (Credit Segmentation/ Credit Card, Tariff Plan), λαμβάνουν μέσα σε 24 ώρες ενημερωτικό SMS με το εξής περιεχόμενο:

"Vodafone: Η ενεργοποίηση του VODAFONE PASSPORT δεν ολοκληρώθηκε επιτυχώς. Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών.".

 

Απενεργοποίηση

Οι συνδρομητές μπορούν να διαγραφούν από το Vodafone Passport, καλώντας από το κινητό τους το 1333 χωρίς χρέωση.

 

Το αίτημα υλοποιείται μέσα σε μία ημέρα.

 

Σημείωση! το 1333 είναι προσβάσιμο από το εξωτερικό μόνο από τα συγκεκριμένα δίκτυα (εκτός Ιαπωνίας και Νέας Ζηλανδίας).

Η κλήση από το εξωτερικό προς το 1333 είναι χωρίς χρέωση.

 

Ενδείξεις στο λογαριασμό

Για συνδρομητές με προγράμματα λιανικής δεν θα υπάρχει καμία ένδειξη στο λογαριασμό τους, πέρα από τις νέες χρεώσεις.

 

Για συνδρομητές με επαγγελματικά προγράμματα θα υπάρχει σχετική ένδειξη στο λογαριασμό τους ("ΠΑΓΙΑ ΤΕΛΗ VF PASSPORT : € 0.0"), στη σελίδα Λογαριασμός Τελών Κινητής Τηλεφωνίας όπου απεικονίζεται η χρέωση των παγίων τελών και τελών επικοινωνίας.

[angelina_22]

Πολυ καλο αυτο το συστημα της vodafone ειναι λιγο εκνευριστικη η διαδικασια με τις καρτες!Ωραιο συστημα!

[gmmour]

KSENES?Dhladh akoma kai kinhto germanias ?lew egw twra ena paradeigma gia na mh pw Italias kai ginomai baretos:)

Ναι ρε συ, υπάρχει αρκετό καιρό αυτό! Στη διαφήμιση του συγκεκριμένου καταστήματος (στην πολυτεχνειούπολη) αναφέρονται ενδεικτικά οι o2, TIM, T-mobile, Telefonica Movistar, Wind, orange, SFR, swisscom, bouygues κτλ.! Σύμφωνα με το http://www.alphyra.gr παρέχουν υπηρεσίες ανανέωσης χρόνου ομιλίας για 18 ευρωπαϊκούς operators (ανάμεσά τους η vodafone και η freemove alliance), αλλά πλήρη λίστα δεν μπόρεσα να βρω.

 

Σε αυτή τη διεύθυνση πάντως, υπάρχει μια λίστα με συνεργαζόμενα δίκτυα (αν και νομίζω ότι δεν τα έχει όλα): http://www.alphyra.com/templates/text_contents.php?node_id=855

[Nosferatu]

Δεν θέλω να γίνομαι υποκειμενικός, αλλά δεν νομίζω ότι διαφέρει πολύ το επίπεδο στα καταστήματα και των 3 εταιρειών (για Q δεν συζητώ, μεταφορές κάνουν οι άνθρωποι!!).. Συνεπώς το να μιλάς για 1 συγκεκριμένο κατάστημα, ίσως και να βοηθά να διορθώσουν την κατάσταση, αλλά συχνά δεν είναι η συνολική εικόνα.

Αν μπεις σε κατάστημα με κόσμο, και οι υπάλληλοι δεν επαρκούν, σίγουρα θα περιμένεις...

Περισσότερο μας ενδιαφέρει το επίπεδο γνώσεων και άλλα πιο χρήσιμα. Η ουρά στην Ελλάδα είναι δεδομένη στις περισσότερες δραστηριότητες της καθημερινής μας ζωής !

[TakeOverNet]

Για πιο λόγω δεν ισχύουν τα παραπάνω:

 

Σε όλα τα ιδιόκτητα από τη Vodafone καταστήματα υπάρχει Product Champion. Αυτός γνωρίζει θέματα τεχνολογία, έχει ειδική και συνεχή εκπάιδευση και δεν είναι εκεί για "άμμεσες" πωλήσεις αλλά για να εκπαιδεύει τους καταναλωτές στις νέες τεχνολογίες.

 

Για αυτό, αν δεν θέλετε να κάνετε παράπονα για ελλειπή ενημερώση, μην πάτε κατευθείαν στην "ξανθιά πωλήτρια" με το που θα μπείτε (που δεν είναι άλωστε εκεί για να εξηγήσει τη διαφορά MMC και SD).

 

Οι product champions αρχίζουν και μπαίνουν και στα frachise καταστήματα σιγά σιγά.