Περί... Nova γενικά

Κατά την ταπεινή μου άποψη και μετά από πολλά χρόνια που έχω νούμερο Wind f2g.... πιστεύω ότι η εταιρεία θα αλλάξει ΜΟΝΟ εάν ξηλώσουν τους πάντες και βάλουν καινούργια πρόσωπα με εξειδίκευση και εμπειρία. Το υπάρχον προσωπικό είναι σχεδόν σάπιο... μαζεύτηκαν όλοι οι άσχετοι και κάνουν τους έξυπνους... δεν ξέρουν που παν τα τέσσερα... Για τον λόγο αυτό διατηρώ τεράστιες επιφυλάξεις για το νέο μέλλον της Wind-Nova. Τα πάντα σχεδόν ξηλωμα και όλα απ την αρχή αλλιώς χαΐρι δε βλέπω δυστυχώς όσο κι αν την αγαπώ αυτήν την εταιρεία....

1 hour ago, damierom said:

Κατά την ταπεινή μου άποψη και μετά από πολλά χρόνια που έχω νούμερο Wind f2g.... πιστεύω ότι η εταιρεία θα αλλάξει ΜΟΝΟ εάν ξηλώσουν τους πάντες και βάλουν καινούργια πρόσωπα με εξειδίκευση και εμπειρία. Το υπάρχον προσωπικό είναι σχεδόν σάπιο... μαζεύτηκαν όλοι οι άσχετοι και κάνουν τους έξυπνους... δεν ξέρουν που παν τα τέσσερα... Για τον λόγο αυτό διατηρώ τεράστιες επιφυλάξεις για το νέο μέλλον της Wind-Nova. Τα πάντα σχεδόν ξηλωμα και όλα απ την αρχή αλλιώς χαΐρι δε βλέπω δυστυχώς όσο κι αν την αγαπώ αυτήν την εταιρεία....

Αναφέρεσαι στους εργαζόμενους έτσι; Ή και στην διοίκηση;

31 minutes ago, Chrischal1908 said:

Αναφέρεσαι στους εργαζόμενους έτσι; Ή και στην διοίκηση;

Βασικά στους εργαζόμενους αλλά τώρα που το σκέφτομαι απ το κεφάλι βρωμάει το ψάρι. Θέλω να πω ότι εάν ήθελαν οι διευθύνοντες θα είχαν το κατάλληλο προσωπικό... Έχω ταλαιπωρηθεί πάντως άπειρες φορές απ την τάχα μου "εξυπηρέτηση πελατών".... Να φανταστείς ότι βρέθηκα να έχω πολύ περισσότερες γνώσεις απ' αυτούς και να τους κάνω και μάθημα κιόλας.... για τόσο άσχετους μιλάμε...

Καλημέρα! Μπήκε Οκτώβριος. Υπήρχαν φήμες ότι το όνομα θα αλλαχθεί κατα την περίοδο Σεπτεμβρίου-Οκτωβρίου. Ξέρουμε κάτι νεότερο;


Sent from my iPhone using Tapatalk

Εάν δεν κάνω λάθος είχανε πει τον Νοέμβριο μαζί με τα νέα πακέτα. 

Για διπλασιασμο ταχυτητας δεν βλέπω φως... 

Η πηγή της είδησης;

40 minutes ago, p_k said:

Η πηγή της είδησης;

newmoney.gr

Γεια σας.

Από το Σάββατο 15/10/2022 η Wind Vision έπαψε (επικαλείται βλάβη αν και το πρόβλημα είναι στο transcoding για τα συγκεκριμένα κανάλια και μόνο - συμφωνίες μεταξύ κυρίων (βλέπε. Digea)) να μεταδίδει τα Ελληνικά κανάλια εθνικής εμβέλειας (Mega, Ant1, Alpha, Skai, Star, Open, Makedonia) από την πλατφόρμα της.
Σε επικοινωνία με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών επικαλέστηκαν γενικευμένο πρόβλημα-βλάβη, το οποίο 6 μέρες μετά αδυνατούν να το επιλύσουν ή να γνωρίζουν το χρονοδιάγραμμα επίλυσης. Επίσης στην σημερινή επικοινωνία ξανά μαζί τους πρότειναν λύσεις & δικαιολογίες (γελοίες) για την υπηρεσία που θα έπρεπε κανονικά να παρέχουν (μέχρι και την 31/12/2022), και όπως μπορείτε να δείτε στα αντίγραφα των συνομιλιών.

Δυστυχώς η εικόνα από την νέα μαμά εταιρεία αφήνει πολύ άσχημες αρχικές εντυπώσεις.
Φυσικά για την κοροϊδία και μόνο, θα γίνει καταγγελία και στην ΕΕΤΤ.

Η επίσημη λίστα των συνδρομητικών καναλιών (εκτός των ψηφιακών ελευθέρων μέσω DIGEA) που περιλαμβάνει το πακέτο (Family Pack) της Wind Vision:
https://www.wind.gr/support/idiotes/xekinontas-sti-wind/ti-kanalia-prosferoun-ta-paketa-tis-wind-vision

Τελικά επιλύθηκε το πρόβλημα την Παρασκευή 21/10/2022. Απλά η αντιμετώπιση και οι προτεινόμενες "λύσεις" ήταν γελοίες...

Θέμα εξυπηρέτησης πελατών είναι από τις καλύτερες, εχθές που με έκανε αποσύνδεση το router της οπτικής 200 άρα( 2-3 διακοπές), η ανταπόκριση τους ήταν άμεση, και επίσης με έδωσαν για 14 μέρες απεριόριστα data και 1500 λεπτά προς όλους στο κινητό (πρόσφατα είχα πάρει f2go για δεύτερο αριθμό)

Έτσι κάνουν συνήθως σε τέτοιες περιπτώσεις. Είναι πολύ καλοί ✌️

Αλλάζω σπίτι και θέλω να μεταφέρω τον αριθμό μου. Έχω 2 χρόνια συμβόλαιο και έχουν περάσει 10 μήνες προς το παρόν. Επικοινωνώντας με την Wind μου είπαν πως το κόστος μεταφοράς είναι 70€!

Δεν ξέρω, αλλά μου φάνηκε υπερβολικό το ποσό. Ρωτώντας τους τι πρέπει να κάνω και πόσο θα μου κοστίσει η διακοπή του συμβολαίου μου, με παραπέμπουν σε ένα νούμερο το οποίο δεν το σηκώνουν ποτέ, συνέχεια σε αναμονή και σύντομα κάποιος θα με εξυπηρετήσει.

Γνωρίζει, με δεδομένο πως έχουν περάσει 10 μήνες από τα 2 χρόνια συμβόλαιο, αν πληρώσω πολλά σε περίπτωση διακοπής; 

Και: δεν σας φαίνεται κι εσάς μεγάλο το ποσό της μεταφοράς;

Εμένα προσωπικά μου φαίνεται μεγάλο το κόστος μεταφοράς (η Cosmote το τιμολογεί στα 36.38€, η Vodafone στα 50.31€ και η Nova 49.9€). Είναι έτσι χρόνια τώρα, και εγώ τόσα πλήρωσα πέρσι, αλλά επειδή τα τέλη διακοπής ήταν κοντά στο 200αρικο, προτίμησα τα 70€. Τα τέλη διακοπής, πρόστιμα κλπ βρίσκονται στο έγγραφο του συμβολαίου σε πινακάκι ανάλογα με το μήνα που βρίσκεσαι. Αν έχεις το Fiber 50 με 26€/μήνα που έχω εγώ και μπορώ να δω το συμβόλαιό μου, στον 10ο μήνα τα τέλη διακοπής είναι 118.06€

Poco X3 Pro via Tapatalk

Εμένα σε τηλεφωνική επικοινωνία που έκαναν, επιτέλους, μαζί μου, μου είπαν πως είναι 24 και κάτι ευρώ αν διακόψω στον 10ο μήνα. Και είδα και το πινακάκι που λες και όντως αναφέρει: 24.87€ για διακοπή στον 10ο μήνα, το οποίο να ομολογήσω δεν το περίμενα τόσο χαμηλό.

Τώρα, αν όντως το διακόψω (πράγμα το οποίο δεν με νοιάζει καθόλου, μόνο για ίντερνετ το έχω) και κάνω καινούργια γραμμή πληρώνω κάτι επιπλέον, πχ τέλη σύνδεσης ή κάτι τέτοιο; Θέλω να δω αν υπερβαίνω τα 70€ που ζητάνε για μεταφορά γραμμής.

On 23/10/2022 at 3:06 ΜΜ, panbet said:

Θέμα εξυπηρέτησης πελατών είναι από τις καλύτερες, εχθές που με έκανε αποσύνδεση το router της οπτικής 200 άρα( 2-3 διακοπές), η ανταπόκριση τους ήταν άμεση, και επίσης με έδωσαν για 14 μέρες απεριόριστα data και 1500 λεπτά προς όλους στο κινητό (πρόσφατα είχα πάρει f2go για δεύτερο αριθμό)

Πολύ καλή αντιμετώπιση, για συνδυαστικό σκέφτομαι σοβαρά να πάω σε αυτούς.

Εγω πάντως είμαι αρκετά για να μην πω απόλυτα ευχαριστημένος, έχω 4μιση χρόνια στην μπλε έχοντας φύγει από την κόκκινη. 

Από τον Μάρτιο το 2018 είμαι στην wind στο σπίτι με 100αρα. Από ταχύτητες όλα καλά. Μόνο στην αρχή της σύνδεσης μου βγήκε η πίστη για να συνδεθώ επιτυχώς με το καφάο της γειτονιάς.

Πριν λίγες ημέρες που πήγα να ζητήσω προσφορά για απεριόριστο κινητό (κλήσεις, δεδομένα κτλ) και σπίτι όπως είμαι (απεριόριστα όλα και 100αρα), μου είπανε 58 ευρώ. Θα περιμένω όταν λήξει το συμβόλαιο μπας και τους πιέσω για πιο χαμηλά.

56 minutes ago, tasosathan said:

Πριν λίγες ημέρες που πήγα να ζητήσω προσφορά για απεριόριστο κινητό (κλήσεις, δεδομένα κτλ) και σπίτι όπως είμαι (απεριόριστα όλα και 100αρα), μου είπανε 58 ευρώ. Θα περιμένω όταν λήξει το συμβόλαιο μπας και τους πιέσω για πιο χαμηλά.

Μακάρι φίλε να στο δώσουν κάτω από 25 ευρώ η 20 ευρώ τα όλα τα απεριόριστα στο κινητό, Αυτό είναι το μόνο μειωνέκτιμα της μπλε, που δεν κάνει καλύτερα συμβόλαια στους είδη πελάτες τους, Στην Κοκκίνη θα την είχες πάρει την προσφορά αλλά έχει άλλα θέματα.

Για να με κρατήσει η κόκκινη με τα έδινε όλα 24 ευρώ τα απεριόριστα αλλά αρνήθηκα λόγο σήματος.

Πότε θα αλλάξει όνομα η γουινταρα???

3 minutes ago, Nickchris36 said:

Πότε θα αλλάξει όνομα η γουινταρα???

Αρχές 2023 μάλλον. 

4 minutes ago, Chrischal1908 said:

Αρχές 2023 μάλλον. 

😊😊😊😊😊

Βιάζεσαι να την προφέρεις Νοβαρα;; [emoji14][emoji14][emoji14]

Στάλθηκε από το SM-A528B μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

Ιανουάριο η αλλαγή. 

2 ώρες πριν, johnny_htc said:

Βιάζεσαι να την προφέρεις Νοβαρα;;

Στάλθηκε από το SM-A528B μου χρησιμοποιώντας Tapatalk
 

Ψήνομαι πολυυ🤣

3 ώρες πριν, p_k said:

Ιανουάριο η αλλαγή. 

Έτος?