Περί... Nova γενικά

Κάποιους μήνες πριν με κάλεσε στο τηλέφωνο μου μια κυρία από τη WIND και πρότεινε ένα πρόγραμμα με συγκεκριμένο ΤΕΛΙΚΟ κόστος, το οποίο αποδέχτηκα μετά από αρκετά τηλεφωνήματα.

Όταν ήρθε ο πρώτος λογαριασμός, έκπληκτος είδα ότι το κόστος δεν ήταν αυτό που είχαμε συμφωνήσει αλλά σχεδόν διπλάσιο! Μετά από αλλεπάλληλα ηλεκτρονικά μηνύματα, παραδέχθηκαν τη συμφωνία μας και το μηνιαίο κόστος που είχα συμφωνήσει με την κυρία αλλά μου βγάζουν διάφορα καινούρια κόστη γιατί λένε πως ξεπερνάω το πάγιο!! Το πάγιο περιλαμβάνει 1500 λεπτά, 1500 sms και 5 GB από τα οποία καταναλώνω ούτε το 20 % και φυσικά δεν παίρνω τριψήφια/πενταψήφια κτλ.

Τους εξηγώ πάλι σε μήνυμα (γιατί στο τηλεφωνικό κέντρο περιμένω αιώνια) ότι με χρεώνουν άσχετες χρεώσεις , μου απαντάνε μετά από τρεις εβδομάδες ότι κατάλαβαν και ότι μόνο ένα μήνα είχα χρεώσεις εκτός παγίου. ΟΚ λέω, ας κάνω το βλάκα για ένα μήνα. Έρχεται νέος λογαριασμός στον οποίο είχε πάλι υπέρογκες χρεώσεις εκτός παγίου!! Ξαναστέλνω μήνυμα και μου απαντάνε μετά από εβδομάδες άλλα αντί άλλων!!!

Έχω χάσει την ψυχική μου ηρεμία, δεν έχω τηλέφωνο γιατί μου έχουν κάνει φραγή (και συνεχίζουν να χρεώνουν ενώ έχω φραγή!!) για χρεώσεις που κατέβασαν από το κεφάλι τους και ασχολούμαι όλη μέρα με την πάρτη τους ενώ οι υποχρεώσεις μου οι καθημερινές τρέχουν.

Τι μπορώ να κάνω για να τελειώνω αυτο το μαρτύριο; Να σημειώσω ότι ποτέ δεν μου ήρθε συμβόλαιο να υπογράψω, μου είπε ότι η τηλεφωνική συγκατάθεση είναι αρκετή και απλά μου ήρθε μήνυμα στο κινητό ότι μεταφέρθηκα σε νέο πρόγραμμα.

Κάθε βοήθεια ευπρόσδεκτη.

Νομίζω πως έχεις 2 επιλογές.

Η μία είναι να κάνεις καταγγελία στην ΕΕΤΤ αναφέροντας πως είχες συμφωνήσει κάτι άλλο το οποίο δεν το αναγνωρίζουν.

Η άλλη είναι να σταματήσεις το συμβόλαιο. Αν δεν έχεις πάρει επιδότηση συσκευής παρά μόνο έκπτωση, νομίζω πως αν πληρώσεις για τον 1 ή 2 μήνες που είσαι το ποσό της έκπτωσης μπορείς να φύγεις.

Νομίζω πως έχεις 2 επιλογές.

Η μία είναι να κάνεις καταγγελία στην ΕΕΤΤ αναφέροντας πως είχες συμφωνήσει κάτι άλλο το οποίο δεν το αναγνωρίζουν.

 

Η άλλη είναι να σταματήσεις το συμβόλαιο. Αν δεν έχεις πάρει επιδότηση συσκευής παρά μόνο έκπτωση, νομίζω πως αν πληρώσεις για τον 1 ή 2 μήνες που είσαι το ποσό της έκπτωσης μπορείς να φύγεις.

Ακριβως,αλλα παντα να σημειωνεις μερα,ωρα και με ποιο ατομο μιλησες απο το τηλεφωνο.θα χρειαστει σε κατι τετοιες περιπτωσεις.

Οσο για το συμβολαιο,κακως εκανες κατα τη γνωμη μου και ειδικα στην Wind.Γιατι πολλες φορες στα συμβολαια κοροιδευουν τον κοσμο και το ιδιο κανουν στα καρτοκινητα(1€ για χρηση δεδομενων και μετα αμα τους ριξεις καντηλια(συγγνωμη για την εκφραση αλλα για να τα παρεις θελει να τους μιλησεις αγριεμενα γιατι αλλιως δεν τα δινουν τοσο ευκολα) και κανεις φασαρια τοτε τα επιστρεφουν.

Πραγματικα στο θεμα εξυπρετηση εχει θεματα και πολυ σοβαρα,ειδικα στο 1260 και σε καταστηματα.Εμενα σε Q που μου εκλεψαν την καρτα δεν ενεργοποιησαν την νεα που εβγαλα και αυτο σε καταστημα στη θεσσαλονικη.Χωρια οτι παιρνουν 5€ για να παρεις 4G καρτα που ειναι δωρεαν.

@bomber21

μπορείς να μας επισυνάψεις ένα λογαριασμό μήπως σε βοηθήσουμε...???

Από την εφαρμογή ή online στο f2g.gr θα πας στο my account και εκεί που λέει ''ρυθμίσεις επικοινωνίας'' θα βάλεις σε όλα όχι.

Εμένα δε με αφήνει να το κάνω αυτό...ή μάλλον με αφήνει αλλά βγάζει κάποιο error, και οι ρυθμίζεις δεν αποθηκεύονται.

http://i65.tinypic.com/33y6yj9.png

07/10/2016

Σε συνέχεια της από 06/08/2015 ανακοίνωσης, στην οποία η εταιρία WIND HELLAS ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ ΑΕΒΕ ανακοίνωσε πως τροποποιείται η διάρκεια ισχύος της αξίας συνδιαλέξεων για συνδρομητές καρτοκινητής WIND Card, Q card και WIND F2G, την οποία μείωσε από 6 μήνες σε 3 μήνες από την τελευταία ανανέωση χρόνου ομιλίας με ημερομηνία ισχύος την 28η Σεπτεμβρίου 2015, η WIND Ελλάς ενημερώνει τους συνδρομητές που επηρεάζονται πως η ανωτέρω ημερομηνία παρατάθηκε για την 1η Σεπτεμβρίου 2016.

Συγκεκριμένα κάθε αρχική ενεργοποίηση σύνδεσης, εφόσον σε αυτή υπάρχει χρηματικό ποσό, ή μετά από κάθε ανανέωση χρηματικού υπολοίπου, σε όλες τις περιπτώσεις, η διάρκεια ισχύος της αξίας συνδιαλέξεων θα είναι 3μήνες από την ημερομηνία της τελευταίας ανανέωσης χρόνου ομιλίας και όχι 6 μήνες που ισχύει σήμερα. Σε περίπτωση που μέσα σε αυτό το διάστημα των 3 μηνών δεν πραγματοποιηθεί άλλη ανανέωση χρόνου ομιλίας, τυχόν υπολειπόμενη αξία συνδιαλέξεων θα χάνεται και δεν θα επιστρέφεται στο συνδρομητή. Για διάστημα άλλων 9 μηνών, πάντως, ο συνδρομητής θα δύναται να λαμβάνει μη χρεώσιμες κλήσεις από τρίτους ή/και να προβεί σε ανανέωση του χρόνου ομιλίας του. Εν συνεχεία, για άλλον ένα μήνα, θα μπορεί μόνο να ανανεώσει το χρόνο ομιλίας και όχι να πραγματοποιήσει ή να λάβει κλήσεις. Μετά και την πάροδο 13 συνολικά μηνών από την τελευταία ανανέωση, η WIND Ελλάς θα καταργεί τη σύνδεση και ο συνδρομητής θα χάνει τον τηλεφωνικό του αριθμό.

Διευκρινίζεται ότι ειδικά όσον αφορά σε ανανεώσεις χρόνου ομιλίας που έχουν πραγματοποιηθεί πριν τη 1η Σεπτεμβρίου 2016, η διάρκεια ισχύος τυχόν υπολειπόμενης αξίας συνδιαλέξεων θα λήγει την 1η Δεκεμβρίου 2016. Κατά τα λοιπά, ισχύουν και εφαρμόζονται οι γενικοί όροι παροχής υπηρεσιών στο δίκτυο της WIND Ελλάς, ως τροποποιήθηκαν με την ανακοίνωση της 06/08/2015.

https://www.wind.gr/gr/wind/gia-tin-etaireia/anakoinoseis/anakoinosi/?prid=438

συγνωμη το γυρισαν σε 3 μηνες; παμε καλα; .

αρα τωρα ποτε το εφαρμοζουνε; τον Δεκεμβριο; ή επρεπε απο 1/9 ; δεν καταλαβα; .

3 Μήνες; Μάλλον δεν ειναι σοβαροί οι άνθρωποί αλλά το κακο είναι ότι θα ακολουθήσουν και άλλοι μόλις δουν ότι τους συμφέρει.

Στους άλλους εφαρμόζεται ήδη από πέρυσι. Μόνο στο φοιτητικό Vodafone δεν εφαρμόζεται προς το παρόν.

Τα λέγαμε και τα ξαναλέγαμε από εδώ μέσα, πως οι προσφορές που έδιναν οι εταιρίες με κάθε ανανέωση των 10 ευρώ/μήνα ήταν το τυράκι για να πέσουν όλοι στην φάκα.

Τα λέγαμε και τα ξαναλέγαμε ότι η πιο οικονομική εταιρία δεν είναι αυτή που δίνει τις καλύτερες προσφορές και τα καλύτερα μηνιαία bonus .

Τα λέγαμε και τα ξαναλέγαμε ότι κάθε φορά που ανανεώνετε την κάρτα σας με 10 ευρώ και ανω, πληρώνετε με πραγματικά χρήματα και μετατρέπονται σε εικονικές μονάδες που έχετε την δυνατότητα να τις καταναλώσετε στο μέλλον.

Τα λέγαμε και τα ξαναλέγαμε πως όσο ανεβάζατε το υπόλοιπο σας, άλλο τόσο ήσασταν υποχρεωμένοι να παραμείνετε στην εταιρία μέχρι να καταναλώσετε το υπόλοιπο σας. Ορισμένοι από τους έξυπνους καταναλωτές, αν αποφασίσουν να μειώσουν το υπόλοιπο τους με την συνήθη μηνιαία κατανάλωση που είχαν μέχρι πρότινος, θα χρειαστούν να παραμείνουν στην εταιρία πάνω από 2 χρόνια.

Τι επηρεάζει αυτή η αλλαγή κάποιον που έχει μέσα ένα υπόλοιπο των 5 ή 10 ευρώ και έχει ένα και μοναδικό νούμερο ; Τπτ απόλυτως...δεν τον αγγίζει η ανακοίνωση ούτε στο ελάχιστο και αυτό γιατί μέσα σε τρεις μήνες θα καταναλώσει με τον έναν ή τον άλλον τρόπο τα 5 ή 10 ευρώ και θα προβεί εκ νέου σε νέα ανανέωση.

5 ευρώ στο τρίμηνο και το συζητάμε...

Και μάλιστα στην πιο οικονομική εταιρεία.

Ας μη γινόμαστε υπερβολικοί...

έρχεται η μηναία ανανέωση των δέκα ευρώ.....

:)

5 ευρώ στο τρίμηνο και το συζητάμε...

Και μάλιστα στην πιο οικονομική εταιρεία.

Ας μη γινόμαστε υπερβολικοί...

σκεψου οτι καποιο χρησιμοποιουν το κινητο, μονο για να δεχονται κλησεις. οκ, εχουν ενα υπολοιπο μεσα για παν ενδεχομενο.

ανανεωση 5 ευρω το 6μηνο και ηταν ολα οκ.

τωρα με το μαχαιρι στο λαιμο, καθε 3μηνο... :mad:

(εμενα προσωπικα δε με ενοχλει στην q, καθως βαζω καρτα γιατι αγοραζω πακετα)

Εγώ έχω ένα q χωρίς λεφτά(βασικό νούμερο,η πρώην σύνδεση μου) και ένα f2g με 50 ευρώ (πλέον, παλιά είχε πάνω από 100) που μου έκαναν δώρο πριν μια δεκαετία με ανανέωση σύνδεσης (επιδότηση συσκευής) και του είχα βάλει λεφτά για πλάκα όταν έδινε online διπλασιασμό. Με συνδυασμό 120 λεπτών το μήνα λόγω σταθερού και κανένα πακετάκι όταν κι όσο χρειαστεί τη βολεύω με μέσο όρο 5 ευρώ το μήνα ενεργοποιώντας αναλόγως τα κέφια και τις προσφορές άλλες φορές στο q κι άλλες στο f2g.

Για να φτάσω στα 50 ευρώ υπόλοιπο απ τα 100 στο f2g μου πήρε πάνω από χρόνο με 2 αναγκαστικες ανανεώσεις των 5 ευρώ. Τώρα αν δεν αλλάξει κάτι ξανά βλέπω να θέλω μια τριετία να αναλωσω τα χρήματα.

ΑΝ δεν αλλάξει κάτι (σιγά που δεν)

Οι γονείς μου έχουν καρτοκινητό wind επίσης.

Η μητέρα μου δεν καλεί κανένα ήθελε 10 ευρώ ανά έτος για ενεργό νούμερο(και κλήση μόνο πιθανής ανάγκης) Τώρα πάει στα 20.

Ο πατέρας μου έχει 120 λεπτά στο f2g από σταθερό και ξοδεύει τα 20 (δε του χρειάζεται κανένα πακέτο)ενώ έχει κι ένα δεύτερο νούμερο για παιχνίδι σε smartphone. Βάζει κάρτα μόνο για συντήρηση αριθμού. απ τα 20 ευρώ ετησίως για 2 νούμερα πάμε στα 40.

10 ευρώ εγώ,10 η μάνα μου και αλλά 20 Ο πατέρας μου,40 ευρώ ετησίως επιβάρυνση πάνω σε ένα κόστος 40 ευρώ ή ποσοστιαία 100% αύξηση στο κόστος κινητής για την ίδια χρήση. Ευχαριστούμε!

Στην ουσία δηλ φραγή κλήσεων

Θα χουμε μετα το τρίμηνο και θα μας παίρνουν και το υπόλοιπο....μπράβο τους ...αναρωτιέμαι αν κατα πόσον ειναι νόμιμο και δημοκρατικό αυτό...

Αν και το έχω σαν κύριο νούμερο και δεν με επηρεάζουν οι αλλαγές θα τους την κάνω στη πρώτη ευκαιρία....αυτό είναι υπόσχεση

LG V10 ΤΟ ΔΕΚΑ ΤΟ ΚΑΛΟ

Γιατί αν πας κάπου αλλού θα ισχύει κάτι διαφορετικό? Μου κάνει εντύπωση οτι άργησε 1 χρόνο σχεδόν να το εφαρμόσει (για την ακρίβεια το εφάρμοσε τότε για λίγο σε κάποιες νέες συνδέσεις).Παίζει να την πίεσαν οι υπόλοιποι.

Δεν εννοώ τις εταιρίες του καρτέλ...

LG V10 ΤΟ ΔΕΚΑ ΤΟ ΚΑΛΟ

Εγώ έχω ένα q χωρίς λεφτά(βασικό νούμερο,η πρώην σύνδεση μου) και ένα f2g με 50 ευρώ (πλέον, παλιά είχε πάνω από 100) που μου έκαναν δώρο πριν μια δεκαετία με ανανέωση σύνδεσης (επιδότηση συσκευής) και του είχα βάλει λεφτά για πλάκα όταν έδινε online διπλασιασμό. Με συνδυασμό 120 λεπτών το μήνα λόγω σταθερού και κανένα πακετάκι όταν κι όσο χρειαστεί τη βολεύω με μέσο όρο 5 ευρώ το μήνα ενεργοποιώντας αναλόγως τα κέφια και τις προσφορές άλλες φορές στο q κι άλλες στο f2g.

Για να φτάσω στα 50 ευρώ υπόλοιπο απ τα 100 στο f2g μου πήρε πάνω από χρόνο με 2 αναγκαστικες ανανεώσεις των 5 ευρώ. Τώρα αν δεν αλλάξει κάτι ξανά βλέπω να θέλω μια τριετία να αναλωσω τα χρήματα.

ΑΝ δεν αλλάξει κάτι (σιγά που δεν)

 

Οι γονείς μου έχουν καρτοκινητό wind επίσης.

Η μητέρα μου δεν καλεί κανένα ήθελε 10 ευρώ ανά έτος για ενεργό νούμερο(και κλήση μόνο πιθανής ανάγκης) Τώρα πάει στα 20.

Ο πατέρας μου έχει 120 λεπτά στο f2g από σταθερό και ξοδεύει τα 20 (δε του χρειάζεται κανένα πακέτο)ενώ έχει κι ένα δεύτερο νούμερο για παιχνίδι σε smartphone. Βάζει κάρτα μόνο για συντήρηση αριθμού. απ τα 20 ευρώ ετησίως για 2 νούμερα πάμε στα 40.

 

10 ευρώ εγώ,10 η μάνα μου και αλλά 20 Ο πατέρας μου,40 ευρώ ετησίως επιβάρυνση πάνω σε ένα κόστος 40 ευρώ ή ποσοστιαία 100% αύξηση στο κόστος κινητής για την ίδια χρήση. Ευχαριστούμε!

Τους γονεις σου πανε τους Q και 5€ το μηνα για την μανα και 5€ το τριμηνο για τον πατερα.Οσο για το 2ο νουμερο σε smartphone(αμα το εχει για δεδομενα,βαζει και MB στο κυριο νουμερο).Οσο για την Q γυρνα την αλλου και το F2G 5€ το τριμηνο.

----- προσθήκη μηνύματος 117 δευτ. μετά την υποβολή του προηγούμενου -----

Εγώ έχω ένα q χωρίς λεφτά(βασικό νούμερο,η πρώην σύνδεση μου) και ένα f2g με 50 ευρώ (πλέον, παλιά είχε πάνω από 100) που μου έκαναν δώρο πριν μια δεκαετία με ανανέωση σύνδεσης (επιδότηση συσκευής) και του είχα βάλει λεφτά για πλάκα όταν έδινε online διπλασιασμό. Με συνδυασμό 120 λεπτών το μήνα λόγω σταθερού και κανένα πακετάκι όταν κι όσο χρειαστεί τη βολεύω με μέσο όρο 5 ευρώ το μήνα ενεργοποιώντας αναλόγως τα κέφια και τις προσφορές άλλες φορές στο q κι άλλες στο f2g.

Για να φτάσω στα 50 ευρώ υπόλοιπο απ τα 100 στο f2g μου πήρε πάνω από χρόνο με 2 αναγκαστικες ανανεώσεις των 5 ευρώ. Τώρα αν δεν αλλάξει κάτι ξανά βλέπω να θέλω μια τριετία να αναλωσω τα χρήματα.

ΑΝ δεν αλλάξει κάτι (σιγά που δεν)

 

Οι γονείς μου έχουν καρτοκινητό wind επίσης.

Η μητέρα μου δεν καλεί κανένα ήθελε 10 ευρώ ανά έτος για ενεργό νούμερο(και κλήση μόνο πιθανής ανάγκης) Τώρα πάει στα 20.

Ο πατέρας μου έχει 120 λεπτά στο f2g από σταθερό και ξοδεύει τα 20 (δε του χρειάζεται κανένα πακέτο)ενώ έχει κι ένα δεύτερο νούμερο για παιχνίδι σε smartphone. Βάζει κάρτα μόνο για συντήρηση αριθμού. απ τα 20 ευρώ ετησίως για 2 νούμερα πάμε στα 40.

 

10 ευρώ εγώ,10 η μάνα μου και αλλά 20 Ο πατέρας μου,40 ευρώ ετησίως επιβάρυνση πάνω σε ένα κόστος 40 ευρώ ή ποσοστιαία 100% αύξηση στο κόστος κινητής για την ίδια χρήση. Ευχαριστούμε!

Τους γονεις σου 5€ το τριμηνο για την μανα και για τον πατερα.Οσο για το 2ο νουμερο σε smartphone(αμα το εχει για δεδομενα,βαζει και MB στο κυριο νουμερο).Οσο για το βασικο νουμερο σου(Q) γυρνα την αλλου και δωσε τα 120' στην μανα απο εσενα και εσυ καταναλωσε το υπολοιπο με 5€ το τριμηνο καρτα ωστε να μεινουν τα λεφτα.

Ρε παιδια, εγω ανανεωσα τελη Σεπτεμβρη και ελπιζα οτι θα χρειαστει να ανανεωσω Μαρτιο 2017.

Τωρα θα μου ληξει τελη Δεκεμβρη;

Και που να καλεσω ή να στειλω sms να βεβαιωθω ποτε ληγει στα σιγουρα;

Ρε παιδια, εγω ανανεωσα τελη Σεπτεμβρη και ελπιζα οτι θα χρειαστει να ανανεωσω Μαρτιο 2017.

Τωρα θα μου ληξει τελη Δεκεμβρη;

 

Και που να καλεσω ή να στειλω sms να βεβαιωθω ποτε ληγει στα σιγουρα;

Αν έχεις την εφαρμογή του F2G το γράφει εκεί.