[Service] Προβλήματα / Απορίες / DOA

[Watermelon]

Αν πάρω iPhone από την Αμερική όταν έρθω εδώ τι θα παίζει και τι δε θα παίζει; 2G/3G θα παίζουν κανονικά και το μόνο που δε θα παίζει θα είναι το 4G? υπάρχει περίπτωση να μην παίζει ούτε το 3G?

 

Αν κάτι πάθει το τηλέφωνο, εδώ η isquare που είναι ο επίσημος αντιπρόσωπος θα δεχτεί την επίσημη εγγύηση από αμερικάνικο apple store για να το φτιάξει;

 

Ευχαριστώ.

[Itchrist86]

Θα έχεις εγγύηση από την infoquest.

Όσο αφορά τη συνδεσιμότητα, δε θα έχεις θέμα μιας και το 2G/3G λειτουργεί παντού. Το πρόβλημα είναι το 4G-LTE καθώς επίσης το αν είναι κλειδωμένο σε αμερικάνικο φορέα δικτύου.

Δες λίγο αυτό το post μου, με απάντηση σε κάποιον που είναι στο ίδιο δίλημμα με εσένα.

[Watermelon]

Θα έχεις εγγύηση από την infoquest.

Όσο αφορά τη συνδεσιμότητα, δε θα έχεις θέμα μιας και το 2G/3G λειτουργεί παντού. Το πρόβλημα είναι το 4G-LTE καθώς επίσης το αν είναι κλειδωμένο σε αμερικάνικο φορέα δικτύου.

Δες λίγο αυτό το post μου, με απάντηση σε κάποιον που είναι στο ίδιο δίλημμα με εσένα.

 

Σευχαριστω για την απάντηση σου. Οσον αφορα το αν θα είναι κλειδωμενο, αν παω σε apple store και το αγορασω στα 649 δολαρια, νομιζω αυτό το μοντελο είναι ξεκλειδωτο και το κανει ο καθενας ότι θελει. Ετσι δεν είναι;

[Itchrist86]

Σωστά, είναι ξεκλείδωτο.

[rs280ps]

μια ερωτηση.εχει ο αδερφος μου στο 5αρι του ενα θεμα με το κουμπι κλειδωματος,αλλες φορες πιανει κ αλλες οχι κ πλεον χρησιμοποιει το assistive touch για να κλειδωνει την συσκευη.πρεπει να παει για service?το τηλ ειναι αγορασμενο απο γερμανο κ η εγγυηση ελειξε πριν 15 μερες.

[dimtz]

μια ερωτηση.εχει ο αδερφος μου στο 5αρι του ενα θεμα με το κουμπι κλειδωματος,αλλες φορες πιανει κ αλλες οχι κ πλεον χρησιμοποιει το assistive touch για να κλειδωνει την συσκευη.πρεπει να παει για service?το τηλ ειναι αγορασμενο απο γερμανο κ η εγγυηση ελειξε πριν 15 μερες.

 

Για δυο χρόνια είναι η εγγύηση , να το πάτε πίσω

[rs280ps]

Για δυο χρόνια είναι η εγγύηση , να το πάτε πίσω

 

Σιγουρα φιλε?εχω διαβασει πως μονο ενα χρονο δινει εγγυηση η apple.αν το παμε αυριο στο γερμανο θα το αναλαβουν?

[athanaso77]

Μπορείς να στηριχθείς στην ισχύουσα ευρωπαϊκή νομοθεσία που υποχρεώνει τις εταιρίες για 2ετη εγγύηση.

[Driver_3]

μια ερωτηση.εχει ο αδερφος μου στο 5αρι του ενα θεμα με το κουμπι κλειδωματος,αλλες φορες πιανει κ αλλες οχι κ πλεον χρησιμοποιει το assistive touch για να κλειδωνει την συσκευη.πρεπει να παει για service?το τηλ ειναι αγορασμενο απο γερμανο κ η εγγυηση ελειξε πριν 15 μερες.

 

Είχα το ίδιο πρόβλημα και το έδωσα στο service. Μου το αντικαταστήσανε με άλλο. Ήμουν εντός εγγύησης βέβαια. Αυτό που μου έκανε εντύπωση είναι ότι η ''νέα'' συσκευή δεν έχει ένα χρόνο εγγύηση αλλά συνεχίζει η εγγύηση της προηγούμενης.:!::blink:

[athanaso77]

Είχα το ίδιο πρόβλημα και το έδωσα στο service. Μου το αντικαταστήσανε με άλλο. Ήμουν εντός εγγύησης βέβαια. Αυτό που μου έκανε εντύπωση είναι ότι η ''νέα'' συσκευή δεν έχει ένα χρόνο εγγύηση αλλά συνεχίζει η εγγύηση της προηγούμενης.:!::blink:

 

Είναι θεμα πολιτικής της εταιρίας, η συσκευή που παραλαβές δεν ειναι new αλλά refurbished.

[Driver_3]

Είναι θεμα πολιτικής της εταιρίας, η συσκευή που παραλαβές δεν ειναι new αλλά refurbished.

 

Ναι το γνωρίζω ότι είναι ανακατασκευασμένη αλλά έκανα αναφορά στο συγκεκριμένο θέμα γιατί εφόσον μου δίνουν άλλη συσκευή έπρεπε και αυτή να έχει την δική της εγγύηση. Για παράδειγμα στην πρώτη συσκευή χάλασε το κουμπί ενεργοποίησης στους 8 μήνες. Έστω ότι χαλάσει και στην δεύτερη στους 8 μήνες (λέμε τώρα..) εγώ δεν θα έχω εγγύηση καθώς η δεύτερη θα έχει υπόλοιπο 4 μήνες εγγύησης που απέμειναν από την πρώτη.

[athanaso77]

Ναι το γνωρίζω ότι είναι ανακατασκευασμένη αλλά έκανα αναφορά στο συγκεκριμένο θέμα γιατί εφόσον μου δίνουν άλλη συσκευή έπρεπε και αυτή να έχει την δική της εγγύηση. Για παράδειγμα στην πρώτη συσκευή χάλασε το κουμπί ενεργοποίησης στους 8 μήνες. Έστω ότι χαλάσει και στην δεύτερη στους 8 μήνες (λέμε τώρα..) εγώ δεν θα έχω εγγύηση καθώς η δεύτερη θα έχει υπόλοιπο 4 μήνες εγγύησης που απέμειναν από την πρώτη.

 

Δεν το κάνουν αυτό γιατί σίγουρα κάποιοι θα βρουν τρόπο να χαλάει η συσκευή τους λίγο πριν λήξει η εγγύηση και να παίρνουν καινούργια συσκευή ανανεώνοντας την εγγύηση τους για άλλον ένα χρόνο.

 

Ουσιαστικά, την εγγύηση την αγοράζεις οταν πληρώνεις τη συσκευή, δεν παρέχεται δωρεάν ανεξαρτήτως συσκευής.

[Areian0s]

Οι refurbished συσκευες δεν υποτιθεται οτι ειναι αυτες που εχουν χρησιμοποιηθει, φτιαχτει και δωθουν ξανα σε εναν καταναλωτη; Γιατι η vodafone για παραδειγμα, σου δινει νεα συσκευη (ελεγμενη οτι ειναι νεα γιατι εχει 0 κυκλους φορτισης) για αντικατασταση. Και επισης, οταν σου χαλασει ενα τμημα ενος υπολογιστη για παραδειγμα και ειναι εντος εγγυησης, η εταιριες σου το αλλαζουν και εχεις εγγυηση μονο για το τμημα αυτο. Γιατι να μην ισχυει και για το κινητο αφου ολο χαλαει;

[athanaso77]

Οι refurbished συσκευες δεν υποτιθεται οτι ειναι αυτες που εχουν χρησιμοποιηθει, φτιαχτει και δωθουν ξανα σε εναν καταναλωτη; Γιατι η vodafone για παραδειγμα, σου δινει νεα συσκευη (ελεγμενη οτι ειναι νεα γιατι εχει 0 κυκλους φορτισης) για αντικατασταση.

 

Και ποιος σου είπε ότι στις refurbished συσκευές αυτό δεν μηδενίζεται;

 

Όπως και να εχει, υπάρχουν αλλά θέματα για τέτοιες συζητήσεις μιας και εδώ έχουμε ήδη βγει off topic. Ας επιστρέψουμε στα του iPhone 5.

[ddr2]

Είναι θεμα πολιτικής της εταιρίας, η συσκευή που παραλαβές δεν ειναι new αλλά refurbished.

 

Είχα το ίδιο πρόβλημα και το έδωσα στο service. Μου το αντικαταστήσανε με άλλο. Ήμουν εντός εγγύησης βέβαια. Αυτό που μου έκανε εντύπωση είναι ότι η ''νέα'' συσκευή δεν έχει ένα χρόνο εγγύηση αλλά συνεχίζει η εγγύηση της προηγούμενης.:!::blink:

 

Ναι το γνωρίζω ότι είναι ανακατασκευασμένη αλλά έκανα αναφορά στο συγκεκριμένο θέμα γιατί εφόσον μου δίνουν άλλη συσκευή έπρεπε και αυτή να έχει την δική της εγγύηση. Για παράδειγμα στην πρώτη συσκευή χάλασε το κουμπί ενεργοποίησης στους 8 μήνες. Έστω ότι χαλάσει και στην δεύτερη στους 8 μήνες (λέμε τώρα..) εγώ δεν θα έχω εγγύηση καθώς η δεύτερη θα έχει υπόλοιπο 4 μήνες εγγύησης που απέμειναν από την πρώτη.

 

Δεν το κάνουν αυτό γιατί σίγουρα κάποιοι θα βρουν τρόπο να χαλάει η συσκευή τους λίγο πριν λήξει η εγγύηση και να παίρνουν καινούργια συσκευή ανανεώνοντας την εγγύηση τους για άλλον ένα χρόνο.

 

Ουσιαστικά, την εγγύηση την αγοράζεις οταν πληρώνεις τη συσκευή, δεν παρέχεται δωρεάν ανεξαρτήτως συσκευής.

 

Η συσκευή αντικατάστασης, είτε είναι καινούρια, είτε όχι, πρέπει βάσει νόμου να έχει καινούρια εγγύηση από την αρχή!

http://dide.flo.sch.gr/Plinet/Nomothesia-Internet/N.2251-1994.pdf (Άρθρο 5 παρ.4)

 

Οτιδήποτε άλλο είναι παράνομο. Δεν μας ενδιαφέρουν οι πολιτικές της κάθε εταιρίας, υπάρχουν νόμοι που τα ρυθμίζουν.

Και όποιος χρειαστεί βοήθεια, είμαι στη διάθεσή του.

 

Σόρρυ, athanaso, αλλά έπρεπε να ειπωθεί αυτό, λήγω το θέμα εδώ. :)

[athanaso77]

Το τι θα έπρεπε να ισχύει, αυτό ειναι άλλο θεμα και σηκώνει μεγάλη κουβέντα.

 

Παραπάνω ανέφερα ποια ειναι η πολιτική που ασκεί η εταιρία σήμερα.

[ddr2]

Το τι θα έπρεπε να ισχύει, αυτό ειναι άλλο θεμα και σηκώνει μεγάλη κουβέντα.

 

Παραπάνω ανέφερα ποια ειναι η πολιτική που ασκεί η εταιρία σήμερα.

Γιάννη, αυτό που λέω πιο πάνω ΙΣΧΥΕΙ.

Κάθε άλλη πολιτική αποτελεί παραβίαση του νόμου και με λίγη πίεση μπορεί κάποιος να τους επαναφέρει στην τάξη.

Και επειδή το κόστος επισκευής ενός εκτός εγγύησης iphone είναι πάντα τσουχτερό, αξίζει τον κόπο κάποιος να πιέσει.

[athanaso77]

Ξέρεις κάποιον που να εχει πάρει καινούργια συσκευή με νέα εγγύηση για άλλους 12 μήνες; Γιατί εγώ ξέρω μόνο αυτό που ανέφερα πιο πάνω και μάλιστα για πολλές περιπτώσεις.

[ddr2]

Ξέρεις κάποιον που να εχει πάρει καινούργια συσκευή με νέα εγγύηση για άλλους 12 μήνες; Γιατί εγώ ξέρω μόνο αυτό που ανέφερα πιο πάνω και μάλιστα για πολλές περιπτώσεις.

Γιάννη, οι εταιρίες το αρνούνται. Σου λένε ότι συνεχίζεται η εγγύηση της πρώτης συσκευής. Ο περισσότερος κόσμος το δέχεται, γιατί δεν γνωρίζει ότι αυτό δεν είναι νόμιμο.

Αν όμως κάποιος υποβληθεί στα έξοδα επισκευής (αφού η εταιρία δεν δέχεται την εγγύηση) και μετά κάνει αγωγή, θα πάρει τα χρήματά του πίσω και με το παραπάνω. Για εμένα, είναι σίγουρο αυτό.

[athanaso77]

Φίλε Γιάννη αν είναι να φτάσει κάποιος σε σημείο να κάνει αγωγές και για αυτά τα θέματα... "τρέχα γύρευε" που λέει και ο λαός. :rolleyes:

[ddr2]

Φίλε Γιάννη αν είναι να φτάσει κάποιος σε σημείο να κάνει αγωγές και για αυτά τα θέματα... "τρέχα γύρευε" που λέει και ο λαός. :rolleyes:

Δεκτο. Αν και , οποιος υποχρεωθει να πληρωσει την επισκευη, γιατι να μην διεκδικησει και το δικιο του?

Αλλα, απο την εμπειρια μου, ειναι σιγουρο (επειδη ο νομος ειναι σαφης) οτι, με την απειλη και μονο, οι εταιριες θα κανουν πισω. Δεν θα χρειαστει δηλαδη να φτασει καποιος σε αγωγες και δικαστηρια.

Αρκει να ξερει τι θα επικαλεστει και να δειξει αποφασισμενος.

[markospav]

Γεια σας...εχω το ipad mini με ios 7...εχω το ios 7 εδω και αρκετο καιρο και τις τελευταιες μερες η αποδοση της μπαταριας εχει πεσει κατα πολυ.Ενω κρατουσε 10 ωρες τωρα κραταει 6-7..Τι γινεται ? Και τι μπορω να κανω ?

[ddr2]

Γεια σας...εχω το ipad mini με ios 7...εχω το ios 7 εδω και αρκετο καιρο και τις τελευταιες μερες η αποδοση της μπαταριας εχει πεσει κατα πολυ.Ενω κρατουσε 10 ωρες τωρα κραταει 6-7..Τι γινεται ? Και τι μπορω να κανω ?

 

Να περιμενεις μια αναβαθμιση που θα λυνει το ζητημα.

Το ios 7 εχει πραγματι μειωσει την αυτονομια του ipad mini

[markospav]

Να περιμενεις μια αναβαθμιση που θα λυνει το ζητημα.

Το ios 7 εχει πραγματι μειωσει την αυτονομια του ipad mini

παντως εγινε πολυ αποτομα...απο 10 ωρες την επομενη φορα 6 !

[athanaso77]

παντως εγινε πολυ αποτομα...απο 10 ωρες την επομενη φορα 6 !

 

Μήπως έχεις εγκαταστήσει καμιά περίεργη εφαρμογή που τρέχει στο background και "τρώει" μπαταρία ή έχει αλλάξει κάτι στη χρήση που του κάνεις; Η απότομη διαφορά στην αυτονομία που αναφέρεις δεν είναι φυσιολογική και δεν επέρχεται από τη μία μέρα στην άλλη.