Τα πάντα για την Q card

Λειτουργεί το app της Q ?

όχι και πάλι

 

Sent from my Redmi Note 5 using Tapatalk

Λειτουργεί το app της Q ?

 

Ούτε σε μένα ανοίγει.

ενημερωτικα μετα το μηδενισμο απο 2μηνο δε λειτουργει η ειδοποιηση κλησεων κ δινει σημα κατειλημμενου οταν σε καλουν

Ούτε το σιτε

ενημερωτικα μετα το μηδενισμο απο 2μηνο δε λειτουργει η ειδοποιηση κλησεων κ δινει σημα κατειλημμενου οταν σε καλουν

 

Κανονικά δέχομαι κλήσεις και έχει περάσει το 2μηνο

Κανονικά δέχομαι κλήσεις και έχει περάσει το 2μηνο

 

εννοω οταν ειναι κλειστο. δεν λεει δεν ειναι διαθεσιμος. απλα κανει τουτ- τουτ και κλεινει τη γραμμη

εννοω οταν ειναι κλειστο. δεν λεει δεν ειναι διαθεσιμος. απλα κανει τουτ- τουτ και κλεινει τη γραμμη

 

Οκ, δεν το ήξερα αυτό αφού το εχω παντα ανοικτό σε παλιο σμαρτφον για να βλεπω τα σμσ προσφορων.

Καλημέρα σας, σήμερα μου ήρθε η κάρτα της Q με 10 ευρώ ανανέωση.Είμαι με Vodafone συνδεση , πόσο καιρό παίρνει για ενεργοποίηση?

 

Επίσης αναφορικά πάντα η vodafone δε με πήρε τηλέφωνο για αντιπροσφορά, ίσως επειδή είχα επιλέξει για άμεση καταχώρηση?

πόσο καιρό παίρνει για ενεργοποίηση?

δύο τρεις ημέρες πήρε

 

 

Sent from my Redmi Note 5 using Tapatalk

Στο πακέτο που υπάρχει σε προσφορά με €5 και δίνει 400' προς όλους και 1GΒ, ο χρόνος ομιλίας χρεώνεται ανά δευτερόλεπτο ή ανά τριλεπτο;

Στο πακέτο που υπάρχει σε προσφορά με €5 και δίνει 400' προς όλους και 1GΒ, ο χρόνος ομιλίας χρεώνεται ανά δευτερόλεπτο ή ανά τριλεπτο;

 

Τριλεπτο, δυστυχώς.

Στο πακέτο που υπάρχει σε προσφορά με €5 και δίνει 400' προς όλους και 1GΒ, ο χρόνος ομιλίας χρεώνεται ανά δευτερόλεπτο ή ανά τριλεπτο;

 

Γι αυτό το πακέτο ρώτησα μέσω messenger την Q όταν ήμουν στη Κύπρο αν τα δεδομένα ισχύουν εκτός Ελλάδας και εντός Ε. Ε. Η απάντηση ήταν ΝΑΙ ΙΣΧΎΟΥΝ. Αγόρασα το πακέτο και για δεδομένα μου αφαιρουσαν από το χρηματικό Υπόλοιπο. Τους ρώτησα ξανά γιατί γίνεται αυτό και μου λένε το πακέτο ΔΕΝ ΙΣΧΎΕΙ ΣΤΗΝ Ε. Ε.

Διαμαρτρηθηκα και τους ζήτησα εξηγήσεις 4 φορές. Καμία απάντηση,ή μάλλον τρελές αυτόματοποιημένες "απαντήσεις"

ειλικρινά δεν ξέρω που πρέπει να ρωτήσεις κάποιος για κάποια απορία που έχει

μου είπαν ότι θα επικοινωνήσουν μαζί μου για κάποιο πρόβλημα που έχω αναφέρει πιο πάνω

ηλθε sms ότι προσπάθησαν να επικοινωνήσουν μαζί μου και ήταν αδύνατον,κοιταζω το ιστορικό κλήσεων τίποτα,απορώ μαζί μου πως κάθομαι σε μια τόσο άχρηστη εταιρία που σε δουλεύει καταμουτρα

 

 

Sent from my Redmi Note 5 using Tapatalk

Στο 13800 δε βγάζεις άκρη?Εγώ τρεις φορές που πήρα σε 2' λεπτά αναμονή μου απάντησαν και με εξυπηρέτησαν.Απλά δε συννενοούνται μεταξύ τους και δεν ενημερώνονται , σε αυτο έχουν θέμα..Εδώ με πήρανε τηλέφωνο εχθές ενω έχει λυθει το ζητημά μου για το τι ήθελα :)!!

από το 13800 μου είπαν ότι θα επικοινωνήσει μαζί μου κάποιος ειδικός για την προώθηση κλήσεων

ορίστε και η απάντηση:

OMAΔA EΞYΠHPETHΣHΣ WIND: ΘA ΘEΛAME NA ΣAΣ ENHMEPΩΣOYME OTI, ΠPOΣΠAΘHΣAME NA EΠIKOINΩNHΣOYME MAZI ΣAΣ XΩPIΣ EΠITYXIA. EAN TO ΘEMA ΓIA TO OΠOIO MAΣ KAΛEΣATE ΠAPAMENEI, MΠOPEITE NA MAΣ KAΛEΣTE ΣTO 13800.

δεν μου έχει τύχει ποτέ αλλού....για ένα τόσο απλό θέμα

 

Sent from my Redmi Note 5 using Tapatalk

Edited September 27, 2019 by akalos

Απλά δε συννενοούνται μεταξύ τους και δεν ενημερώνονται , σε αυτο έχουν θέμα..Εδώ με πήρανε τηλέφωνο εχθές ενω έχει λυθει το ζητημά μου για το τι ήθελα :)!!

 

Ακριβώς, για αυτό σε κάθε τηλεφώνημα πρέπει να τα λες ξανά-μανά. Επίσης, μάλλον προσλαμβάνουν νέους ανεκπαίδευτους με part time συμβάσεις, για αυτό συχνά δε γνωρίζουν για το πρόβλημα που αναφέρεις, σε βάζουν στην αναμονή, λες κάτι που δεν ξέρουν, ξανά αναμονή... Μια φορά στο 13800 πέτυχα αλλοδαπό ο οποίος μιλούσε σπαστά ελληνικα και, όσο και να ήθελε ο άνθρωπος, δε μπορούσαμε να συνεννοηθούμε.

 

Wind και κακή εξυπηρέτηση έχουν γίνει πλέον ταυτόσημα. Όσο και αν πάνε να το διαφημίσουν αλλιώς με το Wind One χεχε.

δεν είναι μόνο η κακή εξυπηρέτηση.....ΚΑΙ ΤΟ ΔΟΥΛΕΜΑ μαζί

 

Sent from my Redmi Note 5 using Tapatalk

Η αναλυτική κατάσταση κλήσεων σε καρτοκινητο (από κατάστημα) ΧΡΕΩΝΕΤΑΙ ?

Μου έστειλαν δύο προσφορές (δωρεάν πράγμα δηλαδή) , η μία είναι για ένα γκιγκα κάθε μήνα για τρεις μήνες και η άλλη για 1000 λεπτά προς wind/q κάθε μήνα για έξι μήνες. Θα τις ενεργοποίησω μέχρι 30/9.

Η αναλυτική κατάσταση κλήσεων σε καρτοκινητο (από κατάστημα) ΧΡΕΩΝΕΤΑΙ ?

οχι εκτος αν αλλαξε τιποτα τελευταία

Μου έστειλαν δύο προσφορές (δωρεάν πράγμα δηλαδή) , η μία είναι για ένα γκιγκα κάθε μήνα για τρεις μήνες και η άλλη για 1000 λεπτά προς wind/q κάθε μήνα για έξι μήνες. Θα τις ενεργοποίησω μέχρι 30/9.

 

εντελως πληροφοριακα αν και ειναι προσωπικες,μπορεις να δωσεις τις εντολες ενεργοποιησης? Μέσω sms στο 12410 ειναι φανταζομαι...

Δωρεάν ειναι και δεν ειναι...στο 2μηνο επανω πρεπει να μπει καρτα για να συνεχισουν να δινονται.

οχι εκτος αν αλλαξε τιποτα τελευταία

 

 

εντελως πληροφοριακα αν και ειναι προσωπικες,μπορεις να δωσεις τις εντολες ενεργοποιησης? Μέσω sms στο 12410 ειναι φανταζομαι...

Δωρεάν ειναι και δεν ειναι...στο 2μηνο επανω πρεπει να μπει καρτα για να συνεχισουν να δινονται.

Στέλνεις 1 στο 12410 και 31 στο 12410.

Μου έστειλαν δύο προσφορές (δωρεάν πράγμα δηλαδή) , η μία είναι για ένα γκιγκα κάθε μήνα για τρεις μήνες και η άλλη για 1000 λεπτά προς wind/q κάθε μήνα για έξι μήνες. Θα τις ενεργοποίησω μέχρι 30/9.

 

Κατάλαβες, με τι κριτήριο σου τις έστειλαν ?

Κατάλαβες, με τι κριτήριο σου τις έστειλαν ?

 

Ενώ το ένα γκιγκα βλέπω ότι θα πιστώνεται κάθε μήνα για άλλους δύο μήνες δωρεάν, για τα λεπτά μου γράφει στο τέλος " μην ξεχνάς να ανανεώνεις τον χρόνο ομιλίας" αλλά ταυτόχρονα μου γράφει πως και αυτό θα πιστώνεται δωρεάν για άλλους πέντε μήνες. Οπότε νομίζω είμαι καλά.

Ενώ το ένα γκιγκα βλέπω ότι θα πιστώνεται κάθε μήνα για άλλους δύο μήνες δωρεάν, για τα λεπτά μου γράφει στο τέλος " μην ξεχνάς να ανανεώνεις τον χρόνο ομιλίας" αλλά ταυτόχρονα μου γράφει πως και αυτό θα πιστώνεται δωρεάν για άλλους πέντε μήνες. Οπότε νομίζω είμαι καλά.

 

Είσαι super !!!