eBay: Χρήση και Γενικές Ερωτήσεις

Γεια σας παιδια.νεος και εγω στο ebay. Θελω να κανω μια ερωτηση. Εκανα καταλαθος μια αγορα στο ebay χωρις να προχωρησω στη πληρωμη με paypal και μου το εμφανιζει στο προφιλ μου στο eBay στο πεδιο <buing> οτι εχω δευσμευτει να πληρωσω. Ζητησα ακύρωση απο τον πωλητή την έκανε την δέχτηκα και όλα καλά. Θέλω να ρωτήσω γιατί το προϊόν αυτό υπάρχει ακόμα στο προφίλ μου στο πεδίο buing με τιτλο payment pending?? Ευχαριστω

Γεια σας παιδια.νεος και εγω στο ebay. Θελω να κανω μια ερωτηση. Εκανα καταλαθος μια αγορα στο ebay χωρις να προχωρησω στη πληρωμη με paypal και μου το εμφανιζει στο προφιλ μου στο eBay στο πεδιο <buing> οτι εχω δευσμευτει να πληρωσω. Ζητησα ακύρωση απο τον πωλητή την έκανε την δέχτηκα και όλα καλά. Θέλω να ρωτήσω γιατί το προϊόν αυτό υπάρχει ακόμα στο προφίλ μου στο πεδίο buing με τιτλο payment pending?? Ευχαριστω

Μήπως ο πωλητής ξέχασε από την πλευρά του να το ακυρώσει;

Δεν πιστευω να εχει να κανει με τον πωλητη αλλα με το ιδιο το ebay διοτι οπως ανέφερα μου ήρθε mail κανονικα απο το ebay όπου αναφερει οτι ο πωλητης εκανε ακυρωση και αν το αποδεχομαι να το επιβεβαιωσω. Δεν ξερω τι να πω

Έχεις σιγουρετει ότι έχει γίνει ακύρωση συναλλαγής; Πρέπει στις υποθέσεις σου να υπάρχει μια υπόθεση ακύρωσης συναλλαγής και να έχεις απαντήσει με ναι. Η άλλη περίπτωση ειναι να έχεις αγοράσει 2 φορές το ιδιο αντικείμενο, συμβαίνει μερικές φορές κατα λάθος.

Έχει πέσει το ebay; Δεν μπορώ να συνδεθώ από πουθενά.

Έχει πέσει το ebay; Δεν μπορώ να συνδεθώ από πουθενά.

 

Φαίνεται πως έχει προβλήματα http://sitedown.co/ebay

Τι χαλι είναι αυτό σήμερα;

Μόλις μπήκα από κινητό χωρίς πρόβλημα.

 

 

Πρέπει να άλλαξω ένα feedback. Γίνεται???

Εξαρταται απο την κριτική που άφησες. Αν θυμάμαι καλά, μπορείς να αλλάξεις κριτική στην περίπτωση που η κριτική που είχες αφήσει ήταν ουδέτερη ή αρνητική. Επίσης υπάρχει και χρονικό διάστημα μέσα στο οποίο μπορείς να αλλάξεις κριτική, νομίζω 30 ημέρες. Πήγαινε στο http://www.ebay.com και στην επάνω πλευρά κάνε κλικ στο: Customer support. Κάτω απο το:What can we help you with? πληκτρολόγησε: Changing or removing Feedback. Αν δεν έχεις συνδεθεί θα ζητήσει όνομα χρήστη και κωδικό. Εκεί θα δείς περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το τι μπορείς να κάνεις. Γενικές πληροφορίες σχετικά με το Feedback, μπορείς να βρείς εδώ: http://pages.ebay.com/services/forum/feedback.html

Παιδιά να ρωτήσω τι εμπειρία έχετε ως προς τις επιστροφές χρημάτων στο eΒay;

Είχα παραγγείλει ένα ακουστικό ΒΤ στις 4 Οκτωβρίου, με ΕΤΑ 11 μέχρι 20 Σεπτεμβρίου. Πέρασε η προθεσμία που έδινε ο πωλητής, το ακουστικό δεν μου ήρθε, και για να μπορέσω να πάρω να χρήματά μου πίσω, άνοιξα case. Το eΒay μου λέει να περιμένω απάντηση του πωλητή, κι αν δεν επικοινωνήσει μαζί μου, τότε να προχωρήσω και να ζητήσω πλήρες refund. Κι έρχομαι εδώ να ρωτήσω. To money back guarantee που λέει το eΒay, πόσο χρόνο παίρνει πάνω-κάτω; Αν αποφασίσει το eΒay ότι έχω δίκιο, πότε να περιμένω ότι θα μου πιστωθούν τα χρήματα;

Επίσης, υπάρχει περίπτωση να μην αποφασίσει υπέρ μου το eΒay και να μου πει ότι δε δικαιούμαι refund, και σε ποια περίπτωση γίνεται αυτό; :worry:

Edited September 21, 2014 by panosz75

Παιδιά να ρωτήσω τι εμπειρία έχετε ως προς τις επιστροφές χρημάτων στο eΒay;

Είχα παραγγείλει ένα ακουστικό ΒΤ στις 4 Οκτωβρίου, με ΕΤΑ 11 μέχρι 20 Σεπτεμβρίου. Πέρασε η προθεσμία που έδινε ο πωλητής, το ακουστικό δεν μου ήρθε, και για να μπορέσω να πάρω να χρήματά μου πίσω, άνοιξα case. Το eΒay μου λέει να περιμένω απάντηση του πωλητή, κι αν δεν επικοινωνήσει μαζί μου, τότε να προχωρήσω και να ζητήσω πλήρες refund. Κι έρχομαι εδώ να ρωτήσω. To money back guarantee που λέει το eΒay, πόσο χρόνο παίρνει πάνω-κάτω; Αν αποφασίσει το eΒay ότι έχω δίκιο, πότε να περιμένω ότι θα μου πιστωθούν τα χρήματα;

Επίσης, υπάρχει περίπτωση να μην αποφασίσει υπέρ μου το eΒay και να μου πει ότι δε δικαιούμαι refund, και σε ποια περίπτωση γίνεται αυτό; :worry:

Όλες τις φορές που κάτι δεν ήρθε, πάντα πήρα τα χρήματα πίσω, εφόσον ζήτησα refund μέσω του resolution center.

Αν το eBay αποφασίσει υπέρ σου, τα χρήματα επιστρέφουν σε 2,3 μέρες.

Αλλά πάντα πάει υπέρ του αγοραστή σε τέτοια θέματα.

Απλά δίνει χρόνο στον πωλητή πρώτα να απαντήσει.

Όλες τις φορές που κάτι δεν ήρθε, πάντα πήρα τα χρήματα πίσω, εφόσον ζήτησα refund μέσω του resolution center.

Αν το eBay αποφασίσει υπέρ σου, τα χρήματα επιστρέφουν σε 2,3 μέρες.

Αλλά πάντα πάει υπέρ του αγοραστή σε τέτοια θέματα.

Απλά δίνει χρόνο στον πωλητή πρώτα να απαντήσει.

 

Thank you. :)

 

Και να ρωτήσω και κάτι άλλο. Αν τελικά έρθει αύριο-μεθαύριο αυτό που παρήγγειλα, τι κάνω; Κλείνω το case από κάπου ή απλά περιμένω να περάσει ο ένας μήνας (21 Σεπτεμβρίου με 21 Οκτωβρίου) ώστε να θεωρήσει το eBay το θέμα λήξαν;

Thank you. :)

 

Και να ρωτήσω και κάτι άλλο. Αν τελικά έρθει αύριο-μεθαύριο αυτό που παρήγγειλα, τι κάνω; Κλείνω το case από κάπου ή απλά περιμένω να περάσει ο ένας μήνας (21 Σεπτεμβρίου με 21 Οκτωβρίου) ώστε να θεωρήσει το eBay το θέμα λήξαν;

 

Αν παραλαβής κλείνεις εσυ το case

 

Σου προτείνω πριν ανοίξεις case να περιμένεις 40 μερες και μετα να ανοίγεις case στο paypal όχι στο εβαυ, ξεχνά τις ημερομηνίες που λεει το εβαυ είναι τυπικές και δεν έχουν καμία σχέση με την πραγματικότητα.

Ο πωλητής μετά την αρνητική κριτική που του έβαλα, και μετά το άνοιγμα case στο resolution center, επικοινώνησε και έστειλε shipping info, τα οποία όμως είναι λάθος, βγάζουν άγνωστο πακέτο. Του απάντησα ότι οι πληροφορίες που μου έστειλε είναι λάθος, και θα περιμένω μέχρι τις 26 Σεπτεμβρίου για να προχωρήσω παραπέρα με τη ζήτηση πλήρους refund.

Κάνεις δεν σου είπε να βάλεις αρνητική κριτική

18 ημέρες είναι λίγες για ένα αντικείμενο από Κίνα

Καλά ξεμπερδέματα

Κάνεις δεν σου είπε να βάλεις αρνητική κριτική

18 ημέρες είναι λίγες για ένα αντικείμενο από Κίνα

Καλά ξεμπερδέματα

 

Κατ' αρχάς δεν έρχεται από Κίνα το αντικείμενο. Είπα εγώ κάτι τέτοιο; :blink:

Ο τύπος έχει έδρα του ebay store του το Hong Kong (προφανώς εκεί μένει), αλλά το αντικείμενο στην καταχώρισή του έγραφε ότι φεύγει από Γερμανία, προφανώς και γι' αυτό το επέλεξα, ώστε να έρθει έγκαιρα.

Κατα δεύτερον, έχω παραγγείλει κι από Κίνα προϊόντα, που όμως στο estimated delivery time είχαν το αναμενόμενο, δηλαδή 3-4 βδομάδες, κι εν γνώσει μου επέλεξα να περιμένω τόσο. Όταν ένα αντικείμενο λέει estimated 11 έως 20 σεπτεμβρίου και έχει φτάσει 22 και δεν έχει έρθει ακόμα, και ο πωλητής δεν απαντάει σε μηνύματά μου όσον αφορά την άφιξη του προϊόντος, ώστε να ξέρω τι γίνεται, νομιμοποιούμαι να ανοίξω case, ΝΑΙ ή ΟΧΙ;

 

Τη σημασία του "καλά ξεμπερδέματα" δεν την κατάλαβα. :what:

Edited September 22, 2014 by panosz75

Δεν αμφισβήτησε κάνεις την νομιμοποίηση σου στο να ανοίξεις case .

Η αρνητική αξιολόγηση και το case είναι δύο διαφορετικά πράγματα.

Όταν ένα αντικείμενο λέει estimated 11 έως 20 σεπτεμβρίου και έχει φτάσει 22 και δεν έχει έρθει ακόμα, και ο πωλητής δεν απαντάει σε μηνύματά μου όσον αφορά την άφιξη του προϊόντος, ώστε να ξέρω τι γίνεται, νομιμοποιούμαι να ανοίξω case, ΝΑΙ ή ΟΧΙ;

Case μπορείς να ανοίξεις αλλά στη θέση σου δε θα το έκανα σε αυτή τη χρονική φάση.

Μήπως μπορεί να ζητήσει να ακυρωθεί η αρνητική αν τελικά έρθει το αντικείμενο και είναι οκ;

Μήπως μπορεί να ζητήσει να ακυρωθεί η αρνητική αν τελικά έρθει το αντικείμενο και είναι οκ;

Ναι, αυτό γίνεται απ' ό,τι είδα. Αν το αντικείμενο έρθει και είναι 100% οκ, τότε θα αλλάξω την βαθμολογία και θα κλείσει και η case.

 

Δεν αμφισβήτησε κάνεις την νομιμοποίηση σου στο να ανοίξεις case .

Η αρνητική αξιολόγηση και το case είναι δύο διαφορετικά πράγματα.

Όλα με σκοπό έγιναν. Η αρνητική βαθμολόγηση για την παντελή απουσία επικοινωνίας, παρά μόνο όταν άνοιξα case (κοινώς ο πωλητής μέχρι τότε με έγραφε...), και το άνοιγμα case για την περίπτωση πιθανής μούφας, ώστε να εξασφαλίσω τα χρήματά μου.

Edited September 22, 2014 by panosz75

Καλό είναι να μην ανοίγουμε case πριν έρθει το τέλος των 45 ημερών (εγώ ανοίγω στις 40 ημέρες). Πολλές φορές δεν φταίνε οι πωλητές αλλά τα ταχυδρομεία. Αν όλοι άνοιγαν cases νωρίς στο τέλος θα γίνει ότι έγινε με την Ιταλία που οι περισσότεροι κινέζοι δεν στέλνουν πια. Το ebay εξασφαλίζει πλήρως τον αγοραστή ούτως ή άλλως.

Καλό είναι να μην ανοίγουμε case πριν έρθει το τέλος των 45 ημερών (εγώ ανοίγω στις 40 ημέρες). Πολλές φορές δεν φταίνε οι πωλητές αλλά τα ταχυδρομεία. Αν όλοι άνοιγαν cases νωρίς στο τέλος θα γίνει ότι έγινε με την Ιταλία που οι περισσότεροι κινέζοι δεν στέλνουν πια. Το ebay εξασφαλίζει πλήρως τον αγοραστή ούτως ή άλλως.

 

Σωστά, αλλά όταν ψάχνεις ένα συγκεκριμένο προϊόν και εν τέλει επιλέγεις ένα συγκεκριμένο ανάμεσα σε δεκάδες διαθέσιμους πωλητές, επειδή έχεις κάνει τα κουμάντα σου καθότι το χρειάζεσαι, στο φινάλε να μην έβαζε estimated delivery τόσες λίγες μέρες. Αν είχε 3-4 βδομάδες, θα επέλεγα κάποιο άλλο προϊόν που επίσης θα ερχόταν από Κίνα, που θα στοίχιζε όμως καμία 10ριά ευρώ λιγότερα. ;)

Τέλος πάντων, το estimated delivery time είναι το λιγότερο. Εμένα με ενοχλεί περισσότερο ότι με έγραψε παρότι τον ρώτησα κάτι για το προϊόν, και μου απάντησε μόνο όταν είδε τα ζόρια (=άνοιγμα case και αρνητικό feedback).

Όπως και να 'χει, το θέμα θα λήξει με τον ένα ή τον άλλο τρόπο: η θα έρθει το προϊόν και θα αλλάξω το feedback σε θετικό, ή θα συνεχίσει να με εμπαίζει ο τύπος, οπότε θα πάρω refund κάποια στιγμή.

Edited September 22, 2014 by panosz75

Και εγώ πιστεύω ότι αρνητική ψήφο πρέπει να είναι η έσχατη πράξη και ίσως να μην χρειαζόταν, όσο για το case σωστά έκανες και άνοιξες είναι ένας μοχλός πίεσης για να σου απαντήσουν.

Και εγώ πιστεύω ότι αρνητική ψήφο πρέπει να είναι η έσχατη πράξη και ίσως να μην χρειαζόταν, όσο για το case σωστά έκανες και άνοιξες είναι ένας μοχλός πίεσης για να σου απαντήσουν.

 

Έχεις απόλυτο δίκιο για το άνοιγμα case, που ανάγκασε τον τύπο να μου στείλει tracking info για το πακέτο. Ήδη απ' ό,τι βλέπω το πακέτο έχει έρθει Ελλάδα από χτες, οπότε θα περιμένω λίγες μέρες ακόμα. Αν έρθει και είναι όλα όπως πρέπει, θα κλείσω το case. Αν κάτι δεν πάει καλά, θα κάνω escalate το case, ώστε να μου γίνει refund.

Καλησπερα. Μιας και μιλαμε για case, αγορασα ενα αντικειμενο μικρης αξιας απο κινα χωρις tracking number το οποιο εγινε dispatched 20 Αυγουστου. Το estimated delivery date ηταν μεχρι χτες. 30+ μερες μου φαινονται πολλες για να περιμενω και αλλο. Σκεφτομαι να προτεινω στον πωλητη να το ξαναστειλει με tracking number αυτη τη φορα για να ξερω τι γινεται. Αν δεχτει, θα υπαρξει νεο estimated delivery date ή ισχυει το παλιο οποτε θα εχω 30 μερες περιθωριο απο σημερα να ανοιξω case? Με αλλα λογια, με καλυπτει το ebay στην περιπτωση που ξαναστειλει το αντικειμενο και αυτο δεν ερθει μεσα στις επομενες 30 μερες?