Nova: Τα πάντα για τα συμβόλαια, επιδοτήσεις, προγράμματα, χρεώσεις κλπ

3 minutes ago, paanos said:

Τι τιμή αναφέρει; Αν έχεις συνδυασμό κινητού και σταθερού τότε δικαιούσαι ακόμα 2€ εκπτωση αν θυμάμαι σωστά. 
 

Ακυρο. Άλλη εταιρία νόμιζα. Ναι θα έχεις μπλεξίματα 

Ταραχτηκα βραδιάτικα. Εχω περάσει αρκετα με τις εταιρίες τον τελευταίο καιρο
Εχω κρατήσει στιγμιότυπα από την προσφορά πριν και μετά την αποδοχή της. 

Τι πιστεύεις θα συμβεί; 

Με τα στιγμιότυπα θα βγει άκρη αλλά συνήθως αυτό το συμβόλαιο (που δεν είναι ακριβώς συμβόλαιο) το οποίο λαμβάνεις με mail λέει ακριβώς τα ίδια με την προσφορά που διάλεξες στην εφαρμογή. 
Τουλαχιστον στην εφαρμογή επι my wind λειτουργούσε έτσι. Ίσως τώρα να έχουν κάποιο θέμα συγχρονισμού των συστημάτων και να προέκυψε αυτό. Προσωπικά εγώ θα την έκανα εξαρχής τηλεφωνικά γιατί από παντού την ίδια προσφορά θα βλέπανε να δώσουν. 

1 minute ago, paanos said:

Με τα στιγμιότυπα θα βγει άκρη αλλά συνήθως αυτό το συμβόλαιο (που δεν είναι ακριβώς συμβόλαιο) το οποίο λαμβάνεις με mail λέει ακριβώς τα ίδια με την προσφορά που διάλεξες στην εφαρμογή. 
Τουλαχιστον στην εφαρμογή επι my wind λειτουργούσε έτσι. Ίσως τώρα να έχουν κάποιο θέμα συγχρονισμού των συστημάτων και να προέκυψε αυτό. Προσωπικά εγώ θα την έκανα εξαρχής τηλεφωνικά γιατί από παντού την ίδια προσφορά θα βλέπανε να δώσουν. 

Απλά ειπα για συντομία απ την εφαρμογή. Που να φανταζόμουν ότι ενδέχεται να μπω σε μπελά. Θα καλέσω αύριο να δω τι θα μου πουν. 

16 minutes ago, ParafronGR said:

τι παπαδες κάνει η NOVA, ρε παιδιά?

Οι φωτογραφίες είναι από 2 νούμερα που έχει ένα συγγενής μου - το ένα είναι Unlimited All και το άλλο το "κλασικό" συμβόλαιο των 13€. 

Στο απεριόριστο έχουν χρεώσει 1,5€ για 2 μηνύματα προς εθνικά δικτυα ενώ τα έχει όλα απεριόριστα και στο άλλο, χρέωσαν ,50€ την ενεργοποιήση του data jump. 

Κάτι καταλαβαίνω λάθος ή τα κλέβουν φανερά πλέον??

Που είναι τα 50€, δεν τα διακρίνω.

Τα SMS, τα βλέπω...

Τι να πω, ας στείλει μέσω τσατ, όπως έκανε και ο φίλος που τον χρέωσαν εκτός παγίου χρήση που περιλαμβάνει το πάγιο...

Και σε όλους βλέπω μικροποσά, ίσως με τη λογική του "ο,τι πιάσουμε";

20 minutes ago, ParafronGR said:

τι παπαδες κάνει η NOVA, ρε παιδιά?

Οι φωτογραφίες είναι από 2 νούμερα που έχει ένα συγγενής μου - το ένα είναι Unlimited All και το άλλο το "κλασικό" συμβόλαιο των 13€. 

Στο απεριόριστο έχουν χρεώσει 1,5€ για 2 μηνύματα προς εθνικά δικτυα ενώ τα έχει όλα απεριόριστα και στο άλλο, χρέωσαν ,50€ την ενεργοποιήση του data jump. 

Κάτι καταλαβαίνω λάθος ή τα κλέβουν φανερά πλέον??

Μάλλον κάτι έχει σπάσει το τελευταίο διάστημα, γιατί έχω ξαναδεί να ξεφεύγουν χρεώσεις από παροχές που κανονικά καλύπτονται από απεριόριστα. Πρέπει να το επισημάνει για να τα πιστώσουν.

53 minutes ago, ParafronGR said:

τι παπαδες κάνει η NOVA, ρε παιδιά?

Οι φωτογραφίες είναι από 2 νούμερα που έχει ένα συγγενής μου - το ένα είναι Unlimited All και το άλλο το "κλασικό" συμβόλαιο των 13€. 

Στο απεριόριστο έχουν χρεώσει 1,5€ για 2 μηνύματα προς εθνικά δικτυα ενώ τα έχει όλα απεριόριστα και στο άλλο, χρέωσαν ,50€ την ενεργοποιήση του data jump. 

Κάτι καταλαβαίνω λάθος ή τα κλέβουν φανερά πλέον??

Το ενα είναι μήπως κλήση 13800; Το δεύτερο μου μοιάζει για mms χρέωση. 
σε κάθε περίπτωση ρώτησε τη Nova να μάθεις. 

στο Myaccount δεν μπορούμε να δούμε πια την ανάλυση κλήσεων;

7 ώρες πριν, ParafronGR said:

τι παπαδες κάνει η NOVA, ρε παιδιά?

Οι φωτογραφίες είναι από 2 νούμερα που έχει ένα συγγενής μου - το ένα είναι Unlimited All και το άλλο το "κλασικό" συμβόλαιο των 13€. 

Στο απεριόριστο έχουν χρεώσει 1,5€ για 2 μηνύματα προς εθνικά δικτυα ενώ τα έχει όλα απεριόριστα και στο άλλο, χρέωσαν ,50€ την ενεργοποιήση του data jump. 

Κάτι καταλαβαίνω λάθος ή τα κλέβουν φανερά πλέον??

Εμένα με χρεώνουν κάθε μήνα μηνύματα σε εθνικά δικτύου τα οποια μου λένε ότι είναι μηνύματα στο εξωτερικό και μου στέλνουν και κλήσεις προς Ε.Ε. τις οποίες χρεώνουν ενώ έχω το unlimited ALL + EU. Δεν είχα ασχοληθεί μέχρι τώρα με αυτά τα ζητήματα, μιας και από τον Σεπτέμβριο μέχρι τώρα πάλευα να μου διορθώσουν τον λογαριασμό που αντί για 27€ ερχόταν 40€ τόσους μήνες και κάθε μήνα με κορόιδευαν ότι θα γίνει διόρθωση και να μην ανησυχώ. Το περιστατικό που με έφτασε στην καταγγελία που είχα αναφέρει προ ημερών, ήταν η αλλαγή πακέτου από την εταιρεία! Μονομερώς με πήγαν στο Unlimited+ 20GB στα 33€ και πει πέντε μέρες η εξυπηρέτηση μου έλεγε ότι υπεύθυνο για την αλλαγή αυτή είναι το εμπορικό και το εμπορικό μου έλεγε ότι είναι η εξυπηρέτηση. Μάλιστα υπάλληλος της εξυπηρέτησης έφτασε να μου πει ότι έγινε καταλαθος, ατυχήματα γίνονται και πως η αντίδρασή μου είναι πολύ υπερβολική! Τελικά μετά την καταγγελία και μετά τους ατέλειωτους τσακωμούς με τους προϊσταμένους 7 βαρδιών συνεννοήθηκα και μου έβαλαν το σωστό πρόγραμμα. 

8 ώρες πριν, panos.k2 said:

Ταραχτηκα βραδιάτικα. Εχω περάσει αρκετα με τις εταιρίες τον τελευταίο καιρο
Εχω κρατήσει στιγμιότυπα από την προσφορά πριν και μετά την αποδοχή της. 

Τι πιστεύεις θα συμβεί; 

Δεν υπάρχει κάτι χειρότερο σε εταιρεία κινητής σε θέμα εξυπηρέτησης και συμβολαίων δυστυχώς. Αν διαβάσεις λίγο παραπάνω τι τράβηξα εγώ θα καταλάβεις 

7 ώρες πριν, MIKU said:

Που είναι τα 50€, δεν τα διακρίνω.

Τα SMS, τα βλέπω...

Τι να πω, ας στείλει μέσω τσατ, όπως έκανε και ο φίλος που τον χρέωσαν εκτός παγίου χρήση που περιλαμβάνει το πάγιο...

Και σε όλους βλέπω μικροποσά, ίσως με τη λογική του "ο,τι πιάσουμε";

Είναι αυτής ακριβώς της λογικής 

Πάντως στην μετατροπή συμβολαίου σε καρτοκινητό μου είπαν σήμερα ότι προέκυψε πρόβλημα(το οποίο δεν ήξεραν ούτε οι ίδιοι τι ήταν)και θα καθυστερήσει 5-7 εργάσιμες. Μου φαίνεται θέλουν να κερδίσουν μέρες στον λογαριασμό 

Βλεπω την αξία της νοβα να πεφτει κατακόρυφα (εαν δεν εχει ηδη πέσει). Καμένη γη θα πάρει η cvc...

Είναι τραγικοί. Εξέδωσαν λογαριασμό για το κινητό μου αντί για 24,5 περίπου 56) με χρέωση εκτός παγίου 25€ για χρήση υπηρεσίας που προσφέρει unlimited GB ενώ έχω ούτως ή άλλως unlimited ALL πρόγραμμα.

Οι άνθρωποι αυτοί είναι για κλάματα 

10 minutes ago, Gv2008 said:

Είναι τραγικοί. Εξέδωσαν λογαριασμό για το κινητό μου αντί για 24,5 περίπου 56) με χρέωση εκτός παγίου 25€ για χρήση υπηρεσίας που προσφέρει unlimited GB ενώ έχω ούτως ή άλλως unlimited ALL πρόγραμμα.

Οι άνθρωποι αυτοί είναι για κλάματα 

Καταγγελία. Σαν να μαζεύονται πολλοί....

4 minutes ago, aektzhs 1 said:

Καταγγελία. Σαν να μαζεύονται πολλοί....

Εννοείται. Εγώ σκέφτομαι να κάνω και εξώδικο. Δεν αντέχω άλλο 

1 ώρα πριν, aektzhs 1 said:

Πάντως στην μετατροπή συμβολαίου σε καρτοκινητό μου είπαν σήμερα ότι προέκυψε πρόβλημα(το οποίο δεν ήξεραν ούτε οι ίδιοι τι ήταν)και θα καθυστερήσει 5-7 εργάσιμες. Μου φαίνεται θέλουν να κερδίσουν μέρες στον λογαριασμό 

Ξεκάθαρα. Και δεν το κάνει μόνο η nova

1 ώρα πριν, sou_d said:

Ξεκάθαρα. Και δεν το κάνει μόνο η nova

Όχι μόνο η Nova δεν τηρεί την προθεσμία και ζήτα και άλλες μέρες. Έχω κάνει το ίδιο στην πράσινη πριν από χρόνια στο κινητό της μητέρας μου και δεν υπήρξε μεταβολή χρονοδιαγράμματος

Αυτη τη στιγμη η νοβα εχει ξεσκισει τους συνδρομητές της με τη δικαιολογία οτι αλλαξε το app....

16 minutes ago, aektzhs 1 said:

Όχι μόνο η Nova δεν τηρεί την προθεσμία και ζήτα και άλλες μέρες. Έχω κάνει το ίδιο στην πράσινη πριν από χρόνια στο κινητό της μητέρας μου και δεν υπήρξε μεταβολή χρονοδιαγράμματος

Εξαρτάται ποια είναι η προθεσμία, όταν για μετατροπή σε κάρτα της ίδιας εταιρείας δίνουν χρονοδιάγραμμα μήνα, τη στιγμή που φορητότητα σε άλλο πάροχο γίνεται σε λίγες μέρες.

Πάντως οι γενικεύσεις δεν είναι ασφαλείς - και σε Cosmote μου άργησαν μετατροπή σε κάρτα και τελικά την ακύρωσαν, ενώ σε άλλο αριθμό που έγινε ταυτόχρονα προχώρησε κανονικά.

13 ώρες πριν, paanos said:

Με τα στιγμιότυπα θα βγει άκρη αλλά συνήθως αυτό το συμβόλαιο (που δεν είναι ακριβώς συμβόλαιο) το οποίο λαμβάνεις με mail λέει ακριβώς τα ίδια με την προσφορά που διάλεξες στην εφαρμογή. 
Τουλαχιστον στην εφαρμογή επι my wind λειτουργούσε έτσι. Ίσως τώρα να έχουν κάποιο θέμα συγχρονισμού των συστημάτων και να προέκυψε αυτό. Προσωπικά εγώ θα την έκανα εξαρχής τηλεφωνικά γιατί από παντού την ίδια προσφορά θα βλέπανε να δώσουν. 

13 ώρες πριν, panos.k2 said:

Ταραχτηκα βραδιάτικα. Εχω περάσει αρκετα με τις εταιρίες τον τελευταίο καιρο
Εχω κρατήσει στιγμιότυπα από την προσφορά πριν και μετά την αποδοχή της. 

Τι πιστεύεις θα συμβεί; 

14 ώρες πριν, panos.k2 said:

Παιδια όπως ειπα παραπάνω ανανέωσα σταθερο, 100αρα γραμμή, στα 24.41 για 2 έτη. Αυτη η τιμη εμφανιζόταν στην εφαρμογή, αυτή την προσφορά αποδέχθηκα. 

Μου ήρθε σε μειλ το συμβόλαιο, το οποίο όμως δεν αναγράφει ΠΟΥΘΕΝΑ την τιμή που εμφανιζόταν στην εφαρμογή. 
Να ανησυχήσω; Θα μπω πάλι σε φασαρίες; 

Μου φαινεται πολυ Σουρεάλ τιμή για αυτό άλλωστε εχω αμφιβολίες για την εγκυρότητα της προσφοράς. 

Εκανα ερώτηση στο τσατ και με διαβεβαίωσαν ότι η τιμή που υπέγραψα είναι 24.41€ ανα μήνα για Fiber 100. 

Όποτε θεωρω λύνεται το ζήτημα. 

Και αν μου στείλουν λάθος λογαριασμό, εχω 3 στιγμιότυπα (2 από την εφαρμογή, 1 από το τσατ) που αποδεικνύουν πως συμφώνησα στα 24.41€. 

ΥΓ: 24.4€ για 100αρα τέλεια τιμή

4 minutes ago, panos.k2 said:

 

 

Εκανα ερώτηση στο τσατ και με διαβεβαίωσαν ότι η τιμή που υπέγραψα είναι 24.41€ ανα μήνα για Fiber 100. 

Όποτε θεωρω λύνεται το ζήτημα. 

Και αν μου στείλουν λάθος λογαριασμό, εχω 3 στιγμιότυπα (2 από την εφαρμογή, 1 από το τσατ) που αποδεικνύουν πως συμφώνησα στα 24.41€. 

ΥΓ: 24.4€ για 100αρα τέλεια τιμή

Μια χαρά σε βρίσκω. Πριν την ανανέωση πόσα έδινες;

2 minutes ago, Gv2008 said:

Μια χαρά σε βρίσκω. Πριν την ανανέωση πόσα έδινες;

23.41€

Ειμαι και σε περιοχή με πολυ καλές δομές(Αμπελοκήποι Ιωαννίνων)

Η ταχύτητα που εχω είναι σταθερα αυτή.  Δεν εχει κοπεί ΠΟΤΕ η σύνδεση. Δεν αντιμετώπισα ποτέ ούτε ένα θέμα. 

14 minutes ago, panos.k2 said:

23.41€

Ειμαι και σε περιοχή με πολυ καλές δομές(Αμπελοκήποι Ιωαννίνων)

Η ταχύτητα που εχω είναι σταθερα αυτή.  Δεν εχει κοπεί ΠΟΤΕ η σύνδεση. Δεν αντιμετώπισα ποτέ ούτε ένα θέμα. 

Τόσο ειχα με fiber 100 όχι vdsl. 
Στη σταθερή τους εμπιστεύομαι, δεν καίγομαι να αλλάξω πάροχο αν μου δώσουν καλή προσφορά για να μείνω.

52 minutes ago, VIPdriver said:

Αυτη τη στιγμη η νοβα εχει ξεσκισει τους συνδρομητές της με τη δικαιολογία οτι αλλαξε το app....

Ο κόσμος την στήριξε, έκανε συμβόλαια μαζί τους λόγω τιμολογιακής πολιτικής, κάνεις το data jump,ζητάς να ανανεώσουν 2 χρόνια σε εσένα με ενα δίκτυο που είναι πίσω από τον ανταγωνισμό ειδικα στην επαρχία και σε μη τουριστικά μέρη. Θεωρώ απαράδεκτο να κανείς λάθος χρεώσεις στους πελάτες σου και να βρίσκεις δικαιολογία το App που άλλαξε. 

22 minutes ago, Nikolas14 said:

Τόσο ειχα με fiber 100 όχι vdsl. 
Στη σταθερή τους εμπιστεύομαι, δεν καίγομαι να αλλάξω πάροχο αν μου δώσουν καλή προσφορά για να μείνω.

Ο κόσμος την στήριξε, έκανε συμβόλαια μαζί τους λόγω τιμολογιακής πολιτικής, κάνεις το data jump,ζητάς να ανανεώσουν 2 χρόνια σε εσένα με ενα δίκτυο που είναι πίσω από τον ανταγωνισμό ειδικα στην επαρχία και σε μη τουριστικά μέρη. Θεωρώ απαράδεκτο να κανείς λάθος χρεώσεις στους πελάτες σου και να βρίσκεις δικαιολογία το App που άλλαξε. 

Τα Βόρεια της πόλης των Ιωαννίνων έχουν εξαιρετικες υποδομές Ίντερνετ. Όχι FTTH αλλα γενικά οι γραμμές εδώ είναι πολυ καλές και σταθερές. Διακοπή στη σύνδεση εχω δει μόνο όταν έπεσε το ρεύμα  

Αντιθετα στο κέντρο είναι αίσχος σε κάποια σημεία. Έμαθα ομως ότι άπλωσε σε καποιους δρομους FTTH η Nova. 
Υπάρχουν άλλωστε καπάκια WIND στους περισσοτερους δρομους του κέντρου. 

1 ώρα πριν, panos.k2 said:

23.41€

Ειμαι και σε περιοχή με πολυ καλές δομές(Αμπελοκήποι Ιωαννίνων)

Η ταχύτητα που εχω είναι σταθερα αυτή.  Δεν εχει κοπεί ΠΟΤΕ η σύνδεση. Δεν αντιμετώπισα ποτέ ούτε ένα θέμα. 

Έχει και τα 3€ αύξηση ε; 

9 minutes ago, paanos said:

Έχει και τα 3€ αύξηση ε; 

Ναι το γράφει και στο αποδεικτικό ανανέωσης του συμβολαίου που μου έστειλαν στο μειλ. Πουθενά αλλου δεν το αναφέρει  

Κοιτα απ τη στιγμή που είναι 5€ κατω από τη τιμή που δίνουν την 100αρα στους περισσοτερους, το δέχομαι. 

2 ώρες πριν, aektzhs 1 said:

Όχι μόνο η Nova δεν τηρεί την προθεσμία και ζήτα και άλλες μέρες. Έχω κάνει το ίδιο στην πράσινη πριν από χρόνια στο κινητό της μητέρας μου και δεν υπήρξε μεταβολή χρονοδιαγράμματος

 Κι όμως και η cosmo, από μήνα σε μήνα το πήγαινε σε φίλο μου