Nova: Τα πάντα για τα συμβόλαια, επιδοτήσεις, προγράμματα, χρεώσεις κλπ

Το site σαν να μην λειτουργεί σωστά. 

Προσπαθώ να δω αν η συσκευή μου, Poco x5 pro 5g είναι συμβατή, αλλά δεν το βρίσκω μέσω της σελίδας. 

Το βρήκα από αλλού ότι δεν είναι. 

 

5 minutes ago, p_k said:

Το site σαν να μην λειτουργεί σωστά. 

Προσπαθώ να δω αν η συσκευή μου, Poco x5 pro 5g είναι συμβατή, αλλά δεν το βρίσκω μέσω της σελίδας. 

Το βρήκα από αλλού ότι δεν είναι. 

Εγώ ειδα ότι είναι, αλλά δεν θα μπω σε έξοδα αλλαγής πάλι. Δεν έχει πολύ καιρό που έκανα αλλαγή συσκευής. 
Πάντως το δίκτυο στη Θεσσαλονίκη, βλέπω ότι έπεσε λίγο το ping κατα τη διάρκεια των Speedtest αλλα συνεχίζουν οι κοφτές και οι χαμηλές ταχύτητες. Ειδικα στο 5G σαν να έχει μπει κόφτης στα 100Mbps. Πέρασα  από Τουρκικό Προξενείο, Αγίου Δημητρίου στα πανεπιστήμια, κατέβηκα από Καυταντζόγλου και μέσα στην περιοχή Ευζώνων-Αγία Τριάδα έως Σχολη Τυφλών. 

Edited December 19, 2023 by Nikolas14

Πολύ σημαντικό ότι κρατάς το qr code για πάντα..
Στην Cosmote μου έχουν βγάλει το λάδι κι έχω τύχει σε υπαλλήλους που δεν γνωρίζουν να ενεργοποιήσουν...
(Στα εταιρικά η Cosmote επίσης την δίνει δωρεάν)
Πάντως αυτοί λένε ότι την δίνουν δωρεάν

Υπάρχει χρέωση για την eSIM;
Η eSIM παρέχεται δωρεάν


Sent from my iPhone using Tapatalk

Σωστή υλοποίηση, αν και με καθυστέρηση.

Πολύ θετικό το ότι δίνεται δωρεάν.

 

Η eSIM παρέχεται δωρεάν αλλά η αλλαγή κάρτας έχει κόστος 5€. 
 

10 ευρώ την πλήρωσα εγώ παιδιά. Κι επειδή του είπα του υπάλληλου πως κάνει λάθος, μού το έδειξε στον υπολογιστή. Μόλις τίκαρε το κουτί που έλεγε αντικατάσταση φύζικαλ σιμ σε ισιμ, έβγαλε αυτόματα από μόνο του το ποσό των 9,90 ευρώ.

Edited December 19, 2023 by costastro

Χρειάζεται πάλι η διαδικασία της ταυτοποίησης κατόπιν τηλεφωνικής κλήσης από πλευράς nova;

Γιατί αυτό είναι πάρα πολύ χρονοβορο.

Με την ευκαιρία της συζήτησης όταν αιτηθεί κάποιος να αλλαχθεί η sim, πχ από σιμ Wind σε σιμ Nova, υφίσταται πάλι η  απηρχαιωμένη αυτή  διαδικασία να περιμένεις να σε καλέσουν;

Edited December 19, 2023 by p_k

Just now, p_k said:

Χρειάζεται πάλι η διαδικασία της ταυτοποίησης κατόπιν τηλεφωνικής κλήσης από πλευράς nova;

Γιατί αυτό είναι πάρα πολύ χρονοβορο

Ναι. Μου είπαν θα με πάρουν τηλ να τους πω τον σειριακό αριθμό της ισιμ. 

Just now, costastro said:

Ναι. Μου είπαν θα με πάρουν τηλ να τους πω τον σειριακό αριθμό της ισιμ. 

Πόση ώρα περιμένεις φίλε μου;

Και εδώ τίθεται το ερώτημα... εάν κάποιος δεν έχει εναλλακτικό αριθμό τηλεφώνου για να τον καλέσουν τι γίνεται στην περίπτωση αυτή;

Μήπως κάθεται μέσα στο κατάστημα της nova και περιμένει την κλήση;

4 minutes ago, p_k said:

Πόση ώρα περιμένεις φίλε μου;

Και εδώ τίθεται το ερώτημα... εάν κάποιος δεν έχει εναλλακτικό αριθμό τηλεφώνου για να τον καλέσουν τι γίνεται στην περίπτωση αυτή;

Μήπως κάθεται μέσα στο κατάστημα της nova και περιμένει την κλήση;

Αναμονή δεν είχε καθόλου. Ταυτότητα μου ζήτησαν κι έβγαλα την παλιά κάρτα από το κινητό και την σκάναραν (αυτό δεν το είχα ξαναδεί). Μισό λεπτό δουλειά. Αλλα μου είπαν πως θα με πάρουν τηλ από τη νόβα μέσα σε δύο εργάσιμες!!! Η παλιά κάρτα εξακολουθεί και δουλεύει. Θα σταματήσει όταν με πάρουν τηλ.

Edited December 19, 2023 by costastro

14 minutes ago, costastro said:

Αναμονή δεν είχε καθόλου. Ταυτότητα μου ζήτησαν κι έβγαλα την παλιά κάρτα από το κινητό και την σκάναραν (αυτό δεν το είχα ξαναδεί). Μισό λεπτό δουλειά. Αλλα μου είπαν πως θα με πάρουν τηλ από τη νόβα μέσα σε δύο εργάσιμες!!! Η παλιά κάρτα εξακολουθεί και δουλεύει. Θα σταματήσει όταν με πάρουν τηλ.

 

14 minutes ago, costastro said:

Αναμονή δεν είχε καθόλου. Ταυτότητα μου ζήτησαν κι έβγαλα την παλιά κάρτα από το κινητό και την σκάναραν (αυτό δεν το είχα ξαναδεί). Μισό λεπτό δουλειά. Αλλα μου είπαν πως θα με πάρουν τηλ από τη νόβα μέσα σε δύο εργάσιμες!!! Η παλιά κάρτα εξακολουθεί και δουλεύει. Θα σταματήσει όταν με πάρουν τηλ.

Νόμιζα ότι με την έκδοση της νέας απενεργοποιείται η παλιά.

Πάντως είναι σημαντική εξέλιξη αυτή, δεν το ήξερα.

Νόμιζα ότι όταν αλλάζεις κάρτα, απενεργοποιείται άμεσα η παλιά και πρέπει να έχεις διαθέσιμο έναν διαφορετικό αριθμό τηλεφώνου για να σε καλέσουν.

 Επικοινώνησα με ένα κατάστημα nova και μου είπαν ότι δεν μένεις χωρίς τηλέφωνο, διότι δεν απενεργοποιείται αυτόματα η παλιά sim.

Περιμένεις να δεχθείς κλήση σε αυτήν από το αρμόδιο τμήμα της εταιρείας και όταν δεχθείς και γίνει η ταυτοποίηση, τότε απενεργοποιείται και βάζεις την άλλη.

Έτσι μάλιστα.

Edited December 19, 2023 by p_k

Συνήθως γίνεται αυτό με την ταυτοποίηση, σε εμένα που άλλαξα την κάρτα λόγω βλάβης και τους παρέδωσα την παλιά ενεργοποιήθηκε άμεσα

1 minute ago, paanos said:

Συνήθως γίνεται αυτό με την ταυτοποίηση, σε εμένα που άλλαξα την κάρτα λόγω βλάβης και τους παρέδωσα την παλιά ενεργοποιήθηκε άμεσα

Δεν περίμενες δηλαδή να σε καλέσουν;

8 minutes ago, p_k said:

Δεν περίμενες δηλαδή να σε καλέσουν;

Όχι, αφού τους παρέδωσα και την παλιά. Δεν είχα να με καλέσουν κάπου, άλλαξε σε μερικά λεπτά… Υπολογιζω γύρω στο μισάωρο να ήταν ο χρόνος 

Άρα, σε κάποιες περιπτώσεις δεν απαιτείται να σε καλέσουν από την εταιρεία για ταυτοποίηση

52 minutes ago, p_k said:

Άρα, σε κάποιες περιπτώσεις δεν απαιτείται να σε καλέσουν από την εταιρεία για ταυτοποίηση

Εφόσον πήγε αυτοπροσώπως, η ταυτοποίηση έγινε δια ζώσης.

22 minutes ago, minast said:

Εφόσον πήγε αυτοπροσώπως, η ταυτοποίηση έγινε δια ζώσης.

Και όμως,πριν λίγο καιρό δεν γινόταν αυτό.

Και αυτοπροσώπως να πήγαινες έπρεπε να περιμένεις να σε καλέσουν.

 

14 minutes ago, p_k said:

Και όμως,πριν λίγο καιρό δεν γινόταν αυτό.

Και αυτοπροσώπως να πήγαινες έπρεπε να περιμένεις να σε καλέσουν.

 

Κι εγώ αυτοπροσώπως πήγα και περιμένω… κάλεσμα.

Εντάξει, εφόσον δεν έχει απενεργοποιηθεί η κάρτα η προηγούμενη, μια χαρά είσαι.

Παλιά, με το που πήγαινες για αλλαγή sim, απενεργοποιούνταν αυτόματα η κάρτα, έμενες χωρίς τηλέφωνο και έπρεπε να σε καλέσουν σε άλλο τηλέφωνο.

Είχε γράψει σχετικά και συμφορουμίτης, δεν θυμάμαι ποιος, την ταλαιπωρία ημερών για να γίνει αυτή η διαδικασία.

3 ώρες πριν, p_k said:

Και όμως,πριν λίγο καιρό δεν γινόταν αυτό.

Και αυτοπροσώπως να πήγαινες έπρεπε να περιμένεις να σε καλέσουν.

 

Σε μενα ηρθε (σχεδον αμεσος) SMS με κωδικο που επρεπε να πω στον υπαλλυλο

(Τελος Ιαν. - Αρχαια 3G Wind f2go --> 4G Nova)

Δικαίωμα αζημιας καταγγελίας από 22/1. Οι αλλαγές σε χρεώσεις εκτός παγίου εδώ.

Αφορα και πελάτες σταθερής  

1 ώρα πριν, paanos said:

Δικαίωμα αζημιας καταγγελίας από 22/1. Οι αλλαγές σε χρεώσεις εκτός παγίου εδώ.

Αφορα και πελάτες σταθερής  

Ειδα αφορα και συμβόλαια κινητής, εγώ που εχω απεριοριστο με επιδότηση συσκευής μπορώ να διακόψω αν πληρώσω την επιδότηση μόνο;

Ναι μπορείς. Θα πληρώσεις μόνο τα έξοδα απόσβεσης επιδότησης όπως λέει ο πίνακας του συμβολαίου σου 

1 hour ago, paanos said:

Ναι μπορείς. Θα πληρώσεις μόνο τα έξοδα απόσβεσης επιδότησης όπως λέει ο πίνακας του συμβολαίου σου 

Αυτο δεν ειναι "αζημιως"... Αζημιως ειναι να φυγεις και να μην επιστρεψεις τιποτα. Ο όρος που εξαιρεί την επιδότηση ειναι καταχρηστικος και δεν ισχυει σε μονομερη αλλαγη ορων συμβολαίου. Καταγγελία σε εεττ και συνηγορο καταναλωτη και φευγεις χωρις να επιστρεψεις επιδοτηση.

Δικαίωμα αζημιας καταγγελίας από 22/1. Οι αλλαγές σε χρεώσεις εκτός παγίου εδώ.
Αφορα και πελάτες σταθερής  

Με πετάει στην εφαρμογή αυτό το λινκ και δε μου δείχνει τίποτα
Μου το έστειλαν και με SMS, αλλά στο F2G νούμερο, όχι σε αυτό που έχω δηλώσει στη σταθερή ως τρόπο επικοινωνίας