damianos Δημ. 27 Σεπτεμβρίου Κοινοποίηση Δημ. 27 Σεπτεμβρίου 31 minutes ago, elkons said: Παραμένει ακόμα; Με κλήσεις; VoLTE έχει ή όχι; Εκεί δεν είχες πριν λίγο καιρό 1,4gbps;; Ακόμα έχει.... 😄 6 Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
elkons Δημ. 27 Σεπτεμβρίου Κοινοποίηση Δημ. 27 Σεπτεμβρίου Θα έχεις ανεβάσει το speedtest score της Nova έτσι 😅 7 Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
damianos Δημ. 27 Σεπτεμβρίου Κοινοποίηση Δημ. 27 Σεπτεμβρίου Σίγουρα κάτι συμβαίνει. Το 13700 ΔΕΝ απαντάει κάνεις 2 μισή ώρες αναμονής 🤬 5 2 Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
elkons Δημ. 27 Σεπτεμβρίου Κοινοποίηση Δημ. 27 Σεπτεμβρίου 2 minutes ago, damianos said: Σίγουρα κάτι συμβαίνει. Το 13700 ΔΕΝ απαντάει κάνεις 2 μισή ώρες αναμονής 🤬 Κ σε εμένα από το μεσημέρι εώς τώρα αναμονή. Πραγματικά απαράδεκτο Ειδικά σε περίοδο με πρόβλημα 6 Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
VIPdriver Δημ. 27 Σεπτεμβρίου Κοινοποίηση Δημ. 27 Σεπτεμβρίου Μήπως έφυγαν βράδυ; 8 Παράθεση RIP Cashback... Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
elkons Δημ. 27 Σεπτεμβρίου Κοινοποίηση Δημ. 27 Σεπτεμβρίου Είναι αδιανόητο και απαράδεκτο αυτό που συμβαίνει με τη Nova. Το δίκτυο είχε πρόβλημα για πολλές ώρες και η αποκατάσταση γίνεται με ρυθμό χελώνας. Η εταιρεία δείχνει πλήρη έλλειψη σοβαρότητας και αξιοπιστίας. Δεν απαντά κανείς στο 13800, στο τσατ κανένα σημάδι ζωής. Τέτοια αντιμετώπιση πελατών είναι απλά ανεπίτρεπτη. Ένα χάος που δείχνει ξεκάθαρα ότι δεν υπάρχει σωστή οργάνωση ούτε κανένας σεβασμός προς τους συνδρομητές. Απαιτείται άμεση αλλαγή στην εξυπηρέτηση και την επικοινωνία, γιατί αυτή η κατάσταση είναι απαράδεκτη! 9 Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
lefkaditis Δημ. 27 Σεπτεμβρίου Κοινοποίηση Δημ. 27 Σεπτεμβρίου 22 minutes ago, elkons said: Είναι αδιανόητο και απαράδεκτο αυτό που συμβαίνει με τη Nova. Το δίκτυο είχε πρόβλημα για πολλές ώρες και η αποκατάσταση γίνεται με ρυθμό χελώνας. Η εταιρεία δείχνει πλήρη έλλειψη σοβαρότητας και αξιοπιστίας. Δεν απαντά κανείς στο 13800, στο τσατ κανένα σημάδι ζωής. Τέτοια αντιμετώπιση πελατών είναι απλά ανεπίτρεπτη. Ένα χάος που δείχνει ξεκάθαρα ότι δεν υπάρχει σωστή οργάνωση ούτε κανένας σεβασμός προς τους συνδρομητές. Απαιτείται άμεση αλλαγή στην εξυπηρέτηση και την επικοινωνία, γιατί αυτή η κατάσταση είναι απαράδεκτη! Α βρε Telestet που είσαι? 6 3 Παράθεση Η ομορφιά θα σώσει τον κόσμο!! Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
elkons Δημ. 27 Σεπτεμβρίου Κοινοποίηση Δημ. 27 Σεπτεμβρίου Δηλαδή αν είχε πέσει όλο το δίκτυο τι ; Όσο ήταν η WIND σε τέτοιες περιπτώσεις υπήρξε απόκριση έστω κ με λίγο αναμονή μιλούσες με άνθρωπο όχι αυτή η ταλαιπωρία. Την έχουν καταστρέψει εντελώς είναι αναξιόπιστα. Ούτε καν ενημέρωση στα Social media 8 1 Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
damianos Δημ. 27 Σεπτεμβρίου Κοινοποίηση Δημ. 27 Σεπτεμβρίου Τους λέω είμαι σε αναμονή από της 16.18 κ το 13700 ΔΕΝ απαντάει κ μου είπαν να πάρω το 13700...🤔🤨🤯 4 4 Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
VIPdriver Δημ. 27 Σεπτεμβρίου Κοινοποίηση Δημ. 27 Σεπτεμβρίου 32 minutes ago, damianos said: Τους λέω είμαι σε αναμονή από της 16.18 κ το 13700 ΔΕΝ απαντάει κ μου είπαν να πάρω το 13700...🤔🤨🤯 NOVA SUPER A.I. 2 7 Παράθεση RIP Cashback... Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
elkons Δημ. 27 Σεπτεμβρίου Κοινοποίηση Δημ. 27 Σεπτεμβρίου 53 minutes ago, damianos said: Τους λέω είμαι σε αναμονή από της 16.18 κ το 13700 ΔΕΝ απαντάει κ μου είπαν να πάρω το 13700...🤔🤨🤯 Χριστέ μου τι ηλιθιότητα παίζει να είχε ν το πει 😑 Άρε windάρα! Που είσαι να μας σώσεις 4 2 1 Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
Bas Δημ. 27 Σεπτεμβρίου Κοινοποίηση Δημ. 27 Σεπτεμβρίου (edited) 1 hour ago, damianos said: Τους λέω είμαι σε αναμονή από της 16.18 κ το 13700 ΔΕΝ απαντάει κ μου είπαν να πάρω το 13700...🤔🤨🤯 https://youtube.com/watch?v=c6XJNgCLntY&t=26 Edited 27 Σεπτεμβρίου by Bas 4 Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
Chrischal1908 Δημ. 27 Σεπτεμβρίου Κοινοποίηση Δημ. 27 Σεπτεμβρίου 3 ώρες πριν, elkons said: Είναι αδιανόητο και απαράδεκτο αυτό που συμβαίνει με τη Nova. Το δίκτυο είχε πρόβλημα για πολλές ώρες και η αποκατάσταση γίνεται με ρυθμό χελώνας. Η εταιρεία δείχνει πλήρη έλλειψη σοβαρότητας και αξιοπιστίας. Δεν απαντά κανείς στο 13800, στο τσατ κανένα σημάδι ζωής. Τέτοια αντιμετώπιση πελατών είναι απλά ανεπίτρεπτη. Ένα χάος που δείχνει ξεκάθαρα ότι δεν υπάρχει σωστή οργάνωση ούτε κανένας σεβασμός προς τους συνδρομητές. Απαιτείται άμεση αλλαγή στην εξυπηρέτηση και την επικοινωνία, γιατί αυτή η κατάσταση είναι απαράδεκτη! Βέβαια και οι άλλες τα ίδια έκαναν! Στην συγκεκριμένη εταιρεία είμαστε εν αναμονή του νέου μετόχου! Οι επενδύσεις συνεχίζονται και αυτό μετράει. Σχετικά με την εξυπηρέτηση αν εκπαιδεύσεις τον εργαζόμενο θα πρέπει να τον πληρώνεις και περισσότερα που κάνεις δεν το κάνει δυστυχώς. Όχι μόνο στις τηλεπικοινωνίες το συναντάμε καθημερινά αυτό! 2 3 3 Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
elkons Δημ. 27 Σεπτεμβρίου Κοινοποίηση Δημ. 27 Σεπτεμβρίου Ας μην κοροϊδευόμαστε. Το να λέμε ότι “όλοι το κάνουν” είναι απλά δικαιολογία για να καλύψουμε την αδιαφορία της Nova. Οι άλλοι πάροχοι δεν αφήνουν τους πελάτες τους ξεκρέμαστους χωρίς καμία ενημέρωση και υποστήριξη για τόσες ώρες. Εδώ μιλάμε για πλήρη εγκατάλειψη και απαξίωση. Δεν υπάρχει καμία σχέση με τον νέο μέτοχο ή τις επενδύσεις αυτό δεν αφορά εμάς τους πελάτες! Όταν πληρώνουμε για μια υπηρεσία, περιμένουμε εξυπηρέτηση, αξιοπιστία και επικοινωνία, όχι δικαιολογίες.Και ποιος ευθύνεται που δεν εκπαιδεύουν το προσωπικό και δεν το πληρώνουν σωστά; Εμείς οι πελάτες φταίμε γι’ αυτό; Είναι ντροπή να προσπαθούν να δικαιολογήσουν το χάλι της εταιρείας με τέτοια επιχειρήματα. Αν δεν μπορούν να προσφέρουν τις υπηρεσίες που υποσχέθηκαν, τότε καλύτερα να βρουν άλλες δουλειές. Η κατάσταση είναι απαράδεκτη και δεν υπάρχει καμία απολύτως δικαιολογία. 7 2 Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
Chrischal1908 Δημ. 27 Σεπτεμβρίου Κοινοποίηση Δημ. 27 Σεπτεμβρίου (edited) 53 minutes ago, elkons said: Ας μην κοροϊδευόμαστε. Το να λέμε ότι “όλοι το κάνουν” είναι απλά δικαιολογία για να καλύψουμε την αδιαφορία της Nova. Οι άλλοι πάροχοι δεν αφήνουν τους πελάτες τους ξεκρέμαστους χωρίς καμία ενημέρωση και υποστήριξη για τόσες ώρες. Εδώ μιλάμε για πλήρη εγκατάλειψη και απαξίωση. Δεν υπάρχει καμία σχέση με τον νέο μέτοχο ή τις επενδύσεις αυτό δεν αφορά εμάς τους πελάτες! Όταν πληρώνουμε για μια υπηρεσία, περιμένουμε εξυπηρέτηση, αξιοπιστία και επικοινωνία, όχι δικαιολογίες.Και ποιος ευθύνεται που δεν εκπαιδεύουν το προσωπικό και δεν το πληρώνουν σωστά; Εμείς οι πελάτες φταίμε γι’ αυτό; Είναι ντροπή να προσπαθούν να δικαιολογήσουν το χάλι της εταιρείας με τέτοια επιχειρήματα. Αν δεν μπορούν να προσφέρουν τις υπηρεσίες που υποσχέθηκαν, τότε καλύτερα να βρουν άλλες δουλειές. Η κατάσταση είναι απαράδεκτη και δεν υπάρχει καμία απολύτως δικαιολογία. Σαφώς και το κάνουν ειδικά η Vodafone! Επανειλημμένα στο παρελθόν. Σημασία έχει η η άμεση ανταπόκριση και αποκατάσταση του προβλήματος. Τεχνικό ή μη! Το ότι δεν αφορούν οι επενδύσεις εμάς τους συνδρομητές υποδομές, περιεχόμενο κτλπ το αποδίδω στον εκνευρισμό για το πρόβλημα που υφίσταται... Edited 27 Σεπτεμβρίου by Chrischal1908 2 3 Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
p_k Δημ. 27 Σεπτεμβρίου Κοινοποίηση Δημ. 27 Σεπτεμβρίου Έχει συμβεί στο παρελθόν από όλες τις εταιρείες. 5 Παράθεση Η ποίηση δεν θα εξαφανιστεί. Παύλος Παυλίδης Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
elkons Δημ. 27 Σεπτεμβρίου Κοινοποίηση Δημ. 27 Σεπτεμβρίου Η κατάσταση με τη Nova ήταν απολύτως απαράδεκτη. Ένα πανελλαδικό πρόβλημα που παρέμεινε χωρίς καμία ενημέρωση για ώρες, με το τσατ εντελώς νεκρό και τις τηλεφωνικές κλήσεις να πηγαίνουν σε αναμονή, είναι απαράδεκτο. Η εταιρεία δεν θεώρησε καν αναγκαίο να βγάλει μια ανακοίνωση ή έστω να ζητήσει συγγνώμη, δείχνοντας πλήρη αδιαφορία προς τους πελάτες της.Σε αντίστοιχες περιπτώσεις, άλλοι πάροχοι είχαν φροντίσει να ενημερώσουν τους συνδρομητές τους μέσω social media, έστω και για να τους καθησυχάσουν. Αν και το δίκτυο αποκαταστάθηκε τελικά, η έλλειψη επικοινωνίας και η σοβαρή αδιαφορία της Nova κατά τη διάρκεια της κρίσης είναι κάτι που δεν μπορεί να παραβλεφθεί. Οι πελάτες πληρώνουν και αξίζουν σεβασμό και ενημέρωση, και η Nova απέτυχε να τους παρέχει αυτά τα βασικά στοιχεία δυστυχώς. Εάν είχατε επηρεαστεί από αυτό το πρόβλημα τότε θα το είχατε καταλάβει πως είναι μερικοί. Το σχόλιο δεν έχει κανένα σκοπό να προσβάλει κανένα μέλος της κοινότητας, απλά έθεσα όσο πιο λεπτομερώς τη κατάσταση η οποία επικράτησε. Οποιονδήποτε πάροχος κ να ήταν δεν θα το δικαιολογούσα εν έτη 2024. 6 1 Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
dimitroula10 Δημ. 27 Σεπτεμβρίου Κοινοποίηση Δημ. 27 Σεπτεμβρίου 54 minutes ago, elkons said: Οποιονδήποτε πάροχος κ να ήταν δεν θα το δικαιολογούσα εν έτη 2024. 2 φίλοι Καλλιθέα κόπηκε το ίντερνετ για 2 ημέρες 2 φορές παράπονα και η κοσμοτέ τους έδωσε απεριόριστα για μία εβδομάδα στο κινητό. Βασικός αριθμός δεν μπορούσε να μπει σε ρούτερ ούτε υπήρχε ρούτερ 4g γιατί εργάζονταν στο σπίτι μόνο με καλώδιο. 4 ημέρες χαμένες, πήραν βεβαίωση και μάλλον θα πληρωθούν από την εταιρεία. Άκουσες τίποτα? Αυτή την εβδομάδα έγινε. Εγώ το καλοκαίρι βονταφον πάλι κοβόταν το ίντερνετ κάθε βράδυ σχεδόν για λίγες ώρες έως μερικά λεπτά. Κάτι θα κάνανε στο δίκτυο. Είχα βέβαια εναλλακτική την Q με απεριόριστα και router 4g. Ακουσες τίποτα? 3 3 2 Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
YarnPoochy Δημ. 27 Σεπτεμβρίου Κοινοποίηση Δημ. 27 Σεπτεμβρίου (edited) 3 ώρες πριν, elkons said: Εάν είχατε επηρεαστεί από αυτό το πρόβλημα τότε θα το είχατε καταλάβει πως είναι μερικοί. Το σχόλιο δεν έχει κανένα σκοπό να προσβάλει κανένα μέλος της κοινότητας, απλά έθεσα όσο πιο λεπτομερώς τη κατάσταση η οποία επικράτησε. Οποιονδήποτε πάροχος κ να ήταν δεν θα το δικαιολογούσα εν έτη 2024. Μα γιατι να προσβληθεί κάποιο μέλος της κοινότητας από την όποια εμπειρία κάποιου άλλου μέλους; Αλίμονο αν δεν μπορεί ένας συνδρομητής να εκφράζει ελεύθερα ο,τι τον προβληματίζει ! 🙂 Edited 28 Σεπτεμβρίου by YarnPoochy 4 1 Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
elkons Δημ. 28 Σεπτεμβρίου Κοινοποίηση Δημ. 28 Σεπτεμβρίου 9 ώρες πριν, dimitroula10 said: 2 φίλοι Καλλιθέα κόπηκε το ίντερνετ για 2 ημέρες 2 φορές παράπονα και η κοσμοτέ τους έδωσε απεριόριστα για μία εβδομάδα στο κινητό. Βασικός αριθμός δεν μπορούσε να μπει σε ρούτερ ούτε υπήρχε ρούτερ 4g γιατί εργάζονταν στο σπίτι μόνο με καλώδιο. 4 ημέρες χαμένες, πήραν βεβαίωση και μάλλον θα πληρωθούν από την εταιρεία. Άκουσες τίποτα? Αυτή την εβδομάδα έγινε. Εγώ το καλοκαίρι βονταφον πάλι κοβόταν το ίντερνετ κάθε βράδυ σχεδόν για λίγες ώρες έως μερικά λεπτά. Κάτι θα κάνανε στο δίκτυο. Είχα βέβαια εναλλακτική την Q με απεριόριστα και router 4g. Ακουσες τίποτα? Μιλάς για δύο διαφορετικές περιπτώσεις, το θέμα της Nova ήταν πανελλαδικό. 8 ώρες πριν, YarnPoochy said: Μα γιατι να προσβληθεί κάποιο μέλος της κοινότητας από την όποια εμπειρία κάποιου άλλου μέλους; Αλίμονο αν δεν μπορεί ένας συνδρομητής να εκφράζει ελεύθερα ο,τι τον προβληματίζει ! 🙂 Μερικοί θα προσπαθήσουν απλά να καλύψουν την εταιρεία αλλά οκ. 6 1 Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
VIPdriver Δημ. 29 Σεπτεμβρίου Κοινοποίηση Δημ. 29 Σεπτεμβρίου Απο το ινστα. Ξέρει κανείς περισσότερες πληροφορίες; 8 Παράθεση RIP Cashback... Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
alteisei Δημ. 29 Σεπτεμβρίου Κοινοποίηση Δημ. 29 Σεπτεμβρίου Τα colpa επαγουν ακομα περισσοτερα colpa. Και αυτα ακομα περισσοτεροτερα colpa. Και δε θαχει σταματημο. Και ως γνωστον , στα colpa μονο στα προβατα πιανουν(οπως τα >95% τα κανανε, αυτοαποδεχομενα το ρολο μη δυναμενα πια απαλλαγης της Ιδιοτητας, για λογους ασφαλειας μονο στο μαντρι αισθανονται ασφαλεια κι ας νομιζουν οτι ειναι μαγκες). Αναμενομενη καταληξη που θα χειροτερευει την καταληξη των προβατων. Αυτα τη ζητησαν, αλλωστε. 5 1 Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
hercoulis Δημ. 29 Σεπτεμβρίου Κοινοποίηση Δημ. 29 Σεπτεμβρίου Υπερτιμολόγηση του καυσίμου για να βγουν τα "δωρεάν“ GB. 1 hour ago, alteisei said: Τα colpa επαγουν ακομα περισσοτερα colpa. Και αυτα ακομα περισσοτεροτερα colpa. Και δε θαχει σταματημο. Και ως γνωστον , στα colpa μονο στα προβατα πιανουν(οπως τα >95% τα κανανε, αυτοαποδεχομενα το ρολο μη δυναμενα πια απαλλαγης της Ιδιοτητας, για λογους ασφαλειας μονο στο μαντρι αισθανονται ασφαλεια κι ας νομιζουν οτι ειναι μαγκες). Αναμενομενη καταληξη που θα χειροτερευει την καταληξη των προβατων. Αυτα τη ζητησαν, αλλωστε. Έλα κ η vf κάτι τέτοια κάνει ) 6 Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
dimitroula10 Δημ. 29 Σεπτεμβρίου Κοινοποίηση Δημ. 29 Σεπτεμβρίου (edited) 4 ώρες πριν, VIPdriver said: Απο το ινστα. Ξέρει κανείς περισσότερες πληροφορίες; Μην ξεχνάς ότι για να αποδίδονται τα γβ πρέπει να βάζεις λεφτά κάθε 3 μήνες. Συμφέρει? Γιατί δεν μπορείς να κάνεις φορητότητα ώστε να φέρεις το βασικό νούμερο. Βέβαια πρέπει να βάλεις 13€ για ξεκίνημα και μετά βόλτα από καταστήματα για 8€ ή 13 ίντερνετ. Βέβαια με 13 περνάς 4 μήνες αλλά δεν είναι σίγουρο ότι δεν ζητά ανανέωση κάθε μήνα για να σου δώσει τα γβ. Προσοχή γιατί οι προσφορές κρύβουν παγίδες για να βγάλουν λεφτά. Πάντα ένα καινούργιο νούμερο αναγκάζει κάποιον να δώσει περισσότερα ευρώ από ότι έδινε.😉 Το WiFi On The Spot τα δίνει με 6 € τον μήνα χωρίς δεσμεύσεις. Από την άλλη αν ζητά κάθε μήνα ανανέωση είναι ελάχιστο 8€ σε κατάστημα. Αν βέβαια δεν έχει βάλει ελάχιστη ανανέωση 13 €. Νομίζω ότι το υπολόγισα όλα.😆 Edited 29 Σεπτεμβρίου by dimitroula10 6 1 1 Παράθεση Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
HEO Δημ. 29 Σεπτεμβρίου Κοινοποίηση Δημ. 29 Σεπτεμβρίου Μπορείς εναλλακτικά να το ταιζεις κουμπάρα και να κάνεις εξαργύρωση όταν αλλάξουν οι όροι 🙂 Προχωρημένη λύση για δικαρτο και μόνο για γατονια 3 1 Παράθεση Καλύτερα μιας ώρας ελεύθερη ζωή, παρά σαράντα χρόνια σκλαβιά και φυλακή. Link to comment Share on other sites Περισσότερες Επιλογές Κοινής Χρήσης
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.