Wind - Σταθερή τηλεφωνία και internet

Από 14/07 έχει έρθει στην περιοχή μου τι ιδιόκτητο δίκτυο της Tellas (Πύργος). Από τότε έχει κ αρχίσει η οδύσσεια μου!!! Μετά από κάποιες μέρες αναστήθηκε το νεκρομένο τηλ δεν λέει όμως να κάνει με τίποτα το ίδιο και το Internet. Μέχρι και σήμερα δεν έχω καταφέρει να σερφάρω ακόμα!!! Σύμφωνα με αυτά που λένε λόγω κάποιας βλάβης στο software δεν μπορούν να μου περάσουν τα νέα προϊόντα στην καρτέλα μου ώστε να ενεργοποιηθούν. Έτσι το πάμε από βδομάδα σε βδομάδα.!! Σε νεότερη επικοινωνία μου ανέφεραν ότι πιθανότατα μέχρι το τέλος αυτής της εβδομάδας θα έχει λυθεί το πρόβλημα. Εγώ βέβαια δεν το πολυ-πιστεύω.

 

Κάποιος άλλος με την ίδια εμπειρία.;

Αν διαβάσεις παραπάνω και άλλοι το αναφέρουν ότι υπάρχει καθυστέρηση στις ενεργοποιήσεις..

Βλάβη στο λογισμικό. Υπομονή.

τι να πω πια με το call center τους...παιρνω σημερα το πρωι τηλεφωνο καθως δεν ειχα ιντερνετ

περιμενα 4-5 λεπτα στην αναμονη,και απαντα ενας νεαρος ο οποιος μετα βιας καταλαβαινα τι ελεγε καθως μιλουσε καπως ετσι

-καλημερασαςονομαζομαιμπουρουμπουπωςμπορωνασαςβοηθησω?

-καλημερα.δεν εχω ιντερνετ

-το τηλεφωνο ειναι αυτο που μας καλειτε?

-ναι

-μισο λεπτο

.........

-ειστε η κυρια ****** **********?

-μαλιστα.

-το μοντεμ λειτουργει?

-ναι

-μισο λεπτο

...........

-αποοτι βλεπω υπαρχει προβλημαμε την ip.δεν δινει η γραμμη Ip

(κατι μου ειπε τωρα εμενα και παραμενω σιωπηλη)

θα το πρωωθησω στις βλαβες και εντος 48 ωρων θα επικοινωνησει τεχνικος μαζι σας.δωστε μου ενα κινητο

-697χχχχχχχ.θα επικοινωνησει εντος 48 ωρων ή θα πρεπει μετα τις 48 ωριτσες να σας παρω τηλεφωνο να σας το υπενθυμισω?

-τι να σας πω..αν δεν παρει κανεις ξανακαλεστε

και ω ναι!ως εκ θαυματος,απλα κανοντας ενα ρισταρτ το ρουτερ εχω ιντερνετ.

τωρα αν παρει ο τεχνικος τι του λεμε?

και αν οντως ειχα βλαβη?

πες τι ειχες και τι σου ειπε ο τυπας στο τηλεφωνο και μετα πες του και τι εγινε μετα.. :p αν εγινε κατι θα το καταλαβει.... μαλλον:wacko:

μου ειπε πως δεν παιρνει αι πι η γραμμη...κι εγω απλα εκανα ρισταρτ το ρουτερ.

Δεν το είχες κάνει πριν πάρεις τηλέφωνο;

φυσικα...αλλα δεν ειχε γινει τπτ..γιαυτο και πηρα

αλλα με την δευτερη(και αφου μεσολαβησε μιση ωρα και το τηλεφωνημα) επιασε

φυσικα...αλλα δεν ειχε γινει τπτ..γιαυτο και πηρα

αλλα με την δευτερη(και αφου μεσολαβησε μιση ωρα και το τηλεφωνημα) επιασε

Άμεση εξυπηρέτηση η tellas.

Μπράβο.

Να ρωτήσω κάτι? Είναι φυσιολογικό να έχω max ταχύτητα download 90 kb/s σε μια γραμμή που υποτίθεται είναι μέχρι 24 mb?

οχι ειναι παρα πολυ λιγο:wacko:

Να ρωτήσω κάτι? Είναι φυσιολογικό να έχω max ταχύτητα download 90 kb/s σε μια γραμμή που υποτίθεται είναι μέχρι 24 mb?

Έχεις δει σε τι ταχύτητα συγχρονίζει το modem σου;

Έχεις δει σε τι ταχύτητα συγχρονίζει το modem σου;

Uptime: 0 days, 3:20:08

Modulation: G.992.5 annex A

Bandwidth (Up/Down) [kbps/kbps]: 999 / 11.996

Data Transferred (Sent/Received) [MB/MB]: 8,66 / 105,89

Output Power (Up/Down) [dBm]: 12,0 / 4,5

Line Attenuation (Up/Down) [dB]: 4,0 / 10,0

SN Margin (Up/Down) [dB]: 11,0 / 9,0

Vendor ID (Local/Remote): TMMB / BDCM

Loss of Framing (Local/Remote): 0 / 0

Loss of Signal (Local/Remote): 64 / 0

Loss of Power (Local/Remote): 0 / 0

Loss of Link (Remote): 0

Error Seconds (Local/Remote): 1.200 / 0

FEC Errors (Up/Down): 136.547 / 20.816

CRC Errors (Up/Down): 3.940 / 382

HEC Errors (Up/Down): 11.415 / 5

Αυτά είναι τα στοιχεία που μου δίνει το router (thomson-speedtouch) .

Αν κάποιο καλό παιδί μπορεί να βοηθήσει ,ευχαρίστως.

Το θέμα της ταχύτητας το είχα παραμελήσει.Κάτι συμβαίνει όμως.

Uptime: 0 days, 3:20:08

Modulation: G.992.5 annex A

Bandwidth (Up/Down) [kbps/kbps]: 999 / 11.996

Data Transferred (Sent/Received) [MB/MB]: 8,66 / 105,89

Output Power (Up/Down) [dBm]: 12,0 / 4,5

Line Attenuation (Up/Down) [dB]: 4,0 / 10,0

SN Margin (Up/Down) [dB]: 11,0 / 9,0

Vendor ID (Local/Remote): TMMB / BDCM

Loss of Framing (Local/Remote): 0 / 0

Loss of Signal (Local/Remote): 64 / 0

Loss of Power (Local/Remote): 0 / 0

Loss of Link (Remote): 0

Error Seconds (Local/Remote): 1.200 / 0

FEC Errors (Up/Down): 136.547 / 20.816

CRC Errors (Up/Down): 3.940 / 382

HEC Errors (Up/Down): 11.415 / 5

 

Αυτά είναι τα στοιχεία που μου δίνει το router (thomson-speedtouch) .

Αν κάποιο καλό παιδί μπορεί να βοηθήσει ,ευχαρίστως.

Το θέμα της ταχύτητας το είχα παραμελήσει.Κάτι συμβαίνει όμως.

Πες μου ότι έχεις ακόμα το 6x firmware στο speedtouch να τρελαθώ....

Uptime: 0 days, 3:20:08

Modulation: G.992.5 annex A

Bandwidth (Up/Down) [kbps/kbps]: 999 / 11.996

Data Transferred (Sent/Received) [MB/MB]: 8,66 / 105,89

Output Power (Up/Down) [dBm]: 12,0 / 4,5

Line Attenuation (Up/Down) [dB]: 4,0 / 10,0

SN Margin (Up/Down) [dB]: 11,0 / 9,0

Vendor ID (Local/Remote): TMMB / BDCM

Loss of Framing (Local/Remote): 0 / 0

Loss of Signal (Local/Remote): 64 / 0

Loss of Power (Local/Remote): 0 / 0

Loss of Link (Remote): 0

Error Seconds (Local/Remote): 1.200 / 0

FEC Errors (Up/Down): 136.547 / 20.816

CRC Errors (Up/Down): 3.940 / 382

HEC Errors (Up/Down): 11.415 / 5

 

Αυτά είναι τα στοιχεία που μου δίνει το router (thomson-speedtouch) .

Αν κάποιο καλό παιδί μπορεί να βοηθήσει ,ευχαρίστως.

Το θέμα της ταχύτητας το είχα παραμελήσει.Κάτι συμβαίνει όμως.

Σε κάθε περίπτωση πάντως τα 90kB/s στο κατέβασμα δεν είναι καλή τιμή με αυτά τα νούμερα. Μήπως ο υπολογιστής σου συνδέεται ασύρματα με το router;

Πες μου ότι έχεις ακόμα το 6x firmware στο speedtouch να τρελαθώ....

Software Release: 6.2.17.5

:X

Πρέπει να αναβαθμιστώ εε? Πως?

*rigasnik :

12 mbps είναι το θεωρητικό όριο της σύνδεσης σου ή 24; Γιατί αν είναι 24 έπρεπε να τα πλησιάζει πολύ περισσότερο με τόσο καλο attenuation που έχεις.

Σε κάθε περίπτωση πάντως τα 90kB/s στο κατέβασμα δεν είναι καλή τιμή με αυτά τα νούμερα. Μήπως ο υπολογιστής σου συνδέεται ασύρματα με το router;

Ασύρματα συνδέομαι (αλλά και με ethernet παλιότερα την ίδια ταχύτητα είχα). Θεωρητικά πρέπει να είμαι στα 12 mb .Έτσι ήμουν από την αρχή απλώς τώρα η tellas λέει "ως 24" ...

Anyway ..το θέμα είναι ότι έχω ταχύτητες 1mb και όχι 12 ..ούτε καν 6. Ευχαριστημένος θα ήμουν.

:help:

Software Release: 6.2.17.5

 

:X

Πρέπει να αναβαθμιστώ εε? Πως?

Απαραίτητα. Με το 6άρι το firmware συγχρόνιζα στα 10Μbps και μόλις πέρασα το 7άρι συγχρόνισε στα 14.:blink:

Θα σου δώσω τα απαραίτητα Links το απόγευμα από το σπίτι γιατί δεν τα έχω πρόχειρα εδώ.

Έχει βγει και 8, αλλά δεν δουλεύει ακόμα καλά.

Απαραίτητα. Με το 6άρι το firmware συγχρόνιζα στα 10Μbps και μόλις πέρασα το 7άρι συγχρόνισε στα 14.:blink:

Θα σου δώσω τα απαραίτητα Links το απόγευμα από το σπίτι γιατί δεν τα έχω πρόχειρα εδώ.

 

Έχει βγει και 8, αλλά δεν δουλεύει ακόμα καλά.

Έχω κατεβάσει το firmware .Είναι ένα αρχείο .bin . Το θέμα τώρα είναι πως αναβαθμίζω.. ???

Έχω κατεβάσει το firmware .Είναι ένα αρχείο .bin . Το θέμα τώρα είναι πως αναβαθμίζω.. ???

Κατεβάζεις την 7.4.3.2 international έκδοση από εδω => http://www.speedtouchforum.de/viewtopic.php?t=1089

Direct link => http://www.speedtouchforum.de/Daten/FW/585iv6/7.4/ST585v6_ZZQIAA7.432.zip

Στο ίδιο url υπάρχει και ο upgrade wizard. direct link => http://www.speedtouchforum.de/Daten/FW/upgradewizard/SpeedTouch_upgrade_wizard_R4421.zip

Τρέχεις τον wizard και ακολουθείς τα βήματα. Συνίσταται το firmware να το έχεις κάνει αποσυμπιέση σε ένα root folder πχ C:/firmware

όχι σε κάποιο φάκελο με κενά (c:/my docs/speedtouch firm/klp)γιατί τρώει κολλήματα.

Και επίσης θα το συνδέσεις στο PC ενσύρματα. Από ασύρματο θα φας πόρτα όταν πάει να κάνει reboot και θα κρεμάσει η εγκατάσταση. Το κανα από ασύρματο και σαν αποτέλεσμα είχε ένα νεκρό speedtouch, είδα και έπαθα να το επαναφέρω. :p To βαλα μετα στην ethernet και όλα πήγαν ΟΚ.

Προχώρα ακάθεκτος.

@rigasnic

εγώ το έκανα στο speedtouch που έδινε η tellas με το zisto και πραγματικά είδα ΧΑΩΔΗ καλυτέρευση. όλοι όσοι το βάλαν λένε τα καλύτερα. τα Mbps πήραν την ανηφόρα. :up:

τώρα πως και απο ποιον είναι κλειδωμένο το δικό σου δεν ξέρω.

Κατεβάζεις την 7.4.3.2 international έκδοση από εδω => http://www.speedtouchforum.de/viewtopic.php?t=1089

Direct link => http://www.speedtouchforum.de/Daten/FW/585iv6/7.4/ST585v6_ZZQIAA7.432.zip

 

Στο ίδιο url υπάρχει και ο upgrade wizard. direct link => http://www.speedtouchforum.de/Daten/FW/upgradewizard/SpeedTouch_upgrade_wizard_R4421.zip

 

Τρέχεις τον wizard και ακολουθείς τα βήματα. Συνίσταται το firmware να το έχεις κάνει αποσυμπιέση σε ένα root folder πχ C:/firmware

όχι σε κάποιο φάκελο με κενά (c:/my docs/speedtouch firm/klp)γιατί τρώει κολλήματα.

Και επίσης θα το συνδέσεις στο PC ενσύρματα. Από ασύρματο θα φας πόρτα όταν πάει να κάνει reboot και θα κρεμάσει η εγκατάσταση. Το κανα από ασύρματο και σαν αποτέλεσμα είχε ένα νεκρό speedtouch, είδα και έπαθα να το επαναφέρω. :p To βαλα μετα στην ethernet και όλα πήγαν ΟΚ.

 

Προχώρα ακάθεκτος.

 

@rigasnic

εγώ το έκανα στο speedtouch που έδινε η tellas με το zisto και πραγματικά είδα ΧΑΩΔΗ καλυτέρευση. όλοι όσοι το βάλαν λένε τα καλύτερα. τα Mbps πήραν την ανηφόρα. :up:

τώρα πως και απο ποιον είναι κλειδωμένο το δικό σου δεν ξέρω.

Το κατάφερα και σ' ευχαριστώ για τις οδηγίες.Συγχρονίζει πάλι στα 12 όμως και η ταχύτητα παραμένει ίδια . Μόνο στα errors είδα διαφορά,είναι λιγότερα .Κατά τα άλλα ,τι είχες Γιάννη,τι είχα πάντα...

Έτσι δοκιμαστικά επιχείρησα να κατεβάσω ένα αρχείο (τον firefox3 για παράδειγμα) .Με ξεκινάει στα 90kb/s και φτάνει μετά από λίγα δεύτερα στα 50kb/s .

Χάλι μαύρο. :(

Uptime: 0 days, 0:13:14

DSL Type: G.992.5 annex A

Bandwidth (Up/Down) [kbps/kbps]: 999 / 11.998

Data Transferred (Sent/Received) [kB/MB]: 747,00 / 5,72

Output Power (Up/Down) [dBm]: 12,0 / 19,0

Line Attenuation (Up/Down) [dB]: 4,0 / 12,0

SN Margin (Up/Down) [dB]: 11,0 / 18,5

Vendor ID (Local/Remote): TMMB / BDCM

Loss of Framing (Local/Remote): 0 / 0

Loss of Signal (Local/Remote): 0 / 0

Loss of Power (Local/Remote): 0 / 0

Loss of Link (Remote): 0

Error Seconds (Local/Remote): 0 / 0

FEC Errors (Up/Down): 0 / 0

CRC Errors (Up/Down): 0 / 42

HEC Errors (Up/Down): 12.461 / 29

Το κατάφερα και σ' ευχαριστώ για τις οδηγίες.Συγχρονίζει πάλι στα 12 όμως και η ταχύτητα παραμένει ίδια . Μόνο στα errors είδα διαφορά,είναι λιγότερα .Κατά τα άλλα ,τι είχες Γιάννη,τι είχα πάντα...

Έτσι δοκιμαστικά επιχείρησα να κατεβάσω ένα αρχείο (τον firefox3 για παράδειγμα) .Με ξεκινάει στα 90kb/s και φτάνει μετά από λίγα δεύτερα στα 50kb/s .

Χάλι μαύρο. :(

 

Uptime: 0 days, 0:13:14

DSL Type: G.992.5 annex A

Bandwidth (Up/Down) [kbps/kbps]: 999 / 11.998

Data Transferred (Sent/Received) [kB/MB]: 747,00 / 5,72

Output Power (Up/Down) [dBm]: 12,0 / 19,0

Line Attenuation (Up/Down) [dB]: 4,0 / 12,0

SN Margin (Up/Down) [dB]: 11,0 / 18,5

Vendor ID (Local/Remote): TMMB / BDCM

Loss of Framing (Local/Remote): 0 / 0

Loss of Signal (Local/Remote): 0 / 0

Loss of Power (Local/Remote): 0 / 0

Loss of Link (Remote): 0

Error Seconds (Local/Remote): 0 / 0

FEC Errors (Up/Down): 0 / 0

CRC Errors (Up/Down): 0 / 42

HEC Errors (Up/Down): 12.461 / 29

Ωραια. Δεν πειράζει. Ήταν ένα βήμα μπροστά. Μάλλον δεν είσαι ακόμα στα 24. Γιατί με τα στατιστικά σου έπρεπε να συγχρονίζεις πιο ψηλά.

Σε ποιο κανάλι εκπέμπει το router? Είπες οτι το δουλεύεις ασύρματα.

Δοκίμασε να το «καρφώσεις» στο 11.

Ωραια. Δεν πειράζει. Ήταν ένα βήμα μπροστά. Μάλλον δεν είσαι ακόμα στα 24. Γιατί με τα στατιστικά σου έπρεπε να συγχρονίζεις πιο ψηλά.

Σε ποιο κανάλι εκπέμπει το router? Είπες οτι το δουλεύεις ασύρματα.

Δοκίμασε να το «καρφώσεις» στο 11.

Έχεις pm ............

απο το μεσημερι ως τωρα η τελλας μας αφησε χωρις ιντερνετ(μικρο το κακο) αλλα και χωρις τηλεφωνο...

ευτυχως το προβληαμ διορθωθηκε,.

κοιταξε δεν εχω τρελες απαιτησεις.το να αντιμετωπιζουν και αυτοι προβληματα μεσα στο προγραμμα ειναι.αλλα οταν παιρνω τηλεφωνο να ρωτησω τι συμβαινει απαιτω καλη αντιμετωπιση

ο χτεσινος (τους πηρα απο το κινητο καθως δεν ειχα ουτε σταθερο) μου ειπε ευγενικοτατα οτι υπαρχει καποιο προβλημα στην τουμπα και θα λυθει συντομα.

την προηγουμενη φορα,ο τυπος που σηκωσε το τηλεφωνο εβγαλε το πορισμα πως εχω βλαβη και χρειαζομαι τεχνικο...φυσικα ακομα τον περιμενω.