Wind - Σταθερή τηλεφωνία και internet

εχω ζητησει 3 φορές (μέσω καταστηματος και τηλεφωνικα) να διορθωθουν τα λαθος στοιχεια που αναγραφονται στο λογαριασμο μου(ΔΟΥ συγκεκριμενα)

Απο τον οκτωβριο ερχονται λάθος!

και ο προσφατος λογαριασμος ήταν με λαθος στοιχεια.

Ξερει κανεις τι πρεπει να κανω επιτελους για να το διορθωσουν??

 

Καλύτερα να μιλήσεις τηλεφωνικά.

σε μένα επιμενουν να τον στελνουν με δικό μου ΑΦΜ αλλα στο ονομα του πατέρα μου!!!!!

Απο το μεσημέρι έχω αρκετές αποσυνδέσεις.

Να φανταστώ είναι κακά μαντάτα για την σύνδεση μου ε;

Καλύτερα να μιλήσεις τηλεφωνικά.

 

η πρωτη αποπειρα ηταν τηλεφωνικα.Τις επομενες δυο πηγα σε καταστημα οπου η κοπελα μου ειπε πως στο συστημα φαινεται η σωστη ΔΟΥ και δε μπορει να καταλαβει γιατι ερχεται ετσι ο λογαριασμος.

Καναμε 2 φορες αιτημα για διορθωση αλλα εξακολουθει.

Η τεταρτη φορα εγινε την παρασκευη μεσω της σελιδας τους στο facebook.

Μου απάντησαν προ ολιγου οτι προωθησαν το αιτημα μου και θα με ενημερωσουν.ΑΝΤΕ ΝΑ ΔΟΥΜΕ.

Καλησπέρα σας.

Από χθές το βραδυ έχω αποσυνδέσεις πολύ συχνά.

Πήρα τηλέφωνο και μου είπαν θα στείλουν τεχνικό γιατί ναι μεν βλέπουν και αυτοί ότι έχω αποσυνδέσεις,αλλά δεν φαίνεται κάτι στην γραμμή;

Σήμερα τα πράγμα είναι χειρότερα και το θέμα είναι το κάνει τις ίδιες ώρες με χθές.

Δηλαδή τι;Κάθε απόγευμα αποφασίζουν να χαλάσουν τα καλώδια του σπιτιού μου και το πρωί συνέρχονται;

έχεις κανείς καμιά ιδέα για το τι μπορώ να κάνω;

Μπορείς να αλλάξεις τα καλώδια του σπιτιού σου .

Ειδικά αν υπάρχουν εσωτερικές μπρίζες.

Δεν χρειάζεται να αλλάξει καλώδιο πριν το μετρήσει. Περιμένεις να δεις αν το σήμα έρχεται σωστά μέχρι το σπίτι σου, και απο κει και πέρα, φωνάζεις έναν "γνώστη" ηλεκτρολόγο να σου μετρήσει καλώδια και μπρίζες. Μόνο έτσι θα βγάλεις άκρη...

Καλησπέρα σας.

Από χθές το βραδυ έχω αποσυνδέσεις πολύ συχνά.

Πήρα τηλέφωνο και μου είπαν θα στείλουν τεχνικό γιατί ναι μεν βλέπουν και αυτοί ότι έχω αποσυνδέσεις,αλλά δεν φαίνεται κάτι στην γραμμή;

Σήμερα τα πράγμα είναι χειρότερα και το θέμα είναι το κάνει τις ίδιες ώρες με χθές.

Δηλαδή τι;Κάθε απόγευμα αποφασίζουν να χαλάσουν τα καλώδια του σπιτιού μου και το πρωί συνέρχονται;

έχεις κανείς καμιά ιδέα για το τι μπορώ να κάνω;

 

Ειχα παρομοιο πρόβλημα περισι. Τοτε ημουν στη hol.

Εγω δεν ειχα αποσυνδεσεις αλλα κάθε απόγευμα τις ιδιες ωρες επεφτε τοσο πολύ η ταχυτητα που ηταν αδυνατο να φορτωσω οποιαδήποτε σελιδα. Το πρόβλημα ηταν σταθερο και παντα τις ιδιες ωρες για πολύ καιρο. Μου ειχαν ζητησει να κανω καποια τεστ , που τους τα εστειλα και φαινοταν το πρόβλημα.

H hol τελικα εστειλε τεχνικο αλλα όταν ηρθε δεν υπηρχε το πρόβλημα, εμφανιστηκε παλι όταν εφυγε ο τεχνικος.

Τελικα καταλληξαμε ότι ηταν θεμα του οτε. Εστειλαν συνεργειο του οτε και αλλαξε κατι καλωδια στο κουτι μου. Επισης η hol κλειδωσε τη γραμμη μου στα 6mbps, γιατι δεν ειχα δυνατοτητα παραπανω στην περιοχη μου,και απ ότι μου ειπαν δημιουργουσε και αυτό θεμα στη γραμμη. Από τοτε σταματησε το πρόβλημα.

Να πω ότι αρχικα η hol μου ειχε ζητησει τηλεφωνικα να κανω καποιες αποσυνδεσεις και να αφήσω μονο το router για να δει αν το πρόβλημα προερχεται από τις μπριζες, αλλα στο κεντρο τους δεν εδειξε να υπαρχει θεμα από την καλωδίωση του σπιτιου. Ετσι κατελληξαν ότι το πρόβλημα προερχοταν από τον οτε.

Μιας και λες ότι σου συμβαινει παντα τις ιδιες ωρες, ισως είναι σχετικο το πρόβλημα σου με αυτό που ειχα εγω.

Edited May 13, 2015 by orestis28

Μπορείς να αλλάξεις τα καλώδια του σπιτιού σου .

Ειδικά αν υπάρχουν εσωτερικές μπρίζες.

 

Δεν χρειάζεται να αλλάξει καλώδιο πριν το μετρήσει. Περιμένεις να δεις αν το σήμα έρχεται σωστά μέχρι το σπίτι σου, και απο κει και πέρα, φωνάζεις έναν "γνώστη" ηλεκτρολόγο να σου μετρήσει καλώδια και μπρίζες. Μόνο έτσι θα βγάλεις άκρη...

 

Θα έρθει σήμερα τεχνικός απο την Wind.

Σα να τον ακούω να μου λέει πωε το πρόβλημα είναι στα καλώδια του σπιτιού.

Η πλέον διαδεδομένη απάντηση.

 

----- προσθήκη μηνύματος 89 δευτ. μετά την υποβολή του προηγούμενου -----

 

Ειχα παρομοιο πρόβλημα περισι. Τοτε ημουν στη hol.

το απόγευμα που θα έρθει θα δούμε.

Σήμερα βέβαια έκανε και το πρωί αποσυνδέσεις.όσο πάει και καλυτερεύει το πράμα....

Θα έρθει σήμερα τεχνικός απο την Wind.

Σα να τον ακούω να μου λέει πωε το πρόβλημα είναι στα καλώδια του σπιτιού.

Η πλέον διαδεδομένη απάντηση.

 

----- προσθήκη μηνύματος 89 δευτ. μετά την υποβολή του προηγούμενου -----

 

το απόγευμα που θα έρθει θα δούμε.

Σήμερα βέβαια έκανε και το πρωί αποσυνδέσεις.όσο πάει και καλυτερεύει το πράμα....

 

Για ανεβασε στατιστικα γραμμης να δουμε

Λοιπόν έφυγε πριν λίγο ο τεχνικός.

Για καλή μου τύχη με διέψευσε,αφού βρήκε πως όλες οι καλωδιώσεις είναι σωστές αλλά και στο κουτί του Οτε.

Του είχα πει πως παρατηρούσα ανεβοκατεβάσματα στο SNR και συμφώνησε πως όντως έτσι είναι.

Μίλησε τηλεφωνικά με την Wind,κάνανε κάτι αλλαγές και μου ανέβασαν το SNR.

Με αυτά τα νούμερα όλα καλά προς το παρόν.

υπάρχει κάποια διαφορά αν αντι για annex A/L βάλω σκέτο annex A ?

ποια η (τεχνική ας πούμε) διαφορά τους;

Χωρίς να γνωρίζω την διαφορά τους,εμένα μου το έχουν βάλει στο ANEX A σκέτο.

το γυρισα κ εγω σε annex A σκετο , απο 11.9 με πηγε 12.1 και το SNR 6.9 απο 7.2 περιπου :ninja:

Το annex είναι ο τρόπος που διαμοιράζονται οι συχνότητες μέσα στο καλώδιο του χαλκού. Αnnex A είναι για το κλασικό PSTN, το annex B για την ISDN, το annex M δίνει διπλάσιο upload έως 2 Mbps, ενώ το Annex L είναι για μεγάλες αποστάσεις, θεωρητικά μέχρι 7km καλώδιο. Ωστόσο, δεν νομίζω κάποιος isp να υποστηρίζει το annex L στο δίκτυό του.

 

http://en.wikipedia.org/wiki/G.992.3_Annex_L

το γυρισα κ εγω σε annex A σκετο , απο 11.9 με πηγε 12.1 και το SNR 6.9 απο 7.2 περιπου :ninja:

 

το snr σου δεν είναι κακό.

Εμένα όσο ήταν στο 6 είχα συνέχεια αποσυνδέσεις.

Το άλλο κουλό που κατάλαβα αργά,σήμερα δηλαδή,είναι ότι μου δίνουν IP μέσω ΝΑΤ.

Πως να μην έχω κόκκινους torrent clients και να φαίνονται όλε οι πόρτες μου κλειστές...:mad::mad:

Πήρα σήμερα και ζήτησα να μου δώσουν κανονική ip και όχι πίσω από ΝΑΤ.

Μέχρι αύριο είπαν πως θα έχει γίνει η αλλαγή,για να δούμε...

Από προεπιλογή όλοι παίρνουν IP από NAT μέχρι να πάρεις και να ζητήσεις να σε βγάλουν. Προφανώς έχουν έλλειψη IP διευθύνσεων.

Από προεπιλογή όλοι παίρνουν IP από NAT μέχρι να πάρεις και να ζητήσεις να σε βγάλουν. Προφανώς έχουν έλλειψη IP διευθύνσεων.

 

Αυτό κατάλαβα,αλλά είναι γεγονός πως δεν με είχαν ενημερώσει για κάτι τέτοιο.

 

 

και ναι το άλλαξαν.

Edited May 18, 2015 by Chryssostomos

Που μπορεις να δεις αν παιρνειs IP απο ΝΑΤ ?

Γενικα τι επιπτωσεις έχει ; (απο περιέργεια ρωταω ,για να ζητησες να στο αλλαξουν σημαινει οτι ειναι «κάτι κακό» ;:confused:

Αυτό κατάλαβα,αλλά είναι γεγονός πως δεν με είχαν ενημερώσει για κάτι τέτοιο.

 

 

και ναι το άλλαξαν.

 

Σου εκαναν την αλλαγη αμεσα? Πριν λιγο ζητησα κι εγω αλλαγη και μου ειπαν ότι θα κανουν αιτημα . Ελπιζω να μην περιμενω, όπως για άλλο αιτημα που εχω κανει για άλλο θεμα και ακομα περιμενω 2 βδομαδες τωρα.

 

Edit

Τελικα μετα από κανα 2 ωρες μου την αλλαξαν και μενα.

Βλεπω όμως ότι αλλαξε το Rate. Από 1014/8328 πηγε 986/8210 kbps. Και το max rate από 1007/8200 που ηταν πριν σε 986/8148 kbps.

αυτό μαλλον δεν είναι καλο ε?

Edited May 19, 2015 by orestis28

σε μένα άλλαξε ελάχιστα.

Σε ταχύτητα κατεβάσματος δεν είδα διαφορά να σου πω την αλήθεια.

Το κακό είναι πως ακόμα κάπου κάπου έχω αποσυνδέσεις...

Που μπορεις να δεις αν παιρνειs IP απο ΝΑΤ ?

Γενικα τι επιπτωσεις έχει ; (απο περιέργεια ρωταω ,για να ζητησες να στο αλλαξουν σημαινει οτι ειναι «κάτι κακό» ;:confused:

Για παράδειγμα, από τις ρυθμίσεις του modem, δες τι IP σου γράφει ότι έχει στο WAN. Αν είναι 10.κάτι είσαι σε NAT. Η πιο βασική επίπτωση του NAT είναι ότι δεν δουλεύουν προγράμματα που ανοίγουν port και περιμένουν connection απ' έξω. Επίσης τα p2p όπως το utorrent δουλεύουν λιγότερο αποδοτικά.

 

Τελικα μετα από κανα 2 ωρες μου την αλλαξαν και μενα.

Βλεπω όμως ότι αλλαξε το Rate. Από 1014/8328 πηγε 986/8210 kbps. Και το max rate από 1007/8200 που ηταν πριν σε 986/8148 kbps.

αυτό μαλλον δεν είναι καλο ε?

Η αλλαγή είναι μηδαμινή, τέτοιου είδους διακυμάνεις είναι φυσιολογικές και ανεξάρτητες του NAT. Το NAT δεν επηρεάζει την ταχύτητα της γραμμής.

 

σε μένα άλλαξε ελάχιστα.

Σε ταχύτητα κατεβάσματος δεν είδα διαφορά να σου πω την αλήθεια.

Το κακό είναι πως ακόμα κάπου κάπου έχω αποσυνδέσεις...

Ούτε οι αποσυνδέσεις έχουν σχέση με το NAT. Αν στις αποσυνδέσεις δεν φταίει το modem, τότε μπορεί να φταίει ο θόρυβος ή το χαμηλό Target SNR. Αν τους πάρεις και τους το πεις θα στο φτιάξουν ρίχνοντας την ταχύτητα της γραμμής.

Μου το ανέβασαν το Snr εμένα,χωρίς να πέσει η ταχύτητα μου.

Το θέμα είναι ότι πέρασαν οι μέρες και ξαναέπεσε το snr.

Και βασικά πέφτει κλασσικά ώρες 13:00-15:00 δε ξέρω αν είναι τυχαίο.

Είναι ότι κάτι δουλεύει εκείνη την ώρα και σου ανεβάζει το θόρυβο στη γραμμή, οπότε με δεδομένη την ταχύτητα που έχεις κλειδώσει πέφτει το snr.