DSLnet by Vivodi

Έχει κάνει κανείς σας μεταφορά σύνδεσης;

Δε θέλω ούτε να φανταστώ την ταλαιπωρία που θα υποστώ...

Αν κάνεις ενημέρωσέ με αν μπορείς. Με ενδιαφέρει πολύ το θέμα.

Μερικες αποριες:

 

-Αν ο ΟΤΕ ειχε κανει το 1/4 απο αυτα ποσα δις προστιμα θα ειχε φαει απο την ΕΕΤΤ in the blink of the eye?

-Η Vivodi εχει φαει οποιοδηποτε προστιμο ολο αυτο το διαστημα που ειχε τα προβληματα?

-Ειχε δειξει την ελαχιστη υπευθυνοτητα να σταματησει εγγραφες μεχρι να λυσει τα προβληματα της?

-Εκανε επισημες ανακοινωσεις στο τυπο για τα προβληματ και τη λυση τους με τον ιδιο ζηλο που μας ενημερωνε για τη κυρια Πaπαριζου και το χαζο τραγουδακι της?

 

rtyrty ( καλως ηρθες στο myphone by the way!) κρατησε μας παρακλαω ενημερους για τις εξεληξεις και τις οποιες απαντησεις παρεις.

Μερικες αποριες:

 

-Αν ο ΟΤΕ ειχε κανει το 1/4 απο αυτα ποσα δις προστιμα θα ειχε φαει απο την ΕΕΤΤ in the blink of the eye?

-Η Vivodi εχει φαει οποιοδηποτε προστιμο ολο αυτο το διαστημα που ειχε τα προβληματα?

-Ειχε δειξει την ελαχιστη υπευθυνοτητα να σταματησει εγγραφες μεχρι να λυσει τα προβληματα της?

-Εκανε επισημες ανακοινωσεις στο τυπο για τα προβληματ και τη λυση τους με τον ιδιο ζηλο που μας ενημερωνε για τη κυρια Πaπαριζου και το χαζο τραγουδακι της?

 

rtyrty ( καλως ηρθες στο myphone by the way!) κρατησε μας παρακλαω ενημερους για τις εξεληξεις και τις οποιες απαντησεις παρεις.

 

Μια απαντηση για ολα. Αφου βρισκει και κανει, πολυ καλα κανει.

 

rtyrty καλο κουραγιο :(

rtyrty Μόλις διάβασα την επιστολή σου...

Ζαλίζομαι :wacko: . Μου βγήκαν λίγο τα μάτια αλλά έχεις κάνει φοβερή δουλειά! Είσαι απο τους λίγους που επιμένουν και πιστεύω πως θα δικαιωθείς.

 

Άλλωστε το αξίζεις. Εγω έχω πεί πως δεν μπορούμε να περιμένουμε απο τους εναλλακτικούς μέσα σε 5 χρόνια να αποκτήσουν την ποιότητα που ο ΟΤΕ έχει δημιουργήσει τόσες δεκαετίες. Όμως παράλληλα η κοροϊδία είναι αισχρό πράγμα. Απορώ όμως γιατί το κάναν; Δεν καταλαβαίνουν οτι θα αποκτήσουν άσχημη φήμη; :confused:

rtyrty τη διάβασα και εγώ... δε θα πω τα τυπικά, θα περιοριστώ σε 2 προβλήματα σου που μπορώ να απαντήσω και να σχολιάσω ουσιαστικά:

1) τη μή-λειτουργία ασυρμάτου: Η vivodi (και βασικά οι τεχνικοί τους) έχουν την εντύπτωση ότι οτιδήποτε πέρα από απλή συσκευή συνδέσεις στο dslphone δε θα λειτουργήσει. Εμένα μου λέγανε τα ίδια για τηλεφωνικό κέντρο. Είναι απλά παράλογο. Το dslphone βγάζει μια απλή pstn γραμμή. Οποιοσδήποτε τηλεφωνικός εξοπλισμός θέλει pstn γραμμή δουλεύει! Με είχαν τρομάξει και εμένα πριν την παραγγελία, αλλά ευτυχώς προχώρησα με δική μου ευθύνη και για δες δουλεύει!!! Μία ρύθμιση ήθελε μόνο. Το κέντρο να είναι σε τονική λειτουργία. Έλεγξε αν ο ασύρματος σου είναι στο TONE! Ενημερωτικά στην Αθήνα το dslphone όχι μόνο λειτουργεί μια χαρά με ασύρματα αλλά βγάζει και αναγώριση κλήσης.

 

2)χρεώση πιστωτικής κάρτας. Αφού δε σου στείλανε λογαριασμό και δεν είσαι και ευχαριστημένος από τις υπηρεσίες, έπρεπε να ζητήσεις αποζημείωση από την τράπεζα σου. Θα στη δείνανε (δε νοείται να χρεώσουν χωρίς λογαριασμό - είναι παράνομο) και θα βρισκαν αυτή άκρη με vivodi.

 

 

Να κάνω και εγώ τα παράπονα μου:

Εδώ και λίγες μέρες συνδέομαι στα 448/160kbbps αντί για 448/320 που θα έπρεπε λόγω dslphone και παραδέχεται το cs. To cs μάλιστα το δήλωσε μόνο του ως βλάβη. Απο κεί και πέρα το τίποτε. Ούτε ξέρουν πότε θα το φτιάξουν, ούτε υπάρχει ενημέρωση, ούτε υπεύθυνος. Δε πειράζει εγώ εδώ είμαι και α) θα τους πρήζω κάθε μέρα και β) δε θα δεχτώ να πληρώσω το πάγιο του dslphone. άντε γεια :)

rtyrty τη διάβασα και εγώ... δε θα πω τα τυπικά, θα περιοριστώ σε 2 προβλήματα σου που μπορώ να απαντήσω και να σχολιάσω ουσιαστικά:

1) τη μή-λειτουργία ασυρμάτου: Η vivodi (και βασικά οι τεχνικοί τους) έχουν την εντύπτωση ότι οτιδήποτε πέρα από απλή συσκευή συνδέσεις στο dslphone δε θα λειτουργήσει. Εμένα μου λέγανε τα ίδια για τηλεφωνικό κέντρο. Είναι απλά παράλογο. Το dslphone βγάζει μια απλή pstn γραμμή. Οποιοσδήποτε τηλεφωνικός εξοπλισμός θέλει pstn γραμμή δουλεύει! Με είχαν τρομάξει και εμένα πριν την παραγγελία, αλλά ευτυχώς προχώρησα με δική μου ευθύνη και για δες δουλεύει!!! Μία ρύθμιση ήθελε μόνο. Το κέντρο να είναι σε τονική λειτουργία. Έλεγξε αν ο ασύρματος σου είναι στο TONE! Ενημερωτικά στην Αθήνα το dslphone όχι μόνο λειτουργεί μια χαρά με ασύρματα αλλά βγάζει και αναγώριση κλήσης.

 

2)χρεώση πιστωτικής κάρτας. Αφού δε σου στείλανε λογαριασμό και δεν είσαι και ευχαριστημένος από τις υπηρεσίες, έπρεπε να ζητήσεις αποζημείωση από την τράπεζα σου. Θα στη δείνανε (δε νοείται να χρεώσουν χωρίς λογαριασμό - είναι παράνομο) και θα βρισκαν αυτή άκρη με vivodi.

 

 

Να κάνω και εγώ τα παράπονα μου:

Εδώ και λίγες μέρες συνδέομαι στα 448/160kbbps αντί για 448/320 που θα έπρεπε λόγω dslphone και παραδέχεται το cs. To cs μάλιστα το δήλωσε μόνο του ως βλάβη. Απο κεί και πέρα το τίποτε. Ούτε ξέρουν πότε θα το φτιάξουν, ούτε υπάρχει ενημέρωση, ούτε υπεύθυνος. Δε πειράζει εγώ εδώ είμαι και α) θα τους πρήζω κάθε μέρα και β) δε θα δεχτώ να πληρώσω το πάγιο του dslphone. άντε γεια :)

Απαντώντας στις απαντήσεις σου: :)

 

1) Το πρόβλημα δεν είναι στο tone/pulse και οι τεχνικοί της Vivodi απλά δεν προλαβαίνουν (ή δεν θέλουν) να ασχοληθούν με όσα έχουν ήδη να ασχοληθούν. Το πρόβλημα με τα ασύρματα είναι υπαρκτό: Τα πράγματα είναι "λίγο" διαφορετικά στο πώς συνδέεσαι με το κέντρο σε σχέση με μια "απλή PSTN" και πολλά πράγματα τα αναλαμβάνει το ίδιο το ΑΤΑ. Εν πάσει περιπτώσει το σύμπτωμα είναι πως το ασύρματο, ενώ η γραμμή χτυπάει, άλλοτε δεν κουδουνίζει καθόλου, άλλοτε κουδουνίζει κανονικά και άλλοτε αρχίζει, σταματάει, ξαναρχίζει αργότερα ενώ η γραμμή έχει ήδη κλείσει κ.λπ. Εξαρτάται και από τη συσκευή.

 

2) Απλά περιμένω μήπως έχει καθυστερήσει στο ταχυδρομείο (από τον περασμένο μήνα, χωρίς ποτέ το ταχυδρομείο εδώ να έχει καθυστερήσει λογαριασμούς). Κάποια μέρα θα ξαναμιλήσω με τη Vivodi και αν αρνηθούν να (ξανα)στείλουν λογαριασμό το επόμενο βήμα είναι η τράπεζα.

 

Προς το παρόν περιμένω...

Απαντώντας στις απαντήσεις σου: :)

 

1) Το πρόβλημα δεν είναι στο tone/pulse και οι τεχνικοί της Vivodi απλά δεν προλαβαίνουν (ή δεν θέλουν) να ασχοληθούν με όσα έχουν ήδη να ασχοληθούν. Το πρόβλημα με τα ασύρματα είναι υπαρκτό: Τα πράγματα είναι "λίγο" διαφορετικά στο πώς συνδέεσαι με το κέντρο σε σχέση με μια "απλή PSTN" και πολλά πράγματα τα αναλαμβάνει το ίδιο το ΑΤΑ. Εν πάσει περιπτώσει το σύμπτωμα είναι πως το ασύρματο, ενώ η γραμμή χτυπάει, άλλοτε δεν κουδουνίζει καθόλου, άλλοτε κουδουνίζει κανονικά και άλλοτε αρχίζει, σταματάει, ξαναρχίζει αργότερα ενώ η γραμμή έχει ήδη κλείσει κ.λπ. Εξαρτάται και από τη συσκευή.

 

2) Απλά περιμένω μήπως έχει καθυστερήσει στο ταχυδρομείο (από τον περασμένο μήνα, χωρίς ποτέ το ταχυδρομείο εδώ να έχει καθυστερήσει λογαριασμούς). Κάποια μέρα θα ξαναμιλήσω με τη Vivodi και αν αρνηθούν να (ξανα)στείλουν λογαριασμό το επόμενο βήμα είναι η τράπεζα.

 

Προς το παρόν περιμένω...

1) πάντως επαναλαμβάνω ότι στην Αθήνα δουλεύουν μια χαρά οι ασύρματοι... (βρε μπας και έχεις προβληματικό ΑΤΑ; )

2) απλά πρόσεχε γιατί η τράπεζα σου δίνει συγκεκριμένο χρονικό διάστημα για να διαμαρτυρηθείς για μια συναλλαγή.

Το πρόβλημα με τα ασύρματα ίσως εμφανίζεται μόνο με συγκεκριμένα ασύρματα (π.χ. το Samsung του rtyrty). Και εδώ με Siemens ασύρματο κανένα πρόβλημα.

 

Όσο για την αναφορά βλαβών, προτιμάτε να τις στέλνετε και με e-mail, ώστε να έχετε κάποια απόδειξη για το πότε την αναφέρατε και πότε λύθηκε.

Για να καταλαβουν μερικοι γιατι κραζουμε την Vivodi, μια καλη απαντηση ειναι επειδη δεν εκανε ΠΟΤΕ αυτο . Αυτο παει να πει οτι η Teledome σκεφτεται τον πελατη και δεν μαζευει αβερτα κοσμο.

Έχει κάνει κανείς σας μεταφορά σύνδεσης;

Δε θέλω ούτε να φανταστώ την ταλαιπωρία που θα υποστώ...

 

Εκανα εγώ πρόσφατα.

 

Εάν πάρεις στο τηλεφωνικό κέντρο θα σου προτείνουν να μην κάνεις μεταφορά αλλά διακοπή και νέα σύνδεση. Αυτό σημαίνει ότι θα πρέπει να ξαναστείλεις όλα τα χαρτιά από την αρχή... :wacko:

 

Αν επιμένεις να κάνεις μεταφορά κάνε τα εξής :

 

Πήγαινε και κατέθεσε στην Vivodi 119 Ευρώ (100 + ΦΠΑ) που είναι το κόστος μεταφοράς.

Μετά γράψε μία ωραία επιστολή που να λέει : ΗΜ/ΝΙΑ, ΟΝΟΜΑ, ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ, ΚΩΔΙΚΟ ΣΥΝΔΡΟΜΗΤΗ, ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΟΥ ΕΙΝΑΙ ΤΩΡΑ Η ΓΡΑΜΜΗ, ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΟΥ ΘΑ ΠΑΕΙ Η ΓΡΑΜΜΗ και στείλε τη με Courier (έξοδα Vivodi) στην Vivodi. Μην ξεχάσεις να βάλεις μέσα την πρωτότυπη απόδειξη κατάθεσης από την τράπεζα. (βγάλε πρώτα μια φωτοτυπία για σένα, καλού κακού).

 

Κράτα επίσης φωτοτυπία της επιστολής, την απόδειξη που θα σου δώσει το courier και την φωτοτυπία της κατάθεσης όπως αναφέρω από πάνω.

 

Και μετά ...υπομονή. Υπολόγισε τουλάχιστον 1 ημερολογιακό μήνα για την μεταφορά. Αφού έρθει η γραμμή πρέπει να κλείσεις ραντεβού με τεχνικό της εταιρείας για την ολοκλήρωση της μεταφοράς. (Πληρωμένη στα 100 Ευρώ που έδωσες είναι η επισκεψή του).

119 Euro????? πανε καλα; :wacko:

119 euro???????

Vampyre πληρωσες 119 ευρω για να σου μεταφερουν ηδη υπαρχουσα συνδεση????

 

Στα ποσα ονομαζεται πλεον ΑΙΣΧΡΟΚΕΡΔΙΑ?????

Τελικά εγώ έχω επίσημο πρόβλημα με το Upload της γραμμής. Η βλάβη είναι δηλωμένη και σήμερα γνώρισα πρώτη φορά άνθρωπο της vivodi που ηξερε τι του γινόταν. Ήταν τεχνικός και είχαμε κλείσει ραντεβού να μετρήσει τη γραμμή. (σημειωση, τη γραμμή δεν την είχαμε μετρήσει ποτέ στην εγκατάσταση. Έρχεται και μου βρίσκει πολύ θόρυβο στη γραμμή. Συγκεκριμένα κακό SNR και Attenuation. Ο άνθρωπος ΗΞΕΡΕ! και μου τα εξήγησε σωστά. Και αναγνώρισε το πρόβλημα το οποίο είναι μάλλον στο καλώδιο του ΟΤΕ. Μου λέει ότι θα αλλαχτεί με άλλο ζεύγος και ο ΟΤΕ συνήθως ανταποκρίνεται σε 2-3 μέρες... Έχω μείνει εγώ και που πρώτη φορά γνωρίζω άνθρωπο της vivodi που ήξερε και που η επιδιόρθωση της βλάβης θα γινόταν τόσο γρήγορα και μάλιστα από τον ΟΤΕ... Άντε να πούμε και ένα μπράβο και περιμένω να δω εξελίξεις!

119 euro???????

Vampyre πληρωσες 119 ευρω για να σου μεταφερουν ηδη υπαρχουσα συνδεση????

 

Στα ποσα ονομαζεται πλεον ΑΙΣΧΡΟΚΕΡΔΙΑ?????

 

 

Και αμεσως αμεσως ερχεται η συγκριση...ποσο πληρωσες κυριε Nrg 2 φορες που μετεφερες τη cable γραμμη σου σε αλλο σπιτι? 0 . Ποσες μερες περιμενες κυριε Nrg? Καμια, κλεισαμε ραντεβου τη μερα που ηθελα :cry:

 

Αυτα τα λεω και για να δουμε τις πολιτικες διαφορων εταιριων, αλλα και για να μη γραψει κανεις -δακρυβρεχτα- ξερετε ποσο στοιχιζει στην εταιρια να σας μεταφερουν τη γραμμη και διαφορες τετοιες πι....!

Τελικά εγώ έχω επίσημο πρόβλημα με το Upload της γραμμής. Η βλάβη είναι δηλωμένη και σήμερα γνώρισα πρώτη φορά άνθρωπο της vivodi που ηξερε τι του γινόταν. Ήταν τεχνικός και είχαμε κλείσει ραντεβού να μετρήσει τη γραμμή. (σημειωση, τη γραμμή δεν την είχαμε μετρήσει ποτέ στην εγκατάσταση. Έρχεται και μου βρίσκει πολύ θόρυβο στη γραμμή. Συγκεκριμένα κακό SNR και Attenuation. Ο άνθρωπος ΗΞΕΡΕ! και μου τα εξήγησε σωστά. Και αναγνώρισε το πρόβλημα το οποίο είναι μάλλον στο καλώδιο του ΟΤΕ. Μου λέει ότι θα αλλαχτεί με άλλο ζεύγος και ο ΟΤΕ συνήθως ανταποκρίνεται σε 2-3 μέρες... Έχω μείνει εγώ και που πρώτη φορά γνωρίζω άνθρωπο της vivodi που ήξερε και που η επιδιόρθωση της βλάβης θα γινόταν τόσο γρήγορα και μάλιστα από τον ΟΤΕ... Άντε να πούμε και ένα μπράβο και περιμένω να δω εξελίξεις!

 

Ομορφα, αλλα δε μπορω να μη σχολιασω πως τη δουλεια θα τη κανει ο ΟΤΕ και οχι η Vivvodi.. :rolleyes:

jog> <Hellas_> ndiaferetai kaneis gia na figei apo ton ote kai na paei se alli etairia statheris tilefonias? 35% ftinoteres xreoseis apo ton ote sta stathera kai 17 % sta yperastika <------------ msg me gia leptomeries

<jog> Hellas_ is ~death@dslcustomer63.vivodi.gr

 

:down: :down:

 

Από το irc ψάχνει πελάτες η vivodi

jog> <Hellas_> ndiaferetai kaneis gia na figei apo ton ote kai na paei se alli etairia statheris tilefonias? 35% ftinoteres xreoseis apo ton ote sta stathera kai 17 % sta yperastika <------------ msg me gia leptomeries

<jog> Hellas_ is ~death@dslcustomer63.vivodi.gr

 

:down: :down:

 

Από το irc ψάχνει πελάτες η vivodi

 

LoooooooooooL!!:lol: :lol:

Άσε που δε ξέρει να ξεχωρήσει τα αστικά τηλέφωνα από τις σταθερές τηλεφωνικές συσκευές!! :confused: :blink: :rolleyes: :w00t: :cry:

ΜΗπως βγαζετε ευκολα συμπερασματα? Καμια εταιρια δεν ευθυνεται για τις πραξεις μεμονομενων ατομων....και δεν θα επμπαινε ποτε σε μια τετοια λογικη οταν απο την αλλη πλευρα ριχνει αρκετα €€€ σε τηλεοπτικη καμπανια.

ΜΗπως βγαζετε ευκολα συμπερασματα? Καμια εταιρια δεν ευθυνεται για τις πραξεις μεμονομενων ατομων....και δεν θα επμπαινε ποτε σε μια τετοια λογικη οταν απο την αλλη πλευρα ριχνει αρκετα €€€ σε τηλεοπτικη καμπανια.

 

μην είσαι και τόσο σίγουρος γι αυτό φίλε...

 

Πάντως απλή υπόθεση κάνω παρόλο το αρχικό ποστ

θα συμφωνησω με τον CyNoMaD, και χωρις να θελω να θιξω κανεναν πρεπει εσεις οι μικροι λογου ηλικιας να σκεφτειτε πριν γραφετε, γιατι πολυ απλα αυτην την στιγμη οι γονεις σας πληρωνουν για την προσβαση σας εαν δεν κανω λαθος ετσι δεν ειναι; οταν με το καλο βγειτε και εσεις στην αγορα εργασιας θα δειτε ποσο δυσκολα ειναι τα πραγματα, δειξτε λιγο σεβασμο αφου εσεις οι ιδιοι το απαιτητε

θα συμφωνησω με τον CyNoMaD, και χωρις να θελω να θιξω κανεναν πρεπει εσεις οι μικροι λογου ηλικιας να σκεφτειτε πριν γραφετε, γιατι πολυ απλα αυτην την στιγμη οι γονεις σας πληρωνουν για την προσβαση σας εαν δεν κανω λαθος ετσι δεν ειναι; οταν με το καλο βγειτε και εσεις στην αγορα εργασιας θα δειτε ποσο δυσκολα ειναι τα πραγματα, δειξτε λιγο σεβασμο αφου εσεις οι ιδιοι το απαιτητε

 

Τι θές να πείς; Οτι καλώς κάποιοι κάνουν διαφήμιση σε χώρο που απαγορεύεται;

δεν νομιζω να ειπα κατι τετοιο, δεν συμφωνω με την διαφημηση, αλλα και παλι δεν πιστευω να ηταν εργαζομενος της Vivodi αυτος η αυτη που μας εδειξε ο jog, και το δικο μου ip κανει resolve σε dslcustomerxx.vivodi.gr οπως και ολοι.

 

αναφερθηκα στην ελλειψη σεβασμου, τιποτα αλλο

δεν νομιζω να ειπα κατι τετοιο, δεν συμφωνω με την διαφημηση, αλλα και παλι δεν πιστευω να ηταν εργαζομενος της Vivodi αυτος η αυτη που μας εδειξε ο jog, και το δικο μου ip κανει resolve σε dslcustomerxx.vivodi.gr οπως και ολοι.

 

αναφερθηκα στην ελλειψη σεβασμου, τιποτα αλλο

 

A οκ ;) Δεν το είχα καταλάβει.

θα συμφωνησω με τον CyNoMaD, και χωρις να θελω να θιξω κανεναν πρεπει εσεις οι μικροι λογου ηλικιας να σκεφτειτε πριν γραφετε, γιατι πολυ απλα αυτην την στιγμη οι γονεις σας πληρωνουν για την προσβαση σας εαν δεν κανω λαθος ετσι δεν ειναι; οταν με το καλο βγειτε και εσεις στην αγορα εργασιας θα δειτε ποσο δυσκολα ειναι τα πραγματα, δειξτε λιγο σεβασμο αφου εσεις οι ιδιοι το απαιτητε

 

Έχω δουλέψει και εγώ όμως ένα καλοκαίρι ώστε να μπορώ να κάνω άφθονα έξοδα :cry: :cry:

 

Αλλά και πάλι το θεωρώ και λίγο χαζό στο irc :)

Μείωση τιμών!: http://www.myphone.gr/forum/showthread.php?threadid=71591