Φοιτητικό πακέτο Vodafone CU

Από την στιγμή που σου λέει ότι η κάρτα λήγει Οκτωβρίο πρέπει να σημαίνει οτι λήγει Οκτωβρίο....και όχι κάτι αλλο

 

Δεν είναι θέμα χαρακτηριστικού η αδόκιμης λειτουργίας η κάτι που δεν δικαιούται ο χρήστης...

 

Η εταιρεία είναι προφανεστατα λάθος, αν άλλαζε πολιτική θα έπρεπε πρώτα να αλλάξει τις πληροφορίες που δίνει στον χρήστη

 

Sent from my Redmi 7 using Tapatalk

Sent from my Galaxy S10e

Σε μένα πάλι ζητάνε να ανανεώσω και να τους ξανακάλέσω ώστε να αιτηθώ το υπόλοιπο πίσω. Δηλαδή για δικά τους λάθη από κακή πληροφόρηση των καναλιών τους να τους ταΐσω και να τους πω την ιστορία πάλι από την αρχή μήπως και επιστρέψουν τα ποσό.

Θα φάμε μια μέρα στα chat δηλαδή.

Μα δεν υπήρχε κάποια πολιτική που άλλαξε. Δεν το είχες δει πουθενά γραμμένο αυτό. Μπορεί να σου πει ακόμα ότι ήταν bug στο σύστημα. Από τη στιγμή που όταν βάζεις κάρτα γνωρίζεις ότι έχει διάρκεια δύο μήνες, τι να τους πεις; Κι εγώ έχασα 3,5€ που είχα μέσα. Να πάρω να ζητήσω τι; Αν με ρωτήσουν πότε είχα βάλει κάρτα (που θα το ξέρουν...) και τους πω το 2017, δεν θα είναι αστείο; Καλό είναι να εκμεταλλευόμαστε ότι παραθυράκι υπάρχει στο οποιοδήποτε σύστημα, αλλά (προσωπικά τουλάχιστον) μου φαίνεται ανούσιο να ζητήσω και τα ρέστα όταν το βρουν και το κόψουν. Ειδικά αν έχω επωφεληθεί για χρόνια.

 

Sent from my Galaxy S10e

Από την στιγμή που η πληροφορία του συστήματος είναι Οκτωβρίος αυτό πρέπει να ισχύει

Εμένα μου φαίνεται λογικό το παραπάνω, εσείς λέτε ότι ο πελάτης πρέπει από μόνος να κάνει υπολογισμούς και να βγάζει νούμερα

Τι άλλο να πιω...

Ευτυχώς που αναγνωρίζουν το λάθος τους και ελπίζω να επιστρέψουν όλα τα χρήματα στα θύματα και βέβαια να διορθώσουν τα γαμ@ συστήματα τους

Τόσοι άνεργοι επιστήμονες υπάρχουν στη. Ελλάδα ας προσλάβουν κανένα ικανό :)

Sent from my Power 3 using Tapatalk

Τον προηγούμενο μήνα που έστειλαν παρόμοιο SMS γιατί δεν τα διέγραψαν και είπαν να το αγνοήσουμε. Μας έκαναν την χάρη;

Τί έγινε τώρα άλλαξαν γνώμη με το SMS; Την θεωρώ παραπλάνηση την ιστορία αυτή αφού δεν υπάρχει κάπου ξεκάθαρα η λήξη.

Σε μένα δεν είναι και τόσο συνεργάσιμοι πάντως. Ίσως επειδή είχα πολύ καιρό να προσθέσω χρήματα. Τα 8,5 ευρώ τα τσέπωναν κάθε μήνα από το υπόλοιπο.

Άσε που μου είχαν φάει ουκ ολίγες φορές τα λεπτά και τα MB επειδή δεν ερχόταν κάθε φορά τα SMS. Μετά από ταλαιπωρία τα έπαιρνα πίσω όμως.

Καιρός να την κάνουμε μου φαίνεται αλλά και η φορητότητα δεν είναι τζάμπα και αυτό εκμεταλλεύονται.

θα το δω προς cosmote αφού εκεί έχω δυο σταθερά και δυο συνδέσεις ίντερνετ.

Μα δεν είναι παραθυράκι, αυτό προσπαθώ να πω

 

Από την στιγμή που η πληροφορία του συστήματος είναι Οκτωβρίος αυτό πρέπει να ισχύει

 

Εμένα μου φαίνεται λογικό το παραπάνω, εσείς λέτε ότι ο πελάτης πρέπει από μόνος να κάνει υπολογισμούς και να βγάζει νούμερα

 

Από πού προκύπτει κάτι τέτοιο(αυτό πρέπει να ισχύει); Η μόνη πληροφορία που υπάρχει ως βέβαιη είναι πως αν βάλω κάρτα σε 2 μήνες λήγει. Πουθενά δεν γράφει ότι επειδή το δικό σου και το δικό μου είναι φοιτητικό θα διαφέρει. Μέχρι τώρα βλέπαμε πως απλά δεν το τηρούν. Και για να ακριβολογούμε, και ποτέ να μην έβαζες χρήματα, κάθε μήνα σου μετέθετε την ημερομηνία που λήγει το υπόλοιπο κατά 30 μέρες. Ηθελημένα ή όχι, το έκαναν αυτό. Εάν ήταν κάτι επίσημο, μαζί σου ότι θα μπορούσες να απαιτήσεις ότι νομίζεις από τη στιγμή που κόβεται χωρίς ανακοίνωση. Αλλά μιλάμε για κάτι που δεν φαίνεται πουθενά καταγεγραμμένο ως παροχή. Αν θέλουν δεν το σταματάνε;;

Sent from my Galaxy S10e

Αυτό που λες ότι πρέπει να μπαίνει κάρτα κάθε δύο μήνες στο φοιτητικό σου το έχουν στείλει γραπτώς;

Έχεις link που το επιβεβαιώνει. Ο συγκεκριμένος αριθμός ο δικός μου όταν τον πρώτο ενεργοποίησα ήθελε ανανέωση σύμφωνα με τους τότε όρους που είχα υπογράψει κιόλας.

Εννοείται ότι κατά διαστήματα υπάρχουν αλλαγές. Δεν γίνεται όμως άλλα να λέει η εφαρμογή, άλλα το 1252 και άλλα το SMS που έρχεται ξαφνικά και ενώ αυτά που λέει τώρα εφαρμόζονται πριν την λήξη κιόλας.

Απορώ πως μερικοί συμφωνείτε με την πολιτική αυτή που μόνο σύγχυση προκαλεί.

θα έπρεπε να στείλουν ένα mail με ξεκάθαρους νέους όρους.

Από πού προκύπτει κάτι τέτοιο(αυτό πρέπει να ισχύει); Η μόνη πληροφορία που υπάρχει ως βέβαιη είναι πως αν βάλω κάρτα σε 2 μήνες λήγει. Πουθενά δεν γράφει ότι επειδή το δικό σου και το δικό μου είναι φοιτητικό θα διαφέρει. Μέχρι τώρα βλέπαμε πως απλά δεν το τηρούν. Και για να ακριβολογούμε, και ποτέ να μην έβαζες χρήματα, κάθε μήνα σου μετέθετε την ημερομηνία που λήγει το υπόλοιπο κατά 30 μέρες. Ηθελημένα ή όχι, το έκαναν αυτό. Εάν ήταν κάτι επίσημο, μαζί σου ότι θα μπορούσες να απαιτήσεις ότι νομίζεις από τη στιγμή που κόβεται χωρίς ανακοίνωση. Αλλά μιλάμε για κάτι που δεν φαίνεται πουθενά καταγεγραμμένο ως παροχή. Αν θέλουν δεν το σταματάνε;;

 

Sent from my Galaxy S10e

Θεωρητικά μας στείλανε μήνυμα και μας ενημέρωσαν για το τι θα γίνει.

Το πρόβλημα είναι με κάπιους που καλέσαν την εξυπηρέτηση πελατών και τους είπαν ότι είναι ακυρο το μήνυμα.

Εγώ στο κινητό της γυναίκας μου που μεταφέρω χρόνο από το δικό μου, έχασα κάτι λιγώτερο από ένα ευρώ, για την ακρίβεια 0,92 . Αλλά δεν μπορώ να πω ότι δεν με ενημέρωσαν .

Από την άλλη είναι παράλογο να λέει άλλα το app και το 1252 και άλλα να ισχύουν.

Αναγκαστικά θα της κάνω μία ανανέωση την επόμενη φορά που θα θέλει ανανέωση , αλλά δεν θα φύγουμε από το vodafone φοιτητικό μιας και δεν υπάρχει κάτι καλύτερο.

Αυτό που λες ότι πρέπει να μπαίνει κάρτα κάθε δύο μήνες στο φοιτητικό σου το έχουν στείλει γραπτώς;

Έχεις link που το επιβεβαιώνει. Ο συγκεκριμένος αριθμός ο δικός μου όταν τον πρώτο ενεργοποίησα ήθελε ανανέωση σύμφωνα με τους τότε όρους που είχα υπογράψει κιόλας.

Εννοείται ότι κατά διαστήματα υπάρχουν αλλαγές. Δεν γίνεται όμως άλλα να λέει η εφαρμογή, άλλα το 1252 και άλλα το SMS που έρχεται ξαφνικά και ενώ αυτά που λέει τώρα εφαρμόζονται πριν την λήξη κιόλας.

Απορώ πως μερικοί συμφωνείτε με την πολιτική αυτή που μόνο σύγχυση προκαλεί.

θα έπρεπε να στείλουν ένα mail με ξεκάθαρους νέους όρους.

Το φοιτητικό είναι ένα καρτοκινητό όπως όλα τα cu , με την επιπρόσθετη δυνατότητα να ενεργοποιεί 3 φοιτητικά πακέτα, επιπλέον των κανονικών που έχουν τα απλά νούμερα. Για να αγοράζεις πακέτα πρέπει να αγοράσεις χρόνο ομιλίας,ο οποίος έχει συγκεκριμένη διάρκεια. Τα τελευταία χρόνια είναι 2 μήνες, πριν από 5 χρόνια ήταν παραπάνω. Αυτό είναι άσχετο με το φοιτητικό. Το μόνο, και το οποίο συζητάμε, είναι πως στα παλιά φοιτητικά δεν χρειαζόταν να κάνεις ανανέωση αν το ήθελες απλά να κάθεται (δεν αγόραζες πακέτα) γιατί απλά έκανε μετάθεση της ημερομηνίας λήξεως του όποιου υπολοίπου είχες κάθε μήνα. Κάτι που είχε ως συνέπεια να μην λήγει το υπόλοιπο σου πρακτικά ποτέ, και επιπρόσθετα να μην κινδυνεύει ο αριθμός με φραγή. Όπως είπαμε, πολλές φορές ήδη, αυτό γινόταν εντελώς άτυπα χωρίς να το αναφέρει πουθενά. Θες να μου πεις ότι υπέγραψες όρους που έλεγαν ότι δεν χρειάζεται ποτέ ανανέωση; Θα ήθελα να το δω αυτό. Κυρίως γιατί εγώ που έκανα ένα νούμερο που είχα φοιτητικό δεν χρειάστηκε να υπογράψω τίποτα, από ότι θυμάμαι. Αλλά ακόμη και να είχα πάρει νέο νούμερο, δεν νομίζω το χαρτί που θα μου έδιναν να είναι κάτι διαφορετικό από ότι υπογράφεις κατά την ταυτοποίηση ενός οποιουδήποτε νέου καρτοκινητού.

Sent from my Galaxy S10e

Ο αριθμός είναι από τους πρώτους της Panafon μετέπειτα Vodafone. Υπέγραφες για να τον πάρεις και να τον ταυτοποιήσεις με φυσική παρουσία. Δεν υπήρχαν online πακέτο, ενεργοποιήσεις κτλ. Όλα διέπονται από όρους τους οποίους αποκρύπτουν εντέχνως. Κάθε τόσο ανακοινώνουν νέους στο site τους μονομερώς.Οταν χθες ρώτησα κάθε πότε θέλει το φοιτητικό ανανέωση δεν ήξερε η εκπρόσωπος να μου απαντήσει. Έχω αποθηκεύσει την συνομιλία

Μάλλον δουλεύεις στην Vodafone αφού δεν ξέρουμε τι να πιστέψουμε. Την εφαρμογή τα sms, ή το 1252;

Δεν είναι συμπεριφορά εταιρείας αυτή. Το ίδιο ισχύει για όλες τις άλλες αφού έχουν γίνει τραστ.

Όπως είπα και πάλι έφαγαν τον χρόνο ακόμα και πριν από τότε που έληγε το sms.

Έληγε χθες 23.59 και το υπόλοιπο εξαφανίστηκε το μεσημέρι. Δηλαδή μας κάνουν και την χάρη κιόλας. Ευτυχώς που δεν μηδένισαν και τον χρόνο ομιλίας και τα MB. Θα πρέπει να λέμε και ευχάριστώ

Από πού προκύπτει κάτι τέτοιο(αυτό πρέπει να ισχύει);

 

Sent from my Galaxy S10e

Πολλά λόγια ρε παιδιά αλλά χάνουμε την ουσία,

όταν λέει ότι το υπόλοιπο λήγει τον Οκτώβριο, αυτό σημαίνει ότι θα πρέπει να λήγει τον Οκτώβριο......

Γιατί θα πρέπει εγώ να κάνω υποθέσεις και όχι να βασιζομαι στα δεδομένα που δίνουν;;;;

Και να προσθέσω, τα δεδομένα που δίνει η εφαρμογή είναι το "επίσημο" που ψάχνεται και ότι θα πρέπει να ισχύει

Sent from my Power 3 using Tapatalk

Σε 3 φοιτητικά Vodafone που έχουμε στην παρέα μηδενίστηκε ο χρόνος ομιλίας μας ενώ σε όλους γράφει ΑΚΌΜΗ λήξη τον Οκτώβριο του 2021.

Μιλάμε για σύνολο 45 ευρώ.

Για αυτήν την απάτη-παραπλάνηση με ποιον τρόπο μπορούμε να τα διεκδικήσουμε;

Απ' ότι είδα τα ίδια λένε σε όλους.

Κάνε ανανέωση και θα δούμε...

Στείλε μας τον αριθμό σου με inbox για να το ελέγξουμε, κλπ.

Άκρη δεν θα βγάλουμε και τζάμπα τον χρόνο μας θα φάμε.

Ο αριθμός είναι από τους πρώτους της Panafon μετέπειτα Vodafone. Υπέγραφες για να τον πάρεις και να τον ταυτοποιήσεις με φυσική παρουσία. Δεν υπήρχαν online πακέτο, ενεργοποιήσεις κτλ. Όλα διέπονται από όρους τους οποίους αποκρύπτουν εντέχνως. Κάθε τόσο ανακοινώνουν νέους στο site τους μονομερώς.Οταν χθες ρώτησα κάθε πότε θέλει το φοιτητικό ανανέωση δεν ήξερε η εκπρόσωπος να μου απαντήσει. Έχω αποθηκεύσει την συνομιλία

 

Μάλλον δουλεύεις στην Vodafone αφού δεν ξέρουμε τι να πιστέψουμε. Την εφαρμογή τα sms, ή το 1252;

Δεν είναι συμπεριφορά εταιρείας αυτή. Το ίδιο ισχύει για όλες τις άλλες αφού έχουν γίνει τραστ.

Όπως είπα και πάλι έφαγαν τον χρόνο ακόμα και πριν από τότε που έληγε το sms.

Έληγε χθες 23.59 και το υπόλοιπο εξαφανίστηκε το μεσημέρι. Δηλαδή μας κάνουν και την χάρη κιόλας. Ευτυχώς που δεν μηδένισαν και τον χρόνο ομιλίας και τα MB. Θα πρέπει να λέμε και ευχάριστώ

Αυτό που δεν καταλαβαίνεις είναι ότι δεν υπήρχε ποτέ τίποτα σχετικό με λήξη σε κανέναν όρο στο φοιτητικό. Δεν διαφέρει το φοιτητικό σε τίποτα από το κανονικό cu. Απλά έτυχε στα παλιότερα φοιτητικά να συμβαίνει αυτό που λέμε, δηλαδή να μην σου λήγει ποτέ. Καμία σχέση με όρους. Δεν υπήρχε τίποτα τέτοιο πουθενά, ούτε στην σελίδα ούτε σε ότι μπορεί να έχεις υπογράψει.

Αν ρωτήσεις εκπρόσωπο για το πότε θέλει ανανέωση το φοιτητικό, δεν μου φαίνεται καθόλου απίθανο να την μπερδέψεις και να μην ξέρει τι να σου πει. Η προφανής απάντηση είναι ότι χρειάζεται να βάζεις χρήματα κάθε μήνα για να αγοράζεις πακέτα, εφόσον το χρησιμοποιείς. Και το γεγονός ότι μέχρι τώρα δεν έληγε το υπόλοιπο ποτέ, δεν θα το βρεις πουθενά γραμμένο επίσημα, όσο και να ψάξεις. Αν το κατανοήσεις, τότε θα δεις ότι δεν έχει και νόημα η συγκεκριμένη ερώτηση που έκανες στην εκπρόσωπο.

Το ζήτημα δεν είναι ποιον να πιστέψετε, την εφαρμογή ή το 1252. Ελάχιστη σημασία έχει μπροστά στο γεγονός ότι αποφάσισαν να σταματήσουν την ανεπίσημη επέκταση του χρόνου ομιλίας, δηλαδή ενδεχομένως να μην έχει νόημα να διατηρείς ένα φοιτητικό που δεν χρησιμοποιείς και μέχρι τώρα ήταν πάντα ενεργό χωρίς να χρειαστεί χρήματα. Το πραγματικό ερώτημα είναι τι γίνεται με τα δώρα που δίνει κάθε μήνα, και αν θα συνεχίσει να τα δίνει και αν τυχόν μπει φραγή.

Sent from my Galaxy S10e

Κι εμένα, το Νοέμβριο γράφει. Το μόνο που ελπίζω είναι αυτό να μην αλλάξει, και τουλάχιστον μέχρι τότε να μην μπει φραγή...

Sent from my Galaxy S10e

Το πρόβλημα όλων μας είναι ότι χάσαμε τα χρήματα μας χωρίς να ενημερωθούμε σωστά.

Ήρθε σε όλους το γνωστό μήνυμα ότι: "το υπόλοιπο σου θα λήξει στις 20 Απριλίου", αλλά εφόσον είδαμε στην εφαρμογή Cu ΚΑΙ στο 1252 ότι ο χρόνος λήξης του υπολοίπου μας λήγει τον Οκτώβριο θεωρήσαμε πως είναι λάθος του συστήματος ή νέος τρόπος για να μας αναγκάσει να βάλουμε κάρτα.

Θυμάμαι ότι και τον προηγούμενο μήνα ήρθαν τα ίδια μηνύματα περί λήξης υπολοίπου αλλά δεν έγινε τίποτα.

ξαναπατάς δεύτερη φορά το 1 για να ακουσεις αναλυτικά.

Δεν αναφέρει κάπου για λήξη τον Νοέμβριο αλλά για λήξη του student. Άσχετο το ένα με το άλλο.

Τελείως αναξιόπιστη η πληροφόρηση.

Λήξη υπολοίπου βλέπεις μόνο μέσω του app ή στο site αν κάνεις εγγραφή.

Πάντως ακόμη Οκτώβριο λέει...

Λέει και στο 1252. Τώρα το δοκίμασα. Απλά θέλει το 2 αφού ακούσεις το υπόλοιπο. Το 1 σου λέει πότε λήγει το ενεργοποιημένο πακέτο.

Sent from my Galaxy S7

Μήπως τελευταία φορά είχες βάλει κάρτα κάποιον Νοέμβριο;

Sent from my Galaxy S7