Cyta : Η νέα εταιρία τηλεπικοινωνιών στοv τόπο μας

Εβαλα διευθυνση και μου εβγαλε αυτο το μηνυμα που δεν διευκρινιζει εαν δινουν VDSL στην περιοχη μου!

 

"Μετά απο έλεγχο των στοιχείων σου, σε ενημερώνουμε ότι το δίκτυό μας βρίσκεται ήδη στην περιοχή σου.

Η απόσταση απο το πλησιέστερο αστικό κέντρο είναι 1622,6 μέτρα."

Οπότε δεν μπορείς. Πρέπει να είσαι κάτω από 1000μετρα.

Οποιος εχει cytavision, μπορει να μου πει ποσες ημερες θελει για να ερθει το σημα; Εχθες εκανα την αιτηση και σημερα ηρθε μηνυμα στο κινητο οτι η υπηρεσια ενεργοποιηθηκε και να βαλω τους κωδικους. Ανοιγω την συσκευη, λεει φορτωση και βγαζει μια ασπρη οθονη, χωρις να μπορω να κανω τιποτα.. Εχω συνδεσει πανω στην συσκευη, το hdmi, power adaptor, ethernet. Θελει κατι αλλο;

Δοκιμασα και το antenna που εχω στον αποκωδικοποιητη, και παλι τιποτα. Αληθεια, χρειαζεται να το εχω μονιμα στην συσκευη της cyta; Τον αποκωδικοποιητη που εχω δε θα τον χρειαστω ξανα;

Οποιος εχει cytavision, μπορει να μου πει ποσες ημερες θελει για να ερθει το σημα; Εχθες εκανα την αιτηση και σημερα ηρθε μηνυμα στο κινητο οτι η υπηρεσια ενεργοποιηθηκε και να βαλω τους κωδικους. Ανοιγω την συσκευη, λεει φορτωση και βγαζει μια ασπρη οθονη, χωρις να μπορω να κανω τιποτα.. Εχω συνδεσει πανω στην συσκευη, το hdmi, power adaptor, ethernet. Θελει κατι αλλο;

 

Δοκιμασα και το antenna που εχω στον αποκωδικοποιητη, και παλι τιποτα. Αληθεια, χρειαζεται να το εχω μονιμα στην συσκευη της cyta; Τον αποκωδικοποιητη που εχω δε θα τον χρειαστω ξανα;

Θα επρεπε να παιζει η τηλεοραση.Κάλεσε 13811 μηπως θέλει καμια ρυθμιση.Σε μένα επαιξε με το που το σύνδεσα.

To antenna πως το συνδεω; Την τηλεοραση με την συσκευη ή τον αποκωδικοποιητη με την συσκευη; Ή δεν θελει καθολου να το συνδεσω;

Το scart δε χρειαζεται, ετσι;

Πριν λιγο καιρο εβαλε η θεια μου Cyta, αλλα απο τη μου λέει θέλει να φύγει, η ερώτηση μου είναι για πόσο καιρό σε δεσμεύει το συμβόλαιο της Cyta;

Γιατί θέλει νά φύγει;

Πριν λιγο καιρο εβαλε η θεια μου Cyta, αλλα απο τη μου λέει θέλει να φύγει, η ερώτηση μου είναι για πόσο καιρό σε δεσμεύει το συμβόλαιο της Cyta;

Για ενα χρονο ειναι το συμβολαιο, αν θελει να διακοψει πριν το χρονο εχει τελη απενεργοποιησης 72€

Για ενα χρονο ειναι το συμβολαιο, αν θελει να διακοψει πριν το χρονο εχει τελη απενεργοποιησης 72€

Έχω κάνει συμβόλαιο cyta για 12 μήνες και ένας από τους όρους ήταν ότι μπορώ να το διακόψω οποτεδήποτε θελήσω χωρίς να χρεωθώ κανένα κόστος διακοπής.;)

Έχω κάνει συμβόλαιο cyta για 12 μήνες και ένας από τους όρους ήταν ότι μπορώ να το διακόψω οποτεδήποτε θελήσω χωρίς να χρεωθώ κανένα κόστος διακοπής.;)

Και είμαι σίγουρος οτι αυτό σου το είπε αυτός που σου εκανε την πώληση τηλεφωνικά και όχι κάποιο επίσημο σημείο της CYTA γιατί αυτό δεν γίνετε που γράφεις. Έλεγξε το μην βρεθείς προ εκπλήξεως μελλοντικά. Φιλικά πάντα.

Έχω κάνει συμβόλαιο cyta για 12 μήνες και ένας από τους όρους ήταν ότι μπορώ να το διακόψω οποτεδήποτε θελήσω χωρίς να χρεωθώ κανένα κόστος διακοπής.;)

Οπως σου ειπε και ο snapp τσεκαρε το.... Το εχεις γραπτως καπου αυτο?

Και απο το site της Cyta

Μπορείς να διακόψεις τη σύνδεσή σου όποτε το επιθυμείς, στο τέλος κάθε μήνα. Απαραίτητη προϋπόθεση είναι βεβαίως η εξόφληση τυχόν ανοικτών οφειλών προς την εταιρεία μας και η επιστροφή του εξοπλισμού (modem / router) ο οποίος σου παρέχεται δωρεάν για όσο διάστημα παραμείνεις στην εταιρεία. Σε περίπτωση που θελήσεις να διακόψεις την υπηρεσία πριν τη λήξη του συμβολαίου σου, υπάρχει επιβάρυνση με τα τέλη απενεργοποίησης, αξίας 72€. Οι ευρυζωνικές υπηρεσίες είναι 12μηνης δέσμευσης, κάτι που σημαίνει ότι μετά τον πρώτο χρόνο, μπορείς να διακόψεiς την υπηρεσία στο τέλος κάθε μήνα χωρίς καμία απολύτως επιβάρυνση για εσένα.

Παρακαλούμε λάβε υπόψη ότι στην περίπτωση προπληρωμένων πακέτων, η επιστροφή χρημάτων δυστυχώς δεν είναι εφικτή.

Φίλος στο Περιστέρι με Cyta αντιμετωπίζει το εξής θέμα.

Είναι στον 3ο χρόνο και ενώ όλα ήταν καλά,ξαφνικά στις αρχές του χρόνου το router(pirelli) έκανε μόνο του restart και μετά δεν μπορούσε να συγχρονίσει.

Τους πήρε τηλ.το έλεγξαν από μέσα,έκαναν κάποιες ρυθμίσεις και το θέμα αυτό διορθώθηκε,δημιουργήθηκε όμως άλλο.

Εκεί που μέχρι τότε συγχρόνιζε από 13800-14500 με noise margin 6-7 τώρα έπεσε στα 9500-10500 με το εξής ΚΟΥΦΟ!

Το βράδυ μετά τις 12.30 έβλεπε στο router(με την ταχύτητα ανάλογα 9500-10500) το noise margin από 6 να πηγαίνει στο 13,5-14,5(όλα αυτά χωρίς restart) και μόλις έκανε αυτός restart η ταχύτητα πήγαινε από 13700-14500 ανάλογα,με noise margin 6.

Και έρχεται τώρα το πρώτο κουφό,στις 9(ακριβώς!)το πρωί το router έκανε μόνο του restart και η ταχύτητα πήγαινε πάλι 9500-10500 με noise margin 6 σταθερό , αυτό γινόταν καθημερινά... και έρχεται τώρα το ΘΕΟΚΟΥΦΟ...εκτός Δευτέρας!!!

Κάθε Δευτέρα ταχύτητα-noise margin έμεναν αμετάβλητα όλη την ημέρα(13700-14500 ανάλογα,με noise margin 6)!!!

Αυτό το έλεγχε για αρκετό χρονικό διάστημα,τους πήρε τηλ.το έλεγξαν από μέσα,δεν βρήκαν άκρη και του έστειλαν τεχνικό.

Ο τεχνικός που πήγε έλεγξε τα πάντα,δεν βρήκε κανένα πρόβλημα,το μετέφερε στον ΟΤΕ και αυτός πάλι απάντησε ότι δεν υπάρχει κανένα πρόβλημα!

Πριν λίγες μέρες ο φίλος μου διαπίστωσε ότι δεν μπορούσε με καμία συσκευή να συνδεθεί στο router του με wifi,τους πήρε τηλ. δεν μπόρεσαν να βρουν άκρη και εχτές του έστειλαν τεχνικό.

Αυτός έφερε μαζί του και ένα router ZTE το οποίο αντικατέστησε το pirelli το οποίο πήρε πίσω.

Σε ερώτηση του προς τον τεχνικό για όλα αυτά που είχαν συμβεί ο άνθρωπος σήκωσε τα χέρια ψηλά λέγοντας ανεξήγητο!!

Το ZTE από ότι μου είπε ο φίλος μου πριν λίγο,συγχρονίζει πιο χαμηλά από το pirelli,αλλά το noise margin δεν πέφτει κάτω από 7.

Το βασικό πρόβλημα κλασικά παραμένει και με το ZTE "..στις 9(ακριβώς!)το πρωί το router έκανε μόνο του restart και η ταχύτητα.." ότι έγραψα και πιο πάνω.

Σκέφτεται να φύγει από τη cyta μια και το συμβόλαιο του λήγει σε 20 ημέρες,αλλά διερωτάται αν πάει σε άλλη και αντιμετωπίσει το ίδιο θέμα(που δεν ξέρουμε τι το δημιουργεί);

Αν κάποιος έχει κάποια άποψη-γνώμη ας μου πει:)

Ειμαι παρα πομυ απογοητευμενος απο την cyta, σε βαθμο αμεσης διακοπης. Εκανα φορητοτητα απο hol για το vdsl της cyta που μου ελεγαν οτι θα λειτουργει κανονικα κ ηταν ο μοναδικος λογος μεταβαδης μου. Συνδεομαι με cyta κ οι ταχυτητες που βλεπω σε vdsl ηταλ 20 down κ 3 upload. Θεωρησα οτι δεν με ικανοποιουν κ για να μην πληρωνω τοσα κ ουσιαστικα να μην το απολαμβανω μου ειπαν να το κανουμε adsl οπου οι ταχυτητες εγινα 9.5 down κ 0.7 up ενω μου ειχαν υποσχεθει 20 down. Πριν με hol ειχα 16 dkwn κ το ιδιο περιπου up.

Περα απο ολα αυτα που ειναι κ λιγο πιο ακριβο απο οτι πληρωνα στην hol, τα router τους ειναι κλειδωμενα, χωρις να μπορω να προσθεσω ddns για να λειτουργησω καμερα που εχω στο σπιτι. Συν οτι χωρις ρευμα δεν εχω κ τηλ που πριν με την hol δεν ισχυε αυτα.

Τα ειπα...ειμαι πολυ απογοητευμενος κ δεν ξερω πως αλλιως να το χαρακτηρισω που πρεπει να δωσω μετα απο 1 μηνα συνεργασιας 72 για διακοπη κ περιπου 35 να παω σε αλλη εταιρεια.

Έχω κάνει συμβόλαιο cyta για 12 μήνες και ένας από τους όρους ήταν ότι μπορώ να το διακόψω οποτεδήποτε θελήσω χωρίς να χρεωθώ κανένα κόστος διακοπής.;)

Και είμαι σίγουρος οτι αυτό σου το είπε αυτός που σου εκανε την πώληση τηλεφωνικά και όχι κάποιο επίσημο σημείο της CYTA γιατί αυτό δεν γίνετε που γράφεις. Έλεγξε το μην βρεθείς προ εκπλήξεως μελλοντικά. Φιλικά πάντα.

Επειδή είμαι ευχαριστημένος στον 6ο μήνα που διανύω στην cyta δεν πιστεύω ότι θα χρειαστεί να διακόψω πριν το 12μηνο. Όμως, έχει υπογραφεί από την cyta κι εμένα διορθωμένο κείμενο στους όρους του συμβολαίου που ορίζει σαφώς ότι δεν υποχρεούμαι να πληρώσω τέλος διακοπής σε περίπτωση που αποχωρήσω πριν την παρέλευση 12μηνου.;)

Επειδή είμαι ευχαριστημένος στον 6ο μήνα που διανύω στην cyta δεν πιστεύω ότι θα χρειαστεί να διακόψω πριν το 12μηνο. Όμως, έχει υπογραφεί από την cyta κι εμένα διορθωμένο κείμενο στους όρους του συμβολαίου που ορίζει σαφώς ότι δεν υποχρεούμαι να πληρώσω τέλος διακοπής σε περίπτωση που αποχωρήσω πριν την παρέλευση 12μηνου.;)

Πως γίνεται αυτό και πως το δέχτηκαν;

Τους είχα ρωτήσει μόλις με είχαν καλέσει για να κάνω την σύνδεση και από μόνοι τους μου είχαν πει ότι η cyta δεν ζητάει χρήματα για την διακοπή του συμβολαίου πριν το 12μηνο μιας και ούτως ή άλλως (κατ' αυτούς) είναι παράνομο που το εισπράττουν οι υπόλοιπες εταιρίες...:cool:

Τους είχα ρωτήσει μόλις με είχαν καλέσει για να κάνω την σύνδεση και από μόνοι τους μου είχαν πει ότι η cyta δεν ζητάει χρήματα για την διακοπή του συμβολαίου πριν το 12μηνο μιας και ούτως ή άλλως (κατ' αυτούς) είναι παράνομο που το εισπράττουν οι υπόλοιπες εταιρίες...:cool:

Φίλε μου όλες οι εταιρίες το ζητάνε όπως και η CYTA και αναφέρεται και στους όρους του συμβολαίου και απορώ αφού είναι παράνομα τα τέλη απενεργοποίησης όπως λένε μερικοί, πως δεν τα έχουν καταργήσει τόσα χρόνια οι εταιρίες και η ΕΕΤΤ δεν έχει κάνει τίποτα;Δυστυχώς είμαι 1000% σίγουρος πως αν καλέσεις στο 13877 και τους ρωτήσεις αν έχεις δέσμευση θα σου πουν πως ΝΑΙ και θα σε ενημερώσουν και για τα 72€.Για άλλη μια φορά την έκανε την λαμογιά του ο εξωτερικός συνεργάτης για να πάρει την προμήθεια του. Έχω δει πολλές περιπτώσεις σαν και αυτήν δυστυχώς. Δεν έχεις να χάσεις τίποτα κάνοντας μια απλή ερώτηση στο 13877 ή στο facebook και να ρωτήσεις να σου επιβεβαιώσουν τα λεγόμενα μου.

Φίλε μου όλες οι εταιρίες το ζητάνε όπως και η CYTA και αναφέρεται και στους όρους του συμβολαίου και απορώ αφού είναι παράνομα τα τέλη απενεργοποίησης όπως λένε μερικοί, πως δεν τα έχουν καταργήσει τόσα χρόνια οι εταιρίες και η ΕΕΤΤ δεν έχει κάνει τίποτα;Δυστυχώς είμαι 1000% σίγουρος πως αν καλέσεις στο 13877 και τους ρωτήσεις αν έχεις δέσμευση θα σου πουν πως ΝΑΙ και θα σε ενημερώσουν και για τα 72€.Για άλλη μια φορά την έκανε την λαμογιά του ο εξωτερικός συνεργάτης για να πάρει την προμήθεια του. Έχω δει πολλές περιπτώσεις σαν και αυτήν δυστυχώς. Δεν έχεις να χάσεις τίποτα κάνοντας μια απλή ερώτηση στο 13877 ή στο facebook και να ρωτήσεις να σου επιβεβαιώσουν τα λεγόμενα μου.

Δεν επρόκειτο για εξωτερικό συνεργάτη αλλά για υπάλληλο της Cyta που καλούσε από "επίσημο" νούμερο της εταιρίας.

Μίλησα και με την προϊσταμένη του τμήματος που με διαβέβαιωσε για την μη ισχύ των 72€.

Από την στιγμή που δέχθηκε η εταιρία το (υπογεγραμένο συμβόλαιο από εμένα) με τον συγκεκριμένο όρο και έγινε κανονικά η αριθμοδότηση και η σύνδεση (+ ότι υπάρχει ηχογραφημένη η συνομιλία) δεν έχει ισχύ ο συγκεκριμένος όρος, ούτε μπορεί (σε μια ενδεχόμενη διακοπή πριν την λήξη) του συμβολαίου να απαιτήσει 72€ η cyta...:!:

παιδια αξιζει να βαλω

cyta tv?ρωταω γιατι εχω 4αρα γραμμη η οποια κλειδωνει στα 7,7 πο

σημαινει οτι ενεργοποιω την υπηρεσια με δικη μου ευθυνη

Για την τηλεόραση θέλεις το λιγότερο 8mbps.είσαι στο όριο δηλαδή.δεν νομίζω να έχεις πρόβλημα.απλά αν έχεις δέσμευση συμβολαίου και θέλεις να την αφαιρέσεις κοστίζει 20€.

Νομίζω πως πληρώνεις τέλη αποδέσμευσης αν είσαι στον πρώτο χρόνο.Μετά για τις ανανεώσεις που γίνονται τηλεφωνικά κυρίως δεν έχεις καμία υποχρέωση.

Διάβασε αυτά τα posts: 1, 2, 3.;)