Τα πάντα για την Q card

Στο Q που έχει η γυναίκα μου που το πήρε απο φορητότητα τον Γενάρη δεν της συνδέεται ποτέ σε 4G ενώ εμένα το F2G είναι με 4G συνεχώς. Χρειάζεται να πάρω κάπου για ενεργοποίηση της υπηρεσίας ή παίζει κάτι άλλο; Καμιά συμβουλή;

προφανως ειναι 4g η καρτα σιμ (πορτοκαλί). Ισως χρειαζεται καποια ρυθμιση απο την εξυπηρετηση. Παρε 8005000200 δωρεαν. Εχει αυτοματο συστημα πες συνδεση με εκπροσωπο - αναφορα βλαβης και ζητα να τσεκαρουν τι γινεται. Τι συσκευη εχει η συζυγος? Μηπως δεν υποστηριζει την συχνοτητα 800 που πιθανον παιζει το 4g στην περιοχη σου?

Μπορεί να μην έχουν ενεργοποιήσει το 4G. Ακόμα και η κάρτα να είναι 4G.

Μου συνέβη εμένα κανένα μήνα πριν με ένα αριθμό που το έκανα φορητότητα σε Q.

Δεν έπιανε με τίποτα 4G, και δίπλα ένα F2G κανονικά.

Τηλέφωνο στην εξυπηρέτηση, με συνδέσανε με το κατάλληλο τμήμα, λέω δε βλέπω 4G, μου απαντάει ναι όντως δεν έχει ανοίξει στη γραμμή σας. Σε λίγο μου είπε να το κλείσω και να το ανοίξω, και ήταν οκ.

Το κοινό στοιχείο με αυτό που αναφέρει ο φίλος είναι η Q και από φορητότητα , οπότε ίσως να έχει καμιά φορά αυτό το θέμα.

οχι δεν νομιζω,στις αλλες 2 παιζει αυτο,οχι στη wind/q.

Οκ, επισης να σιγουρεψει οτι εχει συσκευη 4G και οτι στις ρυθμισεις δικτυου το εχει να ψαχνει και για 4G. Αφου πιανει 3G σημαινει οτι εχει ηδη ενεργοποιημενο το ιντερνετ σε περιαγωγη.

H XPEΩΣH ΓIA TH XΘEΣINH ΣYNΔEΣH ΣOY ΣTO INTERNET EΩΣ 20MB EINAI 1,01E .Δωρακι απο την Q μετα το δωρο 2Gb .ειχα κλειστα τα δεδομενα απο της 23.00:mad:

το ίδιο και σε έμενα, παρόλο που είχα κλειστά τα δεδομένα και είναι η 2η φορά που μου το κάνουν

πήρα τηλέφωνο στην εξυπηρέτηση πελατών και περιμένω απάντησή τους

πάρτε τηλέφωνο να κάνετε τα παράπονά σας.

όχι και τόσο αξιόπιστο από την WIND:angry:

Υπόψιν πάντως ότι το δώρο της wind/q ήταν μέχρι 16/4 και όχι 17/4 όπως της cosmote οπότε για όποιον είχε ανοιχτό το ιντερνετ και χθες 17/4 λογικό για τα "ήθη" της wind να χρέωσε το 1€ και να ήρθε σήμερα το sms.Εγώ στο f2g που τα έκλεισα γύρω στις 22.30 της κυριακής δε με χρέωσε κάτι

το γνωρίζω ότι το δώρο της wind/q ήταν μέχρι 16/4.τα δεδομένα τα έκλεισα το βράδυ της Κυριακής.

το κουφό είναι ότι από την εξυπηρέτηση πελατών μου είπαν οι χρεώθηκα για δεδομένα που χρησιμοποίησα την Κυριακή 16.04.

δηλαδή την ημέρα που είχα ακόμα 2 gb δώρο της wind

ειναι το κλασικο θεμα της τελευταιας μερας,που μπορει να χρεωθεις προς το βραδυ (απο τις 8 και μετα αν θυμαμαι καλα),αν δεν εχεις αλλο ενεργο πακετο. Σε πολλες συσκευες δε,φαινεται οτι ανοιγουν τα δεδομενα παρασκηνιου και αυτο ερμηνευεται ως κινηση η οποια και χρεωνεται...φαινεται οτι καπως ειχε διορθωθει τελευταια το θεμα,αλλα μαλλον εχουμε παλι τα ιδια.

Ανεφερες στην εξυπηρετηση οτι ειχες παρει το δωρο των 2 γιγα και αν ναι τι σου απαντησαν ? Βεβαια,μπορει να δουν οτι το ειχες ενεργοποιησει,δεν ξερω αν βλεπουν αν εχει ξοδευτει.

ειναι το κλασικο θεμα της τελευταιας μερας,που μπορει να χρεωθεις προς το βραδυ (απο τις 8 και μετα αν θυμαμαι καλα),αν δεν εχεις αλλο ενεργο πακετο. Σε πολλες συσκευες δε,φαινεται οτι ανοιγουν τα δεδομενα παρασκηνιου και αυτο ερμηνευεται ως κινηση η οποια και χρεωνεται...φαινεται οτι καπως ειχε διορθωθει τελευταια το θεμα,αλλα μαλλον εχουμε παλι τα ιδια.

Ανεφερες στην εξυπηρετηση οτι ειχες παρει το δωρο των 2 γιγα και αν ναι τι σου απαντησαν ? Βεβαια,μπορει να δουν οτι το ειχες ενεργοποιησει,δεν ξερω αν βλεπουν αν εχει ξοδευτει.

το ανέφερα στην εξυπηρέτηση ότι είχα πάρει το δώρο τα 2 γιγα.

άσε πως δεν είχα ξοδέψει σχεδόν καθόλου mb γιατί στην επαρχία που ήμουν το 'φανταστικό' 4g δίκτυο που διαφημίζουν ήταν για κλάματα

θα εξετάσουν το θέμα μου και θα με ενημερώσουν.

Με καινούργια σιμ 4G,δεν πιάνω 4G,ενω με την σιμ της WIND έχω σήμα καμπάνα 4G.μιλησα με την εξυπηρέτηση και μου λένε ότι δεν έχω συμβατή συσκευή ώστε να πιάνει 4G. Με κοσμοτε και WIND πιάνω, με την Q φταίει η συσκευή μου. Ούτε καν 3G δεν μπορώ να πιάσω, το σήμα μου είναι συνεχώς G και E. Τι να κάνω ρε παιδιά; πείτε μου γνώμες.

νομίζω δεν υπάρχει περίπτωση να πιάνει 4g με wind και όχι με Q και να φταίει η συσκευή σου. Μπορείς αν δε με πιστεύεις να βάλεις την Q sim σε άλλο κινητό (φίλου σου) και ούτε εκεί μάλλον θα πιάνει διότι κάτι γίνεται με την καταχώρηση στο δίκτυο (δες παρακάτω τι εννοω). Αν πιάνει σε άλλο κινητό έχει γίνει "πατάτα" με τις ρυθμίσεις στην Q σε κάποιο σημείο θα δήλωσες 2g only.

Εγώ είχα πάρει κάρτα 4g q και 4g δεν είχα ενώ είχε η wind μου στο ίδιο κινητό (ότι εσύ δλδ ή ανάποδα δλδ είχα στην q όχι στην wind). Το πρόβλημα τελικά ήταν ότι δεν το είχαν "ανοίξει" από το δίκτυο (είχε δηλωθεί να μην έχει 4G). Ηταν θέμα του δικτύου πως είχαν "δηλώσει" την κάρτα q μου (δεν ξέρω γιατί). Το βρήκαμε με διάλογο με το 1222 (εξ πελατών q). To δήλωσαν σωστά και σε λίγα λεπτά είχα 4g!

δεν υπάρχει περίπτωση να πιάνει 4g με wind και όχι με Q και να φταίει η συσκευή σου. Μπορείς αν δε με πιστεύεις να βάλεις την Q σε άλλο κινητό (φίλου σου) και ούτε εκεί μάλλον θα πιάνει διότι κάτι γίνεται με την καταχώρηση. Αν πιάνει σε άλλο κινητό έχει γίνει "πατάτα" με τις ρυθμίσεις στην Q σε κάποιο σημείο θα δήλωσες 2g only.

 

Εγώ είχα πάρει κάρτα 4g και 4g δεν είχα ενώ είχε η wind μου στο ίδιο κινητό. Το πρόβλημα τελικά ήταν ότι δεν το είχαν "ανοίξει" από το δίκτυο (είχε δηλωθεί να μην έχει 4G). Το βρήκαμε με διάλογο με το 1222.

Ουτε σε άλλο κινητό πιάνει. Σε Nokia lumia 930 που έχω την γουιντ, πιάνει 4G σήμα, έβαλα την Q και έπιασα H. Τους είπα κιόλας ότι θέλω η κάρτα μου να είναι 4G,και η υπάλληλος το είδε. Τι γίνετε όμως δεν ξέρω.

Ουτε σε άλλο κινητό πιάνει. Σε Nokia lumia 930 που έχω την γουιντ, πιάνει 4G σήμα, έβαλα την Q και έπιασα H. Τους είπα κιόλας ότι θέλω η κάρτα μου να είναι 4G,και η υπάλληλος το είδε. Τι γίνετε όμως δεν ξέρω.

η κάρτα είναι πορτοκαλί η άσπρη?

Εάν είναι πορτοκαλί μου θυμίζει αυτό που έγραψε ο Mark που είχε πάθει που λέει πιο πίσω. μάλλον η υπάλληλος που μίλησες ήταν ξεφτέρι από τα λίγα...

η κάρτα είναι πορτοκαλί η άσπρη?

Εάν είναι πορτοκαλί μου θυμίζει αυτό που έγραψε ο Mark που είχε πάθει που λέει πιο πίσω. μάλλον η υπάλληλος που μίλησες ήταν ξεφτέρι από τα λίγα...

Πορτοκαλί είναι.

----- προσθήκη μηνύματος 12 λεπτά μετά την υποβολή του προηγούμενου -----

Χαχαχαχαχαχ γελάω. Τηλ πάλι στην εξυπηρέτηση πελατών, τελικά όντως ήθελε να ενεργοποιηθεί από αυτούς το 4Γ. Τελικά όντως όπως λέει και ο φίλος πιο πάνω πέτυχα υπάλληλο ξεφτέρι. Τώρα έχω καμπάνα 4Γ. Σας ευχαριστώ όλους για την βοήθεια.

Καλησπέρα.

Έχω ένα νούμερο Q, με κάποιες καλές προσφορές. Επειδή όμως έχω έναν άλλο αριθμό (κοσμοκάρτα) που τον έχω χρόνια, μπορώ να μεταφέρω την Q σε αυτόν τον αριθμό? Να μην έχω cosmote και να γίνει Q με τις υπάρχουσες προσφορές.

Και μια ακόμη ερώτηση για κάποια προσφορά που εξαργυρώνουμε. Έχει την economy Q που δίνει 150' προς όλους και 150' προς Q με 3,5€. Έχει κ μια ακόμη που δίνει 120' προς όλους με 4€. Παράλογο?

Δεν μπορεις να μεταφερεις τις προσφορες στον αλλο αριθμο. Αυτο που μπορεις να κανεις ειναι να μεταφερεις στην q τον αριθμο κοσμοτε,θα εχει την "συμπεριφορα" νεας συνδεσης.Τι ακριβως προσφορες εχεις στο αλλο νουμερο?Αν λεγοντας προσφορες εννοεις τα πακετα της ιστοσελιδας ή της εφαρμογης,αυτα ισχυουν για ολους και θα ισχυουν και για το νουμερο που θες να φερεις απο την κοσμοτε.

Το αλλο που λες δεν ειναι ακριβως παραλογο. Το συγκεκριμενο πακετο των 3,5 ενεργοποιειται μονο απο την εφαρμογη. Τα υπολοιπα μπορεις να τα ενεργοποιεις και απο την ιστοσελιδα,το καταστημα και το 12200. Αυτο που λες με τα 4 ευρω,ενεργοποιειται μονο απο την ιστοσελιδα και την εφαρμογη με την συγκεκριμενη παροχη,απο το 12200 με τα ιδια λεφτα εχει λιγοτερο χρονο ομιλιας.

Δεν μπορεις να μεταφερεις τις προσφορες στον αλλο αριθμο. Αυτο που μπορεις να κανεις ειναι να μεταφερεις στην q τον αριθμο κοσμοτε,θα εχει την "συμπεριφορα" νεας συνδεσης.Τι ακριβως προσφορες εχεις στο αλλο νουμερο?Αν λεγοντας προσφορες εννοεις τα πακετα της ιστοσελιδας ή της εφαρμογης,αυτα ισχυουν για ολους και θα ισχυουν και για το νουμερο που θες να φερεις απο την κοσμοτε.

Ναι δεν ξέρω, μπορεί και να είναι κοινό για όλους. Με κάθε ανανέωση 10€, έχω 150' προς όλους +100' προς όλους (bonus), 2gb ίντερνετ + 1 gb (bonus) και κάποιο χρόνο προς wind (δε θυμάμαι πόσο). Και τα χρήματα (περίπου 8,57€) μένουν μέσα.

Όταν λες ότι μπορώ να μεταφέρω στην q τον αριθμό κοσμοτέ? Φαντάζομαι απλά ως q χωρίς τις προσφορές.

Γι' αυτό δημιουργούμε ένα κενό apn και δε χρεωνόμαστε ποτέ.

Έπρεπε να αλλάξεις και το APN λογικά...

όχι ρε φίλε, δεν είναι λογική αυτή. Μη τα ισοπεδώνουμε όλα!

είναι δικό τους το πρόβλημα και αυτοι πρέπει να βρουν λύση, όχι να βάζει ο καταναλωτής υπενθυμίσεις, να αλλάζει apn και να ενημερώνεται 24 ώρες μετά ότι χρεώθηκε για κάτι!

Ισχύει και στις άλλες εταιρίες αυτό;

Δεν έχω εμπειρία από τις άλλες.

όταν ανοίξουν τα δεδομένα κινητής, δεν ενημερώνεσαι ότι χρεώθηκες;