Περί... σταθερής τηλεφωνίας γενικά (Μέρος ΙΙ)

Εχω σταθερη τηλέφωνια και ίντερνετ Vodafone, και εχω ζητησει να διακοπεί.

Συγκεκριμένα με πήραν τηλέφωνο για την ανανέωση για αλλους 24 μηνες στην προνοιακη τιμη, ή οχι, και είπα όχι γιατι μπορει να το διακοψω. Όντως πριν περασει η διορια εκανα ολες τις προβλεπομενες κινησεις, φαχ κλπ απο κατάστημα Vodafone. Μου έχουν σταλεί μυνηματα οτι παρελήφθει το αιτημα, προχωράει το αιτημα κλπ. Με έχουν παρει κάμποσες φορες για καλύτερη προσφορά κλπ όπου εξηγω ότι δεν μου χρειάζεται πλεον η γραμμή, δεν ειναι θεμα τιμης και ζηταω να συνεχιστει η κατάργηση και αυτο συνεχίζεται εδω και 2 μηνες περίπου οπου δεν κανω την παραμικρή χρηση, ενώ επειδη έχει παρέλθει το 2 4μηνο προνομιακής χρέωσης με χρεώνουν πολυ ακριβότερα.

Να το πω διαφορετικα θα πληρωσω οσο ενα χρονο προνομιακής χρεωσης οπως παει το πραγμα αν περάσει κανας μηνας ακομα.

Εντωμεταξυ τα μυνηματα συνεχίζονται προχωραει το αίτημά σας κλπ

Ενω στις επικοινωνίες που εχουμε οταν με παίρνανε μηπως και αλλαξω γνωμη, στην ερωτηση ποτε θα διακοπεί, λενε "α δεν ξέρουμε δεν ειμαστε αρμόδιο τμημα για αυτο".

Με λιγα λογια πρόκειται για ξεκάθαρη κοροιδια, αργοπορίας για να αρπαξουνε οτι μπορουν ακομα μεχρι να το κοψουν.

Θα έπρεπε να ντρέπονται για τον απατεωνιστικο τροπο που δουλευουν δεδομένου οτι ειμαι πελάτης 10 χρόνια.

Υπάρχει καπου, κάποιο οριο μεσα στο οποίο υποχρεούνται να διακόψουν την γραμμή απο την ημερομηνία που παρελαβαν το αιτημα.

Δεν ειναι τοσο για τα λεφτα, αλλά για την κορόιδια περισσότερο.

Ευχαριστώ.

Γιατί δεν καλείς την εξυπηρέτηση πελατών να ρωτήσεις πότε θα το κόψουν .

Οι άνθρωποι που πέρνουν για προσφορά είναι από τις πωλήσεις.

Εκεί θα ενημερωθείς υπεύθηνα.

Τεχνικά θέλουν μια εργάσιμη να το κόψουν .(αντίστοιχα με τον απλήρωτο λογαριασμό).

Πότε θα αποδεσμευτούν από την γραμμή δεν ενδιαφέρει τον πελάτη.

Γειά σας παιδιά,

 

Έχω 2 συσκευές τηλεφώνου (με τον ίδιο αριθμό φυσικά) στο σπίτι, σε διαφορετικούς ορόφους, συνδεμενα το καθένα στην ειδική πρίζα στον τοίχο.

 

Θέλω να αλλάξω ταχύτητα ίντερνετ από τον ΟΤΕ. Η ερώτηση μου είναι εάν με το νέο ρουτερ που δίνει ο ΟΤΕ, θα μπορούν να λειτουργούν και τα δύο τηλέφωνα. Μου είπαν ότι πρέπει να συνδέσω το τηλέφωνο κατευθείαν στο ρουτερ και αναρωτιέμαι εάν αυτό είναι υποχρεωτικό η και εφικτό στην περίπτωση μου. Συγνώμη για την (ίσως) αφελή ερώτηση μου, αλλά δεν γνωρίζω το θέμα. Ευχαριστώ πολύ!

 

Υ. Γ. Δεν με ενδιαφέρει η ταυτόχρονη χρήση των 2 τηλεφώνων... 

Θα συνδέσεις το εισερχόμενο καλώδιο στο modem .

Από την έξοδο του modem θα φύγει η γραμμή προς τα άλλα τηλέφωνα.

Θέλει δηλαδή μία μικρή ηλεκτρολογκής φύσεως εργασία.

Ευχαριστώ πολύ Βασίλη για την άμεση απάντηση !!

Τεχνικά θέλουν μια εργάσιμη να το κόψουν .(αντίστοιχα με τον απλήρωτο λογαριασμό).

Πότε θα αποδεσμευτούν από την γραμμή δεν ενδιαφέρει τον πελάτη.

Οπότε? Υπάρχει κάπου εγκραφως αυτο να το επικαλεστώ για να μη πληρωσω τους λογαριασμούς που μου βγαζουν?

Ευχαριστώ,

Καλησπέρα σας .Θέλω να σας κάνω μία ερωτηση .Εχω πάρει το ρούτερ της COSMOTE.Θέλω να συνδέσω την Πρίζα τηλεφώνου και Ιντερνετ στο ρούτερ της COSMOTE σε ένα καλώδιο Utp.Εβαλα Το ΑΣΠΡΟ ΜΠΛΕ-ΜΠΛΕ στην πρίζα τηλεφώνου και τα υπόλοιπα 3 ΖΕΥΓΟΙ στην πρίζα του ΙΝΤΕΡΝΕΤ και δεν μου δούλεψε .Ο τεχνικός του ΟΤΕ μου είπε οτι το συγκεκριμένο ρούτερ δεν γίνεται γιατί θέλει όλα τα ζεύγοι στο ΙΝΤΕΡΝΕΤ και μου είπε να βάλω ένα ξεχωριστώ για το τηλέφωνο.Εγώ δεν μπορώ να το βάλω γιατί δεν έχω άλλο χώρο .Τι πατέντα μπορώ να κάνω για να μη βάλω αλλο καλώδιο?

Δεν κατάλαβα τι θέλεις να κάνεις? Ποιο ρούτερ έχεις?

https://www.google.gr/search?q=%CF%81%CE%BF%CF%85%CF%84%CE%B5%CF%81+cosmote&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahUKEwi-u-Ta_a_cAhVILFAKHU68DGAQ_AUICigB&biw=1440&bih=767#imgrc=76Vb6Cj7aoz3OM:

Εσύ απλά θα το επικαλεστείς

Ας αποδείξουν αυτοί το αντίθετο

Αλλά αν έχεις κάνει κλήσεις από την γραμμή αυτοί θα επικαλεστούν ότι έκανες χρήση των προσφερώμενων υπηρεσιών .

https://www.google.gr/search?q=%CF%81%CE%BF%CF%85%CF%84%CE%B5%CF%81+cosmote&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahUKEwi-u-Ta_a_cAhVILFAKHU68DGAQ_AUICigB&biw=1440&bih=767#imgrc=76Vb6Cj7aoz3OM:

Αν τα έχεις συνδέσει όλα σωστά όπως λέει το εγχειρίδιο και δεν σου δίνει ίντερνετ πάρε την εξυπηρέτηση πελατών και πες τους να σε ενεργοποίησουν!

Έπαθα το ίδιο στα πεθερικά μου και παιδευόμουν 3 ώρες και τελικά μόλις πήρα τηλέφωνο στην cote μου το ενεργοποιησαν άμεσα.

ΥΓ. Το τηλέφωνο το σύνδεσα πάνω στο router.

Στάλθηκε από το WAS-LX1 μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

Edited July 21, 2018 by dimi_1982

ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ ΠΟΛΥ!!!!!

Φαντάζομαι περνάνε τα καλώδια από κάποιου είδους στενή τρύπα στον τοίχο και γι'αυτό λες ότι δεν έχεις άλλο χώρο?

 

Sent from Lenovo Vibe P1

Εσύ απλά θα το επικαλεστείς

Ας αποδείξουν αυτοί το αντίθετο

Αλλά αν έχεις κάνει κλήσεις από την γραμμή αυτοί θα επικαλεστούν ότι έκανες χρήση των προσφερώμενων υπηρεσιών .

Μπα κοντευω 2 μηνες που δεν το σηκώνω καν..

Thanks.. Προσανατολιζομαι να μη πληρωσω τίποτα περα ισως απο εναν ακομα μηνα.

Αλλα. Βαριέμαι που θα με παίρνουν στο κινητο συνέχεια και θα ζητάνε λεφτα μετα.

Μήπως να το βγαλω εντελώς απ την πρίζα να μη βαραει καν?

Κάλεσες την εξυπηρέτηση πελατών να ρωτήσεις ;

Η αδιαφορία δεν είναι λύση.

Κάλεσες την εξυπηρέτηση πελατών να ρωτήσεις ;

Η αδιαφορία δεν είναι λύση.

Μου στέλνουν μυνηματα, αίτημα παρελήφθει, πρωωθηται κλπ. Εχω κανει απο Vodafone shop ολη τη διαδικασία.

Πρεπει να μπω και στη διαδικασία να περιμένω στην αναμονη 30 λεπτα και να με συνδέουν απο τον ανα στον καιαφα απο γράφειο σε γραφείο τρωγωντας ωρες για τα αυτονόητα επαλαμβανοντας καθε φορα τα ιδια σε άλλον υπάλληλο ?

Οσες φορες εχω παρει για αλλα θεματα αυτη ηταν η εμπειρία και δεν έχω την παραμικρή διάθεση να την ξαναζήσω.

Οσες φορες εχω καλεσει την εξυπηρέτηση πελατων εχω βγάλει καρκίνο..

Οταν κοβεις το τηλέφωνό, το κοβεις. Με το ζορι πελάτης για να πληρώνεις λογαριασμους δεν γίνεται. Αυτο δε λεγεται επιχειρήση, κάπως αλλιώς λέγεται.

Θα μπορούσες να περάσεις από το κατάστημα να ρωτήσεις.

Θα μπορούσες να περάσεις από το κατάστημα να ρωτήσεις.

Σωστό αυτό, θα το κανω. Αν και επειδη εχω μια εμπειρία πλεον, θα μου πουν να επικοινωνήσω τηλεφωνικώς..

Ακριβώς το ίδιο κ σε μένα, για μιά μέρα που είπα ΟΚ για παραμονή στην forthnet (αντιπροσφορά) αλλά λόγω της αμέσως επόμενης καλύτερης προσφοράς της vodafon την προτίμησα, μου έβαλαν πεναλτυ περίπου 50€. Αγνόησα φυσικά τον λογαριασμό.... Αλλά εδω να πω οτι την τηλ προσφορά της vodafon δεν την βλέπω στον λογαριασμό μου. Η προσφορά ήταν 14.5€ + τρία πάγια δωρεάν, αλλά μου ήρθε χρεωστικός λογαριασμός τον 3ο μήνα με 17€ κ κάτι.

 

Τελικά μετά από επικοινωνία με vodafon κ μέσα σε δύο ημέρες το λάθος αποκαταστάθηκε κ θα διορθωθεί στον επόμενο λογαριασμό. Ευχαριστώ την Κα Σ. Δ.

Edited July 25, 2018 by XP130TD
Προσωπικά δεδομένα

Τα γραφω απλα προς ενημερωση για οσους δεν εχουν καταλαβει ακομα τι @*^$#^$ ειναι εκει στη COSMOTE

 

Πολλα χρονια πελατης, με 2 σταθερα και κινητα, ειχε ληξει εδω και 2 μηνες η συμβαση του ενος σταθερου και ηθελα να βαλω vdsl. καθως απο τη cosmote δεν εκαναν καμια προσφορα απο το 13888 ουτε ενα ευρω κατω για τους παλιους πελατες και παραλληλα ειχα βρει καλη τιμη απο wind και ειχα στο μυαλο να μεταφερω και καποιο απο τα κινητα για να πετυχω ακομα καλυτερη τιμη, μιλαω με το τμημα ακυρωσεων να ρωτησω τι ποινη κλπ προβλεπεται για το κινητο μιας και ειχε ακομα χρονο μπροστα.

Πανω στη κουβεντα μου προτεινουν να μου κανουν μια λιγο καλυτερη τιμη για το σταθερο μονο (μιλαμε για λιγα ευρω), κοντα σε αυτη της wind αλλα και παλι πιο ακριβη. Τεσπα για να μη μπλεξω με φορητοτητες κλπ και αφου αξιωθηκαν να κοψουν κατι συμφωνω να το προχωρησουμε να τελειωνουμε. Αυτα στις 21/8

 

Απο τοτε δεν εχω κανενα νεο για την πορεια της ανανεωσης, το τμημα ακυρωσεων (που τις πρωτες 2 εβδομαδες μεχρι να μου δωσουν απευθειας τηλ επικοινωνιας περιμενα καθε φορα 3 εργασιμες να με καλεσει πισω) με κανει μπαλακι στο 13888, το 13888 στα καταστηματα, αυτοι παλι πισω στο τμημα ακυρωσεων/προωθησεων (2 διαφορετικα τμηματα οπου κανενας δε γνωριζε η εβλεπε κατι για τη συγκεκριμενη συνδεση).

 

Με τα πολλα, αφου εχω χρεωθει δε ξερω ποσα 2ευρα με κλησεις στο 13888, καμποσες ωρες στα καταστηματα οπου δε βγαινει ακρη, μιλαω τελικα με τη συγκεκριμενη υπαλληλο που ειχε κανει τη προσφορα και μου λεει οτι εχει καταχωρηθει εδω και καιρο αλλα για καποιο λογο δε προχωραει και μου ζηταει λιγο χρονο να το δει. Λεω οκ αντε να δουμε. Τελικα, με παιρνουν σημερα 12/9 και μου λεει οτι αν και ειχε καταχωρηθει η αιτηση ανανεωσης στο ταδε πακετο, δεν ηταν δυνατο να προχωρησει για λογους που δε μπορει να μαθει η να μου πει οποτε προχωρησε στην ακυρωση της αιτησης για να μην υπαρχει ως εκρεμμοτητα.

 

Εφαγα 3 εβδομαδες να με δουλευει ψιλο γαζι η Cosmote για μια ανυπαρκτη τελικα προσφορα, με μια εκπτωση της πλακας που και αυτη τελικα την ακυρωσανε χωρις να μου πουν καν το γιατι. Τετοια ξεφτιλικα δεν εχω συναντησει πουθενα αλλου.

Προσπάθησα να καταργήσω (στο πρέπων χρονικό διάστημα για να μην υπάρχει πρόστιμο) συμβόλαιο για ΟΤΕtv (ήταν για 1 χρόνο και δεν το ήθελα άλλο). μου βγήκε η ψυχή....ενώ είχα κάνει αίτηση για διακοπή (και τους παρακαλούσα από 15/7/2018 μου λέγανε ότι λήγει στις 31/7 και έπρεπε να είναι 3 μέρες πριν λήξει η αίτηση!τελικά την έκανα 27/7) βγήκε ο λογαριασμός με πρόσθετο ποσό από 89 ευρώ που ήταν το δίμηνο 136 ευρώ! αυτό γιατί ακόμα και στις 18/8 και δεν την είχαν καταργήσει ενώ τους έπαιρνα τηλέφωνο συνέχεια κάθε μέρα...Ένας υπάλληλος θα επικοινωνήσει μαζί σας! Τι να επικοινωνήσει ρε παιδιά να καταργηθεί θέλω! όχι πρέπει να επικοινωνήσει μαζί σας! αποτέλεσμα ένα διάστημα να είμαι με χαπάκια! και τώρα να περιμένω το δίμηνο λογαριασμό για να δω αν έχουν κάνει σωστά τις αφαιρέσεις των ποσών από την πίστωση που είπανε ότι θα κάνουν! ΣΚΑΤΑ. ΧΕΣΕ μέσα δηλαδή. είναι απαράδεκτοι για αυτό θέλει να βάζεις ότι λιγότερο μπορείς να προμηθευτείς από όλες γενικά τις εταιριες όχι μόνο τον οτε. Ειδικά ο ΟΤΕ όμως έχει πάρει πολύ το πάνω του λόγω συνδρομητών και έχει υψώσει πολύ τον αμανέ. Εγώ θα συμβούλευα μια μαζική μεταφορά η διακοπή υπηρεσιών άχρηστων ουσιαστικά όπως το ΟΤΕtv μήπως και ξυπνήσουν. αλλιώς μόνο τα απαραίτητα και τίποτε άλλο! Edited September 12, 2018 by ckinfos

Διαθέτω δορυφορική κεραία και αποκωδικοποιητή με κάρτα της NOVA αλλά δεν είμαι πλέον συνδρομητής. Ερώτηση άσχετου..... μπορώ με αυτά να παρακολουθώ τα κανάλια από ελευθερους δορυφόρους ή χρειάζομαι και άλλο εξοπλισμό; Εαν μπορώ να παρακολουθήσω πως μπορώ να το κάνω γιατί προσπαθώ να συντονίσω σε διάφορους δορυφόρους αλλά δεν βρίσκω κανένα κανάλι. Ευχαριστώ και επειδή είμαι νέος στο myphone και δεν γνωρίζω καλά την χρήση του ελπίζω να καταφέρω να δω κάποια απάντηση αν υπάρξει. Edited September 20, 2018 by Vasileios

Καλησπέρα παιδιά.

Εχω το εξής (παρα πολύ) περίεργο πρόβλημα.

Σε οικιακό δίκτυο (modem-router TP-LINK ARCHER VR600) μόλις συνδέω ένα συγκεκριμένο κινητό (Xiaomi redmi Note 5), λίγα δευτερόλεπτα μετά δημιουργείται κάποιου είδους conflict και αρχίζει να σέρνεται, ουσιαστικά να σταματάει η ροή των data, Στο control panel του modem γράφει στο Internet status: disconnected αν και IP, DNS, GETAWAY klp είναι ενεργά. Με κανένα άλλο από τα 3,4 άλλα κινητά tablets δεν γίνεται τίποτα. Αν το κλείσω το wi-fi του Xiaomi όλα γυρίζουν στην ομαλότητα.

Μπορεί κανείς να μου δώσει καμιά εγήξηση?

Τι μπορεί στον αντάπτορα toy Xiaomi να το δημιουργεί αυτό? Θα κάνω hard reset στο κινητό, είναι 10 ημερών βέβαια, απείραχτο. Πριν το κάνω μπορεί κανείς να σώσει την κατάσταση?

Ευχαριστώ.

Για αρχή άλλαξε κανάλι στο WiFi του router και περνά του τελευταίο firmware και βάλε τύπο ασφαλείας WPA2 αν δεν είναι ίδι και Δωκιμασε ξανά μια