Nova ADSL & Double Play (Forthnet)

δεν ξανασχολουμαι μαζι τους

Θ'ασχοληθουν αυτοι ομως μαζι σου καποτε...

 

100% δικαιολογημενη η αγανακτιση σου αυτοι ομως φιλε μου δεν χανουν.Υπεγραψες συμβολαιο που εχει καποιες ρυτρες,αλλες ειναι υπερ σου και αλλες ειναι υπερ τους.Μια απ'αυτες ειναι να εξοφλεις τους λογαριασμους σου.Αυτοι χεστηκαν αμα εσυ δεν απολαμβανεις την υπηρεσια που πληρωνεις εφοσον δεν αντιδρασεις εγγραφως και γνωστοποιησεις το προβλημα.

Στα λεω αυτα για να μην βρεθεις μια μερα στο μελλον που η φορολογικη εκκαθαριση θα περιλαμβανει καποια ευρω χρωστουμενα.

Οι εταιριες κανουν δικαστηριο και για μισο ευρω(οχι μεμονομενα βεβαια αλλα πολλες περιπτωσεις μαζι) και μετα τα ποσα αρχιζουν και τοκιζονται.Δεν χαριζονται ομως με τιποτα...

 

Δες λιγο _ΕΔΩ_ για τον ΙΝΚΑ ή ρωτα στα ΚΕΠ τι μπορεις να κανεις.

http://www.kep.gov.gr/npimages/banner_Call1564.gif

Παντως ΜΗΝ τ'αφησεις στην τυχη του,ειναι εις βαρος σου.

paidia kalispera exo edo kai 2 meres energopoii8oi kai aloy katevaso me 650k kai alloy 1500 mesa sto ruter siemens exo ayta ine kalla??

 

Statistics Downstream Upstream

Line Rate 13950 Kbps 509 Kbps

Attainable Line Rate 16236 Kbps 1252 Kbps

Noise Margin 7.2 dB 29.2 dB

Line Attenuation 29.0 dB 13.4 dB

Output Power 12.3 dBm 19.1 dBm

 

??????

eyxaristo ekton protero

Σε τι απόσταση βρίσκεσαι από το κέντρο του ΟΤΕ?

 

Statistics Downstream Upstream

Line Rate 7075 Kbps 509 Kbps

Attainable Line Rate 8596 Kbps 1164 Kbps

Noise Margin 6.4 dB 25.4 dB

Line Attenuation 45.5 dB 22.3 dB

Output Power 12.4 dBm 18.8 dBm

Μία μικρή εισαγωγή:

 

Στις 20/02/07 αγόρασα το ADSL in a Box της ForthNet (με επιλογή 6 μήνες στα 1024Kbps)

 

Εώς και σήμερα η σύνδεση τρέχει κανονικά χωρίς ενώ η διάρκεια του 6μήνου έχει λήξει! (20/08/07 περίπου θα έληγε+κάποιες μέρες λόγο ενεργοποίησης)

 

Με την λήξη του 6μήνου με πήραν από την ForthNet και με ρωτήσαν εάν θέλω να συνεχίσω την υπηρεσία σε αορίστου χρόνου. Η απάντηση ήταν ΑΡΝΗΤΙΚΗ! :!:

 

Το περίεργο είναι ότι δεν μου έχει έρθει ποτέ λογαριασμός για τους 3 μήνες που έληξε το πακέτο in a Box και έγινε(?) η μετάβαση σε αορίστου χρόνου... :!::!::!:

 

Που θέλω να καταλήξω? Μήπως με ξεχάσανε? Δεν θα έπρεπε να μου αποστείλουν κάποιον λογαριασμό? Ρωτάω γιατί θέλω να πάω στο ForthNet 2Play και δεν ξέρω τι να κάνω... Να το αφήσω μπας και έχω δωρεάν internet γιατί με ξέχασαν από το σύστημα ή δεν υπάρχει τέτοια περίπτωση?

Καλημέρα

 

Είμαι συνδρομητής στο Forthnet 2play από το Σεπτέμβριο.

 

Τα στοιχεία του router είναι τα εξής:

Statistics Downstream Upstream

Line Rate 10534 Kbps 509 Kbps

Attainable Line Rate 12348 Kbps 1226 Kbps

Noise Margin 5.6 dB 21.4 dB

Line Attenuation 38.0 dB 18.0 dB

Output Power 12.3 dBm 19.2 dBm

 

Τα προβλήματα που αντιμετωπίζω είναι τα εξής:

α) Ενώ το browse των σελίδων γίνεται με ικανοποιητική ταχύτητα, το downloading φτάνει max σε ταχύτητα 400-600 ΚΒ/sec. Και σαν να μην έφτανε αυτό, μετά από 5 min downloading το Internet αποσυνδέεται από μόνο του, και πρέπει να κάνω restart το pc και το router για να ξανασυνδεθεί. Οι αποσυνδέσεις είναι συνεχείς. Σε τηλεφωνική επικοινωνία με τη Forthnet μου είπαν ότι πρέπει να μειώσουν την ταχύτητα της γραμμής για να σταθεροποιηθεί η σύνδεση. Πιστεύετε ότι αυτό θα λύσει το πρόβλημα;

β) Ενώ η εταιρεία είχε τάξει όλες τις ψηφιακές ευκολίες στη σταθερή τηλεφωνία, Νοέμβρη μήνα και ακόμα δεν έχω αναγνώριση κλήσης. Από την εταιρεία τα μασάνε σε αυτό το θέμα. Επίσης, υπάρχουν φορές μέσα στην ημέρα που και το σταθερό τηλέφωνο νεκρώνεται τελείως για ώρες.

 

Γενικά, είμαι πολύ δυσαρεστημένος και θέλω να αλλάξω εταιρεία. Με βάση τα παραπάνω, μπορώ να προσβάλλω το συμβόλαιο και να μην πληρώσω τα 70 ευρώ του τέλους αποδέσμευσης;

 

Ακούω απόψεις.

 

Ευχαριστώ.

α. Ναι θα λυθεί το πρόβλημα το οποίο πηγάζει από το μεγάλο attenuation που έχει η γραμμή σου και για το οποίο δεν μπορείς να κάνεις κάτι

β. Για την αναγνώριση, κάνε υπομονή μέχρι να αναβαθμιστεί το κέντρο της περιοχής σου. Έτσι έγινε και με μένα, ωσπου ένα μήνα μετά την αρχική σύνδεση η αναγνώριση εμφανίστηκε από μόνη της. Πάρε όμως τηλ. να δηλώσεις το πρόβλημα

 

ΥΓ: Έχεις δικαιολογημένα παράπονα αλλά πριν φύγεις δες και τα αντίστοιχα forum των άλλων εταιρειών-τα πράγματα είναι γενικά ανώριμα στην Ελλάδα για τέτοιες υπηρεσίες οπότε δεν ξέρω αν έχει νόημα να γυρνάμε από εταιρεία σε εταιρεία μένοντας σχεδόν όλη τον καιρό χωρίς internet...

 

παιδια επειδη αυριο παω να μπω κ εγω στο club εχει κανεις απο περιοχι γκυζη forthnet?αν ναι αξιζει να βαλω?ειναι αναγκη.οποιος μπορει να απαντησει.

Καλημερα παιδες,

ειμαι συνδρομητης της Forthnet για adsl απο τελη Οκτωβριου και εχω ακριβως τα ιδια προβληματα με τον dikriskos (δυο μηνυματα πιο πανω) οσον αφορα τη γραμμη dsl.τα στατιστικα της γραμμης μου ειναι τα ιδια πανω κατω.

Ενω σκεφτομουν κι εγω να εγγραφω στο 2play ειμαι πολυ απογοητευμενος απο υην μεχρι τωρα συμπεριφορα κ εξυπηρετιση της φορθνετ.Τρεμω και μονο στη σκεψη οτι θα πρεπει να τους παρω τηλ.Ειδα και επαθα για να συνδεθω και τωρα παλι τα ιδια.

Πιστευω οτι η FORTHnet ειναι εντελως αναξια καθε εμπιστοσυνης και πληρως αδιαφορη σε οτι αφορα την εξυπηρετιση των πελατων της.Αλλη μια μερα με οικτρο dsl,αλλη μια μερα με επιπλεον αγχος χωρις κανενα λογο.

Συνάδελφοι,

 

Τα παρακάτω είναι λογικά?

Modulation: G.992.5 Annex A

Bandwidth (Up/Down) [kbps/kbps]: 508 / 8.720

Data Transferred (Sent/Received) [MB/MB]: 1,24 / 5,18

Output Power (Up/Down) [dBm]: 12,5 / 0,0

Line Attenuation (Up/Down) [dB]: 15,0 / 29,0

SN Margin (Up/Down) [dB]: 25,5 / 5,5

 

Συνήθως είμαι στα 300 KB/s download, ενώ μόνο χθες το βράδυ έβγαλα 900 KB/s σε private torrent. Σύμφωνα με το attenuation & margin δεν θα έπρεπε να έχω ~14.000 kbps στο bandwidth?

 

P.S. Περιοχή Πολίχνη, Θεσ/νικη,

Modem: SpeedTouch 585v6 από ConnX (το έχω τώρα στο 2play).

Χμ. Παρόλο που εξασθένηση του σήματος (attenuation) είναι όντως αρκετά χαμηλή, τόση ωστε να δικαιολογήσει συγχρονισμό στα 14Mbps, το SNR σου είναι ίσα ίσα λίγο πιο κάτω απο την ελάχιστη τιμή που πρέπει να έχει (6db) για να μην έχεις αποσυγχρονισμούς.

Πολύ περίεργο, θα έπρεπε να έχεις υψηλότερο SNR σε αυτόν τον συγχρονισμό. Αυτο υποδεικνύει κακή ποιότητα του δικτύου χαλκού στην περιοχή σου μάλλον... Πέρασε μια βόλτα απο το http://www.adslgr.com και κοίταξε/πόσταρε στα ανάλογα sections του forum, ίσως βγάλεις πιο σωστά συμπεράσματα απο τα λεγόμενα των παιδιών εκει, αν αναφέρεις το πρόβλημά σου.

Ευχαριστώ για τις γνώμες.

Θα προσπαθήσω να επικοινωνήσω με την εταιρεία για να ρίξω την ταχύτητα.

Θα ενημερώσω για τις εξελίξεις.

εχεις βαλει ADSL2+ να συνδεεται;

 

σορρυ, αυτο παει στον konstantino..

εχεις βαλει ADSL2+ να συνδεεται;

 

σορρυ, αυτο παει στον konstantino..

Είπε Modulation: G.992.5 Annex A το οποίο είναι adsl2+ http://en.wikipedia.org/wiki/Adsl

Είπε Modulation: G.992.5 Annex A το οποίο είναι adsl2+ http://en.wikipedia.org/wiki/Adsl

σκαλωσα...

consider it deleted :p

Χμ. Παρόλο που εξασθένηση του σήματος (attenuation) είναι όντως αρκετά χαμηλή, τόση ωστε να δικαιολογήσει συγχρονισμό στα 14Mbps, το SNR σου είναι ίσα ίσα λίγο πιο κάτω απο την ελάχιστη τιμή που πρέπει να έχει (6db) για να μην έχεις αποσυγχρονισμούς.

Πολύ περίεργο, θα έπρεπε να έχεις υψηλότερο SNR σε αυτόν τον συγχρονισμό. Αυτο υποδεικνύει κακή ποιότητα του δικτύου χαλκού στην περιοχή σου μάλλον... Πέρασε μια βόλτα απο το http://www.adslgr.com και κοίταξε/πόσταρε στα ανάλογα sections του forum, ίσως βγάλεις πιο σωστά συμπεράσματα απο τα λεγόμενα των παιδιών εκει, αν αναφέρεις το πρόβλημά σου.

 

Σωστά τα λέτε μάλλον. Απλώς αναρωτιόμουν εάν αξίζει να παραπονεθώ στην Forthnet (με τον κίνδυνο να μου μειωθεί η ταχύτητα) ή να το δεχθώ. Μέχρι στιγμής δεν έχω ιδιαίτερο πρόβλημα αποσυγχρονισμών, αλλά ήταν πιο πρακτικό να είμαι πάνω από 10 Mbit.

paidia ki edgw den 3erw ti na kanw me ayth th forthnet.. mou energopoihsan thn grammh meta apo 2 mhnes!! alla mono to sta8ero!! epeidh leipw e3wteriko evala thn aderfi na kanei tis erwthseis kai ths eipan den 3eroume gia to dls, 8a doume!! to modem bebaia den exei stalei akoma. kai ekei pou 3enerwnw einai oti filaraki 5 tetragwna pio katw phre to box kai ton syndesan se 12 meres!!!ti na kanw?? na perimenw h molis gyrisw na paw apo ta grafeia na dwsw maxh??eixe kaneis allos kati antoistixo??apo a8hna-peiraia. lete na kanei allous 2 mhnes gia to dsl??

ενα θα σου πω.Αιτηση για συνδεση 1 Ιουνιου,συνδεση με ιντερνετ 30 οκτωβριου.καποια πραγματα πρεπει να τα αφησεις να ωριμασουν,καταλαβαινεις...

Λιγη βοηθεια παιδια γιατι θατο σπασω!

Πριν κλεισω καλα καλα μηνα στη dsl της forthnet και ενω ολα ηταν φυσιολογικα για λιγες μερες,εδω και μια εβδομαδα η συνδεση ειναι κακιστη.Η γραμμη πεφτει καθε λιγο,το browsing ποτε ειναι υποφερτο (500kbps) και ποτε σερνεται (200mbps).το router ειναι το siemens cl110 με τα εξης χαρακτηριστικα:

Statistics Downstream Upstream

Line Rate 11642 Kbps 509 Kbps

Attainable Line Rate 12712 Kbps 1191 Kbps

Noise Margin 2.6 dB 26.6 dB

Line Attenuation 45.5 dB 20.0 dB

Output Power 12.4 dBm 21.1 dBm

Επισης γνωριζει κανεις αν θα πρεπει να χρησιμοποιηθει proxy server στις ρυθμισεις του firefox?στο site της forthnet δεν εχουν προβλεψει τη χρηση αυτου του browser.στον internet explorer εχουν αντιστοιχες ρυθμισεις τις οποιες δεν ξερω ποσο χρησιμες ειναι.

ευχαριστω προκαταβολικα

ενα θα σου πω.Αιτηση για συνδεση 1 Ιουνιου,συνδεση με ιντερνετ 30 οκτωβριου.καποια πραγματα πρεπει να τα αφησεις να ωριμασουν,καταλαβαινεις...

 

Αστο καλύτερα.

Επειδή κάποιοι πουλάνε αερα κοπανιστο και τσιμπάμε εμείς τα κορόιδα γιατί δεν τους ελέγχει κανείς,μην διαλαλούμε γιατί τους ανεχόμαστε :lol:

Χαιρετώ το thread... Είμαι κι εγώ κάτοχος της υπηρεσίας forthnet 2play από τις 6 Νοεμβρίου και έχω τα εξής να αναφέρω:

 

1. Η μέγιστη ταχύτητα που έχω πιάσει (σταθερή για ένα ολόκληρο download) είναι ~800kB/s και αυτή με το Sagem F@st της Otenet (aDSL 1. Ουσιαστικά το τερμάτιζα!!!) που είχα από την προηγούμενή μου σύνδεση.

 

2. Από τότε που παρέλαβα τον εξοπλισμό της forthnet (Crypto f360) η μέγιστη ταχύτητα που έχω παρατηρήσει είναι ~500kB/s. Και αυτή την ταχύτητα σπάνια την πετυχαίνω σε torrent ή rapidshare (που εκεί είναι που θέλω την υψηλότερη ταχύτητα λόγω του όγκου των αρχείων), αλλά σε downloads από κάποιους γρήγορους servers (πχ. wikipedia κλπ).

 

3. Μερικές φορές η σύνδεση διακόπηκε και η μόνη λύση ήταν να κάνω restart το router και ενίοτε το pc. Κάτι που είναι μεγάλο πρόβλημα αν βάλω κάτι να κατεβαίνει και δεν είμαι μπροστά στο pc...

 

4. Στο τηλέφωνο από τότε που ενεργοποιήθηκε το 2play έχω παρατηρήσει μείωση της ποιότητας της φωνής. Ευτυχώς σε υποφερτά επίπεδα. Και μόνο όταν παίρνω εγώ τηλέφωνο. Όταν με παίρνουν από ΟΤΕ η ποιότητα είναι κανονική.

 

5. Η αναγνώριση κλήσης δεν λειτουργεί (έχω συσκευή philips), παρά μόνο στην αναμονή (καλό ε;; :p ).

 

6. Η επικοινωνία με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών είναι σε τραγικά επίπεδα. Τις περισσότερες φορές μου το κλείνουν ("...όλες οι γραμμές είναι κατηλημμένες, παρακαλώ δοκιμάστε αργότερα..."). Γενικά, υπομονή να'χεις!

 

7. Η επικοινωνία με το τμήμα τεχνικής υποστήριξης ουσιαστικά δεν υφίσταται. 9 στις 10 δεν βγάζω καν γραμμή. Αίσχος!

 

Αυτά τα ολίγα από εμένα...

 

ΥΓ. Μένω Θεσσαλονίκη, περιοχή Ιπποκράτειο.

Στα λεω αυτα για να μην βρεθεις μια μερα στο μελλον που η φορολογικη εκκαθαριση θα περιλαμβανει καποια ευρω χρωστουμενα.

Οι εταιριες κανουν δικαστηριο και για μισο ευρω(οχι μεμονομενα βεβαια αλλα πολλες περιπτωσεις μαζι) και μετα τα ποσα αρχιζουν και τοκιζονται.Δεν χαριζονται ομως με τιποτα...

 

Παντως ΜΗΝ τ'αφησεις στην τυχη του,ειναι εις βαρος σου.

 

Στην εφορία βεβαιώνονται αποκλειστικά χρέη προς το Δημόσιο.

Εδω και 3 μερες, υπαρχει προβλημα και στην περιοχη Χαριλαου.. Η ταχυτητα επεσε στα 13 απο τα 17 (στο speedtest της forthnet) και εχω disconnect 3 φορες μεχρι στιγμης ενω πριν δεν υπηρχε προβλημα.

 

Line Rate 20554 Kbps 508 Kbps

Attainable Line Rate 23248 Kbps 1312 Kbps

Noise Margin 6.8 dB 30.4 dB

Line Attenuation 18.5 dB 4.8 dB

Output Power 13.1 dBm 0.0 dBm

toso tragikh h forthnet e? thn patisa dhladh? poiiosa akouei tous fikous mou an toys pw na 3anapame ote.. giati se idiwtikh den paizei!! pantws 8elw poly na ma8w an ekanan kai se allon oti kai se emena, dhladh prwta sta8ero kai adsl.... blepoume!! kai poso ekane meta to dsl na er8ei??

Σας χαιρετώ όλους επειδή είμαι καινούριος! (Καλωσήλθα!)

Λοιπόν όσο αφορά το 2play της Forthnet θα σας αναφέρω κι εγώ μερικά πράγματα...

 

1) Έκανα αίτηση κάπου στις 3 Μαϊου 2007. Η ενεργοποίηση έγινε στις 2 Ιουνίου 2007, ακριβής ημερομηνίας που μου είχαν πει. Το ADSL Modem (USR9112) μου είχε σταλεί 15 μέρες πριν την ενεργοποίηση.

2) Από τότε είχα μια διακοπή σύνδεσης για ένα μήνα περίπου λόγω κάποιου σφάλματος στο δίκτυο του ΟΤΕ (το οποίο προφανώς νοικιάζει η Forthnet και όλες οι εκάτοστε εταιρίες και μας το πλασάρουν ως "ιδιόκτητο"). Το ζήτησα και μου αφαίρεσαν τα πάγια για την περίοδο της διακοπής.

3) Η ταχύτητα στην οποία είμαι συνήθως συνδεδεμένος είναι στα 15-16 Mbps. Το Download μου έχει φτάσει στα 1554 Kbps.

Δείτε ένα Screenshot. (Download από τη Microsoft)

http://img161.imageshack.us/img161/4310/15mbpspg5.jpg

4) Όσο αφορά το πρόβλημα με τις αποσυνδέσεις, πρέπει να μην αφήνετε στην κεντρική σελίδα του Router να είστε Logged In. Κάθε φορά που μπαίνετε φροντίζετε να κάνετε Log Out, γιατί όποιος θέλει μπορεί να έχει πρόσβαση. Και βάλτε έναν κωδικό οπωσδήποτε. Εγώ μετά από αυτό δεν έχω κανένα πρόβλημα...

5) Το πρόβλημα με την τηλεφωνική εξυπηρέτηση είναι τεράστιο! Λες και πας να μιλήσεις με τον Ronaldinho και όχι με εκπρόσωπο της Forthnet.:ninja:

Αυτά και σε γενικές γραμμές είμαι ευχαριστημένος, πληρώνοντας 23 Ευρώ το μήνα συν τη χρέωση των κλήσεων που κάνω...

Μια συμβουλή σε όσους προσπαθούν να λάβουν τηλεφωνική υποστήριξη:

ΑΦΗΣΤΕ ΤΟ ΔΕΝ ΣΑΣ ΘΕΛΕΙ!!! Ούτε και μένα με ήθελε, γι' αυτό και αποφάσισα όποτε έχω κάποιο πρόβλημα να στέλνω από την φόρμα επικοινωνίας στο site της forthnet. Το βλέπουν ΠΑΝΤΑ και είτε το διορθώνουν αμέσως και δεν σου λένε τίποτα, είτε αν χρειάζεται χρόνο σου απαντούν με email, είτε αν δεν καταλάβουν τι ακριβώς πρόβλημα έχεις σε παίρνουν τηλέφωνο!

Από το να κάτσω να σπάω τα νεύρα μου προσπαθόντας να πιάσω γραμμή, καλύτερα από την φόρμα του site τους...