Nova ADSL & Double Play (Forthnet)

Εμένα για νέα σύνδεση έκανε 30 μέρες ακριβώς. Ημερολογιακες. Για ρουτερ σε VDSL έχω το Archer VR400 το οποίο κάνει και για ADSL και είναι τούμπανο κυριολεκτικά. Και σε wifi και σε σταθερότητα και σε όλα. Απλά είναι λίγο πιο ακριβό

Αλλαγή ονοματος σε ηδη υπαρχων συμβολαιο, αλλαζει τις παροχες(24αρι, nova cinema, δωρεαν κλησεις, κλπ)?

Ή παραμενει ως εχει?

 

 

 

Sent from my Redmi Note 4 using Tapatalk

να ρωτησω στην 50αρα ταχυτητα η forthnet καλωδιακα δινει 50 αλλα wireless δινει μεχρι 35 ειπαν απο την εταιρεια σε φιλο που εκανε αιτηση σημερα. ισχυει αυτο γιατι σε ote η 30αρα δινει 30 καλωδιο και 28-29 wifi... μηπως του δωσουν απο ΑΚ και οχι απο κοντινο καφαο? Edited June 9, 2018 by thyreates

Για περιορισμό λόγω του WiFi μιλάνε, δεν έχει σχέση με τη σύνδεση αν είναι από KV ή όχι. Με καλώδιο θα δεις έως και σχετικά κοντά στην ονομαστική ταχύτητα, με WiFi χαμηλότερο και απομακρύνεται η συσκευή από το router.

 

Sent from my SM-G930F

Για περιορισμό λόγω του WiFi μιλάνε, δεν έχει σχέση με τη σύνδεση αν είναι από KV ή όχι. Με καλώδιο θα δεις έως και σχετικά κοντά στην ονομαστική ταχύτητα, με WiFi χαμηλότερο και απομακρύνεται η συσκευή από το router.

 

Sent from my SM-G930F

του το συνδεσανε αμεσως μετα την αιτηση, ισως επειδη ηταν ηδη πελατης adsl! τωρα εχει καλωδιο 38 και του λενε οτι εχει βραχυκυκλωμα σε καποια-ες συσκευες. αυτος τα εχει παρει γιατι του ειπαν οτι θαχει καλωδιο 50 και θα τους παρει δευτερα να του στειλουν τεχνικο. δεν ξερω αν γινεται ετσι δηλαδη να του στειλουν στο σπιτι τεχνικο απο νοβα...

Έχω ένα θέμα με την σύνδεση μου. Όταν κάνω κάτι upload, το Internet γίνεται απίστευτα αργό. Χρειάζεται 2 λεπτά για να ανοίξει μία σελίδα. YouTube (αν τρέξει) κολλάει συνέχεια.

Έχω επιλέξει να κάνει αυτόματο Backup βίντεο και φωτογραφίες στο Google photos, και κάθε φορά που ανεβάζει έχω αυτό το πρόβλημα.

Πάει κάπου το μυαλό σας, τι μπορεί να φταίει;

 

Στάλθηκε από το Redmi Note 5 μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

Αν είναι ADSL μου φαίνεται λογικό.. Όταν γεμίζει όλο το upload να σέρνεται η γραμμή... Ίσως σε fastpath να μην γίνεται αυτό

Έχω fastpath.

 

 

Sent from my iPad using Tapatalk

Έχω fastpath.

 

 

Sent from my iPad using Tapatalk

 

Δε μου φαίνεται παράλογο ακόμα και με fastpath όταν από την γραμμή είναι κατειλημμένο το download/upload να σέρνετε... Στο VDSL που έχω είναι αισθητά πιο αργο το ίντερνετ όταν είναι φουλ δεσμευμένη η γραμμή αλλά δεν σέρνεται ποτέ.. Άλλη τεχνολογία ίσως

καλησπερα πλεον εχω τη δυνατοτητα να βαλω και γω vdsl στην περιοχη μου. αυτη τη στιγμη εχω μονο ιντερνετ και πληρωνω 18 ευρω(το τηλεφωνο δεν με απασχολει) μπηκα στο σαιτ και ειδα οτι για να παω σε vdsl η τιμη ειναι 29,30 το μηνα. κανονικα δεν ειναι +5 ευρω απο αυτα που πληρωνω τωρα;; και μια αλλη ερωτηση πως θα γνωριζω απο πριν για το τι ταχυτητα θα πιανω ακριβως;;;

Έχω προβλήματα με ασταθή γραμμή.. Πολλά μα πολλά λάθη... VDSL γραμμή.. Έχει έρθει τεχνικός της Forthnet από το σπίτι όλα καλά από το κουτί κάτω μέχρι το σπίτι όλα τέλεια, το θέμα είναι εκτός σπιτιού.. Παίρνω από ΑΚ και όχι από καφαο... Τι να κάνω; πως να κινηθώ; πως να πιέσω να το ψάξουν περαιτέρω;;

 

Έχω αλλάξει ρουτερ πήρα της Tplink to VR400 ΜΕ 80€

 

παρόλα τα πολλά λάθη, κρατάει τη γραμμή online κάποιες μέρες, ενώ με το μαμά ρουτερ ούτε μέρα... Αλλά δε μπορώ να βάλω fastpath γιατί κολλάει το σύμπαν λόγω λαθών... Πρέπει τέλος πάντων να φτιαχτεί το θέμα... Τι να κάνω;

 

 

Να ενημερώσω ότι έστειλα μέσω του site της nova το αίτημα μου, το παράπονο βασικά... Με πήρε τηλ τεχνικός την επόμενη μέρα και με κλείδωσε σε fastpath ΑΛΛΑ σε προφίλ με χαμηλότερη ταχύτητα.. Αντί για 45 κλειδώνω 30-32 σε fastpath και τα προβλήματα μου λύθηκαν... Όλα δουλεύουν ρολόι... Επιτέλους ένας άνθρωπος που κάνει σωστά τη δουλειά του. Παλαιότερα είχα καλέσει εγώ να μου χαμηλώσουν την ταχύτητα γιατί όταν καμιά φορά κλείδωνα χαμηλότερα από 40 δεν είχα θέματα... Πάνω από 40 είχα.. Λόγω απόστασης από ΑΚ. δεν γίνεται κύριε αυτό στο VDSL μου λέει μια κυρία.. Και ξαφνικά ο τύπος ο γνώστης με κλειδώνει σε προφίλ με χαμηλότερη ταχύτητα, κουμπώνει και ένα fastpath πάνω και παίζω και τις παιχνιδάρες μου και κατεβάζω και γρήγορα... Εύγε!

Edited June 20, 2018 by XP130TD
Συνεχόμενα posts

Έχει κανείς εμπειρία φορητότητας από ΟΤΕ σε forthnet όσον αφορά την ταχύτητα Ίντερνετ αν υπάρχει πτώση; Άνω Πατήσια η περιοχή

 

Στάλθηκε από το SM-G930F μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

Καλημέρα παιδιά. Αντιμετωπίζω το εξής πρόβλημα. Εδώ και κάποιες ημέρες είμαι χωρίς σταθερή τηλεφωνία λόγω βλάβης, οπότε δεν μπορώ να λάβω κλήσεις όπως δεν μπορώ και να πραγματοποιήσω κλήσεις. Ακόμα δεν έχω την ενημέρωση για το πότε θα αποκατασταθεί η βλάβη παρά μόνο ενός sms που έστειλε η nova το οποίο ανέφερε πως θα ενημερωθώ τηλεφωνικά για την πιθανή ημερομηνία αποκατάστασης της βλάβης και ακόμα περιμένω... Αυτό το γεγονός μου δίνει τη δυνατότητα να φύγω χωρίς ποινή, δεδομένου πως η βλάβη οφείλεται στην εταιρία και εγώ έχω μείνει χωρίς σταθερό τηλέφωνο, τι μπορώ να κάνω;

Καλημέρα παιδιά. Αντιμετωπίζω το εξής πρόβλημα. Εδώ και κάποιες ημέρες είμαι χωρίς σταθερή τηλεφωνία λόγω βλάβης, οπότε δεν μπορώ να λάβω κλήσεις όπως δεν μπορώ και να πραγματοποιήσω κλήσεις. Ακόμα δεν έχω την ενημέρωση για το πότε θα αποκατασταθεί η βλάβη παρά μόνο ενός sms που έστειλε η nova το οποίο ανέφερε πως θα ενημερωθώ τηλεφωνικά για την πιθανή ημερομηνία αποκατάστασης της βλάβης και ακόμα περιμένω... Αυτό το γεγονός μου δίνει τη δυνατότητα να φύγω χωρίς ποινή, δεδομένου πως η βλάβη οφείλεται στην εταιρία και εγώ έχω μείνει χωρίς σταθερό τηλέφωνο, τι μπορώ να κάνω;

 

Μεταξύ μας, δεν έχω ακούσει κάποιον που να έφυγε χωρίς να πληρώσει την ποινή και να του έχουν κάνει κάτι. Δηλαδή να τον έχουν κυνηγήσει με κάποιον εξόδικο τρόπο ή να έχει χρεωθεί το ποσό στην εφορία κλπ. Γνωρίζω ότι αν ποτέ θελήσει να επιστρέψει στην ίδια εταιρεία, θα πρέπει να πληρώσει αυτό το ποσό του penalty. Δεν γνωρίζω στην δική σου περίπτωση τι συμβαίνει αλλά σίγουρα να τους πεις να μην σε χρεώσουν για το διάστημα που δεν είχες τηλέφωνο. Δηλαδή θα σου έρθει χαμηλότερος λογαριασμός.

Μεταξύ μας, δεν έχω ακούσει κάποιον που να έφυγε χωρίς να πληρώσει την ποινή και να του έχουν κάνει κάτι. Δηλαδή να τον έχουν κυνηγήσει με κάποιον εξόδικο τρόπο ή να έχει χρεωθεί το ποσό στην εφορία κλπ. Γνωρίζω ότι αν ποτέ θελήσει να επιστρέψει στην ίδια εταιρεία, θα πρέπει να πληρώσει αυτό το ποσό του penalty. Δεν γνωρίζω στην δική σου περίπτωση τι συμβαίνει αλλά σίγουρα να τους πεις να μην σε χρεώσουν για το διάστημα που δεν είχες τηλέφωνο. Δηλαδή θα σου έρθει χαμηλότερος λογαριασμός.

 

Σ' ευχαριστώ για την απάντηση. Έτσι έχω ακούσει και εγώ απλά επειδή ο λογαριασμός είναι e-bill δεν μπορείς να κάνεις διάκριση μεταξύ λογαριασμού χρήσης και penalty πιστεύω. Όπως και να έχει άλλη μια μέρα χωρίς τηλέφωνο και μεσολαβεί και ΣΚ.

Έχουν παραδεχθεί το πρόβλημα τους;;; Αν ναι εκ πειρας σου λέω ότι δεν μπορείς να φύγεις χωρίς πέναλτυ , το μόνο που δικαιούσαι είναι επιμερισμός ποσού που δικαιούσαι ως επιστροφή λόγω μη παροχής υπηρεσιών από τον πάροχο σου.

Πληροφοριακά σε μένα το έκανες δύο φορές η forthnet και τις δύο φορές το ζήτησα με e- mail κοινοποιώντας το και στην γενική γραμματεία προστασίας του καταναλωτή.

Εννοείται πως στον επόμενο λογαριασμό ήρθε η αφαίρεση του ποσού που αφορούσε την τηλεφωνία μονο κι όχι το κομμάτι της τηλεορασης

Θεωρώ πως έχουν παραδεχθεί ότι είναι δικό τους πρόβλημα, δεδομένου ότι μου έστειλαν sms αναφέροντας ότι υπάρχει βλάβη και θα ενημερωθώ ξανά για το πότε θα αποκατασταθεί η βλάβη, η ενημέρωση που ακόμα περιμένω να έχω και δεν έχω. Δεν είναι και εύκολο να επικοινωνήσω και με το 13831, έχω καταναλώσει 30 ευρώ σε χρόνο στο καρτοκινητό μου προσπαθώντας να επικοινωνήσω με το 13831 αλλά με 6- λεπτά αναμονή 'φεύγει' η κάρτα.....θα προσπαθήσω μέσω facebook να βγάλω άκρη..

Μέσω e- mail να το κάνεις για να έχεις αποδείξεις που μπορεί να σου χρειασθούν ....

Πέρα από την αναγνώριση του προβλήματος τους , να τους ζητήσεις επακριβώς αφαίρεση του ποσού που αναλογεί στη μη παροχη υπηρεσίας ..

Μη το αμελήσεις αυτό...

Μέσω e- mail να το κάνεις για να έχεις αποδείξεις που μπορεί να σου χρειασθούν ....

Πέρα από την αναγνώριση του προβλήματος τους , να τους ζητήσεις επακριβώς αφαίρεση του ποσού που αναλογεί στη μη παροχη υπηρεσίας ..

Μη το αμελήσεις αυτό...

 

Σ' ευχαριστώ

Να είσαι καλά...

Πελάτης από το 1997 στην nova, εδώ και δυο χρόνια με σταθερό Ίντερνετ και τηλεόραση με 60 ευρώ πάγιο και πληρωμένο πάντα εμπρόθεσμο .Απο την Δευτέρα χωρίς σταθερό και ινερνετ με συναγερμό στο σπίτι συνδεδεμένο στο Ίντερνετ με συνεχείς κλήσεις στο 13831 χρεωστικές όλες σε απίστευτες αναμονές και χωρίς ανταπόκριση.Σας ενημερώνω ότι ήδη άπευθηνθηκα σε συνήγορο του καταναλωτή και στην ΕΕΤΤ και επιφυλάσσομε για κάθε νόμιμο δικαίωμα μου.

Καλησπέρα. Από χτες το βράδυ έχω θέματα με το Internet. Για την ακρίβεια δεν έχω καθόλου Internet. Μένω Άνω Τούμπα Θεσσαλονίκη. Έχει και κανένας άλλος πρόβλημα;

 

Στάλθηκε από το WAS-LX1 μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

Καλησπέρα. Από χτες το βράδυ έχω θέματα με το Internet. Για την ακρίβεια δεν έχω καθόλου Internet. Μένω Άνω Τούμπα Θεσσαλονίκη. Έχει και κανένας άλλος πρόβλημα;

 

Στάλθηκε από το WAS-LX1 μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

 

Εγω Χαριλαου εχω κανονικα,δεν ξερω τι παιζει με εσας

Εγω Χαριλαου εχω κανονικα,δεν ξερω τι παιζει με εσας

Τώρα βλέπω σταθεροποιηθηκε το Internet, αλλά ακόμα είναι αρκετά αργή η σύνδεση. Ίσως οι γραμμές στην Τούμπα είναι προβληματικες.

 

Στάλθηκε από το WAS-LX1 μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

Μήπως γίνεται αναβάθμιση στο δίκτυο;

 

Στάλθηκε από το SM-G935F μου χρησιμοποιώντας Tapatalk