Jump to content

Nova ADSL & Double Play (Forthnet)


 Κοινοποίηση

Recommended Posts

Ακομα περνουν τηλ οι κοπανοι

 

Δεν ξέρω αν αναφέρεσαι στο δικό μου post, και αν ΝΑΙ, δεν νομίζω ότι απαντάς στο ερώτημα.

Link to comment
Share on other sites

  • Απαντήσεις 5,1χιλ.
  • Δημιουργία
  • Τελευταία απάντηση

Top Posters In This Topic

Δημοφιλείς μέρες

Σε μια από τις γραμμές που έχω στη Forthnet ανανέωσα πριν από λίγους μήνες τη σκέτη broadband σύνδεση τηλεφωνικά (μαγνητοφώνηση) και μου είπαν ότι αν φύγω πριν από τους 12 μήνες θα έχω penalty 72€.

 

Τις τελευταίες μέρες με βομβαρδίζουν από την Wind για προσφορά που ακούγεται πολύ καλή (απεριόριστα σε σταθερά, 300' σε κινητά προς όλους, 24Mbps, 200' σε f2g και δωρεάν τη φορητότητα (τέλος ενεργοποίησης 35€) με 20€.

 

Όταν είπα στην κοπέλα ότι δεσμεύομαι από το penalty μου είπε ότι αφού α) είμαι παλιός πελάτης και απλά ανανέωσα, και β) δεν υπέγραψα νέο συμβόλαιο, αυτό δεν ισχύει.

 

Είναι σίγουρο αυτό ή θα έχω μπλεξίματα;

 

Μην ακούς τι λένε τα "παιδάκια" (μην τα αποκαλέσω αλλιώς!!!) των τηλεφωνικών κέντρων τρίτων εταιρειών που δεν έχουν ιδέα ή απλά λένε ψέμματα για να τσιμπήσουν πελάτες!Αρκετοί την πάτησαν και (αν εξαιρέσεις το "πέναλτυ" διακοπής) αφού τους άκουσαν έτρεχαν και δεν έφταναν!Μία δεν είχαν τηλέφωνο,μία πλήρωναν πρόστιμα κ.α.!

 

Περίμενε να λήξει το συμβόλαιο (τους λες περίπου πότε και σε ξαναπαίρνουν διαμορφώνοντας την προσφορά στα δεδομένα της εποχής) και τότε διαπραγματεύσου!Η Wind για να σε πάρει ως συνδρομητή θα σου κάνει πολύ καλή προσφορά!Το πρόβλημα είναι μετά στην ανανέωση!Εκεί μην περιμένεις τίποτα καλό(σε πολύ σπάνιες περιπτώσεις μόνο)!

Άσκηση & Τρόπος Ζωής

Όσα θέλετε να μάθετε για την άσκηση...!

http://askisitroposzwis.blogspot.gr/

Link to comment
Share on other sites

Σε μια από τις γραμμές που έχω στη Forthnet ανανέωσα πριν από λίγους μήνες τη σκέτη broadband σύνδεση τηλεφωνικά (μαγνητοφώνηση) και μου είπαν ότι αν φύγω πριν από τους 12 μήνες θα έχω penalty 72€.

 

Τις τελευταίες μέρες με βομβαρδίζουν από την Wind για προσφορά που ακούγεται πολύ καλή (απεριόριστα σε σταθερά, 300' σε κινητά προς όλους, 24Mbps, 200' σε f2g και δωρεάν τη φορητότητα (τέλος ενεργοποίησης 35€) με 20€.

 

Όταν είπα στην κοπέλα ότι δεσμεύομαι από το penalty μου είπε ότι αφού α) είμαι παλιός πελάτης και απλά ανανέωσα, και β) δεν υπέγραψα νέο συμβόλαιο, αυτό δεν ισχύει.

 

Είναι σίγουρο αυτό ή θα έχω μπλεξίματα;

με τηλεφωνικές προσφορές σου λένε και σου τάζουν πολλά για να πάρουν το ποσοστό τους οι πωλητές . όσο για τη wind τα έχουμε πει ότι το μόνο που νοιάζει τη wind είναι το πως κερδίσει νέους πελάτες και τίποτα άλλο . Τους παλιούς πελάτες τους γράφει κανονικά

Link to comment
Share on other sites

@runner

 

Κατ' αρχάς ευχαριστώ, αν και δεν απαντάς στο βασικό ερώτημα του αν ισχύει αυτό που είπε για το penalty.

 

Σε ότι αφορά στην ουσία, σωστά τα λες αλλά, αν αποφασίσω, θα ζητήσω να μου στείλει την προσφορά γραπτή.

Το πρόβλημα με την ανανέωση, μετά τον πρώτο χρόνο, υπάρχει σε όλους τους παρόχους και όχι μόνο στην Wind, εκτός από τα πακέτα "για πάντα" της Forthnet.

 

ΥΓ

@lazarian

 

Και πάλι δεν παίρνω απάντηση στο ουσιαστικό ερώτημα.

Edited by makap
Link to comment
Share on other sites

@runner

 

Κατ' αρχάς ευχαριστώ, αν και δεν απαντάς στο βασικό ερώτημα του αν ισχύει αυτό που είπε για το penalty.

 

Σε ότι αφορά στην ουσία, σωστά τα λες αλλά, αν αποφασίσω, θα ζητήσω να μου στείλει την προσφορά γραπτή.

Το πρόβλημα με την ανανέωση, μετά τον πρώτο χρόνο, υπάρχει σε όλους τους παρόχους και όχι μόνο στην Wind, εκτός από τα πακέτα "για πάντα" της Forthnet.

 

ΥΓ

@lazarian

 

Και πάλι δεν παίρνω απάντηση στο ουσιαστικό ερώτημα.

 

πέναλντυ θα έχεις στη forthnet αν φύγεις το ποσό που αναλογεί ανάλογα με τους μήνες που είσαι και δεν σε συμφέρει να φύγεις. τηλεφωνικά ο καθένας κάνει προσφορές και ότι θέλει . η επιλογή λοιπόν δικιά σου ανάλογα με την τσέπη σου

Link to comment
Share on other sites

Δεν ξέρω αν αναφέρεσαι στο δικό μου post, και αν ΝΑΙ, δεν νομίζω ότι απαντάς στο ερώτημα.
δεν αναφερομαι στο δικο σου ποστ
Link to comment
Share on other sites

@runner

 

Κατ' αρχάς ευχαριστώ, αν και δεν απαντάς στο βασικό ερώτημα του αν ισχύει αυτό που είπε για το penalty.

 

Σε ότι αφορά στην ουσία, σωστά τα λες αλλά, αν αποφασίσω, θα ζητήσω να μου στείλει την προσφορά γραπτή.

Το πρόβλημα με την ανανέωση, μετά τον πρώτο χρόνο, υπάρχει σε όλους τους παρόχους και όχι μόνο στην Wind, εκτός από τα πακέτα "για πάντα" της Forthnet.

 

ΥΓ

@lazarian

 

Και πάλι δεν παίρνω απάντηση στο ουσιαστικό ερώτημα.

 

Σου απάντησα!Στην ουσία παίζει ρόλο τι συμβόλαιο έχεις κάνει. Συνήθως η Forthnet κάνει 12μηνα!Άρα αφού είναι πρόσφατη η ανανέωση θα πληρώσεις πρόστιμο!Αν μπεις στο site τους θα δεις ότι σε όλα τα πακέτα το λέει(κάτω κάτω στα ψιλά γράμματα)!

 

Για την ανανέωση...κάνεις λάθος!Αρκετοί πάροχοι κάνουν δελεαστικές προτάσεις για να σε κρατήσουν εν αντιθέσει με την Wind!Δεν είμαι ο μόνος που το έχει παρατηρήσει!Είναι συχνό παράπονο χρηστών Wind!Ψάξε εδώ από διάφορες εμπειρίες αλλά πήγαινε και σε άλλα "τηλεφωνικά" forums και θα πάρεις μια ιδέα!

Άσκηση & Τρόπος Ζωής

Όσα θέλετε να μάθετε για την άσκηση...!

http://askisitroposzwis.blogspot.gr/

Link to comment
Share on other sites

Σε μια από τις γραμμές που έχω στη Forthnet ανανέωσα πριν από λίγους μήνες τη σκέτη broadband σύνδεση τηλεφωνικά (μαγνητοφώνηση) και μου είπαν ότι αν φύγω πριν από τους 12 μήνες θα έχω penalty 72€.

 

Τις τελευταίες μέρες με βομβαρδίζουν από την Wind για προσφορά που ακούγεται πολύ καλή (απεριόριστα σε σταθερά, 300' σε κινητά προς όλους, 24Mbps, 200' σε f2g και δωρεάν τη φορητότητα (τέλος ενεργοποίησης 35€) με 20€.

 

Όταν είπα στην κοπέλα ότι δεσμεύομαι από το penalty μου είπε ότι αφού α) είμαι παλιός πελάτης και απλά ανανέωσα, και β) δεν υπέγραψα νέο συμβόλαιο, αυτό δεν ισχύει.

 

Είναι σίγουρο αυτό ή θα έχω μπλεξίματα;

 

Δεν ζητάς κανά τηλέφωνο επικοινωνίας? Κάτι τέτοιο ψάχνω και εγώ για να άω στην wind! :rolleyes: Αλλιώς cyta δαγκωτό!

Link to comment
Share on other sites

Σου απάντησα!Στην ουσία παίζει ρόλο τι συμβόλαιο έχεις κάνει. Συνήθως η Forthnet κάνει 12μηνα!Άρα αφού είναι πρόσφατη η ανανέωση θα πληρώσεις πρόστιμο!Αν μπεις στο site τους θα δεις ότι σε όλα τα πακέτα το λέει(κάτω κάτω στα ψιλά γράμματα)!

 

Για την ανανέωση...κάνεις λάθος!Αρκετοί πάροχοι κάνουν δελεαστικές προτάσεις για να σε κρατήσουν εν αντιθέσει με την Wind!Δεν είμαι ο μόνος που το έχει παρατηρήσει!Είναι συχνό παράπονο χρηστών Wind!Ψάξε εδώ από διάφορες εμπειρίες αλλά πήγαινε και σε άλλα "τηλεφωνικά" forums και θα πάρεις μια ιδέα!

 

το καλό με τη forthnet είναι ότι έχεις 12 μήνα ενώ άλλες εταιρείες σε δεσμεύουν 24μήνα και δεν συμφέρει

Link to comment
Share on other sites

Πως μπορώ να δώ αν η περιοχή μου καλύπτετε από το δίκτυο της forthnet;

 

http://www.forthnet.gr/iServices.aspx?a_id=2087

[sIGPIC][/sIGPIC]
Link to comment
Share on other sites

Ξέρουμε πόσο αξιόπιστα είναι τα αποτελέσματα που βγάζει;

 

Σε 2 διαφορετικες περιοχες που δοκιμασα τα εβγαλε σωστα.

Στη μια ξερω οτι εχει και στην αλλη δεν εχει. Λογικα ειναι ενημερωμενο για ολη την Ελλαδα

[sIGPIC][/sIGPIC]
Link to comment
Share on other sites

ωραια εταρια η forthnet...μετα απο τοσα χρονια που την ξαναβαλα το internet ειναι για να γελαει ο κοσμος

εχω forthnet απο αρχες 2 μηνες ακριβως και εδω και κατα διαστηματα ειχα καποιες αποσυνδεσεις χαμηλη ταχυτητα κτλ...εδω και τρεις μερες το σημα του wifi πηγαινε απο το 5 στο ενα κτλ αποσυνδεσεις παλι και χθες ξαφνικα πεταει κοκκινο λαμπακι το router και δεν εμπαινε ουτε με enthernet οποτε μου ειπαν οτι φταιει το router και να παω να παρω αλλο σημερα για αντικατασταση αλλα το ιδιο μοντελο ενα ZTE και αν μου κανει τα ιδια θα κοιταξουν τη γραμμη....τα ιδια και τα ιδια

Link to comment
Share on other sites

ωραια εταρια η forthnet...μετα απο τοσα χρονια που την ξαναβαλα το internet ειναι για να γελαει ο κοσμος

εχω forthnet απο αρχες 2 μηνες ακριβως και εδω και κατα διαστηματα ειχα καποιες αποσυνδεσεις χαμηλη ταχυτητα κτλ...εδω και τρεις μερες το σημα του wifi πηγαινε απο το 5 στο ενα κτλ αποσυνδεσεις παλι και χθες ξαφνικα πεταει κοκκινο λαμπακι το router και δεν εμπαινε ουτε με enthernet οποτε μου ειπαν οτι φταιει το router και να παω να παρω αλλο σημερα για αντικατασταση αλλα το ιδιο μοντελο ενα ZTE και αν μου κανει τα ιδια θα κοιταξουν τη γραμμη....τα ιδια και τα ιδια

αμά τους στείλεις ένα mail με το πρόβλημα σου στο info@forthnet.gr θα στο φτιάξουν το πρόβλημα που έχεις όπως και έχει γίνει και σε πολλούς άλλους που είχαν κάποιο πρόβλημα και μετά ήταν όλα καλά

Link to comment
Share on other sites

Ακόμη γρηγορότερα και αποτελεσματικότερα, εάν είσαι μέλος είτε του adslgr.com είτε του avclub.gr, γράψε το πρόβλημα στο θέμα υποστήριξης της Forthnet.
Link to comment
Share on other sites

  • 2 weeks later...
αμά τους στείλεις ένα mail με το πρόβλημα σου στο info@forthnet.gr θα στο φτιάξουν το πρόβλημα που έχεις όπως και έχει γίνει και σε πολλούς άλλους που είχαν κάποιο πρόβλημα και μετά ήταν όλα καλά

 

Δεν καταλαβαίνω γιατί πρέπει να στείλει κάποιος email? Η τηλεφωνική επικοινωνία με την τεχνική υπηρεσία γιατί δεν είναι επαρκής, ή η επίσκεψη από το κατάστημα της forthnet στην περιοχή μου????

Καλή φάση πάντως, να πρέπει να λύσεις το πρόβλημά σου διαμέσου του μέσου επικοινωνίας, που υποτίθεται ότι σου παρέχουν (αλλά ελαττωματικά).

 

!!!! ΜΕΣΩ email ΕΝΩ ΔΕΝ ΕΧΕΙΣ ΙΝΤΕΡΝΕΤ !!!!

 

(και μην τρέξετε να πείτε πώς γράφεις τώρα, βρήκα από τον γείτονα, αλλά σε περίπτωση που κάποιος χρειάζεται άμεσα το ίντερνετ και δεν υπάρχει σύνδεση κοντά του τι κάνει?)

 

ωραια εταρια η forthnet...μετα απο τοσα χρονια που την ξαναβαλα το internet ειναι για να γελαει ο κοσμος

εχω forthnet απο αρχες 2 μηνες ακριβως και εδω και κατα διαστηματα ειχα καποιες αποσυνδεσεις χαμηλη ταχυτητα κτλ...εδω και τρεις μερες το σημα του wifi πηγαινε απο το 5 στο ενα κτλ αποσυνδεσεις παλι και χθες ξαφνικα πεταει κοκκινο λαμπακι το router και δεν εμπαινε ουτε με enthernet οποτε μου ειπαν οτι φταιει το router και να παω να παρω αλλο σημερα για αντικατασταση αλλα το ιδιο μοντελο ενα ZTE και αν μου κανει τα ιδια θα κοιταξουν τη γραμμη....τα ιδια και τα ιδια

 

Έχω τα ίδια προβλήματα. Ενώ για κάποιο διάστημα τρέχει σωστά για την ταχύτητα που πληρώνω 4mbps. Ξαφνικά η περιοχή, 5χλμ από το κέντρο, δεν υποστηρίζεται?

 

"Γιατί κύριοι δεν με ενημερώσατε εξαρχής τότε, παρά κάνατε τη σύνδεση, και τι προέκυψε ενώ μέχρι τώρα δούλευε???"

Κανείς δεν απάντησε την ανωτέρω ερώτηση.

 

Τηλεφωνικά τους έχουν δώσει έναν τυφλοσούρτη να ρωτάνε μήπως και πετύχουν σε κανέναν άσχετο που δεν ξέρει τι του γίνεται και για να δείξουν ότι κάτι κάνουν. Το ίδιο και σε μένα για ρούτερ μου είπαν αλλά ουδεμία σχέση έχει το ρουτεράκι.

 

Και ο τεχνικός που ήρθε και "διέγνωσε ότι δεν φτάνει το σήμα σπίτι" (έφυγε για να ελέγξει από τα κεντρικά τι γίνεται και θα γυρνούσε να ενημερώσει -και όσο τον είδατε εσείς άλλο τόσο τον είδαμε κι εμείς..-).

 

Αυτό που μου είπαν σαν λύση, ακούσατε ακούσατε... "Βάλτε ΔΟΡΥΦΟΡΙΚΟ ιντερνετ". Για το θέο δηλαδή!!!!

Τραγικά πράγματα και γελοιότητες!!!!

Edited by konstantinos7

Xiaomi Mi Air 13.3 W10

Samsung Galaxy Note 9 Stock Android 10

Link to comment
Share on other sites

Σχετικά με online support, θα διαφωνήσω. To βρίσκω πολύ βολικό. Δεν υπάρχουν προβλήματα μόνο όταν δεν έχεις καθόλου ίντερνετ. Μπορεί να έχεις διάφορα προβλήματα. Επίσης μπορεί να μην έχεις τηλέφωνο και να έχεις ίντερνετ. Δεν λέω πως δεν πρέπει να είναι διαθέσιμη και στο τηλέφωνο, αλλά ο προγραμματισμός της εξυπηρέτησης των μηνυμάτων που δέχονται online είναι πιο ευέλικτος, οπότε και πιο αποτελεσματική η εξυπηρέτηση.
Link to comment
Share on other sites

Εγω εχω θεμα και με τη Nova και αυριο θα γινει χαμος

ηρθαν μου κανανε εγκατασταση το πιατο και επειδη και καλα δεν μπορουσαν να βρουν τροπο να κατεβασουν το καλωδιο απο την ταρατσα στον 1ο απο το φωταγογο και μεσα στο σπιτι χρησιμοποιησαν το καλωδιο που ειχα ηδη για την επιγεια κεραια και ξαφνικα τρωει κολληματα το σημα και τωρα μου λενε οτι για να το δουν και να μου ξανακανουν εγκατασταση θελουν 50 ευρω ενω η ******* ειναι δικη τους

Link to comment
Share on other sites

Εγω εχω θεμα και με τη Nova και αυριο θα γινει χαμος

ηρθαν μου κανανε εγκατασταση το πιατο και επειδη και καλα δεν μπορουσαν να βρουν τροπο να κατεβασουν το καλωδιο απο την ταρατσα στον 1ο απο το φωταγογο και μεσα στο σπιτι χρησιμοποιησαν το καλωδιο που ειχα ηδη για την επιγεια κεραια και ξαφνικα τρωει κολληματα το σημα και τωρα μου λενε οτι για να το δουν και να μου ξανακανουν εγκατασταση θελουν 50 ευρω ενω η ******* ειναι δικη τους

βάλανε σε έναν φίλο μου πρόσφατα nova και είχε κάποιο πρόβλημα μετά την εγκατάσταση και του το φτιάξανε δωρεάν αφού τους είχε στείλει πρώτα ένα μύνημα με το πρόβλημα του στο facebook

Link to comment
Share on other sites

Εγω εχω θεμα και με τη Nova και αυριο θα γινει χαμος

ηρθαν μου κανανε εγκατασταση το πιατο και επειδη και καλα δεν μπορουσαν να βρουν τροπο να κατεβασουν το καλωδιο απο την ταρατσα στον 1ο απο το φωταγογο και μεσα στο σπιτι χρησιμοποιησαν το καλωδιο που ειχα ηδη για την επιγεια κεραια και ξαφνικα τρωει κολληματα το σημα και τωρα μου λενε οτι για να το δουν και να μου ξανακανουν εγκατασταση θελουν 50 ευρω ενω η ******* ειναι δικη τους

 

H forthnet παρέχει 3 μήνες εγγύηση εγκατάστασης, οπότε είναι υποχρεωμένοι να έρθουν και να σου αλλάξουν το καλωδιο χωρίς κόστος.

Link to comment
Share on other sites

H forthnet παρέχει 3 μήνες εγγύηση εγκατάστασης, οπότε είναι υποχρεωμένοι να έρθουν και να σου αλλάξουν το καλωδιο χωρίς κόστος.
το θεμα ειναι οτι δε μου περασαν καλωδιο μεχρι τον αποδικοποιητη αλλα μου το συνδεσαν στο φωταγωγο πανω στο καλωδιο που ηδη ειχα για την επιγεια κεραια...
Link to comment
Share on other sites

Εγω με την nova κ forthnet ειμαι πολυ ευχαριστημένη!!απιστευτο internet χωρίς καθόλου αποσυνδεσεις και οτι χρειάστηκα απο τεχνικής πλευράς ειχα πολυ καλη εξυπηρέτηση!εχω περάσει απο hol, ote και προσωπικά την forthnet δεν την αλλαζω!βεβαια ειναι θέμα καθαρά περιοχής και κυρίως οσο αφορά το internet!πχ ο άντρας μου παλιά στο παλιό του σπίτι είχε hol και ήταν ενθουσιασμένος με την ταχύτητα κτλ οταν άλλαξε περιοχη και βάλαμε εμείς, σερνόταν κυριολεκτικά και δεν έστρωνε με τίποτα!μετα με τον οτε είχαμε ειδικά μια περίοδο πολλές αποσυνδεσεις και πλέον με την forth έχουμε βρει την ησυχία μας ( φτου μην το ματιασω )
Link to comment
Share on other sites

το θεμα ειναι οτι δε μου περασαν καλωδιο μεχρι τον αποδικοποιητη αλλα μου το συνδεσαν στο φωταγωγο πανω στο καλωδιο που ηδη ειχα για την επιγεια κεραια...

 

Εφ'οσον δε λειτουργεί η υπηρεσία σου όπως θα έπρεπε, πρέπει να βρουν τρόπο να σου περάσουν καλώδιο.

Link to comment
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Επισκέπτης
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

 Κοινοποίηση

×
×
  • Create New...