Nova ADSL & Double Play (Forthnet)

Αυτό το ανακάλυψα πρόσφατα -δυστυχώς- .Στο avclub που έχω παρακολουθήσει πάντως αφορά θέματα nova μόνο .Αλλα όντως η εξυπηρέτηση είναι πολύ καλύτερη από αυτή του κέντρου εξυπηρέτησης .

 

Το δικό μου θέμα δεν είχα να κάνει με τη Nova αλλά με την έκδοση των λογαριασμών από το σύστημα (λογιστήριο) της 4νετ. Με χρέωναν διάφορα παλαβά ποσά που δεν είχαν σχέση με αυτό που είχα αγοράσει. Από τις συνεχείς επαφές με τον συγκεκριμένο υπάλληλο, ο οποίος επικοινωνούσε μαζί μου κάθε φορά που άφηνα ειδοποίηση, διαπιστώθηκε ότι υπήρχε (λογιστικό) πρόβλημα στο σύστημά τους, με τη συγκεκριμένη προσφορά, αλλά στο τέλος (μετά από 1-2 μήνες) ξεκαθάρισε το θέμα.

ξαναεπικοινωνησα σημερα για 3η συνεχομενη μερα για να μου διακοψουν την αναβαθμιση που εγινε προ 3ημερου

μου ειπαν οτι αφου συμφωνησε κ εδωσε κ τα στοιχεια του ο κατοχος οτι δε γινεται να κανουν αναιρεση της εντολης

τους ειπα k αυτο για το 14ημερο κ μου ειπαν αν θελω να επικοινωνησω εγω με το νομικο τμημα της forthnet

τελικα δε μου αφηνουν αλλη λυση απο το να αφησω απληρωτο το λογαριασμο,να το κοψουν κ μετα ας στελνουν οτι θελουν

ετσι δεν ειναι?

μπορω να κανω ιντερνετικα ή εστω τηλεφωνικα καπου καποια καταγγελια-στη γραμμη καταναλωτη ισως

http://www.eett.gr/opencms/opencms/admin/downloads/Informative_Documentation/Odigos_145x230.pdf

 

Άνοιξε το αρχείο και πήγαινε σελίδα 26. Εκεί κάτι λέει για δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών. Τσέκαρέ το

ευχαριστω φιλε

αυτο εχω διαβασει κ εγω αλλα δε ξερω τι διαδικασια να ακολουθησω

να κανω απευθειας καταγγελια στη γραμμη καταναλωτη ή δε ξερω κ γω που αλλου?

απο τη forthnet αποκλειεται να με φερουν σε επαφη να μιλησω με καποιον που να δεχτει αυτο για το 14ημερο,ολοι το παιζουν ανιδεοι κ λενε οτι δεν ειναι δικηγοροι

ξαναεπικοινωνησα σημερα για 3η συνεχομενη μερα για να μου διακοψουν την αναβαθμιση που εγινε προ 3ημερου

μου ειπαν οτι αφου συμφωνησε κ εδωσε κ τα στοιχεια του ο κατοχος οτι δε γινεται να κανουν αναιρεση της εντολης

τους ειπα k αυτο για το 14ημερο κ μου ειπαν αν θελω να επικοινωνησω εγω με το νομικο τμημα της forthnet

τελικα δε μου αφηνουν αλλη λυση απο το να αφησω απληρωτο το λογαριασμο,να το κοψουν κ μετα ας στελνουν οτι θελουν

ετσι δεν ειναι?

μπορω να κανω ιντερνετικα ή εστω τηλεφωνικα καπου καποια καταγγελια-στη γραμμη καταναλωτη ισως

 

στείλε τους μήνυμα στο https://www.facebook.com/Forthnet/app_482802375174799 και εκεί απαντάνε γρήγορα . με το τηλεφώνο είναι μπερδεμένα τα πράγματα

στείλε τους μήνυμα στο https://www.facebook.com/Forthnet/app_482802375174799 και εκεί απαντάνε γρήγορα . με το τηλεφώνο είναι μπερδεμένα τα πράγματα

με το τηλέφωνο δεν βγάζεις άκρη σε καμία εταιρεία .στο facebook της forthnet τουλάχιστον απαντάνε αμέσως και ξεκάθαρα σε ότι πρόβλημα και αν έχει κάποιος

τους εστειλα κ στο fb,εκανα κ καταγγελια στη γενικη γραμματεια καταναλωτη κ παω βουρ για αλλη εταιρια

(οχι οτι αυτοι θα ειναι αγιοι :innocent:)

τους εστειλα κ στο fb,εκανα κ καταγγελια στη γενικη γραμματεια καταναλωτη κ παω βουρ για αλλη εταιρια

(οχι οτι αυτοι θα ειναι αγιοι :innocent:)

 

εγώ πάντως που ήμουν σε άλλες εταιρείες βρήκα έφυγα και βρήκα λιμάνι στη forthnet που 'έχει καλό δίκτυο

τελικα κ αφου τους εστειλα κ μνμ στο fb(δε ξερω εαν επαιξε ρολο) με ξαναγυρισαν στο παλιο προγραμμα (μονο που στο τρεχον λογαριασμο θα πληρωσω καποια ευρω παραπανω για τις εξτρα υπηρεσιες-νομιζω κινητα) χωρις δεσμευση για ακομα ενα χρονο

ας πουμε τελος καλο ολα καλα-αν κ με ολους αυτους ποτε δε ξερεις;)

τελικα κ αφου τους εστειλα κ μνμ στο fb(δε ξερω εαν επαιξε ρολο) με ξαναγυρισαν στο παλιο προγραμμα (μονο που στο τρεχον λογαριασμο θα πληρωσω καποια ευρω παραπανω για τις εξτρα υπηρεσιες-νομιζω κινητα) χωρις δεσμευση για ακομα ενα χρονο

ας πουμε τελος καλο ολα καλα-αν κ με ολους αυτους ποτε δε ξερεις;)

 

όλα παίζουν το ρόλο τους . Στο τηλέφωνο μιλάς με διαφορετικούς συνέχεια ενώ στο fb που είναι γραπτά σου δίνουν γρήγορη και υπεύθυνη απάντηηση

Καμιά προσφορά όπως πέρσι τον Ιούνιο έχετε καμιά πληροφορία εάν θα παίξει;

έχει βγάλει μια καινούργια προσφορά σε όποιον θέλει να πάρει τηλεόραση με καινούργια σύνδεση forthnet που γλυτώνεις πολλά λεφτά http://www.forthnet.gr/Offers.aspx?a_id=5026 .

έχει βγάλει μια καινούργια προσφορά σε όποιον θέλει να πάρει τηλεόραση με καινούργια σύνδεση forthnet που γλυτώνεις πολλά λεφτά http://www.forthnet.gr/Offers.aspx?a_id=5026 .

 

Σε ευχαριστώ πολύ για την απάντηση , όμως εχω ηδη δύο τηλεοράσεις .

Ποτε θα δωσεi vdsl σε ολους ανεξαρτητα ποσο μακρυα ειναι απο το αστικο κεντρο των παροχων το καθε σπιτι... αμαν και ποτε περιμενω...

Δυστυχως μαλλον θα περιμενουμε παααρα πολυ καιρο στο Ελλαδισταν...

Καλησπέρα.Έκανα δυο φορές αίτηση φορητότητας σε δυο διαφορετικούς παροχους wind kai forthnet.Καμία απο τις δυο εταιρειες δεν παιρνει τις γραμμες μου διοτι δεν ειναι χαλκος αλλα οπτικη ινα.Καποιος μου είπε να κανω μετατροπη απο pstn σε isdn την μια γραμμη δοκιμαστικα πράγμα που έπραξα αλλά τζιφος? Πάλι δεν την πήραν για τον ιδιο λογο. Τι κάνω σε αυτήν την περίπτωση βρε παιδιά? Σας ευχαριστώ για την φιλοξενία και την βοηθεια.

Καλησπέρα.Έκανα δυο φορές αίτηση φορητότητας σε δυο διαφορετικούς παροχους wind kai forthnet.Καμία απο τις δυο εταιρειες δεν παιρνει τις γραμμες μου διοτι δεν ειναι χαλκος αλλα οπτικη ινα.Καποιος μου είπε να κανω μετατροπη απο pstn σε isdn την μια γραμμη δοκιμαστικα πράγμα που έπραξα αλλά τζιφος? Πάλι δεν την πήραν για τον ιδιο λογο. Τι κάνω σε αυτήν την περίπτωση βρε παιδιά? Σας ευχαριστώ για την φιλοξενία και την βοηθεια.

 

στείλε ένα μήνυμα με το πρόβλημα σου στο https://www.facebook.com/Forthnet/app_482802375174799 . Αύτοι σίγουρα θα ξέρουν και θα σου πουν τι πρέπει να κάνεις

στείλε ένα μήνυμα με το πρόβλημα σου στο https://www.facebook.com/Forthnet/app_482802375174799 . Αύτοι σίγουρα θα ξέρουν και θα σου πουν τι πρέπει να κάνεις

 

βοηθάει πολύ αυτή η σελίδα αφού απαντάνε αμέσως και αν χρειαστεί σε παίρνουν αυτή τηλέφωνο χωρίς να χρειάζεται να παίρνει κάποιος τηλέφωνα και να έχεις αναμονές .

έβγαλε μια καινούργια προσφορά η forthnet για το 3play http://www.forthnet.gr/ServicesDefault.aspx?a_id=7280

εχει κανει κανεις αιτηση φορητοτητας απο forthnet σε αλλη εταιρεια να μας πει αν σε παιρνουν τηλ να σου κανουν καλυτερη προσφορα προκειμενου να παραμεινεις? εχω double play με δωρεαν κινητα σταθερα και ιντερνετ και ληγει σε κανα 10ημερο και αναρωτιομουν αν θα μπορουσα να πετυχω καλυτερη προσφορα...

εχει κανει κανεις αιτηση φορητοτητας απο forthnet σε αλλη εταιρεια να μας πει αν σε παιρνουν τηλ να σου κανουν καλυτερη προσφορα προκειμενου να παραμεινεις? εχω double play με δωρεαν κινητα σταθερα και ιντερνετ και ληγει σε κανα 10ημερο και αναρωτιομουν αν θα μπορουσα να πετυχω καλυτερη προσφορα...

 

Ακριβώς την ίδια απορία έχω και εγώ..... Η δικιά μου λήγει σε 1,5 μήνα και ψάχνω να δω τι θα κάνω....

Ακριβώς την ίδια απορία έχω και εγώ..... Η δικιά μου λήγει σε 1,5 μήνα και ψάχνω να δω τι θα κάνω....

 

θα σου τηλεφωνήσουν

εχει κανει κανεις αιτηση φορητοτητας απο forthnet σε αλλη εταιρεια να μας πει αν σε παιρνουν τηλ να σου κανουν καλυτερη προσφορα προκειμενου να παραμεινεις? εχω double play με δωρεαν κινητα σταθερα και ιντερνετ και ληγει σε κανα 10ημερο και αναρωτιομουν αν θα μπορουσα να πετυχω καλυτερη προσφορα...

 

στείλε τους μήνυμα στο https://www.facebook.com/Forthnet/app_482802375174799 να δούμε τι θα σου πουν και αν μπορούν να σου κάνουν κάποια προσφορά

στείλε τους μήνυμα στο https://www.facebook.com/Forthnet/app_482802375174799 να δούμε τι θα σου πουν και αν μπορούν να σου κάνουν κάποια προσφορά

 

Ευχαριστώ, τους έστειλα και θα μου δώσουν προσφορά τον επόμενο μήνα, λίγο πριν λήξει η σύνδεση μου..... μου είπαν....

Παιδιά έχει δεχτεί κάποιος από σας με Forthnet χωρίς Nova κάποια κλήση με προσφορά αποκλειστική για αυτή την κατηγορία συνδρομητών; Όχι από την ίδια τη forthnet, από άλλη εταιρία.