Jump to content

Περί... Cosmote γενικά


dreamacid
 Κοινοποίηση

Recommended Posts

Πού ακριβώς αναγράφεται αυτό για το +5€; Στο λογαριασμό; Εμένα μου ήρθε ο καινούργιος, αυξημένος λογαριασμός (μου τον έστειλαν με e-mail προχθές), εκεί το λέει ή στον προηγούμενο;

Με λίγα λόγια, προλαβαίνω να κάνω κάτι μπας και γλιτώσω το επιπλέον εφτάευρω το μήνα; Να τους πάρω τηλέφωνο και να αναφέρω τι, όμως; Πρέπει να ρωτήσω ποιο το κόστος της διακοπής συμβολαίου μπας και ψαρώσουν ή απλά να ζητήσω να μου βγάλουν την έξτρα χρέωση (και πώς να το δικαιολογήσω αυτό) ;

 

Γνωρίζει κάνεις να απαντήσει σε κάτι από τα παραπάνω;

Link to comment
Share on other sites

Το Γράφει στον προηγούμενο λογαριασμό σε μια υποσημείωση με αστεράκι. Παρε τηλέφωνο, ρώτησε ότι είδες αύξηση στο πάγιο και ζήτα να σου αφαιρέσουν την αύξηση ή να πάρεις κάποια έκπτωση ώστε να μειωθεί το ποσό. Ανάλογα με τις αντιδράσεις πράττεις αναλόγως στη συνέχεια. Σε μια γνωστή μου της έκαναν έκπτωση και σχεδόν απορροφήθηκε η αυξηση. Εμένα μου είπαν δεν μπορούν κάνουν κάτι, αν και όταν ρώτησα πόσο θα είναι το πάγιο η αύξηση ήταν μικρότερη από 5€, αλλά αποφάσισα να μην ασχοληθώ περισσοτερο γιατί σε λίγους μήνες λήγει το συμβόλαιο και χρειαζόμουν τα extra MB.

 

Sent from my Huawei Mate S using Tapatalk

The day is my enemy, the night my friend
Link to comment
Share on other sites

Το Γράφει στον προηγούμενο λογαριασμό σε μια υποσημείωση με αστεράκι. Παρε τηλέφωνο, ρώτησε ότι είδες αύξηση στο πάγιο και ζήτα να σου αφαιρέσουν την αύξηση ή να πάρεις κάποια έκπτωση ώστε να μειωθεί το ποσό. Ανάλογα με τις αντιδράσεις πράττεις αναλόγως στη συνέχεια. Σε μια γνωστή μου της έκαναν έκπτωση και σχεδόν απορροφήθηκε η αυξηση. Εμένα μου είπαν δεν μπορούν κάνουν κάτι, αν και όταν ρώτησα πόσο θα είναι το πάγιο η αύξηση ήταν μικρότερη από 5€, αλλά αποφάσισα να μην ασχοληθώ περισσοτερο γιατί σε λίγους μήνες λήγει το συμβόλαιο και χρειαζόμουν τα extra MB.

 

Sent from my Huawei Mate S using Tapatalk

 

Οκ, πέτυχα τουλάχιστον ένα 10% για τους επόμενους 12 μήνες που λήγει και το συμβόλαιο. Κι εμένα δεν απορροφήθηκε όλη η αύξηση αλλά τουλάχιστον το μεγαλύτερο μέρος της.

 

Σ' ευχαριστώ για τη βοήθεια.

Link to comment
Share on other sites

  • 2 weeks later...

πραγματικα οτι ναναι απο την κοσμοτε και απο μενα οταν ληξει το συμβολαιο μου ανεξαρτητα τι προσφορα θα μου κανει φευγω.εχω 3 αριθμους στο 65, 18,5 € απο τον οκτωβριο που εκανα 1,5 χρονο συμβολαιο.

Τον φεβρουαριο πηραν απο 1 € αυξηση λογω του οτι το οικογενειακο απο 15% εκπτωση που ειχε πηγε στο 10%.δεν εκανα και καμια μεγαλη φασαρια θεωροντας πως εχω πετυχει μια πολυ καλη εκπτωση σε ενα πολυ καλο πακετο.δεν περνανε 3 μηνες και ερχεται και το 5ευρω με την μορφη κοσμοτε xl.με τα πολλα εκανα καταγγελια με πηραν χθες και χωρις να το πολυσυζητησουμε μου ειπαν πως θα το επαναφερουν στα 19,5€ αφαιροντας τις αυξησεις και απο τον προηγουμενο λογαριασμο.εκει που θελω να καταληξω ειναι πως τελικα ακομα και για 0.5 € αυξηση πρεπει να καταγγελουμε το συμβολαιο και να μην αφηνουμε τιποτα γιατι εκει πατανε στο οτι δε θα ασχοληθει κανεις και κανουν οτι θελουν με τις αυξησεις.:mad:

Link to comment
Share on other sites

πραγματικα οτι ναναι απο την κοσμοτε και απο μενα οταν ληξει το συμβολαιο μου ανεξαρτητα τι προσφορα θα μου κανει φευγω.εχω 3 αριθμους στο 65, 18,5 € απο τον οκτωβριο που εκανα 1,5 χρονο συμβολαιο.

 

Τον φεβρουαριο πηραν απο 1 € αυξηση λογω του οτι το οικογενειακο απο 15% εκπτωση που ειχε πηγε στο 10%.δεν εκανα και καμια μεγαλη φασαρια θεωροντας πως εχω πετυχει μια πολυ καλη εκπτωση σε ενα πολυ καλο πακετο.δεν περνανε 3 μηνες και ερχεται και το 5ευρω με την μορφη κοσμοτε xl.με τα πολλα εκανα καταγγελια με πηραν χθες και χωρις να το πολυσυζητησουμε μου ειπαν πως θα το επαναφερουν στα 19,5€ αφαιροντας τις αυξησεις και απο τον προηγουμενο λογαριασμο.εκει που θελω να καταληξω ειναι πως τελικα ακομα και για 0.5 € αυξηση πρεπει να καταγγελουμε το συμβολαιο και να μην αφηνουμε τιποτα γιατι εκει πατανε στο οτι δε θα ασχοληθει κανεις και κανουν οτι θελουν με τις αυξησεις.:mad:

 

 

 

Πως έκανες καταγγελία; Ήταν μέσα στις 30 ημέρες από τη δεύτερη αύξηση;

Link to comment
Share on other sites

Πως έκανες καταγγελία; Ήταν μέσα στις 30 ημέρες από τη δεύτερη αύξηση;

 

Με το που ειδα την αυξηση πηρα κοσμοτε για να πω πως δεν τη δεχομαι με πηραν μετα απο μια βδομαδα για να μου δωσουν 10% μείωση, δεν τη δεχτηκα και καπακι εκανα καταηγελια.

Link to comment
Share on other sites

Την καταγγελία την έκανες στο ίδιο τηλέφωνο εξυπηρέτησης κοσμοτε; Δηλ είπες "θέλω να καταγγείλω τη σύμβαση, προχωρείστε στις απαραίτητες διαδικασίες" ;;; Ή κάτι άλλο;
Link to comment
Share on other sites

Την καταγγελία την έκανες στο ίδιο τηλέφωνο εξυπηρέτησης κοσμοτε; Δηλ είπες "θέλω να καταγγείλω τη σύμβαση, προχωρείστε στις απαραίτητες διαδικασίες" ;;; Ή κάτι άλλο;

 

Πηρα εξυπηρετηση πελατων για να καταγγειλω το συμβολαιο και μου ειπαν πως θα με παρουν απο αλλο τμημα. Το αλλο τμημα (μαλλον παραπονων) με πηρε μετα απο μια βδομαδα και μου προτεινε 10%μειωση.εκανα καταγγελια και μετα με πηραν απο αλλο τμημα παλι για να μπυ πουν πως το παγιο θα παει παλι εκει που ηταν.

Link to comment
Share on other sites

Ύστερα από καταγγελία στην ΕΕΤΤ που είχα κάνει και εγώ στις αρχές του μήνα,με πήρανε σήμερα τηλέφωνο και θα μου πιστώσουν την διαφορά μαζί με τα τέλη κινητής και στις δυό γραμμές για τους επόμενους 15 μήνες μέχρι να λήξει η δέσμευση,καθώς και τα πάγια για τον επόμενο μήνα δώρο.

Πραγματικά λυπάμαι αυτούς που δέν είναι υποψιασμένοι και δέν τα ψάχνουν περαιτέρω όπως εμείς...

Link to comment
Share on other sites

Ύστερα από καταγγελία στην ΕΕΤΤ που είχα κάνει και εγώ στις αρχές του μήνα,με πήρανε σήμερα τηλέφωνο και θα μου πιστώσουν την διαφορά μαζί με τα τέλη κινητής και στις δυό γραμμές για τους επόμενους 15 μήνες μέχρι να λήξει η δέσμευση,καθώς και τα πάγια για τον επόμενο μήνα δώρο.

Πραγματικά λυπάμαι αυτούς που δέν είναι υποψιασμένοι και δέν τα ψάχνουν περαιτέρω όπως εμείς...

 

Έτσι κι εγώ. Μετά από καταγγελία στις 7/6 στην ΕΕΤΤ, με πήραν τηλέφωνο και θα μου επιστρέψουν τις χρεώσεις των 5ευρων δύο τελευταίων μηνών +αναλογικά τα τέλη, και για τους επόμενους 12 μήνες μέχρι να λήξει το συμβόλαιο μου (2 γραμμές), θα μου έρχεται επιπλέον έκπτωση 5€/γραμμή. Κανένα πάγιο όμως δώρο στην περίπτωσή μου... :(

Link to comment
Share on other sites

Προσπαθώ να ανανεώσω μέσα από την σελίδα με PayPal ή πιστωτική κάρτα έχω την sim σε mifi και δοκίμασα με iPhone iPad λαπτοπ Windows android Το αποτέλεσμα είναι η σελίδα αυτή να μην φορτώνει ποτέ. https://uploads.tapatalk-cdn.com/20160623/e69f5a683302a83baf20f16dc7d5ccb3.jpg

 

 

Sent from my iPhone using Tapatalk

Υπογραφή εκτός Ο.Π.Χ.
Link to comment
Share on other sites

Μπορείς να το κάνεις από οποιοδήποτε my account δίνοντας τον αριθμό του Ciotgp
Link to comment
Share on other sites

Ευχαριστώ,πολύ Βασίλη, τελικά πήγα σε κατάστημα έβαλα 12€ χωρίς να μου κρατήσουν κάτι. Θα το δοκιμάσω μάλλον την επόμενη φορά.

 

 

Sent from my iPhone using Tapatalk

Υπογραφή εκτός Ο.Π.Χ.
Link to comment
Share on other sites

Είχες ενεργό πακέτο data την ώρα που προσπαθούσες να κάνεις την ανανέωση; Μάλλον όχι.

Πως περίμενες να "βγεις" στο ιντερνετ για να πάρει τα στοιχεία του paypal/πιστωτικής και να ανανεώσει;

Link to comment
Share on other sites

Έχεις δίκιο δεν είχα ενεργό πακέτο. Παρατήρησα όμως ότι πλέον δίνει 3 επιλογές για ανανέωση. Ξεχωριστά ανανέωση με PayPal, ανανέωση με πιστωτική κάρτα και ανανέωση με κωδικό. Θα μπορούσε από την στιγμή που δίνει την επιλογή για πληρωμή μέσω PayPal να αφήνει ένα παράθυρο 5 λεπτών το πολύ για ανανέωση.

 

 

Sent from my iPhone using Tapatalk

Υπογραφή εκτός Ο.Π.Χ.
Link to comment
Share on other sites

  • 2 weeks later...

-λοιπον προσφατα αγορασα την υπηρεσια καρτοσυμβολαιο κοσμοτε 26,5 και εκτοσ απτα 50 ΜΒ ειχα και δωρο αλλα 500

-επισης αγορασα ταυτοχρονα και τη συσκευη alcatel POP4 με την εκπτωση που ειχα λογω του καρτοσυμβολαιου

-το προβλημα μου ειναι πωσ δε συνδεεται στα δεδομενα καρτοκινητης

-τα ανοιξα, τα εκλεισα, αλλαξα το ονομα του APN απο "Cosmote Internet" σε "Cosmote Wireless Internet" και πισω, μετα ειδα οτι ο τυποσ APN ειναι default,supl αντι σκετο default και αλλαξα το δικτυο απο cosmote 3G σε 4G και πισω, αλλα τιποτα δε δουλεψε

-τηλεφωνο παιρνει κανονικα και στο wi-fi επισης συνδεεται χωρις προβλημα

-και εστειλα ΥΠ στο 1313 ή οπου ειναι κ εστειλε πισω μηνυμα πωσ το υπολοιπο των ΜΒ ειναι 550, οπωσ και θα πρεπε να ναι

 

Τι πρεπει να κανω? :wacko:

Link to comment
Share on other sites

χμμ τι εννοεις "ενεργοποιησα"??

 

----- προσθήκη μηνύματος 4 λεπτά μετά την υποβολή του προηγούμενου -----

 

μου ειχαν στειλει ενα μηνυμα που ελεγε σε κατι ρυθμισεις να βαλω το 1111 και το εβαλα κι αυτο

χρειαζεται να κανω κατι επιπλεον?

Link to comment
Share on other sites

χμμ τι εννοεις "ενεργοποιησα"??

 

----- προσθήκη μηνύματος 4 λεπτά μετά την υποβολή του προηγούμενου -----

 

μου ειχαν στειλει ενα μηνυμα που ελεγε σε κατι ρυθμισεις να βαλω το 1111 και το εβαλα κι αυτο

χρειαζεται να κανω κατι επιπλεον?

Δεν έχει κάποιον "διακόπτη" που λέει δεδομένα κινητής;

Γιατί δεν πας σε κατάστημα κοσμοτε ή Γερμανός να στο ρυθμίσουν;

Πολλά δεν είναι τα 26€ για καρτοσυμβόλαιο;

Link to comment
Share on other sites

Δεν έχει κάποιον "διακόπτη" που λέει δεδομένα κινητής;

Γιατί δεν πας σε κατάστημα κοσμοτε ή Γερμανός να στο ρυθμίσουν;

Πολλά δεν είναι τα 26€ για καρτοσυμβόλαιο;

 

καλα ναι τον διακοπτη τον ανοιξα ειπαμε ελεος

γυρναω πιο μετα απο χαλκιδικη κ εδω που ειμαι δεν εχει καποιο καταστημα γι αυτο

εχει 1500 λεπτα προσ κοσμοτε, 80 για ολα τα εθνικα δικτυα, 50 ΜΒ κ 5 ευρω ανα μηνα γι'αυτο ειναι ακριβο οντωσ αλλα ειχα καρτοκινητο και αναγκαζομουν να βαζω 30 ευρω καρτα καθε μηνα σχεδον, οποτε ετσι ειμαι καλυμμενη και με το παραπανω

Link to comment
Share on other sites

  • The title was changed to Περί... Cosmote γενικά
  • The title was changed to Πως θα ξεφορτωθώ το παρακάτω spam μήνυμα της Cosmote?
  • The topic was pinned

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Επισκέπτης
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

 Κοινοποίηση

×
×
  • Create New...