Vodafone: Συμβόλαια, χρεώσεις, επιδοτήσεις συσκευών

Γνωρίζει κανείς να μου πει mail για την εξυπηρέτηση πελατών; Θέλω να στείλω αίτημα για διόρθωση λογαριασμού στον οποίο μου χρεώνουν πάγια ενώ έχω φύγει με φορητότητα.

καλησπέρα στο forum,

με την χρήση του προγράμματος στην Ευρωπαϊκή Ένωση τι ισχύει τελικά? μπορώ να χρησιμοποιώ τα λεπτά και τα MB μου σε όλες της χώρες της Ε.Ε.?

Μπορείς να χρησιμοποιείς όλα σου τα λεπτά ομιλίας προς όλα τα δίκτυα, και όλλα τα MB και SMS προς όλα τα δίκτυα .

Λεπτά ομιλίας και SMS προς το ίδιο δίκτυο δεν χρησιμοποιούνται στην Ε.Ε.

Μπορείς να χρησιμοποιείς όλα σου τα λεπτά ομιλίας προς όλα τα δίκτυα, και όλλα τα MB και SMS προς όλα τα δίκτυα .

Λεπτά ομιλίας και SMS προς το ίδιο δίκτυο δεν χρησιμοποιούνται στην Ε.Ε.

 

δηλαδή δεν χρησιμοποιούνται αν θέλω να πάρω σε Vodafone ενώ μπορώ να καλέσω σε σταθερά και άλλα κινητά στην Ελλάδα από άλλη χώρα?

δηλαδή ξαναδιάβασε το και θα το καταλάβεις. Είναι σαφέστατο.

Τα λεπτά ομιλίας προς όλα τα δίκτυα μπορούν να χρησιμοποιηθούν στην Ε.Ε. Τα λεπτά ομιλίας και τα SMS προς Vodafone δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν.

Δεν έγραψα "προς άλλα δίκτυα", Έγραψα "προς όλα τα δίκτυα".

Καμια προσφορά που πέτυχε κάποιος πρόσφατα με ανανέωση; Ποια είναι η κατάσταση αυτό τον καιρό;

 

Το γυρίσατε όλοι σε καρτοκινητό;

Edited March 13, 2018 by XP130TD

Γεια σας. Προχθές πήγε μία θεία μου (μεγάλη γυναίκα) σε ένα κατάστημά vodafone να ρωτήσει κάτι και της πλάσαραν ένα ωραίο κάρτοσυμβόλαιό δεσμεύοντας την για 18 μήνες.. δεν το πήρε χαμπάρι.. ούτε που το θυμόταν.. τυχαία το ανακάλυψα.. πήγαμε σήμερα μαζί να το ακυρώσουμε και μας είπε οτι αυτό μπορεί να γίνει σε 2 μήνες και πληρώνοντας το ποσό της έκπτωσης που της έκαναν. Δεν μπορούμε να κάνουμε κάτι άλλο; οντως αυτό ισχύει.. δεν εχει υπογράψει πουθενά αλλά εχει δώσει τα στοιχεία της μόνο..

Γεια σας. Προχθές πήγε μία θεία μου (μεγάλη γυναίκα) σε ένα κατάστημά vodafone να ρωτήσει κάτι και της πλάσαραν ένα ωραίο κάρτοσυμβόλαιό δεσμεύοντας την για 18 μήνες.. δεν το πήρε χαμπάρι.. ούτε που το θυμόταν.. τυχαία το ανακάλυψα.. πήγαμε σήμερα μαζί να το ακυρώσουμε και μας είπε οτι αυτό μπορεί να γίνει σε 2 μήνες και πληρώνοντας το ποσό της έκπτωσης που της έκαναν. Δεν μπορούμε να κάνουμε κάτι άλλο; οντως αυτό ισχύει.. δεν εχει υπογράψει πουθενά αλλά εχει δώσει τα στοιχεία της μόνο..

 

Σε καταστημα χωρις υπογραφη ? Δεν νομιζω να ισχυει ...Καταγγελια σε ΕΕΤΤ

 

Σε γνωστη απο Γερμανο ειχαν προσθεσει internet ενω δεν ειχε υπολογιστη !!

Αν πήγε σε κατάστημα και δεν έχει υπογράψει, δεν υπάρχει συμβόλαιο. Μήπως όμως έχει υπογράψει? Ζητήστε από το ίδιο κατάστημα το συμβόλαιο με την υπογραφή της, και αν δεν υπάρχει υπογραφή, τότε δεν ισχύει τίποτα. Μόνο από τηλεφωνικές αγορές δεν χρειάζεται υπογραφή, και γι αυτό εκεί έχεις δικαίωμα υπαναχώρησης

 

Στάλθηκε από το LG-D855 μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

Ναι δεν υπέγραψε αλλά μετά λέει που την πήραν τηλέφωνο και τους είπε το αφμ της θεωρήθηκε οτι συμφώνησαν τηλεφωνικά. Γιατί κι Εγώ ζήτησα αντίγραφο συμβολαίου.. αρα δε γίνεται κάτι άλλο..

Ναι δεν υπέγραψε αλλά μετά λέει που την πήραν τηλέφωνο και τους είπε το αφμ της θεωρήθηκε οτι συμφώνησαν τηλεφωνικά. Γιατί κι Εγώ ζήτησα αντίγραφο συμβολαίου.. αρα δε γίνεται κάτι άλλο..

 

Εάν στη συνομιλία έγινε επιβεβαίωση στοιχείων, τότε μιλάμε για επίσημη συμφωνία (συμβόλαιο) μεταξύ των δύο.

Θα ήθελα να ξέρω :

α) Αφού αυτή δεν το θυμάται

β) αφού δεν υπάρχει χαρτί συμβολαίου .

Εσύ πως ακριβώς το ανακάλυψες;

 

γ) Γιατι έδωσε το Α.Φ.Μ. ;

Θα ήθελα να ξέρω :

α) Αφού αυτή δεν το θυμάται

β) αφού δεν υπάρχει χαρτί συμβολαίου .

Εσύ πως ακριβώς το ανακάλυψες;

 

γ) Γιατι έδωσε το Α.Φ.Μ. ;

 

Προφανως εκ των υστερων του τα ειπε η θεια του .

Ευχαριστώ για τις απαντήσεις.. αρα δε γίνεται τίποτα άμεσα εφόσον δεσμεύτηκε προφορικά..

Ευχαριστώ για τις απαντήσεις.. αρα δε γίνεται τίποτα άμεσα εφόσον δεσμεύτηκε προφορικά..

 

Ίσως να έχει ακόμα ελπίδα. Αυτό είναι από την ΕΕΤΤ και αφορά την υπαναχώρηση:

 

«Σε περίπτωση σύναψης σύμβασης «από απόσταση» ή «εκτός καταστήματος», έχετε δικαίωμα να αποδεσμευτείτε αζημίως από τη σύμβαση, εφόσον ενημερώσετε την εταιρία εντός 14 ημερολογιακών ημερών από τη σύναψή της, με την υποβολή δήλωσης

υπαναχώρησης (βλ. και Ερ. 3).

 

Ωστόσο, πρέπει να καταβάλετε τυχόν οφειλές για τη χρήση υπηρεσιών.

 

Επισημαίνεται ότι η υποχρέωση αυτή ισχύει εφόσον έχετε ζητήσει να ενεργο-

ποιηθεί η υπηρεσία πριν την πάροδο της προθεσμίας των 14 ημερών για την υποβολή της δήλωσης υπαναχώρησης.

 

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει στις περιπτώσεις που έχετε δηλώσει ρητώς κατά τη σύναψη της σύμβασης ότι δεν επιθυμείτε την άσκησή του.»

Αν η συμφωνία έγινε τηλεφωνικά, έχει δικαίωμα 14 ημέρες να υπαναχωρήσει ατελώς.

 

Αν έγινε σε κατάστημα, πρέπει να υπάρχει υπογραφή.

 

Οποιαδήποτε ανάμειξη των 2 μεθόδων, εξ αποστάσεως (τηλεφωνικά) και φυσικό κατάστημα θα πρέπει να συνοδεύεται πάλι από υπογραφή. Επομένως, από ότι καταλαβαίνω, απλά στέλνεις ένα φαξ υπαναχώρησης και καθάρισες.

 

Στο κατάστημα φυσικά θα κάνουν τους κινέζους, και θα πουν πως δεν έχουν ιδέα τι είναι η υπαναχώρηση... Δες και στη σελίδα της ΕΕΤΤ

 

Στάλθηκε από το LG-D855 μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

Σας ευχαριστώ πολύ για τις απαντήσεις. Από το κατάστημά μου είπαν οτι το δικαίωμά υπαναχώρησης το εχουν μόνο οσοι προέρχονται από φορητότητα..

Σας ευχαριστώ πολύ για τις απαντήσεις. Από το κατάστημά μου είπαν οτι το δικαίωμά υπαναχώρησης το εχουν μόνο οσοι προέρχονται από φορητότητα..

 

Καταγγελία στην Ε.Ε.Τ.Τ. για άρνηση παραλαβής της δήλωσης υπαναχώρησης.

http://www.myphone.gr/forum/showthread.php?p=7517589#post7517589

Σας ευχαριστώ πολύ για τις απαντήσεις. Από το κατάστημά μου είπαν οτι το δικαίωμά υπαναχώρησης το εχουν μόνο οσοι προέρχονται από φορητότητα..

 

Το δικιαωμα υπαναχωρησης ισχυει σε καθε συμβολαιο ασχετα αν ειναι για τηλεφωνια ή οχι.

Προφανώς και ισχύει καθολικά το δικαίωμα υπαναχώρησης για κάθε είδους σύμβαση εξ' αποστάσεως.

 

Επιπλέον όμως, αναφορά του ΑΦΜ δεν τεκμαίρει καμία συμφωνία για σύναψη σύμβασης. Ο πάροχος φέρει το βάρος της απόδειξης ότι ο πελάτης συναινεί στους όρους της σύμβασης. Εάν δεν υπάρχει τέτοια ηχογραφημένη συνομιλία, δεν έχεις καμία υποχρέωση να παραμείνεις.

Σας ευχαριστώ πολύ για τις απαντήσεις. Από το κατάστημά μου είπαν οτι το δικαίωμά υπαναχώρησης το εχουν μόνο οσοι προέρχονται από φορητότητα..

Όπως σου είπαν και παραπάνω τα παιδιά, αυτό που σου είπαν στο κατάστημα είναι λάθος. Έχω χρησιμοποιήσει το δικαίωμα της υπαναχώρησης στην forthnet/nova και στην vodafone κινητής στο παρελθόν. Και οι δύο περιπτώσεις δεν είχαν καμία σχέση με φορητότητα, καθώς δεν μεταφερομουν από ή προς άλλο δίκτυο αλλά απλά έκανα αλλαγή της υπάρχουσας υπηρεσίας μου στη ίδια εταιρεία, που τελικά το μετάνιωσα και υπαναχώρησα.

 

Στάλθηκε από το LG-D855 μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

Αυτη την εποχη τρεχει καμια αυξηση που να μπορουμε να εκμεταλλευτουμε και να κανουμε διακοπη αζημιως??

Μου εμφανίστηκε διαφήμιση στο instagram της Vodafone για ένα pet tracker που εντοπίζει την θέση του κατοικίδιου ανα πάσα στιγμή με το ακριβές του στίγμα στον χάρτη.

Κάνοντας ομως scroll up, όπως απαιτεί το instagram, με μεταφέρει στην κεντρική σελίδα της vodafone, χωρίς καμια αναφορά στην συγκεκριμένη διαφήμιση.

Γνωρίζει κανείς εαν υπάρχει αυτό το προϊόν;

Μου εμφανίστηκε διαφήμιση στο instagram της Vodafone για ένα pet tracker που εντοπίζει την θέση του κατοικίδιου ανα πάσα στιγμή με το ακριβές του στίγμα στον χάρτη.

Κάνοντας ομως scroll up, όπως απαιτεί το instagram, με μεταφέρει στην κεντρική σελίδα της vodafone, χωρίς καμια αναφορά στην συγκεκριμένη διαφήμιση.

Γνωρίζει κανείς εαν υπάρχει αυτό το προϊόν;

 

Κατι τετοιο θα ειναι

 

http://gadgetopolis.gr/gps-gsm-pet-tracker-entopismoi-se-pragmatiko-xrono

Καλημέρα. Έχει κάνει κάποιος πρόσφατα ανανέωση ή ξέρει αν τρέχει καμιά προσφορά σε προγράμματα RED για αλλαγή εταιρείας ??