Vodafone: Συμβόλαια, χρεώσεις, επιδοτήσεις συσκευών

Εαν εννοείς το VF χωρίς πάγιο μπορείς μέσω του 1284........

 

Εχω VF χωρίς πάγιο ,στελνοντας μήνυμα στο 1284 με πληροφορεί ότι για το συγκεκριμένο συμβόλαιο δεν έχω ενημέρωση :wacko:

Τι γινεται ρε παιδια γνωρίζει κανείς ,ενω σε VF 100 που εχω επίσης με ενημερώνει κανονικά για το υπόλοιπο του χρονου μου..:happy:

Εχω VF χωρίς πάγιο ,στελνοντας μήνυμα στο 1284 με πληροφορεί ότι για το συγκεκριμένο συμβόλαιο δεν έχω ενημέρωση :wacko:

Τι γινεται ρε παιδια γνωρίζει κανείς ,ενω σε VF 100 που εχω επίσης με ενημερώνει κανονικά για το υπόλοιπο του χρονου μου..:happy:

 

πάρε 13830 να το ελένξουν............

Τι ενημέρωση να σου στείλει, αφού δεν έχει προπληρωμένο χρόνο;

Τι ενημέρωση να σου στείλει, αφού δεν έχει προπληρωμένο χρόνο;

 

Το 1284 ενημερώνει για το πόσο έχεις ξοδέψει μέχρι μια συγκριμένη ημ/νία και ώρα στο VF χωρίς πάγιο........

Εχω VF χωρίς πάγιο ,στελνοντας μήνυμα στο 1284 με πληροφορεί ότι για το συγκεκριμένο συμβόλαιο δεν έχω ενημέρωση :wacko:

Τι γινεται ρε παιδια γνωρίζει κανείς ,ενω σε VF 100 που εχω επίσης με ενημερώνει κανονικά για το υπόλοιπο του χρονου μου..:happy:

 

Πήρες 13830; η υπηρεσία λειτουργεί κανονικά πάντως. Μόλις έστειλα το μήνυμα στο 1284 από ένα "χωρίς πάγιο" και ήρθε άμεσα η απάντηση με το ύψος του λογαριασμού.

Πολύ απλά! Αν κάνεις 1 συνδεση χωρίς επιδότηση συσκευής και χωρίς συμβόλαιο και θέλεις να την κρατήσεις μόνο 2 μήνες (όσοι και η υποχρεωτική παραμονή στο δίκτυο) δεν μπορείς! Ο λόγος? Οι υπάλληλοι των καταστημάτων VODAFONE δεν κάνουν αποδεκτή την αίτησή σου παρα μετά το 2μηνο ή λίγες ημέρες πρίν. Ετσι η Vodafone σου λεει οτι η διακοπή θα γίνει σε 30 ημέρες και πληρώνεις 3 αντι για 2 μήνες! Αποδεικτικό FAX δεν έχεις γιατί το αίτημα δεν το δέχονται με FAX και έτσι μένεις ακάλυπτος να ακούς τα μπλα μπλά των ασχετων!

Κανενας με ίδιο πρόβλημα?

Πολύ απλά! Αν κάνεις 1 συνδεση χωρίς επιδότηση συσκευής και χωρίς συμβόλαιο και θέλεις να την κρατήσεις μόνο 2 μήνες (όσοι και η υποχρεωτική παραμονή στο δίκτυο) δεν μπορείς! Ο λόγος? Οι υπάλληλοι των καταστημάτων VODAFONE δεν κάνουν αποδεκτή την αίτησή σου παρα μετά το 2μηνο ή λίγες ημέρες πρίν. Ετσι η Vodafone σου λεει οτι η διακοπή θα γίνει σε 30 ημέρες και πληρώνεις 3 αντι για 2 μήνες! Αποδεικτικό FAX δεν έχεις γιατί το αίτημα δεν το δέχονται με FAX και έτσι μένεις ακάλυπτος να ακούς τα μπλα μπλά των ασχετων!

Κανενας με ίδιο πρόβλημα?

Οταν λες χωρις συμβολαιο τι εννοεις?ΚΑρτοκινητο?

Καρτούλα σκέτη με numeraki! Κανονικό λογαριασμό αλλά χωρίς συσκευή και χωρίς επιδότηση κλπ δώρα! Ελεύθεση δεσμεύσεων.

αγαπητέ ερμή,

να κάνεις σύνδεση χώρις συμβόλαιο δεν γίνεται, πάντα υπάρχει ένα συμβόλαιο που ρυθμίζει κάποια πραγματάκια. δεν είσαι ξεκάθαρος για το τι είδους σύνδεση έκανες και σε ποιό πρόγραμμα χρήσης. αφού όμως δεν έχεις κάνει χρήση επιδότησης η μόνη υποχρέωσή σου είναι 2 μήνες παραμονή στο δίκτυο.

 

εάν κατάλαβα καλά, υπάρχει λύση στο πρόβλημα σου. καταρχήν κάνεις μία αίτηση αλλαγής προγραμματος χρήσης χωρίς κόστος(οπότε δεν σε κλέβει ΚΑΝΕΝΑΣ), στο vodafone χωρίς πάγιο (2 εργάσιμες) (οπότε πάλι δεν σε κλέβει κανένας άφού δεν έχει πάγιο) και μετά το δίμηνο κάνεις μία αίτηση αποσύνδεσης, η οποία για να ολόκληρωθεί όντως κάνει ένα μήνα (για λόγους που δεν χρειάζεται να αναλύσουμε εδώ) αλλά ο χρόνος αναμονής είναι ανέξοδος από τη στιγμή που είσαι στο προγραμμα χωρίς πάγιο.

 

ΑΛΛΑΓΗ ΣΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΧΡΗΣΗΣ ΓΙΝΕΤΑΙ ΧΩΡΙΣ ΚΟΣΤΟΣ ΚΑΙ ΜΙΑ ΦΟΡΑ ΤΟ ΜΗΝΑ, ΧΩΡΙΣ ΥΠΟΧΡΕΩΤΙΚΗ ΠΑΡΑΜΟΝΗ ΠΑΝΩ ΑΠΟ ΜΗΝΑ από τη στιγμή που δεν υπάρχει επιδότηση ή άλλοι ειδικοί όροι στο πρόγραμμα χρήσης

 

οι αιτήσεις που φεύγουν από τα καταστήματα υποβάλλονται ηλεκτρονικά μέσα από το σύστημα σε πραγματικό χρόνο με αριθμό πρωτοκολ. και έσύ λαμβάνεις πάντα ένα αντίγραφο. δεν υπάρχει περίπτωση το αίτημά σου ούτε να ξεχαστεί... ούτε να παραπέσει!

αιτήματα με φαξ στέλνονται σε εξαιρετικές περιπτώσεις ή όταν είναι χειρόγραφα!

 

νομίζω ότι έπεσες σε άσχετους και ανεύθυνους ή εσύ δεν ήσουν ξεκάθαρος σε αυτά που ζητούσες. η vodafone για τα ελληνικά δεδομένα είναι μπροστά στην εξυπηρέτηση πελατών, απέχει όμως από την τελειότητα, είναι γεγονός.

 

ελπίζω να έδωσα λύση στο πρόβλημά σου.

Διστυχώς επειδή γνώριζα για τον ενα μήνα πήγα 1 μηνα πρίν λήξει το 2μηνο και ΔΕΝ ΔΕΧΟΝΤΟΥΣΑΝ ΤΗΝ ΑΙΤΗΣΗ!! Το αίτημά μου δηλ δεν το κάνανε αποδεκτό, και οχι σε 1 αλλα σε 4 διαφορετικά καταστήματα, με τη δικαιολογία οτι θα πρέπει να περάσει το 2μηνο και μετά! Το πρόγραμμα μου είναι μόνο DATA 3G οπότε δεν έχει δωρεάν πάγιο. Προσπάθησα να είμαι τυπικός απέναντί σε ΑΣΧΕΤΟΥΣ και την πάτησα! Δεν είναι τα χρήματα του ενος παγίου φυσικά. Είναι το δούλεμα, ελάτε 4 μέρες πρίν και θα γίνει η διακοπή την ημέρα λήξης του συμβολαίου 2μήνου! Αν το αίτημα γινόταν αποδεκτό ΚΑΙ με FAX τότε δεν θα έπρεπε να περάσω τέτοια ταλαιπωρία. Το θέμα εχει πάει φυσικά σε ΕΕΤΤ γιατί πραγματικά δεν ευθύνομαι για τους άσχετους υπαλλήλους κάθε εταιρίας.

Παιδια οι άνθρωποι στο CC δε ξέρουν τι τους γίνεται! Πήρα μπας και μειωθεί το πάγιο και μου λέγανε οτι δε γίνεται γιατι θα πρέπει να πληρωθεί ποσο απόσεβεσης!!!!! Χωρίς να έχω παρει κάτι για να αποσβεστει. Τελος...μακρυα απο Vodafone.

Κοιτάξτε πως έχει το πράγμα

ο πατέρας μου vodafone 100

η μητέρα μου vodafone 500

εγώ vodafone cu

 

Θέλουμε να βάλουμε οικογενειακό.

Ερώτηση εγώ απο καρτοκινητό θα γίνω σύνδεση,τι μου προτεινετε απο οικογενειακό πρόγραμμα της voda;

Δικαιούμαστε κινητό;

Το Ποσοστό απόσβεσης για 0 Επιδότηση είναι ας πούμε 100% * 0 =0

Πές τους λοιπόν ότι δέχεσε να το πληρώσεις.

Αν και ο λόγος σου είναι αντιφατικός

τι ακριβώς πάει να πει -δεν γίνετε γιατί πρέπει να πληρωθεί ποσό απόσβεσης?-

Προφανώς γίνετε Αν το πληρώσεις .

Το Ποσοστό απόσβεσης για 0 Επιδότηση είναι ας πούμε 100% * 0 =0

Πές τους λοιπόν ότι δέχεσε να το πληρώσεις.

Αν και ο λόγος σου είναι αντιφατικός

τι ακριβώς πάει να πει -δεν γίνετε γιατί πρέπει να πληρωθεί ποσό απόσβεσης?-

Προφανώς γίνετε Αν το πληρώσεις .

 

Εγώ βαρέθηκα να καλώ συνέχεια μέχρι να μου πεί κάποιος κάτι σωστό! Έλεος πια, δεν γνωρίζουν τις δικές τους διαδικασίες και την πληρώνουν οι πελάτες. Έστειλα FAX, και ουτε απάντησαν. Ζήτησα προιστάμενο και αρνήθηκαν να μου δώσουν! Αν δεν απαντήσουν θα ενημερώσω και την ΕΕΤΤ και τελος. Εκανα το λάθος και σαν παλιός πελάτης datacard που ήμουν και είχα διακόψει, ξανασυνδέθηκα για 2 μήνες (για καλοκαίρι που το χρειαζόμουν στις διακοπές) και οι 2 γίνονται 3 με το έτσι θέλω. Ντροπή τους!!

 

Κοιτάξτε πως έχει το πράγμα

ο πατέρας μου vodafone 100

η μητέρα μου vodafone 500

εγώ vodafone cu

 

Θέλουμε να βάλουμε οικογενειακό.

Ερώτηση εγώ απο καρτοκινητό θα γίνω σύνδεση,τι μου προτεινετε απο οικογενειακό πρόγραμμα της voda;

Δικαιούμαστε κινητό;

 

 

Μόλις λήξουν τα συμβόλαιά σου κάνε φορητότητα σε cosmote και μιλάς και απεριόριστα και βάζεις και την υπηρεσία freeze να μιλας πολύ σε κινητά! Εξυπηρέτηση cosmote άψογη και πολύ καλύτερο το επίπεδο του CC τους.

Εγώ έκανα μια απλή ερώτηση τη οικογενειακό προτείνεται και άμα δικαιούμαι κινητό δεν θέλω να πάω σε cosmote.

Πήρες 13830; η υπηρεσία λειτουργεί κανονικά πάντως. Μόλις έστειλα το μήνυμα στο 1284 από ένα "χωρίς πάγιο" και ήρθε άμεσα η απάντηση με το ύψος του λογαριασμού.

 

Kατόπιν επικοινωνίας μου με το CC μου ανέφεραν ότι : πλέον για voda χωρίς πάγιο η ενημέρωση γίνεται τηλεφωνικά στο 1284 χωρίς χρέωση πάντα ,πράγμα που ισχύει μια και το έπραξα σήμερα απόγευμα 28/9 ,βέβαια η ενημέρωση ήταν μέχρι και προχθές 26/9 :O

Kατόπιν επικοινωνίας μου με το CC μου ανέφεραν ότι : πλέον για voda χωρίς πάγιο η ενημέρωση γίνεται τηλεφωνικά στο 1284 χωρίς χρέωση πάντα ,πράγμα που ισχύει μια και το έπραξα σήμερα απόγευμα 28/9 ,βέβαια η ενημέρωση ήταν μέχρι και προχθές 26/9 :O

Μόλις έστειλα μήνυμα στο 1284 από πρόγραμμα χωρίς πάγιο και ήρθε κανονικά απάντηση με το ύψος του λογαριασμού μου πάντως...

Να ενημερώσω οτι τελικά βρήκα το δίκιο μου μετά απο την επιστολή... Πάλι καλα...

Θα ήθελα να ρωτήσω κι εγώ κάτι που δεν μπόρεσα να βρω, όσο διάβασα, στο συγκεκριμένο thread αλλά πιθανόν να έχει απαντηθεί στο παρελθόν:

 

Έχω δύο επιδοτήσεις των γονιών μου (2x71€ -ή 2x95 για την περίπτωση Vodafone live! συσκευής-). Μπορούν να συνδυαστούν για αγορά ενός κινητού;

Θα ήθελα να ρωτήσω κι εγώ κάτι που δεν μπόρεσα να βρω, όσο διάβασα, στο συγκεκριμένο thread αλλά πιθανόν να έχει απαντηθεί στο παρελθόν:

 

Έχω δύο επιδοτήσεις των γονιών μου (2x71€ -ή 2x95 για την περίπτωση Vodafone live! συσκευής-). Μπορούν να συνδυαστούν για αγορά ενός κινητού;

 

Ακριβώς την ίδια επιδότηση μου δίνει η Vodafone με επιστολή που μου στείλε σήμερα.

Θα ήθελα να ρωτήσω κι εγώ κάτι που δεν μπόρεσα να βρω, όσο διάβασα, στο συγκεκριμένο thread αλλά πιθανόν να έχει απαντηθεί στο παρελθόν:

 

Έχω δύο επιδοτήσεις των γονιών μου (2x71 -ή 2x95 για την περίπτωση Vodafone live! συσκευής-). Μπορούν να συνδυαστούν για αγορά ενός κινητού;

 

Μόνο εαν είναι κάτω από το ίδιο όνομα (οπου σημαίνει και ίδιο ΑΦΜ)και μόνο έτσι γίνεται συμψηφισμός......

Kατόπιν επικοινωνίας μου με το CC μου ανέφεραν ότι : πλέον για voda χωρίς πάγιο η ενημέρωση γίνεται τηλεφωνικά στο 1284 χωρίς χρέωση πάντα ,πράγμα που ισχύει μια και το έπραξα σήμερα απόγευμα 28/9 ,βέβαια η ενημέρωση ήταν μέχρι και προχθές 26/9 :O

 

Λοιπόν τα παραπάνω ισχύουν όταν ο νέος συνδρομητής δεν έχει πάρει ακόμη τον πρώτο λογαριασμό του από τη VODA ( δηλ.δεν έχει ενημέρωση με μήνυμα από το 1284 ,αλλά μόνο τηλεφωνικά στο 1284 )

μετα τον πρώτο λογαριασμό η ενημέρωση μέσω sms γίνεται κανονικά :)

Σε 20 μέρες κλείνω χρόνο συμβολαίου.

Θα με ειδοποιήσει η vf για την επιδότηση ή πρέπει να το ψάξω εγώ?

Σε 20 μέρες κλείνω χρόνο συμβολαίου.

Θα με ειδοποιήσει η vf για την επιδότηση ή πρέπει να το ψάξω εγώ?

 

Πρέπει να πάρεις εσύ ;)

Γιατί?Αφου σε αλλους χρηστες μεχρι κ επιστολη στελνουν...

Κ οι αλλες εταιριες καλούν εκείνες τον πελάτη,όχι ο πελάτης την εταιρεία!