Φοβερή η Vodafonαρα. Δεν έχουν περάσει 1 εβδομάδα που έχω την καινούργια sim με τα "απεριόριστα για 3 μήνες" που πλήρωσα και 12€ και σήμερα ενεργοποίησα την "προσφορά" των 50gb με 0.10€ 

Μου χρέωσε από το υπόλοιπο μου 1€ για να πάρω τα 50gb και δεν είναι μόνο αυτό προσπαθώ πάνω από μισή ώρα να λύσω το πρόβλημα στο Chat του cu και άκρη δεν έχουμε βρει. Η κοπέλα στην εξυπηρέτηση μου γράφει ότι δείχνει κανονικά το ποσό με αφαίρεση 0.10€ ενώ εγώ βλέπω το υπόλοιπο μειωμένο κατά 1€. Σε όποια εφαρμογή και αν έμπαινα (cu, myvodafone, site) έγραφαν όλα 1€ λιγότερο. Φοβερά αυτά τα συστήματα εκεί στην Vodafone. Για ένα τόσο απλό ζήτημα που θα έπρεπε να λυθεί σε 15 το πολύ λεπτά όχι μόνο δεν λύθηκε σε 40' αλλά θα χρειαστούν και πάνω από 1 εργάσιμη για να δουν (και αν λύσουν τελικά) το πρόβλημα! 

28 minutes ago, Gm87 said:

Έκανα μεταφορά υπολοίπου (Vodafone Sharing) μεταξύ δύο αριθμών CU δικών μου ανθρώπων (του παππού μου και της ανιψιάς μου). Παρατήρησα, ότι δεν μου πήρε καθόλου χρήματα, παρότι στο site λέει ότι χρεώνει 0,50€. Θετική έκπληξη από Vodafone, αν και μάλλον για συστημικό λάθος το κόβω.

Μόνο η μεταφορά από καρτοσυμβόλαιο σε CU είναι δωρεάν. 

Αν έκανες από CU σε CU μάλλον λάθος θα έγινε.

16 minutes ago, P_papadis said:

Φοβερή η Vodafonαρα. Δεν έχουν περάσει 1 εβδομάδα που έχω την καινούργια sim με τα "απεριόριστα για 3 μήνες" που πλήρωσα και 12€ και σήμερα ενεργοποίησα την "προσφορά" των 50gb με 0.10€ 

Μου χρέωσε από το υπόλοιπο μου 1€ για να πάρω τα 50gb και δεν είναι μόνο αυτό προσπαθώ πάνω από μισή ώρα να λύσω το πρόβλημα στο Chat του cu και άκρη δεν έχουμε βρει. Η κοπέλα στην εξυπηρέτηση μου γράφει ότι δείχνει κανονικά το ποσό με αφαίρεση 0.10€ ενώ εγώ βλέπω το υπόλοιπο μειωμένο κατά 1€. Σε όποια εφαρμογή και αν έμπαινα (cu, myvodafone, site) έγραφαν όλα 1€ λιγότερο. Φοβερά αυτά τα συστήματα εκεί στην Vodafone. Για ένα τόσο απλό ζήτημα που θα έπρεπε να λυθεί σε 15 το πολύ λεπτά όχι μόνο δεν λύθηκε σε 40' αλλά θα χρειαστούν και πάνω από 1 εργάσιμη για να δουν (και αν λύσουν τελικά) το πρόβλημα! 

Αξίζει να παιδευεσαι 40 λεπτά για 0,90 ευρώ; 

Φοβερή η Vodafonαρα. Δεν έχουν περάσει 1 εβδομάδα που έχω την καινούργια sim με τα "απεριόριστα για 3 μήνες" που πλήρωσα και 12€ και σήμερα ενεργοποίησα την "προσφορά" των 50gb με 0.10€ 
Μου χρέωσε από το υπόλοιπο μου 1€ για να πάρω τα 50gb και δεν είναι μόνο αυτό προσπαθώ πάνω από μισή ώρα να λύσω το πρόβλημα στο Chat του cu και άκρη δεν έχουμε βρει. Η κοπέλα στην εξυπηρέτηση μου γράφει ότι δείχνει κανονικά το ποσό με αφαίρεση 0.10€ ενώ εγώ βλέπω το υπόλοιπο μειωμένο κατά 1€. Σε όποια εφαρμογή και αν έμπαινα (cu, myvodafone, site) έγραφαν όλα 1€ λιγότερο. Φοβερά αυτά τα συστήματα εκεί στην Vodafone. Για ένα τόσο απλό ζήτημα που θα έπρεπε να λυθεί σε 15 το πολύ λεπτά όχι μόνο δεν λύθηκε σε 40' αλλά θα χρειαστούν και πάνω από 1 εργάσιμη για να δουν (και αν λύσουν τελικά) το πρόβλημα! 

Στο 1252 τι υπόλοιπο σου λέει; 

5 ώρες πριν, Vasileios said:

Μόνο η μεταφορά από καρτοσυμβόλαιο σε CU είναι δωρεάν. 

Αν έκανες από CU σε CU μάλλον λάθος θα έγινε.

Αξίζει να παιδευεσαι 40 λεπτά για 0,90 ευρώ; 

Τρεις μεταφορές έκανα από CU σε CU, και οι τρεις εντελώς δωρεάν. Για το άλλο που είπες στο φίλο P_papadis, απλά διαφωνώ. Με αυτή τη λογική, αν χαρίζαμε όλοι στη μπλε το ημερήσιο internet του ενός ευρώ (τότε που ήταν η χρέωσή του στο ένα ευρώ), στο τέλος θα μας το χρέωνε καθημερινά, με το καλημέρα. Θα μου πεις, η Vodafone δεν είναι μπλε. Ό,τι και αν είναι, είναι σωστό να χαρίζουμε στις εταιρείες χρήματα που δεν τους ανήκουν. Ο φίλος ενεργοποίησε ένα πακέτο που (θα έπρεπε να) κοστίζει 0,1€ και χρεώθηκε στο δεκαπλάσιο. Να μη μιλήσει? Αν ήταν η Q θα έλεγες το ίδιο? Δεν το νομίζω.

Εγώ μία ερώτηση έκανα. Δεν είπα τίποτα . Ούτε θετικά ούτε αρνητικά. Τα συμπεράσματα τα έβγαλες μόνος σου.

Έχουμε κάποια "εσωτερική" πληροφορία για το πότε περίπου θα αφαιρέσει τις 3G κεραίες η Vodafonάρααα;;; 😋

7 minutes ago, konstantinos77 said:

Έχουμε κάποια "εσωτερική" πληροφορία για το πότε περίπου θα αφαιρέσει τις 3G κεραίες η Vodafonάρααα;;; 😋

Έχει βγει ανακοίνωση. 1η Ιουνίου ξεκινάει η σταδιακή κατάργηση του 3G, ξεκινώντας από τα Ιωάννινα και την Βέροια. Η κατάργηση της τρίτης γενιάς θα ολοκληρωθεί τέλη 2022. 

To Cu Shake πότε πήγε στα 1.5GB; Αυτό τώρα το πήρα χαμπάρι. 

ANABAΘMIZOYME TA ΣYΣTHMATA MAΣ KAI AΠO THN ΠAPAΣKEYH 1/4 ΣTIΣ 21.00 EΩΣ KAI KYPIAKH 3/4, H ΠPOΣBAΣH ΣTO CU APP & ΣTO MY CU ACCOUNT ΘA EINAI ΠEPIOPIΣMENH. ΘETOYME TIΣ BAΣEIΣ ΓIA ΠPOIONTA KAI YΠHPEΣIEΣ NEAΣ ΓENIAΣ ME ΣTOXO NA AΛΛAΞOYME TA ΔEΔOMENA ΣTHN EMΠEIPIA TΩN ΠEΛATΩN MAΣ. ΓIA ENAΛΛAKTIKOYΣ TPOΠOYΣ EΞYΠHPETHΣHΣ ΠATHΣE EΔΩ https://www.vodafonecu.gr/upiresies-cu/help-page/ . EYXAPIΣTOYME.
ΠΑΡΑΚΑΛΟΥΜΕ VODAFONΑΡΑ!!!

Sent from my Mi 9T Pro using Tapatalk

Αντε με το καλό. Στην προηγούμενη αναβάθμιση μου έκαναν ένα νούμερο μου special απο απλό και κάθε μήνα χωρίς να βάλω κάρτα εδώ και 1 χρόνο μπαίνουν mb και λεπτά προς cu. Αυτή την φορά περιμένω απεριόριστα δεδομένα μόνιμα 😂 Vodafonara κάνε τα μαγικά σου πλιζ 🙂

Έρωτααας αυτή η εταιρία... 💙😋
Vodafonάρααα!!! 🤩😂

24 minutes ago, bbbb said:

Αντε με το καλό. Στην προηγούμενη αναβάθμιση μου έκαναν ένα νούμερο μου special απο απλό και κάθε μήνα χωρίς να βάλω κάρτα εδώ και 1 χρόνο μπαίνουν mb και λεπτά προς cu. Αυτή την φορά περιμένω απεριόριστα δεδομένα μόνιμα 😂 Vodafonara κάνε τα μαγικά σου πλιζ 🙂

Αυτό το έχω πάθει και εγώ σε 2ο νούμερο (που δε χρησιμοποιώ) και δεν ήξερα τι έχει γίνει!

51 minutes ago, akalos said:

ANABAΘMIZOYME TA ΣYΣTHMATA MAΣ KAI AΠO THN ΠAPAΣKEYH 1/4 ΣTIΣ 21.00 EΩΣ KAI KYPIAKH 3/4, H ΠPOΣBAΣH ΣTO CU APP & ΣTO MY CU ACCOUNT ΘA EINAI ΠEPIOPIΣMENH. ΘETOYME TIΣ BAΣEIΣ ΓIA ΠPOIONTA KAI YΠHPEΣIEΣ NEAΣ ΓENIAΣ ME ΣTOXO NA AΛΛAΞOYME TA ΔEΔOMENA ΣTHN EMΠEIPIA TΩN ΠEΛATΩN MAΣ. ΓIA ENAΛΛAKTIKOYΣ TPOΠOYΣ EΞYΠHPETHΣHΣ ΠATHΣE EΔΩ https://www.vodafonecu.gr/upiresies-cu/help-page/ . EYXAPIΣTOYME.
ΠΑΡΑΚΑΛΟΥΜΕ VODAFONΑΡΑ!!!

Sent from my Mi 9T Pro using Tapatalk




 

Τρόποι εξυπηρέτησης για 1/4/22 έως 3/4/22

Αναβαθμίζουμε τα συστήματα, θέτοντας τις βάσεις για προϊόντα και υπηρεσίες  νέας γενιάς με σκοπό να αλλάξουμε τα δεδομένα στην εμπειρία των πελατών μας.

Για αυτό το λόγο από την Παρασκευή 1/4/2022 και ώρα 21.00 έως και Κυριακή 3/4/2022, η πρόσβαση στο CU App & στο MY CU ACCOUNT θα είναι περιορισμένη.

Ενδέχεται να μην μπορείς να ολοκληρώσεις επιτυχώς την ανανέωση του υπολοίπου σου ή να μην μπορείς να κάνεις login.

Επίσης ενδέχεται ενώ η ανανέωση υπολοίπου ολοκληρώνεται επιτυχώς, το υπόλοιπο να καθυστερεί να ανανεωθεί.

• • Να βάλεις κάρτα online και να ενεργοποιήσεις το πακέτο σου πριν την Παρασκευή 1/4/2022. Μπορείς να δεις όλα τα εξτρα δώρα από την online ανανέωση εδώ 
  • Σε περίπτωση που θες να κάνεις ανανέωση υπολοίπου το χρονικό διάστημα, Παρασκευή 1/4/2022 και ώρα 21.00 έως και Κυριακή 3/4/2022 σου προτείνουμε:

              -Να επισκεφτείς κάποιο περίπτερο και να αγοράσεις μια κάρτα ανανέωσης την οποία μπορείς να ενεργοποιήσεις καλώντας στο 1252 από το CU νούμερο σου
               -Να κάνεις επέκταση υπολοίπου καλώντας στο 1252 και πατώντας 4 και αμέσως μετά 2. Την επέκταση υπολοίπου θα την πληρώσεις στην επόμενη ανανέωση υπολοίπου σου.
               -Να βάλεις κάρτα μέσω ATM τράπεζας (ALPHA BANK, EΘΝΙΚΗ TΡΑΠΕΖΑ, ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ)
               -Δεν σου συστήνουμε να επισκεφτείς κάποιο κατάστημα Vodafone καθώς η αναβάθμιση ενδέχεται να επηρεάσει και τα καταστήματα μας

• • Σε περίπτωση που θες να ενεργοποιήσεις το πακέτο σου, μπορείς να καλέσεις στο 1252 και να πατήσεις 3 για να ακούσεις όλα τα CU πακέτα
  • Σε περίπτωση που θες να ελέγξεις το υπόλοιπο σου σε λεπτά, sms και MBs, κάλεσε στο 1252 ή στείλε δωρεάν sms με το γράμμα «Υ» στο 1252
  • Σε περίπτωση που θες να ενεργοποιήσεις το Panic Button, μπορείς να καλέσεις στο 1252 και να πατήσεις 4 και αμέσως μετά 1

Για οποιαδήποτε βοήθεια χρειαστείς, μπορείς να μας στείλεις στο CU chat που θα βρεις στο vodafonecu.gr

Ευχαριστούμε για την κατανόηση! 

το ανεβασα το παραπανω διοτι εχει μεγαλη σημασια οτι απο 1/4/2022-3/4/2022 οσοι θελουνε να βαλουνε καρτα online δεν θα μπορεσουνε!! και θα πρεπει να βαλουνε ειτε πριν τις 1/4 ειτε να προμηθευτουνε καρτα ανανεωσης απο περιπτερο ή απο atm . 

Επισης ξεχασανε να αναφερουνε την αγορα καρτας ανανεωσης απο το internet banking της Πειραιως που λαμβανεις τον κωδικο ανανεωσης με sms στο κινητο σου. 

On 25/3/2022 at 4:16 ΜΜ, Gm87 said:

Εντάξει, ας μην υπερβάλλουμε κιόλας. Επειδή ανά καιρούς δίνει διπλασιασμό κάρτας για τους τρεις πρώτους μήνες, ή απεριόριστα data για τους πέντε (προσφορά Black Friday 2021), ή για τους τρεις (πρόσφατη προσφορά Μαρτίου 2022) πρώτους μήνες, δεν έπεται ότι έγινε μόνιμο πακέτο "τα πάντα απεριόριστα με 12€". Ήταν μία προσφορά "γνωριμίας", που έτρεχε για νέους πελάτες. Μετά τι γίνεται? Πετάς το νούμερο και περιμένεις ως που να ξανά'ρθει η ίδια προσφορά? Και αν δεν έρθει? Ή αν δεν έχεις τη δυνατότητα να αλλάζεις νούμερα, π.χ. αν γνωρίζει τον αριθμό σου πολλής κόσμος, τότε τι γίνεται? Και ούτε είναι λύση να κάνεις αυτό που λέει ο φίλος bbbb, να παίρνεις δώδεκα κάρτες SIM το χρόνο για να βάζεις το CU button.

Είναι λύση το περίπτερο, εν έτει 2022;

Που παίρνει και προμήθεια;

To Cu Shake πότε πήγε στα 1.5GB; Αυτό τώρα το πήρα χαμπάρι. 

Κανονικά. 1-4 Απριλίου θα έπρεπε να δώσει δώρο ομιλία και ίντερνετ... 

13 minutes ago, Mobileras said:

Κανονικά. 1-4 Απριλίου θα έπρεπε να δώσει δώρο ομιλία και ίντερνετ... 

Θα πέσει γκρίνια στο διάστημα που θα γίνονται οι εργασίες και μετά το τέλος των εργασιών θα δώσουν κανά δωράκι. Οριακά βλέπω το μέλλον. 👽

2 ώρες πριν, p_k said:

Είναι λύση το περίπτερο, εν έτει 2022;

Που παίρνει και προμήθεια;

Εδώ άλλοι παίρνουν προμήθεια και στις ηλεκτρονικές συναλλαγές. Το περίπτερο ως λύση έκτακτης ανάγκης καλά είναι. Το σωστό κράξιμο εδώ δεν είναι το περίπτερο. Αλλά το ότι το shake bonus απο κάρτα περιπτέρου που είναι το μισό απο το shake το online, δεν συμψηφίζονται.. Ετσι κάποιος με το online shake αν λήγει μεταξύ 1-4/4 χάνει την μεταφορά αν βάλει κάρτα περιπτέρου..

Εντωμεταξύ, αυτό το "αναβάθμιση" μόνο στη βονταφονάρα παίρνει τόσες μέρες και συνήθως αργουν και 1-2 μέρες περισσότερο... 

5 minutes ago, Mobileras said:

Εντωμεταξύ, αυτό το "αναβάθμιση" μόνο στη βονταφονάρα παίρνει τόσες μέρες και συνήθως αργουν και 1-2 μέρες περισσότερο... 

Το καλό πράγμα αργεί... 😉😋

εν τω μεταξύ θυμάμαι μια μέρα μπαίνω στο cu app και βλέπω κάτι χιλιάδες λεπτά και gb... Tελικά άγνωστο πως, ενώ είχα μπει με τα δεδομένα μου,το app εμφάνιζε το υπόλοιπο άλλου αριθμού!!! Μόνο στην vodafonara τέτοια κόλπα 🤣

εν τω μεταξύ θυμάμαι μια μέρα μπαίνω στο cu app και βλέπω κάτι χιλιάδες λεπτά και gb... Tελικά άγνωστο πως, ενώ είχα μπει με τα δεδομένα μου,το app εμφάνιζε το υπόλοιπο άλλου αριθμού!!! Μόνο στην vodafonara τέτοια κόλπα [emoji1787]

Σε μένα είχε βάλει 30000 λεπτά και 1000000   sms... Γενικά όλα ότι ναναι 

Και ομως, το είχαμε αναφέρει κιολας. Σε μια ενεργοποίηση προσφοράς μόνο για σένα μας έδωσε περίπου τα 50πλασια λεπτά και μηνύματα, βέβαια στη περίπτωση μου τα πήρανε πίσω μετά απο 2-3 μέρες