Wind - Σταθερή τηλεφωνία και internet

ευχαριστώ για την απάντηση.

αν δε βαριέσαι, βάλε ένα λινκ από το site της wind

 

http://www.wind.gr/gr/gia-ton-idioti/statheri-internet/wind-double-play/

Kαι εγω θεματακια με αποσυνδεσεις,και εκτος αυτο εδω και κανα μηνα το ιντερνετ σερνεται...Υπαρχουν στιγμες που κανει κοντα στο λεπτο να ανοιξει σελιδα,μετα απο 2 και 3 προσπαθειες...

Εχει παρατηρησει κανεις αντιστοιχο θεμα?Βεβαια μενω και σχετικα απομονωμενα,προς Θρακομακεδονες,αλλα και παλι μου κανει εντυπωση,με τον ΟΤΕ δεν ειχα κανενα θεμα.

Kαι εγω θεματακια με αποσυνδεσεις,και εκτος αυτο εδω και κανα μηνα το ιντερνετ σερνεται...Υπαρχουν στιγμες που κανει κοντα στο λεπτο να ανοιξει σελιδα,μετα απο 2 και 3 προσπαθειες...

Εχει παρατηρησει κανεις αντιστοιχο θεμα?Βεβαια μενω και σχετικα απομονωμενα,προς Θρακομακεδονες,αλλα και παλι μου κανει εντυπωση,με τον ΟΤΕ δεν ειχα κανενα θεμα.

 

Δοκίμασε να αλλάξεις DNS, αν το πρόβλημα εξακολουθεί κάνε τηλέφωνο στην εξυπηρέτηση πελατών, όποτε και να τους έχω χρειαστεί είναι αρκετά εξυπηρετικοί

Δοκίμασε να αλλάξεις DNS, αν το πρόβλημα εξακολουθεί κάνε τηλέφωνο στην εξυπηρέτηση πελατών, όποτε και να τους έχω χρειαστεί είναι αρκετά εξυπηρετικοί

 

Σίγουρα ειναι υπομονετικοί::). Ευτυχώς τελευταία δεν τους χρειαζομαι καθόλου

Ανάλογα σε ποιον θα πέσεις παιδιά...

Και εγώ wind έχω στη ν. Φιλαδέλφεια με ταχύτητα που πιάνει ίσα τα 8 mbps όπως μου είπαν λόγω απόστασης από dsllam πάνω από 2000 μέτρα και δεν γίνεται τίποτα. Σκέφτομαι να φύγω για άλλη εταιρία όχι λόγω ταχύτητας αλλά τιμής πληρώνω 22 και τώρα έληξε προσφορά και πήγε 27.

 

Αν τους κάνεις ένα τηλέφωνο θα σου ξανακάνουν την ίδια προσφορά ίσως και καλύτερη, όσο για την γραμμή σου όντως είσαι πολύ μακριά από το dslam

Με αίτηση φορητότητας θα πάρεις πολύ καλύτερη προσφορά. Τι πακέτο έχεις;

είχα κάνει αίτηση φορητότητας από wind σε hol με 20€ τον μήνα ( internet + 300' προς σταθερά + κινητά ) + 35 € τα της επανασύνδεσης, τελικά σήμερα μου έκαναν αντιπρόταση από την wind με 17 € τον μήνα ( internet-απεριόριστα αστικά + 120 ΄ προς κινητά ) και μένω wind για 1 χρόνο.

είχα κάνει αίτηση φορητότητας από wind σε hol με 20€ τον μήνα ( internet + 300' προς σταθερά + κινητά ) + 35 € τα της επανασύνδεσης, τελικά σήμερα μου έκαναν αντιπρόταση από την wind με 17 € τον μήνα ( internet-απεριόριστα αστικά + 120 ΄ προς κινητά ) και μένω wind για 1 χρόνο.

 

Στη χολ με 2€ το μήνα παραπάνω θα είχες απεριόριστα σταθερά προς Ελλάδα/διεθνή και 5 ώρες προς κινητά συν το ίντερνετ. Όσο για τη wind εμένα στα ίδια χρήματα με 12μηνη παραμονή μου είχαν δώσει δωρεάν και το vdsl.

Στη χολ με 2€ το μήνα παραπάνω θα είχες απεριόριστα σταθερά προς Ελλάδα/διεθνή και 5 ώρες προς κινητά συν το ίντερνετ. Όσο για τη wind εμένα στα ίδια χρήματα με 12μηνη παραμονή μου είχαν δώσει δωρεάν και το vdsl.

 

δεν με απασχολούν οι ώρες προς κινητά όπως και τα διεθνή, επίσης το vdsl στην γειτονιά μου δεν παίζει λόγω μεγάλης απόστασης

Υπάρχει τρόπος να βλέπω κάπου το υπόλοιπο του δωρεάν χρόνου μου σε αστικές κλήσεις από το πρόγραμμα που έχω στο σταθερό της wind?

Αν δεν κάνω λάθος μπορείς μέσα από το mywind.

νομίζω πως δεν γίνεται. όταν εγώ τους ρώτησα πως θα βλέπω τα λεπτά που απομένουν προς κινητά......μου απάντησαν ότι δεν γίνεται......

δεν με απασχολούν οι ώρες προς κινητά όπως και τα διεθνή, επίσης το vdsl στην γειτονιά μου δεν παίζει λόγω μεγάλης απόστασης

 

Και εκεί που λέω ότι είχα ξεμπλέξει και παραμένω στην wind με τα 17 €, σήμερα με πήραν τηλέφωνο από την hol και μου πρότειναν 14,8 € !

Οκ, βαρέθηκα την διαδικασία ξανά και τους είπα ότι θα μείνω στην wind :-)

1. Συμφώνησα με την wind πριν λίγες μέρες στην παρακάτω προσφορά:

 

 

• 17 ευρώ τελικό πάγιο τον μήνα
  
• 2 ώρες προς σταθερά με χρέωση ανά λεπτό
  
• 24 mbps internet
  
• 24μηνη διάρκεια προσφοράς
  
• Το τελικό πάγιο προκύπτει μετά από μηνιαία έκπτωση 5 ευρώ. Σε περίπτωση που αποχωρήσω Χ μήνες νωρίτερα από την λήξη του 24μηνου θα πρέπει να επιστρέψω στην wind 5*Χ ευρώ.
  

 

2. Απάτη από πλευράς wind σε φίλο μου:

 

Πριν λίγες μέρες συνέβει σε πολυ κοντινό μου φίλο (οπότε και είναι σίγουρος και ξέρω με απόλυτη ακρίβεια τα γεγονότα) το εξής περιστατικό:

 

Ο φίλος είχε κλείσει τηλεφωνική προσφορά για το κινητό του στην wind με 12μηνη διάρκεια με ένα συγκεκριμένο πάγιο το οποίο ρώτησε επανελλημένα αν δεσμεύονται πως θα παραμείνει σταθερό για όλη την διάρκεια της προσφοράς και τον διαβεβαίωσαν πως θα παραμείνει. Μετά από λίγους μήνες του αύξησαν το πάγιο και του είπαν πως άλλαξε η πολιτική της εταιρίας, έτσι απλά. Αυτός θέλησε να φύγει λέγοντας πως μεταβάλουν μονομερώς της συμφωνία και αυτοί του ζήτησαν να επιστρέψει την μέχρι τότε έκπτωση που είχε λάβει. Τελικά μετά από πολύ φασαρία και καμία υποχώρηση από την wind τους επέστρεψε την έκπτωση και έφυγε.

 

3. Ο προβληματισμός:

 

Επειδή φοβήθηκα μήπως μου συμβεί το ίδιο ζήτησα την συμφωνία γραπτώς.

Μου είπαν πως θα μου την στείλουν σε email.

Είμαι νομικά κατοχυρωμένος με το email σε περίπτωση που μου συμβεί κάτι αντίστοιχο ή να ζητήσω χαρτί?

Edited June 12, 2014 by stelios_85_07

Και εκεί που λέω ότι είχα ξεμπλέξει και παραμένω στην wind με τα 17 €, σήμερα με πήραν τηλέφωνο από την hol και μου πρότειναν 14,8 € !

Οκ, βαρέθηκα την διαδικασία ξανά και τους είπα ότι θα μείνω στην wind :-)

 

Κακώς, κατά την γνώμη μου δεν ασχολήθηκες περαιτέρω.

 

1. Συμφώνησα με την wind πριν λίγες μέρες στην παρακάτω προσφορά:

 

• 17 ευρώ τελικό πάγιο τον μήνα
  
• 2 ώρες προς σταθερά με χρέωση ανά λεπτό
  
• 24 mbps internet
  
• 24μηνη διάρκεια προσφοράς
  
• Το τελικό πάγιο προκύπτει μετά από μηνιαία έκπτωση 5 ευρώ. Σε περίπτωση που αποχωρήσω Χ μήνες νωρίτερα από την λήξη του 24μηνου θα πρέπει να επιστρέψω στην wind 5*Χ ευρώ.
  

 

2. Απάτη από πλευράς wind σε φίλο μου:

 

Πριν λίγες μέρες συνέβει σε πολυ κοντινό μου φίλο (οπότε και είναι σίγουρος και ξέρω με απόλυτη ακρίβεια τα γεγονότα) το εξής περιστατικό:

 

Ο φίλος είχε κλείσει τηλεφωνική προσφορά για το κινητό του στην wind με 12μηνη διάρκεια με ένα συγκεκριμένο πάγιο το οποίο ρώτησε επανελλημένα αν δεσμεύονται πως θα παραμείνει σταθερό για όλη την διάρκεια της προσφοράς και τον διαβεβαίωσαν πως θα παραμείνει. Μετά από λίγους μήνες του αύξησαν το πάγιο και του είπαν πως άλλαξε η πολιτική της εταιρίας, έτσι απλά. Αυτός θέλησε να φύγει λέγοντας πως μεταβάλουν μονομερώς της συμφωνία και αυτοί του ζήτησαν να επιστρέψει την μέχρι τότε έκπτωση που είχε λάβει. Τελικά μετά από πολύ φασαρία και καμία υποχώρηση από την wind τους επέστρεψε την έκπτωση και έφυγε.

 

3. Ο προβληματισμός:

 

Επειδή φοβήθηκα μήπως μου συμβεί το ίδιο ζήτησα την συμφωνία γραπτώς.

Μου είπαν πως θα μου την στείλουν σε email.

Είμαι νομικά κατοχυρωμένος με το email σε περίπτωση που μου συμβεί κάτι αντίστοιχο ή να ζητήσω χαρτί?

 

Δεν είναι καλή η προσφορά. Εμένα μου έδωσαν αυτά που λες + vdsl με 1 χρόνο δέσμευση. Αν πήγαινα σε 2 χρόνια θα μου έδιναν 5 ώρες προς κινητά.

Εχει κανει κανεις καταγγελεια συμβασης λογω αυξησεων χρεωσεων σε συμβολαιο double play απο πλευρας wind ;

Κακώς, κατά την γνώμη μου δεν ασχολήθηκες περαιτέρω.

δες..... 14,8 + 35 τα της σύνδεσης βγαίνει άλλα 2,9 € /μήνα , δηλαδή 17,7 / μηνα για ένα χρόνο...17 έκλεισα τον μήνα στην wind τελικά

Αυτο που θελει να πει ειναι οτι κανουν καλυτερες προσφορες απο την wind για να παραμεινεις. Σε καποιους εδωσαν vdsl σε αυτα τα λεφτα, σε μενα με 15 ευρω απεριοριστα σταθερα, 300 προς κινητα και 120 στο f2g μου για 2 χρονια, στα 11,80 συμβολαιο για 1 χρονο αν ηθελα να παραμεινω σε double play s κτλ

Εχει κανει κανεις καταγγελεια συμβασης λογω αυξησεων χρεωσεων σε συμβολαιο double play απο πλευρας wind ;

 

Εγώ και έφυγα για χολ χωρίς παρατράγουδα.

Δεν είναι καλή η προσφορά. Εμένα μου έδωσαν αυτά που λες + vdsl με 1 χρόνο δέσμευση. Αν πήγαινα σε 2 χρόνια θα μου έδιναν 5 ώρες προς κινητά.

 

17 πληρώνεις κι εσύ και έχεις τις παροχές που είπες?

 

Ως προς αυτό που ρώτησα ξέρει κανείς τι παίζει?

Ναι αυτά ιού ανάφερα μου πρόσφεραν.

Ναι αυτά ιού ανάφερα μου πρόσφεραν.

Πότε περίπου σου έγινε αυτή η προσφορά ;

Πριν ένα μήνα περίπου.

Μάλιστα.

Τώρα ως προς το ερώτημά μου, με το email κατοχυρώνομαι νομικά?