Cosmote: Συμβόλαια κινητής: Επιδοτήσεις, προγράμματα, χρεώσεις κλπ

Ναι φιλε αλλα ολος ο κοσμος εχει κοσμοτε

Ετσι παει φιλε γιατι αν παω στην βονταφον θα χρεωνομαι για να μιλαω με ολους τους δικους μου και το παραπανω της επιδοτησης θα το πληρωσω σε λογαριασμους

Δυστηχως ετσι ειναι . Και γω ειχα απο ανεκαθεν vodafone μεχρι που ειδα οτι για να μιλαω με οσους χρειαζεται να μιλαω επρεπε να αλλαξω εταιρια ασχετα με το αν μου αρεσει η οχι μιας και για να μιλαω σε κοσμοτε θα επρεπε να εχω στην βονταφον ενα παγιο με πολλα λεπτα ομιλιας προς ολους.Οποτε φορητοτητα...

Καλησπέρα σε όλους. Διάβασα κάποια άρθρα και από ότι κατάλαβα αρκετοί θέλουν να το παίξουνε οι έξυπνοι της υπόθεσης. Δεν είμαι υπέρ κάποιας εταιρίας απλά θα σας πω για το συμβόλαιο που διατηρώ στην Cosmote εδώ και 2 χρόνια. Έχω λοιπόν 2 συμβόλαια στο όνομά μου ως οικογενειακό πακέτο στο Cos Απ. 30.

1. Αρχικά να σας πω πως βλέπω συχνά τώρα τελευταία πολλούς που διαμαρτύρονται για τους 5ψήφιους(54..., 190-195...) πως είναι καλοστημένη κομπίνα της Cosmote και πως δεν έχουν χρησιμοποιείσει ποτέ τέτοιες υπηρεσίες κ.τ.λ. Η Cosmote δεν φέρει καμία ευθύνη σχετικά με αυτά τα μηνύματα όπως επίσης δεν υπάρχει ούτε μία πιθανότητα να ενεργοποιηθεί μία τέτοια υπηρεσία από μόνη της, κάποιος, κάπου, κάποτε θα έχει κάνει κάποια χρήση για να τον ενοχλήσουν οι<< Υ.Π.Π. Τρίτων>> είτε αυτό είναι διαγωνισμός(σε κάποια σελίδα,στην εκπομπή της Τατιάνας Στεφανίδου για χρηματικό έπαθλο κτλ) είτε για να μάθουν (τα νέα τις ομάδας τους, να κατεβάσουν ένα τραγουδάκι, μία εικόνα κτλ.)

2. Πάντα υπάρχει η πιθανότητα να γίνει το οποιοδήποτε λάθος σε όλους τους λογαριασμούς όλων των εταιριών για αυτόν τον λόγω υπάρχει και η διαδικασία αμφισβήτησης με την οποία μπορείς να βρεις το δίκιο σου εάν όμως αυτά που αμφισβητείς δεν έχουν γίνει όντως.

3. Ένα από τα μεγαλύτερα προβλήματα κάθε συνδρομητή είναι η επιδότηση. Σας πληροφορώ πως καμία εταιρία δεν είναι υποχρεωμένη να δίνει το παραμικρό ευρώ σε κανέναν από εμάς. Η επιδότηση έχει δημιουργηθεί στα πλαίσια καλών πελατειακών σχέσεων και πάνω από όλα στην διατήρηση του πελάτη για κάποιο συγκεκριμένο χρονικό διάστημα στο εκάστοτε δίκτυο. Όπως θα παρατηρήσατε πολλοί οι επιδοτήσεις της Cosmote(απευθύνομε σε αυτήν την εταιρία γιατί για αυτήν γνωρίζω κάποια παραπάνω πράγματα) έχουν πέσει κατακόρυφα π.χ το 2010 που ήρθα στην εταιρία ήρθα με επιδότηση 363€ με 12μηνο συμβόλαιο στο πρόγραμμα Cos Απ.35 παλ, το 2011 όταν ήρθε η στιγμή να πάρω επιδότηση είχα 40€, και το 2012 αν και δεν έχω πάρει ακόμη περιμένω περίπου στα 30€. Δεν πιστεύω πως θα έπρεπε να μου δώσει παραπάνω αν κρίνω από τους λογαριασμούς μου. Να γνωρίζετε επίσης πως οι επιδοτήσεις βγαίνουν με βάση τα καθαρά έσοδα της εταιρίας δηλ. προ φόρων, οπότε μην κοιτάτε το ποσό πληρωμής που γράφει ο λογαριασμός σας αλλά το συνολικό ποσό προ φόρων.

Θα αναφερθώ και σε άλλα πράγματα που γνωρίζω κάποια άλλη στιγμή.

Υ.Γ - Δεν προσπάθω να προωθήσω καμία εταιρία ούτε να καταδικάσω κάποια άλλη, αναφέρομαι απλά σε πράγματα που έχει τύχει να γνωρίζω.

εχω επιδοτηση κοσμοτε σε καταστημα γερμανος...αλλα επιθυμω την εξαργυρωση της σε αλλο καταστημα...ειναι εφικτο???

αν ναι, αυτο συνεπαγεται και την απομακρυνση απο τον γερμανο???

πως μπορω να επιτυχω την μεγαλυτερη δυνατη επιδοτηση???

εχω επιδοτηση κοσμοτε σε καταστημα γερμανος...αλλα επιθυμω την εξαργυρωση της σε αλλο καταστημα...ειναι εφικτο???

αν ναι, αυτο συνεπαγεται και την απομακρυνση απο τον γερμανο???

πως μπορω να επιτυχω την μεγαλυτερη δυνατη επιδοτηση???

Και βέβαια μπορείς να εξυπηρετηθείς από όλα τα συνεργαζόμενα καταστήματα με την Cosmote( Γερμανός, ΟΤΕ, Cosmote corner, Αποκλειστικό Cosmote κ.α.) Τι εννοείς <απομάκρυνση από τον Γερμανό>?

Την μεγαλύτερη δυνατή επιδότηση μπορείς να την πάρεις με αίτημα φορητότητας!

Καλα πανε στο εξωτερικο να δεις τι επιδοτησεις δινουν με χαμηλα συμβολαια και μετα πες μου για πελατειακες σχεσεις και μαλ..

Κοίταξε δεν μπορείς να συγκρίνεις την Ελλάδα με άλλες χώρες, τουλάχιστον την δεδομένη χρονική στιγμή που η χώρα βρίσκεται σε ένα σημείο πριν το μηδέν. Ξέρεις η οικονομία τις χώρας χτυπάει στο κάθε τι που εισάγετε οπότε δεν μπορεί τώρα π.χ η Aple, Samsung, LG, Motorola κλπ να δώσουν συσκευές λανσαρίσματος στην Ελλάδα με χαμηλότερο κόστος ώστε να πουληθούν μεν στην κανονική τιμή αλλά με ένα συμβόλαιο να μπορείς να τις πάρεις σε εξευτελιστική τιμή ή ακόμη και δωρεάν, όπως επίσης και οι εταιρίες κινητής δεν μπορούν να σπαταλούν τεράστια χρηματικά ποσά για επιδοτήσεις σε ένα περιβάλλον που δεν ξέρουν τι τους ξημερώνει! Ωστόσο όλες οι εταιρίες προσπαθούν να δείξουν στον κάθε συνδρομητή πως μπορεί να έχει τον έλεγχο του λογαριασμού του και να ξέρει τι πραγματικά πληρώνει με υπηρεσίες όπως ο έλεγχος υπολοίπου, ενημέρωση για την κατανάλωση του 80% του προγράμματος, διακοπή συμβολαίου στο όριο που θα ορίσεις εσύ κτλ.

Ναι ειδαμε και οταν ειμασταν καλα ποσο προσεχαν τους συνδρομητες και απλοχερα μοιραζαν επιδοτησεις. Σιγα μην τους πω και ευχαριστω. Ρε πιεστε τους αντε γιατι τοσα χρονια εχουν πλουτισει σε βαρος του κοσμου

Απόλυτα σωστός!

Η χρέωση και η ελάχιστη διάρκεια κλήσης προς τους σύντομους κωδικούς των σειρών 10xx, 11xx (πλην των σειρών 116xx & 118xx), 181xx, 182xx, 183xx, 70xxxxxxxx και 801xxxxxxx είναι ίδιες με αυτές των κλήσεων προς εθνικά δίκτυα σταθερής τηλεφωνίας του εκάστοτε προγράμματος. Επιπλέον, κλήσεις προς τους σύντομους κωδικούς 100, 112, 108, 109, 166, 199, 1056, 1014, 10400, 1154, 1170, 1057, 1010, 11555, 1077 , 1158, 11556, 11591, 116xx, 116000, 116111 και 800xxxxxxx είναι δωρεάν.

Φαντάζομαι ότι το 184 την ίδια χρέωση πρέπει να έχει .

Και τώρα η απάντηση απο Cosmote :

Αγαπητέ κύριε ,

Σε συνέχεια της επικοινωνίας μας θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι ο αριθμός 184, ανήκει σε υπηρεσία φωνής προστιθέμενης αξίας και αφορά υπηρεσία φωνής που προσφέρεται στους συνδρομητές της COSMOTE μέσω διασύνδεσης με άλλα δίκτυα.

Ειδικότερα οι 3-4-5 Ψήφιοι Αριθμοί ΟΤΕ και παρόχων Σταθερής Τηλεφωνίας για συνδρομητές Cosmote χρεώνονται με 0.00615 €/δευτ ,με ελάχιστη χρέωση τα 30 δευτερόλεπτα.

Είμαστε στη διάθεση σας για οποιαδήποτε συμπληρωματική πληροφορία ή διευκρίνιση.

Με εκτίμηση,

Για το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών,

KAI ΓΙΑΤΙ ΔΕΝ ΑΝΑΦΕΡΕΤΑΙ ΠΟΥΘΕΝΑ ΣΤΟΝ ΤΙΜΟΚΑΤΑΛΟΓΟ;;;;

Και τώρα η απάντηση απο Cosmote :

Αγαπητέ κύριε ,

 

Σε συνέχεια της επικοινωνίας μας θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι ο αριθμός 184, ανήκει σε υπηρεσία φωνής προστιθέμενης αξίας και αφορά υπηρεσία φωνής που προσφέρεται στους συνδρομητές της COSMOTE μέσω διασύνδεσης με άλλα δίκτυα.

 

Ειδικότερα οι 3-4-5 Ψήφιοι Αριθμοί ΟΤΕ και παρόχων Σταθερής Τηλεφωνίας για συνδρομητές Cosmote χρεώνονται με 0.00615 €/δευτ ,με ελάχιστη χρέωση τα 30 δευτερόλεπτα.

 

Είμαστε στη διάθεση σας για οποιαδήποτε συμπληρωματική πληροφορία ή διευκρίνιση.

 

Με εκτίμηση,

 

Για το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών,

 

KAI ΓΙΑΤΙ ΔΕΝ ΑΝΑΦΕΡΕΤΑΙ ΠΟΥΘΕΝΑ ΣΤΟΝ ΤΙΜΟΚΑΤΑΛΟΓΟ;;;;

Υπάρχει. Για δες εδώ http://www.cosmote.gr/cosmoportal/pricelist/index.jsp?catName=Interconnection_TR

Υπάρχει. Για δες εδώ http://www.cosmote.gr/cosmoportal/pricelist/index.jsp?catName=Interconnection_TR

ναι εχεις δικιο!Βεβαια δυσκολο να το βρει κανεις αν δεν ξέρει που να κοιτάξει.

Με πηραν απο τη βονταφον να μου κανουν μια προσφορα για να παω σε αυτους. Περα απο το οτι βγαινει πιο φτηνα το προγραμμα μου εκανε εντυπωση αυτο που ειπε η κοπελα στο τηλεφωνο οτι η βοντα εχει πιο χαμηλες χρεωσεις ομιλιας, ισχυει αυτο?

Μια και τα τιμολόγια των εταιριών είναι ακριβώς τα ίδια , οι κοπέλες είναι δασκαλεμένες να λένε :έχουμε τις φτηνότερες χρεώσεις

Απαγορεύεται να πουν: έχουμε πιο χαμηλές από τους άλλους

Με πηραν απο τη βονταφον να μου κανουν μια προσφορα για να παω σε αυτους. Περα απο το οτι βγαινει πιο φτηνα το προγραμμα μου εκανε εντυπωση αυτο που ειπε η κοπελα στο τηλεφωνο οτι η βοντα εχει πιο χαμηλες χρεωσεις ομιλιας, ισχυει αυτο?

οπως λεει κ ο Vasilios, τα τιμολογια ειναι τα ιδια. Εγω αυτο που θα σου προτεινω ειναι οτι εαν πας τελικα στη voda, θα πρεπει να εισαι πολυ προσεκτικος στον ελεγχο των μηνιαιων λογαριασμων...

Με πηραν απο τη βονταφον να μου κανουν μια προσφορα για να παω σε αυτους. Περα απο το οτι βγαινει πιο φτηνα το προγραμμα μου εκανε εντυπωση αυτο που ειπε η κοπελα στο τηλεφωνο οτι η βοντα εχει πιο χαμηλες χρεωσεις ομιλιας, ισχυει αυτο?

Όλες οι εταιρίες έχουν τι ίδιες τιμές.

οπως λεει κ ο Vasilios, τα τιμολογια ειναι τα ιδια. Εγω αυτο που θα σου προτεινω ειναι οτι εαν πας τελικα στη voda, θα πρεπει να εισαι πολυ προσεκτικος στον ελεγχο των μηνιαιων λογαριασμων...

Πιστεύω πως σε όλες τις εταιρίες πρέπει να δίνεις μεγάλη έμφαση στον λογαριασμό. ΌΧΙ μόνο για τον λόγω να μην σε κλέψουν αλλά και για να βλέπεις για καινούριες υπηρεσίες, για νέες χρεώσεις όπως επίσης και για το τι περιλαμβάνεται στον λογαριασμό σου.Πιστεύω πως δεν είναι το καλύτερο πράγμα να βλέπεις απλά τι χρωστάς αλλά γιατί το χρωστάς...!

Εγω αυτο που θα σου προτεινω ειναι οτι εαν πας τελικα στη voda, θα πρεπει να εισαι πολυ προσεκτικος στον ελεγχο των μηνιαιων λογαριασμων...

Ενώ στους άλλους παρόχους, δε χρειάζεται κανένας έλεγχος... Και μια φιλική παρατήρηση: έχει αρχίσει να κουράζει αυτή η επανάληψη των ίδιων σχολίων για τη vodafone. Έχουμε εμπεδώσει ότι δεν την πηγαίνεις με τίποτα...

Ενώ στους άλλους παρόχους, δε χρειάζεται κανένας έλεγχος... Και μια φιλική παρατήρηση: έχει αρχίσει να κουράζει αυτή η επανάληψη των ίδιων σχολίων για τη vodafone. Έχουμε εμπεδώσει ότι δεν την πηγαίνεις με τίποτα...

Παντού χρειάζεται έλεγχος, απλα η συγκεκριμένη εταιρεία ειναι αδικαιολόγητη.. Δεν εχω θεμα συγκεκριμένα με την εταιρεία, εχω θεμα με τη κοροιδεια του καταναλωτή, οποια εταιρεία κ αν ειναι αυτη..

Εγώ από τους 3 παρόχους μόνο η κοσμοτέ πιάνει καλό σήμα φωνή/ιντερνετ, οι άλλοι 2 δυστυχώς στο internet με πετάνε με gprs. Δυστυχώς όμως ενώ πλήρωσα μια οφειλή που είχα στην κότε, επιεδή καθυστέρησα 4 μήνες, πλέον μου ζητάνε εγγύηση 150 ευρώ. Τα οποία κατάλαβα ότι τα παίρνεις πίσω αν ακυρώσεις την σύνδεση, δεν συμψιφίζονται δηλαδή με τους πρώτους λογαριασμούς. Καμιά ιδέα αν μπορώ να το παρακάμψω αυτό; Για πόσο καιρό θα με έχουν "φακελωμένο";

Από την στιγμή φίλε μου που σου ζητάνε εγγύηση θα στην ζητάνε πάντα από εδώ και έπειτα!2 από τους κυριότερους λόγους που ζητάτε εγγύηση είναι παλιός κακοπληρωτής ή ένα ακριβό συμβόλαιο με πολλές υπηρεσίες να το περιτριγυρίζουν!