Περί... Vodafone γενικά

Πρέπει να κατεβάσεις εφαρμογη.!

 

skype/viber..

 

Το λεει οτι θελει μέσω δικτύου και ΟΧΙ εφαρμογής....

Να αλλαξει συσκευη, τοτε,

 

Συμφωνα με την συσκευη του δεν μπορει να το κανει, και δεν του φταιει το δικτυο.

Γειά χαρά σε όλους

συγνώμη μπορεί να έχει συζυτηθεί

τώρα τελευταία επιλέγω το πακέτο TALK 2 VODAFONE 300

έχω παρατηρήσει αφού παρακολουθώ το λογαριασμό από το internet ότι ενώ έχω πολλά λεπτά ομιλίας από το πακέτο συνεχώς μειώνεται το υπόλοιπο χρημάτων που έχει ο λογαριασμός, ενώ κανονικά θάπρεπε αφού έχω χρόνο ομιλίας προς όλους να μένει σταθερό, επίσης κανα δυο φορές, τρώγωντάς μου το υπόλοιπο χρημάτων δεν με αφήνει να κάνω κλήση ενώ δεν έχει λήξει το πακέτο και έχει πολλή χρόνο ομιλίας.

Μήπως γνωρίζετε τι συμβαίνει, μήπως κλέβουν?

μηπως καλεις σε κανενα νουμερο που ενω εχει 694, 695 ειναι σε αλλη εταιρια (φορητοτητα); Εαν στειλεις στο 1292 τον αριθμο, σου ερχεται μηνυμα και σου λεει σε ποιο δικτυο ανηκει. Ειναι δωρεαν

Το ταλκ το βονταφον 300 εχει 200 λεπτα σε βοντα και 100 στα αλλα δικτυα!

 

Μήπως το ξεσκίζεις στα σμς?

Μήπως παίρνεις πχ. πενταψήφιους αριθμούς; Πχ ταξί; Γιατί αυτοί τρώνε από το κανονικό υπόλοιπο!

δεν καλώ κανέναν που μπορεί να είναι εκτός πακέτου

 

και πολύ σπάνια να στείλω sms

Edited October 26, 2012 by mcde

Να αλλαξει συσκευη, τοτε,

 

Συμφωνα με την συσκευη του δεν μπορει να το κανει, και δεν του φταιει το δικτυο.

 

Η η συσκευη αυτου που καλει... .. πρεπει να σιγουρευτει οτι και ο αλλος εχει ρυθμισεις σωστες ενεργοποιημενη την υπηρεσια βιντεοκλησεων κτλ κτλ...

Καλύτερα να καλέσεις το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της Vodafone στο 13838 και να ρωτήσεις γιατί μειώνεται το υπόλοιπό σου χωρίς να κάνεις κάτι εσύ.

Οι υπάλληλοι έχουν πρόσβαση στο ιστορικό του αριθμού σου, οπότε αν η μείωση του υπολοίπου οφείλεται σε σένα (π.χ έχεις smartphone κι κάποια μικροεφαρμογή χρησιμοποιεί δεδομένα χωρίς να το ξέρεις) θα στο πουν, αλλιώς αν υπάρχει πρόβλημα του συστήματος, θα σου επιστρέψουν το υπόλοιπο. :)

Τι συσκευη εχεις?

Εχουμε κανα νεοτερο?

Τελικά έμαθες τι συνέβη;

Άκυρο.....

Είμαι εδώ και 2 χρόνια συνδρομητής Vodafone καρτοκινητής.

Τον τελευταίο καιρό υπέπεσε στην αντίληψη μου ανεξήγητη χρέωση της κάρτας μου (εξανεμίζονταν αργά αλλά σταθερά οι μονάδες μου )

Ψάχνοντάς το μίλησα με την τεχνική υποστήριξη της Vodafone και μου έστειλαν αντίγραφο λογαριασμού του τελευταίου μήνα όπου και θεμελιώθηκαν οι ισχυρές υποψίες μου.

Επί σειρά μηνών γίνονταν χρέωση του Internet με μικρά ποσά (συνήθως της τάξης των 0,01 ή 0,02 και μέχρι 0.7 €) . Το αποτέλεσμα ήταν να υπάρχει σταδιακή χρέωση μου για υπηρεσία Internet που υποτίθεται ότι ήταν δωρεάν (μέχρι να εξαντλήσω το συγκεκριμένο όγκο). Στο διάστημα αυτό είχα μπόλικα ΜΒ μέχρι να φτάσω στο όριο και υποτίθεται ότι OTAN θα έφτανα στο όριο θα είχε μόνο μια χρέωση ανά ημέρα ίση με 1€ . Τα παραπάνω ποσά δε δικαιολογούνται από τίποτε ούτε αντιστοιχούν σε κάποια από τις χρεώσεις του τιμοκαταλόγου. Επίσης ήταν αναμεμειγμένα με μηδενικές χρεώσεις Internet την ίδια ημέρα. Δηλαδή π.χ. στις 8 το πρωί είχε μηδενική χρέωση για internet (Vodafone live φαίνεται στον αναλυτικό) , στις 8:15 είχε 0,02€ για το ίδιο και στις 8:20 πάλι χρέωση 0€ μέχρι το απόγευμα και στις 16:00 πάλι 0,01€ και μετά πάλι μηδέν κ.ο.κ.

Σύμφωνα με τον τυπωμένο αναλυτικό λογαριασμό που μου έστειλαν , μόνο από 3 Σεπτεμβρίου μέχρι 3 Οκτωβρίου έχω επιβαρυνθεί με περίπου 10 ευρώ για internet…

Τα ίδια συνέβαιναν και τους προηγούμενους μήνες.

Μετά λοιπόν από αλλεπάλληλα τηλέφωνα στο 1330 (με χρέωση ) και e-mail και έπειτα από 2,5 ΜΗΝΕΣ "επικοινωνίας" με έχουν στην αναμονή και συνεχώς «εξετάζουν το αίτημά μου»…

Ο κόμπος έφτασε στο χτένι .

Θα κάνω καταγγελία στην ΕΕΤΤ και στη γενική γραμματεία καταναλωτή.

ΨΑΧΤΕΙΤΕ και οι υπόλοιποι. Με το σταδιακό τρόπο που γίνονται οι χρεώσεις μπορεί να μην το καταλάβετε πότε σας τρώνε τα λεφτά…

Edited October 29, 2012 by nkarr

έχεις κάρτα. πόσο δωρεάν όγκο έχεις? έχεις αφήσει στο Background να τρέχουν Apps που να "τρώνε" data? έχεις βάλει κανένα Data Monitor apps όπως είναι το 3G Watchdog (Android)? Στο ενσωματωμένο Data Usage από το Software, που σου δείχνει ότι "φεύγουν" τα data (Android) ?

Παρακολουθώ τα data μεσω του ειδικου αριθμού 1286

 

Επίσης αν μου είχαν τελειώσει τα data θα έπρεπε να είχα μόνο μία χρέωση 1€ εφαπαξ κάθε μέρα και όχι 0,01 , 0,02 κλπ και

μάλιστα εναλλασσόμενες με μηδενικές χρεώσεις μέσα στην ίδια μέρα...

παιδιά αν μπορείτε δώστε τα φώτα σας

στην δουλειά είμαστε 2 εξωτερικά συνεργεία το ένα με cosmote το άλλο με vondafon, έτυχε

το πρόβλημα είναι ότι η 2ρη ομάδα έχει και το μεταφορικό μέσο οπότε υπάρχει πρόβλημα επικοινωνίας για μετακινήσεις

σκεφτόμουν για κάρτα vondafon αλλά χάθηκα στο σάιτ

απλός την θέλω για καμία αναπάντητη και να μην είμαι κάθε μήνα για ανανέωση

υπάρχει τίποτα τέτοιο ;;;;;

Μπορείς να πας σε ένα κατάστημα Vodafone, να δώσεις 5€ και να πάρεις ένα καινούργιο πακέτο σύνδεσης καρτοκινητής, και μέσω αυτής της κάρτας να κάνεις αναπάντητες.

Επιπλέον, ας παραγγείλεις πακέτο σύνδεσης μέσω της ιστοσελίδας της Vodafone, θα το πάρεις δωρεάν. :)

 

Για περισσότερες πληροφορίες, ρώτα στο επίσημο θέμα.

ΟΚ ευχαριστώ

ας το διαγράψουν οι διαχειριστές

Καλησπέρα,

Πριν από σχεδόν δυο βδομάδες έκανα φορητότητα αριθμού από την Cosmote που ήμουν και ήρθα στη Vodafone (λόγω του φοιτητικού πακέτου "Student's XClusive"). Έκτοτε, όποτε καλώ κάποιον αριθμό Cosmote, είτε συμβόλαιο είτε καρτοκινητό, ακούγεται ένας παράξενος ήχος πριν ακουστεί το κλασικό "τουτ" όταν καλούμε κάποιον. Το πρόβλημα είναι ότι ο ήχος είναι διαπεραστικός, όπως ακούγεται σε μια γραμμή αν πάρουμε τηλέφωνο και ανοίξει το φαξ. Αυτό επαναλαμβάνεται συνέχεια, πρώτα ο διαπεραστικός ήχος, μετά το κανονικό "τουτ". Πήρα στην εξυπηρέτηση της Vodafone και μου είπαν πως ορισμένες φορές, για κάποιο χρονικό διάστημα μετά από φορητότητα αριθμού, δουλεύουν και οι δύο SIM παράλληλα, οπότε έτσι εξηγείται ο διπλός ήχος όταν καλώ το δίκτυο όπου βρισκόταν ο αριθμός μου. Ωστόσο, δε δικαιολογείται να συνεχίζεται τόσες μέρες να δουλεύουν παράλληλα, αυτό γίνεται για τις πρώτες ώρες (πριν λίγο έβαλα τη SIM της Cosmote μπας και δουλεύει, αλλά έδειχνε "No service"). Η κοπέλα στην εξυπηρέτηση μου έκανε ένα reset τη γραμμή μου και μου ζήτησε να δοκιμάσω σε άλλο κινητό πρώτα τη SIM, πριν το δηλώσει ως βλάβη. Το θέμα είναι ότι το δοκίμασα στο κινητό του αδερφού μου (Xperia Sole, εγώ έχω το Lumia 710) και εκεί το πρόβλημα δεν εμφανίζεται! Δε μπορώ να πιστέψω πως ξαφνικά "κλατάρισε" το Lumia και έβγαλε πρόβλημα μόνο όταν καλεί στο δίκτυο της Cosmote (δεν υπάρχει πρόβλημα ούτε με Wind/Q, ούτε με Vodafone). Το έχει ξαναπάθει ποτέ ξανά κανείς; Τι μπορώ να κάνω;

Το ίδιο έχω πάθει κι εγώ αλλά από WIND προς WIND και με αριθμό "κανονικό", όχι από φορητότητα.

Αυτό που σου είπαν περί διπλής SIM δεν ισχύει καθώς μόλις μεταφερθείς στο δίκτυο της επιλογής σου, η προηγούμενη κάρτα σταματάει να λειτουργεί και δεν υπάρχει κανένα απολύτως πρόβλημα. Το μόνο περίεργο που μπορεί να αντιμετωπίσεις με τη φορητότητα είναι να σε κρατήσει δηλωμένο η προηγούμενη εταιρεία σαν συνδρομητή της και να σου στέλνει δικά της διαφημιστικά μηνύματα (δηλαδή στο Cu σου να δεις μήνυμα από την Cosmote που θα σε ενημερώνει για κάποια προσφορά του Whats up). Αυτό όμως είναι μια άλλη ιστορία και δεν συμβαίνει πάντα.

Όσον αφορά το δικό σου πρόβλημα, όταν σου ξανατύχει, ρώτα τον συνομιλητή σου αν έχει πλήρη κάλυψη δικτύου. Στη δική μου περίπτωση, το άτομο που έπαιρνα τηλέφωνο δεν είχε σήμα και γι'αυτό μου έκανε τον ήχο που λες και μου έλεγε "Ο συνδρομητής δεν είναι διαθέσιμος" ή αν είχε 1-2 γραμμές σήμα, μου έκανε και πάλι τον ήχο και μετά χτυπούσε κανονικά (όπως και στη δική σου περίπτωση). :)

Σ' ευχαριστώ για την απάντηση. Το πρόβλημα που αναφέρω γίνεται κάθε φορά που παίρνω οποιονδήποτε Cosmote αριθμό (μία μάλιστα το τσέκαρα μόνος με το κινητό της μάνας μου, που ήταν δίπλα μου και είχε φουλ σήμα). Δε μπορώ να πιστέψω πως στα τόσα τηλέφωνα που έκανα αυτές τις δυο βδομάδες προς Cosmote κανένας, καμία φορά δεν είχε full σήμα... Εν τέλει, το πρόβλημα αυτό το διόρθωσες ή απλά το συνήθισες; Γιατί εμένα μου παίρνει τα αυτιά! :p

 

Υ.Γ.: όταν ολοκληρώθηκε η φορητότητα και μεταφέρθηκε ο αριθμός στο δίκτυο της VF, δε χάθηκε το σήμα απ' την Cosmote (γι' αυτό και ενώ είχε ολοκληρωθεί η φορητότητα, για κανά 2 ώρες είχα την SIM της Cosmote που μου έδειχνε μια-δυο γραμμές σήματος), απλά όταν δοκίμασα να πάρω τηλέφωνο γιατί μου έκανε εντύπωση πως δεν έμπαινε στο Internet, μου πετούσε όλες τις κλήσεις, οπότε είπα "μάλλον μεταφέρθηκε". Πριν λίγο βέβαια που την έβαλα, δεν υπήρχε ούτε σήμα, ούτε registration στο δίκτυο.

Edited November 3, 2012 by Pixel1225

Εξακολουθεί να μου συμβαίνει όταν παίρνω τους δικούς μου (γιατί έχουν όλοι WIND), αλλά όταν παίρνω κάποιον που έχει Cosmote ή Vodafone, ακόμα και αν δεν έχει σήμα, αυτό τον ήχο δεν μου το κάνει και μου "πετάει" κατ'ευθείαν το μήνυμα "Ο συνδρομητής που καλέσατε έχει το τηλέφωνο κλειστό". :worry:

 

Όσον αφορά τη λειτουργία της κάρτας SIM κατά τη διάρκεια της φορητότητας, ορισμένα κινητά, μόλις πάψει να λειτουργεί η προηγούμενη κάρτα που είναι ακόμη σε λειτουργία, εμφανίζουν την ένδειξη "Εκτός δικτύου" ή "Ανενεργή SIM", ενώ άλλα εμφανίζουν κανονικά το δίκτυο (π.χ GR Cosmote) και ενημερώνονται όταν προσπαθήσεις να κάνεις κάτι (π.χ να καλέσεις κάποιον, να στείλεις μήνυμα ή να πλοηγηθείς στο διαδίκτυο), αλλά ακόμη και αυτά σε ενημερώνουν ότι η κάρτα έχει τεθεί εκτός λειτουργίας εξαφανίζοντας την ένδειξη "G" ή "Ε" αναλόγως την ποιότητα του δικτύου εκείνη τη στιγμή. :)

παιδες καποιος που να χρησιμοποιει το mobile tv μπορει να δοκιμασει αν του δουλευει η nova γιατι εμενα 3 μερες τωρα δεν δουλευει.αναγκαστικα και δοκιμασα το fusion tv και εκει δουλευει.για ενημερωστε με αν μπορειτε.

 

Και εγώ δεν μπορω να μπω! Έχει αλλάξει κάτι;

Τωρα αμα σου πω οτι ειχα αυτο το προβλημα με το Lumia 610 και το Lumia 800...

και εγω το εχω με android και εχω ερθει vodafone απο φορητοτητα και μου το κανει οταν καλω cosmote. Μαλλον και συστημικο ειναι, δεν επηρεαζει την ποιοτητα κλησης κλπ...