Microsoft Surface Pro 4

Πατα servises στην αναζητηση πηγαινε windows update και πατα restart η stop και restart.

Επανεκκινηση και συνηθως στρωνει.

 

Η αλλιως μεσω του παρακατω tool

https://support.microsoft.com/en-us/help/4027322/windows-windows-update-troubleshooter

 

το εκανα αλλα τιποτα

Edited October 25, 2017 by bujinkan

Καλησπέρα

 

Προσπαθω να ανοίξω το laptop ομως φορτώνει το λογότυπο surface και μετά παραμένει η οθόνη μαύρη..

Γνωρίζει κανείς πως επιλύεται αυτό το πρόβλημα;

Πατα συνεχομενα power button εως κανει επανεκκινηση.

Λογικα θα στρωσει.

Επισης βαλτο σε ρευμα μηπως εχει αδειασει η μπαταρια.

 

Αλλιως το παρακατω βημα και επανεγκατασταση τα Windows

https://support.microsoft.com/en-au/surfacerecoveryimage

το εκανα αλλα τιποτα

Παράτα το αυτό εντελώς.

Κατέβασε windows media creation tool και κανε αναβάθμιση στην φθινοπωρινή έκδοση των Windows 10 Creators Update 1709

https://www.microsoft.com/el-gr/software-download/windows10

 

Κανε άμεση λήψη εργαλείου και εκτελεσε το και ακόλουθα οδηγίες ειτε για αναβάθμιση απο πανω με διατήρηση αρχείων και ρυθμίσεων που ηδη εχεις ειτε καθαρή εγκατάσταση

 

Ανενημέρωτη η συσκευή σου ετσι κι αλλιώς.

Edited October 25, 2017 by alextrela

Πατα συνεχομενα power button εως κανει επανεκκινηση.

Λογικα θα στρωσει.

Επισης βαλτο σε ρευμα μηπως εχει αδειασει η μπαταρια.

 

Αλλιως το παρακατω βημα και επανεγκατασταση τα Windows

https://support.microsoft.com/en-au/surfacerecoveryimage

 

Παράτα το αυτό εντελώς.

Κατέβασε windows media creation tool και κανε αναβάθμιση στην φθινοπωρινή έκδοση των Windows 10 Creators Update 1709

https://www.microsoft.com/el-gr/software-download/windows10

 

Κανε άμεση λήψη εργαλείου και εκτελεσε το και ακόλουθα οδηγίες ειτε για αναβάθμιση απο πανω με διατήρηση αρχείων και ρυθμίσεων που ηδη εχεις ειτε καθαρή εγκατάσταση

 

Ανενημέρωτη η συσκευή σου ετσι κι αλλιώς.

ναι το εκανα εχτες οταν μου ειπες να κατεβασω το προγραμμα του update και μου βρηκε την ενημερωση των 10 το αφησα τη νυχτα ανοιχτο και μου την εκανε

ευχαριστω!!!!

Εχτές έκανα το update στο δικό μου:D

Παραδόξως πήγαν όλα καλά με την πρώτη :p:p

Εχτές έκανα το update στο δικό μου:D

Παραδόξως πήγαν όλα καλά με την πρώτη :p:p

:shifty::shifty::wink::cool::devil:

μετα την τελευταια αναβαθμιση των παραθυρων δεν μπορω να κανω ζουμ τον firefox με τα δαχτυλα στην οθονη αφης?

καμια ιδεα?

Επανεγκατασταση firefox, η εγκατασταση προηγούμενων εκδόσεων η υπομονή εως λυθει με νεότερη εκδοση της αλεπούς η αντίστοιχα αν ευθύνονται τα windows σε επερχόμενο update.

1 φορά το μηνα βγαίνουν άλλωστε πρώτο 10μερο καθε μηνός με διορθώσεις σε bugs

Έχω το Surface 4 pro εδώ και περίπου ένα χρόνο και δεν είχα το παραμικρό θέμα . Εδώ και 2 εβδομάδες όμως παρουσιάστηκε θέμα με την οθόνη. Τρείς φορές μέχρι τώρα και αφού είχε περάσει κάποια ώρα που η οθόνη ήταν ανοικτή (νομίζω πάνω από 2 ώρες) ξεκίνησε ένα τρεμόπαιγμα . Είναι δύσκολο να το εξηγήσω αλλά αυτό που κάνει είναι τα γράμματα ( και τα πάντα ) να πηδάνε μερικά χιλιοστά πάρα πολύ γρήγορα οπότε ουσιαστικά όλα φαίνονται διπλά ( σαν να έχουν σκιά) ... Εάν ακουμπίσω το touch σταματάει αλλά μόλις το αφήσω ξεκινάει πάλι . Και τις τρεις φορές που το παρουσίασε έκλεισα τον υπολογιστή και την άλλη ημέρα που τον άνοιξα πάλι ήταν ΟΚ. Το έψαξα στο internet και είδα ότι είναι πολλοί που έχου παρόμοιο θέμα . Επειδή το δικό μου είναι ακόμα στην εγγύηση ξέρει κανείς ποια είναι η διαδικασία και που μπορώ να απευθυνθώ ? Υπάρχει επίσημο κατάστημα Microsoft ?

https://support.microsoft.com/en-us/help/4023527/surface-how-to-get-service-for-surface

 

Ακολουθα οδηγιες πανω.

Θα σου ερθει ups label επιστροφης την καλεις και ερχεται παραλαμβανει απο το χωρο σου δωρεαν την συσκευη σου.

Θα σου ερθουν και email με οδηγιες απο ms.

https://support.microsoft.com/en-us/help/4023527/surface-how-to-get-service-for-surface

 

Ακολουθα οδηγιες πανω.

Θα σου ερθει ups label επιστροφης την καλεις και ερχεται παραλαμβανει απο το χωρο σου δωρεαν την συσκευη σου.

Θα σου ερθουν και email με οδηγιες απο ms.

 

Ευχαριστώ πολύ

Καλησπέρα σας

Πρόκειται να αγοράσω ένα surface pro 4 μεταχειρισμένο κοντά διετίας

Θα μπορούσατε να μου πείτε τι να ελέγξω πέρα από τα προφανή ;

Υπάρχουν κάποια ελαττώματα γνωστά ;

Ότι μπορούσατε να μου πείτε σχετικά θα σας ήμουν ευγνώμων

Ευχαριστώ

Έλεγχος υγείας δίσκου με HDD Sentinel,έλεγχος υγείας μπαταρίας ειτε με HWMonitor η battery bar η αλλιώς μεσω των Windows battery report.

https://www.howtogeek.com/217010/how-to-generate-a-battery-health-report-on-windows-8-or-windows-10/

 

Να τσεκάρεις επίσης kickstand αν ειναι σφιχτός η χαλαρός ο μηχανισμός.

Έλεγχος υγείας δίσκου με HDD Sentinel,έλεγχος υγείας μπαταρίας ειτε με HWMonitor η battery bar η αλλιώς μεσω των Windows battery report.

https://www.howtogeek.com/217010/how-to-generate-a-battery-health-report-on-windows-8-or-windows-10/

 

Να τσεκάρεις επίσης kickstand αν ειναι σφιχτός η χαλαρός ο μηχανισμός.

 

Ευχαριστώ αυτά δεν ήξερα πως να τα κάνω

Στο δικό μου ταμπλετ ένα dell venue 11 pro 5130 έχει ένα μενού που μπαινεις κατά την εκκινηση με συνδυασμό πλήκτρων που κάνει όλους τους ελέγχους μόνο του

 

Υπάρχει κάτι τέτοιο στο surface??

Ευχαριστώ αυτά δεν ήξερα πως να τα κάνω

Στο δικό μου ταμπλετ ένα dell venue 11 pro 5130 έχει ένα μενού που μπαινεις κατά την εκκινηση με συνδυασμό πλήκτρων που κάνει όλους τους ελέγχους μόνο του

 

Υπάρχει κάτι τέτοιο στο surface??

Δεν το εχω ψάξει επομένως θα σε γελάσω.

Εχω την εντύπωση πως οχι πάντως.

Και να υπάρχει δεν θα το εμπιστευομουν θα ελεγα.

Προτιμώ να τα ελέγξω χειροκίνητα με τα παραπάνω προγράμματα και την εμπειρία μου.

Δεν το εχω ψάξει επομένως θα σε γελάσω.

Εχω την εντύπωση πως οχι πάντως.

Και να υπάρχει δεν θα το εμπιστευομουν θα ελεγα.

Προτιμώ να τα ελέγξω χειροκίνητα με τα παραπάνω προγράμματα και την εμπειρία μου.

 

Γνωρίζει κανεις αν είναι γνωστό το θέμα με ένα πρόβλημα που βλέπω οτι υπάρχει με την αυτόματη φωτεινότητα ;

Όταν έχω την φωτεινότητα στο 25 μη αυτόματα και ενεργοποιώ την αυτόματη φωτεινότητα σε εντελώς σκοτεινό δωμάτιο πηγαίνει στο 100%.

Όταν πάλι είναι αυτόματη και κατεβάζω το ποσοστό φωτεινότητας στο 13 σβήνει εντελώς η οθόνη δεν βλέπεις τίποτα

Υπάρχει λύση;

Γνωρίζει κανεις αν είναι γνωστό το θέμα με ένα πρόβλημα που βλέπω οτι υπάρχει με την αυτόματη φωτεινότητα ;

Όταν έχω την φωτεινότητα στο 25 μη αυτόματα και ενεργοποιώ την αυτόματη φωτεινότητα σε εντελώς σκοτεινό δωμάτιο πηγαίνει στο 100%.

Όταν πάλι είναι αυτόματη και κατεβάζω το ποσοστό φωτεινότητας στο 13 σβήνει εντελώς η οθόνη δεν βλέπεις τίποτα

Υπάρχει λύση;

Αν δεν στρώσει ειτε με επανεγκατασταση windows η νεότερους Intel HD drivers manual εγκατάσταση τοτε πιθανότητα εχει θεμα το proximity sensor αρα service.

https://downloadcenter.intel.com/download/27199/Graphics-Intel-Graphics-Driver-for-Windows-15-47-?v=t

Edited November 2, 2017 by alextrela

Κατέβασα το sensor info από το store και δείχνει τον proximity nanδουλεύει κανονικά

Ο driver που προτεινεις δεν ειναι συμβατος

Edited November 2, 2017 by Sardelisp

Κατέβασα το sensor info από το store και δείχνει τον proximity nanδουλεύει κανονικά

Ο driver που προτεινεις δεν ειναι συμβατος

Μια χαρά συμβατός είναι,απλά θέλει μια διαδικασία που έχω περιγράψει αρκετές φορές για manual install.

Πας devise manager-display adaptor-intel hd graphics -driver-update driver-browse my computer for driver software-let me pick from a list with available drivers on my computer-have disk-browse και στο zip αρχειο αφου το εχεις κατεβασει και αποσυμπιεσει επιλεγεις το φακελο graphics και ανοιγεις το αρχειο igdlh64 και ok.

Περιμενεις 30-40 δευτερολεπτα και εχει εγκατασταθει.

Edited November 2, 2017 by alextrela

Λοιπόν έπειτα από μια μέρα ενημερώσεων και αναβαθμίσεων είμαι σε 1709 windows version

Έχω ότι αναβάθμιση driver βρίσκει το windows update έχω απενεργοποιήσει το adaptive brightness

Επίσης μέσω registry έχω πενεργοποιησει το DPST και το θέμα με τη φωτεινότητα συνεχίζει

Κάτω από 15% είναι σαν να σβήνει τελείως η οθόνη

Αν είναι σε αυτόματη φωτεινότητα στο darker μπορεί να σβήσει αν βρει χαμηλή ένταση φωτός

 

Ερώτηση

Είναι τελικά κάποιο πρόβλημα με τις οθόνες όπως διαβάζω,

Είναι θέμα ρύθμισης ;;

Είναι κάτι που επισκευάζεται ;

Η micriosoft το διορθώνει;;

Πως μπορώ να κοιτάξω αν το ταμπλετ είναι σε εγγύηση;;

Εφοσον δοκίμασες τις παραπάνω λυσεις που πρότεινα με μηδεν αντίκρισμα η μόνη λυση είναι εφοσον εχεις εγγύηση να το στειλεις πισω στην MS.

Θεμα ρύθμισης δεν ειναι σε καμία περίπτωση.

Η θα έπρεπε να δουλεύει σωστα η εφόσον οχι αρα εχει θεμα hardware η συσκευη σου.

Παρεπιμπτοντος ειχα επιστρεψει Pro 4 προ 2 ετων οταν πρώτο βγήκε στην αγορα διοτι ειχα σε μια συσκευη μου οπου ενω έβαλα χειροκίνητη ρύθμιση φωτεινότητας,αυτο συνέχισε να λειτουργεί ως αυτόματη.

Το επέστρεψα και μου έστειλαν προς αντικατασταση καινούργιο που δεν είχε το ιδιο θέμα.

 

Για αυτό ειμαι βέβαιος οτι ειναι hardware θέμα και οχι ρυθμίσεων.

 

Πίσω σελιδα εχω link οσον αφορα εγγύηση-επιστροφές(κάνουμε ενα κοπο να διαβάζουμε κάποιες λίγες σελίδες πίσω και αν δεν βρουμε απαντηση στην απορια μας τοτε ξανα ρωτάμε)

Εφοσον δοκίμασες τις παραπάνω λυσεις που πρότεινα με μηδεν αντίκρισμα η μόνη λυση είναι εφοσον εχεις εγγύηση να το στειλεις πισω στην MS.

Θεμα ρύθμισης δεν ειναι σε καμία περίπτωση.

Η θα έπρεπε να δουλεύει σωστα η εφόσον οχι αρα εχει θεμα hardware η συσκευη σου.

Παρεπιμπτοντος ειχα επιστρεψει Pro 4 προ 2 ετων οταν πρώτο βγήκε στην αγορα διοτι ειχα σε μια συσκευη μου οπου ενω έβαλα χειροκίνητη ρύθμιση φωτεινότητας,αυτο συνέχισε να λειτουργεί ως αυτόματη.

Το επέστρεψα και μου έστειλαν προς αντικατασταση καινούργιο που δεν είχε το ιδιο θέμα.

 

Για αυτό ειμαι βέβαιος οτι ειναι hardware θέμα και οχι ρυθμίσεων.

 

Πίσω σελιδα εχω link οσον αφορα εγγύηση-επιστροφές(κάνουμε ενα κοπο να διαβάζουμε κάποιες λίγες σελίδες πίσω και αν δεν βρουμε απαντηση στην απορια μας τοτε ξανα ρωτάμε)

 

προσωπικα σε υπερευχαριστω γιατι ο διαθεσιμος χρονος μου για να το κανω αυτο ηταν ενδιαμεσα ελαχιστος.

παντως να ξερεις οτι ετσι κανω γενικα σε ολα τα φόρουμ που συμμετέχω

εκανα οσα ειπες και βλεπω οτι δεν λειτουργει το autobrightness

εκανα τα βηματα για να ζητησω επισκευη εφοσον ειμαι ακομα σε εγγυηση

πρεπει τωρα να εκτυπωσω μια ετικετα απ οτι λεει και να το στειλω με fedex

το οτι ειναι το ταμπλετ αγορασμενο απο αλλη χωρα στην οποια ζηταω αντικατασταση μπορει να εχει καποιο θεμα;;;

καποιος που ακολουθησε την ιδια διαδικασια επιστροφης μπορει να με ενημερωσει σχετικα;

προσωπικα σε υπερευχαριστω γιατι ο διαθεσιμος χρονος μου για να το κανω αυτο ηταν ενδιαμεσα ελαχιστος.

παντως να ξερεις οτι ετσι κανω γενικα σε ολα τα φόρουμ που συμμετέχω

εκανα οσα ειπες και βλεπω οτι δεν λειτουργει το autobrightness

εκανα τα βηματα για να ζητησω επισκευη εφοσον ειμαι ακομα σε εγγυηση

πρεπει τωρα να εκτυπωσω μια ετικετα απ οτι λεει και να το στειλω με fedex

το οτι ειναι το ταμπλετ αγορασμενο απο αλλη χωρα στην οποια ζηταω αντικατασταση μπορει να εχει καποιο θεμα;;;

καποιος που ακολουθησε την ιδια διαδικασια επιστροφης μπορει να με ενημερωσει σχετικα;

 

Κανένα πρόβλημα δεν θα έχεις. Έχω κάνει τη διαδικασία επιστροφής πολλές φορές.

Είμαι Ελλάδα και αγόρασα από UK. Σε αυτά η MS είναι άψογη!!!

Κανένα πρόβλημα δεν θα έχεις. Έχω κάνει τη διαδικασία επιστροφής πολλές φορές.

Είμαι Ελλάδα και αγόρασα από UK. Σε αυτά η MS είναι άψογη!!!

 

Κάποιες συμβουλές όσο αναφορά την αποστολή ;;

Ποια εταιρία να επιλέξω , χρεώνομαι εγώ τα έξοδα μεταφορικών;;

Κάτι να προσέξω εκτός από το πακεταρισμα και αυτά που λέει το mail??

Κάποιες συμβουλές όσο αναφορά την αποστολή ;;

Ποια εταιρία να επιλέξω , χρεώνομαι εγώ τα έξοδα μεταφορικών;;

Κάτι να προσέξω εκτός από το πακεταρισμα και αυτά που λέει το mail??

Επειδή οι δικές μου επιστροφές ήταν στα πλαίσια των 30 ημερών από την αγορά, δεν είχα καμία χρέωση. Φαντάζομαι ότι και σε εσένα έτσι θα είναι λόγω εγγύηση.

Ως εταιρία, νομίζω σου λένε συγκεκριμένη που πρέπει να επιλέξεις. Αν δεν κάνω λάθος, την hdl.

Επειδή οι δικές μου επιστροφές ήταν στα πλαίσια των 30 ημερών από την αγορά, δεν είχα καμία χρέωση. Φαντάζομαι ότι και σε εσένα έτσι θα είναι λόγω εγγύηση.

Ως εταιρία, νομίζω σου λένε συγκεκριμένη που πρέπει να επιλέξεις. Αν δεν κάνω λάθος, την hdl.

 

Είχες πληρώσει για τα μεταφορικά;

Δεν διευκρινίζει πουθενά τίποτα για τα μεταφορικά

Φαντάζομαι ότι εγώ θα τα πληρώσω ή να βάλω έξοδα παραληπτη (γίνεται σε αποστολή εξωτερικού;;;)

Εμένα ζητάνε να σταλεί κέντρο επιστροφών στη Γερμανία

 

Στο repair orders γράφει service type in warranty EURO 0 και από κάτω

Shipping method : self-print label euro 0

Τι καταλαβαίνει κανεις από αυτό;

Εκτός από το προφανές ότι δεν θα υπάρχει χρέωση για την επισκευή..

Edited November 3, 2017 by Sardelisp