Συζητήσεις / Προβλήματα / Απορίες για τα Nexus 5 / 5X

Ειλικρινά λυπάμαι... Έχω πάθει τα ίδια με την BlackBerry. Και πήρα ξανά Nexus για καλύτερο service και εξυπηρέτηση της lg.... Δηλαδή ρε παιδιά ποια έχει το καλύτερο service στην Ελλάδα; Η Motorola που θα είναι το επόμενο Nexus? Πάντως φίλοι μου με μήλο τηλέφωνο τους το άλλαξαν κατευθείαν (ο ένας είχε πρόβλημα με την μπαταρία και ο άλλος με την οθόνη καθώς όταν την πιεζες έκανε θόρυβο)

 

 

Μιλαμε για πραγματα που δεν τα χωραει ο νους...με αστειακια απο το service τυπου "Ε δεν ειμαστε εμεις το εργοστασιο κυριε μου που να ξερουμε ποτε θα ερθουν"

 

ΕΔΩ ΚΑΙ 1 ΜΗΝΑ ΔΕΝ ΞΕΡΟΥΝ ΚΑΝ ΠΟΤΕ ΘΑ ΕΡΘΟΥΝ ΟΙ ΠΛΑΚΕΤΕΣ

 

τα ορια της αηδιας ....

Δυστυχως τα περισσοτερα μαλλον service ειναι αυτου του επιπεδου. Επαιρνα παντα τα τελευταια HTC, ακουγα για το service τα χειροτερα, μου συνεβη (για δικο τους καθαρο κατασκευαστικο λαθος - παρτιδες με "μωβ πεπλο" σε φωτογραφιες με λιγο φως) και ειδα κι αποειδα. Απλα δεν τους ξαναδινω φραγκο. Αλλα μαλλον οι περισσοτεροι το after sales δεν το υπολογιζουν. Τουλαχιστον οχι στην Ελλαδα. Γι αυτο θελουν κραξιμο, καταγγελιες αν μας παιρνει κι εννοειται "αντε γεια σας".

Περα απο το service που ειναι εξουσιοδοτημενο τπτ παραπανω η LG και η εξυπηρετηση της ειναι 0 ....δεν αξιζει πραγματικα μια..

Περα απο το service που ειναι εξουσιοδοτημενο τπτ παραπανω η LG και η εξυπηρετηση της ειναι 0 ....δεν αξιζει πραγματικα μια..

Αξίζει ρε παιδιά καμιά; Samsung, Motorola, Sony κτλ;

Εγώ απορώ πως κατάντησε έτσι το service της LG. Μέχρι και πριν από ένα χρόνο περίπου ήταν το καλύτερο στη χώρα (μαζί με τη smartec της Samsung).

 

Θυμάμαι περιπτώσεις με την κορεάτικη έκδοση του Optimus G που κάλυψε τους κατόχους και τώρα κάνει όλα αυτά.

 

Κρίμα, είναι χαρακτηριστικό παράδειγμα ελληνικής επιχείρησης, μεταστροφής δηλαδή.

Εγώ απορώ πως κατάντησε έτσι το service της LG. Μέχρι και πριν από ένα χρόνο περίπου ήταν το καλύτερο στη χώρα (μαζί με τη smartec της Samsung).

 

Θυμάμαι περιπτώσεις με την κορεάτικη έκδοση του Optimus G που κάλυψε τους κατόχους και τώρα κάνει όλα αυτά.

 

Κρίμα, είναι χαρακτηριστικό παράδειγμα ελληνικής επιχείρησης, μεταστροφής δηλαδή.

 

Και δηλαδή μόνο η Apple έκανε την σωστή μεταστροφή; θα τρελαθώ ρε παιδιά αν δεν έχουν υποστήριξη και οι άλλες εταιρίες...

παιδια επειδη το ζω το πραγμα τωρα μιλησα ακομα και για μηνυσεις και δεν νιωθουν ....ειναι ΖΩΑ να το πω απλα....οταν σου λενε καντο αντικατασταση τους λεω στειλτε μου χαρτι που να λεει οτι παει για αντικατασταση και λενε οχι δεν το κανουμε τι αλλο θες...

 

Ε ΠΩΣ ΘΑ ΚΑΝΩ ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ?!ΘΑ ΠΩ ΓΕΙΑ ΣΑΣ ΗΡΘΑ ΝΑ ΠΑΡΩ ΑΛΛΟ?!εφυγε καταγγελια οπως ειπα προηγουμενως..

 

επιπροσθετα να σας πω οτι ενω μου ειπαν πριν τον 15αυγουστο θα γινει χωρις ν καλεσουν ποτε φυσικα καλεσα προχθες και μου ειπαν ακομα δεν υπαρχει πλακετα ΟΥΤΕ ΚΑΝ ΣΤΟ ΕΡΓΟΣΤΑΣΙΟ.......ψευδη...δεν ειναι δυνατον ολοκληρη LG να μην βρισκει πλακετες απο ολα τα εργοστασια παγκοσμιως...ΕΔΩ ΚΑΙ 1 ΜΗΝΑ...να σας θυμισω οτι το εστειλα 28 ΙΟΥΛΙΟΥ

Edited August 31, 2014 by sairisa
επιπροσθετα

παιδια επειδη το ζω το πραγμα τωρα μιλησα ακομα και για μηνυσεις και δεν νιωθουν ....ειναι ΖΩΑ να το πω απλα....οταν σου λενε καντο αντικατασταση τους λεω στειλτε μου χαρτι που να λεει οτι παει για αντικατασταση και λενε οχι δεν το κανουμε τι αλλο θες...

 

Ε ΠΩΣ ΘΑ ΚΑΝΩ ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ?!ΘΑ ΠΩ ΓΕΙΑ ΣΑΣ ΗΡΘΑ ΝΑ ΠΑΡΩ ΑΛΛΟ?!εφυγε καταγγελια οπως ειπα προηγουμενως..

 

επιπροσθετα να σας πω οτι ενω μου ειπαν πριν τον 15αυγουστο θα γινει χωρις ν καλεσουν ποτε φυσικα καλεσα προχθες και μου ειπαν ακομα δεν υπαρχει πλακετα ΟΥΤΕ ΚΑΝ ΣΤΟ ΕΡΓΟΣΤΑΣΙΟ.......ψευδη...δεν ειναι δυνατον ολοκληρη LG να μην βρισκει πλακετες απο ολα τα εργοστασια παγκοσμιως...ΕΔΩ ΚΑΙ 1 ΜΗΝΑ...να σας θυμισω οτι το εστειλα 28 ΙΟΥΛΙΟΥ

 

Κανονικά έπρεπε να σου κάνουν αντικατασταση.. Τι αλλαγή πλακέτας και ηλιθιότητες.... Η εγγύηση δηλαδή τι περιλαμβάνει; πλάκα μας κάνουν; να μας το πούνε από την αρχή για να ξέρουμε και εμείς που σταζουμε τα λεφτά μας... Δηλαδή παίρνω κάτι και μετά να μη μας τύχει; πλάκα έχουν... Και τα λέω και εγώ γιατί εδώ και δυόμιση μήνες την έχω πατήσει με BlackBerry q10 και μου λένε ότι το προκάλεσα εγώ... Κάψιμο μητρικής... Δεν είχα τι να κάνω και έλεγα ας κάψω μια μητρική σήμερα.... Δεν πάμε καθόλου καλά... Και έλεγα δεν θα ξαναγυρίσω σε μήλο ξανά... Αλλά τουλάχιστον έχεις service... Η μοτορολα δεν ξέρω τι κάνει για να παραμείνω σε Nexus...,

μολις παρω την συσκευη αν και μου αρεσει το nexus την εδωσα...μακρια απο LG....με εχουν κανει μπαλακια service-LG και το μαγαζι ....To service λεει θα ερθει το ανταλλακτικο εχουμε μια ενημερωση παιρνω μετα την LG λεει οχι δεν υπαρχει κατι τετοιο δε νομιζουμε να ειπε κατι τετοιο το service ΘΑ ΜΑΣ ΤΡΕΛΑΝΟΥΝ!!!1

Επικοινώνησε με την LG και την Google Ευρώπης και κοινοποίησε στην LG Ελλάδας το mail..

Επικοινώνησε με την LG και την Google Ευρώπης και κοινοποίησε στην LG Ελλάδας το mail..

 

LG Ευρώπης δεν υπάρχει έτσι ώστε να δέχονται καταγγελίες. Το ίδιο πρόβλημα είχα και εγώ με το ανεκδιήγητο service. Είχα αποταθεί και σε LG εξωτερικού μήπως και κατάφερνα να θέσω το πρόβλημα και όλες (στις 2 που είχα αποταθεί)μου μετέφεραν το ίδιο πράγμα, ότι δηλαδή , υπεύθυνη είναι η αντιπροσωπεία της κάθε χώρας ξεχωριστά για να λύσει τέτοιου είδους προβλήματα. Όσον αφορά τη Google, αυτή ασχολείται μόνο με όσες συσκευές της πωλήθηκαν μέσω play store, για τις υπόλοιπες παροτρύνει μέσω του site της, τους αγοραστές να απευθυνθούν στους official retailers δηλαδή στην LG και στη συγκεκριμένη περίπτωση στην LG Ελλάδας . Μια λύση είναι να κινηθείς νομικά αλλά θα διαρκέσει πολύ μέχρι να δικαιωθείς, η δεύτερη λύση την οποία προτίμησα ήταν να πουλήσω το κινητό και να ηρεμήσω.

Προχωρησα την γενικη γραμματεια καταναλωτων κανοντας καταγγελια..απο εβδομαδα θα σταλουν στο καθε κατεργαρη..επισης θα κινηθω και με τον ΚΕΠΚΑ...

 

ΓΙΑ ΜΙΑ ΠΛΑΚΕΤΑ ΔΕΙΤΕ ΤΙ ΚΑΝΟΥΝ......ΑΠΙΣΤΕΥΤΑ ΑΧΑΡΙΣΤΟΙ ΟΣΟΝ ΑΦΟΡΑ ΤΗΝ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ AFTER SALE

Χοντρικά, επειδή είχα πρόσφατα θέμα και το έψαξα, ισχύουν τα παρακάτω (δες το θέμα και τους νόμους εδώ):

1. Αν επισκευάζεται, θα επισκευαστεί.

2. Αν η επισκευή πρόκειται να διαρκέσει περισσότερο από 15 ημέρες είναι υποχρεωμένοι να σου δώσουν άλλο να κάνεις τη δουλειά σου.

3. Αν αντικατασταθεί, πρέπει να γίνει με ίδιο ή μεγαλύτερης αξίας προϊόν.

4. Αν πιστωθεί το ποσό, θα πρέπει να πιστωθεί η αξία του τιμολογίου

 

AYTO ΓΝΩΡΙΖΕΤΕ ΑΝ ΙΣΧΥΕΙ ΣΤΑΝΤΑΡ?! ΔΛΔ ΜΕΤΑ ΤΙΣ 15 μερες να γινεται αντικατασταση?

Με όλα αυτά που τραβάει ο φίλος έχω αγχωθει.. Είχα διαβάσει /ακούσει τα καλύτερα για το σέρβις της LG.. Έχω φτάσει σε σημείο να σκέφτομαι μήπως πρέπει να το διώξω όσο είναι καιρός..

Με όλα αυτά που τραβάει ο φίλος έχω αγχωθει.. Είχα διαβάσει /ακούσει τα καλύτερα για το σέρβις της LG.. Έχω φτάσει σε σημείο να σκέφτομαι μήπως πρέπει να το διώξω όσο είναι καιρός..

 

Δε θα πρέπει να αγχώνεσαι φίλε διότι έχεις μία πολύ καλή συσκευή για τα λεφτά της. Πιστεύω πως η LG σαν εταιρεία θα βρεί την πορεία της και μαζί με αυτή και το service αυτής. Εάν συνεχίσει το service τους, να λειτουργεί κατά αυτό το τρόπο και εάν αρχίσουν και οι αγανακτισμένοι πελάτες να στέλνουν σωρηδόν εξώδικα, τότε όλα θα αλλάξουν πρός το καλύτερο προκειμένου να σώσει η εταιρεία ότι μπορεί από το όνομα της. Αυτό που εγώ προσωπικά διαπίστωσα έχοντας στη κατοχή μου (πρίν τα πουλήσω) και το g2 και το nexus ήταν ότι η εταιρεία ενδιαφερόταν περισσότερο για το g2 και όχι για το nexus. Μπορεί να ήταν και τυχαίο, δε ξέρω, μπορεί. Μακάρι να λυθούν όλα τα προβλήματα των φίλων και ας ελπίσουμε ότι η LG θα βάλει μυαλό και θα αρχίσει να σκέφτεται πραγματικά το after sales service.

Με όλα αυτά που τραβάει ο φίλος έχω αγχωθει.. Είχα διαβάσει /ακούσει τα καλύτερα για το σέρβις της LG.. Έχω φτάσει σε σημείο να σκέφτομαι μήπως πρέπει να το διώξω όσο είναι καιρός..

 

 

και εγω φιλε καπως ετσι ημουν θεωρουσα το service καλο αλλα στα δυσκολα οσο δυσκολο και να θεωρηθει μια πλακετα δλδ ελεος αποδειχτηκαν 0...το λεω με λυπηση ..οποιος ηταν στην θεση μου πραγματικα θα ηταν ΕΞΟΡΓΙΣΜΕΝΟΣ...η εξυπηρετηση της LG να γενικολογει το service να λεει ψεματα οτι μιλησε με το εργοστασιο ...οτι να ναι ..και να εχουν περασει 33 μερες χωρις να εχει γινει απολυτως τπτ

Παιδια μου ήρθε το τηλέφωνο από το πλαίσιο ,τι πρέπει να προσέξω αν έχει από γνωστά προβλήματα ώστε να ν προλάβω το Doa?

στην πρωτη σελιδα τα εχει ολα,εκτος και δεις κατι που δεν εχει αναφερθει

καλοδουλευτο!

Ευχαριστω πολυ φίλε , παρατήρησα εκεί που είναι τα onscreen buttonνα βγαίνει λίγο φως από εκεί αλλά δε πιστεύω να Είναι τόσο τραγικό , ίσως είναι λίγο light bleed αλλά δεν είμαι Κ σίγουρος ίσως Είναι φυσιολογικό γιατί μόνο εκεί φαίνεται στο απόλυτο μαύρο κ πάλι λίγο. Αυτό που με έκανε εντύπωση είναι η θερμοκρασία που με λίγο πείραγμα έχω 37-38 είναι λογικό?

Ευχαριστω πολυ φίλε , παρατήρησα εκεί που είναι τα onscreen buttonνα βγαίνει λίγο φως από εκεί αλλά δε πιστεύω να Είναι τόσο τραγικό , ίσως είναι λίγο light bleed αλλά δεν είμαι Κ σίγουρος ίσως Είναι φυσιολογικό γιατί μόνο εκεί φαίνεται στο απόλυτο μαύρο κ πάλι λίγο. Αυτό που με έκανε εντύπωση είναι η θερμοκρασία που με λίγο πείραγμα έχω 37-38 είναι λογικό?

 

Αν σκεφτείς ότι εγώ με χρήση 3g και συνέχεια Internet, Facebook κτλ φτάνω 42 βαθμούς φυσιολογικό είναι.

Μόνο χθες το βράδυ στη δουλειά που ασχολήθηκα λίγο δεν ανέβασε πάνω από 38 αλλά είχε δροσιά έξω!

Ευχαριστω πολυ φίλε , παρατήρησα εκεί που είναι τα onscreen buttonνα βγαίνει λίγο φως από εκεί αλλά δε πιστεύω να Είναι τόσο τραγικό , ίσως είναι λίγο light bleed αλλά δεν είμαι Κ σίγουρος ίσως Είναι φυσιολογικό γιατί μόνο εκεί φαίνεται στο απόλυτο μαύρο κ πάλι λίγο. Αυτό που με έκανε εντύπωση είναι η θερμοκρασία που με λίγο πείραγμα έχω 37-38 είναι λογικό?

 

Πρέπει να είναι μετρημένα στα δάχτυλα του ενός χεριού τα Nexus που δεν έχουν καθόλου Light bleed.. Εμένα έχει λίγο πάνω αριστερά.. Η LG σε αυτό δεν έκανε καθόλου καλή δουλειά..

Ευχαριστώ πολύ παιδιά για τις απαντήσεις. Λίγο για την θερμοκρασία με ανησυχεί ,ερχόμενος απο iphone 5 μου φαίνεται οτι ζέστενετε παρα πολυ

Ευχαριστώ πολύ παιδιά για τις απαντήσεις. Λίγο για την θερμοκρασία με ανησυχεί ,ερχόμενος απο iphone 5 μου φαίνεται οτι ζέστενετε παρα πολυ

Να μην σε ανησυχεί γιατί έχει thermal throttling εργοστασιακά. Με το που φτάσει ένα συγκεκριμένο επίπεδο θερμοκρασίας (63-65° αν θυμάμαι καλά), ρίχνει τον επεξεργαστή σε χαμηλότερη συχνότητα/χρήση πυρήνων μέχρι να επανέλθει. Στους custom kernel υπάρχει κ δυνατότητα για thermal throttling σε μεγαλύτερη/προκαθορισμένη από το χρήση θερμοκρασία.

Δεν έχω ίχνος από bleed,όχι ότι θα πείραζε λίγο

Να μην σε ανησυχεί γιατί έχει thermal throttling εργοστασιακά. Με το που φτάσει ένα συγκεκριμένο επίπεδο θερμοκρασίας (63-65° αν θυμάμαι καλά), ρίχνει τον επεξεργαστή σε χαμηλότερη συχνότητα/χρήση πυρήνων μέχρι να επανέλθει. Στους custom kernel υπάρχει κ δυνατότητα για thermal throttling σε μεγαλύτερη/προκαθορισμένη από το χρήση θερμοκρασία.

 

Σε ευχαριστώ πολύ γιαβτο ενδιαφέρον. Να ρωτησω κάτι για την ιστορία ,ποια είναι η Νορμάλ θερμοκρασία περιπου χωρίς παιχνίδια με λίγο browsing η και τίποτα . εγώ παρατηρώ απο 30 μέχρι 37